Front Kosten
4,5 (20 Bewertungen)
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Front Preise
Zuletzt aktualisiert im Dezember 2021
Item 1 of 3
Reviews für Front mit Preis-Informationen (3)
“Kollaborativer Customer Support leicht gemacht ”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Strategy Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Was gefällt Dir am besten?
Front ist ein super Tool um als Team einen organisierten Customer Support durchzuführen. Front bietet einen Vielzahl an Funktionen (Nachrichten Taggen, Snoozen, etc.) um den Kundendienst gründlich durchzuführen. Durch Front bleibt keine Nachricht unbeantwortet und Doppelantworten werden vermieden. Front ist super intuitiv aufgebaut und für jeden Mitarbeiter einfach zu bedienen.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise haben wir Probleme mit Integrationen (Slack), dies kommt jedoch sehr selten vor. Updates und Neuerungen könnten etwas schneller bereitgestellt werden und die Kosten sind nicht zu unterschätzen. Das ist jedoch meckern auf hohem Niveau, grundsätzlich bietet Front eine sehr gute Lösung
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Front können wir einen ausgereiften und gründlichen Customer Support bieten und Fehler vermeiden. Das gemeinsame Bearbeiten der Nachrichten vereinfacht die interne Kommunikation, wenn einzelne Mitarbeiter Rückfragen zu bestimmten Themen haben.
“Das beste Kunden-Support-Tool”
Herkunft der Review
J
In den letzten 6 Monaten
Julius
Verifizierter Reviewer
Founder
bei
YourVid GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Music
Was gefällt Dir am besten?
Front ist ein geniales Kunden-Support-Tool. Statt "Tickets" werden Anfragen wie normalen E-Mails behandelt. Für Kunden wirkt die Interaktion persönlicher, für Mitarbeiter ist die Einarbeitung unkompliziert. Auch der eigene Support von Front ist sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis steigt schnell, wenn man für Automatisierung oder ähnliche "Advanced" Features upgraden muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Front als Kunden-Support Tool und zusätzlich immer dort, wo E-Mails von mehreren Menschen bearbeitet werden müssen. Beispielsweise laufen aliase wie finance@ oder mail@ über Front. Kollaboration ist so richtig einfach.
“E-Mail neu definiert”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maximilian
Verifizierter Reviewer
Co-Founder
bei
von Fred GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Mit Front lassen sich E-Mails im Team deutlich besser und effizienter verwalten und managen als in anderen Tools. Insbesondere geteilte Inboxen und das automatische Zusammenführen von Konversationen, die man doppelt erhält sind ein großer Vorteil. Also neben Funktionen wie später senden, Vorlagen, einem Terminbuchungstool, Chats zu jeder Mail, integration von Messengern, Workflows... Also eigentlich ist es kein E-Mail Tool mehr. Aber E-Mails mit Front machen Spaß.
Was gefällt Dir nicht?
Das Pricing ist dafür recht hoch und es gibt keine Rabatte für kleine bzw. junge Unternehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Abstimmung von Zuständigkeiten bei geteilten E-Mail Accounts, Terminvereinbarungen á la Calendly, Regeln & Vorlagen, sowie echt jede Menge andere Funktionen, die einem die Arbeit mit E-Mails und Terminen wesentlich bequemer machen.