commercetools Bewertungen

Es ist eine richtige Freude gewesen, von Anfang an mit commercetools zu arbeiten, denn das System hat eine sehr komplette und ausführlich dokumentierte Schnittstellen. Sie bietet eine reine API-Lösung, so dass man ohne GUI auf alle Funktionen zugreifen kann. Was mir absolut am besten gefällt ist, dass der Kundensupport richtig bemüht ist einen den besten Service zu liefern den man nur kriegen kann.

Was wirklich negatives kann ich eigentlich nicht nennen. Allerdings kann für Anfänger, die noch nicht sehr viel Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen haben, die Lernkurve ein wenig steil sein. Man muss sich Zeit nehmen, all die verschiedenen Funktionen zu erforschen und das Beste aus das Tool herauszuholen. Ansonsten gibt es da nichts weitertes zu meckern!

Das Team hinter commercetools ist unglaublich fleißig und es macht riesigen Spaß das Tool zu nutzen. Mit dem Tool können wir Produktdaten in Echtzeit kontrollieren und steuern, was es ermöglicht, Empfehlungen und Angebote für Kunden aufzustellen und den Einkauf für unseren Kunden um einiges zu vereinfachen. Commercetools kann ich einfach nur jedem Unternehmen weiterempfehlen wenn sie auf der suche nach so einen Tool sind.

Die Interaktion mit der Plattform ist eine Freude und die Schnittstellen sind vollständig und ausführlich dokumentiert. Besonders lobenswert ist die Top-Performance, selbst bei komplexen Szenarien. Der leichte Aufbau gestattet ein einfaches Verständnis. Außerdem erleichtert die Kompatibilität mit modernen Programmen unserem Unternehmen den reibungslosen Prozess. Wenn man tatsächlich Unterstützung benötigte, so war der Kundenservice immer äußerst nützlich.

Alles in allem sind die Gebühren für die Nutzung des Services verhältnismäßig hoch angesetzt. Außerdem stehen den Benutzern nur eingeschränkte Dashboard-Optionen zur Verfügung. Dazu würde ich mir auch noch eine schickere Oberfläche wünschen. Das Backend könnte besser und übersichtlicher gestaltet sein, aber commercetools arbeitet unaufhörlich daran, es noch zu verbessern.

Im allgemeinen sind wir mit commercetools sehr zufrieden. Als Unternehmen bemühen wir uns, die maximale Flexibilität des Produkts zu erschließen. Es erfordert einige Änderungen in einigen Sektoren, um es in unseren Systemen leichter integrierbar zu machen. Der Support, der uns während der gesamten Implementierung angeboten wurde, war sehr effizient und wertvoll. Ein rundum super Tool.

Ich finde, dass die Nutzung des Tools überaus unkompliziert ist und ich mich daher ganz zügig zurechtfinden konnte. Commercetools kann kinderleicht integriert werden. Im MACH-Prinzip ermöglicht es eine deutlich größere Flexibilität bei der Realisierung und Hinführung maßgeschneiderter Lösungen. Diese können bei Bedarf schnell und leicht erweitert oder angepasst werden. So konnten wir etwa für ein unserer Kunden rasch und unkompliziert eine Produktkonfiguration und einen Checkout-Flow bereitstellen.

Insgesamt sind wir enorm begeistert von den Eigenschaften der Anwendung commercetools. Es erfüllt voll und ganz unser Bedarf und bietet verschiedenste Chancen sowie maximale Flexibilität für unsere Kundschaft. Eine kleine Beeinträchtigung tritt von Zeit zu Zeit auf, denn der Webmanager braucht sehr lange, um zu laden und ist je nach Umfang des Projekts entsprechend anhängig.

Wir sehen commercetools in erster Linie als eine innovative Headless-Commerce-Plattform, die uns erlaubt, verschiedene Content Plattformen wie Adobe zu integrieren. Dies gibt uns einen gewaltigen Vorteil, denn wir können mehrere Plattformen nutzen, und dank dieser Flexibilität sind wir in der Lage, auf die dynamischen Markttrends und Kundenverhaltensweisen schnell zu reagieren. Dieses Tool ist besonders nützlich für Firmen, die sich noch mit einer älteren Handelstechnologie begnügen müssen.

