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Optimizely
4.1 (107)
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 83 %
0%
Customer support
Category average: 87 %
0%
Meets requirements
Category average: 91 %
0%
Ease of setup
Category average: 78 %
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Optimizely Reviews (107)
What users say about Optimizely
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Filter and sorting
“Mit Optimizely haben wir einen Partner der für uns da ist und uns unterstützt”
4.5
ET
Older than 12 months
Edwin Teiber
Validated Reviewer
Head of Online Marketing & E-Commerce at
Laboratoire Biosthétique Kosmetik GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Cosmetics
“Uns gefällt das gesamte Optimizely-Paket!”
4.5
JB
Older than 12 months
Jonas Baumbach
Validated Reviewer
Head of Digital at
Steinberg Media Technologies
- 51-1000 employees
- Industry: Media Production
“Super, wenn Du den Optimizely-Page-Builder nutzt”
3.5
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Yournet GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
A/B TestingConversion Rate Optimization
What did you like?
Wenn man seine Landing Pages in Optimizely baut, ist es denkbar einfach, darin A/B-Tests zu implementieren. Während einer Landing-Page-Erstellung kommen oftmals Ideen - beispielsweise eine alternative Headline. In Optimizely kann man diese Variante direkt während der Erstellung einbauen und später in einem A/B-Test evaluieren. Weiterer großer Vorteil ist die hohe Verbreitung von Optimizely.
What did you not like?
Der Page Builder hat uns nicht genügend Optionen geboten. Unsere Websites laufen auf Wordpress und wir haben eine Zeit lang separate Landing Pages auf Optimizely gehostet. Dabei war es aber schwierig, den Look-and-Feel der Hauptwebsite nachzubauen und wir konnten logischerweise keine Wordpress-Shortcodes auf den LPs nutzen. Daher sind wir umgestiegen auf einen Wordpress Page Builder und dann bot uns Optimizely wiederum gegenüber dem kostenlosen Google Optimize keine weiteren Vorteile.
Which problems are you solving with the product?
Optimizely hat uns die Erstellung von Landing Pages erleichtert. Auch das Ausführen auf A/B-Tests auf diesen Landing Pages ist denkbar einfach. Ein Riesenvorteil bietet Optimizely, wenn man die Erstellung von Landing Pages an Freelancer outsourcen möchte. Es gibt ein großes Ökosystem an Freelancern, die sich bereits mit Optimizely auskennen. Außerdem kann man diesen einfach Zugriff auf Optimizely geben, was eher unproblematisch ist, wenn man es damit vergleicht, welches Risiko man eingehen würde, einem fremden Freelancer Zugriff auf dein gesamtes CMS (bpsw. Wordpress) zu geben.
“Ausgeklügelte Technik mit dürftigen Formatierungs-Optionen”
2.5
A
Older than 12 months
Annabelle
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Engel & Völkers
- 1001+ employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Über 10.000 Mitarbeiter weltweit nutzen den Episerver und es funktioniert wunderbar wenn man weitreichende, vorgefertigte CI-Templates nutzt, die man nur einmal anlegen muss. Technisch gesehen bleibt beim Episerver kein Auge trocken - nach einem Jahr lerne ich immer noch neue Funktionen kenne und staune über die Brandbreite der Möglichkeiten.
What did you not like?
Wenn es um das Layout geht, enttäuscht Episerver auf ganzer Linie. Business-Templates erstellen zu lassen kostet extrem viel, das Template selbst individualisieren ist nicht möglich und der Editor um Templates neu zu erstellen ist ein absoluter Witz.
Which problems are you solving with the product?
Mit Episerver kann man an allem schrauben. Wenn man etwas selbst nicht lösen kann, kann es der Support. Dabei ist der Preis in Ordnung, wenn man wie gesagt die Vorarbeit schon geleistet hat.
What did you like?
Kommend von einem Konkurrenzprodukt konnte ich mich in sehr kurzer Zeit ohne große Einweisung im System zurecht finden. Und auch das Einarbeiten anderer Kollegen war dadurch später einfach. Preis/Leistung ist für uns sehr gut und so haben wir hier ein sehr komplexes und umfangreiches Tool, was unsere Bedürfnisse abdeckt und zu Umsatzsteigerung hilft. Einige nützliche Funktions-Erweiterungen bzw. andere Opitimizely-Tools in der Verbindung werden bei uns intern-bedingt noch nicht genutzt, die aus meine Sicht dann noch mehr Vorteile als Gesamtes mit sich brächten. Neben der Software möchte ich aber die persönliche Betreuung und regelmäßigen Austausch sehr loben. Zudem ist der Support proaktiv und reagiert gut auf die Anliegen. Nebenbei, mag ich die Morning-Boost-Sessions, wo Branchen-Knowledge in kurzer Form gut vermittelt wird.
