Marketing AnalyticsDatenschutz Management
Sabrina Wurzer
&
Stefanie Thuiner
27.11.2024
GDPR als Chance: Wie du datenschutzkonformes Marketing meisterst und Mehrwert schaffst In den folgenden Kategorien gelistet:
OneTrust
4,1 (28 Bewertungen)
Du bist der Anbieter dieser Software?
Die besten OneTrust Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
7.9
Benutzerfreundlichkeit
Consent Management Plattform (CMP)
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
9
Erfüllung der Anforderungen
Consent Management Plattform (CMP)
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
8.8
Kundensupport
Consent Management Plattform (CMP)
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
7.7
Einfache Einrichtung
Consent Management Plattform (CMP)
Kategorie-Durchschnitt: 7.8
Weiterführende Links
OneTrust Funktionen
Item 1 of 2
Funktionalität
Zugangsanfragen betroffener Personen
Identitätsüberprüfung
Beurteilungen der Datenschutzauswirkungen
Erhebungsbasierte Datenzuordnung
Automatisierte Datenzuordnung
Datenklassifizierung
Meldung von Verstößen
Consent Management
Scannen von Website-Tracking
Verwaltung des Datenzugriffs
Zentraler Anbieterkatalog
Fragebogenvorlagen
Zugangskontrolle für Benutzer
Risikobewertung
Risiko-Scoring
Überwachung und Warnungen
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ kannst du den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
Kostenlose Testversion (14 Tage)
OneTrust Erfahrungen & Reviews (28)
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“OneTrust is in Summe gut hat aber seine Schwierigkeiten”
Herkunft der Review
4.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
Head of SEO
bei
suchhelden gmbh
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
OneTrust bietet verschiedene Module zur Verwaltung von Datenschutzangelegenheiten an, die leicht miteinander verbunden und von mehreren Beteiligten genutzt werden können, was zu Synergieeffekten bei der Verwaltung verschiedener datenschutzbezogener Angelegenheiten führt. Die Erstellung von Verzeichnissen von Verarbeitungstätigkeiten, Vermögenswerten und Anbietern ermöglicht einen einfachen Überblick über die Datenströme und deren entsprechende Verwaltung
Was gefällt Dir nicht?
Die Navigation durch die Optionen und Module ist ein wenig überwältigend, ein natürlicher und erwarteter Nachteil jedes großen Software-Ökosystems.
Es gibt nicht viel zu bemängeln, das ist nicht typisch für große Softwareanbieter. Das Vertriebsteam neigt dazu, zuerst zu versprechen und die Fähigkeiten später zu überprüfen, aber sie haben immer einen Weg gefunden, zu liefern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir mussten dringend die Einhaltung von GDPR und CCPA sicherstellen, und OneTrust konnte diese Anforderung schnell und vollständig erfüllen.
OneTrust hat uns dabei geholfen, in das moderne Zeitalter der Datenverwaltung und -verarbeitung einzusteigen, und wir sind viel zuversichtlicher in Bezug auf den Schutz, den wir unseren Kunden bieten können, im Vergleich zu dem, was wir vorher hatten.
Außerdem mussten wir die Standards unserer Branche für die Meldung von Datenschutzverletzungen erfüllen, und OneTrust hat uns in die Lage versetzt, diese Branchenanforderungen zu erfüllen.
“Compliance-Management-Plattform als ganzheitlicher Lösungsansatz für internationale Shop-Plattform”
Herkunft der Review
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Ann-Kathrin
Verifizierter Reviewer
E-Commerce-Manager
bei
Josef Witt GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
OneTrust ist eine umfassende Plattform für die Verwaltung von Cookies, Assets, Bewertungen, Risiken, Compliance, Datenschutz und weiteren essenziellen Features für Shop-Plattformen. Die URL wird dabei mit dem Tool verbunden, um die gewünschten Einstellungen und Legal Requirements vornehmen zu können. Das Audit-Protokoll verfügt zudem über Self-Service-Funktionen für Audit- und Compliance-Teams. Die Datenübertragbarkeit und Zugriffskontrollen werden ebenfalls administrativ im Tool abgebildet. Zudem ist die Zusammenarbeit, der Support und die verschiedenen Lösungsansätze für verschiedene rechtliche Regularien als besonders positiv hervorzuheben. OneTrust bietet eine ganzheitliche, dynamische Lösung, um mit Änderungen der Datenschutzgesetze Schritt zu halten.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher gab es in der Zusammenarbeit fachlich keinerlei negativen Erfahrungswerte, lediglich die laufenden Kosten sowie die Preisstruktur sind hier anzumerken.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die cloud-basierte Plattform operationalisiert als Retailer mit 25 internationalen Shops ganzheitlich das Datenschutz-, Sicherheits-, Daten-Governance- und Compliance-Management.
