Überblick

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Was ist Überblick?

Überblick ist eine Lösung für Mitarbeiterkommunikation & Aufgabenmanagement und wurde speziell entwickelt, um Kolleg:innen im Büro mit Mitarbeitenden ohne PC-Arbeitsplatz zu verbinden. Mit Überblick können Aufgaben z.B. per App (Android&iOS) versendet, angenommen, besprochen und erledigt werden oder Informationen am virtuellen schwarzen Brett geteilt werden, auf Wunsch mit Bestätigung. Um die Arbeit mit Überblick weiter zu erleichtern können Nutzer:innen auch Standardaufgaben als Vorlagen oder automatisch wiederkehrende Aufgaben im System hinterlegen. Darüber hinaus bietet die Lösung einen Wissensbereich für Handbücher und einen DSGVO-konformen Chat. Auf der Website kann eine kostenlose Demoversion angefordert werden.

So schätzen User das Produkt ein

10

Benutzerfreundlichkeit

Collaboration

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

9.6

Erfüllung der Anforderungen

Collaboration

Kategorie-Durchschnitt: 9

9.9

Kundensupport

Collaboration

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

9.8

Einfache Einrichtung

Collaboration

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

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Schlagwortsuche

“Mit Überblick den Überblick behalten”

M
In den letzten 3 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Makon - Ihre Versicherungsexperten
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Versicherung

Was gefällt Dir am besten?

Mit Überblick wird einem das Leben im Büroalltag sehr erleichtert. Mittlerweile laufen ziemlich alle unsere Vorgänge über Überblick. Mitarbeiter können Aufgaben aktiv annehmen und somit wird keine(r) mit zu viel Aufgaben überlastet. Trotzdem hat man immer die Kontrolle, dass alle Aufgaben erledigt werden und wie der Zwischenstand ist. Im Krankheitsfall oder bei Urlaub kann man schnell herausfiltern, welche Aufgaben von dem Mitarbeiter:in erledigt werden müssen. Gerade wenn man unterwegs ist und einem etwas einfällt, dann erreicht es über die mobile App schnell die richtigen Ansprechpartner. Ein DSGVO konformer Chat, die Newsfunktion sowie die Wissensdatenbank runden das Ergebnis ab.

Was gefällt Dir nicht?

Das ich Überblick erst so spät kennengelernt habe und somit erst seit Dezember 2021 starten konnte

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Entlastung einzelner Mitarbeiter:innen; Gesprächsprotokolle mit Aufgaben beim Kundentermin erstellen und diese erreichen den Innendienst sofort; Neuigkeiten auf kurzem Wege bekannt geben; offene Aufgaben im Krankheitsfall oder bei Urlaub sehr einfach an andere Kollegen übergeben

“Nicht mehr wegzudenken! ”

M
In den letzten 12 Monaten
Mathias
Verifizierter Reviewer
stellv. Direktor bei
Best Western Premier Alsterkrug Hotel
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Überblick ist ein wichtiger Bestandteil unserer internen Arbeitsabläufe & Kommunikation geworden. Die Anwendung ist sehr einfach und intuitiv aufgebaut so dass wirklich jeder Mitarbeiter sie nutzen und verstehen kann. Das Tool ist bei uns seit einigen Jahren im Einsatz und nicht mehr wegzugdenken. Wir nutzen es in allen Abteilungen.

Was gefällt Dir nicht?

Da das Tool bei uns sehr stark genutzt wird ist es manchmal etwas „viel Information“ da kann man auch schon mal den Überblick verlieren oder etwas ältere Infos schwieriger finden. Es gibt aber Filter, die beim suchen und orientieren helfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In Zeiten in denen man durch verschiedene Faktoren immer weniger Zeit hat Mitarbeiter zu trainieren und zu schulen ist der Bereich „Wissen“ besonders wertvoll. Wir haben dort viele Videos, Tutorials und SOPs eingestellt – von Mitarbeitern für Mitarbeiter. So kann jeder auch nochmal schnell ein Video anschauen, wie man z.B. die Kaffeemaschine reinigt…

“Eine absolute Empfehlung ”

N
In den letzten 12 Monaten
Nadja
Verifizierter Reviewer
Hoteldirektorin bei
AmmerseeHotel
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Einfachstes Handling. Perfekte Betreuung und Top Service. Seit wir Überblick nutzen hat sich die Kommunikation und der Informationsfluss in unserem Unternehmen erheblich verbessert. Digitale Checklisten, Tutorials und Aufgaben können ganz einfach eingestellt und mit den Kollegen geteilt werden. Wir möchten unsere Kollegen bei Entscheidungen mit einbinden, im Handumdrehen ist eine Umfrage an die Kollegen erstellt. Wirklich toll.