What did you not like?
Fürs Team ist es gut, dass es die vordefinierten CI-Templates oder Master-Vorlagen basierend darauf gibt, so kann da wenig falsch gemacht werden. Da ich mehr von der kreativen Seite komme, wünsche ich mir hier mehr Möglichkeiten, wie ich es von visuellen Editoren gewohnt bin. Um hier auch schnell und flexibel mal andere/besondere Newsletter schnell zu kreieren. Zumal es in anderen Firmen-Produkten z.B. CMS schon gibt, mal sehen, vielleicht passiert da demnächst etwas. Was mich nur etwas stört, dass sich verteilte Vorlagen bislang irgendwie anschließend nicht über eine Mehrfach-Auswahl wieder löschen lassen.
Which problems are you solving with the product?
Newsletter und Vorlagen in hoher Anzahl über mehr Marken-/Shop-Accounts gut zu verteilen, anzupassen und recht unkompliziert dann zu versenden. Marketing-Automation. Auswertung und Analyse zur Erfolgsmessung.
“Leistungsstarkes Email-Marketing-Tool, was sich seit Jahren bewährt und stetig weiterentwickelt”
4.5
D
Older than 12 months
Dominic
Validated Reviewer
Leiter E-Commerce at
Hans Soldan GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Newsletter lassen sich schnell zusammenbauen, egal ob durch Kopieren bestehender Kampagnen oder eine komplette Neuerstellung auf Basis der erstellten Vorlagen (Template-Kit). Nützliche Marketing Automation wie Jubiläum-, Neukunden- oder Reminder-Mailings. Trigger-Mails um z.B. Warenkorb Abbrecher anzusprechen. Weitere zahlreiche Möglichkeiten und Funktionen wie, Multimandantenfähig, Versandzeitoptimierung ... Persönlicher Austausch zu aktuellen Themen mit unserer Ansprechpartnerin in regelmäßigen Status-Calls.
What did you not like?
Keine Mandanten übergreifende Mastertemplates bzw. das Verschieben/Kopieren von Vorlagen in andere Mandanten ist als Anwender nicht möglich.
Which problems are you solving with the product?
Mit Optimizely Campaign können wir schnell und unkompliziert unsere E-Mail-Marketing-Kampagnen erstellen, automatisieren und aussteuern. Wir profitieren außerdem vom Whitelisting, wodurch die Zustellbarkeit steigt.
“Solide CDP mit personalisierten Aussteuerungen über alle Kanäle”
3.0
J
Older than 12 months
Jannik
Validated Reviewer
Head of Marketing & Sales at
ujam
- 1-50 employees
- Industry: Entertainment
Use cases:
Customer Data Platforms (CDP)
What did you like?
Sämtliche unserer Kundendaten laufen in Zaius zusammen und können in übersichtlichen UIs segmentiert werden. Die Aussteuerung über verschiedene Kanäle, insbesondere Mail, funktioniert reibungslos und ich kann jeden Newsletter mit Informationen des Kunden anreichern und personalisieren. Unsere Conversionraten (Click-to-open und Kauf) sind seit Zaius angestiegen. Unsere über Zaius ausgesteuerten Ad Campaigns sind ebenfalls profitabler als zuvor.
What did you not like?
Die Ladezeiten sind deutlich zu lang. Viele der nützlichen Features innerhalb der Newsletter Konfiguration sind versteckt hinter Klickebenen. Auch wenn Zaius alle Kundendaten hat, ist das Kundenprofil innerhalb der Anwendung nicht aussagekräftig. Man braucht mindestens ein weiteres Tool, um Kundenprofile zu visualisieren.
Which problems are you solving with the product?
Alle neuen Produkte werden direkt in Zaius hinterlegt und so können wir Käufe und Browse-Sessions mit Kunden verbinden. Dank Zaius haben wir zum ersten Mal die Möglichkeit unsere Kundenansprache zu personalisieren. Mit früheren ESPs (Mailchimp) konnten wir längst nicht so zielgenau personalisieren und automatisieren.
