Datenschutz ManagementConsent Management Plattform (CMP)
Nils Knäpper
1/18/2023
GDPR-Compliant Hosting: Do's and Don'ts Listed in the following categories:
OneTrust
4.1 (28 reviews)
Are you the provider of this software?
Alternatives to OneTrust
Item 1 of 8
This is how users rate the product
7.9
Ease of use
Consent Management Platforms
Average: 8.2
9
Meets requirements
Consent Management Platforms
Average: 9.2
8.8
Customer Support
Consent Management Platforms
Average: 8.5
7.7
Ease of setup
Consent Management Platforms
Average: 7.8
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OneTrust Features
Item 1 of 2
Functionality
Data subject access requests
Identity verification
Privacy impact assessments
Data mapping - survey-based
Data mapping - automated
Data classification
Breach notification
Consent management
Website tracking scanning
Data access governance
Centralized vendor catalog
Questionnaire templates
User access control
Risk assessment
Risk scoring
Monitoring and alerts
The provider does not communicate any price information. This is a common practice for software vendors and service providers. Alternatively, you can contact the provider to find out current prices.
Free trial version (14 days)
OneTrust Reviews (28)
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12
12
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“OneTrust is in Summe gut hat aber seine Schwierigkeiten”
Source of review
4.5
A
Older than 12 months
Andre
Validated Reviewer
Head of SEO
at
suchhelden gmbh
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
OneTrust bietet verschiedene Module zur Verwaltung von Datenschutzangelegenheiten an, die leicht miteinander verbunden und von mehreren Beteiligten genutzt werden können, was zu Synergieeffekten bei der Verwaltung verschiedener datenschutzbezogener Angelegenheiten führt. Die Erstellung von Verzeichnissen von Verarbeitungstätigkeiten, Vermögenswerten und Anbietern ermöglicht einen einfachen Überblick über die Datenströme und deren entsprechende Verwaltung
What did you not like?
Die Navigation durch die Optionen und Module ist ein wenig überwältigend, ein natürlicher und erwarteter Nachteil jedes großen Software-Ökosystems.
Es gibt nicht viel zu bemängeln, das ist nicht typisch für große Softwareanbieter. Das Vertriebsteam neigt dazu, zuerst zu versprechen und die Fähigkeiten später zu überprüfen, aber sie haben immer einen Weg gefunden, zu liefern.
Which problems are you solving with the product?
Wir mussten dringend die Einhaltung von GDPR und CCPA sicherstellen, und OneTrust konnte diese Anforderung schnell und vollständig erfüllen.
OneTrust hat uns dabei geholfen, in das moderne Zeitalter der Datenverwaltung und -verarbeitung einzusteigen, und wir sind viel zuversichtlicher in Bezug auf den Schutz, den wir unseren Kunden bieten können, im Vergleich zu dem, was wir vorher hatten.
Außerdem mussten wir die Standards unserer Branche für die Meldung von Datenschutzverletzungen erfüllen, und OneTrust hat uns in die Lage versetzt, diese Branchenanforderungen zu erfüllen.
“Compliance-Management-Plattform als ganzheitlicher Lösungsansatz für internationale Shop-Plattform”
Source of review
5.0
A
Older than 12 months
Ann-Kathrin
Validated Reviewer
E-Commerce-Manager
at
Josef Witt GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
OneTrust ist eine umfassende Plattform für die Verwaltung von Cookies, Assets, Bewertungen, Risiken, Compliance, Datenschutz und weiteren essenziellen Features für Shop-Plattformen. Die URL wird dabei mit dem Tool verbunden, um die gewünschten Einstellungen und Legal Requirements vornehmen zu können. Das Audit-Protokoll verfügt zudem über Self-Service-Funktionen für Audit- und Compliance-Teams. Die Datenübertragbarkeit und Zugriffskontrollen werden ebenfalls administrativ im Tool abgebildet. Zudem ist die Zusammenarbeit, der Support und die verschiedenen Lösungsansätze für verschiedene rechtliche Regularien als besonders positiv hervorzuheben. OneTrust bietet eine ganzheitliche, dynamische Lösung, um mit Änderungen der Datenschutzgesetze Schritt zu halten.
What did you not like?
