Apteco

Apteco bietet ein umfassendes Set an Funktionalitäten, das speziell auf die Bedürfnisse von Datenanalysten zugeschnitten ist. Mit diesem leistungsstarken Werkzeugkasten können Anwender Daten analysieren, visualisieren, transformieren und bearbeiten – und das ganz ohne tiefgehendes Fachwissen. Wer einmal mit Apteco gearbeitet hat, erkennt schnell den Wert dieser intuitiven Funktionen. Aufgaben, die früher mehrere Stunden in Anspruch genommen haben, lassen sich nun in wenigen Minuten erledigen. Dies steigert die Effizienz erheblich. Ein zentraler Fokus von Apteco liegt auf der Bildung von Zielgruppen. Diese Ausrichtung ermöglicht es, stets Ergebnisse zu liefern, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses oder zur Förderung des eigenen Geschäfts beitragen. Die Analysen in Apteco münden stets in umsetzbare Erkenntnisse ("actionable insights"), die direkt in Kampagnen durch Selektionen oder Ergebnisse integriert werden können. Die Arbeit mit Apteco ist daher durchweg datengetrieben und faktenbasiert, was zu konkreten und verlässlichen Ergebnissen führt.

Ein Nachteil ist die manchmal steile Lernkurve für neue Benutzer. Obwohl Apteco viele benutzerfreundliche Funktionen bietet, kann es für Neulinge anfangs überwältigend sein, sich in die Vielzahl der Möglichkeiten einzuarbeiten. Das ist insbesondere deswegen schwierig, weil es mehrere Wege zum Ziel gibt. Hier muss man einfach üben. Apteco und Partner kompensieren das aber sehr gut, in dem sie viel Wert auf Schulung legen. Hier lernt man wirklich wie man Sachen macht. Anschliessend muss eben jeder auch selber bisschen Ausprobieren und Sachen mal testen. With great power comes great responsibility.

Die drei wichtigsten Probleme, die ich immer mit Apteco gelöst habe sind: 360 Grad Sicht auf Kunden, wobei Kunde systemisch und inhaltlich im Mittelpunkt steht. Apteco ermöglicht es auf einfache Weise alle möglichen Datenquellen zu integrieren. Dabei werden alle Daten zentral and Personen geschrieben. Man geht also bei den Analysen immer von der Sicht Kunde aus. Es ist sehr einfach Daten in Apteco zu integrieren und aufzubereiten. Hier kommt man wirklich unheimlich schnell voran. Vorallem lässt sich das System datenseitig sehr einfach weiterentwickeln, weil man aus bestehenden Daten sehr leicht neue ersetzen kann. Mit einem Set an Basisdaten kommt man so recht schnell voran, weil man sich Lifecycle Informationen selber zusammenstellen kann. Der zweite Punkt ist Personalisierung und Zielgruppenbildung. Das ist quasi das herz von Apetco, Zielgruppen zu bilden und für diese Zielgruppen spezielle Inhalte und Massnahmen zu definieren. Das geht einfach unheimlich schnell und einfach, weil sich alles in eine Selektion überführen lässt. Drill-Down sowie Slice and Dice sind die Key-Funktionen, um aus Daten Zielgruppen zu bilden und es gibt kein Werkzeug, welches dieses Vorgehen so unterstützt wie die Werkzeuge von Apteco. Last but not least bietet Apteco die Möglichkeit Scores, Predictions und Clustering zu nutzen. Somit kann wirklich jeder optimierte Selektionen nutzen. Es ist super einfach anzuwenden und es gibt wirklich tolle Manuals, die einem auch das Hintergrundwissen geben, um selber Data Science anwenden zu können.

Die Erstellung hochkomplexer Selektionen und Auswertungen wird einem sehr leicht gemacht. Auch die Integration der Selektionen in mehrstufige Kontaktstrecken und die Bildung dieser ist gut gelöst und lässt keine Wünsche offen. Außerdem hat man gute Möglichkeiten technische, kundenspezifische Ergänzungen im System umzusetzen.

(Noch) nicht cloudbasiert. Teilweise komplexe Bedienung aufgrund der umfangreichen Möglichkeiten. Für Anfänger schwer zu bedienen.

Erstellung, Umsetzung und Auswertungen von Triggerkampagnen. Selektionsprozesse/-Erstellungen. Bilden von Kundensegmenten. Potenzialanalysen.

Für FastStats brauchst Du weniger Zeit, um an verwertbare BI Ergebnisse zu kommen. Die Benutzung ist intuitiv und enthält dennoch alle wichtigen statistischen bzw. analytischen Funktionen. Außerdem kannst Du mit Orbit präzise Dashboards für dein Team und die Chefs bauen.

