#CXFEST2023: Das erste Customer Experience Festival in der Natur
Leafworks organisiert 2023 ein CX Festival der anderen Art und wir zeigen dir, was dich dort erwartet
Auf die Campingplätze – fertig – LOS! Laut Malte Lensch, Senior Solution Consultant bei Leafworks, macht die Natur alles besser: Konzentration, Entspannung, allgemeine Stimmung. Wieso denn nicht in der Natur networken?
Vom 8. bis 10. September kannst du Teil des CX-Festivals sein, das Leafworks in der Nähe von Berlin auf die Beine stellt. Im Fokus der Veranstaltung stehen Themen wie KI & Automatisierung, funktionsübergreifende Zusammenarbeit und natürlich die Zukunft von KI. Du kannst dich u. a. auf die neuesten Trends und Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz freuen und von den visionären Ideen und Strategien zur Gestaltung der Zukunft von CX inspirieren lassen.
Konferenz mal anders
Raus aus dem Büro und ab in die Wildnis. CX steht für Customer Experience und strebt nach Erlebnissen der besonderen Art. Und genau das war der Aufhänger für das diesjährige CX Festival in der Natur. Malte Lensch und sein Team wollten ein Networking-Event der anderen Art: unverzichtbar, unterhaltsam und lehrreich.
An zwei Tagen finden vom 8. bis 10. September über 20 Speaker*innen sowie 250 CX-interessierte Besucher*innen auf dem CX Festival zusammen und dich erwartet ein kunterbuntes Angebot. Vielfältige Vorträge, Podiumsdiskussionen, Workshops, Meet-ups und inhaltliche Performances verschiedenster Arten.
Der Fokus des Festivals liegt ganz klar auf Kundenservice-Themen. So bringt Jaschi Mikolajski, Customer Success Manager beim führenden Software-Anbieter Zendesk Support Suite, u. a. neue Perspektiven mit, wie Service-Teams dringende Probleme bewältigen können und verschiedene eCom-Startups geben Einblicke. Mit am Start sind z. B. Etepetete, die sich gegen Lebensmittelverschwendung einsetzen, und das Rucksack-Unternehmen GOT BAG, das ihre Produkte aus recycelten Materialien herstellt. Da der Hase in Startups manchmal anders läuft, zeigen sie, wie sie CX in ihren jungen Unternehmen handhaben.
Und auch monday.com hat sich das Kundenerlebnis zur Herzensangelegenheit gemacht. Zusammen mit David dela Cruz, Channel Partner Manager bei monday.com, kannst du in die Welt des Unternehmens eintauchen und erfahren, wie sie ihre Herausforderungen meistern.
Neben den vielfältigen interaktiven Workshops und Vorträgen von branchenführenden Redner*innen schafft die Auswahl an Outdoor-Aktivitäten einen lockeren Ausgleich: Wakeboarden, Wasserski, Yoga, Crossgolf, Volleyball, Minigolf sind nur einige der Angebote. Da ist für jede*n was dabei! Und wie sagt man so schön? Sport verbindet!
Der kleine, persönliche Rahmen eignet sich perfekt für einen Austausch unter Expert*innen. Und auch die Festival-Vibes kommen auf keinen Fall zu kurz. Schnapp dir einen Networking-Drink, lerne von den CX-Referent*innen und vernetze dich mit CX-Expert*innen aus verschiedensten Branchen.
Du bist neugierig geworden? Dann bekommst du hier einen Einblick in das Programm.
Wenn du dir die Experience nicht entgehen lassen möchtest, sichere dir hier direkt ein Ticket mit All-inklusive-Verpflegung! Wer lieber auf das Camping Feeling verzichten möchte, kann am Abend natürlich in ein Hotel oder Airbnb weiterziehen.
Das Wichtigste auf einen Blick
Wann: 8.-10. September 2023
Wo: Wake & Camp, Biesenthaler Chaussee 25, 16348 Marienwerder/OT Ruhlsdorf
Worüber: Zukunft von CX, KI & Automatisierung, funktionsübergreifende Zusammenarbeit
Lea ist Content Managerin und Autorin bei OMR Reviews. Vor ihrem Start hat sie 2022 erfolgreich ihr Studium in Sportwissenschaften und Germanistik abgeschlossen und vereint die beiden Komponenten weiterhin. Jede freie Minute wird für sportliche Aktivitäten genutzt, während sie ihre Affinität zum Umgang mit Sprache beruflich auslebt.
