Zoho SalesIQ

4,8 (2 Bewertungen)

Was ist Zoho SalesIQ?

Zoho SalesIQ ist eine All-in-One-Plattform für Kundenengagement, Live-Chat und Analysen. Das Tool vereinheitlicht die Marketing-, Vertriebs- und Kundendienst-Bemühungen und möchte so Kundinnen ein optimiertes Erlebnis bieten und das Geschäftswachstum fördern. Bereits 465.000 Unternehmen nutzen Zoho SalesIQ. Das Tool ist auf die Bedürfnisse der Kundenkommunikation von B2B- und B2C-Unternehmen jeder Größe zugeschnitten. Zudem ist es mit integrierten Audioanrufen, Bildschirmfreigabe, Besucherinformationen, Lead-Identifikation, einem Drag-and-Drop-Bot-Builder, einem KI-gesteuerten Chatbot ausgestattet. Zoho SalesIQ kann 15 Tage lang kostenlos getestet werden. Anschließend kann sich zwischen einer kostenlosen und drei bezahlpflichtigen, benutzerbasierten Tarifen entschieden werden. Die Preise starten bei 7 € pro Nutzerin und pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

So schätzen User das Produkt ein
9.3

Benutzerfreundlichkeit

Chatbot

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

9.3

Erfüllung der Anforderungen

Chatbot

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

10

Kundensupport

Chatbot

Kategorie-Durchschnitt: 9.4

10

Einfache Einrichtung

Chatbot

Kategorie-Durchschnitt: 9

Zoho SalesIQ Screenshots & Videos

Zoho SalesIQ Preise

Letztes Update im Februar 2023

Free

Kostenlos

3 Betreiberlizenzen enthalten

1 Marke

Besuchereinblicke (10K Besucher/Monat)

100 Chat-Sitzungen/Monat

Gezielte Antworten

Grundlegende Besucherinformationen

Sprachnotiz

Gemeinsame Nutzung von Dateien

Mobiles SDK

Maskierung von Kreditkarten

Integration mit Zoho-Anwendungen

Integration mit CMS und E-Commerce-Plattformen

Desktop-Anwendungen

Tägliche Berichte

Basic

€7,00 / User/Monat

Alles in Free

Besuchereinblicke (50K Besucher/Monat)

1000 Chat-Sitzungen/Monat

1 benutzerdefinierter Chatbot

Erweiterte Besucherinformationen

E-Mail-Signatur-Chat

Abteilungen

FAQs

Artikel

Chat-Weiterleitung

Chat-Übertragung

Gruppen-Chat

Proaktive Chat-Auslöser

Lead-Scoring und Unternehmens-Scoring

Geschäftszeiten

Markenbildung

Besucherseitiger Chatverlauf

BetaClick-to-Call

Audio-Anruf

Bildschirmfreigabe

Integrationen von Drittanbietern

Professional

€12,75 / User/Monat

Alles in Basic

Besuchereinblicke (100K Besucher/Monat)

Unbegrenzte Chat-Sitzungen

5 benutzerdefinierte Chatbots

Facebook-Messenger

Instagram

NeuWhatsApp

Telegramm

Benutzerdefinierte Widgets

IP sperren

Operator-Chat-Überwachung

Wöchentliche und monatliche Berichte (geplant)

Berichte in Echtzeit

Apple TV app

Enterprise

€20,00 / User/Monat

Alles in Professional

Besuchereinblicke (200K Besucher/Monat)

Chat-Übersetzung

10 benutzerdefinierte Chatbots

Antwort-Bot Zia

Autopilot

Schlagwörter

Intelligente Vorschläge Zia

Anreicherung des Firmenprofils Zia

Profanitäts-Management

Integration mit Cloud-Telefonie und BPX-Systemen

Zoho SalesIQ Erfahrungen & Reviews (2)

“Mit dieser All In One Plattform bekommt man Struktur in seinen Sales Prozess”
S
In den letzten 3 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
Teamwerk
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

SalesIQ hat uns überzeugt, da es viele verschiedene Funktionen in einem Tool sammelt, die wir davor in mehreren einzelnen Tools hatten. Jeder Touchpoint mit dem User wird inzwischen über SalesIQ abgedeckt. Man muss sich nicht selbst darum kümmern, dass die Infos über Schnittstellen in die richtigen Software gelangen, sondern es funktioniert alles automatisch und in einer Plattform.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Funktionen, die es früher in Insellösungen gab gibt es hier noch nicht. Beendete Chats werden dem Kunden zugeschickt und enthalten einen Banner "powered by Zoho SalesIQ". Schade dass man das nicht deaktivieren kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir decken mit SalesIQ fast alles in unserer Kundenkommunikation ab. Von Fragen auf der Website bis zum Salesprozess. Alle Infos landen in Zoho SalesIQ. Vorallem die Dashboards und Reports sind ein großer Mehrwert für uns, da wir damit immer die richtigsten KPIs im Auge haben. Das war vor unserem Wechsel zu Zoho SalesIQ mit deutlich mehr Aufwand verbunden.
“Bestes Tool für pro-aktives Prospect Farming”
K
In den letzten 3 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant bei
Excubate GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration auf der Website ist sehr einfach und die sehr intuitive Benutzeroberfläche macht mit der funktionierenden mobile App viel Spaß. Es ermöglicht die Einbindung und Analyse des Kunden in der Zoho Welt, was den Verkaufsprozess und den Aufbau von Kundenbeziehungen verbessert. Man kann auch sehen, wie viele Nutzer gerade in einem bestimmten Prozesschritt oder auf einer Website sind.

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben festgestellt, dass der SalesIQ-Code auf unserer Website manchmal zu langsameren Ladegeschwindigkeiten als üblich führt. Aber das Team von Zoho hat uns dabei geholfen, dieses Problem zu lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Zoho SalesIQ können wir in Echtzeit verfolgen, wie neue Nutzer über unsere verschiedenen Marketingkampagnen auf unsere Website gelangen und welche Aktionen sie durchführen, um in unserem Zoho CRM zu einem neuen Lead und schließlich zu einem Sale oder Lost zu werden.

Die besten Zoho SalesIQ Alternativen