Wenn Du tiefer in die Materie einsteigen willst, solltest Du schon etwas mehr über Data Management, Data-Warehousing, analytische Statistik und deren Interpretation wissen und verstehen. Wichtig ist auch, daß FastStats kein Live-Tool ist. Das macht aber nichts, denn mithilfe der umfangreichen Scripting-Fähigkeiten kannst Du regelmäßig aktuelle Datenabzüge für Deine Analysen erstellen. Dafür ist allerdings auch gesundes IT Know-How nötig. Mir perönlich hat die Oberfläche etwas zu wenig Kontrast.

Mit FastStats kann ich ohne viel Tamtam aussagefähige Kundenprofile oder bspw. Analysen zur Kündigerprävention erstellen. Ich kann jederzeit auf Selektionen in beliebiger Tiefe zugreifen und Merkmale jeder Art verknüpfen. Die Software ist unglaublich schnell und bietet genaue Analysefunktionen für alle marketingrelevanten Aufgaben. Die Visualisierung der Daten geschehen im Handumdrehen und ich kann aus den Grafiken heraus selektieren und Datenabzüge anfertigen.

Mit FastStats kann der Marketeer sehr schnell und ohne jegliche Datenbankkenntnisse analysieren, Segmente und Zielgruppen selektieren. Aber auch der Analytics Power User kommt auf seine Kosten und kann die Advanced Tools nutzen, um schneller zu substantiellen Analysen zu kommen. Die Verzahnung der Module FastStats (Analyse und Selektion) PeopleStage (Marketing Automation) und Orbit (Dashboarding und Content Sharing) ist nahtlos.

Man muss am Ball bleiben. Training und regelmäßige Nutzung sind sehr wichtig. Aber dass ist bei einer leistungsfähigen Software oft so. Wenn die Daten nicht über Nacht geladen werden, gibt es Lösungen - aber der Weg zu RealTime ist noch zu gehen.

Schnelle und intuitive Analyse von großen Datenmengen. Segmentbildung mit on-the-fly Aggregationen und virtuellen Variablen machen das System sehr mächtig, ohne Anpassungen an den Quellsystemen vornehmen zu müssen. Die Automatisierung und Priorisierung von Kommunikation mit PeopleStage erlauben hochkomplexe Kampagnen mit sehr flexibler Anbindung an Kommunikationskanäle (Email, SMS, sFTP und Social).

Schöne, professionelle Dashboards können schnell und einfach gestaltet werden. Die Übersichtlichkeit mit verschiedenen TAB's arbeiten zu können ist sehr gut. Am Genialsten ist, wie mit Zusatzdaten, schnelle Look-alikes gebildet werden können. Jeder Schritt bei Selektionen, Auswertungen und erweiterten Analysen ist sehr gut nachvollziehbar.

Beim Berechtigungskonzept ist nicht auf den ersten Schritt durchschaubar. Fein wäre es, wenn aus den selektierten Auswertungen, SQL Scripte erstellbar wären. Aber grundsätzlich ist zu sagen, dass bei jedem Vorschlag ein offenes Ohr für Verbesserungen vorhanden ist und eine optimale Betreuung stattfindet.

Analysieren der Kundendaten. Finden von potenziellen Neukunden. Selektieren aus dem eigenen Kundenstamm für Marketingaktionen.

Am meisten beeindruckt mich die Flexibilität von FastStats, die es uns ermöglicht, maßgeschneiderte Selektionen und komplexe Analysen mit Leichtigkeit durchzuführen. Die Möglichkeit, triggerbasierte Marketing-Automationen zu erstellen, spart uns enorm viel Zeit und steigert die Effizienz unserer Kampagnen. Besonders hervorzuheben ist die nahtlose Integration der verschiedenen Schnittstellen, die einen reibungslosen Workflow gewährleistet. Zudem bietet die Software eine enorme Tiefe bei der Datenanalyse, was uns erlaubt, fundierte Entscheidungen zu treffen und unsere Marketingstrategien gezielt zu optimieren.

Ein kleiner Wermutstropfen ist, dass FastStats von Apteco für Einsteiger anfangs etwas überwältigend sein kann. Die Vielzahl an Funktionen und die Tiefe der Analyseoptionen erfordern eine gewisse Einarbeitungszeit. Mit der Zeit wird man jedoch mit den Funktionen vertraut, und die anfängliche Lernkurve zahlt sich definitiv aus.

