Staffbase
4.5 / 11 reviews
Was ist Staffbase?
Staffbase ist Mitarbeiter-App und Intranet, welche genau auf den jeweiligen Betrieb gebrandet werden können. Im Mittelpunkt steht demgemäß die interne Kommunikation. Unternehmen mit internationalen Standorten bzw. Mitarbeiter:innen können eine automatische Übersetzungsfunktion verwenden, um kommunizierte Inhalte direkt in die Sprache der Teilnehmer:innen umzuwandeln. Generell möchte der Chemnitzer Entwickler – die Staffbase GmbH – sehr viel Nutzer:innen-Freundlichkeit bieten. Als weiteren Kern-Benefit nennt das Unternehmen die Analytics-Features, mit denen Reichweiten gemessen oder die Zielerreichung von spezifischen Kampagnen geprüft werden können. Das alles und einiges mehr gibt es in einem individuell auf die jeweiligen Unternehmensanforderungen zugeschnittenen Paket. Preise werden somit individuell kalkuliert.
So schätzen User das Produkt ein
9.2
Benutzerfreundlichkeit
Social Intranet
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
8.9
Erfüllung der Anforderungen
Social Intranet
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
9.3
Kundensupport
Social Intranet
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
8.4
Einfache Einrichtung
Social Intranet
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
Weiterführende Links
Staffbase Funktionen
Mitarbeiterengagement
Kommentare
Employee-Generated-Content
Bestätigungen
Inline Translation
Administrativer Zugriff
Informationsverbreitung
Newsfeed
Newsletter
Benachrichtigungen
Multi-Channel Sharing
Staffbase Erfahrungen & Reviews
“Kommunikation im Unternehmen vereinfacht”
L
Lenard
Mitarbeiter
bei
Opalto
Design
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Staffbase erleichtert die Verständigung im Firmierungen auf allen Ebenen. Mitarbeiter-App und Intranet Applikation sind für jeden zu verstehen und mit kurzer Vorwort umstandslos schlüssig. Besonders weil sie einheitlich wie etablierte Instant Messenger funktioniert, wirkt die Maske vertraut und die Benutzeroberfläche ist genauso analog aufgebaut.
Was gefällt Dir nicht?
Die Desktop Abwandlung kann noch überarbeitet werden, da sie nicht die volle Bildschirmfläche benutzt. Weiterhin ist der Registrierungsprozess noch ein wenig komplex. Gleichfalls Bugs treten des öfteren auf, die trotz alledem mittels den Kundensupport ausgesprochen flott gelöst werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sehr gute Kommunikationsmöglichkeit im Firmen. Hält noch nicht mit den etablierten Anbietern mit, wird indessen zu jedem beliebigen Zeitpunkt weiterentwickelt und zu jedem Zeitpunkt novelliert. Der kundensupport ist großartig und ebenfalls die Preisstaffelung für winzige Firmen ist außerordentlich fair.
“Moderne Mitarbeitenden-App mit gutem Support!”
A
Andrea
Head of Corporate Communication
bei
Muhr und Bender KG
Automotive
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Durch die Staffbase-App können wir alle 14.000 Mitarbeitenden weltweit mit einem Klick erreichen. Lange Rundmails oder Aushänge sind nicht mehr nötig. Die Chatfunktion ermöglicht zudem auch die 1:1 Kommunikation zwischen allen Mitarbeitenden.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt vereinzelt Verbesserungspotenziale, z.B. bei der Desktop-Nutzung des Chats oder der Analytics-Auswertung. Das sind aber meist nur „nice to have“ Aspekte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können alle Mitarbeitenden direkt erreichen. Beschwerden über mangelnde oder schlechte Kommunikation wird damit die Grundlage genommen.
“Umfassender Service und Beratung”
C
Christopher
Senior Manager Corporate Communications
bei
POLO Motorrad und Sportswear GmbH
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Stats und Inside für die interne Kommunikation. Targeting Möglichkeiten. Endlich alle Mitarbeitenden erreichen, ob Desktop-Worker oder nicht.
