commercetools Erfahrungen & Reviews (33)

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Häufige Stichwörter

monolithischen dokumentierte headless commerce
“Für uns die ideale Grundlage mit ihrem innovativen Ansatz ”
P
Vor mehr als 12 Monaten
Patrick Munden
Verifizierter Reviewer
Global Head of Marketing & Communications bei
Salmon Ltd
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie
“Commercetools bietet uns die Flexibilität, die wir brauchen! ”
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robert Queck
Verifizierter Reviewer
Head of Competence Center eCommerce bei
ARITHNEA GmbH/ Teil der adesso SE
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie
“Perfect fit for headless and micro services based approaches!”
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
- bei
n/a
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Clean architecture and approach from the get-go, clear positioning in the market as a cloud-native solution integrating smoothly in compose-able, modern online architectures. Very cool team in every aspect, super agile and fun to work with.

Was gefällt Dir nicht?

Still missing important capabilities in the B2B space - but they are on the roadmap!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Classical buy vs. build approach, saving significant efforts in establishing commodity commerce features you otherwise would have to build from scratch. Very lean footprint in the overall architecture since perfectly fitting in the MACH paradigm.
“MACH-Pionier für eCommerce”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Software-Architekt bei
Valtech GmbH
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer

Was gefällt Dir am besten?

commercetools ist eine echte API-first Lösung, bei der jegliche Funktionalität ohne GUI zugänglich ist. Wenn Funktions-Beispiele gesucht werden, kann man immer auf die platform-eigene Backoffice-Anwendung "Merchant Center" schauen, um sich dort die geeigneten Requests als Musterlösung rauszusuchen. Die Integration in übliche Cloud-Messaging-Platformen ist nahtlos. Der Scope der Platform ist klar abgegrenzt zu anderen fachlichen Domänen, so dass man einen echten Best-Of-Breed-Ansatz fahren kann.

Was gefällt Dir nicht?

Der konsequente SaaS-Ansatz limitiert das Customizing ab einer gewissen Komplexität.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für übliche B2C-Projekte wird man bei commercetools nicht danebenliegen. Durch konsequente SaaS-Umsetzung kann man "mal einfach schnell" ein neues Shop-Backend hochziehen, Anpassung und Integrationen testen, und dann wieder abreißen - dank Infrastructure-As-Code. Datenimport und -export sind ohne Murren auch in größerem Umfang möglich, nie fühlt man sich durch die Lösung wie bei anderen Platformanbietern sonst üblichen "Lock-In" eingesperrt.
“Durch Flexibilität zu einem schnellen ROI - Technik die sich auszahlt!”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Manuel
Verifizierter Reviewer
Director Sales & Partnerships bei
eCube GmbH
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Die Cloudbasierte Commerceplattform reduziert für die Softwareentwickler die Komplexität in E-Commerce Projekten enorm, da bspw. durch die bereitgestellte API der Aufbau von einigen Infrastrukturen erspart wird und durch bereits vorhandene Standardprozesse und -Funktionen im Shopkontext mehr Zeit für die Individualisierung bleibt. Dokumentationen, Individualisierungen und Verfügbarkeit der API sind erstklassig, sodass schnell Lösungen realisierbar sind. Das Admin-Center ist ein sehr gutes Management-Tool geworden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Konfiguration der Produktsuche ist nicht flexibel genug anpassbar, Facettierung ist aktuell eher umständlich. Besonders für das B2B-Umfeld sind einige Funktionen in der Plattform wünschenswert, die aktuell durch Erweiterung des Models ergänzt werden müssten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Commercetools nutze ich als führenden Systembaustein in B2B & B2C Shop-Projekten, MVPs, aber auch als integrierende Datenhaltung in individuellen IT-Lösungen für z.B. Omnichannel Commerce oder Leadgenerierungsprozessen.
“Die (echte) API-first Commerce-Plattform bei der sowohl Technik als auch Vision stimmen”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Klaus
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Bright IT
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Die Arbeit mit commercetools ist eine Freude vom ersten Moment an. Das System verfügt über wirklich vollständige und vor allem auch gut dokumentierte Schnittstellen. Perfekte Performance auch bei komplexen Use Cases runden das Paket ab.

Was gefällt Dir nicht?