Die Commerce bausteine sind auf dich angepasst. Keine direkten Vorgaben vorhanden. Hohe flexiblität und einfache Migration

Die internetseite leichter verständlich gemacht und erklärt werden. Man weiß nicht immer sofort wozu man sowas benutzt wenn man keine erfahrung vorher hat.

Vieles geht automatisch mit überprüfungen. Ladezeit der website is wesentlich schneller.

Einfacher Aufbau, der direkt verständlich ist. CommerceTools lässt sich einfach mit jeder modernen anderen Software integrieren, was uns in der Firma einen Reibungslosen Ablauf ermöglicht hat.

Es fehlen noch ein paar Aspekte, welche die Konkurrenz bereits aufweist. Beispielsweise sind im BtoB Bereich noch etliche Verbesserungen denkbar.

Mit ihrem Infrastructure-as-Code Modell hat Commercetools uns besondern in der Umsetung von unseren B-to-C Lösungen sehr geholfen. Die Saas Lösung hat unser Backend vereinfacht und uns somit viel Mühe und Zeit erspart.

Commercetools ist sehr einfach zu implementieren. Es ist sehr flexibel, so dass du nicht vom ersten Tag an einen sehr detaillierten Plan haben musst. Du kannst mit einem kleinen Teil beginnen, z. B. PIM oder mit der gesamten Navigation, einschließlich Preisgestaltung und Inventar, und selbst in dieser Phase kannst du immer noch kleinere Zwischenimplementierungen vornehmen. Es hat eine robuste und gut dokumentierte API-Bibliothek.

Das Dashboard muss auf jeden fall noch mal etwas bearbeitet werden. Dazu fehlen mir noch ein paar zusätzliche Funktionen. Es ist so einfach anzupassen, dass man manchmal ein bisschen verloren sein kann, aber der Kundenbetreuer hilft einen da weiter. Ansonsten kann ich keine negativen punkte finden.

Commercetools ist so eine klasse Software! Es ist in erster Linie unsere Headless-Commerce-Lösung zur Integration mit verschiedenen anderen Inhalts- und Erlebnisplattformen wie Adobe. Dadurch konnten wir unser Angebot erweitern, um mit mehreren Plattformen zu arbeiten und unsere Fähigkeit zu verbessern, eine geeignete Lösung vorzuschreiben.

Mich hat Commercetools vor allem im Backend überzeugt. Wir nutzen diese SaaS Lösung um unseren Onlineshop im B-to-C auszubauen und zu verbessern. Durch die bereitgestellte API sowie hinterlegte Standardprozesse konnten wir uns eine Menge Arbeit sparen und dennoch nach Belieben individuell gestalten.

Die UX ist noch verbesserungswürdig. Neben verzweigten Applikationen sind auch manche UI Elemente nicht wirklich intuitiv gestaltet. Bei B-to-B Unternehmungen ist Commercetools aufgrund schwieriger Umsetzung auch eher die zweite Wahl.

Commercetools nutzen wir in der Firma primär als Backend für unseren B-to-C Shop und für neue Ideen und Entwicklungen, die wir als MVP an den Markt bringen. Sekundär findet die Software auch in Leadgenerierungsprozessen Anwendung.

Sein erweiterbares Ökosystem nutzt das API-First-Paradigma und eine nachrichtengesteuerte Architektur, um die Integration verteilter Systeme zu ermöglichen.

Unfähigkeit umfangreich mit Rabattierungsmöglichkeiten und komplexen Produktpreisen zu arbeiten.

Der API-First-Ansatz hat es mehreren Teams ermöglicht, auf ein gemeinsames Ziel der digitalen Transformation in allen Unternehmen hinzuarbeiten, indem sie eine optimierte Sicht auf die Daten bieten und den Handelsverkehr strukturieren.