Die Vorteile der Nutzung von Apteco liegen in der Flexibilität und Leistungsfähigkeit des Tools. Es ermöglicht nicht nur detaillierte Analysen wie NBO-Berechnungen und RFM-Modeling, sondern auch die nahtlose Integration in unsere bestehenden Systeme, was den Workflow erheblich verbessert. Darüber hinaus bietet Apteco durch die Vielzahl an Funktionen und die Möglichkeit zur tiefgehenden Datenanalyse eine fundierte Grundlage, um unsere Marketingstrategien kontinuierlich zu optimieren und die Kundenansprache zu personalisieren.

Am besten gefällt mir die Flexibilität bei der Datenanbindung und auch in der Datenpräsentation. Wenn man sonst auf komplizierte CRM Systeme oder vielleicht sogar Datenbank Know-how angewiesen ist, ist man mit der Apteco Marketing Suite auf der einfachen Seite. Alle benötigten Daten können an einem Ort zusammengetragen werden, aus verschiedenen Quellen. Man kann sie für die Vertriebssteuerung genauso aufbereiten wie man die Ergebnisse vergleichen, analysieren und weiterverwenden kann. Berichte für Abteilungsleitung und Geschäftsführer werden mit den Dashboards zum Kinderspiel. Bei allem was man tut kann man immer auch auf den persönlichen Kontakt zum Apteco Team zählen, so dass auch neue oder angepasste Produktentwicklung zur Verfügung stehen.

Aktuell ist der Fokus stark auf die Weiterentwicklung von Orbit fokussiert, dass hat den Vorteil, dass dieser Teil der Suite sich schnell weiterentwickelt und großartige neue Funktionen hinzukommen. Dadurch ist aber manchmal die Orientierung schwer. Da sich Menüs verschieben oder Funktionen an Stellen auftauchen, wo man sie nicht erwartet. Aber auch hier gilt, der persönliche Kontakt zum Apteco Team bis hin zum Entwickler ist hierbei immer ein großer Benefit.

Wir sind Apteco Partner und betreuen diverse Kunden erfolgreich. Hierbei nutzen wir Apteco um komplizierte SAP Datenstrukturen für unsere Kunden nutzbar zu machen. Sie analysieren die Daten aus dem Verkauf und/oder Vertrieb, steuern E-Mail Kampagnen, erstellen und Teilen Dashboards um im Team aktuelle Performance zu messen. Außerdem nutzen wir die Möglichkeit Daten anzureichern und Datenqualität zu verbessern.

Es ist sehr einfach und schnell in FastStats Selektionen zu bauen oder auch spezielle Segmente zu analysieren. Das Kampagnenmanagement in People Stage bietet alle Möglichkeiten, die man braucht. Zusätzlich kann man alle möglichen Channels sehr flexibel anbinden.

Eigentlich bin ich rundum zufrieden. Das einzige was man anmerken könnte ist, dass die Software Clients nur mit Windows kompatibel sind. Auf einem Mac funktioniert das dann aber über einen Remote Desktop auch sehr gut.

Wir können ohne große SQL Kenntnisse komplexe Daten sehr tiefgehend analysieren. Zudem funktioniert das auch mit großen Datenmengen und komplizierten Abfragen sehr schnell. Über People Stage laufen bei uns sehr viele automatisierte Kampagnen sehr stabil.

Die komplette Freiheit eigene Variablen zu erstellen um so bestehende "feste" Variablen weiter zu modellieren, ad hoc Datenimporte aus anderen Quellen ohne Probleme möglich. Die Verarbeitung von Daten über die unterschiedlichen Visualisierungsoptionen bieten Sehr viele Möglichkeiten.

Es kann unter Umständen zu falschen Aussagen führen, wenn man nicht aufpasst auf welchen Ebenen man sich bewegt.

Hauptsächlich für den qualitativ und quantitativen Kundensort für unseren Katalogversand und RFM Anaylsen. Man ist frei bei der Gestaltung der Schwellwerte und deren Betrachtung.

Apteco bietet eine schnelle und sehr flexible Datenanbindung. Die FastStats-Komponente bietet sehr viele Analysefunktionen, sowie Segmentierung und Selektionsfunktionen. Der Anwender bekommt einen tollen Einblick über seine Kundendaten und das alles ohne SQL Kenntnisse und ohne aufwendige Workarounds. Ich kenne keine Marketing Suite, die diesbezüglich mehr kann. Darüber hinaus bieten die Kollegen von Apteco einen tollen Support.