Wer ein Digital Asset Management sucht, ist hier vermutlich an der falschen Adresse.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für mich steht commercetools an vorderster Front im Paradigmenwechsel weg von veralteten und monolithischen Softwaresuiten. Falls Sie auf der Suche nach einer Systemarchitektur sind, bei der jeder Baustein leicht integrierbar, skalierbar und austauschbar ist, und im Rahmen agiler Entwicklung kontinuierlich verbessert werden kann, dann sollten Sie unbedingt einen Blick auf commercetools werfen.
“Vielfältig und flexibel - wenn man es wirklich will”
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Bereichsleiter E-Commerce bei
Dodenhof
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Alles ist möglich und alles kann, wenn man als Entwickler direkt gegen die gut dokumentierten APIs entwickelt. Das Customer Success Team antwortet zügig und nimmt auch Hinweise für Weiterentwicklungen an. Die API ist sehr schnell und hat eine hohe Verfügbarkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Segen und Fluch - als API basiertes System braucht man Entwickler, um das Beste aus dem System herauszuholen. Ohne Best of Breed Ansatz und weitere Services wie externe Suche, PIM und CMS kommt man nicht weit an der Stelle. Für normale Anwender ist das Backend manchmal etwas verwirrend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn man nicht nur einen Online-Shop haben will, sondern auch weitere Touchpoints anbinden will, dann ist commercetools richtig. Die Anbindung weiterer Frontends wie einer Mitarbeiter-App oder POS Terminals war Problemlos möglich.
“Super Tool für einen gelungenen Online Shop”
C
In den letzten 30 Tagen
Celina
Verifizierter Reviewer
ECommerce & Sales bei
Porsche AG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Commercetool ist super um Produkte im Online Shop live zu schalten und zu bearbeiten. Es hat eine einfache und leicht verständliche Oberfläche und einen super Kundenservice. Dadurch kann man schnell und flexibel reagieren um in der schnelllebigen ECommerce Welt zu reagieren und Produkte hochzuladen.

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit kann ich nicht wirklich etwas Negatives zu Commercetools sagen, da wir die Software erst neu haben und von SAP Hybris umgestiegen sind. Generell könnte aber die Implementierung und Aktualisierung neuer Produkte etwas schneller laufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir wollten ein Tool, welches einfacher ist in dem Produktupload. Zuvor waren wir bei SAP Hybris. Leider hatten wir damit vermehr Schwierigkeiten. Commercetools zeigt sich bisher als tolle Alternative. Flexibilität und individuelle Anforderungen stehen an oberster Stelle.
“Flexible, global skalierbare Corporate E-Commerce Lösung”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Henning
Verifizierter Reviewer
Chief Product Owner bei
Audi
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Automobil

Was gefällt Dir am besten?

Commercetools bietet als Headless-Commerce-System eine Vielzahl an Integrationspunkten über standardisierte APIs. Alle Funktionen der Software lassen sich über APIs konfigurieren und an die eigenen Bedürfnisse flexibel anpassen. Neue Länder und Shops lassen sich - richtig integriert - innerhalb weniger Tage erfolgreich ausrollen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Commercetools Merchant Center ist eine erste Anlaufstelle für die Verwaltung von Shops, es beinhaltet aber nicht alle Funktionen. Einige Anpassungen lassen sich ausschließlich über APIs realisieren. Als Headless-System ist eine Frontend Integration komplexer als bei anderen Anbietern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im Rahmen des Projektes wurden diverse unterschiedliche IT-Systeme miteinander verknüpft, ohne dabei Daten zwischen Systemen zu synchronisieren zu müssen. Bei Commercetools kann man nur die Microservices nutzen, die wirklich benötigt werden, z.B. wenn Kundendaten bereits in einem anderen System gespeichert werden. Diese Flexibilität in der Orchestrierung von Daten für den eigentlichen Zweck ist ein klarer Vorteil der Lösung
“Das beste Headless Commerce System am Markt”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julius
Verifizierter Reviewer
Lead Software Developer bei
pixelart GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

commercetools bietets super flexible APIs für REST und GraphQL und ausgezeichnete SDKs, um diese zu bedienen. Hervorragende Integrationsmöglichkeitem mit Cloud Systemen und Services. Mircroserivcebasierte Architekturen profitieren enorm von der Flexibilität und Performance von commercetools. Die Entkoppelung der Frontends bietet die nötige Flexibilität, um in der schnellebigen E-Commerce Welt auf Veränderungen zu reagieren und neue Kanäle zu erschließen.