Was gefällt Dir nicht?

es gibt bisher nichts was mir nicht gefällt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sämtliche Übergabebücher und Listen fallen weg. Den größten Nutzen sehen wir darin, dass wir strukturierter Arbeiten und die Mitarbeiter einen Leitfaden haben. Checklisten poppen genau zum richtigen Zeitpunkt auf und es kann nachverfolgt und kontrolliert werden wer welchen Punkt abgehakt hat.

“Sehr zufrieden bei der Nutzung in unserem Hotel”

S
In den letzten 12 Monaten
Saskia
Verifizierter Reviewer
Assistentin der GF bei
K-Apart GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Es ist sehr intuitiv und übersichtlich gestaltet. Sowohl für den PC als auch das Smartphone wunderbar geeignet und dadurch im Hotelalltag sehr gut einsetzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Ein "Problem" für das die App nichts kann. Man ist sehr abhängig vom Wlan und erhält daher manche Aufgaben oder Infos erst verspätet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verschiedenste Aufgaben im Hotelalltag können ganz einfach an eine Abteilung gesendet werden und man kann ganz genau sehen, wer die Aufgabe angenommen und erledigt hat. Sollte eine Aufgabe noch nicht auf erledigt gesetzt worden sein, kann man direkt über die App nochmal einen Reminder senden. Jeder Mitarbeiter kann somit zu jeder Zeit einsehen, welche Aufgaben noch offen sind und welche ggfs schon bearbeitet werden.

“Ein Meilenstein der Digitalisierung und Kommunikation im Handwerk ”

C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
SIMONMETALL GmbH & Co. KG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Construction

Was gefällt Dir am besten?

Jeder Mitarbeiter kann schnell und einfach mitmachen. Die Daten sind geschützt und wir können ohne Sorgen auch betriebsinterne Informationen teilen. Einfaches Handling und der direkte Kontakt zu Verbesserungen.

Was gefällt Dir nicht?

Manchen Mitarbeitern fällt es schwer die richtigen Optionen zu wählen, die für ihr Anliegen gerade passen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können damit endlich Informationen an alle Mitarbeiter teilen. Die Büroarbeitsplätze waren bisher schon gut vernetzt. Allerdings gab es keine Möglichkeit die Fertigung und Montage und Außenstehende, wie z.B. zukünftige Mitarbeiter oder Lehrlinge zu erreichen.

“Viele Jahre zufrieden”

J
Vor mehr als 12 Monaten
Jörg
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Der Support während der Einführungsphase, aber vor allem im laufenden Betrieb ist die Unterstützung immer schnell, kompetent und zielführend. In der Kommunikation gehen keine Infos mehr verloren! Niemand kann sagen, dass sie/er nicht informiert worden ist. Die Zeitersparnis ist enorm - man hat wieder Zeit sich um andere Dinge zu kümmern.

Was gefällt Dir nicht?

Selbst, wenn ich lange nachdenke - mir fällt nichts ein!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Information an alle Mitarbeiter oder einzelne Gruppe. Bei Veranstaltungen kann jeder die Informationen und Änderungen lesen. Jeder Mitarbeiter ist immer auf dem neuesten Stand. Das ganze ohne ein Blatt Papier!

“Übersichtliches Tool zur einfachen Aufgabenverteilung im Team”

M
Vor mehr als 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Scaling Spaces
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Commercial Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Die App ist so einfach und intuitiv aufgebaut, dass sie wirklich jeder ohne aufwändige Einarbeitung versteht. Daher konnten wir sie schnell bei allen Mitarbeitern sowie unseren Kunden für das Erstellen und Lösen von täglichen Aufgaben im operativen Betrieb einsetzen.

