Salesforce Marketing Cloud Personalization
4,1 (8 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
7.5
Benutzerfreundlichkeit
Conversion Optimierung
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
9.3
Erfüllung der Anforderungen
Conversion Optimierung
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
8.9
Kundensupport
Conversion Optimierung
Kategorie-Durchschnitt: 9
6.8
Einfache Einrichtung
Conversion Optimierung
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
Salesforce Marketing Cloud Personalization ist Teil folgender Suites
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Salesforce Marketing Cloud Personalization Screenshots & Videos
Item 1 of 2
Salesforce Marketing Cloud Personalization Erfahrungen & Reviews (8)
“Personalisierung mit Salesforce...läuft”
Herkunft der Review
M
In den letzten 30 Tagen
Markus
Verifizierter Reviewer
Teamlead Marketing
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Versicherung
Was gefällt Dir am besten?
Die Funktionen zur Segmentierung und Zielgruppenanalyse haben mich besonders beeindruckt. Die Möglichkeit, präzise Zielgruppen zu erstellen und personalisierte Inhalte an spezifische Segmente zu senden, hat die Effektivität unserer Kampagnen erheblich gesteigert. Auch die Echtzeit-Personalisierung basierend auf dem aktuellen Kundenverhalten ist bemerkenswert.
Was gefällt Dir nicht?
Die Lernkurve für die Nutzung der fortgeschrittenen Funktionen von Salesforce Marketing Cloud Personalization ist recht steil. Einige Funktionen erfordern möglicherweise eine tiefere technische Kenntnis, was die Anfangsphase der Nutzung herausfordernd machen könnte. Die Benutzeroberfläche könnte als komplex empfunden werden, insbesondere für Anwender, die neu in der Plattform sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Plattform hat die Effizienz unserer Marketingabteilung durch Automatisierung und die Möglichkeit, personalisierte Inhalte im Voraus zu planen, erheblich gesteigert. Dies ermöglicht es uns, zeitnah und dennoch zielgerichtet zu kommunizieren.
“Personalisierung innerhalb des CRMs”
Herkunft der Review
S
In den letzten 30 Tagen
Sarah
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
4allportal gmbh
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Bei deiner Funktionssparte von Salesforce ist es hiflreich, dass passend zu Kundenverhaltensweisen oder Präferenzen Aktionen und Workflows getriggert werden können, die individuelle Inhalte ausspielen. Dabei haben wir von LEads schon oft gutes Feedback bekommen und konnten deswegen unsrere Sales Prozesse verkürzen.
Was gefällt Dir nicht?
Man muss sich wie bei allen Funktionen von Salesforce einmal reindenken und in das Setup viel Zeit investieren. Mit Hilfe geht das aber recht gut und die Outputs können sich sehn lassen. Das Customer Journey mapping haben wir allerdings bis heute nicht etabliert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das bestimmte Branchen die passenden Inhalte ausgespielt bekommen. Gerade wenn eine Zielgruppe sehr breit gefächert ist, ist es sinnvoll zu segmentieren und spezifischen Inhalte nicht nur zu erstellen, sondern auch passend zum Lead zu bringen. Das wird uns dadurch ermöglicht.
“Leistungsstarke Software für ein funktionierendes CRM”
Herkunft der Review
K
In den letzten 30 Tagen
Kevin
Verifizierter Reviewer
Senior Management Consultant
bei
Excubate GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Die Einfachheit beim Erstellen von E-Mail Kampagnen und all die Integrationen zu Tools/Softwarelösungen, sind sehr hilfreich. Wir nutzen in einem Projekt die gesamte Salesforce Suite und das ehemalige Interaction Studio (jetzt Marketing Cloud) ist ein Teil davon. Das Beste daran ist, dass es künstliche Intelligenz (AI) und Automatisierung verwendet, um Vorschläge für Marketingaktivitäten zu senden. Wir integrieren es in die Webseite, um Echtzeit-Einblicke zu erhalten.
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich ist das Tool super, nur etwas teuer und komplexer einzurichten. Wenn man aber das Budget für Salesforce hat, dann ist der Support super und man hat eine One-Stop-Lösung
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es hilft uns dabei, die E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, unsere Social-Media-Aktivitäten zu skalieren und verschiedene Zielgruppen zu erstellen, die wir ansprechen möchten. Es spart deutlich Zeit, da alle Marketing-Aktivitäten an einem Ort gebündelt sind. Verschiedene Mitarbeiter können damit arbeiten und die einzelnen Aktivitäten werden getrackt
“Salesforce gut - aber nicht für alle! ”
M
In den letzten 6 Monaten
Marc
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
ANKER Solutions GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
der Look der Oberfläche, die User Experience und UX-Design sind super. Unsere Key Account Manager können gut über mehrere Plattformen mit dem Tool arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Leider würde ich Salesforce eher für größere Unternehmen empfehlen, die auch noch weitere Workflows nutzen. Leider muss man auch, sobald man nicht in der Plattform von SalesForce lebt, direkt in das Enterprise Paket um andere Tools zu connecten
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch SalesForce Marketing Cloud sind wir in der Lage Mit der Salesforce Marketing Cloud lassen sich verschiedene Probleme im Bereich des digitalen Marketings und Kundenengagements lösen. Hier sind drei Stichpunkte:
Zielgerichtete Kundenkommunikation: Die Salesforce Marketing Cloud ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und zielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen. Mithilfe von Kundenprofilen und Verhaltensdaten können gezielte Nachrichten über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Social Media und mobile Apps versendet werden, um relevante Inhalte an die richtigen Zielgruppen zu liefern.