Was gefällt Dir nicht?

Man muss sich bewusst sein, dass commercetools keine Out-Of-The-Box Lösung ist. Es ist eine API First Lösung mit der man alle E-Commerce relevanten Problemstellungen lösen kann. Die Lösungen kommen von der Business Logik, die umzusetzen ist und nicht von commercetools selbst. Die Nutzungsgebühren sind relativ hoch, es gibt keine Stufen wie Free, Basic, Professional, Enterprise.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplexe E-Commerce Projekte die viel flexibilität der dahinterliegenden Systeme erfordern. Projekte die einen sehr hohen Integrations Anteil mit anderen Systemen haben. Cloud Native Umsetzungen, welche API First und Headless Lösungen unabdingbar machen.
“Mächtige, flexible und skalierbare E-Commerce-Engine”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Managing Director bei
customQuake GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Die Kernfunktionen eines Shops können direkt von einem total individuellen Frontend konsumiert werden. Das geht schnell, ist simpel und skaliert unendlich.

Was gefällt Dir nicht?

Die Stärke einer serviceorientierten Lösung kann sich nachteilig auswirken, wenn die Planung der (additiven) Services nicht überlegt erfolgt. Das müssen Kunden verstehen und mittragen. Für B2B müssen individuelle Kundenprozesse und -funktionen ggf. in eigenen Services erweitert werden. Die Suchfunktion ist OK, aber kein Fokus bei commercetools. Auf das Sunrise-Starter-Frontend sollte man nicht setzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle transaktionalen Prozesse sind mit commercetools modularisiert abbildbar. Die Standardfunktionen sind extrem performant direkt im jeweiligen UI nutzbar (Stichwort /me Endpoints). Die SaaS-Basis lässt den Fokus auf die individuellen Anforderungen zu. Es ist völlig flexibel, wer oder was die Funktionen nutzt und ausliefert. Ob ein CMS, ein SAP, eine Smartwatch, der Kühlschrank, eine AR-Anwendung, eine klassische Website oder alles zusammen. Alles greift auf dasselbe Backend zu. Die Funktionen darin sind durchdacht. Mit entsprechender Erfahrung (durch Implementierungspartner) kann man hocheffizient auch komplexe Handelsplattformen aufsetzen. Es gibt viele fertige Integrationen, aber die grundlegende Flexibilität ist ein gravierender Vorteil in der schnellen Entwicklung eines neuen Service, den man jederzeit austauschen kann.
“Mit Headless, Cloud & API-first gut gerüstet für die Zukunft, auch bei steigender Komplexität”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Inside Sales Manager bei
SHOPMACHER eCommerce GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Auch komplexe Szenarien lassen sich mit diesem System sehr flexibel, skalierbar und stabil abbilden. Der moderne und zukunftsorientierte API-first Ansatz lassen genug Spielraum um weitere Systeme und Dienste anzubinden. Das hilfsbereite Customer Success Team unterstützt schnell bei Fragen und gibt Anregungen für Verbesserungen entsprechend weiter.

Was gefällt Dir nicht?

Das Backend könnte noch etwas übersichtlicher sein, aber bei commercetools wird kontinuierlich optimiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Ablösung von monolithischen Systemen und die damit erreichte "Updatefähigkeit" und Flexibilität. Sowohl B2B / B2C, als auch Marktplatzlösungen lassen sich auf Spitzen-Nivea realisieren. Und nicht zuletzt sind die Performance und der "Headless"-Ansatz weitere Vorteile des Systems.
“Die offenste- und zukunftsorientierteste Commerce-Plattform am Markt”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Executive Vice President - Consulting bei
Mindcurv
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Außergewöhnliche Flexibilität, Stabilität, Skalierbarkeit und Erweiterbarkeit gepaart mit modernen Architekturprinzipien ermöglichen es nahezu jedem Unternehmen zu fairen Konditionen eine zukunftsorientierte Technologie-Plattform zu nutzen, wie sie sich ansonsten nur Global Pureplays leisten können.

Was gefällt Dir nicht?

