Tealium

4.5 / 18 reviews

Was ist Tealium?

Tealium bietet seinen Kund:innen, neben einer Lösung fürs Tag Management, mit dem Tealium Customer Data Hub eine CDP, die dabei hilft zielgruppenspezifische Daten in Echtzeit zu sammeln und anzureichern, darin enthaltene Zusammenhänge zu erkennen und die gesammelten Informationen anschließend ins unternehmenseigene Data Warehouse oder BI Tool zu integrieren. Die Daten können dabei aus über 1.000 Kundendatenquellen, wie z.B. aus den eigenen Social Media Accounts, dem eigenen Shop System, Marktplätzen oder dem verwendeten Cross-Channel-Advertising-Tool, zusammengeführt werden und das Anreichern der Daten findet im Anschluss flexibel auf Event-, Visit-, Visitor- oder Omnichannel-Level statt. Die Preise hängen vom Funktionsumfang ab und können direkt beim Unternehmen mit Sitz in München angefragt werden, ein Indikator: Tealium bietet vor allem Lösungen für Enterprises.

So schätzen User das Produkt ein

7.7

Benutzerfreundlichkeit

Customer Data Platforms (CDP)

Kategorie-Durchschnitt: 8

9

Erfüllung der Anforderungen

Customer Data Platforms (CDP)

Kategorie-Durchschnitt: 9

9.3

Kundensupport

Customer Data Platforms (CDP)

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

7.6

Einfache Einrichtung

Customer Data Platforms (CDP)

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

Weiterführende Links

Auszeichnungen

Tealium Screenshots

Tealium Screenshot #0
Tealium Screenshot #1
Tealium Screenshot #2
Tealium Screenshot #3
Tealium Screenshot #4

Tealium Erfahrungen & Reviews

“Das Bindeglied in der digitalen Wertschöpfungskette”

K
Kay
CEO bei
converlytics GmbH
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Für den professionellen Einsatz im Enterprise Umfeld lässt Tealium und insbesondere Tealium IQ kaum Wünsche offen. Feingranulare Konfigurationsmöglichkeiten über Trigger, Extensions, Bibliotheken und Templates haben es uns in der Vergangenheit stets ermöglicht, allen auch noch so ausgefallenen Kundenwünschen gerecht zu werden. Nicht zuletzt gestaltet sich durch die nahtlose Verzahnung der Produkte IQ, Event Stream und Audience Stream sowie dem integrierten Consent Manager die Integration von First Party Daten in die eigene digitale Wertschöpfungskette effizient.

Was gefällt Dir nicht?

Wie bei jedem komplexen und umfangreichen Tool, erfordern die schier endlosen Möglichkeiten zum Finetuning einiges an Einarbeitungszeit und auch ein abgestimmtes stringent verfolgtes Vorgehensmodell. Dadurch ist die Einstiegshürde in Tealium für den neueren Anwender zunächst erst einmal etwas höher.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In erster Linie nutzen wir Tealium IQ zur optimalen Aussteuerung von Webanalyse und Online Marketing Tags unter stetiger Berücksichtigung des User Consents. Damit verbunden ist Tealium in vielen unserer Projekte die zentrale Plattform zur Erhebung von First Party Daten und erlaubt es uns bei voranschreitender Entwicklung der digitalen Wertschöpfungskette unserer Kunden sofort mit Event Stream und Audience Stream in der Orchestrierung ihrer Datenverknüpfungen sowie auch in der Optimierung ihrer Online Marketing Kanäle zu unterstützen.

