So richtet Ihr Euren Instagram Shop ein

1. Was ist ein Instagram-Shop?
2. Welche Vorteile hat ein Instagram-Shop?
3. Welche Voraussetzungen gibt es, um einen Instagram-Shop einzurichten?
4. Wie viel kostet ein Instagram-Shop?
5. Wie richtet man einen Instagram-Shop ein? Welche Schritte sind notwendig?
6. Was passiert, wenn der Instagram-Shop abgelehnt wurde?
7. Wie kann man über den Instagram-Shop verkaufen?

Was ist ein Instagram-Shop?

Welche Vorteile hat ein Instagram-Shop?

• Einbindung von Produktbildern aus der Community
• Einfache Inszenierung der eigenen Produkte
• Fokus auf relevante Informationen
• Direkte Sichtbarkeit der Preise
• Reduzierung der Reibungsverluste, da Kund:innen direkt in der Instagram-App die Produkte kaufen können
• Erleichterung des Einkaufens für Kund:innen
• Einzigartigkeit der Produkte kann schnell mit kreativen Inszenierungen hervorgehoben werden
• Anlegung von Wunschlisten, sodass Kund:innen später direkt zu ihren Wunschprodukten zurückkehren können
• Erreichung der Kund:innen im Privaten: Instagram als Freizeit-App leitet die Kund:innen direkt ins Online-Shopping über. Damit werden Sie dort erreicht, wo sie sich sowieso aufhalten und die Hemmschwelle zum Kauf sinkt, wenn die Nutzer:innen in der App bleiben können, in der sie sich gerade befinden.
• Verlinkung von Influencer:innen auf den Shop bringen direkteren Traffic in der App

Welche Voraussetzungen gibt es, um einen Instagram-Shop einzurichten?

1. Einhaltung der Facebook-Richtlinien: Darunter fallen die Facebook-Nutzungsbedingungen, die Bedingungen für die gewerbliche Nutzung und die Gemeinschaftsstandards, die akzeptiert und eingehalten werden müssen. Speziell für Instagram sind das die Instagram-Nutzungsbedingungen und die Gemeinschaftsrichtlinien von Instagram. Wird gegen diese Richtlinien verstoßen, reagiert Facebook mit der Sperrung der Zugänge zu den E-Commerce-Plattformen von Facebook und der Deaktivierung des betreffenden Kontos.
2. Repräsentation Eures Unternehmens und Eurer Domain: In Eurem professionellen Instagram-Konto müssen Produktinserate für den direkten Kauf über Eure Website enthalten sein. Solltet Ihr Käufer von E-Commerce-Plattformen von Facebook auf eine Website in einem unterstützten Markt weiterleiten, verpflichtet Ihr Euch, Facebook die einzelne, nicht gekürzte Domain bereitzustellen, über die Ihr verkauft. Darüber hinaus muss Euer professionelles Instagram-Konto den Store oder die Website repräsentieren, der bzw. die mit der genannten Domain verknüpft ist. Um zu überprüfen, ob Ihr Eigentümer:in der Domain seid, kann Facebook Euch auffordern, ein Verfahren zu Domainverifizierung zu absolvieren.
3. Das Unternehmen befindet sich in einem unterstützten Markt: Um die E-Commerce-Plattformen von Facebook nutzen zu können, muss sich Euer Instagram-Konto in einem der von ihnen unterstützten Märkte befinden. Welche das sind, könnt Ihr hier einsehen.
4. Vertrauenswürdigkeit: Das Instagram-Konto muss vertrauenswürdig erscheinen. Diese Vertrauenswürdigkeit kann unter anderem durch eine authentische und etablierte Präsenz gelingen oder durch eine hohe Anzahl an Abonnent:innen.
5. Bereitstellung von verlässliche Informationen und Befolgung von “Best Practices”: Bei den Produktinformationen muss darauf geachtet werden, dass diese keine irreführenden Preisangaben oder fehlerhafte Verfügbarkeitsinformationen enthalten. Auch die Rückerstattungs- und Rücksendungsrichtlinien müssen deutlich ausgeschrieben und einfach zugänglich gemacht werden. Damit soll der Schutz der Verbraucher:innen gewährleistet werden.

Wie viel kostet ein Instagram-Shop?

Wie richtet man einen Instagram-Shop ein? Welche Schritte sind notwendig?

Schritt 1: Instagram-Business-Profil einrichten

Schritt 2: Business Manager-Konto einrichten

Schritt 3: Shop im Commerce Manager einrichten

• Ruft die Seite “Deinen Shop erstellen” auf und klickt auf „Weiter“.
• Zuerst wählt Ihr eine der drei Checkout-Methoden aus, um festzulegen, wie Eure Kund:innen den Kauf in Eurem Shop abschließen sollen.
• Dann könnt Ihr angeben, auf welchen Verkaufskanälen der Shop vertrieben werden soll. Entweder wählt Ihr nur Instagram oder Facebook aus oder beide gemeinsam.
  
