OMQ Chatbot

4,5 (1 Bewertungen)

Was ist OMQ Chatbot?

Der OMQ Chatbot ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender Chatbot-Baukasten, der bei Chat-Anfragen die Absichten des Kunden interpretiert und in Echtzeit passende Antworten liefert. Er bedient sich der „Natural Language Understanding“-Methode und lernt bei jeder Anfrage dazu, um seine Performance zu verbessern. Die Software soll sich innerhalb von 10 Minuten in ein bestehendes System implementieren lassen und hat zum Ziel, Unternehmen den Kundenservice zu erleichtern. OMQ bietet neben dem Chatbot auch ein automatisiertes Kontaktformular und den Customer Self Service OMQ Help.

So schätzen User das Produkt ein

10

Benutzerfreundlichkeit

Andere

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

8.6

Erfüllung der Anforderungen

Andere

Kategorie-Durchschnitt: 9.4

10

Kundensupport

Andere

Kategorie-Durchschnitt: 9.3

10

Einfache Einrichtung

Andere

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

OMQ Chatbot Screenshots & Videos

OMQ Chatbot Screenshot #0
OMQ Chatbot Screenshot #1
OMQ Chatbot Screenshot #2
OMQ Chatbot Screenshot #3
OMQ Chatbot Screenshot #4
OMQ Chatbot Screenshot #5
OMQ Chatbot Screenshot #6

OMQ Chatbot Preise

Letztes Update im Juli 2022

Business Chatbot

€450,00 /

Bis zu 1.000 Anfragen pro Monat.

OMQ Chatbot Erfahrungen & Reviews (1)

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“Effizienter Kundenservice”

D
In den letzten 3 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
CMO bei
WELT
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: review.industries.newspapers

Was gefällt Dir am besten?

Aus Anbietersicht ist die Einbindung des Chatbots von OMQ extrem einfach und unkompliziert. Man steht nicht vor der Hürde, dass unterschiedliche Stakeholder im Unternehmen Schnittstellen anbinden müssen. Man ist also relativ unkompliziert in der Lage effizienten Kundenservice auf unterschiedlichen Kanälen anzubieten. Sehr angetan war ich von der Art und Weise wie OMQ Vorschläge aufbereitet um die entsprechende Kundenservice-Datenbank zu pflegen.

Was gefällt Dir nicht?

Noch müssen teilweise Konfigurationen manuell von OMQ vorgenommen werden. Daran wird aber wohl gearbeitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können schnell und effizient Standard-Kundenanfragen bedienen. Das ermöglicht den besseren Fokus auf die komplexeren Themen unserer Kunden.

Die besten OMQ Chatbot Alternativen