“Sicht eines Tealium Partners (seit 2015)”

L
Lutz
Geschäftsführer bei
FELD M GmbH
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Tealiums Produkte unterstützen uns und unsere Kunden hervorragend entlang der analytischen Wertschöpfungskette, von der Datenerfassung bis hin zur Aktivierung. Mit dem TMS Tealium iQ lassen sich auch komplexe Setups effizient verwalten, insb. in Settings mit mehreren Märkten, Marken oder Plattformen und bei komplexeren Anforderungen, bspw. hinsichtlich Privacy (Library/Profile, Scoping von Extensions). Die native Verknüpfung von iQ zu EventStream und AudienceStream reduziert die Komplexität des Setups. Für Kunden die schon Tealium iQ als TMS im Einsatz haben, ist die CDP, die serverseitige Weiterverarbeitung mit wenig Aufwand angeschlossen und fügt sich recht nahtlos im Flow ein. Durch viele vorhandene Konnektoren, umfassende Möglichkeiten für die Erstellung / Ableitung von Nutzerattributen und Audiences, stabiles retroaktives Cross-Device Stitching und saubere, gut dokumentierte Schnittstellen (und Support & Community) ist Tealium AudienceStream ein umfassendes Werkzeug.

Was gefällt Dir nicht?

Tealium bietet innerhalb ihrer Tools viele Einstellungsmöglichkeiten und erfordert dadurch eine gewisse Einarbeitungszeit und technische Expertise, damit das volle Potential der Produkte ausgeschöpft werden kann. Gerade bei komplexeren Setups leidet teilweise die Übersichtlichkeit. Hier hilft eine gute Taxonomie und Labeling. Möglichkeiten bzgl. Rechte/Rollen-Vergabe könnten gerade in komplexeren Settings granularer sein, ebenso die Möglichkeiten im Publish Prozess und für Vererbung in AudienceStream. Für manche Anwendungsfälle wären mehr Orchestrierungsmöglichkeiten wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden den Tealium Stack bei verschiedenen Kunden von der Umsetzung granularer Tagging- und Privacyanforderungen bis hin zur Bildung geräteübergreifender Kundenprofile und der personalisierten Aktivierung dieser über verschiedene Marketingkanäle hinweg. Hierbei ist es besonders wertvoll, dass alle steuerungsrelevanten Informationen von verschiedenen Quellen (Web, App, Offline) an einer zentralen Stelle gesammelt, strukturiert, ergänzt und über verschiedene ausspielende Systeme aktiviert werden. Durch die serverseitige Verarbeitung erhöht sich die Datenqualität und -vollständigkeit, die Unabhängigkeit von Release-Zyklen, sowie die Performance auf dem Gerät des Nutzers. Anwendungsgebiete reichen von Reporting und Analytics (z. B. Adobe Analytics Tracking via EventStream) zu Aktivierung (Basis für auf Nutzerverhalten personalisierte Emails via Salesforce, zielgerichteteres Retargeting in Facebook).

“Perfect for building a customer data foundation”

W
Wolfgang
Customer Intelligence Lead bei
Home Shopping Europe GmbH
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Tealium is a powerful tool to funnel all your customer related data from digital as well as non digital touch points. It is the perfect basis for a customer centered data view to fuel any relevant endpoint. The German sales and customer success team is very committed to deliver everything that's needed to make the implementation a success and are dedicated to really generate value for the company.

Was gefällt Dir nicht?

The implementation of a customer data platform requires the commitment of a lot of different stakeholders, which means expectations need to be set correctly internally. Tealium shouldn't be confused with a full blown marketing automation or campaign management tool, but it is a perfect data foundation to built on.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Tealium helps us to combine user behaviour on different digital touchpoints with additional off-line generated information, as well as pre-calculated customer attributes based on historical data, all of which is used to improve marketing, enhance recommendations and fuel personalisation.

“Umfänglichste CDP am Markt - etwas komplex aber mächtig”

