Überblick
5,0 (30 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
9.9
Benutzerfreundlichkeit
Collaboration
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
9.7
Erfüllung der Anforderungen
Collaboration
Kategorie-Durchschnitt: 9
9.9
Kundensupport
Collaboration
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
9.9
Einfache Einrichtung
Collaboration
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
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Schlagwortsuche
“Mit Überblick den Überblick behalten”
M
In den letzten 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Inhaber
bei
Makon - Ihre Versicherungsexperten
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Versicherung
Was gefällt Dir am besten?
Mit Überblick wird einem das Leben im Büroalltag sehr erleichtert. Mittlerweile laufen ziemlich alle unsere Vorgänge über Überblick. Mitarbeiter können Aufgaben aktiv annehmen und somit wird keine(r) mit zu viel Aufgaben überlastet. Trotzdem hat man immer die Kontrolle, dass alle Aufgaben erledigt werden und wie der Zwischenstand ist. Im Krankheitsfall oder bei Urlaub kann man schnell herausfiltern, welche Aufgaben von dem Mitarbeiter:in erledigt werden müssen. Gerade wenn man unterwegs ist und einem etwas einfällt, dann erreicht es über die mobile App schnell die richtigen Ansprechpartner. Ein DSGVO konformer Chat, die Newsfunktion sowie die Wissensdatenbank runden das Ergebnis ab.
Was gefällt Dir nicht?
Das ich Überblick erst so spät kennengelernt habe und somit erst seit Dezember 2021 starten konnte
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Entlastung einzelner Mitarbeiter:innen; Gesprächsprotokolle mit Aufgaben beim Kundentermin erstellen und diese erreichen den Innendienst sofort; Neuigkeiten auf kurzem Wege bekannt geben; offene Aufgaben im Krankheitsfall oder bei Urlaub sehr einfach an andere Kollegen übergeben
“Simple to use - eine perfekte Art der internen Kommunikation sowie Informationsaustausch”
S
In den letzten 3 Monaten
Steffen
Verifizierter Reviewer
CEO / Owner
bei
Hotel Lauterbad GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Was gefällt Dir am besten?
Nutzerfreundliche Oberfläche. Keine tiefe Menüführung, sondern alles schnell und einfach auffindbar und bearbeitbar. Schnelle Integration von neuen Mitarbeiter. Direkter Überblick über Aufgaben und Infos, die einen betreffen - sodass man den Überblick behält. UX top! Schnelle Response! Perfekt durchdachtes System, das so gut wie überall eingesetzt werden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Es könnte in der Wissensdatenbank noch eine Ebene tiefer gehen (Ordnerstruktur). Browser Kompatibilität manchmal buggy - zB auf Safari muckt das System manchmal // aber durch die native App weniger schlimm ... zudem gibt es ja noch weitere Browser ;). Die Suchfunktion im Chat wäre zu optimieren. Die Verschlagwortung und Suche im System allgemein ist gut - könnte noch ein bisschen tiefer gehen! Wurde aber vom Unternehmen bereits als Weiterentwicklung mit aufgenommen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Betrifft die Nutzung in zwei Hotels und einer Eventlocation parallel: Sämtliche Aufgaben und Reparaturaufgaben für Haustechnik werden von sämtlichen Abteilungen hier eingegeben und können dadurch nach Prio abgearbeitet werden. Die Abteilung sieht immer den Stand. Durch Kommentarfunktion kann innerhalb einer Aufgabe immer perfekt berichtet werden. Informationen, die viele Abteilungen betreffen, können hier zielgerichtet verbreitet werden. Und durch den "Bestätigen" Button sieht man, dass es auch jeder gelesen hat! Interne Laufzettel (Functions) für Events werden hier zentral hoch geladen und jede Abteilung in drei Häusern kann sofort alles wichtige über das Event sehen & lesen was sie betrifft. Die Wissensdatenbank ist perfekt für ein internes "Wiki" in dem wir alles von Serviceleitfäden, über Infos zu Monatsmeetings und Erklärvideos ablegen. Ebenfalls das "Onboarding" kann perfekt durch Vorlagen definiert werden, sodass ein neuer Mitarbeiter, der noch nicht im Betrieb ist schon alle seine "To Do`s" sieht und abarbeiten kann. Einfach mächtig und umfangreich das Tool :)
“Klarer Praxisbezug und leicht verständlich in zahlreichen Sprachen”
F
In den letzten 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Berater
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Was gefällt Dir am besten?
