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Tealium
4.5 (164)
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 81 %
0%
Customer support
Category average: 88 %
0%
Meets requirements
Category average: 93 %
0%
Ease of setup
Category average: 77 %
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Setup & support
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German-speaking support
Data Privacy
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Server location EU
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Tealium Features
Item 1 of 8
Platform
Customization
User, role, and access management
Notifications
Reporting/dashboards
Workflow capability
Scalability
Performance & reliability
Api / integrations
Data import & export tools
Customer information
Customer monitoring
Customer profiles
Customer health scores
Customer segments
Product engagement
Administration
Workflow management
Data modelling
Recommendations
Dashboards and visualizations
Compliance
Sensitive data compliance
Training and guidelines
Policy enforcement
Compliance monitoring
Data quality
Data preparation
Data distribution
Data unification
Data sourcing
Data enrichment
Expandability
Multiple devices
Intelligence
Marketing metrics
Predictions
Custom triggers
Tealium Pricing
Last edited: December 2024
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Tealium Downloads
- Agentic AI: A New Strategic Roadmap for Enterprise Leaders
2.6 MB Download
Item 1 of 1
Tealium Reviews (164)
AI-generated summary
What users say about Tealium
Based on 164 reviews
Tealium is valued for its extensive features, including tag management, audience segmentation, and data integration. The platform's user‑friendly interface and excellent support are frequently praised. However, its complexity and the technical expertise required can be overwhelming for new users. Some also mention the high cost and occasional issues with documentation or UI intuitiveness. Tealium helps solve problems related to data silos, enabling centralized user profiles and streamlined marketing across multiple channels.
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“Unser Herzstück für sauberes, smartes Datenmarketing!”
4.5
C
Older than 12 months
Charleen
Validated Reviewer
Senior B2B Performance Marketing Manager at
FINN GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics
+ 3 more
What did you like?
Wir können unser Tracking und unsere Zielgruppen vollständig selbst managen, ohne auf Engineering warten zu müssen. Dank der DSGVO-konformen Consent-API von Tealium haben wir auch in sensiblen Bereichen volle Kontrolle darüber, was wann wohin gesendet wird. Besonders wichtig für uns, weil wir in Deutschland extrem penibel mit Datenschutz umgehen. AudienceStream ist eine absolute Macht, wenn’s um dynamische B2B-Kampagnen geht. Die Möglichkeit, Nutzerverhalten in Echtzeit auszuwerten und sofort in Kampagnen zu verwenden, ist ein echter Gamechanger. Wir integrieren Tealium bei uns u. a. mit Google Ads, HubSpot, alles über fertige Connectors. Kein API-Frust, keine Bastellösungen.
What did you not like?
Ganz ehrlich die ersten Wochen mit Tealium haben wehgetan. Das Interface ist zwar mächtig, aber wenig intuitiv. Ohne Onboarding-Sessions & regelmäßige Sparrings mit Tealium-Consultants hätten wir’s nicht so schnell hingekriegt. AudienceStream entfaltet seine Magie erst, wenn du dedizierte Leute hast, die sich wirklich reinknien. Ohne CDP-Verständnis bringt’s wenig. Für kleinere Teams evtl. zu heavy.
Which problems are you solving with the product?
Ich bin tagtäglich auf präzise, belastbare und vor allem schnell verfügbare Daten angewiesen. Performance ist kein Bauchgefühl und in einem dynamischen, digitalen Geschäftsmodell wie dem Auto-Abo bei FINN geht ohne sauberes Tracking und granulare Zielgruppensteuerung schlichtweg nichts. Und hier kommt Tealium ins Spiel, unser unsichtbarer Held im Tech-Stack. Wir nutzen bei Tealium iQ Tag Management und AudienceStream CDP im täglichen Marketingbetrieb. Tealium ist bei uns die zentrale Schnittstelle, wenn’s um Event-Handling, Consent-gerechtes Tracking und Zielgruppenbildung geht, vor allem im Zusammenspiel mit unseren Ad-Plattformen (Google, Meta, LinkedIn), unserem Web-Frontend sowie internen Systemen wie dem CRM.
“Die Geheimwaffe für next-level Marketing und blitzschnelle KI-Strategien!”
4.5
M
Older than 12 months
Maximilian
Validated Reviewer
Online Marketing Specialist at
Kresse & Discher GmbH Content Marketing
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics
+ 3 more
What did you like?