J
Julian
Senior Manager Data Strategy bei
Sixt, ProsiebenSat1
Broadcast Media
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Anzahl API Connectoren zu Drittanbieter Plattformen ermöglicht einen sehr flexiblen Einsatz innerhalb heterogener Tech Stacks. Es stehen verschiedene Produkt Module zur Verfügung, die nach Bedarf den Umfang der CDP Features erweitern. Die Gestaltungsmöglichkeiten in der Nutzerprofilierung & Segmentierung sind enorm. Die Integration mit dem hauseigenen Tag Manager ist gut, könnte aber deutlich besser sein. Das User-interface der CDP ist gut gelungen. Der Tag Manager ist im Vergleich zum Wettbewerb sehr mächtig, muss aber schauen, dass er auf der Höhe der Zeit bleibt! Der (techn.) Support ist exzellent - davon können sich einige Anbieter eine Scheibe abschneiden. Grundsätzlich ist Tealium extrem engagiert.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist die Lizenzierung zu unflexibel - manche Use-Cases benötigen ad-hoc mehr Features. Hat man diese nicht vorab Lizenziert, hat man eine Verhandlung vor sich. Nicht sehr zielführend. Kurzfristiges Zubuchen ist aktuell schwierig. Das UI des Tag Manager hat mit Blick auf den Wettbewerb deutlich Nachholbedarf - es bedarf tiefer techn. Expertise zum Betreiben des Tag Managers - das bringen nur die allerwenigsten Marketiers mit! Die Debugging Funktion des Tag Managers ist eine mittlere Katastrophe für Nicht-Entwickler. Da ist GTM meilenweit voraus. Das Tracing Feature in der CDP ist ein nettes UI Gimmick aber zur techn. Analyse nur bedingt geeignet. Grundlegende Features wie Anomalie Erkennung oä. fehlen und wären eine stimmige Ergänzung. Auf Ebene der API Connectoren bedarf es stringenterer Debug Logs, um die Fehleranalyse zu beschleunigen. Die Visualisierung von Dashboards auf CDP Ebene ist derzeit nicht gut gelöst und völlig unübersichtlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung zentraler Nutzersegmente über mehrere Marketing Kanäle hinweg skaliert die Möglichkeiten bestehender Use-Cases im Marketing und hebelt den ROAS. Der Aufbau von Nutzerprofilen an zentraler Stelle ist eine grundlegende Funktion, die einen SSO Login oder ähnliche Identifikationssysteme hervorragend ergänzt. Eine Serverseitige Infrastruktur war schon immer eine gute Idee zur nachhaltigen Prozessierung von Nutzer Verhaltensdaten. Clientseitige Verarbeitung unterliegt viel zu vielen techn. Limitierungen. Eine CDP funktioniert wie eine Mehrfachsteckdose mit lauter Extras und mehreren Zuleitungen. Möchte ich viele versch. Systeme stringent hinter mehreren Datenquellen betreiben und die Daten über alle Systeme flexibel orchestrieren, so liegt eine solche Middleware auf der Hand.

“Kundendaten aggregieren und Gewinn maximieren mit Tealium!”

C
Chris
Marketing Manager bei
Witt Gruppe
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Zunächst einmal muss man den großen Funktionsumfang von Tealium hervorheben, der sich in allen Schichten der Software widerspiegelt. So lassen sich Kunden- und Analysedaten aus jeder erdenklichen Quelle mit nur wenigen Handgriffen in Tealium integrieren. Hier arbeitet die Software problemlos mit anderen vom eigenen Unternehmen genutzten Diensten zusammen. Die von Tealium zur Verfügung gestellten Ergebnisdaten, Charts und Filtermöglichkeiten sind ebenfalls klar, übersichtlich und durchdacht sowie kaum Wünsche übrig lassend.

Was gefällt Dir nicht?

Möchte man Tealium im eigenen Unternehmen einführen, ohne die Hilfe eines externen Dritten in Anspruch zu nehmen, so ist dies nicht trivial. Hier wäre es wünschenswert, wenn Tealium einem als Unternehmen einen Schnelleinstieg in die Software anbieten würde, der noch simpler gestaltet ist und sich vielleicht optional zunächst auf wesentliche Faktoren beschränkt, während Details erst später konfiguriert werden müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um Marketingentscheidungen zu treffen, die einerseits tatsächlich zielführend und andererseits auf den jeweiligen Nutzer zugeschnitten sind, ist es notwendig sämtliche Daten über die Kunden des eigenen Unternehmens aus unterschiedlichsten Quellen zusammenzuführen. Dabei steht man als Firma vor der Herausforderung, Daten verschiedener Anbieter und Formate zusammenzubringen und aggregiert auszuwerten, was ohne Tealium praktisch unmöglich oder nur zu extremen Kosten möglich wäre.

