Was ist Decagon?

Decagon ist eine Conversational-AI-Plattform, die es Anwender*innen ermöglicht, KI-Agenten zu erstellen, zu optimieren und zu skalieren. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundenbetreuung durch KI verbessern möchten. Die Plattform bietet Funktionen wie Agent Operating Procedures (AOPs), Integrationen mit Support-Tools, A/B-Testing und Echtzeit-Qualitätssicherung. Decagon unterstützt Chat-, E-Mail- und Voice-Kanäle. Die Preisgestaltung ist nicht öffentlich verfügbar. Interessierte Anwender*innen können eine Demo anfordern.

Was ist Yuma?

Yuma ist eine E-Commerce-Plattform, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basiert und sich an E-Commerce-Marken richtet. Sie dient dazu, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit vor, während und nach dem Kauf zu verbessern. Zu den Hauptfunktionen gehören die Automatisierung von Support-Tickets, personalisierte Empfehlungen und die Möglichkeit, über soziale Kanäle mit Kund*innen zu interagieren. Yuma bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion an.

Was ist Evly?

Evly ist ein KI-Assistent für den Kundenservice, der sich an die spezifischen Geschäftsanforderungen von Anwender*innen anpasst. Er automatisiert Routineanfragen, reduziert den Ticket-Rückstand und bietet mehrsprachige Omnichannel-Abdeckung. Die KI-Lösung lässt sich in Wissensdatenbanken, CRMs und Webseiten integrieren. Durch das Training mit bearbeiteten Tickets wird die KI kontinuierlich verbessert. Die Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der vollständig bearbeiteten Tickets. Zusätzlich fällt eine einmalige Integrationsgebühr an.

Was ist Fin?

Fin ist ein KI-Agent für den Kundenservice, der komplexe Anfragen über verschiedene Kanäle bearbeitet. Er richtet sich an Unternehmen, die ihren Kundenservice verbessern möchten. Zu den Funktionen gehören das Trainieren des KI-Agenten, das Testen der Performance, der Einsatz auf verschiedenen Kanälen und die Analyse zur kontinuierlichen Verbesserung. Fin kostet $ 0.99 pro Lösung, mit einem Minimum von 50 Lösungen pro Monat. In Kombination mit Intercoms Helpdesk kostet es $ 0.99 pro Lösung plus $ 29 pro Helpdesk-Platz und Monat. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion ist verfügbar.

What is ArminCX?

ArminCX is a Customer Experience Suite for German-speaking e-commerce. The solution bundles all customer inquiries from email, social media, and marketplaces in a central inbox. AI agents and workflows automate up to 80% of standard questions. The tool allows support teams to focus on complex inquiries. The prices are available upon request from the provider.

What is Telefonagent

The AI phone agent automates calls for real estate professionals – property managers, realtors, and the hospitality industry. It is available 24/7, answers questions, schedules appointments, and speaks over 100 languages. Thanks to integrations with systems like OnOffice, etg24, or DOMUS, all transcripts are stored directly in the CRM – seamlessly and efficiently.

What is Fini AI?

Fini AI provides enterprise AI agents designed to resolve a large portion of support tickets. The software can perform actions such as refunds or KYC checks, learns in real-time, and integrates with tools like Zendesk or Salesforce. Fini AI is aimed at companies in sectors such as Fintech, e-commerce, gaming, and fitness tech, and is powered by a proprietary knowledge engine. Prices are available upon request from the provider.

Was ist Gleap?

Gleap ist eine All-in-One-Plattform für KI-gestütztes Kundenfeedback und Support, die sich an Unternehmen richtet. Sie bietet Funktionen wie einen KI-Chatbot, in-app Bug-Reporting, Umfragen und Marketingautomatisierung. Gleap ermöglicht es Anwender*innen, Kundenanfragen in Echtzeit zu bearbeiten, Feedback zu sammeln und Produkt-Roadmaps zu verwalten. Das Pricing-Modell umfasst eine 14-tägige kostenlose Testversion.

Was ist SiteAgent?

SiteAgent ist eine Software zur Erstellung von Chatbots, die sich an Unternehmen richtet, die ihre Dokumente in intelligente Assistenten umwandeln möchten. Die Einrichtung erfolgt in weniger als fünf Minuten. Die Hauptfunktionen umfassen die automatische Erstellung von Chatbots aus Dokumenten oder Webseiten, Integrationen mit Tools wie HubSpot und Calendly sowie mehrsprachige Unterstützung. Die Preisgestaltung beginnt bei €0 für eine kostenlose Version und reicht bis zu €399 pro Monat für umfassendere Funktionen.

Was ist Jotform AI Agents?

Jotform AI Agents sind automatisierte Kundenservicetools, die Echtzeitunterstützung bieten und Nutzer*innen durch Prozesse wie Formularausfüllung leiten. Sie richten sich an Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen optimieren möchten. Die Funktionen umfassen die Automatisierung von Anfragen, die Integration in verschiedene Kommunikationskanäle und die Anpassung an Markenidentitäten. Das Pricing-Modell bietet eine kostenlose Nutzung, mit Optionen für erweiterte Funktionen.

Was ist JustCall?

JustCall ist eine Kommunikationsplattform für Unternehmen, die sich an Teams richtet, die ihre Kundenkommunikation optimieren möchten. Die Software bietet Funktionen wie einen KI-gestützten Sprachagenten, automatisierte Anrufverteilung, SMS- und MMS-Nachrichten sowie umfassende Analyse-Tools. Die Preisgestaltung beginnt mit einem kostenlosen Testzeitraum von 14 Tagen, gefolgt von verschiedenen Abonnements.

What is Agentforce?

Agentforce is Salesforce’s AI platform for building, integrating, and managing autonomous digital assistants, called agents. These agents operate 24/7 to support employees and customers by autonomously completing tasks across various business domains—like customer service, sales, marketing, and IT. Powered by trusted enterprise data and large language models (LLMs), Agentforce works contextually across multiple channels (e.g., Slack, web, WhatsApp). It offers low-code tools for configuration and can be embedded into any application or workflow via APIs, Flows, or Salesforce-native integrations.

Was ist Yellow.ai?

Yellow.ai ist eine Plattform zur Automatisierung des Kundenservice, die sich an Unternehmen richtet. Sie bietet KI-gestützte, menschlich wirkende Interaktionen über verschiedene Kanäle wie Sprache, Chat und E-Mail. Die Hauptfunktionen umfassen dynamische KI-Agenten, die über 35 Kanäle unterstützen, sowie Echtzeitanalysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Die Plattform ermöglicht eine schnelle Integration mit über 150 Anwendungen. Das Preismodell basiert auf einem "Pay as you

What is Forethought AI?

Forethought AI is software that uses artificial intelligence (AI) to improve customer service and increase the efficiency of support teams. It offers functions such as AI-powered knowledge bases, automated responses, and intelligent case routing. Forethought AI helps companies serve customers faster and increase agent productivity. Pricing is available upon request from the provider.

Was ist Twixor?

Twixor ist eine CX-Automatisierungsplattform, die sich an Unternehmen richtet. Sie kombiniert Conversational AI mit intelligenter Prozessautomatisierung, um personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Die Plattform bietet Funktionen wie hybriden Chat, intelligente Prozessautomatisierung und dynamische Rich Cards. Anwender*innen können Kampagnen über verschiedene Kanäle steuern und die Kundenbindung optimieren. Preisinformationen sind auf Anfrage verfügbar.