Die Benutzeroberfläche von Tealium ist an sich sehr intuitiv und gut strukturiert. Wenn man neu in der Welt der Tag-Verwaltung oder Datenplattformen ist, kann es auf den ersten Blick etwas überwältigend wirken, da Tealium sehr viele Features bietet. Alles, was man braucht, ist in einem zentralen Dashboard erreichbar. Du kannst deine Tags, Datenquellen und Audience-Segmente einfach verwalten, ohne von einem Bereich zum nächsten springen zu müssen. Was die Performance angeht, ist Tealium meiner Erfahrung nach extrem stabil und zuverlässig. Gerade im Vergleich zu anderen Tag-Managern und CDPs. Die Veröffentlichung von Tags funktioniert reibungslos. Es gibt eine Vorschau-Funktion, mit der man Tags vor dem Live-Setzen testen kannst, um sicherzustellen, dass alles funktioniert.
What did you not like?
Für Einsteiger oder Nutzer ohne technischen Hintergrund kann es bei fortgeschritteneren Funktionen, wie dem Data Layer Mapping oder der nutzerspezifischen Datenverarbeitung, etwas schwieriger werden. Da ist es manchmal nötig, ins Support-Portal zu gehen. Tealium ist definitiv nicht das günstigste Tool auf dem Markt, was es für kleinere Unternehmen etwas schwerer machen könnte, voll einzusteigen. Für uns als Agentur, die mit größeren Kunden arbeitet, ist es allerdings jeden Cent wert.
Which problems are you solving with the product?
Was mich besonders begeistert, ist der Einsatz von Tealium für KI-gestützte Marketinglösungen. Die Möglichkeit, AI-Modelle auf unseren Daten zu trainieren und Echtzeitanalysen zu fahren, hat unsere Strategien auf das nächste Level gehoben. Wir können jetzt viel schneller auf Veränderungen in der Customer Journey reagieren und datenbasierte Entscheidungen treffen. Zum Beispiel setzen wir Tealium for AI ein, um das Nutzerverhalten auf Webseiten zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten. Die AI-Modelle lernen kontinuierlich dazu, was es uns ermöglicht, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit auszuspielen. In einem A/B-Test für einen Kunden haben wir mit AI-gestützten Empfehlungen die Conversion-Rate um über 30% gesteigert, das hätte ohne Tealium so nicht funktioniert.
“ Das digitale Rückrat unserer Marketingstrategien.”
4.5
R
Older than 12 months
Roxana
Validated Reviewer
Sr. Online Marketing und Performance Manager at
Essence Global Germany GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics
+ 2 more
What did you like?
Tealium erlaubt es uns, alle unsere Tags an einem Ort zu verwalten. Das reduziert die Abhängigkeit von der IT-Abteilung und ermöglicht uns, schneller auf Änderungen zu reagieren, ohne den Quellcode direkt ändern zu müssen. Die sehr gut durchdachte Benutzeroberfläche von Tealium macht es einfach, auch komplexe Aufgaben schnell und effizient zu erledigen. Dies fördert eine hohe Akzeptanz sowohl in unserem internen Team als auch bei unseren Kunden. Der Support von Tealium ist erstklassig. Das Team ist schnell, kompetent und immer bereit, bei Herausforderungen zu helfen.
What did you not like?
Tealium bietet so viele Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten, dass es manchmal schwierig sein kann, den Überblick zu behalten. Für Teams die nicht regelmäßig mit dem Tool arbeiten, kann das schon eine frustrierende Erfahrung sein. Für kleinere Unternehmen oder Projekte, die keine umfangreiche Datenverarbeitung benötigen, kann Tealium manchmal wie ein Overkill wirken. Es fehlen einfache, kosteneffiziente Standardlösungen, die für kleinere Anforderungen besser geeignet wären.
Which problems are you solving with the product?
Tealium ist ein vielseitiges und leistungsstarkes Tag-Management-Tool, das wir sowohl intern als auch für unsere Kunden nutzen. Es bietet eine zentrale Plattform zur Verwaltung und Optimierung von Marketing-Tags und Datenströmen, was uns eine effiziente Steuerung und Anpassung unserer digitalen Marketingstrategien ermöglicht. Das Tool integriert sich nahtlos mit einer Vielzahl von Marketing- und Analyseplattformen, was eine konsistente und kohärente Datenlandschaft ermöglicht. Dadurch können wir präzisere und personalisierte Marketingkampagnen für unsere Kunden durchführen.
“Die geheime Zutat für unseren Marketing-Erfolg.”
4.0
C
Older than 12 months
Claudia
Validated Reviewer
Bereichsleiterin Marketing & Produkt Management at
Byodo Naturkost GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics
+ 2 more
What did you like?
