E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Tim Fischer
30.11.2023
AGB für Onlineshop erstellen: So machst du deinen E-Commerce rechtssicher 
commercetools
4,5 (104 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
8.2
Benutzerfreundlichkeit
E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
9.4
Erfüllung der Anforderungen
E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
8.8
Kundensupport
E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Kategorie-Durchschnitt: 8.3
8
Einfache Einrichtung
E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Kategorie-Durchschnitt: 8.3
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Merchandising & Marketing
Aktionen & Rabatte
Produktempfehlungen & -personalisierung
Aktionen & Rabatte
Produktempfehlungen & -personalisierung
Plattform
Customization
Sicherheit
Leistung & Zuverlässigkeit
Benutzerverwaltung
Zugriffsrechteverwaltung
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Sicherheit
Leistung & Zuverlässigkeit
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Zugriffsrechteverwaltung
Bestellprozess
Checkout-Prozess
MwSt-Anzeige & -Verarbeitung
Versandoptionen
Zahlungsabwicklung
Order Management
Rücksendungen & Erstattungen
Inventory Management
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MwSt-Anzeige & -Verarbeitung
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Zahlungsabwicklung
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Inventory Management
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Produktkonfiguration
Produktsuche und -filter
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Häufige Stichwörter
“Für uns die ideale Grundlage mit ihrem innovativen Ansatz ”
P
Vor mehr als 12 Monaten
Patrick Munden
Verifizierter Reviewer
Global Head of Marketing & Communications
bei
Salmon Ltd
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
“Commercetools bietet uns die Flexibilität, die wir brauchen! ”
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robert Queck
Verifizierter Reviewer
Head of Competence Center eCommerce
bei
ARITHNEA GmbH/ Teil der adesso SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
“Das Tool erfüllt genau die Anforderungen, die mein Unternehmen benötigt.”
Herkunft der Review
A
In den letzten 6 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
mister*lady GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist meiner Meinung nach größtenteils ausgereift. Der Hersteller nimmt wichtige Themen und Wünsche auf und versucht diese in einem der nächsten Updates zu integrieren, soweit es möglich ist. Die Implementierung erfolgte äußerst zügig und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Das Tool ist perfekt für Unternehmen jeglicher Größe geeignet. Darüber hinaus stellt die Plattform eine Fülle von Berichten und Analysen bereit, die es uns ermöglichen, unser Geschäft zu optimieren und kontinuierlich zu verbessern.
Was gefällt Dir nicht?
Insgesamt sind wir mit commercetools sehr zufrieden und arbeiten bereits seit einiger Zeit mit ihnen zusammen. Dennoch muss ich bedauerlicherweise sagen, dass der Support etwas zu wünschen übrig lässt. Darüber hinaus werden uns nicht allzu viele Möglichkeiten für individuelle Anpassungen geboten. Der Preis ist ebenfalls recht hoch, daher gäbe es hier noch Raum für Verbesserungen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe mich für das Tool für meinen Unternehmen entschieden da ich nur gutes über das das Tool gehört habe. Es ist zweifellos eine E-Commerce-Plattform, die mit ihren zahlreichen beeindruckenden Funktionen hervorsticht. Ihre Fähigkeit zur Skalierbarkeit, Flexibilität und ihre Cloud-basierte Architektur machen sie zu einer unverzichtbaren Wahl für unser Unternehmen. Mit commercetools haben wir eine solide Grundlage, um eine erfolgreiche E-Commerce-Strategie zu entwickeln und unser Potenzial voll auszuschöpfen.
“Die smarte Wahl für anspruchsvolle E-Commerce-Lösungen”
Herkunft der Review
O
In den letzten 6 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung
bei
Eleven Teamsports GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen die dienste des Tools schon etwas länger und dem entsprechend kann ich einiges positives berichten. Als erstes zeichnet sich das Customer Success Team von commercetools durch seine schnellen Reaktionszeiten aus und ist stets bereit, Feedback und Vorschläge zur Verbesserung des Tools anzunehmen. Zweitens beeindruckt mich die API des Tools mit ihrer außergewöhnlichen Geschwindigkeit und einer bemerkenswerten Verfügbarkeit. Egal ob bei hohem Datenverkehr oder unter starken Belastungen, die API von commercetools liefert konstant herausragende Leistung und gewährleistet somit eine reibungslose und zuverlässige Integration in bestehende Systeme.
Was gefällt Dir nicht?
