Marketing automatisieren mit HubSpot: So skalierst Du Marketing ohne mehr Personal und Wochenendarbeit

1. Was ist überhaupt Marketing Automation?
2. Marketing Automation in HubSpot: Für wen ist sie geeignet?
3. Welche Vorteile bringt gerade HubSpot für Marketing Automation mit?
4. Welche Bereiche lassen sich mit HubSpot automatisieren?
5. 3 Beispiele aus der Praxis
6. Praktische Tipps bei der Umsetzung von Marketing Automatisierungen in HubSpot
7. Fazit: HubSpot Marketing Automation als Hebel für profitables Wachstum

Zeitaufwendige, repetitive Aufgaben binden wertvolle Ressourcen in deinem Marketing-Team, die an anderer Stelle besser eingesetzt wären. Die Lösung liegt oft in der Automatisierung von Marketingprozessen. Mit der richtigen Software kannst du nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch deine Kund*innen gezielter und persönlicher ansprechen.

HubSpot Sales Hub (Kostenlos Testen) ist eine der führenden Plattformen in diesem Bereich. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du mit der HubSpot Marketing Automation manuelle Prozesse hinter dir lässt und dein Marketing auf das nächste Level hebst. Du erfährst, was Marketing Automation genau ist, für wen sich HubSpot eignet und wie du konkrete Anwendungsfälle in der Praxis umsetzt.

Was ist überhaupt Marketing Automation?

Marketing Automation bezeichnet den Einsatz von Software, um wiederkehrende Marketingaufgaben zu automatisieren. Das Ziel ist es, Marketingprozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig die Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Kund*innen zu personalisieren. Anstatt manuelle Aufgaben wie den Versand von E-Mails, die Segmentierung von Kontakten oder die Veröffentlichung von Social-Media-Posts einzeln durchzuführen, definierst du Regeln und Workflows, die diese Aufgaben automatisch erledigen.

Die Vorteile liegen auf der Hand:

• Zeitersparnis: Dein Team wird von repetitiven Aufgaben entlastet und kann sich auf strategische Tätigkeiten konzentrieren.
• Effizienzsteigerung: Automatisierte Prozesse laufen rund um die Uhr und reduzieren die Fehleranfälligkeit.
• Personalisierung: Du kannst deine Zielgruppe mit maßgeschneiderten Inhalten zur richtigen Zeit ansprechen, was die Relevanz deiner Botschaften erhöht.
• Besseres Leadmanagement: Durch automatisiertes Leadscoring und Nurturing werden potenzielle Kund*innen gezielt durch den Kaufprozess geführt.
• Messbarkeit: Die Performance deiner Kampagnen lässt sich detailliert analysieren, was eine kontinuierliche Optimierung ermöglicht.

Marketing Automation in HubSpot: Für wen ist sie geeignet?

Die HubSpot Automatisierung ist nicht nur für große Konzerne geeignet. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) profitieren enorm von den Möglichkeiten, die die Plattform bietet. Grundsätzlich ist HubSpot für jedes Unternehmen eine Überlegung wert, das seine Marketing- und Vertriebsaktivitäten skalieren und professionalisieren möchte.

Besonders geeignet ist HubSpot für:

• B2B- und B2C-Unternehmen mit längeren Sales-Zyklen: Hier spielt das Lead Nurturing eine entscheidende Rolle. Mit HubSpot kannst du Interessent*innen über einen längeren Zeitraum mit relevanten Informationen versorgen und sie so schrittweise zur Kaufentscheidung führen.
• Unternehmen, die stark auf Inbound-Marketing setzen: Wenn du durch wertvolle Inhalte Leads generieren möchtest, hilft dir HubSpot dabei, diese Leads effizient zu verwalten, zu qualifizieren und an den Vertrieb zu übergeben.
• Teams, die eine zentrale Datenbasis benötigen: HubSpot vereint Marketing, Vertrieb und Service auf einer Plattform. Das integrierte CRM-System stellt sicher, dass alle Abteilungen auf dieselben, aktuellen Kundendaten zugreifen können.
• Unternehmen mit Wachstumsambitionen: Die Plattform ist skalierbar. Du kannst klein anfangen und die Funktionalitäten nach und nach erweitern, wenn dein Unternehmen wächst.

Wenn du dir unsicher bist, ob HubSpot die richtige Wahl ist, kann ein detaillierter HubSpot-Test Dir bei der Entscheidung helfen.

Welche Vorteile bringt gerade HubSpot für Marketing Automation mit?

HubSpot hebt sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und den ganzheitlichen Ansatz von vielen anderen Tools ab. Die Plattform ist mehr als nur eine Software – sie ist ein komplettes Ökosystem für dein Kundenmanagement.

