So sorgt das PIM-System Akeneo bei HUDORA für saubere Produktdaten auf allen Kanälen

1. Ein Speicherort, viele Aussteuerungsmöglichkeiten
2. Von Onlineshop bis PIM-System: Alles neu bei HUDORA
3. Mehr Übersichtlichkeit und weniger Fehler dank Akeneo

Wer Produkte verkauft, tut das nicht immer nur im eigenen Onlineshop. Stattdessen bieten Händler*innen ihre Artikel häufig zusätzlich auf Marktplätzen wie Amazon und weiteren Kanälen an. Und auch die Bewerbung der Produkte auf Plattformen wie Google Shopping oder in sozialen Netzwerken gehört für viele Shopbetreiber*innen zum Daily Business. Hier Werbung zu schalten, ist das eine; kanalübergreifend eine breite Produktpalette inklusive sämtlicher relevanter Informationen zu präsentieren, das andere. Diese Aufgabe lässt sich allerdings mithilfe von Product-Information-Systemen (PIM) lösen: Sie helfen Unternehmen dabei, Produktdaten für zahlreiche Kanäle sauber anzulegen und an einem Ort zu verwalten.

Auch die Kölner E-Commerce-Agentur Webmatch weiß um die Vorteile von PIM-Systemen und setzt für ihre Kund*innen auf die Software Akeneo. In diesem Artikel verrät Anne-Christin Droste, PIM-Consultant und -Projektmanagerin bei Webmatch, was das Tool so besonders macht und wie es die Qualität der Produktdaten von Unternehmen verbessert.

Ein Speicherort, viele Aussteuerungsmöglichkeiten

Die Kernkompetenzen von Webmatch liegen in der Planung, Entwicklung und Optimierung digitaler Vertriebslösungen für Hersteller*innen und Händler*innen. Dafür entwickelt die Agentur skalierbare E-Commerce-Plattformen, die auf modernen Headless- und Composable-Commerce-Architekturen basieren. Hier kommen neben Softwares wie Shopware und commercetools ergänzende Lösungen wie das PIM-System Akeneo zum Einsatz.

Mit Akeneo können Unternehmen Produktdaten zentral und an ihre individuellen Bedürfnisse angepasst speichern, optimieren und im jeweils richtigen Format an unterschiedliche Zielsysteme aussteuern. Das ermöglicht die automatisierte Platzierung von Produktinformationen in Shopsystemen, auf Marktplätzen, in Katalogen oder auch bei Handelspartner*innen. Einzelne Unternehmensbereiche erhalten dabei genau die Produktinformationen, die sie für ihre Arbeit benötigen. So unterstützt Akeneo dabei, inkonsistente und veraltete Datenstände an verschiedenen Orten im Unternehmen zu vermeiden und fehlende Produktinformationen schnell zu identifizieren.

Möglich wird das in Akeneo mithilfe von Funktionen und Features wie diesen:

• Alle Produktinformationen für sämtliche Kanäle befinden sich an einem zentralen Ort. So ist immer sichergestellt, dass alle Kolleg*innen mit aktuellen Daten arbeiten und schnell das finden, was sie suchen.
• Informationen können je nach Benutzergruppe angezeigt oder verborgen werden, was für mehr Übersichtlichkeit sorgt und den Fokus auf eigene Arbeitsprozesse lenkt. Das gilt auch für die Rechte, Produktdaten oder Teile davon erstellen oder bearbeiten zu dürfen.
• Einfache Übersichten zeigen auf einen Blick an, ob Produktinformationen vollständig sind oder fehlen.
• Stringente Inhalte über sämtliche Zielsysteme hinweg ermöglichen eine einheitliche Produktkommunikation.
• Abhängig vom jeweiligen Zielsystem und der ausgewählten Sprache können User auswählen, welche Informationen an welcher Stelle kommuniziert werden sollen.
• Änderungen an Produktinformationen sind mit Akeneo nur an einem Ort nötig und werden automatisch an den jeweiligen Ausgabekanälen aktualisiert.