- für Unternehmen, in denen ein Teil der Mitarbeitenden oftmals im Betrieb oder anderweitig unterwegs sind, keine E-Mail-Adresse haben, nicht tech-affin sind
- Auto-Übersetzungsmodul aller gängiger Sprachen, Mitarbeitende überall erreichen, "einfach eine Aufgabe senden und den Status verfolgen"; eine Art "Schwarzes Brett" mit Empfangsbestätigung, ein übersichtliches Aufgabenmanagement inkl. geplanter, wiederkehrender Aufgaben, Vorlagen, Checklisten, HACCP, Bestellungen, VIP-Listen, etc.=reduziert Verbrauch an Papier, Reports, effiziente Kommunikation; Unterschied zu Mitbewerbern: Überblick beruht auf ganz einfachen Grundlogiken, um Nutzung für alle Nutzer einfach zu gestalten. Wenn jemand z.B. etwas machen soll, ist das in Überblick eine "Aufgabe", egal ob es sich um eine Reparatur, Übergabe oder einen Gästewunsch handelt. Man kann in Überblick auch weit tiefer gehen - ohne erhebliche Mehrkosten. - Preis-Leistung besser als Mitbewerber
Was gefällt Dir nicht?
Führungskräfte erwarten immer eine komplexe und "sexy" Oberfläche, vergessen aber, wer die Nutzer sind. Denn die Mitarbeiter wollen es einfach, vor allem, diejenigen, die Quereinsteiger sind, gerade erst lernen und Beginner sind. Die Einfachheit ist Programm....
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schon beschrieben - das System kann weiter ausgereizt werden für alle Abteilungen, z.B, Erinnerungsoptionen für Mitarbeiter, z.B. Termine wie Probezeitgespräche, Trainings, Brandschutz, Datenschutz, PSD2 Training,...große Hilfe auch für die administrativen Abteilungen, nicht nur für die Operative.
“Nicht mehr wegzudenken! ”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mathias
Verifizierter Reviewer
stellv. Direktor
bei
Best Western Premier Alsterkrug Hotel
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Was gefällt Dir am besten?
Überblick ist ein wichtiger Bestandteil unserer internen Arbeitsabläufe & Kommunikation geworden. Die Anwendung ist sehr einfach und intuitiv aufgebaut so dass wirklich jeder Mitarbeiter sie nutzen und verstehen kann. Das Tool ist bei uns seit einigen Jahren im Einsatz und nicht mehr wegzugdenken. Wir nutzen es in allen Abteilungen.
Was gefällt Dir nicht?
Da das Tool bei uns sehr stark genutzt wird ist es manchmal etwas „viel Information“ da kann man auch schon mal den Überblick verlieren oder etwas ältere Infos schwieriger finden. Es gibt aber Filter, die beim suchen und orientieren helfen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In Zeiten in denen man durch verschiedene Faktoren immer weniger Zeit hat Mitarbeiter zu trainieren und zu schulen ist der Bereich „Wissen“ besonders wertvoll. Wir haben dort viele Videos, Tutorials und SOPs eingestellt – von Mitarbeitern für Mitarbeiter. So kann jeder auch nochmal schnell ein Video anschauen, wie man z.B. die Kaffeemaschine reinigt…
“Eine absolute Empfehlung ”
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nadja
Verifizierter Reviewer
Hoteldirektorin
bei
AmmerseeHotel
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Was gefällt Dir am besten?
Einfachstes Handling. Perfekte Betreuung und Top Service. Seit wir Überblick nutzen hat sich die Kommunikation und der Informationsfluss in unserem Unternehmen erheblich verbessert. Digitale Checklisten, Tutorials und Aufgaben können ganz einfach eingestellt und mit den Kollegen geteilt werden. Wir möchten unsere Kollegen bei Entscheidungen mit einbinden, im Handumdrehen ist eine Umfrage an die Kollegen erstellt. Wirklich toll.
Was gefällt Dir nicht?
es gibt bisher nichts was mir nicht gefällt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sämtliche Übergabebücher und Listen fallen weg. Den größten Nutzen sehen wir darin, dass wir strukturierter Arbeiten und die Mitarbeiter einen Leitfaden haben. Checklisten poppen genau zum richtigen Zeitpunkt auf und es kann nachverfolgt und kontrolliert werden wer welchen Punkt abgehakt hat.
“Sehr zufrieden bei der Nutzung in unserem Hotel”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Saskia
Verifizierter Reviewer
Assistentin der GF
bei
K-Apart GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Was gefällt Dir am besten?
Es ist sehr intuitiv und übersichtlich gestaltet. Sowohl für den PC als auch das Smartphone wunderbar geeignet und dadurch im Hotelalltag sehr gut einsetzbar.
Was gefällt Dir nicht?
