Gorgias

Was ist Gorgias?

Gorgias ist nach eigenen Aussagen ein E-Commerce-Helpdesk. Die All-in-one-Plattform für Kundenservice und Kundenbetreuung bietet ein Live-Chat-Helpdesk und unterstützende Tools wie E-Mail-Integration, automatische Antworten und Ticketmanagement. Gorgias kann zudem mit verschiedene Support-Plattformen integrieren werden. Dazu zählen unter anderem Facebook, Twitter, und Outlook. Mit der mobilen Anwendung von Gorgias, kann von überall auf die Plattform zugegriffen werden. E-Mails, Live-Chats, Telefon, Facebook, Instagram und Kontaktseiten können über eine einheitliche, mobile Plattform angezeigt und beantwortet werden. Das Basic-Paket starte bei 50 $ monatlich. Weitere Preispakete können auf der Website eingesehen werden.

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Benutzerfreundlichkeit

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 9

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Erfüllung der Anforderungen

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

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Kundensupport

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

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Einfache Einrichtung

Helpdesk

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

Gorgias Screenshots

Gorgias Screenshot #0
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Gorgias Screenshot #2
Gorgias Screenshot #3
Gorgias Screenshot #4

Gorgias Preise

Basic

Ab $60 / Monat

Zentralisiere alle Kundengespräche, um Zeit zu sparen

300 Tickets/Monat

 Unbegrenzte User

Facebook- & Instagram-Integrationen

Live-Chat & Chat-Kampagnen

Makros & Regeln

150 Integrationen

Zufriedenheitsumfrage

Telefon

Self-Onboarding

Shopify-Integration

BigCommerce-Integration

Pro

Ab $360 / Monat

Halten Deine Kunden für die Kundenbindung zufrieden

2000 Tickets/Monat

 Unbegrenzte User

Facebook- & Instagram-Integrationen

Live-Chat & Chat-Kampagnen

Makros & Regeln

150 Integrationen

Zufriedenheitsumfrage

Telefon (3 Telefonnummern)

Lite-Onboarding

Shopify-Integration

BigCommerce-Integration

 Magento-Integration

 Umsatzstatistiken

Advanced

Ab $900 / Monat

Skaliere Deinen Support und generiere Umsatz durch Kundeninteraktionen

5000 Tickets/Monat

 Unbegrenzte User

Facebook-, Instagram- & Twitter-Integrationen

Live-Chat & Chat-Kampagnen

Makros & Regeln

150 Integrationen

Zufriedenheitsumfrage

Telefon (10 Telefonnummern)

Full-Onboarding

Shopify-Integration

BigCommerce-Integration

 Magento-Integration

 Umsatzstatistiken

Dedizierter Customer Success Manager

Enterprise

Auf Anfrage

Automatisiere Deinen Support und verwandele jede Kundeninteraktion in eine Verkaufschance

Unbegrenzte User

Facebook-, Instagram- & Twitter-Integrationen

Live-Chat & Chat-Kampagnen

Makros & Regeln

400 Integrationen

Zufriedenheitsumfrage

Telefon (Benutzerdefinierte Telefonnummern)

Full-Onboarding

Shopify-Integration

BigCommerce-Integration

 Magento-Integration

 Umsatzstatistiken

Dedizierter Customer Success Manager

 Benutzerdefinierte Services

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