AI Customer Support AgentsKundenserviceSponsoredSebastian Schäfer 29.12.2025AI Customer Support: Strategien, Tools und Vorteile für den Service der ZukunftErfahre, wie AI Customer Support durch Automatisierung Kosten senkt, die Zufriedenheit steigert und Service in Umsatz verwandelt.
KundenserviceCéline Lütz 29.7.2025Die 7 besten Kundenservice-SoftwaresZufriedene Kunden und Kundinnen sind das A und O eines jeden Unternehmens. Schließlich gilt es neue Kund*innen zu gewinnen und die bestehende Kundschaft zu halten.
KundenserviceTobias Reisdorff 18.6.2025Digitalisierung im Kundenservice: Diese Schritte solltest du gehen
CRMSergej Plovs 13.11.2024Net Promoter Score (NPS): Erklärung, Einführung, Interpretation und Ausblick
CRME-Commerce-Plattformen & ShopsystemeBenjamin Auer 7.11.20245 Gründe, warum du deinen Webshop mit einem CRM verbinden solltest
KundenserviceCarolin Puls 30.4.2024Digitaler Kundenservice – das sind die besten Tools für dein Unternehmen
KundenserviceHelpdeskMargit Kustor-Neubauer 21.8.2023Kundenfeedback Vorlagen – So werden deine Kund*innen zum Boss, Botschafter & Bestie
KundenserviceProjektmanagementSponsoredLea Marie Roosen 18.8.2023#CXFEST2023: Das erste Customer Experience Festival in der Natur
WissensmanagementCarolin Puls 22.4.2022Wissensdatenbank aufbauen – So gelingt es Euch für Euer Unternehmen