In der Welt des E-Commerce sind Kundendaten Gold wert. Doch der wahre Wert dieser Daten liegt darin, wie wir sie nutzen. Hier hat Tealium AudienceStream uns wirklich neue Möglichkeiten eröffnet. Früher hatten wir zwar viele Daten, aber sie waren oft verstreut und nicht wirklich handlungsfähig. Eine der größten Herausforderungen im Online-Handel ist es, eine persönliche Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Das ist in einem Bio-Shop besonders wichtig, weil unsere Kunden oft sehr bewusst einkaufen und hohe Erwartungen haben. Mit Tealium können wir personalisierte Inhalte und Angebote in Echtzeit ausspielen. Das geht weit über einfache Produktempfehlungen hinaus. Ein weiteres Highlight von Tealium ist die Fähigkeit, alle unsere Marketing- und Analysetools nahtlos miteinander zu verbinden.
What did you not like?
Wir hatten bei der Integration einiger spezieller Tools Schwierigkeiten, die nicht von Haus aus unterstützt wurden. Hier könnte Tealium seine Integrationsmöglichkeiten erweitern oder eine noch offenere Schnittstellenstruktur anbieten, um auch weniger gängige Tools problemlos einbinden zu können. Tealium könnte überlegen, noch flexiblere Preismodelle oder noch maßgeschneiderte Pakete anzubieten, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Budgets besser gerecht werden.
Which problems are you solving with the product?
Die Möglichkeit, selbstständig Tags mit Tealium zu verwalten, hat für mich einen riesigen Unterschied gemacht. Früher mussten wir bei jeder kleinen Änderung oder neuen Kampagne die IT-Abteilung involvieren, was oft zu Verzögerungen führte. Das war besonders ärgerlich, wenn wir auf schnelle Marktbewegungen oder neue Trends reagieren wollten. Mit Tealium iQ habe ich endlich die Kontrolle über unsere Tags und kann sie jederzeit anpassen, hinzufügen oder entfernen, ohne dabei auf externe Hilfe angewiesen zu sein.
“Datenmanagement mit Stil und Präzision!”
4.5
J
Older than 12 months
Jana-Katharina
Validated Reviewer
Head of Digital Solutions at
candylabs GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics
+ 3 more
What did you like?
Tealium ist aus meiner Sicht eine der fortschrittlichsten und leistungsfähigsten Plattformen für Datenintegration und Tag-Management. Durch die intelligente Aggregation und Echtzeit-Verarbeitung von Daten aus verschiedenen Quellen hat Tealium die Marketingkampagnen unserer Kunden revolutioniert. Besonders hervorzuheben ist das benutzerfreundliche Tag-Management, das es uns ermöglicht, Tags zentral zu verwalten und schnell anzupassen. Dies hat nicht nur unsere Effizienz gesteigert, sondern auch die Ladezeiten der Webseiten unserer Kunden deutlich verbessert.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche wirkte für mich als neuen Benutzer anfangs wirklich überwältigend und komplex, was eine steile Lernkurve mit sich bringt. Eine ausführlichere und benutzerfreundlichere Dokumentation wäre hilfreich gewesen, um den Einstieg zu erleichtern. Ab und zu stören mich auch Performance-Probleme.
Which problems are you solving with the product?
Wir bei candylabs setzen Tealium ein, um die digitalen Marketingprozesse unserer Kunden erheblich zu verbessern. Mit Tealium sammeln und konsolidieren wir Daten aus verschiedenen Quellen wie Websites, mobilen Apps und CRM-Systemen, wodurch wir einen umfassenden und intelligenten Überblick über die Zielgruppen unserer Kunden erhalten. Die Plattform ermöglicht es uns, Tracking-Tags effizient zu implementieren und zentral zu verwalten. Dadurch können wir detaillierte Kundensegmente erstellen und über verschiedene Kanäle hochgradig personalisierte Inhalte liefern. Der Einsatz von Tealium hat nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Effektivität der Kampagnen unserer Kunden signifikant erhöht.
“Smartes Nutzer-Tracking und Datenmanagement mit Tealium.”
4.5
J
Older than 12 months
Julia
Validated Reviewer
Teamlead Marketing at
Mawave Marketing
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics
+ 2 more
What did you like?
Tealium lässt sich problemlos in unsere bestehenden Plattformen wie Google Analytics und Optimizely integrieren, was uns ein besseres Verständnis unserer Kunden ermöglicht und uns erlaubt, gezielter auf sie zu reagieren. Mit einer breiten Palette an Tools zur Echtzeit-Erfassung, -Verwaltung und -Aktivierung von Daten ist Tealium ein unverzichtbares Werkzeug für modernes digitales Marketing. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Support des Tealium-Teams.