Das Backend von commercetools kann für gelegentliche Anwender gelegentlich etwas verwirrend sein. So war es am Anfang bei uns zu mindestens. Darüber hinaus arbeitet das Entwicklerteam kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit des Backends zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren. Die primäre Stärke von commercetools liegt in seiner Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, was bedeutet, dass einige Out-of-the-Box-Funktionen leider weniger umfangreich sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool haben wir am Anfang die ganzen 60 Tage auf vollem Funktionsumfang getestet. Und was soll ich sagen, wir waren einfach nur begeistert was es alles kann. Durch die agile und modulare Architektur der Software können wir schnell auf neue Marktchancen reagieren und neue Funktionen einführen. Dies erleichtert es uns, sich an sich ändernde Kundenbedürfnisse anzupassen und Innovationen voranzutreiben. Kunden können sich auf eine stabile und effiziente Plattform verlassen, um ihre E-Commerce-Operationen erfolgreich zu betreiben.
“Ein äußerst effektives Tool, das einen dabei hilft, seinen Online Shop zum Erfolg zu führen.”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Teamleiterin Content & Online Marketing
bei
dodenhof Posthausen KG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Commercetools ist äußerst anpassungsfähig und kann perfekt auf unsere persönlichen Anforderungen zugeschnitten werden. Ob wir Produkte, Kunden oder Bestellungen verwalten müssen, das Tool ist äußerst benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen. Es ist erstaunlich flexibel und bietet uns die Freiheit, unsere Arbeitsabläufe auf unsere individuellen Bedürfnisse abzustimmen. Commercetool ist eine absolute Wucht, wenn es darum geht, Produkte in deinem Online-Shop in Echtzeit zu veröffentlichen und zu bearbeiten. Die intuitive Benutzeroberfläche ist kinderleicht zu bedienen und lässt keine Fragen offen. Doch das ist längst nicht alles: Der Kundenservice ist schlichtweg grandios und steht dir bei allen Fragen und Problemen mit Rat und Tat zur Seite.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist durchaus möglich, dass bei der Implementierung und Anpassung des Tools einige Schwierigkeiten auftreten, besonders wenn man nicht über das nötige technische Know-how verfügt. Ein weiterer Nachteil von commercetools besteht darin, dass es gegenwärtig noch nicht so weit verbreitet ist wie andere E-Commerce-Tools, die auf dem Markt verfügbar sind. Dies kann möglicherweise zu Schwierigkeiten bei der Integration mit anderen Systemen oder bei der Zusammenarbeit mit Drittanbietern führen. Trotzdem sollte man sich nicht entmutigen lassen, denn mit etwas Geduld und Unterstützung kann man diese Herausforderungen meistern und von den Vorteilen des Tools profitieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool ist ein wahrer Powerhouse und es ist eine wahre Freude, das Tool zu nutzen. Dank der Echtzeit-Kontrolle und -Steuerung von Produktdaten können wir unseren Kunden maßgeschneiderte Empfehlungen und Angebote unterbreiten und ihren Einkaufsprozess erheblich vereinfachen. Ich kann commercetools jedem Unternehmen empfehlen, das auf der Suche nach einem solchen Tool ist.
“Warum wir commercetools als unseren E-Commerce-Partner gewählt haben!”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Anna-Maria
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce
bei
Emma - The Sleep Company
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool bietet eine Vielzahl von Funktionen, die es unserer Firma ermöglicht, seine E-Commerce-Aktivitäten auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen anzupassen. So können wir beispielsweise verschiedene Zahlungs- und Versandoptionen anbieten, Produkte und Angebote personalisieren oder individuelle Rabattaktionen durchführen. Das Tool bietet auch eine nahtlose Integration mit anderen Systemen und Anwendungen, was es uns erleichtert, Daten und Informationen aus verschiedenen Quellen zu nutzen und zu integrieren.
Was gefällt Dir nicht?
Obwohl Commercetools viele positive Aspekte hat, gibt es auch einige negative Aspekte im Vergleich zu anderen E-Commerce-Tools auf dem Markt. Ein möglicher Nachteil ist der Preis. Commercetools ist kein kostengünstiges Tool im Vergleich zu anderen E-Commerce-Plattformen auf dem Markt. Die Preise beginnen bei einem höheren Niveau und können für Unternehmen mit begrenztem Budget möglicherweise nicht erschwinglich sein. Ein weiterer Nachteil ist, dass das Tool nicht so viele Integrationen mit Drittanbieteranwendungen und -systemen bietet wie einige andere E-Commerce-Plattformen auf dem Markt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool kann mit dem Wachstum eines Unternehmens mithalten und unterstützt Unternehmen dabei, schnell zu skalieren, ohne dass sie sich um die technischen Aspekte kümmern müssen. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht mehrere separate Plattformen und Systeme benötigen, um ihr E-Commerce-Geschäft zu führen. Stattdessen können sie alles an einem Ort zentralisieren und skalieren. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Commerce Tool ein sehr leistungsfähiges und effektives Tool ist, das es unserer Firma ermöglicht, unser E-Commerce Geschäft auf die nächste Stufe zu bringen.