Das Business-User Tooling ist bei komplexeren Vorgängen/Erweiterungen gelegentlich unhandlich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

B2C & B2B Ecommerce, besonders in komplexen Integrations- oder IOT-Szenarien
“INSPIRIERENDE EINKAUFSERLEBNISSE AN ALLEN TOUCHPOINTS - B2C, B2B und B2B2x”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Director Partner Management bei
diconium GmbH
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Am besten an Commercetools gefällt mir neben dem Headless-Ansatz an sich die sehr gute Performance, die saubere Dokumentation und die Cloud-Architektur. Hinzu kommt ein großartiges Team bei Commercetools, das immer ein offenes Ohr hat und mit Rat zur Seite steht, auch bei komplexen Fragen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Beschränkung hinsichtlich der Auswahl der zur Verfügung stehenden Clouds ist ein Hinderungsgrund für manche Kunden, die nach eigenen Vorgaben einen anderen Cloud-Provider bevorzugen würden. Im B2B Bereich könnte (und wird ja auch gerade) funktionell nachgelegt werden. Ergänzende Business-Logik muss von uns in einer weiteren Schicht hinzugefügt werden, hier könnte Commercetools noch etwas offener für Erweiterungen sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Individuelle e-Commerce-Lösungen nicht von der Stange, sondern direkt zugeschnitten auf die Anforderungen beim Kunden. Gerne nehmen wir commercetools auch, um schnell vorzeigbare Lösungen zu präsentieren, die potentiellen Kunden die Leistungsfähigkeit und insbesondere die Flexibilität demonstrieren.
“Einzigartige commerce-Plattform mit verlässlichem Hersteller”
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robert
Verifizierter Reviewer
Leiter Competence Center eCommerce bei
adesso SE
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

commercetools fokussiert sich auf die wesentlichen commerce-Funktionen und Quality-of-Service. Dazu werden die mordernsten Schnittstellen Technlogien eingesetzt. Damit eine optimale Basis um im Projekt direkt in die Markt-USPs einzusteigen.

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es nichts. Man muss sich aber im Vergleich zu anderen commerce Systemen bewusst sein, dass es sich hier um ein best-of-bread Produkt handelt. CMS, Marketing o.ä. müssen durch andere Komponenten gelöst werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Innovative commerce Vorhaben, bei denen neue Wege beschritten werden. Neue Märkte, Neue Zielgruppen, spezielle Prozesse, Umstellung auf Business Agilität, Umstellung auf Continous Delivery. Also Aufgaben, bei denen time-to-market und Learn-as-you-Go entscheident sind.
“Headless E-Commerce mit voller Flexibilität”
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Teamleader Business Unit Digital Commerce & Business Solutions bei
Digitalagentur pixelart
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Lifestyle

Was gefällt Dir am besten?

commercetools gilt als jahrelanger Vorreiter für Cloud-Commerce Technologien. Mit den mächtigen APIs von commercetools können beliebige Business-Modelle für Kunden umgesetzt werden. Unsere Developer können sich mit commercetools auf die Business Logik mit allen Features und Funktionalitäten fokussieren.

Was gefällt Dir nicht?

Herausforderung: Die Verwendung von commercetools erfordert eine gute Gesamtsystemarchitektur und die Integration von anderen Systemen (z.B. CMS) um das Kundenbusiness umzusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Partner: Zufriedene und motivierte Developer, immer am Puls der Zeit, Moderne und zuverlässige Technologie, gute Zusammenarbeit und Partnerschaft Als Kunden: Skalierbare, flexible und performante Lösung, voller Fokus auf das eigene Business, betriebssichere und ausfallsichere Lösung
“Zuverlässigkeit und Flexibilität für die Digitalisierung von Handelsmodellen”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
CSO bei
best it AG
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Skalierbarkeit, Flexibilität, Technologischer Ansatz

Was gefällt Dir nicht?

Geschwindigkeit bei der Entwicklung von neuen commercetools-Features sowie die Transparenz bei der Produkt-Roadmap

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Integration von Commerce in jegliche Kanäle und Systeme
“100% E-Commerce in der Cloud”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
kernpunkt Digital GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Technologie

Was gefällt Dir am besten?

Commercetools ist Pionier im Bereich der API-First und cloud-native E-Commerce-Technologien; die Plattform ist extrem stabil, performant und sehr gut dokumentiert. Dies hilft uns bei der Umsetzung anspruchsvoller E-Commerce-Projekte

Was gefällt Dir nicht?