“Bietet alles, was man für gutes E-Mail Marketing und Automatisierung braucht”
5.0
J
Older than 12 months
Julia
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
- 1-50 employees
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Die Benutzung ist intuitiv und es gibt einen guten User Guide.
Auch der Support konnte immer zeitnah helfen.
Zudem gibt es Schnittstellen zu fast allen gängigen Shopsystemen, was die Arbeit im E-Commerce sehr erleichtert.
What did you not like?
Beim E-Mail Versand gab es in den Templates mit unter versteckte Funktionen, die erst mit dem Support geklärt werden konnten. Hier fallen dann Supportkosten an. Diese sind nicht ganz günstig.
Die Reportingfunktionen sind sehr umfangreich, aber nicht selbsterklärend. Hier hätte ich mir mehr Hilfe im User Guide gewünscht.
Die Ausrichtung liegt eher bei größeren Unternehmen.
Which problems are you solving with the product?
Ein großer Vorteil liegt m.E. in den umfangreichen Reportingmöglichkeiten und vor allem die Reportings automatisiert zu erstellen.
Es gibt nette Tools für die Optimierung der eigenen Kampagnen, wie z.b. die Versandzeitoptimiertung etc..
“Sehr zuverlässig, reibungslos, perfekter Service”
5.0
C
Older than 12 months
Caroline
Validated Reviewer
Sachbearbeiterin Marketing at
FORUM Institut für Management GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
Email MarketingEmail Tracking
What did you like?
1. Mit Optimizely Campaign kannst ich meinen sehr aufwendigen und komplexen Mailing-Plan optimal abarbeiten. (ca. 200 verschiedene Mailings pro Monat)
2. Die Einrichtung des Closed-Loop-Prozesses hat eine enorme Arbeitserleichterung mit sich gebracht und dadurch haben wir auch keine Fehleranfälligkeit durch händisches Eingreifen mehr.
3. Für die Auswertung der einzelnen Mailings bekommen wir die Zahlen in unser System zugespielt, sodass jeder Bereich sich seine Zugriffszahlen selbst auswerten kann.
What did you not like?
1. Schade finde ich, dass ich keinen einzelnen Ansprechpartner habe, sondern bei Kontakt mit Support immer einen anderen Ansprechpartner bekomme und mein Problem immer von neuem Erzählen muss.
2. Ich habe auch auf Support-Anfragen z. B. für Hilfe zu einem neuen Newsletter Layout keine Antwort erhalten. Da wäre eine kurze Nachricht, "können wir/können wir" nicht schön gewesen.
3. Es wäre hilfreich, die Benutzeroberfläche an einigen Stellen noch intuitiver zu gestalten, ich musste mich für manche Themen ziemlich reinfuchsen um klar zu kommen.
Which problems are you solving with the product?
Da wir so viele Verteilerlisten haben, ist es optimal alles in einer Hand zu haben. Auch der Aufbau zum automatisierten Ablauf wurde fast reibungslos Eingerichtet und funktioniert seitdem ohne Probleme. Ich bin mit den gemeinsam erarbeiteten Lösungen für unser E-Mail-Marketing voll zu frieden.
“Zuverlässiges und intuitives Tool für professionelle E-Mail-Kampagnen”
5.0
T
Older than 12 months
Tino
Validated Reviewer
Marketing Manager at
DB Fernverkehr AG
- 1001+ employees
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Analytics
+ 1 more
What did you like?
Als Kampagnenmanager, der täglich mit Optimizely Campaign arbeitet, bin ich rundum zufrieden mit dem Tool. Die Benutzeroberfläche ist äußerst intuitiv gestaltet, sodass auch komplexe E-Mail-Kampagnen und Automationen effizient umgesetzt werden können. In meiner täglichen Arbeit erlebe ich die Plattform als sehr zuverlässig und mit stabiler Performance. Besonders hervorzuheben ist auch der Support: Bei Rückfragen erhielt ich stets schnelle und kompetente Unterstützung. Insgesamt gibt es für mich nichts auszusetzen – Optimizely Campaign ist ein echtes Profi-Tool für den erfolgreichen Kampagnenalltag!
What did you not like?
- Manchmal könnte die Ladezeit bei sehr großen Kampagnen- oder Zielgruppenübersichten schneller sein.
- Gelegentlich wäre es wünschenswert, wenn tiefere Individualisierungsmöglichkeiten im Reporting verfügbar wären.