Was gefällt Dir nicht?
Einführung könnte geführter laufen. Die Workshops zum Enablement sind zwar umfangreich aber mehr best practices und Empfehlungen wären wünschenswert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Vernetzung aller Mitarbeitenden im Unternehmen, egal ob Desktop Arbeiter oder nicht. Relevante Infos nach Zielgruppen aussteuern und keine "one fits all" Kommunikation mehr. Auswertungen und Analysen fahren und wissen, was wirklich ankommt.
“Mit Abstand weiter die beste Mitarbeiter App Lösung”
D
Daniel
Leitung FG Ernährung & Mitglied Gesamtvorstand
bei
BdKOM
Non-Profit Organization Management
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Mit Staffbase kann man im Vergleich zu andren Tools relativ einfach und flott eine App für seine Mitarbeiter Kommunikation kreieren. Der Vorteil liegt darin, dass sich diese natürlich jeder auf sein eigenes (auch privates Handy) laden kann. Je nachdem welche Rechte und Befugnissen man den Leuten gibt, kann sich der User so in der App auch die News, die er bekommen will, einfach einstellen. Standort A, Team B, Land C und die allgemeinen News - check. Der individuelle Newsfeed ist fertig. Das ganze ist natürlich kommentierbar, teilbar usw... Das Staffbase Team hat enorm viel Expertise und kann hervorragend zu unterschiedlichen Projektgrößen und Timelines beraten
Was gefällt Dir nicht?
Staffbase hat aus meiner Sicht einen großen Konkurrenten der mit B anfängt. Die automatisierte Übersetzung finde ich dort tatsächlich etwas gelungener. Bzw nach unterschiedlichem Nutzerfeedback etwas genauer. Ich kenne nämlich beide Tools gut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle Mitarbeiter möglichst zielgerichtet und schnell erreichen. Die automatische (on-demand) Übersetzung ist sehr hilfreich für Kollegen die Zum Beispiel nicht so sprachbegabt in den Sprachen sind, die vom Team in der Regel zuerst gepflegt werden. Ein großer Vorteil ist, dass man alle Mitarbeiter mitnehmen (informieren) kann und damit die grundsätzliche Zufriedenheit der Angestellten steigt.
“Kommunikation im Unternehmen leicht gemacht”
A
Anna
Junior Project Manager
bei
gofeminin.de GmbH
Publishing
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Staffbase erleichtert die Kommunikation im Unternehmen auf allen Ebenen. Mitarbeiter-App und Intranet App sind für jeden zu verstehen und mit kurzer Einführung leicht verständlich. Gerade weil sie ähnlich wie etablierte Instant Messenger funktioniert, wirkt die Maske vertraut und die Benutzeroberfläche ist ebenfalls ähnlich aufgebaut.
Was gefällt Dir nicht?
Die Desktop Version kann noch überarbeitet werden, da sie nicht die volle Bildschirmfläche nutzt. Zudem ist der Registrierungsprozess noch etwas komplex. Auch Bugs treten des öfteren auf, die aber durch den Kundensupport sehr schnell gelöst werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sehr gute Kommunikationsmöglichkeit im Unternehmen. Hält noch nicht mit den etablierten Anbietern mit, wird jedoch ständig weiterentwickelt und immer optimiert. Der kundensupport ist großartig und auch die Preisstaffelung für kleine Unternehmen ist sehr fair.
