Freshsales

3,3 (7 Bewertungen)

Was ist Freshsales?

Freshsales bezeichnet sich selbst als "intuitive CRM-Software, die sich einfach und schnell implementieren lässt". Funktionen, die das Tool bietet, sind u.a. eine integrierte Telefon- und E-Mail-Funktion (für mehr Anrufe und mehr zielgerichtete E-Mails), Insights zum Interaktionsniveau der Interessent:innen, Öffnungsbenachrichtigungen von E-Mails in Echtzeit und eine sogenannte "Deal-Card", die den Überblick über den Fortschritt einzelner Deals bietet. Im Moment spricht Freshsales von über 40.000 Kund:innen. Die CRM-Software von Freshsales kann 21 Tage lang kostenlos getestet werden.

So schätzen User das Produkt ein

6.4

Benutzerfreundlichkeit

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

6.9

Erfüllung der Anforderungen

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

6.7

Kundensupport

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

7.1

Einfache Einrichtung

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

Freshsales Screenshots & Videos

Freshsales Screenshot #0
Freshsales Screenshot #1
Freshsales Screenshot #2
Freshsales Screenshot #3
Freshsales Screenshot #4

Freshsales Funktionen

Salesforce Automation

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

Aktivitäts- & Aufgabenmanagement

Territory Management & Angebotsmanagement

Produkt- & Preislisten-Management

Vertragsmanagement für Kund:innen

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

Aktivitäts- & Aufgabenmanagement

Territory Management & Angebotsmanagement

Produkt- & Preislisten-Management

Vertragsmanagement für Kund:innen

Marketing Automation

E-Mail-Marketing

Kampagnenmanagement

Lead Management

E-Mail-Marketing

Kampagnenmanagement

Lead Management

Kundenservice

Case Management

Kundenservice-Portal

Knowledge Base

Case Management

Kundenservice-Portal

Knowledge Base

Reporting & Analytics

Reporting

Dashboards

Forecasting

Reporting

Dashboards

Forecasting

Freshsales Preise

Letztes Update im Mai 2022

Freshsales Free

Kostenlos

Testen Sie unseren FREE FOREVER Plan.

Kontaktmanagement

Deal Management

Filter und Ansichten

Aufgaben, Termine und Notizen

iOS- und Android-Apps

Growth

$15,00 / User/Monat

Ideal für kleine und schnell wachsende Teams.

Alles in Free and...

Pipeline-Management

Integrierte Telefon- und E-Mail-Funktion

Klassische Formulare

2-Wege-E-Mail-Synchronisation

Gmail- und Outlook-Plugin

Marktplatz

Prädiktive Kontaktbewertung

Live-Chat und Facebook Messenger

Pro

$39,00 / User/Monat

Der beste Wert für große Teams.

Alles in Wachstum und...

Erweiterte benutzerdefinierte Felder

10 Multiple Sales Pipelines

Erweitertes Lead Scoring

Erweitertes Reporting

Benutzerdefinierte Rollen

Smartforms und Event Tracking

Lead Generation Bot

Answer Bot

Territory Management

Enterprise

$69,00 / User/Monat

Gebaut für Unternehmen

Alle Funktionen in Pro +

25 Verkaufssequenzen/Benutzer

100 intelligente Workflows

Audit-Protokolle

Automatische Profilanreicherung

Verkaufsprognose & KI-Prognose-Einblicke

Dedizierter Account Manager

Warteschlangenrückruf

Berechtigungen auf Feldebene

10 benutzerdefinierte Module

Freshsales Erfahrungen & Reviews (7)

“Für eine mittelständische Firma mit kleinem Budget bietet es viel Funktionalität.”

A
In den letzten 6 Monaten
Andrea
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing and Sales Manager bei
Gastri-MIS GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

24/7 Support: englisch mit indischem Team; übersichtlich: es hat ausreichend, aber nicht unüberschaubar viele Funktionen; günstig: für das, was es kann, ist es wirklich erschwinglich

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise lässt die deutsche Übersetzung zu wünschen übrig; manche Funktionen sind unlogisch aufgebaut; manche Funktionen, die man erwarten würde, fehlen leider

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Übersicht über Leads; Qualifizierung von Leads; customer journey abbilden; Automatisierungen; email-Marketing

“Gutes Gesamtpaket in Verbindung mit anderen Fresh Produkten”

S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
General Manager bei
Projektor AG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer

Was gefällt Dir am besten?

Die Verbindung zu FreshDesk, FreshChat und APIs zu Dritthersteller Produkten. Alle wichtigen großen Systeme können sehr schnell connected werden Wir nutzen FreshSales in Verbindung mit G-Suite als E-Mail System und können personalisierte Mails aus den persönlichen Postfächern heraus schicken.

Was gefällt Dir nicht?

So wie bei den meisten CRM Systemen fängt man quasi bei Null an. Es müsste eine Bestpractise Kampagne voreingestellt sein. Als kleines Unternehmen ohne CRM Erfahrung ist das bitter nötig. Zum glück haben wir den OMR CRM Report entdeckt der uns durch die ersten Kampagnen geführt hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können gezielter unsere bereits bestehenden B2B-Kunden ansprechen. Zwingend erforderlich ist bei Bestandskunden eine Anbindung an das Warenwirtschaftssystem. Bei reinen Neukunden Kampagnen wäre dies zu vernachlässigen.