Ein zentrales Element sind die HubSpot Workflows. Mit diesem visuellen Editor kannst du komplexe Automatisierungsabläufe ganz einfach per Drag-and-drop erstellen. Du legst Trigger fest (z. B. „Kontakt hat Formular ausgefüllt“) und definierst darauf basierend eine Abfolge von Aktionen (z. B. „Sende Follow-up-E-Mail“, „Erstelle Aufgabe für den Vertrieb“).

Weitere entscheidende Vorteile sind:

• Tiefgreifende CRM-Integration: Alle Automatisierungen greifen direkt auf die Daten im HubSpot CRM (Kostenlos Testen) zurück. Dadurch kannst du extrem personalisierte Kampagnen erstellen, die auf dem Verhalten, den demografischen Daten oder der Kaufhistorie deiner Kontakte basieren.
• Umfassendes E-Mail-Marketing: Das E-Mail-Marketing in HubSpot ist vollständig in die Automatisierung integriert. Du kannst personalisierte E-Mail-Sequenzen für die Leadgenerierung und das Nurturing erstellen und deren Erfolg detailliert auswerten.
• Lead-Management-Funktionen: Funktionen wie Leadscoring helfen dir, die vielversprechendsten Kontakte zu identifizieren. Du kannst Punkte für bestimmte Aktionen vergeben (z. B. Besuch der Preisseite, Download eines Whitepapers) und so automatisch Leads qualifizieren.
• Starke Analytics und Reporting: HubSpot liefert dir detaillierte Berichte über die Leistung deiner Workflows. Du siehst genau, welche Maßnahmen funktionieren und wo es Optimierungspotenzial gibt.

Welche Bereiche lassen sich mit HubSpot automatisieren?

Die Möglichkeiten der HubSpot Automatisierung sind vielfältig und erstrecken sich über den gesamten Marketing- und Vertriebsprozess. Hier ist ein Überblick über die wichtigsten Bereiche, in denen du Marketingprozesse automatisieren kannst:

• Lead Nurturing: Begleite neue Leads mit automatisierten E-Mail-Strecken, die ihnen relevante Inhalte liefern und sie schrittweise im Kaufprozess voranbringen.
• Interne Benachrichtigungen: Informiere dein Vertriebsteam automatisch, wenn ein Lead eine bestimmte Punktzahl erreicht oder eine wichtige Aktion ausführt (z. B. eine Demo anfordert).
• Datenmanagement: Halte deine Kontaktdatenbank sauber, indem du automatisch Eigenschaften aktualisierst, Kontakte in Listen segmentierst oder inaktive Kontakte identifizierst.
• Aufgabenverwaltung: Erstelle automatisch Aufgaben für dein Team. Beispielsweise kann eine Aufgabe für einen Vertriebsmitarbeiter*innen erstellt werden, einen qualifizierten Lead anzurufen.
• Lifecycle-Management: Verschiebe Kontakte automatisch zwischen verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus (z. B. von „Lead“ zu „Marketing Qualified Lead“), basierend auf ihrem Verhalten.
• Social-Media-Management: Plane und veröffentliche Posts auf verschiedenen Kanälen und analysiere deren Performance.
• Kunden-Onboarding: Begrüße neue Kund*innen mit einer Serie von Willkommens-E-Mails, die ihnen den Einstieg erleichtern und wichtige Informationen bereitstellen.

3 Beispiele aus der Praxis

Theorie ist gut, aber wie sieht die Umsetzung in der Praxis aus? Hier sind drei konkrete Beispiele, wie du HubSpot Workflows für dein Unternehmen nutzen kannst.

1. Automatisierte Lead-Nurturing-Kampagne

Ein klassischer Anwendungsfall ist das Lead Nurturing mit HubSpot nach einem Content-Download.

• Trigger: Eine Besucherin füllt ein Formular auf deiner Website aus, um einen Lead Magnet herunterzuladen.
• Workflow-Ablauf:
  • Aktion 1: Der Kontakt erhält sofort eine E-Mail mit dem Link zum Lead Magnet.
    • Verzögerung: Der Workflow wartet 3 Tage.
  • Aktion 2: Der Kontakt erhält eine zweite E-Mail mit weiterführenden Inhalten zum Thema des E-Books, z. B. einen passenden Blogartikel oder ein Webinar.
    • Verzögerung: Der Workflow wartet weitere 5 Tage.
  • Aktion 3: Der Kontakt erhält eine E-Mail mit einem konkreten Angebot, z. B. eine Einladung zu einer kostenlosen Demo.
  • Aktion 4: Wenn der Kontakt auf den Demo-Link klickt, wird intern eine Benachrichtigung an das Vertriebsteam gesendet und eine Aufgabe erstellt.

2. Dynamische Kontaktsegmentierung

Eine saubere und gut segmentierte Datenbank ist die Grundlage für erfolgreiches Marketing.