Bisher gab es in der Zusammenarbeit fachlich keinerlei negativen Erfahrungswerte, lediglich die laufenden Kosten sowie die Preisstruktur sind hier anzumerken.
Which problems are you solving with the product?
Die cloud-basierte Plattform operationalisiert als Retailer mit 25 internationalen Shops ganzheitlich das Datenschutz-, Sicherheits-, Daten-Governance- und Compliance-Management.
“Klein anfangen und sich schnell steigern”
Source of review
4.0
H
Older than 12 months
Harald
Validated Reviewer
Teammanager
at
DHL
- 51-1000 employees
- Industry: Package/Freight Delivery
What did you like?
Einfache und schnelle Bereitstellung. Der KI-Teil, CookiePedia, One Trust University und myOnetrust spielen eine wichtige Rolle, um die Bereitstellungsfähigkeit für das Implementierungsteam zu unterstützen. Der Online-Support bietet auch 24 Stunden online Hilfe und normalerweise erhalten alle Tickets Follow-up und Support. In der Anpassungsvorlage für Assessment Automation waren sehr hilfreich, um die Arbeit in einer so großen Organisation wie unserem Kunden zu erledigen.
What did you not like?
Das Risikomanagement des Anbieters, wenn OneTrust das lokale Team hätte, das bei der Nachverfolgung der Anfrage für den Inlandsmarkt behilflich sein könnte. Wenn der Kunde diese Lieferantenbewertung als Teil der Lieferantenkonformität und -auswahl benötigen würde. SLA der Bewertung und der Arbeit müssen sich mehr auf dem lokalen Markt widerspiegeln als die globale Reichweite. Die Wartung, die die kontinuierliche Entwicklung und die neue Funktion widerspiegelt, die in die Plattform eingeführt wird, sind ziemlich häufig. Auch wenn wir die Unterbrechung des Dienstes nicht erlebt haben, wie dies normalerweise von den Bürozeiten des Kunden geschieht. Die Informationen über diese Update-Unterbrechung wären sehr willkommen, wenn sie nur an den Administrator gesendet würden, und die E-Mail könnte auch die gute Option sein, um dies zu informieren.
Which problems are you solving with the product?
Cookie-Compliance und Prozess in Kategorisierung Cookie helfen dem Kunden, das in das System eingebettete Cookie zu löschen und die im System unbekannten Cookies zu bereinigen. Die DSAR könnte auch bei der Verfolgung und Verwaltung der Kundenanfrage helfen und die Integrität der Aufgabenbearbeitung durch die DSB-Mitarbeiter kontrollieren.
“Umfassend und gut gestützt”
Source of review
5.0
T
Older than 12 months
Tom
Validated Reviewer
Arbeitender Student
at
Volkswagen
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
What did you like?
OneTrust ist immer auf dem neuesten Stand der sich ändernden rechtlichen Rahmenbedingungen für den Datenschutz und aktualisiert seine Produkte schnell. Die Mitarbeiter waren sehr hilfreich bei der Einrichtung der Cookie-Compliance und der DSAR mit fundiertem Wissen und wichtigen Tipps, die sie bei anderen Implementierungen gesammelt haben. Die Online-Wissensdatenbank ist sehr umfangreich und es werden laufend Webinare angeboten, um viele meiner Fragen zu beantworten. Außerdem fühlte ich mich nicht unter Druck gesetzt, meine erworbenen Dienste zu erweitern, sondern wurde lediglich auf andere verfügbare Optionen aufmerksam gemacht.
What did you not like?
Als ich mich zum ersten Mal bei OneTrust zurechtfand, hätte ich mir gewünscht, dass man mir erklärt hätte, wo ich mich anmelden kann, wie die Einführungsschritte ablaufen, wie ich auf die Wissensdatenbank und den Support zugreifen kann und was ich von dem für mein Konto zuständigen Implementierungspersonal erwarten kann. Außerdem war der Einstieg in die OneTrust-App (für einen technisch nicht versierten Benutzer) etwas entmutigend.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwenden OneTrust, um Website-Besuchern ein Zustimmungsbanner (sowohl Opt-in als auch Opt-out-Modelle), ein Präferenzzentrum und eine Seite "Meine persönlichen Daten nicht verkaufen" anzubieten. Darüber hinaus nutzen wir OneTrust zur Automatisierung des DSAR-Workflows und zur Verwaltung von Aufzeichnungen über Zugriffs- und Löschungsanträge. Wir profitieren davon, dass wir ein einziges Tool für die zentrale Verwaltung von Anträgen haben, weniger Zeit für die manuelle Information von Kollegen über Aufgaben aufwenden müssen und die Möglichkeit haben, die Zahl der Mitarbeiter bei gleichem Personalbestand zu erhöhen.