“Klein anfangen und sich schnell steigern”
Herkunft der Review
4.0
H
Vor mehr als 12 Monaten
Harald
Verifizierter Reviewer
Teammanager
bei
DHL
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Package/Freight Delivery
Was gefällt Dir am besten?
Einfache und schnelle Bereitstellung. Der KI-Teil, CookiePedia, One Trust University und myOnetrust spielen eine wichtige Rolle, um die Bereitstellungsfähigkeit für das Implementierungsteam zu unterstützen. Der Online-Support bietet auch 24 Stunden online Hilfe und normalerweise erhalten alle Tickets Follow-up und Support. In der Anpassungsvorlage für Assessment Automation waren sehr hilfreich, um die Arbeit in einer so großen Organisation wie unserem Kunden zu erledigen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Risikomanagement des Anbieters, wenn OneTrust das lokale Team hätte, das bei der Nachverfolgung der Anfrage für den Inlandsmarkt behilflich sein könnte. Wenn der Kunde diese Lieferantenbewertung als Teil der Lieferantenkonformität und -auswahl benötigen würde. SLA der Bewertung und der Arbeit müssen sich mehr auf dem lokalen Markt widerspiegeln als die globale Reichweite. Die Wartung, die die kontinuierliche Entwicklung und die neue Funktion widerspiegelt, die in die Plattform eingeführt wird, sind ziemlich häufig. Auch wenn wir die Unterbrechung des Dienstes nicht erlebt haben, wie dies normalerweise von den Bürozeiten des Kunden geschieht. Die Informationen über diese Update-Unterbrechung wären sehr willkommen, wenn sie nur an den Administrator gesendet würden, und die E-Mail könnte auch die gute Option sein, um dies zu informieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Cookie-Compliance und Prozess in Kategorisierung Cookie helfen dem Kunden, das in das System eingebettete Cookie zu löschen und die im System unbekannten Cookies zu bereinigen. Die DSAR könnte auch bei der Verfolgung und Verwaltung der Kundenanfrage helfen und die Integrität der Aufgabenbearbeitung durch die DSB-Mitarbeiter kontrollieren.
“Umfassend und gut gestützt”
Herkunft der Review
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tom
Verifizierter Reviewer
Arbeitender Student
bei
Volkswagen
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Was gefällt Dir am besten?
OneTrust ist immer auf dem neuesten Stand der sich ändernden rechtlichen Rahmenbedingungen für den Datenschutz und aktualisiert seine Produkte schnell. Die Mitarbeiter waren sehr hilfreich bei der Einrichtung der Cookie-Compliance und der DSAR mit fundiertem Wissen und wichtigen Tipps, die sie bei anderen Implementierungen gesammelt haben. Die Online-Wissensdatenbank ist sehr umfangreich und es werden laufend Webinare angeboten, um viele meiner Fragen zu beantworten. Außerdem fühlte ich mich nicht unter Druck gesetzt, meine erworbenen Dienste zu erweitern, sondern wurde lediglich auf andere verfügbare Optionen aufmerksam gemacht.
Was gefällt Dir nicht?
Als ich mich zum ersten Mal bei OneTrust zurechtfand, hätte ich mir gewünscht, dass man mir erklärt hätte, wo ich mich anmelden kann, wie die Einführungsschritte ablaufen, wie ich auf die Wissensdatenbank und den Support zugreifen kann und was ich von dem für mein Konto zuständigen Implementierungspersonal erwarten kann. Außerdem war der Einstieg in die OneTrust-App (für einen technisch nicht versierten Benutzer) etwas entmutigend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwenden OneTrust, um Website-Besuchern ein Zustimmungsbanner (sowohl Opt-in als auch Opt-out-Modelle), ein Präferenzzentrum und eine Seite "Meine persönlichen Daten nicht verkaufen" anzubieten. Darüber hinaus nutzen wir OneTrust zur Automatisierung des DSAR-Workflows und zur Verwaltung von Aufzeichnungen über Zugriffs- und Löschungsanträge. Wir profitieren davon, dass wir ein einziges Tool für die zentrale Verwaltung von Anträgen haben, weniger Zeit für die manuelle Information von Kollegen über Aufgaben aufwenden müssen und die Möglichkeit haben, die Zahl der Mitarbeiter bei gleichem Personalbestand zu erhöhen.
