Apteco

Die drei wichtigsten Probleme, die ich immer mit Apteco gelöst habe sind: 360 Grad Sicht auf Kunden, wobei Kunde systemisch und inhaltlich im Mittelpunkt steht. Apteco ermöglicht es auf einfache Weise alle möglichen Datenquellen zu integrieren. Dabei werden alle Daten zentral and Personen geschrieben. Man geht also bei den Analysen immer von der Sicht Kunde aus. Es ist sehr einfach Daten in Apteco zu integrieren und aufzubereiten. Hier kommt man wirklich unheimlich schnell voran. Vorallem lässt sich das System datenseitig sehr einfach weiterentwickeln, weil man aus bestehenden Daten sehr leicht neue ersetzen kann. Mit einem Set an Basisdaten kommt man so recht schnell voran, weil man sich Lifecycle Informationen selber zusammenstellen kann. Der zweite Punkt ist Personalisierung und Zielgruppenbildung. Das ist quasi das herz von Apetco, Zielgruppen zu bilden und für diese Zielgruppen spezielle Inhalte und Massnahmen zu definieren. Das geht einfach unheimlich schnell und einfach, weil sich alles in eine Selektion überführen lässt. Drill-Down sowie Slice and Dice sind die Key-Funktionen, um aus Daten Zielgruppen zu bilden und es gibt kein Werkzeug, welches dieses Vorgehen so unterstützt wie die Werkzeuge von Apteco. Last but not least bietet Apteco die Möglichkeit Scores, Predictions und Clustering zu nutzen. Somit kann wirklich jeder optimierte Selektionen nutzen. Es ist super einfach anzuwenden und es gibt wirklich tolle Manuals, die einem auch das Hintergrundwissen geben, um selber Data Science anwenden zu können.

Erstellung, Umsetzung und Auswertungen von Triggerkampagnen. Selektionsprozesse/-Erstellungen. Bilden von Kundensegmenten. Potenzialanalysen.

Mit FastStats kann ich ohne viel Tamtam aussagefähige Kundenprofile oder bspw. Analysen zur Kündigerprävention erstellen. Ich kann jederzeit auf Selektionen in beliebiger Tiefe zugreifen und Merkmale jeder Art verknüpfen. Die Software ist unglaublich schnell und bietet genaue Analysefunktionen für alle marketingrelevanten Aufgaben. Die Visualisierung der Daten geschehen im Handumdrehen und ich kann aus den Grafiken heraus selektieren und Datenabzüge anfertigen.

Schnelle und intuitive Analyse von großen Datenmengen. Segmentbildung mit on-the-fly Aggregationen und virtuellen Variablen machen das System sehr mächtig, ohne Anpassungen an den Quellsystemen vornehmen zu müssen. Die Automatisierung und Priorisierung von Kommunikation mit PeopleStage erlauben hochkomplexe Kampagnen mit sehr flexibler Anbindung an Kommunikationskanäle (Email, SMS, sFTP und Social).

Analysieren der Kundendaten. Finden von potenziellen Neukunden. Selektieren aus dem eigenen Kundenstamm für Marketingaktionen.

Die Vorteile der Nutzung von Apteco liegen in der Flexibilität und Leistungsfähigkeit des Tools. Es ermöglicht nicht nur detaillierte Analysen wie NBO-Berechnungen und RFM-Modeling, sondern auch die nahtlose Integration in unsere bestehenden Systeme, was den Workflow erheblich verbessert. Darüber hinaus bietet Apteco durch die Vielzahl an Funktionen und die Möglichkeit zur tiefgehenden Datenanalyse eine fundierte Grundlage, um unsere Marketingstrategien kontinuierlich zu optimieren und die Kundenansprache zu personalisieren.

Wir sind Apteco Partner und betreuen diverse Kunden erfolgreich. Hierbei nutzen wir Apteco um komplizierte SAP Datenstrukturen für unsere Kunden nutzbar zu machen. Sie analysieren die Daten aus dem Verkauf und/oder Vertrieb, steuern E-Mail Kampagnen, erstellen und Teilen Dashboards um im Team aktuelle Performance zu messen. Außerdem nutzen wir die Möglichkeit Daten anzureichern und Datenqualität zu verbessern.

Wir können ohne große SQL Kenntnisse komplexe Daten sehr tiefgehend analysieren. Zudem funktioniert das auch mit großen Datenmengen und komplizierten Abfragen sehr schnell. Über People Stage laufen bei uns sehr viele automatisierte Kampagnen sehr stabil.

Hauptsächlich für den qualitativ und quantitativen Kundensort für unseren Katalogversand und RFM Anaylsen. Man ist frei bei der Gestaltung der Schwellwerte und deren Betrachtung.

Es ist ein tolles, visuelles und einfach bedienbares Tool. Es bietet Multichannel Marketing und ein flexibles Datahandling, sogar mit relationalen Datenmodellen.

Daily Business. Profiling und Modelling. Customer Usecase

Eigene Kunden analysieren und z. B. darauf ein Scoremodell zu erstellen.

Nicht nur E-Mail Kampagnen können über Apteco gesteuert werden. Die Anwendungen von Apteco ermöglichen auch die Ermittlung verschiedenster Marketing- und Vertriebs-KPIs. Die Nutzung von Prognosemodellen kann für die Steuerung einzelner Maßnahmen, aber auch zur Entwicklung wirksamer, differenzierter Vertriebsstrategien angewendet werden.

Die Kundendatenalyse ist sehr einfach und spart somit extrem viel Zeit. Es ist kein aufwendiges Programmieren notwendig. Zielgruppen können identifiziert werden und ich kann sofort eine Kampagne aufsetzen und über die angebundenen Kanäle (E-Mail, Direct Mail, SMS, Mobile Push etc.) versenden. Viele Prozesse/Kampagnen werden, z.B. basierend auf definierten Triggern, einmalig aufgesetzt und laufen anschließend automatisch - auch das spart viel Zeit und Aufwand.

Apteco hilft uns dabei unsere CRM Aktivitäten zu steuern und zu automatisieren. Besonders die Automation von Multi-Step-Aktivitäten hilft uns dabei, die vorhandenen Ressourcen effektiv einzusetzen.