Schneller Produktimport, Dokumentierte API

Unterentwickeltes Handelszentrum (zum Zeitpunkt der Implementierung)

Während des Verkaufs haben wir zusammen mit dem Anbieter einen POC durchgeführt, der unsere Erwartungen bestätigt hat. Als Unternehmen nutzen wir noch nicht die volle Flexibilität des Produkts. Die Out-of-the-Box-Funktionalität funktioniert gut. Der Nachteil ist, dass für uns noch viel Kundenbetreuung erforderlich ist.

Die Agilität des Produkts. Grundlegende Commerce-Funktionen, die hinter eigenen APIs versteckt sind. Gibt uns die Möglichkeit, Komplexitätsbelange bezüglich unseres Kundenportals und der integrierten Commerce-Funktionen klar zu trennen.

Keine spezifischen Punkte, aber Standard-Integrationsmuster für B2B wären hilfreich.

Der Anbieter verhält sich unterstützend und kompetent. Die Unterstützung während der Projektphase, einschließlich der Beratung in Bezug auf Fragen der allgemeinen Systemintegration, ist sehr gut und hilfreich.

CommerceTools ist eine reine Microservices-Architektur, die es uns ermöglicht, das Erlebnis vom Kern-Commerce zu trennen und gleichzeitig unsere Omni-Channel-Strategie nahtlos mit einem einzigen Satz von Services zu unterstützen.

Der einzige Nachteil ist, dass die CommerceTools API schneller entwickelt werden als die GUI. Das bedeutet, dass es einige Datenpunkte gibt, die über die API verfügbar, aber noch nicht in der Merchandising-GUI verfügbar sind.

Was uns vom ersten POC bis zur Markteinführung aufgefallen ist, war die Flexibilität des PIM und die einfache Integration von vor- und nachgelagerten Systemen. Wir haben diese Flexibilität unterschätzt und die erste Phase der Implementierung (PIM) 4 Wochen zu früh ausgeliefert. CommerceTools hat ein sehr sauberes Datenmodell entworfen. Ihre APIs sind gut dokumentiert und extrem nutzvoll. Sobald das PIM vollständig bestückt war, konnten wir mehrere Commerce-bezogene Projekte parallel laufen lassen, die alle den gleichen Satz von Microservices nutzen. Wir betreiben derzeit eine Integration mit AEM für unsere Seite, eine Integration mit TMall und eine Integration mit Tulip für In-Store Clientelling - alles gleichzeitig auf CommerceTools. Als Leiter der digitalen Technologie für das Unternehmen weltweit hat CommerceTools mir die Möglichkeit gegeben, eine komplett modulare und auf Services basierende Omni-Strategie zu definieren.

Die Plattform ist sehr leicht und wir konnten problemlos CMS und andere Dinge für alle Kanäle hinzufügen - Mobile, Desktop, Instore-App, CRM - niemand hatte Probleme mit der API-Dokumentation, der Programmiersprache oder schlechtem Support.

Es ist immer schwer zu verstehen, was online über die API und was über das Frontend möglich ist und dass man einige Dinge selbst direkt über die API bauen muss. Aber das liegt eher daran, dass ich von einem monolithischen Ökosystem komme und es gewohnt war, mehr Dinge direkt zu tun.

Nach 2,5 Jahren sind wir immer noch sehr zufrieden mit der Lösung und dem Team des Anbieters. Es ist eine sehr einfache Kommunikation und jedes Mal ein freundlicher Austausch wenn wir uns auf Konferenzen oder beim regelmäßigen Meeting treffen.

API-basiert und in der Cloud gehostet.

Fehlende Funktionen.

CommerceTools wird uns bei unserem Ziel, den Handel in die Cloud zu verlagern, helfen und uns zukünftiges Wachstum ermöglichen. Es sind noch einige weitere Funktionen gewünscht.

Umfassender Einsatz von Headless und einem ereignisbasierten Modell

Der Implementierer oder Kunde muss die Sitzung erstellen und pflegen.

Der Anbieter zeichnet sich durch Transparenz und einfache Zusammenarbeit aus. Sie folgen nicht den starren Normen traditioneller eCommerce-Softwareunternehmen, was wir positiv sehen.