Von Onlineshop bis PIM-System: Alles neu bei HUDORA

Von diesen Vorteilen wollte auch das Unternehmen HUDORA profitieren. Der Hersteller für Sport-, Spiel- und Freizeitprodukte verkauft europaweit seit mehr als 100 Jahren Artikel mit höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Statt die mehrsprachigen Produktinformationen in unterschiedlichen Systemen und vielen Unternehmenseinheiten zu pflegen, wollte HUDORA die Inhalte einmalig und damit auch sauberer und schneller an einem Ort anlegen können – und so auch ihre schnellere Auffindbarkeit sicherstellen. Zudem sollten sich Produktänderungen automatisiert in alle Zielumgebungen übertragen lassen, um Zeit zu sparen und ein besseres Nutzererlebnis für die Mitarbeitenden zu schaffen.

Bei HUDORA sorgt das PIM-System Akeneo für eine reibungslose Aussteuerung von Produktdaten – im eigenen Onlineshop bis hin zu Marktplätzen

Gemeinsam mit Webmatch erfolgte bei HUDORA daher die Einführung des PIM-Systems Akeneo. Im Zuge der Tool-Implementierung wurden Aufbau und Struktur der vorhandenen Produktdaten überarbeitet, um langfristig von einer hohen Datenqualität zu profitieren. Gleichzeitig entschied sich HUDORA für einen umfassenden Relaunch des eigenen Onlineshops, der nun über das PIM-System mit Produktdaten versorgt wird. Eine nahtlose Verbindung mit dem Data Asset Management System (DAM) Tessa ermöglicht darüber hinaus die Speicherung und Sortierung sämtlicher dateibasierter Assets. Akeneo selbst ist an HUDORAs Onlineshop sowie an unterschiedliche Marktplätze angebunden und steht immer dann bereit, wenn das Unternehmen Produktdaten benötigt.

„Wir haben die bisher genutzten Systeme und Prozesse zur Datenanlage und fürs Datenmanagement analysiert, sämtliche Produktinformationen gesammelt, neu strukturiert und anhand der Akeneo Best Practices in die neue Lösung überführt“, sagt Anne-Christin Droste. „Unser Kunde hat nun ein System, in dem er alle Produktdaten in etlichen Sprachen zentral vorhalten und pflegen kann.“ Zudem können – je nach Berechtigung – verschiedene Mitarbeitende des Unternehmens Produktdaten während des gesamten Lebenszyklus eines Produktes pflegen bzw. beziehen. „Und zwar ab der Entwicklung eines neuen Produkts, für das in Akeneo die ersten Produktdaten angelegt werden können – lange, bevor die Marktreife besteht.“

Mehr Übersichtlichkeit und weniger Fehler dank Akeneo

Das PIM-System Akeneo ist die zentrale Basis für Unternehmen, wenn es um Produktinformationen geht. „Hier finden die Teams die einzige ‚Wahrheit‘ über Artikel und können diese Information automatisiert an verschiedene Kanäle aussteuern“, sagt Anne-Christin Droste. „Das reicht vom eigenen Onlineshop über Marktplätze bis hin zu Katalogen oder Apps für den Vertriebsaußendienst.“

Der Einsatz des Tools sorgt für mehr Übersichtlichkeit im Arbeitsalltag. Und: „Mitarbeitende können sicher sein, dass es sich um korrekte, vollständige und aktuelle Produktdaten handelt“, sagt die PIM-Consultant. „Außerdem sparen sie dank der automatisierten Aussteuerung der Produktdaten eine Menge Zeit und können sich auf wertstiftende Aufgaben konzentrieren.“

Ob das Tool die Anforderungen der Unternehmen und der Agentur Webmatch erfüllt? „Ja, denn Akeneo ist leistungsstark, flexibel einsetzbar und dennoch einfach zu erlernen und zu bedienen“, findet Anne-Christin Droste.