- Die Erstellung von Zielgruppen ist manchmal etwas mühselig - besonders die Funktion Untergruppen mit der Funktion (...) zu erstellen ist nicht intuitiv.
Which problems are you solving with the product?
Mit Optimizely Campaign löse ich folgende Probleme und erkenne diese Vorteile:
- Effizientes Kampagnenmanagement: Die Plattform ermöglicht es mir, selbst komplexe E-Mail-Kampagnen sowie Marketing-Automationen schnell und strukturiert aufzusetzen, wodurch Arbeitsprozesse deutlich vereinfacht werden.
- Zielgruppengenaue Ansprache: Durch die umfassenden Segmentierungsfunktionen kann ich meine Empfänger sehr genau auswählen und personalisierte Inhalte bereitstellen, was die Relevanz und Wirksamkeit meiner Kampagnen steigert.
- Zuverlässigkeit und Support: Die hohe Stabilität des Tools und der stets erreichbare Support gewährleisten einen reibungslosen Ablauf meiner Projekte, sodass ich mich auf die kreative und strategische Arbeit konzentrieren kann.
“Effiziente Mailing-Erstellung mit Optimizely”
5.0
J
Older than 12 months
Julia
Validated Reviewer
Product Manager at
VNR AG
- 51-1000 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Automation
What did you like?
Optimizely überzeugt bei der Erstellung von Mailings durch eine benutzerfreundliche Oberfläche und klare Workflows. Die Vorlagen lassen sich einfach anpassen, und durch den Drag-and-drop-Editor können auch ohne tiefere HTML-Kenntnisse ansprechende Newsletter schnell und unkompliziert erstellt werden. Besonders positiv sind die Personalisierungsoptionen, die eine zielgruppenorientierte Ansprache ermöglichen, sowie die integrierten Test- und Vorschaufunktionen, mit denen Inhalte und Layout vor dem Versand geprüft werden können.
What did you not like?
Zwar werden Mailings automatisch für mobile Geräte optimiert, aber feine Layoutanpassungen etwa unterschiedliche Bildversionen für Smartphone und Desktop oder exakte Abstände – lassen sich nur ziemlich umständlich umsetzen. Die integrierte Vorschaufunktion zeigt zwar eine mobile und eine Desktop-Version, aber keine detaillierte Ansicht für unterschiedliche Bildschirmgrößen, was zu unerwarteten Darstellungsfehlern beim Empfänger führen kann. Bei einfachen Kampagnen läuft alles reibungslos, doch sobald mehrere Abhängigkeiten oder verschachtelte Bedingungen ins Spiel kommen z. B. mehrstufige Follow-up-Mails abhängig vom Nutzerverhalten, stößt man schnell an Grenzen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Optimizely Campaign lassen sich Newsletter und automatisierte E-Mail-Kampagnen effizient planen, erstellen und auswerten, was die Ansprache unserer Zielgruppen erleichtert und den Marketingaufwand reduziert. Optimizely hilft uns, personalisierte Inhalte gezielt auszuspielen, wodurch Öffnungs- und Klickraten steigen und wir Kundenbeziehungen langfristig stärken können. Durch die zentrale Verwaltung und das detaillierte Reporting sparen wir Zeit, vermeiden manuelle Fehler und treffen datenbasierte Entscheidungen für zukünftige Kampagnen.
“Umfangreiche Funktionen und zuverlässiger Support”
5.0
C
Older than 12 months
Charlotte
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
Toto-Lotto Niedersachsen GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Gambling & Casinos
Use cases:
Email MarketingEmail TrackingMarketing Automation
What did you like?
Was mir an Optimizely Campaign besonders gefällt, ist der durchdachte und vielseitige Funktionsumfang. Der E-Mail-Editor ist intuitiv und einfach zu bedienen, was die Erstellung professioneller Mailings deutlich erleichtert. Auch der integrierte Landingpage-Generator überzeugt durch Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität. Weitere Funktionen wie die Erstellung von Empfängerlisten und Empfängerlistenfeldern sind nahezu selbsterklärend oder werden in den verfügbaren Anleitungen sehr detailliert beschrieben. Besonders hervorheben möchte ich den schnellen, ausführlichen und zuverlässigen Support – bei Fragen oder Problemen habe ich bisher immer kompetente Hilfe erhalten.
What did you not like?