Commercetools liefert bereits eigene Frontend-Starter Kits (SDK), um einen Frontend zu entwickeln. Hier sollte es mehr Best-Practices z.B. auf Basis von Vue Commerce / React oder Flutter geben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Commercetools eignet sich sowohl für B2B und B2C E-Commerce-Projekte als auch für Marktplatz-Lösungen.
“Die größte Flexibilität für individuelle E-Commerce Lösungen”
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tasja
Verifizierter Reviewer
Head of Shop bei
meinestadt.de GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

API-basierte Shop Lösung, die dadurch sehr viel Flexibilität bietet und komplett auf individuelle Anforderungen angepasst werden kann. Ideal wenn man Anforderungen hat, die mit einer standardisierten Plattform nicht abgebildet werden können.

Was gefällt Dir nicht?

Das Kundendashboard etc. muss noch weiter ausgebaut werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flexibilität, individuelle Anforderungen umsetzen
“Stabile Plattform, die aber auch einiges an Anpassungen benötigt”
J
In den letzten 12 Monaten
Jessica
Verifizierter Reviewer
Product Management
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Energie

Was gefällt Dir am besten?

Schneller Produktimport, Dokumentierte API

Was gefällt Dir nicht?

Unterentwickeltes Handelszentrum (zum Zeitpunkt der Implementierung)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Während des Verkaufs haben wir zusammen mit dem Anbieter einen POC durchgeführt, der unsere Erwartungen bestätigt hat. Als Unternehmen nutzen wir noch nicht die volle Flexibilität des Produkts. Die Out-of-the-Box-Funktionalität funktioniert gut. Der Nachteil ist, dass für uns noch viel Kundenbetreuung erforderlich ist.
“Starkes Inversion-of-Control-Entwurfsmuster mit API-Architektur”
C
In den letzten 12 Monaten
Claudia
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: review.industries.mobile

Was gefällt Dir am besten?

Sein erweiterbares Ökosystem nutzt das API-First-Paradigma und eine nachrichtengesteuerte Architektur, um die Integration verteilter Systeme zu ermöglichen.

Was gefällt Dir nicht?

Unfähigkeit umfangreich mit Rabattierungsmöglichkeiten und komplexen Produktpreisen zu arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der API-First-Ansatz hat es mehreren Teams ermöglicht, auf ein gemeinsames Ziel der digitalen Transformation in allen Unternehmen hinzuarbeiten, indem sie eine optimierte Sicht auf die Daten bieten und den Handelsverkehr strukturieren.
“Implementierung und Servicefähigkeit sind ausgezeichnet, einige Funktionen müssen überarbeitet werden”
M
In den letzten 12 Monaten
Moritz
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Flexibilität, kein Upgrade-Prozess, echte Mandantenfähigkeit, SaaS API first, Headless

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlen einige Unternehmensfunktionen (Sicherheit auf Feldebene, Synchronisierung und Weitergabe von Konfigurationen in verschiedenen Umgebungen)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Großartig!!! Eine gute Lösung und wir sind gespannt auf die Zukunft. Es gibt ein paar Bereiche, in denen wir das Gefühl haben, dass es noch Funktionen braucht, die die Integration in unser Unternehmen erleichtern, aber das war uns von Anfang an klar.
“Super erweiterbar”
J
In den letzten 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Umfassender Einsatz von Headless und einem ereignisbasierten Modell

Was gefällt Dir nicht?

Der Implementierer oder Kunde muss die Sitzung erstellen und pflegen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Anbieter zeichnet sich durch Transparenz und einfache Zusammenarbeit aus. Sie folgen nicht den starren Normen traditioneller eCommerce-Softwareunternehmen, was wir positiv sehen.
“Einfach zu verstehen und zu implementieren. Benötigt einige weitere Funktionen.”
H
In den letzten 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Elektronik

Was gefällt Dir am besten?

API-basiert und in der Cloud gehostet.

Was gefällt Dir nicht?