“Um Mitarbeiter in mehreren Ländern zu verbinden. Im Homeoffice eine interessante Alternative”
E
Evgeni
CMO
bei
anonym
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
In der Testphase fand die Software eine hohe Akzeptanz bei den Kolleg:innen. Einrichtung/Verwaltung geht mühelos. d.h man muss nicht die IT-Ressourcen im Unternehmen nicht für mehrere Stunden damit beschäftigen. Support ist TOP - sofort auf die Fragen reagiert. Die APP ist nützlich und ohne grobe UI Fehler (mit Einschränkungen). Die Übersetzungsfunktion war bei uns nicht so beliebt, weil alle Englisch können. So eine Art Liste der Mitarbeiter oder Organigram fand ich sehr übersichtlich. Die Push-Messages konnte man automatisieren, wenn z.B. eine Kollegin über einen erfolgreichen Vorgang der Urlaubsgenehmigung benachrichtigt werden sollte. Es gibt tatsächlich viele Plugins und Individualisierungsmöglichkeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Das es kein reines Kommunikationsmittel ist, hat es ggü. z.B: Slack viele Schwächen. Große Dateien, Videos etc. funktionieren beim Abruf eher lahm. Slack hat viel mehr Anbidungsmäglichkeiten an die externen Systeme, z.B. HR, ERP und Slack hat sehr nützliche Bots. Ich finde, dass Staffbase hier einiges von Slack abschauen kann. Leider kam es für uns am Ende nicht in Frage.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Hauptproblem, welches es lösen sollte, war die recht unorganisierte Kommunkation zwischen den Units in vielen Ländern und den externen Mitarbeitern. Staffbase hat es größtenteils gut gelöst.
“Staffbase - eine coole soziale Intranetlösung”
L
Lisa
Social Media Managerin
bei
MR Visions GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Staffbase ist eine Intranet App mit Instant Messenger. Die Software hat viele verschiedene Funktionen, z.B. ein Mitarbeitervzeichnis, veschiedene Formulare oder auch Newskanäle. Es ist einfach einzurichten, verständlich und intuitiv (auch durch das gezielte Onboarding). Mir gefällt, dass Staffbase modern und zeitgemäß ist. Der Support ist super - dahinter steckt ein junges und sympathisches Team.
Was gefällt Dir nicht?
In der Vergangenheit gab es - sehr selten - mal kleine Bugs, die aber nur kurzzeitig aufgetreten sind und anscheinend schnell gelöst wurden. Deshalb kann ich mich abgesehen davon nicht beschweren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ganz klar ist die Nutzfreundlichkeit für den Anwender als großen Vorteil zu nennen! Auch Angestellte ohne sehr große technische Vorkenntnisse haben sich bei uns im Team schnell mit Staffbase angefreundet. Die vielen verschiedenen Funktionen sind top. Außerdem können Inhalte CI-gerecht abgebildet werden, das finde ich persönlich cool! Das zuverlässige Supportteam ist ein großer Vorteil, weil es tägliche Arbeit mit Staffbase unkompliziert macht, wenn doch mal eine Frage aufkommt.
“Übersichtliche Plattform für klare Kommunikation”
F
Fabian
Customer Service
Sport
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Staffbase ist sehr einfach zu bedienen und ich konnte wie meine Kollegenalle wesentlichen Funktion nutzen und abrufen. Alle Termine sind übersichtlich dargestellt und mir gefällt besonders die "Schwarze Brett"-Funktion, wodurch schnell die relevantesten News dargestellt werden. Des Weiteren ist es sehr hilfreich, dass sowohl die mobile als auch die Desktopversion von Staffbase einwandfrei funktionieren und ein leichtes Wechseln der Endgeräte ermöglichen.
Was gefällt Dir nicht?
Hier fällt es mir tatsächlich schwer eine Kritik zu äußern, da ich sehr von Staffbase überzeugt bin. Auch wenn alle Funktion leicht verständlich und zugänglich gab es erst Schwierigkeiten mit dem Experience Studio. Es wäre hilfreich, wenn einem als erstes der Aufbau, die Struktur und die HR-Funktionen gezeigt werden würden – dann wären auch weitere Nachfragen am Anfang hinfällig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle Mitarbeiter konnten direkt über Staffbase informiert werden, was nicht zuletzt vorteilhaft war, wenn sich der Arbeitsplan kurzfristig änderten. Das war bei uns immer wieder der Fall und über Staffbase konnten alle Mitarbeiter direkt über Planänderungen ohne Missverständnisse informiert werden. Durch die Staffbase-Formate für News und Updates so wie das "Schwarze Brett" konnte die Interaktivität unter uns Mitarbeitern gesteigert werden. Dies ist gerade unter den aktuellen Bedingungen mit Home Office für die interne Kommunikation sehr hilfreich.