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool kommt mit verschiedenen Trackinglösungen klar und die Implementierung geht z.B. über einen Tag Manager sehr einfach. Besonders wenn man mehrere (Tracking-)Tools im Einsatz hat lohnt sich eine umfangreiche Lösung wie die von OneTrust. Besonders bei der Internationalität hat das Tool einen Vorteil gegenüber anderen Lösungen, weil sehr viele Länder/Sprachen unterstützt werden. Onetrust lohnt sich bei sehr großen Websites mit vielen Domains und vielen Sprachen.
Was gefällt Dir nicht?
Amerikanischer Anbieter, daher international gut, wenn es aber um Deutschland geht, lohnt es sich die deutschen Anbieter anzuschauen. Das Pflegebackend ist auf den ersten Blick recht komplex, man muss sich erst zurechtfinden, dann klappt es aber gut (ist den vielen Konfigurationsmöglichkeiten geschuldet).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Onetrust ist eine solide Plattform die dabei hilft Consent Management in den Griff zu bekommen und zwar auf Enterprise Niveau, also für besonders große und umfangreiche Webprojekte (mit viel Internationalität)
“Umfassendes und gut unterstütztes Tool”
4.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eric
Verifizierter Reviewer
Projektmanager
bei
Bertelsmann
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Was gefällt Dir am besten?
OneTrust behält den Überblick über die sich verändernde Rechtslandschaft für den Datenschutz und aktualisiert seine Produkte schnell. Das Personal war sehr hilfreich bei der Einrichtung der Cookie-Compliance und DSAR mit fundiertem Wissen und wichtigen Tipps, die sie aus anderen Implementierungen gesammelt haben. Die Online-Wissensdatenbank ist umfangreich und es gibt laufende Webinare, um viele meiner Fragen zu beantworten. Darüber hinaus fühlte ich mich nicht unter Druck gesetzt, meine gekauften Dienstleistungen weiter zu erweitern, anstatt nur auf andere verfügbare Optionen aufmerksam gemacht zu werden.
Was gefällt Dir nicht?
Als ich mich zum ersten Mal an OneTrust orientierte, wünschte ich, ich hätte eine super grundlegende Erklärung, wo ich mich anmelden muss, was die Onboarding-Schritte wären, wie man auf die Wissensdatenbank und den Support zugreift und insbesondere, was ich von dem Implementierungspersonal erwarten kann, das meinem Konto zugewiesen ist. Auch - beim ersten Betreten der OneTrust-App war die Benutzererfahrung (für einen nicht-technischen Benutzer) etwas entmutigend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwenden OneTrust, um Website-Besuchern ein Einwilligungsbanner (sowohl Opt-in- als auch Opt-out-Modelle), ein Präferenzcenter und eine Seite "Meine persönlichen Daten nicht verkaufen" anzubieten. Darüber hinaus verwenden wir OneTrust, um den DSAR-Workflow zu automatisieren und Aufzeichnungen über Zugriffs- und Löschanträge zu führen. Wir sehen Vorteile durch ein Tool zur zentralen Verwaltung von Anfragen, weniger Zeitaufwand für die manuelle Information von Kollegen über Aufgaben und die Möglichkeit, mit der gleichen Mitarbeiterzahl zu skalieren.
“Kompetente und freundlich!”
Herkunft der Review
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frederike
Verifizierter Reviewer
Projektmanagerin , digital consultant
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Dass ich jedes Problem schildern kann und meine Kund:innen gut beraten werden. Durch das Tool kann man alle Daten einsehen und als Agentur mit unseren Kund:innen zusammenarbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man neu im System ist, braucht man etwas Zeit, sich im Tool zurecht zu finden. Aber mit der Zeit hat es jede:r geschafft!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Datenschutz und Cookiebanner. Hier bietet mir OneTrust eine einfache und zuverlässige Bedienung und Beratung.