What did you like?
Das Tool kommt mit verschiedenen Trackinglösungen klar und die Implementierung geht z.B. über einen Tag Manager sehr einfach. Besonders wenn man mehrere (Tracking-)Tools im Einsatz hat lohnt sich eine umfangreiche Lösung wie die von OneTrust. Besonders bei der Internationalität hat das Tool einen Vorteil gegenüber anderen Lösungen, weil sehr viele Länder/Sprachen unterstützt werden. Onetrust lohnt sich bei sehr großen Websites mit vielen Domains und vielen Sprachen.
What did you not like?
Amerikanischer Anbieter, daher international gut, wenn es aber um Deutschland geht, lohnt es sich die deutschen Anbieter anzuschauen. Das Pflegebackend ist auf den ersten Blick recht komplex, man muss sich erst zurechtfinden, dann klappt es aber gut (ist den vielen Konfigurationsmöglichkeiten geschuldet).
Which problems are you solving with the product?
Onetrust ist eine solide Plattform die dabei hilft Consent Management in den Griff zu bekommen und zwar auf Enterprise Niveau, also für besonders große und umfangreiche Webprojekte (mit viel Internationalität)
“Umfassendes und gut unterstütztes Tool”
4.0
E
Older than 12 months
Eric
Validated Reviewer
Projektmanager
at
Bertelsmann
- 51-1000 employees
- Industry: E-Learning
What did you like?
OneTrust behält den Überblick über die sich verändernde Rechtslandschaft für den Datenschutz und aktualisiert seine Produkte schnell. Das Personal war sehr hilfreich bei der Einrichtung der Cookie-Compliance und DSAR mit fundiertem Wissen und wichtigen Tipps, die sie aus anderen Implementierungen gesammelt haben. Die Online-Wissensdatenbank ist umfangreich und es gibt laufende Webinare, um viele meiner Fragen zu beantworten. Darüber hinaus fühlte ich mich nicht unter Druck gesetzt, meine gekauften Dienstleistungen weiter zu erweitern, anstatt nur auf andere verfügbare Optionen aufmerksam gemacht zu werden.
What did you not like?
Als ich mich zum ersten Mal an OneTrust orientierte, wünschte ich, ich hätte eine super grundlegende Erklärung, wo ich mich anmelden muss, was die Onboarding-Schritte wären, wie man auf die Wissensdatenbank und den Support zugreift und insbesondere, was ich von dem Implementierungspersonal erwarten kann, das meinem Konto zugewiesen ist. Auch - beim ersten Betreten der OneTrust-App war die Benutzererfahrung (für einen nicht-technischen Benutzer) etwas entmutigend.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwenden OneTrust, um Website-Besuchern ein Einwilligungsbanner (sowohl Opt-in- als auch Opt-out-Modelle), ein Präferenzcenter und eine Seite "Meine persönlichen Daten nicht verkaufen" anzubieten. Darüber hinaus verwenden wir OneTrust, um den DSAR-Workflow zu automatisieren und Aufzeichnungen über Zugriffs- und Löschanträge zu führen. Wir sehen Vorteile durch ein Tool zur zentralen Verwaltung von Anfragen, weniger Zeitaufwand für die manuelle Information von Kollegen über Aufgaben und die Möglichkeit, mit der gleichen Mitarbeiterzahl zu skalieren.
“Kompetente und freundlich!”
Source of review
5.0
F
Older than 12 months
Frederike
Validated Reviewer
Projektmanagerin , digital consultant
- 51-1000 employees
- Industry: Automotive
What did you like?
Dass ich jedes Problem schildern kann und meine Kund:innen gut beraten werden. Durch das Tool kann man alle Daten einsehen und als Agentur mit unseren Kund:innen zusammenarbeiten.
What did you not like?
Wenn man neu im System ist, braucht man etwas Zeit, sich im Tool zurecht zu finden. Aber mit der Zeit hat es jede:r geschafft!
