HubSpot vs. Salesforce: Der Tool-Vergleich zweier CRM-Plattformen

1. Was genau ist HubSpot CRM?
2. Was genau ist Salesforce CRM?
3. Preisgestaltung von HubSpot CRM vs. Salesforce CRM
4. Beliebte Funktionen der HubSpot-CRM-Plattform
5. Beliebte Funktionen der Salesforce-CRM-Plattform
6. Kurzzusammenfassung: HubSpot und Salesforce im Videovergleich
7. HubSpot und Salesforce Benutzerfreundlichkeit, Erfüllung der Anforderungen, Kundensupport und Einrichtung
8. Ausgewählte Kundenstimmen zu HubSpot CRM und Salesforce CRM von OMR Reviews

CRM-Plattformen sind für viele Unternehmen essenziell. Zwei der führenden Anbieter im CRM-Markt sind HubSpot und Salesforce. Wir helfen dir beim Vergleich der beiden CRM-Softwares. Dafür betrachten wir Bewertungen von der Software-Bewertungsplattform OMR Reviews sowie Funktionen und Preise der Tools und lassen Nutzer*innen von HubSpot CRM und Salesforce CRM zu Wort kommen.

Hubspot CRM und Salesforce CRM sind führende Vertriebssoftwares. Die skalierbaren CRM-Systeme eignen sich für Vertriebsteams in wachsenden Unternehmen, die viele Funktionen, Automatisierungen und flexible Lösungen benötigen, um neue Leads zu generieren und bestehende Kontakte zu halten.

Beide Tools sind derzeit mit über 280 Bewertungen mit durchschnittlich 4 Sternen auf OMR Reviews bewertet.

Was genau ist HubSpot CRM?

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CRM-Software dient lediglich dem Kontaktdatenmanagement? Wirklich? Die CRM-Plattform von HubSpot hat für alle etwas zu bieten. Und das Beste: Die Funktionen sind kostenlos.

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HubSpot CRM, auch Sales Hub genannt

Hubspot Sales Hub

Nach Angaben von HubSpot setzen mehr als 135.000 Unternehmen weltweit auf die Software.

Was genau ist Salesforce CRM?

Salesforce Sales Cloud auf OMR Reviews

Salesforce CRM

Salesforce Sales Cloud kann über alle Abteilungen hinweg eingesetzt werden und ermöglicht somit ein optimales Zusammenspiel von Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie dem stationären und dem Online-Handel.

Salesforce sieht sich selbst als CRM-Lösung für alle Unternehmensgrößen und wird laut eigenen Angaben von mehr als 150.000 Unternehmen eingesetzt.

Du willst mehr über die Leistungen von Salesforce erfahren? Alle Tools und hilfreiche Artikel zu den Produkten findest du auf unserer Company-Overview-Seite von Salesforce.

Preisgestaltung von HubSpot CRM vs. Salesforce CRM

In der folgenden Tabelle haben wir für dich aufgelistet, welche Editionen HubSpot CRM

Scrolle dich ggf. durch die Tabelle, sofern sie dir auf deinem Endgerät nicht vollständig angezeigt wird.

Beim HubSpot CRM

Benutzer*innen, die nur beschränkte Funktionen benötigen, können kostenlos auf das HubSpot CRM zugreifen.

Mehr Infos zu den Preisen von Hubspot CRM findest du auf unserer Plattform, inkl. Nutzerbewertung mit Pricing-Bezug.

Bei der Salesforce CRM

Zudem gibt es bei Salesforce CRM jede Menge Add-ons. Das bedeutet, dass einige Editionen gegebenenfalls weniger Funktionen enthalten, die du hinzubuchen musst. Allerdings bietet Salesforce CRM laut einigen Bewertungen durch die Vielzahl an Add-ons auch mehr Integrationsmöglichkeiten und Funktionen als HubSpot CRM.

Mehr Infos zu den Preisen von Salesforce CRM findest du auf unserer Plattform, inkl. Nutzerbewertung mit Pricing-Bezug. 

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Beliebte Funktionen der HubSpot-CRM-Plattform

Beliebte Funktionen von Hubspot CRM sind u.a.:

• Kontaktmanagement
• Aktivitäten auf der Kontakt-Website
• Aufgaben & Aktivitätenmanagement
• Integration von Google Mail und Outlook
• App-Marketplace-Integrationen
• E-Mail-Vorlagen
• Hubspot-Pipeline-Management
• etc.

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Beliebte Funktionen der Salesforce-CRM-Plattform

Beliebte Funktionen von Hubspot CRM sind u.a.:

• Automatische Datenerfassung
• Lead-Management
• Opportunity-Management
• Anpassbarer Vertriebsprozess
• Salesforce Mobile App
• Konfigurierbare Berichte und Dashboards
• Nahtlose Zusammenarbeit
• Mobile Apps
• Case-Management
• Account- und Kontaktmanagement
• etc.

>>> Schaue dir jetzt unseren direkten Tool-Vergleich Salesforce CRM vs. Hubspot CRM an!