Der Landingpage-Editor in Optimizely Campaign bietet bereits eine solide Grundlage für die Erstellung von Seiteninhalten. Um die Funktionalität jedoch noch weiter zu verbessern, wäre es wünschenswert, die verfügbaren Content-Elemente zu erweitern. Beispielsweise durch die Möglichkeit, Freitextfelder für Kunden einzufügen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Optimizely Campaign regelmäßig für den Versand von Info-Newslettern, um unsere Empfänger über aktuelle Themen zu informieren. Darüber hinaus setzen wir Marketing-Automations ein, um Kampagnen effizient und zielgerichtet zu steuern. Auch automatische Service-Mails lassen sich zuverlässig über die Plattform abbilden.
Gelegentlich binden wir den Landingpage-Editor ein – zum Beispiel für Abstimmungen oder einfache Interaktionen mit unseren Empfängern.
“Benutzerfreundlich, schneller Kundensupport, angenehme Arbeit ”
5.0
P
Older than 12 months
Polina
Validated Reviewer
E-Mail-Marketing Manager at
DENIOS SE
- 51-1000 employees
- Industry: Environmental Services
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Analytics
+ 1 more
What did you like?
Wir sind sehr zufrieden mit Campaign! Das Tool ist super benutzerfreundlich aufgebaut und macht die tägliche Arbeit deutlich einfacher. Besonders hervorheben möchte ich den schnellen und kompetenten Kundensupport – bei Fragen bekommt man immer zügig Hilfe. Ein echtes Highlight ist außerdem die direkte Integration von ChatGPT im Tool – das spart Zeit und macht richtig Spaß in der Anwendung.
What did you not like?
In der Zeit, in der ich mit Optimizely Campaign arbeite, habe ich ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Besonders die Benutzerfreundlichkeit, der zuverlässige Support und die praktischen Funktionen erleichtern den Arbeitsalltag deutlich.
Ein Wunsch für die Zukunft wäre die Möglichkeit, das Tool in mehreren Fenstern parallel nutzen zu können – zum Beispiel, um gleichzeitig in mehreren Mandanten zu arbeiten. Das würde die Effizienz bei bestimmten Aufgaben noch weiter steigern.
Which problems are you solving with the product?
Mit Optimizely Campaign lassen sich komplexe Newsletter- und Kampagnenprozesse effizient und zielgerichtet umsetzen. Die klare Struktur und die intuitive Bedienung helfen dabei, Streuverluste zu minimieren und verschiedene Zielgruppen gezielt anzusprechen! Auch das Handling von Empfängerlisten, Automatisierungen und die Auswertung der Performance sind durch das Tool stark vereinfacht.
“Ich bin zufrieden mit der Nutzung”
5.0
K
Older than 12 months
Katsiaryna
Validated Reviewer
Produkt- und Marketingmanager at
VNR
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingEmail Tracking
What did you like?
Die Handhabung ist sehr einfach und eindeutig. Vor allem die Funktion andere Campaigns zu kopieren und dann bereits eine fertig hergerichtete Vorlage zu haben, die ich nur noch mit neuem Inhalt updaten muss. Das Mandanten-Dashboard gibt mir zu Beginn immer einen klaren Überblick und auch die Analyse Funktion der einzelnen Campaigns erlaubt mir eine schnelle Evaluation. Ansonsten finde ich es gut direkt die HTML Variante zu erhalten damit ich die Fertige Ansicht sofort zur Verfügung habe ohne mir eine Test e-mail schicken zu müssen.
What did you not like?
Tabellen kann ich zwar erstellen wie ich sie brauche, aber ich muss in jede spalte die Daten einzeln eintragen. Copy paste wäre Zeiteffizienter (mit z.B der Enter Taste dazwischen als Erkennung). Dann bin ich mir unsicher, warum ich den Mail-Namen zwei mal eingeben muss. Und eine automatische Speicherung wäre auch sehr nützlich, da der Computer hängen bleiben kann oder andere Ungeschicke passieren können und dann ist die Arbeit erst einmal weg.
Which problems are you solving with the product?
Ich erstelle hauptsächlich content e-mails oder onboarding-Ketten für Kunden. Dabei der wichtigste Faktor ist, dass ich Vorarbeiten kann und der Prozess automatisiert abläuft. Die e-mail hat am Ende auch professionell auszusehen, was sie auch mit dem tool tut (auch wenn man für das Design selbst verantwortlich ist)
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