“Eine neue Stufe in der Automatisierung”

V
Verena
Assistenz Projektleitung bei
Bosch
Consumer Electronics
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Fähigkeit, bestimmte Zielgruppen von Menschen anzusprechen und ihnen personalisierte Nachrichten auf mehreren Softwareplattformen zu liefern. Zum Beispiel haben wir ein sehr kompliziertes Mitgliedschaftsprogramm und wir sind in der Lage, bestimmte Mitglieder auf verschiedenen Ebenen mit wichtigen Facebook-Anzeigen anzusprechen und Marketo-E-Mails an diese Mitglieder auszulösen, wenn sie bestimmte Aktionen ausführen. Darüber hinaus ist ein Unterscheidungsmerkmal für uns die Personalisierung und wir können Tealium nutzen, um wichtige "Zielgruppen" aufzubauen, die es uns ermöglichen, diese Zielgruppen in First-Party-Tools auf unserer Website zu bringen, die es uns ermöglichen, unseren Mitgliedern personalisierte Nachrichten in Echtzeit zu zeigen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Organisation der Plattform ist eine Herausforderung. Insbesondere bei mehreren Marken auf eine Weise, die es einfach macht, mit bestimmten Zielgruppen innerhalb jeder Marke zu interagieren und nach ihnen zu suchen oder diese zu überwachen. Manchmal werden verschiedene Zielgruppen in einer langen Liste von Kriterien begraben, was bedeutet, dass wir Smart Labeling verwenden müssen, um die Dinge organisiert zu halten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden mehrere Single Page Application-Websites und die Verfolgung des Verhaltens und der Interaktionen eines Nutzers über mehrere Domains hinweg ist bei der Verwendung von Tools wie Google Tag Manager äußerst schwierig. Tealium ermöglicht es uns, unsere Benutzer auf allen unseren Plattformen auf einfache Weise zu authentifizieren. Wir verwenden Marketo für unsere E-Mail-Marketing-Plattform und da unsere Websites nicht im normalen Sinne verbunden sind, war es unmöglich, unser Marketo Web Tracking-Skript (Munchkin) ohne großen Entwicklungsaufwand richtig einzurichten. Tealium hat das sofort für uns gelöst.

“Tealium Partner Agency zweipunkt gmbh Switzerland”

M
Marco
Data & Analytics Director bei
zweipunkt gmbh, Switzerland
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Tealium perfectly covers the whole data pipeline including (but not only) consent management, tag management, data collection, enrichment and management (e.g. from various on- and offline sources) and data activation over a multitude of prebuilt connectors to third-party marketing tools.

Was gefällt Dir nicht?

Some implementation tasks can be repetitive.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Its absolutely flexible data model and multiple visitor id stitching technology allows to cover a multitude of use cases without having to worry much about the technical feasibility and data wrangling.

“Tolles Produkt, guter Support.”

F
Fabio
Leiter Analytics bei
Interdiscount
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Datenverarbeitung ist anhand der Traces nachvollziehbar, gute Einbindung des Tag Managements. Dadurch relativ einfaches und Transparentes Management der Audiences. Wenn mal was nicht klar ist, hilft auch der technische Support rasch und unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

Aufgrund der hohen Zahl an Connectors und unterschiedlichen Use Cases, sowie sich verändernden APIs seitens Marketingnetzwerken ist teils nicht klar, wie der Use Case nun genau umgesetzt werden muss - dann hilft nur noch Trial/Error und der Support.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir vereinheitlichen die Nutzer-Profile zum Audience Building und zur Aktivierung in diversen Marketing Kanälen (FB, Google, Salesforce). Die nahe Einbindung des Tag Managements macht eine rasche Entwicklung erst möglich und baut auf der Datenversorgung von TealiumiQ auf - kein Zusatzaufwand für unsere IT.

