SAS® Customer Intelligence 360
4,0 (2 Bewertungen)
Was ist SAS® Customer Intelligence 360?
Das hinter der ‚SAS® Customer Intelligence 360‘ stehende SAS Institute gilt als Pionier im Bereich Customer Analytics und unterstützt über 1.000 Kunden weltweit, Mehrwerte aus Kundendaten zu generieren. Die Lösung soll Unternehmen dabei helfen, die Customer Experience ihrer Endkunden über alle Kanäle umfassend zu personalisieren und zu optimieren. Dabei deckt die modular aufgebaute Plattform die gesamte Wertschöpfungskette im Marketing ab, von der Planung über die Aufzeichnung des Kundenverhaltens, die effektive Aussteuerung im Kanal bis hin zur Erfolgsmessung. Die Vorteile der mit jeder Menge analytischen Funktionen gespickten Plattform: Präzise Vorhersagemodelle, selbstlernende Systeme, kontinuierliche Optimierung der Customer Journey sowie eine schnellere und bessere Entscheidungsfindung.
So schätzen User das Produkt ein
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Benutzerfreundlichkeit
Customer Data Platforms (CDP)
Kategorie-Durchschnitt: 8
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Erfüllung der Anforderungen
Customer Data Platforms (CDP)
Kategorie-Durchschnitt: 9
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Kundensupport
Customer Data Platforms (CDP)
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
0
Einfache Einrichtung
Customer Data Platforms (CDP)
Kategorie-Durchschnitt: 7.7
Weiterführende Links
SAS® Customer Intelligence 360 Screenshots & Videos
SAS® Customer Intelligence 360 Erfahrungen & Reviews (2)
“Leistungsstarke Anwendung zur Förderung eines aufschlussreichen Marketings”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jannes
Verifizierter Reviewer
Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Finance
Was gefällt Dir am besten?
Anpassungen und ML-Unterstützung. Benutzerfreundlich, einfach zu navigieren und ein wunderbares Tool, um benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Hilfreiches Tools zur Erstellung und Anordnung von Datenpräsentationen für das Management, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Anwendung soll von einem kleinen Team genutzt werden können. Wir denken, dass man ein mittelgroßes Team mit gut ausgebildeten und sachkundigen Leuten braucht, um die Leistungsfähigkeit der Anwendung voll auszuschöpfen. Vielleicht wäre eine sofort einsatzbereite Vorlage und eine Schulung zur Nutzung der Anwendung effizienter.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir konnten aufgrund eines sehr begrenzten Teams nicht alle Funktionen nutzen, aber die Funktionen, die wir ausprobiert haben, haben uns gefallen. Die ML-Unterstützung hat ein großes Potenzial, die Einblicke helfen beim Aufbau und bei der Unterstützung der Customer Journey und die Anzeigenintegration und Kampagnen-Workflows scheinen interessant zu sein (obwohl wir dafür andere Tools hatten). Integrationspunkte mit externen Anwendungen sind vorhanden.
“Bieten Sie Ihren Kunden den besten Service in Sachen Marketing.”
S
In den letzten 12 Monaten
Sophia
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Vor allem von SAS Customer Intelligence muss ich sagen, dass es tolle Tools zur detaillierten Verwaltung von Datenbanken gibt, die die Möglichkeit der Variation von Kampagnen und Inhalten geben, die das Unternehmen erstellt. Dabei ergeben sich Vorteile, um die Ausführung von geschäftlichen Aufgaben zu professionalisieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die Customer-Intelligence-Plattform von SAS hat auf Details in ihrer Programmierung hingewiesen, die zu einer Verzögerung bei der Bestätigung und Ausführung von Kundenbeziehungen geführt haben, bei denen die Informationen über diese Kunden nicht sicher gespeichert werden können. Dies eröffnete die Möglichkeit eines Datenverlusts. Daher muss nach der Konsolidierung einer strukturierten Beziehung mit dem Nutzer eine zweite Interaktion durchgeführt werden, was eine zeitliche Begrenzung für Nutzer bedeutet, die nicht voll und ganz bereit sind, ihre Aufgaben für die Durchführung wiederholter Interaktionen zurückzustellen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es war mir ein Vergnügen, mit dem System dieser Software zu arbeiten, wo ich starke Beziehungen aufbauen konnte, die meinen Handlungen als Unternehmen eine hohe Glaubwürdigkeit verliehen haben. Zusätzlich erlaubten Sie mir, als professioneller Manager für Öffentlichkeitsarbeit und Marketing aufzutreten, um unglaubliche Prozesse der Produktion von Geschäftsergebnissen mit großer Kraft der Datenannahme und Strukturierung der Rentabilität durchzuführen.
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