“Klasse Tool mit umfangreichen Integrationen im eigenen Ökosystem”

K
In den letzten 30 Tagen
Kevin
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant bei
Excubate GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Wir verwenden Freshsales zusammen mit Freshdesk und Freshworks und es ist die perfekte Lösung, um unseren Kunden zu helfen und alle unsere Kontaktpunkte mit ihnen auf eine schnelle und einfache Weise durch eine effektive Dokumentation zu verwalten. Durch das Hinzufügen des Freshsales-API-Codes in Freshdesk werden die Tools automatisch synchronisiert. Freshsales hilft, spezifische Ziele zu erreichen, indem es für jeden importierten Lead einen neuen Deal einrichtet. Das Deal-Management ist wirklich intuitiv, genau wie alle anderen verfügbaren Funktionen. Die Kontakte können einfach importiert werden, mittels Hochladen via csv- oder einem ähnlichen Dateiformat. Das CRM bietet ein ein integriertes E-Mail-System, eine Customer Journey, Tracking und ein Reporting System. Wie bereits geschrieben, ist Freshsales dank seiner zugänglichen Menüs und Filter sehr intuitiv und einfach zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Einige automatische Erinnerungsfunktionen fehlen. Man kann keine spezifischen Alarme einstellen, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Kunde sich nicht meldet oder ähnliches. Doch der Support ist schnell erreichbar und man findet eine Lösung für das Problem (hier in dem Fall via Zapier Anbindung)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von Freshdesk und Freshsales zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen und der sich daraus ergebenden Möglichkeiten ist für uns der effizienteste Weg zur Verbesserung unserer Vertriebsaktivität. Wirklich sehr individuell anpassbares Tool mit tollen Funktionen!

“Optimierungsbedürftiges CRM Tool mit einigen Schwächen”

E
In den letzten 12 Monaten
Emilia
Verifizierter Reviewer
Key Account Manager bei
Urlaubsguru GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Die Optische Gestaltung ist ansprechend, regelmäßige Updates und online "Führungen" durch neue Funktionen

Was gefällt Dir nicht?

Empfinde einige Funktionen als unpraktisch/unlogisch

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Basics eines CRM Tools sind gegeben, man kann problemlos Accounts und Kontakte anlegen und Aktivitäten bestehender Partnerschaften pflegen und aktualisieren, so bleibt alles übersichtlich und auch nach einer stillen Phase nachvollziehbar. E-Mails und Dateien lassen sich im jeweiligen Account/Kontakt abspeichern.

“Super freundliches CRM in toller Aufmachung. Übersichtlichkeit wird großgeschrieben.”

M
Vor mehr als 12 Monaten
Marc
Verifizierter Reviewer
Account Manager bei
Kumovis
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Medical Devices

Was gefällt Dir am besten?

Eine free Variante von Freshsales steht kostenlos zur Auswahl, was innerhalb CRM-Software selten ist. Wenn die Unternehmung wächst, ist der Umstieg zu einem Tarif mit mehr Leistungen immer denkbar. Freshsales gehören ein AI-basierter Vertriebsassistent, Zuweisungen für die Wahrscheinlichkeit von Geschäftsphasen, Verbesserungen für mobile Anwendungen und zusätzliche Verbesserungen innerhalb der Microsoft Outlook-Synchronisierung.

Was gefällt Dir nicht?

Die alles auf einen Blick Mentalität kann hin und wieder zur schlechten Übersicht bei vielen Projekten / Kunden führen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Outlook Synchronisierung ist noch nicht perfekt - sollte verbessert werden. Mangel an zuverlässigen Berichtsfunktionen (Konfigurierbarkeit und Funktionalität).

“Intuitiv, simpel und effizient”

S
Vor mehr als 12 Monaten
Sinan
Verifizierter Reviewer
Onlinemarketing-Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Man kriegt einen deutlichen Überblick über die wichtigsten Daten und kann dementsprechend schnell agieren.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal wirkt es als wären es zu viele Daten auf einmal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um den Kunden mehr zu binden, indem ich ihn durch die Statistiken und verschiedenen Verhaltensprofile besser verstehen kann.

“Freshsales für den langen Atem”

S
Vor mehr als 12 Monaten
Steffen
Verifizierter Reviewer
CRM Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Freshsales ist teilweise noch in der Entwicklung, welche man als Kunde noch beeinflussen kann mit eigenen Ideen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support ist für Pläne unter 60 licenses nicht sonderlich gut. Wir sind in reichlichem Austausch, da kleinere Features nicht so funktionieren wie gewollt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flexibles CRM mit Entwicklungspotenzial und definitiv günstiger als vergleichsweise CRMs.

Briefing für die Kategorie CRM

Briefing:
CRM
September 2022

In unserem OMR Reviews Briefing für die Kategorie CRM geben wir Dir einen detaillierten Einblick in die Funktionen sowie Vor- und Nachteile der Tools. Informiere Dich über das Briefing oder lade es direkt über den Button herunter.

Die besten Freshsales Alternativen