Was gefällt Dir nicht?

Da fällt mir spontan "leider" nichts ein. Die App macht was sie soll und ist zuverlässig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Beim Betrieb unserer Bürostandorte ergeben sich immer wieder Aufgaben, die von unseren Mitarbeitern erledigt werden müssen, z.B. kleinere Reparaturen, Reinigung, Event-Organisation, sonstige Kundenwünsche. Diese Aufgaben lassen sich mit Überblick leicht ohne großen Aufwand steuern. Dabei ist es auch möglich, den Kunden immer auf dem Laufenden über den Fortschritt seiner Tickets zu halten.

“Wertvolles Tool für das operative Geschäft und die organisierte Abwicklung zahlreicher Prozesse”

A
Vor mehr als 12 Monaten
Annika
Verifizierter Reviewer
Sales & Marketing Manager bei
Strandhotel Ostseeblick
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Zugriff via Web und als App intuitive Bedienung Aufgabenboard Kommunikation mit einzelnen Empfänger oder einer ganzen Abteilung Wissensbereich, z.B. als Zimmerdatenbank und für nicht tägliche Prozesse, optimal auch für neue Mitarbeiter direkter Kontakt mit Geschäftsführung, die auf individuelle Wünsche eingeht und Tool nach Möglichkeit optimiert

Was gefällt Dir nicht?

Mitteilungen können nicht markiert oder oben festgesetzt werden keine Erinnerung an Absender, wenn Mitteilungen nicht bestätigt wurden, muss selbst nachgehalten werden keine Flexibilität, ob Mitarbeiter über Vor- oder Nachname gefunden werden kann (Auflistung nach Vorname) in der Kommentarfunktion können nur einzelne Empfänger mit @ hinzugefügt werden, nicht ganze Abteilungen oder Gruppen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Tägliche Übergabe Abteilungsübergreifendes Arbeiten Tischreservierungen für Restaurants Reparaturbedarf Checklisten für Veranstaltungen und das Onboarding neuer Mitarbeiter Agenda für Meetings, als Archiv im Wissensbereich Rückmeldung von Gästen

“Das zentrale Kommunikationstool - das Gehirn des Hauses!”

M
In den letzten 6 Monaten
Michaela
Verifizierter Reviewer
Geschäftsleitung bei
Ratscher Landhaus
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Restaurants

Was gefällt Dir am besten?

Überblick nutzen wir schon seit mehreren Jahren. Es ist unser einfachstes Tool mit den Mitarbeiter zu kommunizieren, Neuigkeiten zu erzählen, Aufgaben zu verteilen, zu Loben, zu chatten im Team und zu organisieren. Man kann Aufgabenlisten anlegen und Aufgaben zu bestimmten Terminen einstellen. Es ist ein große Zeiterleichterung für uns. Die Zettelwirtschaft haben wir damit entfernt! Überblick schafft den Überblick im Team! Wir können nicht mehr ohne!

Was gefällt Dir nicht?

Manche Mitarbeiter sind mit der Schnelligkeit überfordert. Der Großteil liebt es.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eine enorme Zeit- und Kommunikationserleichterung, gerade im Tourismus, da ja nie alle Mitarbeiter zur selben Zeit da sind.

“Interne Kommunikation einfach und effizient”

M
In den letzten 12 Monaten
Mirko
Verifizierter Reviewer
Head of Sales bei
Best Western Plus Hotel Böttcherhof
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Die simple Bedinung im gesamten System und die schnelle Aufsetzung nach der Entscheidung für die Überblick App.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher ist hier noch nichts aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hauptsächlich wird die Kommunikation zwischen den Abteilungen Housekeeping, FrontOffice und Haustechnik über Überblick gelöst. Damit kann jeder Mitarbeiter schnell, effizient und mit Bildern unterlegt eine Problem oder einen Sachverhalt klären und die betroffene Abteilung ist informiert. Zudem kann auch der Kontakt zu Mitarbeitern die nicht direkt greifbar sind (HomeOffice) sehr gut aufrecht erhalten werden. Des weiteren ist es, dank der hinterlegbaren Informationen, ein Wissenspool für alle Mitarbeiter, egal an welchem Standort sie sich gerade befinden.
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