• Im nächsten Schritt verknüpft Ihr Euren bestehenden Produktkatalog oder erstellt einen neuen. Verkauft Ihr Eure Produkte bereits über Partner-Plattformen, könnt Ihr den hier hinterlegten Produktkatalog einfach importieren. Facebook hat eine Auflistung mit den Shops erstellt, die verknüpft werden können. Neben den gängigen Systemen wie Shopify und BigCommerce, zählen auch Plattformen wie WooCommerce, ChannelAdvisor und Magento Open Source zu den unterstützten Plattformen. Mehr Infos und weitere E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme haben wir Euch bereits bei OMR Reviews vorgestellt. Wenn Ihr also eine der von Facebook aufgelisteten Plattformen für Euren Shop bereits nutzt, wählt Ihr die Option „Partner-Plattform synchronisieren“ aus und folgt dem Link zur entsprechenden Website, um den Import abzuschließen. Falls Ihr noch keinen Katalog besitzt, wird Euch dieser Schritt nicht angezeigt. In diesem Fall erstellt Euch Facebook automatisch einen Katalog mit der Bezeichnung „Artikel für [Name und ID der Seite]“. Eure Artikel könnt Ihr dann später hinzufügen, wenn der Shop fertig eingerichtet ist.
• Bevor Ihr die Anmeldung abschließt, habt Ihr noch einmal die Möglichkeit, Eure Shopdetails zu checken. Hier müsst Ihr auch die Verkäufervereinbarung durchlesen und akzeptieren.
• Im letzten Schritt reicht Ihr Euren Shop zur Überprüfung in der Instagram-App ein. Das funktioniert folgendermaßen:

1. Öffnet das Instagram-Menü über die drei Striche am rechten Rand.
2. Wählt die Einstellungen aus.
3. Klick auf „Instagram Shopping einrichten“
4. Wählt den Punkt „Unternehmen“ aus
5. Klickt auf „Los geht’s“
6. Verifiziert Euren Produktkatalog, indem Ihr Eure Facebook-Seite und Euren Produktkatalog verknüpf
7. Bestätigt Eure Webseite-Domain
8. Reicht Eure Anfrage zur Überprüfung ein
9. Schließt die Anmeldung mit „fertig“ ab
10. Wartet, bis die Shop-Überprüfung abgeschlossen ist (das kann bis zu 7 Tagen dauern)

Was passiert, wenn der Instagram-Shop abgelehnt wurde?

1. Technische Fehler im Produkt-Feed: Achtet darauf, dass Ihr alle geforderten Angaben wie Titel, Beschreibung, Verfügbarkeit, Zustand, Preis, ID und Link zum Kaufabschluss korrekt und vollständig angegeben habt.
2. Verbotene Inhalte oder Produkte: Produkte oder Themen wie Alkohol, Waffen, Drogen, Betäubungsmittel oder Medikamente werden per se nicht freigeschaltet. Was erlaubt ist und was nicht, ist in der Facebook Policy nachlesbar.
3. Falsche Kategorie gewählt: Bei der Kategorie ist Instagram sehr wählerisch. Ein „Persönlicher Blog“ wird in den seltensten Fällen als Shop freigeschaltet. Am besten wählt Ihr direkt die übergeordnete Kategorie „Produkt/ Dienstleistungen“ aus. Aber Vorsicht: Besonders bei digitalen Produkten oder Dienstleistungen wie Onlinekurse oder Coachings sinken die Chancen für eine Freischaltung. Instagram möchte für seine Shop-Funktion hauptsächlich haptische Produkte vermarkten.
4. Überwiegend persönliche Fotos im Feed: Auf Eurem Profil sollte direkt ersichtlich sein, dass es sich um den Verkauf von Produkten handelt. Am besten befolgt Ihr die Regel, dass auf 80 % der Bilder Euer Produkt, bzw. Eure Produkte zu sehen sind.
5. Logo vergessen: Ein Logo ist nicht nur für Euren Wiedererkennungswert, sondern auch für Eure professionelle Wahrnehmung essenziell. Auch Instagram nimmt dieses Kriterium bei der Shop-Genehmigung ernst.

Wie kann man über den Instagram-Shop verkaufen?

