Freshsales

Freshsales Bewertungen

7.1

Benutzerfreundlichkeit

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

7.6

Erfüllung der Anforderungen

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

7.1

Kundensupport

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

8.6

Einfache Einrichtung

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

Freshsales Übersicht

Was ist Freshsales?

Freshsales bezeichnet sich selbst als “intuitive CRM-Software, die sich einfach und schnell implementieren lässt”. Funktionen, die das Tool bietet, sind u.a. eine integrierte Telefon- und E-Mail-Funktion (für mehr Anrufe und mehr zielgerichtete E-Mails), Insights zum Interaktionsniveau der Interessent:innen, Öffnungsbenachrichtigungen von E-Mails in Echtzeit und eine sogenannte “Deal-Card”, die den Überblick über den Fortschritt einzelner Deals bietet. Im Moment spricht Freshsales von über 40.000 Kund*innen. Die CRM-Software von Freshsales kann 21 Tage lang kostenlos getestet werden.

Freshsales Screenshots

Freshsales Screenshot #0
Freshsales Screenshot #1
Freshsales Screenshot #2
Freshsales Screenshot #3
Freshsales Screenshot #4

Freshsales Funktionen

Salesforce Automation

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

Aktivitäts- & Aufgabenmanagement

Territory Management & Angebotsmanagement

Produkt- & Preislisten-Management

Vertragsmanagement für Kund:innen

Marketing Automation

E-Mail-Marketing

Kampagnenmanagement

Lead Management

Kundenservice

Case Management

Kundenservice-Portal

Knowledge Base

Reporting & Analytics

Reporting

Dashboards

Forecasting

Freshsales Preise

Freshsales Free

Kostenlos

Testen Sie unseren FREE FOREVER Plan.

Kontaktmanagement

Deal Management

Filter und Ansichten

Aufgaben, Termine und Notizen

iOS- und Android-Apps

Growth

$15 / Monat und User

Ideal für kleine und schnell wachsende Teams.

Alles in Free and...

Pipeline-Management

Integrierte Telefon- und E-Mail-Funktion

Klassische Formulare

2-Wege-E-Mail-Synchronisation

Gmail- und Outlook-Plugin

Marktplatz

Prädiktive Kontaktbewertung

Live-Chat und Facebook Messenger

Pro

$39 / Monat und User

Der beste Wert für große Teams.

Alles in Wachstum und...

Erweiterte benutzerdefinierte Felder

10 Multiple Sales Pipelines

Erweitertes Lead Scoring

Erweitertes Reporting

Benutzerdefinierte Rollen

Smartforms und Event Tracking

Lead Generation Bot

Answer Bot

Territory Management

Enterprise

$69 / Monat und User

Gebaut für Unternehmen

Alle Funktionen in Pro +

25 Verkaufssequenzen/Benutzer

100 intelligente Workflows

Audit-Protokolle

Automatische Profilanreicherung

Verkaufsprognose & KI-Prognose-Einblicke

Dedizierter Account Manager

Warteschlangenrückruf

Berechtigungen auf Feldebene

10 benutzerdefinierte Module

Freshsales Erfahrungen & Reviews

“Gutes Gesamtpaket in Verbindung mit anderen Fresh Produkten”

S
Stefan
General Manager bei
Projektor AG
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Verbindung zu FreshDesk, FreshChat und APIs zu Dritthersteller Produkten. Alle wichtigen großen Systeme können sehr schnell connected werden Wir nutzen FreshSales in Verbindung mit G-Suite als E-Mail System und können personalisierte Mails aus den persönlichen Postfächern heraus schicken.

Was gefällt Dir nicht?

So wie bei den meisten CRM Systemen fängt man quasi bei Null an. Es müsste eine Bestpractise Kampagne voreingestellt sein. Als kleines Unternehmen ohne CRM Erfahrung ist das bitter nötig. Zum glück haben wir den OMR CRM Report entdeckt der uns durch die ersten Kampagnen geführt hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können gezielter unsere bereits bestehenden B2B-Kunden ansprechen. Zwingend erforderlich ist bei Bestandskunden eine Anbindung an das Warenwirtschaftssystem. Bei reinen Neukunden Kampagnen wäre dies zu vernachlässigen.

“Super freundliches CRM in toller Aufmachung. Übersichtlichkeit wird großgeschrieben.”

M
Marc
Account Manager bei
Kumovis
Medical Devices
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Eine free Variante von Freshsales steht kostenlos zur Auswahl, was innerhalb CRM-Software selten ist. Wenn die Unternehmung wächst, ist der Umstieg zu einem Tarif mit mehr Leistungen immer denkbar. Freshsales gehören ein AI-basierter Vertriebsassistent, Zuweisungen für die Wahrscheinlichkeit von Geschäftsphasen, Verbesserungen für mobile Anwendungen und zusätzliche Verbesserungen innerhalb der Microsoft Outlook-Synchronisierung.

Was gefällt Dir nicht?

Die alles auf einen Blick Mentalität kann hin und wieder zur schlechten Übersicht bei vielen Projekten / Kunden führen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Outlook Synchronisierung ist noch nicht perfekt - sollte verbessert werden. Mangel an zuverlässigen Berichtsfunktionen (Konfigurierbarkeit und Funktionalität).

“Intuitiv, simpel und effizient”

S
Sinan
Onlinemarketing-Manager
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Man kriegt einen deutlichen Überblick über die wichtigsten Daten und kann dementsprechend schnell agieren.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal wirkt es als wären es zu viele Daten auf einmal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um den Kunden mehr zu binden, indem ich ihn durch die Statistiken und verschiedenen Verhaltensprofile besser verstehen kann.

“Freshsales für den langen Atem”

S
Steffen
CRM Manager
Real Estate
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Freshsales ist teilweise noch in der Entwicklung, welche man als Kunde noch beeinflussen kann mit eigenen Ideen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support ist für Pläne unter 60 licenses nicht sonderlich gut. Wir sind in reichlichem Austausch, da kleinere Features nicht so funktionieren wie gewollt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flexibles CRM mit Entwicklungspotenzial und definitiv günstiger als vergleichsweise CRMs.

Die besten Freshsales Alternativen

2 Reviews
28 Reviews
7 Reviews