Freshservice

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Was ist Freshservice?

Freshservice verspricht Kunden:innen einen ROI von 308 Prozent. Das ITSM-Tool bzw. dessen gleichnamige Entwicklerfirma möchte diesen Wert unter anderem durch die Möglichkeit einer individuellen Anpassung des Systems auf alle Anforderungen vermitteln. In diesem Rahmen bietet Freshservice als Kern-Benefits Incident-Management, Wissensmanagement, ein Self-Service-Portal, SLA-Management, Workflow-Automation, Analytics und an. Das Starter-Paket beginnt bei 15 € pro Monat und Nutzer:in. Die Enterprise-Version für große Unternehmen gibt es ab 95 €. Mithilfe verschiedener Add-ons möchte Freshservice Kunden:innen ermöglichen, noch mehr aus dem System zu herauszuholen. Hier sind unter anderem Module für Projektmanagement und Asset-Management zuschaltbar.

Freshservice Preise

Letztes Update im Mai 2022

STARTER

€15,00 / Monat

Für die ersten Schritte

Incident Management

Knowledge Base

Self Service Portal

SLA Management

Workflow Automator

Orchestration

Access Controls Starter

Analytics Starter

Multiple Portal Languages

Custom SSL

Marketplace Apps

Mobile Apps

1000 Orchestration Transaktionen/Monat/Konto

GROWTH

€40,00 / User/Monat

Für wachsende Unternehmen über ihre LOBs hinweg

Alles in STARTER und...

Servicekatalog

Asset Management - 100 kostenlose Assets

Bestellungsmanagement

Mitarbeiter-Onboarding

Portalanpassung

MSP-Modus

Mehrere SLAs

Geschäftsregeln

Genehmigungs-Workflows

Geschäftszeiten

2000 Orchestrierungs-Transaktionen/Monat/Account

PRO

€75,00 / User/Monat

ITSM + Projektmanagement für große Organisationen

Alles in GROWTH und...

Problem Management

Change Management

Release Management

Project Management

Software License Management

Contract Management

Alert Management

Analytics Pro

Access Controls Pro

Team Dashboards

IP Range Restrictions

5000 Orchestration transactions/mo/account

ENTERPRISE

€95,00 / User/Monat

Service-Management-Lösung für Unternehmen

Alles in PRO und...

Freddy Virtual Agent auf MS Teams mit 2000 Vorschlägen/Monat/Konto

Freddy Agent Assist

Sandbox

Audit Logs

HIPAA Compliance

Dedicated Customer Success Manager

20.000 Orchestration Transaktionen/Monat/Konto

Reviews für Freshservice mit Preis-Informationen (0)

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