Which problems are you solving with the product?
Datenschutz und Cookiebanner. Hier bietet mir OneTrust eine einfache und zuverlässige Bedienung und Beratung.
“Mit OneTrust eine kostengünstige Consentmanagement-Lösung implementieren”
Source of review
3.5
F
Older than 12 months
Felix
Validated Reviewer
Senior Search Marketing Manager
- 1001+ employees
- Industry: Entertainment
What did you like?
OneTrust ist ein führender und kostengünstiger Anbieter von Consentmanagement-Lösungen. Mit OneTrust ist es möglich, DSGVO-konforme Zustimmungen oder Ablehnungen zur Verwendung von Cookies einzuholen. Dabei ermöglicht OneTrust unterschiedliche Auslegungen auf Konfigurationsebene, die Grenzen werden hier durch das Legalteam und nicht durch die Möglichkeiten von OneTrust gegeben.
What did you not like?
Bei komplexeren Webseiten mit Whitelabel-Lösungen oder bei Integrationen von Seitenbestandteilen mit Tags auf Plattformen Dritter (bspw. Affiliatemarketing) kommt es zu Edgecases, welche nicht sinnvoll mit OneTrust umsetzbar sind. Es sind auf einer Ebene Unterschiede in der Konfiguration möglich, wie es nicht mit OneTrust funktioniert.
Which problems are you solving with the product?
OneTrust hilft bei der Einhaltung der DSGVO-Anforderungen an Webseiten, welche Tags zu Analyse- oder Marketingzwecken einsetzt. Hier ermöglicht OneTrust die DSGVO-konforme Zustimmung oder Ablehnung der Tagnutzung. Zusätzlich ist ein Vorteil von OneTrust der Kostenaspekt, es gibt andere Lösungen, die teurer sind. OneTrust bietet diverse Auswertungsmöglichkeiten, sowie Audits, Trainings und weitere kleine Tools im Kontext des Themas.
“Eine optimale All-in-one Lösung”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Mirco
Validated Reviewer
Account Manager
at
Funkenwelt
- 1-50 employees
- Industry: Internet
What did you like?
OneTrust bietet eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche und dazu eine große Auswahl an verschiedensten Konfigurationseinstellungen. Auch die Einbindung und Einrichtung erfolgte schnell und unkompliziert.
What did you not like?
Wie bei den meisten Tools benötigt man auch hier einen initialen Aufwand um das volle Potenzial nutzen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Mit OneTrust bilden wir das gesamte Consent Management und die DSGVO konforme Speicherung ab.
“Großes Potential mit gutem Support, aber noch nicht perfekt”
Source of review
3.5
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
eCommerce Manager
at
StartUp
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Die Mitarbeiter von OneTrust sind reaktionsschnell, freundlich und arbeiten gerne mit ihnen zusammen. Sie hören zu und bemühen sich, reale Anwendungsfälle zu realisieren. In den 10 Monaten, in denen ich dieses Produkt verwende, wurden viele der Funktionen implementiert, die erforderlich sind, damit dieses Produkt für uns funktioniert, und viele weitere befinden sich in der Entwicklung.
What did you not like?
OneTrust ist ein relativ junges Unternehmen, und die Dinge, die ich mag und nicht mag, sind die gleichen. Sie sind reaktionsschnell und verwenden agile Methoden, um ihre Produkte zu aktualisieren, was großartig ist. Die Release Notes sind jedoch sehr häufig und stehen nur an dem Tag zur Verfügung, an dem das Update in der Vorproduktion verfügbar ist. Die Nutzung dieser Funktionen in der Produktion ist nur eine Woche lang möglich, und es ist mühsam, mit den Änderungen Schritt zu halten und wissen, auf welche Funktion Sie gewartet haben. Bereits verfügbar. Die Roadmap scheint nicht verfügbar zu sein.
Which problems are you solving with the product?
Wir brauchen eine Möglichkeit, Anfragen von betroffenen Personen zu erhalten und unser Wissen über die Datenzuordnung zu erweitern.
OneTrust Content
Datenschutz ManagementConsent Management Plattform (CMP)
Nils Knäpper
1/18/2023
GDPR-Compliant Hosting: Do's and Don'ts