Zum Thema Cloud ist noch viel zu tun. Die neuste Komponente Orbit ist ein Weg in die richtige Richtung, aber auch hier gibt es noch viel zu tun. PeopleStage hat einen Face-Lift nötig. Das Thema Real-Time hat noch Potenzial nach oben, sowie die derzeit sehr gefragten Themen Web- und App-Anbindung.

Es ist ein tolles, visuelles und einfach bedienbares Tool. Es bietet Multichannel Marketing und ein flexibles Datahandling, sogar mit relationalen Datenmodellen.

Flexible Einsatzmöglichkeit. Multidimensionale Selektionen, Unabhängig von Datenherkunft. Grafische Darstellung im Orbit (Online Version) in Dashboards realisierbar.

Desktop Launcher grafisch nicht up to date. Für nicht Datengetriebene Personen eher ungeeignet. Keine weiteren negativen Punkte.

Daily Business. Profiling und Modelling. Customer Usecase

Viele analytische Funktionen sind out-of-the-box verfügbar. Sehr gute Möglichkeiten der Datenvisualisierung, inkl. Teilen von Dashboards Verfügbare B2B-Marktdaten aus DE erlauben einfaches finden von neuen Potenzialen.

Der große Funktionsumfang mit flexiblen Möglichkeiten geht zu Lasten der Intuition. Ist für mich aber nicht negativ, sondern den Kompetenzaufbau sollte eingeplant werden.

Eigene Kunden analysieren und z. B. darauf ein Scoremodell zu erstellen.

Die Leistungsfähigkeit der Apteco Marketing Suite besonders im Zusammenspiel mit den Analysen aus FastStats hat uns überzeugt. Auch komplizierte Use Cases können schnell umgesetzt werden. Die Integrationen mit anderen Systemen wird stetig ausgebaut. Sehr schön ist die Möglichkeit, auch ohne tiefe Kenntnisse in Programmierung schnell Einsichten in das Kundenverhalten zu gewinnen und in unseren Marketingaktionen zu verwenden. Mit dem Train of Thoughts Ansatz können tatsächlich neue Erkenntnisse gewonnen werden. Auch die Automatisierung von Marketingprozessen funktioniert wunderbar.

Die Software ist sehr umfangreich und bietet viele Möglichkeiten. Das ist kein Nachteil, aber es dauert eine Zeit, bis man die Möglichkeiten kennengelernt hat.

Nicht nur E-Mail Kampagnen können über Apteco gesteuert werden. Die Anwendungen von Apteco ermöglichen auch die Ermittlung verschiedenster Marketing- und Vertriebs-KPIs. Die Nutzung von Prognosemodellen kann für die Steuerung einzelner Maßnahmen, aber auch zur Entwicklung wirksamer, differenzierter Vertriebsstrategien angewendet werden.

Es ist immer wieder erstaunlich wie schnell und einfach Kundeninsights mit Apteco FastStats gewonnen werden können. Und auch die Dashboarding-Funktionen von Apteco Orbit sind klasse. Die kurzen Entwicklungszyklen garantieren eine stetige und schnelle Weiterentwicklung der Suite.

Real-Time-Funktionalitäten (z.B. On-Site-Personalisierungsmöglichkeiten) könnten noch ausgebaut werden. Manche sind vorhanden aber nicht immer intuitiv und sofort nutzbar.

Die Kundendatenalyse ist sehr einfach und spart somit extrem viel Zeit. Es ist kein aufwendiges Programmieren notwendig. Zielgruppen können identifiziert werden und ich kann sofort eine Kampagne aufsetzen und über die angebundenen Kanäle (E-Mail, Direct Mail, SMS, Mobile Push etc.) versenden. Viele Prozesse/Kampagnen werden, z.B. basierend auf definierten Triggern, einmalig aufgesetzt und laufen anschließend automatisch - auch das spart viel Zeit und Aufwand.

Mit Apteco haben wir die Möglichkeit sehr genau Zielgruppen zu bilden und diese anschließend für (automatisierte) Multi-Step-Kampagnen zu verwenden. Dabei sind wir in der über verschiedene Kanäle hinweg passgenau die richtige Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt zu triggern. Die daraus Daten können wir unkompliziert für anschließende Auswertungen verwenden.

Apteco hat noch Verbesserungsmöglichkeiten was die intuitive Nutzerführung und das UI/UX über die Programme angeht. Teilweise sind die Möglichkeiten des Tools zahlreich vorhandenen, die Benutzung aber nicht offensichtlich und selbsterklärend.

Apteco hilft uns dabei unsere CRM Aktivitäten zu steuern und zu automatisieren. Besonders die Automation von Multi-Step-Aktivitäten hilft uns dabei, die vorhandenen Ressourcen effektiv einzusetzen.