“MACH-Pionier für eCommerce”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Software-Architekt
bei
Valtech GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer
Was gefällt Dir am besten?
commercetools ist eine echte API-first Lösung, bei der jegliche Funktionalität ohne GUI zugänglich ist. Wenn Funktions-Beispiele gesucht werden, kann man immer auf die platform-eigene Backoffice-Anwendung "Merchant Center" schauen, um sich dort die geeigneten Requests als Musterlösung rauszusuchen.
Die Integration in übliche Cloud-Messaging-Platformen ist nahtlos.
Der Scope der Platform ist klar abgegrenzt zu anderen fachlichen Domänen, so dass man einen echten Best-Of-Breed-Ansatz fahren kann.
Was gefällt Dir nicht?
Der konsequente SaaS-Ansatz limitiert das Customizing ab einer gewissen Komplexität.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für übliche B2C-Projekte wird man bei commercetools nicht danebenliegen. Durch konsequente SaaS-Umsetzung kann man "mal einfach schnell" ein neues Shop-Backend hochziehen, Anpassung und Integrationen testen, und dann wieder abreißen - dank Infrastructure-As-Code.
Datenimport und -export sind ohne Murren auch in größerem Umfang möglich, nie fühlt man sich durch die Lösung wie bei anderen Platformanbietern sonst üblichen "Lock-In" eingesperrt.
“Durch Flexibilität zu einem schnellen ROI - Technik die sich auszahlt!”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Manuel
Verifizierter Reviewer
Director Sales & Partnerships
bei
eCube GmbH
- Branche: Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Die Cloudbasierte Commerceplattform reduziert für die Softwareentwickler die Komplexität in E-Commerce Projekten enorm, da bspw. durch die bereitgestellte API der Aufbau von einigen Infrastrukturen erspart wird und durch bereits vorhandene Standardprozesse und -Funktionen im Shopkontext mehr Zeit für die Individualisierung bleibt.
Dokumentationen, Individualisierungen und Verfügbarkeit der API sind erstklassig, sodass schnell Lösungen realisierbar sind.
Das Admin-Center ist ein sehr gutes Management-Tool geworden.
Was gefällt Dir nicht?
Die Konfiguration der Produktsuche ist nicht flexibel genug anpassbar, Facettierung ist aktuell eher umständlich.
Besonders für das B2B-Umfeld sind einige Funktionen in der Plattform wünschenswert, die aktuell durch Erweiterung des Models ergänzt werden müssten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Commercetools nutze ich als führenden Systembaustein in B2B & B2C Shop-Projekten, MVPs, aber auch als integrierende Datenhaltung in individuellen IT-Lösungen für z.B. Omnichannel Commerce oder Leadgenerierungsprozessen.
“Die (echte) API-first Commerce-Plattform bei der sowohl Technik als auch Vision stimmen”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Klaus
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Bright IT
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Die Arbeit mit commercetools ist eine Freude vom ersten Moment an. Das System verfügt über wirklich vollständige und vor allem auch gut dokumentierte Schnittstellen. Perfekte Performance auch bei komplexen Use Cases runden das Paket ab.
Was gefällt Dir nicht?
Wer ein Digital Asset Management sucht, ist hier vermutlich an der falschen Adresse.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für mich steht commercetools an vorderster Front im Paradigmenwechsel weg von veralteten und monolithischen Softwaresuiten. Falls Sie auf der Suche nach einer Systemarchitektur sind, bei der jeder Baustein leicht integrierbar, skalierbar und austauschbar ist, und im Rahmen agiler Entwicklung kontinuierlich verbessert werden kann, dann sollten Sie unbedingt einen Blick auf commercetools werfen.
“Vielfältig und flexibel - wenn man es wirklich will”
Herkunft der Review
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Bereichsleiter E-Commerce
bei
Dodenhof
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Alles ist möglich und alles kann, wenn man als Entwickler direkt gegen die gut dokumentierten APIs entwickelt. Das Customer Success Team antwortet zügig und nimmt auch Hinweise für Weiterentwicklungen an. Die API ist sehr schnell und hat eine hohe Verfügbarkeit.
Was gefällt Dir nicht?
Segen und Fluch - als API basiertes System braucht man Entwickler, um das Beste aus dem System herauszuholen. Ohne Best of Breed Ansatz und weitere Services wie externe Suche, PIM und CMS kommt man nicht weit an der Stelle. Für normale Anwender ist das Backend manchmal etwas verwirrend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wenn man nicht nur einen Online-Shop haben will, sondern auch weitere Touchpoints anbinden will, dann ist commercetools richtig. Die Anbindung weiterer Frontends wie einer Mitarbeiter-App oder POS Terminals war Problemlos möglich.
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