Shelf Alternativen (49)
Shelf ist eine Wissensmanagement-Software, die Unternehmen unterstützt. Sie bietet sofortige Antworten auf Fragen und benutzerfreundliche Snippets. Preise auf Anfrage.
Zendesk ist die perfekte Mischung aus Automatisierung und menschlicher Note, um den besten Kundenservice im Zeitalter der KI zu bieten.
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Reporting
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Benutzerfreundliche Ticketerstellung
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
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Zoho Desk ist eine Kundenservice-Lösung zur Produktivitätssteigerung mit Omnichannel-Fähigkeiten, Workflow-Automatisierung und KI-Integration.
Customization
Benutzer- & Rechteverwaltung
Reporting
Dashboards
Benutzerfreundliche Ticketerstellung
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OMQ ist die KI-Software für automatisierten Kundenservice. Sie reduziert Supportaufwand, steigert Kundenzufriedenheit und liefert auf allen Kanälen sofortige, präzise Antworten.
HubSpot Service Hub ist eine Kundenservice-Management-Software mit CRM, dialogbasierten Tools und Automatisierungen für eine verbesserte Skalierung des Supports.
Reporting Dashboards
Workflow-Funktionalität
Notifications
Skalierbarkeit
Benutzer- & Rechteverwaltung
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SAP Service Cloud optimiert und automatisiert Kundendienstprozesse mit Ticketing, Self-Service und Live-Chat. Perfekt für kosteneffizienten Service.
Freshdesk ist eine Omnichannel-Helpdesk-Software mit Chatbots und Self-Service-Optionen, unterstützt mehrere Kommunikationskanäle und automatisiert Routineaufgaben.
LiveAgent bietet über 130 Ticketing-Funktionen und 200 Integrationen, einschließlich Telefon, Mail, Chat und soziale Medien.
Customization
Reporting
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Benutzerfreundliche Ticketerstellung
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
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Salesforce Service Cloud verbindet Kundenservice, digitalen Support und Außendienst. Es integriert Self-Service-Portale und KI-Chatbots.
Reporting
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Benutzerfreundliche Ticketerstellung
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
Workflows
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Freshservice bietet 308% ROI durch individuelle Systemanpassung. Kernfunktionen sind Incident-Management, Wissensmanagement, Self-Service Portal und mehr.
Automatisierte Weiterleitung von Tickets
Ticket-Priorisierung
Ticket Notifications
Knowledge Base
Knowledge-Base- & Ticket-Integration
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Tidio verbindet Live-Chat und Chatbot-Tools für exzellenten Kundenservice und höheren Umsatz. Inklusive E-Mail, Messenger und Instagram Integration.
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