Kurzzusammenfassung: HubSpot und Salesforce im Videovergleich

Wer gewinnt das CRM-Duell? In unserem Videovergleich von HubSpot CRM und Salesforce CRM gibt es für dich die wichtigsten Infos zu den beiden Plattformen kurz und knackig zusammengefasst.

HubSpot und Salesforce Benutzerfreundlichkeit, Erfüllung der Anforderungen, Kundensupport und Einrichtung

Nutzerbewertung von Hubspot CRM:

Nutzer*innen von HubSpot CRM bewerten die Software auf OMR Reviews wie folgt:

• Benutzerfreundlichkeit mit 8.3 aus 10 Punkten
• Erfüllung der Anforderungen mit 8.8 aus 10 Punkten
• Kundensupport mit 8.4 aus 10 Punkten
• Einfachheit der Einrichtung mit 7.6 aus 10 Punkten

Nutzerbewertung von Salesforce CRM:

Nutzer*innen von Salesforce CRM bewerten die Software auf OMR Reviews wie folgt:

• Benutzerfreundlichkeit mit 7.7 aus 10 Punkten
• Erfüllung der Anforderungen mit 8.8 aus 10 Punkten
• Kundensupport mit 7.8 aus 10 Punkten
• Einfachheit der Einrichtung mit 6.8 aus 10 Punkten

>>> Damit schneidet HubSpot CRM in drei der vier Bewertungskriterien etwas besser ab als Salesforce CRM.

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Ausgewählte Kundenstimmen zu HubSpot CRM und Salesforce CRM von OMR Reviews

Abschließend haben wir Reviewer-Stimmen aus unterschiedlichen Branchen und Unternehmen ausgewählt, die von ihren Nutzererlebnissen mit den Tools berichten und teilweise auch die beiden Softwares HubSpot CRM und Salesforce CRM auf OMR Reviews vergleichen. Alternativ kannst du dir auch alle HubSpot CRM Bewertungen oder alle Salesforce CRM Bewertungen auf OMR Reviews ansehen.

Nutzerbewertungen zu Hubspot CRM und Salesforce CRM:

• Sybille, die im Vetrieb der Allianz SE arbeitet, hebt die Benutzerfreundlichkeit und die Einfachheit der Einrichtung vom HubSpot CRMb im Vergleich zu Lösungen wie Salesforce CRM hervor: „Ich habe in der Vergangenheit an der Implementierung komplexer CRM-Systeme in großen Unternehmen mitgewirkt (Microsoft Dynamics, Salesforce) und es war immer ein großes Kopfzerbrechen. Hier [im HubSpot Sales Hub] ist es einfach, Benutzer einzurichten und ihnen beizubringen, wie man das System benutzt.“ – Sybille, Vertrieb von Allianz SE (Quelle)

• Vincent, Head of Sales in der Medienbranche, und Maria, Customer Journey Owner bei Trusted Shops, loben, dass Salesforce CRM mehr Integrationen zu externen Softwares bietet als HubSpot CRM, was ein eher geschlossenes System sei:
  • „Es gibt nicht ganz so viele externe Apps, die man mit HubSpot integrieren kann wie bei Salesforce, aber das kommt auch auf den Bedarf an (für uns kein Nachteil, wenn man viel mit Integrationen arbeitet ggf. schon).“ – Vincent, Head of Sales in der Medienbranche (Quelle)
  • „HubSpot ist ein relativ geschlossenes System bzw. Anbindungen an andere Software (Salesforce) nicht gut. Wir bekommen immer wieder technische Anforderungen, die schwierig umzusetzen sind, gerade was die Übergabe der Kund:innendaten nach Abschluss der Mitgliedschaft angeht.“ – Maria, Customer Journey Owner bei Trusted Shops (Quelle)

• Jochen, Head of Sales bei Neosupps, beschreibt, dass er die Berichterstattung des HubSpot CRMs im Vergleich zu Salesforce CRM nicht flexibel genug findet: „Die Berichterstattung [bei HubSpot] ist im Vergleich zu Salesforce nicht flexibel genug.“ – Jochen, Head of Sales bei Neosupps (Quelle)

• Sandra, die als Marketing Managerin bei aiconix GmbH arbeitet, hat nichts am HubSpot CRM auszusetzen und erklärt, dass sie früher oft an Salesforce CRM verzweifelt sei. „Nichts [an HubSpot auszusetzen] – alles top. Früher mit Salesforce gearbeitet und oft verzweifelt.“ – Sandra, Marketing Manager bei aiconix GmbH (Quelle)

• Thorsten, Sales Assistant bei Alujet GmbH, findet, dass das HubSpot CRM auf Augenhöhe mit Salesforce CRM ist. In der Tiefe weise Salesforce CRM allerdings noch einmal mehr Features auf: „[HubSpot] ist mit Salesforce auf Augenhöhe […] wenn es um die Tiefe geht, kann ich nur Salesforce vergleichen, welches doch noch einmal mehr Features aufweist.“ – Thorsten, Sales Assistant bei Alujet GmbH (Quelle)

HubSpot und Salesforce CRM Alternativen

TecArt CRM

CentralStationCRM

SAP Sales Cloud

SugarCRM

BSI Customer Suite

Zoho CRM

Samdock

SuperOffice

monday CRM

ameax AkquiseManager CRM-Software