Fehlende Funktionen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CommerceTools wird uns bei unserem Ziel, den Handel in die Cloud zu verlagern, helfen und uns zukünftiges Wachstum ermöglichen. Es sind noch einige weitere Funktionen gewünscht.
“Perfekter Partner für einen guten Einstieg in den B2C-E-Commerce und viel Potenzial zum Mitwachsen”
L
In den letzten 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Die Plattform ist sehr leicht und wir konnten problemlos CMS und andere Dinge für alle Kanäle hinzufügen - Mobile, Desktop, Instore-App, CRM - niemand hatte Probleme mit der API-Dokumentation, der Programmiersprache oder schlechtem Support.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist immer schwer zu verstehen, was online über die API und was über das Frontend möglich ist und dass man einige Dinge selbst direkt über die API bauen muss. Aber das liegt eher daran, dass ich von einem monolithischen Ökosystem komme und es gewohnt war, mehr Dinge direkt zu tun.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nach 2,5 Jahren sind wir immer noch sehr zufrieden mit der Lösung und dem Team des Anbieters. Es ist eine sehr einfache Kommunikation und jedes Mal ein freundlicher Austausch wenn wir uns auf Konferenzen oder beim regelmäßigen Meeting treffen.
“Die Implementierung erfolgte schnell aufgrund des sauberen Datenmodells und der Flexibilität des PIM”
A
In den letzten 12 Monaten
Annika
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

CommerceTools ist eine reine Microservices-Architektur, die es uns ermöglicht, das Erlebnis vom Kern-Commerce zu trennen und gleichzeitig unsere Omni-Channel-Strategie nahtlos mit einem einzigen Satz von Services zu unterstützen.

Was gefällt Dir nicht?

Der einzige Nachteil ist, dass die CommerceTools API schneller entwickelt werden als die GUI. Das bedeutet, dass es einige Datenpunkte gibt, die über die API verfügbar, aber noch nicht in der Merchandising-GUI verfügbar sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Was uns vom ersten POC bis zur Markteinführung aufgefallen ist, war die Flexibilität des PIM und die einfache Integration von vor- und nachgelagerten Systemen. Wir haben diese Flexibilität unterschätzt und die erste Phase der Implementierung (PIM) 4 Wochen zu früh ausgeliefert. CommerceTools hat ein sehr sauberes Datenmodell entworfen. Ihre APIs sind gut dokumentiert und extrem nutzvoll. Sobald das PIM vollständig bestückt war, konnten wir mehrere Commerce-bezogene Projekte parallel laufen lassen, die alle den gleichen Satz von Microservices nutzen. Wir betreiben derzeit eine Integration mit AEM für unsere Seite, eine Integration mit TMall und eine Integration mit Tulip für In-Store Clientelling - alles gleichzeitig auf CommerceTools. Als Leiter der digitalen Technologie für das Unternehmen weltweit hat CommerceTools mir die Möglichkeit gegeben, eine komplett modulare und auf Services basierende Omni-Strategie zu definieren.
“Schneller Implementierungsweg auf Basis effektiver Commerce-APIs”
R
In den letzten 12 Monaten
Robin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Energie

Was gefällt Dir am besten?

Die Agilität des Produkts. Grundlegende Commerce-Funktionen, die hinter eigenen APIs versteckt sind. Gibt uns die Möglichkeit, Komplexitätsbelange bezüglich unseres Kundenportals und der integrierten Commerce-Funktionen klar zu trennen.

Was gefällt Dir nicht?

Keine spezifischen Punkte, aber Standard-Integrationsmuster für B2B wären hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Anbieter verhält sich unterstützend und kompetent. Die Unterstützung während der Projektphase, einschließlich der Beratung in Bezug auf Fragen der allgemeinen Systemintegration, ist sehr gut und hilfreich.
“Die Implementierung verlief reibungslos, solide APIs und Backend-Funktionen.”
U
In den letzten 12 Monaten
Uwe
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Lifestyle

Was gefällt Dir am besten?

Die gut dokumentierte API und der Headless-Ansatz sind die Hauptstärke von commercetools. Er ermöglicht eine schnelle Integration und einfache Erweiterungen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Back-End von commercetools ist ein wenig primitiv und könnte verbessert werden. Zudem gibt es begrenzte Dashboard-Funktionen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind mit commercetools sehr zufrieden. Sie liefern ein starkes, Headless-Commerce-System, das unsere Erwartungen erfüllt.
“Die Implementierung war in unserem eigenen Enterprise-Kontext völlig problemlos”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Carmen
Verifizierter Reviewer
Manger
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Analytics

Was gefällt Dir am besten?

API-First-Ansatz, Microservice-Architektur, Offenheit und Flexibilität

Was gefällt Dir nicht?

