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Vor mehr als 12 Monaten
Für alle, die auf der Suche nach einer effizienten Lösung im Online Business sind.
Video-Transkript
Hallo zusammen, mein Name ist Costa. Ich bin Gründer und Geschäftsführer der Firma Koro aus Berlin. Was macht Koro? Koro ist ein Online-Shop für haltbare Lebensmittel in Großpackungen.
Wir haben ungefähr 1400 Produkte im Sortiment und nutzen sozusagen Online-Shop und verschiedene Systeme. Unter anderem auch pixi und wickeln mit pixi unsere Versandlogistik ab. Und genau, jetzt drehe ich ein kurzes Video, um pixi zu bewerten und würde pixi eine 10 geben. Ja, welche Probleme lösen wir eigentlich mit pixi?
Genau, wir nutzen ein System aus drei Komponenten. Wir nutzen einen Online-Shop, ein ERP-System und einen WMS. Und pixi ist bei uns das WMS, was wir nutzen für die Logistik. Das heißt, wenn Bestellungen aus unserem ERP-System in pixi einlaufen, kann unser Lager, wir haben einen externen Lager, der auch pixi nutzt, die Bestellungen verarbeiten, kann die Picklisten generieren.
Das ist relativ effizient gelöst. Es gibt eine eigene Logik dafür, die nach FIFO arbeitet. Und wir nutzen da auch verschiedene Carrier, auch im B2C und auch im B2B. Und genau, sozusagen der ganze Pick-und-Pack-Prozess wird abgebildet von Picklisten-Generierung bis hin zu Scan, bis hin zu am Ende Label-Generierung und Tagesabschluss.
Was mir bei pixi richtig gut gefällt, ist, dass es ein System ist, was extrem schnell funktioniert. Das heißt, wenn ich jetzt pixi in der Logistik einsetze, geht es eigentlich immer um Geschwindigkeit. Das heißt, natürlich, wenn ich ein großer Online-Shop bin und ich habe relativ viel Volumen auch, und Koro hat mittlerweile schon ein sehr großes Volumen, teilweise auch schon fünfstellig pro Tag. Und deswegen ist es eben wichtig, eine Software einzusetzen, die das auch abbilden kann.
Weil jede Sekunde, die ich sozusagen versandt, in dem Prozess bin und irgendwo quasi verliere, ist eben am Ende die Zeit, die mir am Ende fehlt. Und das sozusagen muss der Kunde eben länger warten. Das heißt, was uns eben sehr gut gefällt, ist, dass die Zeit zwischen dem Scannen und zwischen dem Versenden ist wirklich extrem schnell abbildbar. Das heißt, wenn pixi eine Sache kann, ist es eben das Thema Pick-und-Pack.
Das funktioniert extrem gut. Und was mir auch sehr gut gefällt, ist die Abwicklung mit dem Support. Das heißt, wir können da einfach ein Ticket aufmachen. Wir kriegen relativ schnell einen Ansprechpartner.
Was pixi sehr gut gelöst hat, auch für uns, ist, dass wir einen individuellen Ansprechpartner haben. Das ist auf einer gewissen Größe auch irgendwo notwendig. Und das kann man super abbilden. Das heißt, wenn man irgendwie dann gewisse Themen hat, gibt es ein Weekly.
Und da kann man entsprechend einfach die Themen kurz lösen und hat dann auch nicht irgendwie eine lange Support-Zeit. Ich glaube, das ist einfach eine Sache, in der beiden Kombinationen hilft uns das einfach als Unternehmen extrem weiter. Ja, wo kann sich pixi helfen? Wo kann sich pixi noch verbessern?
Ich glaube, was ein großes Thema ist, aber daran arbeitet pixi auch, sofern ich das einschätzen kann, dass einige Module bzw. Apps, die da in Anwendung sind, beispielsweise die Kundenservice-App oder auch die Lager-App, sind noch nicht so verfügbar, dass sie in der Cloud sichtbar sind. Das heißt, es ist einfach ein bisschen eine kleine Einschränkung, wenn ich jetzt hier in einer Firma, wo 300 Leute arbeiten, ein Mac, muss ich überall ein Virtualisierungsprogramm laufen lassen oder irgendwelche Remote-Desktop-Lösungen laufen lassen. Das ist natürlich jetzt ein Thema, aber wie gesagt, ich glaube, gerade in der Logistik ist es eben kein Problem, weil du hast da eben lokale Stationen, Versandstationen, daran musst du in der Regel auch nicht arbeiten, sondern nutzt die einfach nur als Scanner.
Aber für die Themen, die sozusagen online abzuwickeln sind, wäre es schon wichtig, da auch eine zeitnahe Digitalisierung hinzubekommen. Wir haben das teilweise auch über Workflow. Wir haben das teilweise auch über Workarounds gelöst und über eigene Lösungen, weil das kann man über die pixi-API eigentlich machen. Und genau, ansonsten hilft pixi da eigentlich auch in der Regel relativ schnell.
Ja, was kann ich anderen Leuten raten, die dieses Produkt in Betracht ziehen? Ich glaube, was sehr wichtig ist, ist, dass man, wenn man erwägt, das sozusagen einzusetzen, würde ich auf jeden Fall mit pixi einfach mal direkt sprechen. Und wenn ich da sehr empfehlen kann, ist der Sascha Winter. Das ist ein sehr guter Vertriebsmitarbeiter, der bei pixi arbeitet.
Heute auch noch ein sehr guter Ansprechpartner für alle möglichen Anliegen. Und ich glaube, man muss einfach ein bisschen gucken, ein bisschen testen. Man muss vorher eine Auswahl treffen, ein bisschen auch seine Prozesse verstehen und kann dann einfach losgehen und gucken, ob das was für einen ist. Also ich würde es halt jedem empfehlen, der in dem klassischen Business ist, in dem Online-Business, und der eben schaut, dass er seine Prozesse optimieren möchte, auch insbesondere im Bereich Logistik.
Und das ist eben etwas, wo pixi auf jeden Fall unterstützen kann. Und ich würde einfach jedem raten, mit denen mal zu sprechen, aber auch einen Outreach zu machen und zu schauen, was man da alles machen kann. Und jedenfalls auch dann versuchen, im Standard zu bleiben. Das wäre auch ein Ratschlag.
Und ich glaube, wie gesagt, dieser Prozess, den pixi abdeckt mit der zweistufigen Kommissionierung, ist super Standard. Es ist easy abbildbar. Und ich glaube, jeder, der wirklich im Online-Business irgendwo unterwegs ist und eine Lösung sucht, die wirklich effizient ist, der sollte auf jeden Fall sich pixi mal ansehen. Also dann, tschüss!
Kosta
Verifizierte Verfasser*in
CEO bei KoRo Handels GmbH
201–500 Mitarbeitende