Ein "Problem" für das die App nichts kann. Man ist sehr abhängig vom Wlan und erhält daher manche Aufgaben oder Infos erst verspätet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verschiedenste Aufgaben im Hotelalltag können ganz einfach an eine Abteilung gesendet werden und man kann ganz genau sehen, wer die Aufgabe angenommen und erledigt hat. Sollte eine Aufgabe noch nicht auf erledigt gesetzt worden sein, kann man direkt über die App nochmal einen Reminder senden. Jeder Mitarbeiter kann somit zu jeder Zeit einsehen, welche Aufgaben noch offen sind und welche ggfs schon bearbeitet werden.
“Ein Meilenstein der Digitalisierung und Kommunikation im Handwerk ”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
SIMONMETALL GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Construction
Was gefällt Dir am besten?
Jeder Mitarbeiter kann schnell und einfach mitmachen. Die Daten sind geschützt und wir können ohne Sorgen auch betriebsinterne Informationen teilen. Einfaches Handling und der direkte Kontakt zu Verbesserungen.
Was gefällt Dir nicht?
Manchen Mitarbeitern fällt es schwer die richtigen Optionen zu wählen, die für ihr Anliegen gerade passen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können damit endlich Informationen an alle Mitarbeiter teilen. Die Büroarbeitsplätze waren bisher schon gut vernetzt. Allerdings gab es keine Möglichkeit die Fertigung und Montage und Außenstehende, wie z.B. zukünftige Mitarbeiter oder Lehrlinge zu erreichen.
“Viele Jahre zufrieden”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jörg
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Was gefällt Dir am besten?
Der Support während der Einführungsphase, aber vor allem im laufenden Betrieb ist die Unterstützung immer schnell, kompetent und zielführend. In der Kommunikation gehen keine Infos mehr verloren! Niemand kann sagen, dass sie/er nicht informiert worden ist. Die Zeitersparnis ist enorm - man hat wieder Zeit sich um andere Dinge zu kümmern.
Was gefällt Dir nicht?
Selbst, wenn ich lange nachdenke - mir fällt nichts ein!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Information an alle Mitarbeiter oder einzelne Gruppe. Bei Veranstaltungen kann jeder die Informationen und Änderungen lesen. Jeder Mitarbeiter ist immer auf dem neuesten Stand. Das ganze ohne ein Blatt Papier!
“Übersichtliches Tool zur einfachen Aufgabenverteilung im Team”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Scaling Spaces
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Commercial Real Estate
Was gefällt Dir am besten?
Die App ist so einfach und intuitiv aufgebaut, dass sie wirklich jeder ohne aufwändige Einarbeitung versteht. Daher konnten wir sie schnell bei allen Mitarbeitern sowie unseren Kunden für das Erstellen und Lösen von täglichen Aufgaben im operativen Betrieb einsetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Da fällt mir spontan "leider" nichts ein. Die App macht was sie soll und ist zuverlässig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beim Betrieb unserer Bürostandorte ergeben sich immer wieder Aufgaben, die von unseren Mitarbeitern erledigt werden müssen, z.B. kleinere Reparaturen, Reinigung, Event-Organisation, sonstige Kundenwünsche. Diese Aufgaben lassen sich mit Überblick leicht ohne großen Aufwand steuern. Dabei ist es auch möglich, den Kunden immer auf dem Laufenden über den Fortschritt seiner Tickets zu halten.
“Wertvolles Tool für das operative Geschäft und die organisierte Abwicklung zahlreicher Prozesse”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Annika
Verifizierter Reviewer
Sales & Marketing Manager
bei
Strandhotel Ostseeblick
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Was gefällt Dir am besten?
Zugriff via Web und als App
intuitive Bedienung
Aufgabenboard
Kommunikation mit einzelnen Empfänger oder einer ganzen Abteilung
Wissensbereich, z.B. als Zimmerdatenbank und für nicht tägliche Prozesse, optimal auch für neue Mitarbeiter
direkter Kontakt mit Geschäftsführung, die auf individuelle Wünsche eingeht und Tool nach Möglichkeit optimiert
Was gefällt Dir nicht?
Mitteilungen können nicht markiert oder oben festgesetzt werden
keine Erinnerung an Absender, wenn Mitteilungen nicht bestätigt wurden, muss selbst nachgehalten werden
keine Flexibilität, ob Mitarbeiter über Vor- oder Nachname gefunden werden kann (Auflistung nach Vorname)
in der Kommentarfunktion können nur einzelne Empfänger mit @ hinzugefügt werden, nicht ganze Abteilungen oder Gruppen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Tägliche Übergabe
Abteilungsübergreifendes Arbeiten
Tischreservierungen für Restaurants
Reparaturbedarf
Checklisten für Veranstaltungen und das Onboarding neuer Mitarbeiter
Agenda für Meetings, als Archiv im Wissensbereich
Rückmeldung von Gästen
Kontakt zum Anbieter aufnehmen