What did you not like?
Viele Tags lassen sich fast im Plug-and-Play-Stil integrieren, doch bei komplexeren Tags kann es notwendig sein, das Tealium-Supportteam zu Rate zu ziehen. Glücklicherweise wirkt sich dieser Support kaum auf die abrechnungsfähigen Stunden aus, da solche Hilfe meist durch unsere Standard-Supportvereinbarung abgedeckt ist, die allen Kunden zur Verfügung steht. Tealium ist extrem leistungsfähig und wurde entwickelt, um den Bedürfnissen vieler verschiedener Branchen gerecht zu werden. Diese Flexibilität bringt jedoch eine gewisse Komplexität mit sich, was das Erlernen und Nutzen des Tools herausfordernd machen kann.
Which problems are you solving with the product?
Tealium ist ein beeindruckendes Produkt, das uns ermöglicht, Online-Verhaltensdaten unserer Nutzer zu organisieren und mit Offline-Daten zu ergänzen. Mit dem Tag-Management-Tool können wir diese Daten in Echtzeit an Partner wie Google, Bing, Facebook und Adobe Analytics weitergeben. Der Universal Data Hub erstellt aus diesen Verhaltensdaten detaillierte Benutzerprofile, die zur Optimierung unserer Marketingstrategien genutzt werden können.
“Cleveres Tag-Management für unschlagbare Effizienz!”
4.5
K
Older than 12 months
Katharina
Validated Reviewer
Head of UX & Analytics at
xeomed GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Customer Data Platforms (CDP)
What did you like?
Tealium hat mich wirklich positiv überrascht! Die Möglichkeit, mit Tealium unsere Website für das Tracking zu optimieren, ohne tief in den Code eintauchen zu müssen, ist schlicht fantastisch. Die Benutzeroberfläche von Tealium ist so geschickt gestaltet, dass ich mich sofort problemlos zurechtgefunden habe. Das Hinzufügen von Tags gestaltet sich unkompliziert, ohne dass ich mich mit komplexen Codes herumschlagen muss. Zudem verfügt der Tag Manager von Tealium bereits über eine breite Auswahl an Partnern. Das bedeutet, dass ich mühelos verschiedene Tracking-Pixel implementieren kann, sei es für Werbeanzeigen, Analysen oder andere Zwecke.
What did you not like?
Die individuelle Anpassung und das Erfassen der vielfältigen Funktionen beanspruchen Zeit und Hingabe. In verschiedenen Aspekten erscheint die Benutzeroberfläche weniger selbstverständlich, wodurch zahlreiche Abschnitte entstehen, die Fragen aufwerfen, ob und welche Informationen dort einzugeben sind. Es stört mich, dass gelegentlich erhebliche Fehler auftreten, die die Nutzung erheblich behindern. Abgesehen davon habe ich keine weiteren Beanstandungen aus meiner Perspektive.
Which problems are you solving with the product?
Tealium ermöglicht es mir, individuelle Tracking-Lösungen nach meinen Bedürfnissen zu erstellen. Ich kann präzise festlegen, welche Daten gesammelt werden sollen und wie sie verarbeitet werden sollen. Die reibungslose Integration von Tealium mit anderen Tools und Plattformen ermöglicht mir den Zugriff auf Echtzeitdaten, was besonders wertvoll ist, wenn schnelle Entscheidungen getroffen werden müssen. Das Tool skaliert mit unserem Unternehmen mit. Bei Wachstum unserer Website und Änderungen in unseren Tracking-Anforderungen kann ich problemlos neue Tags hinzufügen oder bestehende anpassen.
“Verwandeln der Daten in leistungsstarke Marketingstrategien!”
4.5
C
Older than 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Drehmoment - Agentur für kreatives Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Customer Data Platforms (CDP)
What did you like?
Durch die zentrale Datenerfassung von verschiedenen Kanälen – sei es über unsere Website, mobile Anwendungen oder andere digitale Plattformen – konnten wir ein 360-Grad-Bild unserer Kunden schaffen. Was besonders bemerkenswert ist, ist die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Tealium. Als Marketing-Agentur haben wir mit verschiedenen Kunden zu tun, die jeweils unterschiedliche Anforderungen haben. Tealium ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, indem wir spezifische Tags und Tracking-Methoden implementieren, die genau auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Diese Anpassungsfähigkeit ist für uns ein echter Wettbewerbsvorteil.
