K5 Future Retail Conference: So werden Probleme gelöst und Herausforderungen bewältigt

Inspiration und Networking vom Feinsten: Bereits zum elften Mal versammelten sich die Macher*innen der E-Commerce-Branche am 20. und 21. Juni 2023 auf der K5 Future Retail Conference. Die aktuelle wirtschaftliche Lage lässt niemanden aus der Branche kalt, aber aufgeben ist auch keine Lösung. Daher fand die Konferenz unter dem Motto „Black Ocean – erfolgreich handeln in unsicheren Zeiten“ statt. Mit den Worten „nothing changes if nothing changes“ begrüßte Verena Schlüpmann, Geschäftsführerin der K5, die 250 Speaker*innen, 200 Aussteller*innen und 4.000 Besucher*innen und animierte zum Tatendrang. Das wollten wir uns nicht entgehen lassen und waren ebenfalls zu Besuch. 

K5 Konferenz 2023: Vielseitiges Programm und Top-Speaker*innen 

Die K5-Eventfläche hatte einiges zu bieten: Auf zwei Hauptbühnen, vier Expo-Stages, in etlichen Masterclasses sowie Networking- und Funbereichen fand ein vielseitiges Programm statt. Nicht zu vergessen: die geballte Frauenpower in der exklusiven Female in Retail Area und die Green Zone, die in diesem Jahr neu eingeführt wurde und Aussteller*innen mit nachhaltigen Lösungen eine Bühne bot. Als Speaker*innen waren unter anderem Tarek Müller, Co-Founder und Managing Director von About You, Johannes Kliesch, Co-Founder von Snocks, und Tina Müller, ehem. CEO und Aufsichtsratsmitglied von DOUGLAS, am Start.

Und auch inhaltlich konnte die Vielfalt nicht größer sein: So wurde neben Wachstum, Kundenzufriedenheit, Internationalisierung und Zirkularität in der Customer Journey ebenfalls darüber diskutiert, wie sich komplexe Kundenanforderungen am besten meistern lassen. Wer einen Blick hinter die Kulissen des nachhaltigen E-Commerce-Versands werfen wollte, kam in den Genuss von kursierenden Mythen und handfesten Fakten.

„Der Talk CDP und Tierliebe: Fressnapf und diva-e erschaffen eine maßgeschneiderte Customer Experience für Zwei- und Vierbeiner war mein Highlight“, sagt unser Kollege Vincent Bast. „Hier wurde auf einer guten Flughöhe aufgezeigt, wie eine Customer-Data-Platform Marketingteams helfen kann, bessere und effizientere Marketingkampagnen zu entwickeln und umzusetzen. Dabei wurde kurz und knapp über die wichtigsten Fragestellungen und Meilensteine eines solchen Implementierungsprozesses gesprochen.“

Am Ende des ersten Tages gab es dann noch den K5 Commerce Award zu gewinnen: In zwölf Kategorien wurden Shop-Provider des Onlinehandels mit der Auszeichnung für die beste Leistung im E-Commerce-Bereich belohnt. Herzlichen Glückwunsch!

Wir überraschen unsere Partner 

Felix Rahlmeyer, Vincent Bast, Jana Heckmann und Marvin Müller (v. l. n. r.). von OMR Reviews waren vor Ort und haben Badges an unsere Partner verteilt.

Auszeichnungen gab es übrigens auch von OMR Reviews, denn was wäre die K5 ohne Badges? Das haben wir uns nicht lang gefragt, sondern sind nach Berlin gefahren, um unseren Partnern einen Besuch abzustatten. Mit dabei waren unsere Kolleg*innen Felix Rahlmeyer, Vincent Bast, Jana Heckmann und Marvin Müller. Sie haben Badges an die beliebtesten Tool-Anbieter auf OMR Reviews verteilt, unsere Vendoren Minubo, Magnolia, SCAYLE, Shopware, Sinch Engage, TRADEBYTE, commercetools, ODOSCOPE und plentysystems getroffen und sich mit ihnen ausgetauscht. 

So konnten wir unsere Softwareanbieter nicht nur bei der OMR23 mit unseren Badges überraschen: „Auf Partnerseite waren die positiven Reaktionen und die ehrliche Freude über unsere Badges mein Highlight“, sagt Vincent nach der Konferenz. 

Anna Augsburger, Senior Project Managerin bei Sinch Engage, freut sich über das Leader Badge für die Mobile Marketing Software.

Auch unsere Kollegin Jana Heckmann fand die K5 super, um einen Einblick in die aktuellen Themen und Herausforderungen der E-Commerce-Branche zu bekommen. „Mein persönliches Highlight war es auf jeden Fall, unsere Partner vor Ort kennenzulernen und mich mit ihnen auszutauschen. Neben spannenden Talks gibt die K5 einem eine tolle Möglichkeit zum Networken“, sagt sie. 

Jana Heckmann (l.) überreicht Lisa Wiedemann (r.), Senior Digital Marketing Managerin bei minubo, unser Proud Partner Badge.

Trotz oder vielleicht gerade wegen der vielen digitalen Arbeitsprozesse im E-Commerce und in der gesamten Digital-Branche spielt der persönliche Kontakt für uns eine wichtige Rolle. „Eines meiner Highlights war, mit Lisa Haak von plentymarkets über die Entwicklung unserer Plattform und Leistungskomponenten zu sprechen“, sagt Marvin und unterstreicht die Bedeutung von Kommunikation im Real Life. Wenn du die Möglichkeit hast, solltest du deine Partner unbedingt auf Events besuchen und mit ihnen in den persönlichen Austausch gehen. 

Die wichtigsten Learnings von der K5

Kapitalverknappung und Konsumzurückhaltung sind nur zwei der aktuellen wirtschaftlichen Herausforderungen, denen der Onlinehandel gegenübersteht. Die K5 Future Retail Conference bot die Chance, sich innerhalb der Branche mit gleichgesinnten Expert*innen auszutauschen. Wohl kaum eine*r verließ die größte E-Commerce-Konferenz im DACH-Raum ohne Learnings. 

Unser Kollege Vincent lässt seine Eindrücke nach der K5  Revue passieren: „Die E-Commerce-Branche und alle beteiligten Unternehmen, Händler*innen sowie B2B-Unternehmen, stehen vor großen Herausforderungen. Die aktuelle wirtschaftliche Lage ist für alle Seiten herausfordernd“, sagt er. „Dabei geht es vor allem um effizientes Wachstum und Wirtschaften. Rentabilität ist sicher die wichtigste Kennzahl aktuell. Dafür gilt es auch im Tech-Stack die richtigen Tools am Start zu haben. Neue Tools müssen es hinbekommen, schnell Mehrwerte und Value zu schaffen.“

Du hast die K5 Future Retail Conference verpasst oder brauchst weiteren Input? Zum Glück ist gerade erst Halbzeit: Bis Ende des Jahres finden noch viele weitere spannende Events rund um den Onlinehandel statt. Auf OMR Reviews findest du eine Übersicht über alle wichtigen E-Commerce-Messen 2023.