Automatisierte Marketingprozesse: Mit der Marketing Cloud können Marketingteams ihre Prozesse automatisieren und so effizienter arbeiten. Durch die Verwendung von Automatisierungsfunktionen können zeitgesteuerte E-Mails, Trigger-basierte Benachrichtigungen und andere Marketingaktionen automatisch ausgelöst werden, basierend auf dem Verhalten und den Interaktionen der Kunden.
Analyse und Optimierung von Kampagnen: Die Salesforce Marketing Cloud bietet leistungsstarke Analysewerkzeuge, mit denen Unternehmen den Erfolg ihrer Marketingkampagnen messen und optimieren können. Durch die Überwachung von Klicks, Öffnungsraten, Conversion-Raten und anderen wichtigen Metriken können Marketingstrategien kontinuierlich verbessert werden, um eine höhere Effektivität und bessere Rendite auf die Marketinginvestitionen zu erzielen.
“Ausgezeichnetes Personalisierungswerkzeug”
L
In den letzten 6 Monaten
Leonhard
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Die Möglichkeit, bestimmte Segmente mit personalisierten Inhalten und Kampagnen anzusprechen, ist einfach und ohne jeglichen Entwicklungsaufwand möglich. Kein Warten, keine Bereitstellung. Genauso einfach kann man auch wieder zurückgehen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool verfügt über so viele Funktionen, dass es schwierig sein kann, es mit einem kleineren Team optimal zu nutzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Personalisierung und A|B-Tests.
“Einfache 1-1-Personalisierung zur Hand”
N
In den letzten 6 Monaten
Nadine
Verifizierter Reviewer
CRM Manager
- Branche: Finance
Was gefällt Dir am besten?
So viele Funktionen, um 1:1-Personalisierung auf Web-, Mobil- oder E-Mail-Kanal anzubieten. Verfolgen Sie die Benutzeraktivität und nutzen Sie die Daten für personalisierte Empfehlungen oder verschiedene Kampagnen, um das Engagement des Besuchers zu fördern.
Was gefällt Dir nicht?
Einerseits gibt es so viele Funktionen, die auf der Plattform genutzt werden können, aber andererseits kann nicht jeder alle Funktionen des Pakets nutzen und es könnte etwas überwältigend werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Salesforce Personalization können wir unseren Kunden personalisierte Inhalte auf der Grundlage ihrer Verhaltenshistorie bereitstellen. Dies kann auf einer langfristigen Historie oder auf jeder unmittelbaren Aktion basieren, die sie auf den Kanälen durchführen
“Tolle Tools für Pop-ups auf der Website”
A
In den letzten 6 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager
- Branche: Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Platform, die Verhaltenstracking, Segmentierung, Targeting, A/B- und multivariate Tests, Attributionsanalysen, Kundenanalysen und 1:1-Personalisierung. Unterstützung mehrerer Kanäle: Website, Webanwendung, mobiles Web, mobile App, E-Mail und On-Site-Suche. Das Evergage Center of Excellence ermöglicht es Kunden, Personalisierungskampagnen schnell zu erstellen und zu implementieren, und bietet strategische Beratung, Schulung und fortlaufenden Support ohne zusätzliche Kosten. Out-of-the-Box-Integrationen mit CRM, E-Mail-Marketing/Marketing-Automatisierung sowie eine umfangreiche API-Bibliothek für die Verbindung mit anderen Systemen mit Evergage Gears™.
Was gefällt Dir nicht?
Es erfordert etwas Zeit und Einarbeitung, um die Integration mit dem Produkt und Evergage einzurichten. Für die Anwendung von Elementen auf der Plattform, wie Pop-up und Text-Overlay, sollte man ein wenig CSS beherrschen, damit es hübsch aussieht. Die Vorlagen, die Evergage zur Verfügung stellt, sind in Bezug auf die Benutzeroberfläche nicht die besten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Evergage hatte einen positiven ROI-Effekt für unser Unternehmen, da das Tool es den verschiedenen Abteilungen ermöglicht, Probleme leichter zu lösen. Das Marketing erhält Einblicke, das Produktteam kann spezifische Abläufe einrichten, um verschiedene Kundenmuster zu verfolgen, und Tech-Pub kann Änderungen in letzter Minute vornehmen.
“Großartige Tools für die Echtzeitkommunikation mit Kunden”
T
In den letzten 6 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Energie
Was gefällt Dir am besten?
Mit Evergage ist es wirklich einfach, Marketing und Kommunikation mit Kunden in Echtzeit zu testen. Sie können fast alles tun, was Sie in Bezug auf Messaging und Kreativität tun möchten. Auch das Evergage-Team ist sehr entgegenkommend - es hilft Ihnen, den richtigen Weg für die Einrichtung von Tests zu finden und sogar herauszufinden, welche Tests durchgeführt werden sollen.
Was gefällt Dir nicht?
Es hat eine Weile gedauert, bis das Sdk für die mobile Anwendung fertiggestellt war - aber das scheint jetzt behoben zu sein!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Personalisierung des Kundenerlebnisses auf der Grundlage von Echtzeit-Aktionen ist einer unserer wichtigsten KPIs. Der Einsatz von Evergage zum Testen verschiedener Nachrichten, Nachrichtenbereiche, Segmentierungen usw. hat sich für uns als sehr vorteilhaft erwiesen. Wir haben viel darüber gelernt, was unsere Kunden dazu bringt, zu konvertieren, und es war einfach, neue Tests durchzuführen.
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Die besten Salesforce Marketing Cloud Personalization Alternativen
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