What did you not like?
Aus meiner Erfahrung heraus sind die Kosten für Tealium möglicherweise nicht für alle Unternehmen angemessen. Kleinere Unternehmen könnten Schwierigkeiten haben, die Investition in Tealium zu rechtfertigen, insbesondere wenn die Funktionalität nicht in vollem Umfang genutzt wird. Die laufende Wartung von Tealium kann eine Herausforderung darstellen. Es erfordert regelmäßige Updates, um eine optimale Leistung sicherzustellen.
Which problems are you solving with the product?
Als Geschäftsführer war die Implementierung von Tealium in unsere Unternehmensstrategie eine entscheidende Maßnahme, die eine nachhaltige Wirkung auf unsere Geschäftsentwicklung hatte. Die heutige Geschäftswelt ist von Daten getrieben und als Verantwortlicher eines Unternehmens ist es meine Verpflichtung, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um das Wachstum und die Rentabilität unseres Unternehmens zu steigern. Tealium erwies sich als unentbehrliches Werkzeug, um unseren Ansatz im Hinblick auf datengesteuertes Marketing und Kundenanalysen zu revolutionieren.
“Das Bindeglied in der digitalen Wertschöpfungskette”
4.5
K
Older than 12 months
Kay
Validated Reviewer
CEO at
converlytics GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Customer Data Platforms (CDP)
What did you like?
Für den professionellen Einsatz im Enterprise Umfeld lässt Tealium und insbesondere Tealium IQ kaum Wünsche offen. Feingranulare Konfigurationsmöglichkeiten über Trigger, Extensions, Bibliotheken und Templates haben es uns in der Vergangenheit stets ermöglicht, allen auch noch so ausgefallenen Kundenwünschen gerecht zu werden. Nicht zuletzt gestaltet sich durch die nahtlose Verzahnung der Produkte IQ, Event Stream und Audience Stream sowie dem integrierten Consent Manager die Integration von First Party Daten in die eigene digitale Wertschöpfungskette effizient.
What did you not like?
Wie bei jedem komplexen und umfangreichen Tool, erfordern die schier endlosen Möglichkeiten zum Finetuning einiges an Einarbeitungszeit und auch ein abgestimmtes stringent verfolgtes Vorgehensmodell. Dadurch ist die Einstiegshürde in Tealium für den neueren Anwender zunächst erst einmal etwas höher.
Which problems are you solving with the product?
In erster Linie nutzen wir Tealium IQ zur optimalen Aussteuerung von Webanalyse und Online Marketing Tags unter stetiger Berücksichtigung des User Consents. Damit verbunden ist Tealium in vielen unserer Projekte die zentrale Plattform zur Erhebung von First Party Daten und erlaubt es uns bei voranschreitender Entwicklung der digitalen Wertschöpfungskette unserer Kunden sofort mit Event Stream und Audience Stream in der Orchestrierung ihrer Datenverknüpfungen sowie auch in der Optimierung ihrer Online Marketing Kanäle zu unterstützen.
“Sicht eines Tealium Partners (seit 2015)”
5.0
L
Older than 12 months
Lutz
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
FELD M GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Customer Data Platforms (CDP)
What did you like?
Tealiums Produkte unterstützen uns und unsere Kunden hervorragend entlang der analytischen Wertschöpfungskette, von der Datenerfassung bis hin zur Aktivierung. Mit dem TMS Tealium iQ lassen sich auch komplexe Setups effizient verwalten, insb. in Settings mit mehreren Märkten, Marken oder Plattformen und bei komplexeren Anforderungen, bspw. hinsichtlich Privacy (Library/Profile, Scoping von Extensions). Die native Verknüpfung von iQ zu EventStream und AudienceStream reduziert die Komplexität des Setups. Für Kunden die schon Tealium iQ als TMS im Einsatz haben, ist die CDP, die serverseitige Weiterverarbeitung mit wenig Aufwand angeschlossen und fügt sich recht nahtlos im Flow ein. Durch viele vorhandene Konnektoren, umfassende Möglichkeiten für die Erstellung / Ableitung von Nutzerattributen und Audiences, stabiles retroaktives Cross-Device Stitching und saubere, gut dokumentierte Schnittstellen (und Support & Community) ist Tealium AudienceStream ein umfassendes Werkzeug.
What did you not like?
