Was ist Jotform AI Agents?

Jotform AI Agents sind automatisierte Kundenservicetools, die Echtzeitunterstützung bieten und Nutzer*innen durch Prozesse wie Formularausfüllung leiten. Sie richten sich an Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen optimieren möchten. Die Funktionen umfassen die Automatisierung von Anfragen, die Integration in verschiedene Kommunikationskanäle und die Anpassung an Markenidentitäten. Das Pricing-Modell bietet eine kostenlose Nutzung, mit Optionen für erweiterte Funktionen.

Was ist JustCall?

JustCall ist eine Kommunikationsplattform für Unternehmen, die sich an Teams richtet, die ihre Kundenkommunikation optimieren möchten. Die Software bietet Funktionen wie einen KI-gestützten Sprachagenten, automatisierte Anrufverteilung, SMS- und MMS-Nachrichten sowie umfassende Analyse-Tools. Die Preisgestaltung beginnt mit einem kostenlosen Testzeitraum von 14 Tagen, gefolgt von verschiedenen Abonnements.

Was ist Agentforce?

Agentforce ist eine KI-basierte Plattform von Salesforce zur Entwicklung, Integration und Verwaltung intelligenter, autonomer Assistenten – sogenannte Agenten. Diese KI-Agenten arbeiten rund um die Uhr und sind in der Lage, Aufgaben in Bereichen wie Kundenservice, Vertrieb, Marketing oder IT eigenständig zu übernehmen. Sie agieren auf Basis vertrauenswürdiger Unternehmensdaten, analysieren Kontexte mithilfe von Large Language Models (LLMs) und interagieren kanalübergreifend – z. B. via Slack, Web oder WhatsApp. Mit Low-Code-Tools lassen sich die Agenten individuell konfigurieren und über APIs, Flows oder Salesforce-Anwendungen einbetten.

Was ist Yellow.ai?

Yellow.ai ist eine Plattform zur Automatisierung des Kundenservice, die sich an Unternehmen richtet. Sie bietet KI-gestützte, menschlich wirkende Interaktionen über verschiedene Kanäle wie Sprache, Chat und E-Mail. Die Hauptfunktionen umfassen dynamische KI-Agenten, die über 35 Kanäle unterstützen, sowie Echtzeitanalysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Die Plattform ermöglicht eine schnelle Integration mit über 150 Anwendungen. Das Preismodell basiert auf einem "Pay as you

Was ist Forethought AI?

Forethought AI ist eine Software, die künstliche Intelligenz (KI) nutzt, um den Kundenservice zu verbessern und die Effizienz von Support-Teams zu steigern. Sie bietet Funktionen wie KI-gestützte Wissensdatenbanken, automatisierte Antworten und intelligente Fallzuweisung. Forethought AI hilft Unternehmen, Kund*innen schneller zu bedienen und die Agentenproduktivität zu erhöhen. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.

Was ist Twixor?

Twixor ist eine CX-Automatisierungsplattform, die sich an Unternehmen richtet. Sie kombiniert Conversational AI mit intelligenter Prozessautomatisierung, um personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Die Plattform bietet Funktionen wie hybriden Chat, intelligente Prozessautomatisierung und dynamische Rich Cards. Anwender*innen können Kampagnen über verschiedene Kanäle steuern und die Kundenbindung optimieren. Preisinformationen sind auf Anfrage verfügbar.

Was ist LivePerson?

LivePerson ist eine Software für Conversational AI und Messaging, die Unternehmen ermöglicht, mit Kundinnen über verschiedene Kanäle zu interagieren. Die Software bietet Funktionen für KI-gestützte Chats, Automatisierung von Kundenanfragen und die Integration von Messaging-Diensten. Kundinnen können so personalisierten Support erhalten und Anfragen effizienter bearbeitet werden. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.

Was ist Haptik?

Haptik ist eine KI-gesteuerte Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Sie richtet sich an Unternehmen aller Branchen. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter einen KI-gesteuerten Kundenservice, Verkaufsassistenz und Chat-Support. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Haptik bietet verschiedene Preismodelle an, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Anwender*innen zugeschnitten sind.

Was ist NICE CXone?

NICE CXone ist eine Interaktionsmanagement-Plattform von NICE, die sich an Unternehmen richtet, die ihre Kundenerlebnisse verbessern möchten. Die Plattform bietet Funktionen wie digitale Selbstbedienung, Workforce Engagement Management, Routing & Orchestration, CX-Analytik und Automatisierung. NICE CXone ist eine offene Cloud-Plattform, die für Konzerne und KMUs geeignet ist. Das Pricing-Modell variiert je nach den spezifischen Anforderungen der Anwender*innen.