In den folgenden Kategorien gelistet:
Other Process Automation
Decision Management Platforms
Data Exchange
Clarabridge CX Social (zuvor Engage)
3,0 (1)
Die besten Clarabridge CX Social (zuvor Engage) Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Tool ein
0%
Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 89 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 88 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 85 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 87 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Clarabridge CX Social (zuvor Engage) Funktionen
Item 1 of 8
Social Management
Social Analytics
Social Engagement
Reports & Dashboards
Benutzerdefinierte Reports
Report Exports
Skalierbarkeit
Social Analytics
Post Performance
Channels
Social
Insights
Reporting
Helpdesk
Monitoring & Listening
Social Measurement
Influencer Identification
Data Management & Analysis
Sentiment Analysis
Social Reporting
Prozess
Erwähnungen
Tickets
Clarabridge CX Social (zuvor Engage) Preise
Zuletzt aktualisiert im August 2022
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ kannst du den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
Clarabridge CX Social (zuvor Engage) Erfahrungen & Reviews (1)
Was User über Clarabridge CX Social (zuvor Engage) sagen
Es sind noch nicht genügend Bewertungen vorhanden, um eine Zusammenfassung zu erstellen.
“Gutes Monitoring & Reporing Tool, Schwächen beim Publishing und Abstimmung der Creatives”
3.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Social Media & Performance Manager bei
Rabobank
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Social Media Engagement
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool hat eine super umfangreiche Möglichkeit, Such-Queries mit Keywords einzugeben. So können nicht nur die eigenen Social Media Channels, sondern auch Blogs, Foren, Public Websites, etc. sehr spezifisch gemonitored werden und man verpasst nichts.
Was gefällt Dir nicht?
Leider hat das Tool seine Schwächen bei der Abstimmung von Creatives - hier gibt es nicht die Möglichkeit, Bilder oder Texte in Freigabeschleifen abzustimmen. Auch das Publishing ist nicht das Kern-Feature des Tools. Gesponsorte Posts können gar nicht über das Tool veröffentlicht werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool bietet mir die Möglichkeit, alle "Gespräche", sei es auf unseren eigenen Kanälen oder irgendwo anders im Web, zuverlässig zu monitoren. Auch das Beantworten von User Anfragen und Kommentaren auf unseren Social Media Kanälen ist möglich. Dabei können Nachrichten/Threads auch an andere User - zum Beispiel den Kundenservice - zugewiesen werden, der dann die Beantwortung übernimmt. Am Ende des Monats lässt sich ein super ausführlicher und detaillierter Report zu allen Aktivitäten erstellen.
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