Tealium bietet innerhalb ihrer Tools viele Einstellungsmöglichkeiten und erfordert dadurch eine gewisse Einarbeitungszeit und technische Expertise, damit das volle Potential der Produkte ausgeschöpft werden kann. Gerade bei komplexeren Setups leidet teilweise die Übersichtlichkeit. Hier hilft eine gute Taxonomie und Labeling. Möglichkeiten bzgl. Rechte/Rollen-Vergabe könnten gerade in komplexeren Settings granularer sein, ebenso die Möglichkeiten im Publish Prozess und für Vererbung in AudienceStream. Für manche Anwendungsfälle wären mehr Orchestrierungsmöglichkeiten wünschenswert.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwenden den Tealium Stack bei verschiedenen Kunden von der Umsetzung granularer Tagging- und Privacyanforderungen bis hin zur Bildung geräteübergreifender Kundenprofile und der personalisierten Aktivierung dieser über verschiedene Marketingkanäle hinweg. Hierbei ist es besonders wertvoll, dass alle steuerungsrelevanten Informationen von verschiedenen Quellen (Web, App, Offline) an einer zentralen Stelle gesammelt, strukturiert, ergänzt und über verschiedene ausspielende Systeme aktiviert werden. Durch die serverseitige Verarbeitung erhöht sich die Datenqualität und -vollständigkeit, die Unabhängigkeit von Release-Zyklen, sowie die Performance auf dem Gerät des Nutzers. Anwendungsgebiete reichen von Reporting und Analytics (z. B. Adobe Analytics Tracking via EventStream) zu Aktivierung (Basis für auf Nutzerverhalten personalisierte Emails via Salesforce, zielgerichteteres Retargeting in Facebook).
“Perfect for building a customer data foundation”
4.5
W
Older than 12 months
Wolfgang
Validated Reviewer
Customer Intelligence Lead at
Home Shopping Europe GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Customer Data Platforms (CDP)
What did you like?
Tealium is a powerful tool to funnel all your customer related data from digital as well as non digital touch points. It is the perfect basis for a customer centered data view to fuel any relevant endpoint. The German sales and customer success team is very committed to deliver everything that's needed to make the implementation a success and are dedicated to really generate value for the company.
What did you not like?
The implementation of a customer data platform requires the commitment of a lot of different stakeholders, which means expectations need to be set correctly internally. Tealium shouldn't be confused with a full blown marketing automation or campaign management tool, but it is a perfect data foundation to built on.
Which problems are you solving with the product?
Tealium helps us to combine user behaviour on different digital touchpoints with additional off-line generated information, as well as pre-calculated customer attributes based on historical data, all of which is used to improve marketing, enhance recommendations and fuel personalisation.
“Umfänglichste CDP am Markt - etwas komplex aber mächtig”
4.5
J
Older than 12 months
Julian
Validated Reviewer
Senior Manager Data Strategy at
Sixt, ProsiebenSat1
- 1001+ employees
- Industry: Broadcast Media
Use cases:
Customer Data Platforms (CDP)
What did you like?
Die Anzahl API Connectoren zu Drittanbieter Plattformen ermöglicht einen sehr flexiblen Einsatz innerhalb heterogener Tech Stacks. Es stehen verschiedene Produkt Module zur Verfügung, die nach Bedarf den Umfang der CDP Features erweitern.
Die Gestaltungsmöglichkeiten in der Nutzerprofilierung & Segmentierung sind enorm.
Die Integration mit dem hauseigenen Tag Manager ist gut, könnte aber deutlich besser sein.
Das User-interface der CDP ist gut gelungen. Der Tag Manager ist im Vergleich zum Wettbewerb sehr mächtig, muss aber schauen, dass er auf der Höhe der Zeit bleibt!
Der (techn.) Support ist exzellent - davon können sich einige Anbieter eine Scheibe abschneiden. Grundsätzlich ist Tealium extrem engagiert.
What did you not like?
Leider ist die Lizenzierung zu unflexibel - manche Use-Cases benötigen ad-hoc mehr Features. Hat man diese nicht vorab Lizenziert, hat man eine Verhandlung vor sich. Nicht sehr zielführend. Kurzfristiges Zubuchen ist aktuell schwierig.
Das UI des Tag Manager hat mit Blick auf den Wettbewerb deutlich Nachholbedarf - es bedarf tiefer techn. Expertise zum Betreiben des Tag Managers - das bringen nur die allerwenigsten Marketiers mit!
Die Debugging Funktion des Tag Managers ist eine mittlere Katastrophe für Nicht-Entwickler. Da ist GTM meilenweit voraus. Das Tracing Feature in der CDP ist ein nettes UI Gimmick aber zur techn. Analyse nur bedingt geeignet.