Produkt-Post: Im klassischen Beitrag lassen sich bis zu 5 Produkte aus Eurem Produktkatalog markieren. Wählt dazu ein Bild aus, das Ihr hochladen möchtet und klickt im letzten Bearbeitungsschritt „Produkte markieren“ an. Nun könnt Ihr die gewünschten Artikel in Eurem Foto anklicken und die passenden Produkte aus Eurem Katalog auswählen. Achtet darauf, dass Ihr die Markierungen so exakt wie möglich platziert, damit für die Nutzer:innen keine Verwirrung bei mehreren Produktstickern entsteht.

Produkt-Video: Ihr könnt Eure Produkte auch in Videos markieren. Diese sind eine sehr gute Abwechslung zu Produktfotos und können nochmal einen neuen Fokus auf Euer Portfolio bringen. In Videos habt Ihr die Möglichkeit, die Anwendung Eurer Produkte zu zeigen und könnt diese in filmischen Sequenzen in Szene setzen. Gerade durch die wachsende Bedeutung von Bewegtbildern auf Instagram kann die Kombination aus Fotos und Videos Euren Instagram-Shop auf ein nächstes Level bringen.

Im Gegensatz zu Beiträgen, bei denen bis zu 20 Markierungen möglich sind, könnt Ihr in einer Story lediglich ein Produkt verlinken.

Instagram-Shopping-Ads: Eine direkte Bewerbung von Instagram-Shops sowie die Integration von Shopping-Stickern in Werbeanzeigen ist derzeit leider noch nicht möglich. Es gibt jedoch einen kleinen Umweg, mit dem Ihr dennoch auf Euren Shop aufmerksam machen könnt: mit der normalen Bewerbung Eurer Beiträge und Storys. Verweist dazu in Euren Ads auf Euren Shop und fordert die Betrachter:innen dazu auf, genauere Infos über Eure Produkte im Shop nachzulesen oder dort nach Neuigkeiten Ausschau zu halten. Auf diese Weise könnt ihr mehr Publikum erreichen, als nur Eure Follower und lenkt deren Aufmerksamkeit auf Euren Shop auf Euren Shop um.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist ein Instagram-Shop?
   Ein Instagram-Shop ist eine Funktion, mit der Unternehmen ihre Produkte direkt auf Instagram präsentieren und verkaufen können. Kund:innen können Produkte über Posts und Stories entdecken und sofort innerhalb der App kaufen.
2. Welche Vorteile bietet ein Instagram-Shop?
   Ein Instagram-Shop bietet eine einfache und ansprechende Präsentation der Produkte, eine nahtlose Kauferfahrung ohne Plattformwechsel, die Möglichkeit zur kreativen Inszenierung und die Einbindung von Community-Inhalten. Dies sorgt für eine höhere Kundenbindung und bessere Conversion Rates.
3. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um einen Instagram-Shop einzurichten?
   Ihr benötigt ein professionelles Instagram-Konto, das mit einem Facebook-Konto verknüpft ist, und müsst die Facebook- und Instagram-Richtlinien einhalten. Außerdem muss Euer Unternehmen in einem unterstützten Markt sein, und Ihr solltet eine vertrauenswürdige Präsenz mit vollständigen Produktinformationen gewährleisten.
4. Wie viel kostet es, einen Instagram-Shop zu betreiben?
   Das Einrichten und Verwalten eines Instagram-Shops ist kostenlos. Ihr braucht lediglich ein professionelles Instagram-Profil und ein verknüpftes Facebook-Konto.
5. Wie richte ich einen Instagram-Shop ein?
   Zuerst wandelt Ihr Euer Instagram-Konto in ein Business-Profil um und verknüpft es mit Facebook. Dann erstellt Ihr ein Business Manager-Konto, richtet den Shop im Commerce Manager ein, verknüpft Euren Produktkatalog und reicht den Shop zur Überprüfung ein. Nach der Genehmigung könnt Ihr mit dem Verkauf beginnen.
6. Was kann ich tun, wenn mein Instagram-Shop abgelehnt wurde?
   Prüft, ob es technische Fehler im Produkt-Feed gibt, ob verbotene Produkte enthalten sind oder ob Ihr die falsche Kategorie gewählt habt. Achtet darauf, dass der Account ein professionelles Logo hat und 80 % der Inhalte produktbezogen sind.
7. Wie kann ich meine Produkte auf Instagram bewerben?
   Ihr könnt Produkt-Posts mit Markierungen, Karussell-Posts, Produkt-Videos und Stories mit Produkt-Links verwenden. Zudem könnt Ihr Ads schalten und in diesen auf Euren Shop hinweisen, um mehr Traffic zu generieren.
8. Kann ich Influencer-Marketing in meinen Instagram-Shop integrieren?
   Ja, Ihr könnt Influencer:innen markieren oder mit ihnen zusammenarbeiten, um mehr Traffic zu erzeugen und Eure Produkte direkt über den Shop zu bewerben.
   ⁠