• Trigger: Ein Kontakt besucht mehrfach die Preisseite deiner Website.
• Workflow-Ablauf:
  • Aktion 1: Der Kontakt wird automatisch zu einer Aktiven Liste mit dem Namen „Hohes Kaufinteresse“ hinzugefügt.
  • Aktion 2: Die Kontakteigenschaft „Lead-Status“ wird auf „Hot Lead“ aktualisiert.
  • Aktion 3: Das Leadscoring des Kontakts wird um 20 Punkte erhöht.
  • Aktion 4: Das Vertriebsteam erhält eine Benachrichtigung über den Kontakt mit hohem Kaufinteresse.

3. Automatisches Re-Engagement von inaktiven Kontakten

Gewinne Kontakte zurück, die schon länger nicht mehr mit deinen Inhalten interagiert haben.

• Trigger: Ein Kontakt hat in den letzten 90 Tagen keine E-Mail geöffnet und keine deiner Webseiten besucht.
• Workflow-Ablauf:
  • Aktion 1: Der Kontakt erhält eine E-Mail mit einer ansprechenden Betreffzeile wie „Vermisst du uns?“ und einem besonderen Angebot oder exklusiven Inhalt.
    • Bedingung: Hat der Kontakt die E-Mail geöffnet oder auf einen Link geklickt?
    • Ja: Der Kontakt wird aus dem Workflow entfernt und als „reaktiviert“ markiert.
    • Nein: Der Workflow wartet 14 Tage.
  • Aktion 2: Der Kontakt erhält eine letzte E-Mail mit der Ankündigung, dass er aus dem Verteiler entfernt wird, wenn keine Reaktion erfolgt, inklusive eines einfachen Links zur Bestätigung des Interesses.
    • Bedingung: Reagiert der Kontakt?
    • Ja: Er bleibt im Verteiler.
    • Nein: Der Kontakt wird automatisch in eine Liste für die Abmeldung eingetragen, um die Listenhygiene zu wahren.

Praktische Tipps bei der Umsetzung von Marketing Automatisierungen in HubSpot

Die Einführung von Marketing Automation ist ein Prozess. Damit der Start gelingt und du nachhaltige Erfolge erzielst, solltest du einige Punkte beachten.

1. Klein anfangen: Versuche nicht, sofort alle Prozesse zu automatisieren. Starte mit einem einfachen, aber wirkungsvollen Workflow, wie z. B. einer Willkommens-E-Mail-Serie. Lerne die Logik der HubSpot Workflows kennen und baue deine Automatisierungen schrittweise aus.
2. Datenqualität sicherstellen: Automatisierung ist nur so gut wie die Daten, auf denen sie basiert. Sorge dafür, dass deine Kontaktdaten im CRM sauber und aktuell sind. Definiere klare Regeln für die Dateneingabe und führe regelmäßige Bereinigungen durch.
3. Ziele definieren: Was möchtest du mit einem bestimmten Workflow erreichen? Eine höhere Konversionsrate? Mehr qualifizierte Leads? Eine bessere Kundenbindung? Setze für jeden Workflow ein klares, messbares Ziel, um den Erfolg bewerten zu können.
4. Denke aus der Kund*innen-Perspektive: Versetze dich in deine Zielgruppe. Welche Informationen sind an welchem Punkt der Customer Journey relevant? Eine gute Automatisierung fühlt sich nicht maschinell an, sondern wie eine hilfreiche und persönliche Kommunikation. Nutze Trigger-Kampagnen, um auf spezifische Aktionen deiner Nutzer*innen zu reagieren.
5. Teste und optimiere: Überwache die Performance deiner Workflows kontinuierlich. Analysiere Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen. Führe A/B-Tests durch, um Betreffzeilen, Inhalte oder den Versandzeitpunkt zu optimieren. Behalte auch die allgemeinen Marketing-Automation-Trends für 2025 im Auge.
6. Hole dir bei Bedarf Unterstützung: Die Implementierung von HubSpot kann komplex sein. Wenn dir die internen Ressourcen fehlen, kann die Zusammenarbeit mit einer spezialisierten Agentur wie SalesPlaybook für die strategische Planung und technische Umsetzung sinnvoll sein.

Fazit: HubSpot Marketing Automation als Hebel für profitables Wachstum

HubSpot Marketing Automation ist ein mächtiges Werkzeug, um deine Marketing- und Vertriebsprozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und eine stärkere, personalisierte Beziehung zu deinen Kund*innen aufzubauen. Durch die Automatisierung von repetitiven Aufgaben schaffst du Freiräume für dein Team, um sich auf strategische und kreative Tätigkeiten zu konzentrieren.

Die Stärke von HubSpot liegt in der Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, einem leistungsstarken CRM und einer breiten Palette an integrierten Funktionen – von HubSpot Workflows über Lead Nurturing bis hin zu detaillierten Analysen. Egal, ob du gerade erst mit der Automatisierung beginnst oder bereits bestehende Prozesse optimieren möchtest: HubSpot bietet eine skalierbare und zukunftssichere Plattform für dein Wachstum.