Alles ist zu unserer Zufriedenheit

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es war eine komplette Erfolgsgeschichte vom ersten Kontakt an, über Testsitzungen, Townhall-Präsentationen mit Stakeholdern, technische Auswertungen, Bewertungen von Geschäftsmöglichkeiten, abschließendem Bewertungsprozess mit der Einkaufsabteilung bis zu der endgültigen Implementierung.
“commercetools als Basis für unser Mietsystem verwendet”
F
In den letzten 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Sehr schnelle Reaktionszeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe nichts was mir nicht gefällt. Es funktioniert alles gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gemeinsam haben wir die notwendigen Lösungen für unsere Verleihplattform entwickelt. Die Zusammenarbeit hat gut funktioniert.
“Super-Tool für viele Lösungen im E-Commerce-Geschäft”
H
In den letzten 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Manager
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Automobil

Was gefällt Dir am besten?

Die Verwaltung all unserer Produkte ist schnell und lässt uns in kürzester Zeit auf Änderungen oder Probleme reagieren. Die mobile Unterstützung auf beiden Seiten, für uns und den Kunden, ist hervorragend. Der Kunde kann mit einer guten Geschwindigkeit auf unseren Shop zugreifen und wir können unseren Shop über ein mobiles Gerät mit einem sehr intuitiven Kontrollschema verwalten.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal verzögert sich das Tool bei der Zuordnung einiger Produkte, aber bei einem zweiten Versuch besteht dieses Problem nicht mehr. Ich habe auch festgestellt das einige asynchrone Daten-Tools Probleme haben mit commercetools korrekt zu arbeiten. Das wird aber in einem weiteren Update geändert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das Tool als unser Hauptprodukt, um unsere Produktdaten auszuliefern und diese im Webshop und auf Marktplätzen zu listen. Es ist sehr flexibel und kann ohne Probleme modifiziert werden. Am Anfang hatten wir einige Probleme mit der Integration, aber der nette und hilfsbereite Support konnte unsere Probleme lösen. Wir sind mit allen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten, die dieses Tool bietet, zufrieden.
“Absolut flexible Commerce-Software mit kompetenten Implementierungsberatern.”
T
In den letzten 12 Monaten
Timo
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Finance

Was gefällt Dir am besten?

Stabilität und Flexibilität der Dienste. Man muss nicht die ganze Suite implementieren, damit sie funktioniert. Auch die Implementierungsberater sind sehr kompetent und können tiefe Fragen meist sofort beantworten.

Was gefällt Dir nicht?

Aufgrund des UUID-Ansatzes ist es nicht möglich, bestehende Produkte zu kopieren. Außerdem gibt es noch einige Bugs im Merchant Center. Leider haben - nach 1,75 Jahren der Implementierung - unsere Implementierungsberater dreimal gewechselt (aufgrund von Kündigungen durch die Berater).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vom ersten Kontakt während des Auswahlprozesses bis zum GoLive waren fast alle Kontakte zu fachlichen und technischen Implementierungsberatern qualifiziert und ergebnisorientiert. Die Implementierung der flexiblen Commercetools-Lösung in unsere Microservice-Landschaft war viel einfacher als erwartet.
“Die Kern-APIs und Funktionen sind großartig, aber das Merchant Center könnte Verbesserungen vertragen.”
J
In den letzten 12 Monaten
Jannik
Verifizierter Reviewer
Sales Manger
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Allgemeine Produktarchitektur, Qualität und Robustheit ihrer APIs und Dokumentation/Support für diese APIs.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist klar, dass der Hauptfokus von commercetools auf Commerce-APIs liegt (was auch Sinn macht), allerdings bedeutet das, dass das Merchant Center immer weniger Aufmerksamkeit bekommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Insgesamt eine tolle Erfahrung. Wir sind noch mitten in der Implementierung und dem Rollout, daher haben wir noch keine Erfahrung mit dem Post-Go-Live-Support. In Anbetracht der Tatsache, dass ihre Hauptstärke und ihr Wertversprechen gut strukturierte und gut dokumentierte Commerce-APIs sind, hat commercetools unsere Erwartungen an Qualität, Flexibilität und Erweiterbarkeit erfüllt. Allerdings sind die Funktionalität und Erweiterbarkeit des Merchant Centers sowie die Geschäftsdokumentation verbesserungswürdig, da dies bisher nicht zu den Hauptschwerpunkten des Anbieters gehörte. Abgesehen von der anfänglichen Unstimmigkeit bezüglich des Preismodells waren und sind sowohl die Vertriebs- als auch die technischen Teams sehr unterstützend.