HubSpot vs. MS Dynamics vs. Salesforce: Welches Tool bringt dein B2B-Business voran?
Chantal Seiter4.12.2025
Drei der relevantesten CRM-Systeme im Check
Inhalt
- Du brauchst heute mehr als ein digitales Adressbuch
- Ein CRM-System muss zu deinen Prozessen passen – nicht umgekehrt
- HubSpot, MS Dynamics oder Salesforce? Change Management ist wichtiger als die Technik selbst
- Das eine perfekte System gibt es nicht – und das ist gut so
Dein wichtigstes Gut ist die Beziehung zu deinen Kund*innen. Pflegst du sie immer noch mithilfe einer unübersichtlichen Excel-Tabelle oder mit Visitenkarten in der Schreibtischschublade? Oder nutzt du ein CRM-Tool, das mehr Fragen aufwirft als beantwortet? Klar ist: Mit unausgereiften Insellösungen oder Zettelwirtschaft wirst du dich nicht für immer gegen deinen Wettbewerb behaupten können.
Die Entscheidung für oder gegen ein (neues) Customer-Relationship-Management-System ist deshalb eine der wichtigsten für dein Business. Sie bestimmt, wie effizient deine Teams arbeiten, wie professionell du auftrittst und wie gut du für das Wachstum deines Unternehmens aufgestellt bist.
Damit du weißt, was du jetzt tun solltest, haben wir uns gemeinsam mit den CRM-Expert*innen von Content moves drei der Top-CRM-Lösungen angeschaut: HubSpot, Microsoft Dynamics und Salesforce. In unserem kostenlosen Whitepaper verraten die Profis nicht nur, worauf es bei guten CRM-Lösungen generell ankommt, sondern teilen ihre Erfahrungen mit den Systemen und geben Empfehlungen für deine Tool-Auswahl.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Entscheidung für ein CRM-System ist essenziell für die Effizienz, Professionalität und das Wachstum deines B2B-Unternehmens.
- Es gibt kein universell bestes CRM-System, sondern nur das am besten zu deinen individuellen Zielen, deinem Team und deinen Prozessen passende.
- Die Einführung eines CRM-Systems ist ein Change-Management-Prozess, bei dem die Akzeptanz des Teams und die Automatisierung unbeliebter Aufgaben wichtiger sind als die Technik selbst.
- ... und viele weitere Details im kostenlosen Whitepaper!
Du brauchst heute mehr als ein digitales Adressbuch
Moderne CRM-Systeme sind nicht mehr nur passive Datenverwalter. Sie entwickeln sich zu intelligenten Partnern, die deine Teams proaktiv unterstützen. Ein zeitgemäßes CRM-System muss heute deshalb diese drei Kernfunktionen erfüllen:
Zentrale 360-Grad-Sicht | Kundenrelevante Informationen sind an einem Ort gebündelt. Jede Interaktion (Anruf, E-Mail, Meeting) wird lückenlos protokolliert. Dein Team weiß sofort, was der Deal-Status ist. |
Smarte Automatisierung | Verfolge den Weg potenzieller Kund*innen vom Erstkontakt bis zum Abschluss. Definiere Regeln, die automatisch Aktionen auslösen (z. B. E-Mail versenden oder Vertriebskontakt zuweisen). |
Aussagekräftige Analysen | Erstelle Dashboards für relevante Kennzahlen. Nutze künstliche Intelligenz, um die Abschlusswahrscheinlichkeit von Deals vorherzusagen oder die vielversprechendsten Leads zu identifizieren (Lead Scoring). |
Welche Features deine Lösung außerdem in petto haben sollte, erfährst du im kostenlosen Whitepaper: „CRM-Systeme im Check: Welches Tool bringt dein B2B-Business wirklich voran?“
Ein CRM-System muss zu deinen Prozessen passen – nicht umgekehrt
Gemeinsam mit Content moves vergleichen wir die Giganten HubSpot, Microsoft Dynamics und Salesforce. Dabei geht es nicht darum, einen Gewinner zu küren. Vielmehr zeigen wir dir, worauf es bei CRM-Lösungen ankommt und worauf du achten solltest, um die passende Plattform für dein Business zu finden. Denn: Es gibt nicht das eine beste CRM-System. Es gibt nur das, das am besten zu deinen Zielen, deinem Team und deinen Prozessen passt.
Sieh dir die drei CRM-Platzhirsche in unserem kostenlosen Whitepaper genauer an:
- HubSpot: Ideal für alle Unternehmensgrößen, die schnell starten wollen. Die Stärke liegt in der Usability und dem All-in-one-Ansatz, der Marketing, Vertrieb und Service auf einer Plattform vereint.
- Microsoft Dynamics: Die logische Wahl für alle, die bereits tief im Microsoft-Ökosystem verankert sind. Es überzeugt durch Modularität und die nahtlose Verknüpfung von CRM- und ERP-Prozessen.