“Mit OneTrust eine kostengünstige Consentmanagement-Lösung implementieren”
Herkunft der Review
3.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
Senior Search Marketing Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Was gefällt Dir am besten?
OneTrust ist ein führender und kostengünstiger Anbieter von Consentmanagement-Lösungen. Mit OneTrust ist es möglich, DSGVO-konforme Zustimmungen oder Ablehnungen zur Verwendung von Cookies einzuholen. Dabei ermöglicht OneTrust unterschiedliche Auslegungen auf Konfigurationsebene, die Grenzen werden hier durch das Legalteam und nicht durch die Möglichkeiten von OneTrust gegeben.
Was gefällt Dir nicht?
Bei komplexeren Webseiten mit Whitelabel-Lösungen oder bei Integrationen von Seitenbestandteilen mit Tags auf Plattformen Dritter (bspw. Affiliatemarketing) kommt es zu Edgecases, welche nicht sinnvoll mit OneTrust umsetzbar sind. Es sind auf einer Ebene Unterschiede in der Konfiguration möglich, wie es nicht mit OneTrust funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
OneTrust hilft bei der Einhaltung der DSGVO-Anforderungen an Webseiten, welche Tags zu Analyse- oder Marketingzwecken einsetzt. Hier ermöglicht OneTrust die DSGVO-konforme Zustimmung oder Ablehnung der Tagnutzung. Zusätzlich ist ein Vorteil von OneTrust der Kostenaspekt, es gibt andere Lösungen, die teurer sind. OneTrust bietet diverse Auswertungsmöglichkeiten, sowie Audits, Trainings und weitere kleine Tools im Kontext des Themas.
“Eine optimale All-in-one Lösung”
Herkunft der Review
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mirco
Verifizierter Reviewer
Account Manager
bei
Funkenwelt
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
OneTrust bietet eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche und dazu eine große Auswahl an verschiedensten Konfigurationseinstellungen. Auch die Einbindung und Einrichtung erfolgte schnell und unkompliziert.
Was gefällt Dir nicht?
Wie bei den meisten Tools benötigt man auch hier einen initialen Aufwand um das volle Potenzial nutzen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit OneTrust bilden wir das gesamte Consent Management und die DSGVO konforme Speicherung ab.
“Großes Potential mit gutem Support, aber noch nicht perfekt”
Herkunft der Review
3.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
eCommerce Manager
bei
StartUp
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Die Mitarbeiter von OneTrust sind reaktionsschnell, freundlich und arbeiten gerne mit ihnen zusammen. Sie hören zu und bemühen sich, reale Anwendungsfälle zu realisieren. In den 10 Monaten, in denen ich dieses Produkt verwende, wurden viele der Funktionen implementiert, die erforderlich sind, damit dieses Produkt für uns funktioniert, und viele weitere befinden sich in der Entwicklung.
Was gefällt Dir nicht?
OneTrust ist ein relativ junges Unternehmen, und die Dinge, die ich mag und nicht mag, sind die gleichen. Sie sind reaktionsschnell und verwenden agile Methoden, um ihre Produkte zu aktualisieren, was großartig ist. Die Release Notes sind jedoch sehr häufig und stehen nur an dem Tag zur Verfügung, an dem das Update in der Vorproduktion verfügbar ist. Die Nutzung dieser Funktionen in der Produktion ist nur eine Woche lang möglich, und es ist mühsam, mit den Änderungen Schritt zu halten und wissen, auf welche Funktion Sie gewartet haben. Bereits verfügbar. Die Roadmap scheint nicht verfügbar zu sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir brauchen eine Möglichkeit, Anfragen von betroffenen Personen zu erhalten und unser Wissen über die Datenzuordnung zu erweitern.
OneTrust Content
Marketing AnalyticsDatenschutz Management
Sabrina Wurzer
&
Stefanie Thuiner
27.11.2024
GDPR als Chance: Wie du datenschutzkonformes Marketing meisterst und Mehrwert schaffst 
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Christoph Böcker
16.10.2024
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Datenschutz ManagementConsent Management Plattform (CMP)
Nils Knäpper
18.1.2023
DSGVO-konformes Hosting: Do’s and dont’s