Flexibilität, kein Upgrade-Prozess, echte Mandantenfähigkeit, SaaS API first, Headless

Es fehlen einige Unternehmensfunktionen (Sicherheit auf Feldebene, Synchronisierung und Weitergabe von Konfigurationen in verschiedenen Umgebungen)

Großartig!!! Eine gute Lösung und wir sind gespannt auf die Zukunft. Es gibt ein paar Bereiche, in denen wir das Gefühl haben, dass es noch Funktionen braucht, die die Integration in unser Unternehmen erleichtern, aber das war uns von Anfang an klar.

Allgemeine Produktarchitektur, Qualität und Robustheit ihrer APIs und Dokumentation/Support für diese APIs.

Es ist klar, dass der Hauptfokus von commercetools auf Commerce-APIs liegt (was auch Sinn macht), allerdings bedeutet das, dass das Merchant Center immer weniger Aufmerksamkeit bekommen.

Insgesamt eine tolle Erfahrung. Wir sind noch mitten in der Implementierung und dem Rollout, daher haben wir noch keine Erfahrung mit dem Post-Go-Live-Support. In Anbetracht der Tatsache, dass ihre Hauptstärke und ihr Wertversprechen gut strukturierte und gut dokumentierte Commerce-APIs sind, hat commercetools unsere Erwartungen an Qualität, Flexibilität und Erweiterbarkeit erfüllt. Allerdings sind die Funktionalität und Erweiterbarkeit des Merchant Centers sowie die Geschäftsdokumentation verbesserungswürdig, da dies bisher nicht zu den Hauptschwerpunkten des Anbieters gehörte. Abgesehen von der anfänglichen Unstimmigkeit bezüglich des Preismodells waren und sind sowohl die Vertriebs- als auch die technischen Teams sehr unterstützend.

Stabilität und Flexibilität der Dienste. Man muss nicht die ganze Suite implementieren, damit sie funktioniert. Auch die Implementierungsberater sind sehr kompetent und können tiefe Fragen meist sofort beantworten.

Aufgrund des UUID-Ansatzes ist es nicht möglich, bestehende Produkte zu kopieren. Außerdem gibt es noch einige Bugs im Merchant Center. Leider haben - nach 1,75 Jahren der Implementierung - unsere Implementierungsberater dreimal gewechselt (aufgrund von Kündigungen durch die Berater).

Vom ersten Kontakt während des Auswahlprozesses bis zum GoLive waren fast alle Kontakte zu fachlichen und technischen Implementierungsberatern qualifiziert und ergebnisorientiert. Die Implementierung der flexiblen Commercetools-Lösung in unsere Microservice-Landschaft war viel einfacher als erwartet.

Die Verwaltung all unserer Produkte ist schnell und lässt uns in kürzester Zeit auf Änderungen oder Probleme reagieren. Die mobile Unterstützung auf beiden Seiten, für uns und den Kunden, ist hervorragend. Der Kunde kann mit einer guten Geschwindigkeit auf unseren Shop zugreifen und wir können unseren Shop über ein mobiles Gerät mit einem sehr intuitiven Kontrollschema verwalten.

Manchmal verzögert sich das Tool bei der Zuordnung einiger Produkte, aber bei einem zweiten Versuch besteht dieses Problem nicht mehr. Ich habe auch festgestellt das einige asynchrone Daten-Tools Probleme haben mit commercetools korrekt zu arbeiten. Das wird aber in einem weiteren Update geändert werden.

Wir nutzen das Tool als unser Hauptprodukt, um unsere Produktdaten auszuliefern und diese im Webshop und auf Marktplätzen zu listen. Es ist sehr flexibel und kann ohne Probleme modifiziert werden. Am Anfang hatten wir einige Probleme mit der Integration, aber der nette und hilfsbereite Support konnte unsere Probleme lösen. Wir sind mit allen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten, die dieses Tool bietet, zufrieden.

Sehr schnelle Reaktionszeiten.

Ich habe nichts was mir nicht gefällt. Es funktioniert alles gut.