“Professionell und Übersichtlich aufgesetzt”
J
Johannes
Werkstudent
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Staffbase hat uns klar vorgegeben, was wir liefern müssen, um die App pünktlich starten zu können. Auch der wöchentliche Austausch via Zoom war sehr hilfreich.
Darüber hinaus konnten wir Staffbase jederzeit telefonisch oder via Zoom kontaktieren, um unsere Fragen beantwortet zu bekommen. Auch Wünsche und Anregungen für zukünftige Entwicklungen werden aufgenommen und geprüft. Auch nach dem Launch der App ist es möglich, den Customer Success Manager bei Fragen zu kontaktieren.
Was gefällt Dir nicht?
Das Einzige, was ich verbessern würde, wäre die Einführung in das Experience Studio am Anfang. Hier sollte man zuerst die Struktur und den Aufbau erklären und erst dann zeigen, wie man Artikel erstellt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Beginn der Kommunikation mit unseren Arbeitern
- Verbesserung der Interaktivität und der bidirektionalen Kommunikation mit allen Mitarbeitern
- Bereitstellung einfach zu nutzender Selbstbedienungsdienste von HR und IT
- digitale Unterschrift zum Mitnehmen
- Intranet-Inhalte für jeden ohne Firmencomputer zugänglich machen
- eine einfache Kommunikationsplattform für unsere Mitarbeiter zu schaffen
“Tolle Plattform”
P
Paula
Customer Success Manager
Elektronik
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Die Plattform ist sehr einfach zu bedienen, leicht zu erlernen oder zu lehren und man kann innerhalb von Minuten Ergebnisse erzielen. Der Kundensupport ist fabelhaft. Sie liefert Ergebnisse als Benutzer und ist einfach zu bedienen und zu navigieren. Ich kann diese Plattform nicht genug loben.
Was gefällt Dir nicht?
Dass wir es nicht früher gefunden haben. Ich kann mich über nichts beschweren - das Team hat uns bei jedem Schritt unterstützt, um den Weg zu finden, den wir für unsere Mitarbeiter brauchten und wollten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Engagement der Mitarbeiter: Von 40 % Lesern unseres Newsletters sind wir auf 80 % gekommen, und etwa 60-70 % der Mitarbeiter nutzen unsere Mitteilungen.
“Professionell und gut strukturiert.”
M
Maximilian
Customer Service Advisor
Technologie
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Staffbase hat uns klar vorgegeben, was wir liefern müssen, um die App pünktlich starten zu können. Auch der wöchentliche Austausch via Zoom war sehr hilfreich. Darüber hinaus konnten wir Staffbase jederzeit telefonisch oder via Zoom kontaktieren, um unsere Fragen beantwortet zu bekommen. Auch Wünsche und Anregungen für zukünftige Entwicklungen werden aufgenommen und geprüft. Auch nach dem Launch der App ist es möglich, den Customer Success Manager bei Fragen zu kontaktieren.
Was gefällt Dir nicht?
Das Einzige, was ich verbessern würde, wäre die Einführung in das Experience Studio am Anfang. Hier sollte man zuerst die Struktur und den Aufbau erklären und erst dann zeigen, wie man Artikel erstellt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Grundsätzlich waren es Anfängerfragen, die kompetent beantwortet wurden. Staffbase hat uns auch proaktiv bei der Erstellung von Inhalten und Seiten geholfen und z.B. selbstständig einige Beispielseiten zur besseren Ansicht erstellt, die wir als Grundlage für die weitere Entwicklung nutzen konnten.