Grundlegende Features wie Anomalie Erkennung oä. fehlen und wären eine stimmige Ergänzung.
Auf Ebene der API Connectoren bedarf es stringenterer Debug Logs, um die Fehleranalyse zu beschleunigen.
Die Visualisierung von Dashboards auf CDP Ebene ist derzeit nicht gut gelöst und völlig unübersichtlich.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung zentraler Nutzersegmente über mehrere Marketing Kanäle hinweg skaliert die Möglichkeiten bestehender Use-Cases im Marketing und hebelt den ROAS.
Der Aufbau von Nutzerprofilen an zentraler Stelle ist eine grundlegende Funktion, die einen SSO Login oder ähnliche Identifikationssysteme hervorragend ergänzt.
Eine Serverseitige Infrastruktur war schon immer eine gute Idee zur nachhaltigen Prozessierung von Nutzer Verhaltensdaten. Clientseitige Verarbeitung unterliegt viel zu vielen techn. Limitierungen.
Eine CDP funktioniert wie eine Mehrfachsteckdose mit lauter Extras und mehreren Zuleitungen. Möchte ich viele versch. Systeme stringent hinter mehreren Datenquellen betreiben und die Daten über alle Systeme flexibel orchestrieren, so liegt eine solche Middleware auf der Hand.
“Tealium ist ein echter Game-Changer für Unternehmen mit echten Omnichannel-Ambitionen.”
4.0
R
Older than 12 months
Ralph
Validated Reviewer
Principal Specialist Data Analytics at
diconium GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Internet
Use cases:
Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics
+ 3 more
What did you like?
1. Wir können zentrale Tracking-Standards für mehrere Länder, Brands und Domains pflegen, ohne dass Devs jedes Mal in den Code müssen. Das spart bei großen Enterprise-Kunden (ja, wir reden von 12+ Brands in 5 Märkten) Wahnsinns-Aufwand und Risiko. 2. Dank EventStream und DataAccess konnten wir kanalübergreifende Customer Journeys aufbauen, die bis zu acht Touchpoints umfassen. Das war ohne Tealium vorher ein Albtraum aus Data Silos. 3. Keine AI, kein Chatbot, sondern echte Menschen mit Ahnung im Support. Die Slack-Community von Tealium ist auch Gold wert, oft kommt da schneller ein Workaround als vom Produktteam selbst.
What did you not like?
1. Das Interface könnte dringend ein bisschen UX-Liebe vertragen. Drag & Drop ist manchmal eher Click & Pray. 2. Tealium ist kein Plug & Play. Wenn du aus einer Google-Tag-Manager-Welt kommst, dann brauchst du erst mal ein fettes Mindset-Upgrade. Aber wenn du’s einmal verstanden hast, willst du nichts anderes mehr. 3. Tealium ist ein Enterprise-Tool. Die Lizenzkosten sind kein Taschengeld, vor allem bei hohen Eventvolumen. Für kleinere Use Cases oder Mittelständler ist das nicht immer wirtschaftlich vertretbar.
Which problems are you solving with the product?
In der Welt von Customer Data Platforms und Tag Management ist Tealium für uns bei diconium kein weiteres Tool auf dem Tech-Stack, es ist das zentrale Nervensystem, das viele unserer datengetriebenen Ökosysteme am Leben hält. Und wenn man Tealium richtig versteht und einsetzt, dann wird’s ehrlich gesagt auch richtig geil. Tealium ist bei uns die zentrale Schaltstelle für clientseitiges Tagging auf Websites, mobilen Apps und Hybrid-Plattformen. Wir konfigurieren und steuern damit alles, was ein Event, Pixel oder Cookie braucht. Kein anderes Tool erlaubt uns so modulare, skalierbare und gleichzeitig detailverliebte Konfigurationen.
“Tealium liefert uns die Datenintelligenz für personalisierte Erlebnisse.”
5.0
A
Older than 12 months
Alexandre
Validated Reviewer
Customer Data Platform and Analytics Expert at
IBM iX Germany GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics
+ 4 more
What did you like?
AudienceStream ist für uns nicht nur eine CDP, sondern eher eine Art digitaler Daten-Puls. Die Geschwindigkeit, mit der Daten verarbeitet und aktiviert werden, ist beeindruckend gerade im Zusammenspiel mit serverseitigem Tracking via EventStream. Tealium ist kein starres Tool. Es ist eher wie ein Schweizer Taschenmesser, man kann damit alles machen, wenn man weiß, wie. Ob serverseitige Tag-Aussteuerung, Edge-Tracking, oder Identity Resolution wir haben fast jedes Feature im Einsatz und konnten die Plattform nahtlos in unser Ökosystem integrieren. Wir binden Consent-Management-Plattformen wie OneTrust oder Usercentrics an und steuern Tag-Firing komplett abhängig vom User-Consent. Und das funktioniert ohne Performance-Overkill, ein echter Pluspunkt.