Gemeinsam haben wir die notwendigen Lösungen für unsere Verleihplattform entwickelt. Die Zusammenarbeit hat gut funktioniert.

Die gut dokumentierte API und der Headless-Ansatz sind die Hauptstärke von commercetools. Er ermöglicht eine schnelle Integration und einfache Erweiterungen.

Das Back-End von commercetools ist ein wenig primitiv und könnte verbessert werden. Zudem gibt es begrenzte Dashboard-Funktionen.

Wir sind mit commercetools sehr zufrieden. Sie liefern ein starkes, Headless-Commerce-System, das unsere Erwartungen erfüllt.

commercetools fokussiert sich auf die wesentlichen commerce-Funktionen und Quality-of-Service. Dazu werden die mordernsten Schnittstellen Technlogien eingesetzt. Damit eine optimale Basis um im Projekt direkt in die Markt-USPs einzusteigen.

Da gibt es nichts. Man muss sich aber im Vergleich zu anderen commerce Systemen bewusst sein, dass es sich hier um ein best-of-bread Produkt handelt. CMS, Marketing o.ä. müssen durch andere Komponenten gelöst werden.

Innovative commerce Vorhaben, bei denen neue Wege beschritten werden. Neue Märkte, Neue Zielgruppen, spezielle Prozesse, Umstellung auf Business Agilität, Umstellung auf Continous Delivery. Also Aufgaben, bei denen time-to-market und Learn-as-you-Go entscheident sind.

commercetools gilt als jahrelanger Vorreiter für Cloud-Commerce Technologien. Mit den mächtigen APIs von commercetools können beliebige Business-Modelle für Kunden umgesetzt werden. Unsere Developer können sich mit commercetools auf die Business Logik mit allen Features und Funktionalitäten fokussieren.

Herausforderung: Die Verwendung von commercetools erfordert eine gute Gesamtsystemarchitektur und die Integration von anderen Systemen (z.B. CMS) um das Kundenbusiness umzusetzen.

Als Partner: Zufriedene und motivierte Developer, immer am Puls der Zeit, Moderne und zuverlässige Technologie, gute Zusammenarbeit und Partnerschaft Als Kunden: Skalierbare, flexible und performante Lösung, voller Fokus auf das eigene Business, betriebssichere und ausfallsichere Lösung

Skalierbarkeit, Flexibilität, Technologischer Ansatz

Geschwindigkeit bei der Entwicklung von neuen commercetools-Features sowie die Transparenz bei der Produkt-Roadmap

Integration von Commerce in jegliche Kanäle und Systeme

Commercetools ist Pionier im Bereich der API-First und cloud-native E-Commerce-Technologien; die Plattform ist extrem stabil, performant und sehr gut dokumentiert. Dies hilft uns bei der Umsetzung anspruchsvoller E-Commerce-Projekte

Commercetools liefert bereits eigene Frontend-Starter Kits (SDK), um einen Frontend zu entwickeln. Hier sollte es mehr Best-Practices z.B. auf Basis von Vue Commerce / React oder Flutter geben.

Commercetools eignet sich sowohl für B2B und B2C E-Commerce-Projekte als auch für Marktplatz-Lösungen.

API-basierte Shop Lösung, die dadurch sehr viel Flexibilität bietet und komplett auf individuelle Anforderungen angepasst werden kann. Ideal wenn man Anforderungen hat, die mit einer standardisierten Plattform nicht abgebildet werden können.

Das Kundendashboard etc. muss noch weiter ausgebaut werden.

Flexibilität, individuelle Anforderungen umsetzen

API-First-Ansatz, Microservice-Architektur, Offenheit und Flexibilität

Alles ist zu unserer Zufriedenheit

Es war eine komplette Erfolgsgeschichte vom ersten Kontakt an, über Testsitzungen, Townhall-Präsentationen mit Stakeholdern, technische Auswertungen, Bewertungen von Geschäftsmöglichkeiten, abschließendem Bewertungsprozess mit der Einkaufsabteilung bis zu der endgültigen Implementierung.