avaya

Auch im Homeoffice können wir über Avaya unsere zentralen Anrufe tätigen. Sehr gut ist, dass wir nicht nur online telefonieren können, sondern auch die Anrufe auf unsere Handys umleiten können. Eine wichtige Funktion dabei ist, dass immer die zentrale Rufnummer angezeigt wird.

Wir sind mit den vorhandenen Funktionen zufrieden. Wünschenswert wäre allerdings, dass für Nutzer erkennbar ist, wenn jemand anderes den Anruf entgegen genommen hat.

Wir nutzen Avaya als zentrale Telefonanlage. Es ermöglicht uns auch im Homeoffice die zentralen Anrufe anzunehmen und mit der zentralen Rufnummer rauszutelefonieren. Zusätzlich hat jeder seine individuelle Durchwahl. Ideales Tool für die Internettelefonie.

Anaya geht mit der Zeit. Angefangen bei uns durch Telefone sind wir nun umgestiegen auf die Softphones. Die Anrufe funktionieren dadurch super und auch das Einspielen von einer Datei, die die Anrufe selber wählt und abtelefoniert, funktioniert super.

Avaya stürzt gern mal ab. Aber ich habe trotzdem das Gefühl, dass sie sich stetig verbessern.

Ich habe mehr Platz auf meinem Schreibtisch. Kein eingestaubtes Telefon mehr und alles bequem auf meinem Rechner.

Avaya vereinfacht die Telefonkommunikation mit Kunden sowie mit Mitarbeitern enorm. Man kann von jedem Ort der Welt arbeiten und mit den Stakeholdern telefonieren wie an seiner Workstation ohne an dieser zu sein. Sie sorgt dafür dass Avaya in Kombination mit anderen Tools sehr hilfreich im Bereich der Kundenkommunikation ist. Dabei ist der Klang meist äußerst authentisch und der Kunde merkt nicht einmal das man nicht direkt am Hörer sitzt, sondern vielleicht mit seinen Airpods oder Headset arbeitet. Es ist wirklich sehr hilfreich

Einzige Nachteil von Avaya ist die sehr schwerfällige installation und die Eingabe mehrerer Passwörter so wie Pfade bei der Installation. Ich denke dass gleicht sich aber durch die einfache Handhabung wieder aus. Manchmal stürzt das System aber unergründlich ab

Avaya wurde in unserem Unternehmen genutz um von egal welchem Ort mit weiteren Stakeholdern sprechen zu können. Der Vorteil liegt darin, dass man dadurch nicht mehr an seiner Workstation gebunden ist