What did you not like?
Die UI von Tealium iQ wirkt manchmal wie ein Zeitreisender aus der Web-2.0-Ära. Zwar funktional, aber wenn man den ganzen Tag damit arbeitet, wünscht man sich schon ein bisschen mehr UX-Liebe. Gerade für Einsteiger kann’s anfangs etwas steil sein. AudienceStream und EventStream sind mächtig, aber auch komplex. Ohne dediziertes Fachwissen in CDPs, Datenmodellierung und Event-Tracking kann man hier leicht untergehen. Wir haben daher intern ein eigenes Enablement-Programm aufgebaut.
Which problems are you solving with the product?
Wenn man denkt, man hat schon alles im Bereich Customer Data gesehen, dann kommt plötzlich Tealium um die Ecke und zieht dir (fast) die Socken aus. In meiner Arbeit dreht sich vieles um smarte Customer Journeys, kontextbasiertes Marketing und vor allem echte Datenintelligenz. Und genau da kommt Tealium ins Spiel, als unser verlässlicher Wingman im Bereich Tag Management, Echtzeit-Tracking und datengestützter Personalisierung. In unserem Setup arbeiten wir mit einem Dreiklang aus Tealium iQ Tag Management, AudienceStream CDP, EventStream API Hub.
“Tealium als Gamechanger für die digitale Verwaltung!”
4.5
J
Older than 12 months
Johanna
Validated Reviewer
Performance Marketing Managerin at
Lecos GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics
+ 3 more
What did you like?
Ob Klicks, Scrolls, Formularabbrüche oder ganze Nutzerpfade, mit Tealium erfassen wir, was sich bewegt. Aber nicht wahllos, sondern mit klarer Logik, definierter Struktur und vollständiger Filterbarkeit. Denn nur wer sauber misst, kann auch klug handeln. Mit einem sauber aufgesetzten Data Layer über Tealium wird Tracking zur Basis echter Datenintelligenz nicht zum Risiko für Wildwuchs. Wie ein perfekt sortiertes Gewürzregal sorgt er für Übersicht, Konsistenz und Governance selbst bei komplexen Setups mit mehreren Websites. Keine redundanten Variablen, keine Black Boxes. Alles hat seinen Platz. Und dann kommt AudienceStream ins Spiel. Kein simples Zielgruppen-Tool, sondern ein echtes Echtzeit-Datenkraftwerk. Wir sehen live, wer gerade konvertiert, wo Nutzer abspringen, wer mitten im Prozess aussteigt und können sofort automatisierte Reaktionen auslösen.
What did you not like?
Wer denkt, man loggt sich ein und baut im Handumdrehen ein sauberes Event-Tracking, wird schnell enttäuscht. Ohne fundiertes Verständnis von Data Layer-Strukturen, UDO-Logik, Load Rules und Extensions bleibt’s bei guten Absichten. Wir hatten das Privileg, mit echten Datenprofis zu arbeiten, Menschen die wissen, wie man ein Tracking-Framework nicht nur aufsetzt, sondern auch langfristig skalierbar hält. Ohne dieses Know-how? Schwer umsetzbar. Ja, Tealium ist eine Investition. Und zwar eine ernsthafte. Aber du bekommst dafür auch eine Plattform, die in puncto Flexibilität, Integration und Echtzeit-Reaktionsfähigkeit zur Enterprise-Klasse gehört.
Nur wer es oberflächlich nutzt, verbrennt nicht nur Zeit, sondern auch Budget.
Which problems are you solving with the product?
Tealium iQ ist bei uns der zentrale Tag Manager für alle kommunalen Webportale. Vom Bürgerservice der Stadt Leipzig bis zu unseren digitalen Verwaltungsdiensten, kein Tag, kein Pixel, keine Event-Erfassung ohne iQ. Mit AudienceStream bauen wir profilbasierte Zielgruppen in Echtzeit. Was früher Alle Besucher mit mehr als 3 Seitenaufrufen war, ist heute ein Live-Persona mit Attributen, Verhaltenshistorie und kanalübergreifender Intelligenz. Mit EventStream regelt bei uns das serverseitige Tracking für mobile Apps und datensensible Anwendungen.
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