- Salesforce: Der Standard für große, global agierende Unternehmen mit komplexen Vertriebsstrukturen, mit nahezu unbegrenzter Anpassbarkeit.
Content moves blickt auf langjährige Erfahrung mit den drei Systemen zurück. In zahlreichen Kundenprojekten hat der IT-Dienstleister das Customer Relationship Management unterschiedlicher Unternehmen vorangebracht. Die Expert*innen kennen sich deshalb besonders gut mit den vorgestellten Lösungen aus und wissen, für welche Unternehmen und Bedürfnisse sie sich besonders eignen.
Über Content moves
Content moves ist dein strategischer Partner für die Digitalisierung von Marketing und Vertrieb im B2B-Bereich. Die Düsseldorfer Agentur hat sich darauf spezialisiert, Unternehmen nicht einfach nur eine Software zu verkaufen, sondern die Prozesse dahinter nachhaltig zu optimieren.
Als Experte für HubSpot, Salesforce und Microsoft Dynamics berät das Team komplett anbieterunabhängig. Das Ziel: Ein CRM-System, das wirklich zu deiner Unternehmenskultur und deinen Wachstumszielen passt.
Mit der Erfahrung aus über 150 umgesetzten Kundenprojekten sorgt Content moves dafür, dass deine Investition Früchte trägt.
Content moves ist dein strategischer Partner für die Digitalisierung von Marketing und Vertrieb im B2B-Bereich. Die Düsseldorfer Agentur hat sich darauf spezialisiert, Unternehmen nicht einfach nur eine Software zu verkaufen, sondern die Prozesse dahinter nachhaltig zu optimieren.
Als Experte für HubSpot, Salesforce und Microsoft Dynamics berät das Team komplett anbieterunabhängig. Das Ziel: Ein CRM-System, das wirklich zu deiner Unternehmenskultur und deinen Wachstumszielen passt.
Mit der Erfahrung aus über 150 umgesetzten Kundenprojekten sorgt Content moves dafür, dass deine Investition Früchte trägt.
HubSpot, MS Dynamics oder Salesforce? Change Management ist wichtiger als die Technik selbst
Das beste Tool ist nutzlos, wenn es nicht verwendet wird. Eine CRM-Einführung ist immer auch ein Change-Management-Prozess. Wenn deine Abläufe haken, liegt das selten an der Technik, sondern an der fehlenden Akzeptanz im Team oder einer zu hohen Komplexität des Tools.
Im kostenlosen Whitepaper erfährst du von den Profis von Content moves, wie du typische Hürden überwindest:
- Mache dein Team von Betroffenen zu Beteiligten. Lasse das neue CRM-System genau die unbeliebten, manuellen Aufgaben (wie Dateneingabe) automatisieren, die Zeit fressen.
- Rechne die Deals zusammen, die durch schlechte Follow-ups verloren gehen, und die Stunden, die dein Team mit Datensuche verschwendet. Ein CRM-System ist eine Investition, deren ROI sich in gesparter Zeit und Umsatzsteigerung zeigt.
- Nutze den Umzug ins neue System als „großen Frühjahrsputz“. Das Ziel ist eine saubere, wertvolle Datenbasis – nicht die 1:1-Übernahme des alten Datenmülls.
Das eine perfekte System gibt es nicht – und das ist gut so
Du stehst vor der Entscheidung für ein neues CRM-System? Lass dein Bauchgefühl links liegen und entscheide datenbasiert. Unser kostenloses Whitepaper „CRM-Systeme im Check: Welches Tool bringt dein B2B-Business wirklich voran?“ liefert dir die Checkliste, die strategischen Insights und den direkten Vergleich, den du für eine fundierte Tool-Entscheidung brauchst.
Autor*In
Chantal Seiter
Chantal ist Redakteurin bei OMR Reviews. Wenn sie gerade mal nicht in die Tasten haut, betreibt sie Café Hopping oder erkundet neue Städte. Am liebsten beides zusammen. Vor ihrem Start bei OMR Reviews hat die Eigentlich-Kielerin in Kreativagenturen und als Freelancerin gearbeitet. 2022 hat sie außerdem eine Weiterbildung zur Fashion Stylistin abgeschlossen.
Dieser Artikel erscheint auf OMR Reviews – der führenden DACH-Plattform für B2B-Software-Bewertungen, Software-Vergleiche, Agenturen, Business Services und B2B-Tech-Content. Mit mehr als 80.000 verifizierten Bewertungen und 12.000+ gelisteten Tools hilft OMR Reviews Unternehmen dabei, passende Software-Lösungen und Dienstleister fundiert zu recherchieren, zu vergleichen und bessere Entscheidungen zu treffen.