“Sehr umfangreiche CDP, klassischer und serverseitiger Tag Manager”

D
Daniel
Web Analyst bei
TUI Cruises GmbH
Leisure, Travel & Tourism
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Tealium ist eine sehr umfangreiche Komplettlösung als Schnittstelle zwischen dem Tracking der Website und Usern, sowie externen Partnern wie Marketing-Partnern, ID Graphs, Automatisierungs- und Personalisierungs-Tools. Dabei bietet Tealium mit Tealium IQ einen klassischen Tag Manager, mit Event Stream einen umfangreichen serverseitigen Tag Manager, und mit Audience Stream eine sehr mächtige CDP. Tealium bietet einen sehr guten Support, sodass sich mit deren Unterstützung sämtliche Szenarien abbilden lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Tag Manager Tealium IQ ist relativ kompliziert, sodass es für Anfänger deutlich schwerer ist, hier den Überblick zu behalten. Daher ist der Support von Tealium relativ häufig nötig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Tealium konnten wir unsere Single Page Applications optimal tracken. Außerdem haben wir Event Stream für die Nutzung von personalisierten CRM Kampagnen, wie Warenkorb-Abbruch-Mailings verwendet. Partner wie Google Analytics konnten wir serverseitig integrieren, was grade hinsichtlich Schrems II eine datenschutzrechtliche Sicherheit gab.

“CDP- Tealium (IQ und AS)”

S
Sebastian
Head of OCP bei
1&1
Telecommunikation
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

- Einfache Handhabung, verschiedene Umgebungen vorhanden sodass Entwicklung, Test & Deployments einfach sind. - Extrem große Anzahl an Connectoren, sodass die Integration von weiteren Tools in der Regel extrem einfach ist - Real-Time Ansatz -Erkennung von Nutzern über verschiedene Devices - schneller und zuverlässiger Support - interessanter Austausch in der Community - zukunftssicheres Setup aufgrund der Verknüpfung von client- und serverseitiger Data Collection

Was gefällt Dir nicht?

Eine Verbesserung wäre, wenn es mehr Möglichkeiten geben würde mehr über die Tastatur (z.B. über eine Console) Konfigurationen vorzunehmen. - UI könnte etwas moderner gestaltet werden. -Digital Velocity gerne wieder persönlich, sobald es möglich ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Realtime-Fähige Kundenzentrierte Sicht herstellen, Erstellung eines Profiles mit Offline und Onlinedaten ( 360 Grad Sicht auf den Kunden)-> CDP. - Bildung und Aktivierung von Audiences. -Ansprache von Zielgruppen über verschiedene Kanäle in Echtzeit

“User Stitching zur Verknüpfung von Profil-Informationen”

C
Christoph
Product Owner bei
die Mobiliar
Versicherung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Durch Tealium ist es uns möglich, automatisch einen online User mit einem anderen online User oder einem Kunden aus dem Backend zu identifizieren (z.B. über eine E-Mail Adresse) und sein Profil durch verschiedene offline Informationen oder prädiktive Scores anzureichern.

Was gefällt Dir nicht?

Einige wünschenswerte Funktionalitäten stecken noch in Kinderschuhen resp. sind nicht vorhanden, z.B. * REST-Schnittstelle für Standard request-response Pattern (nur fire&forget möglich) * Möglichkeit über das GUI (gefiltert) auf Trackingdaten zuzugreifen und diese zu exportieren

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir schlagen die Brücke zwischen der online und der offline Welt via Tealium

“Leistungsfähige CDP ”

F
Florian
Customer Data Specialist bei
STIHL direct GmbH
Machinery
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ich benutze Tealium AudienceStream inzwischen beim dritten Arbeitgeber. Die Möglichkeiten sind extrem umfangreich. Die Unterstützung beim ersten Setup sowie die Nachbetreuung beim weiteren Arbeiten mit dem Tool ist vorbildlich.

Was gefällt Dir nicht?

Der enorme Funktionsumfang und das Userinterface können neue Nutzer unter Umständen überfordern. Nach Einarbeitung erscheint aber alles logisch und sinnvoll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Bildung von komplizierten, regelbasierten Segmenten in Echtzeit. Ebenso die Verknüpfung unterschiedlicher Datenquellen und das gegenseite Update dieser. Die Funktionsweise der erstellten Regeln und Segmente, sowie die Datenaktivierung lässt sich mithilfe der von Tealium angebotenen Tools sehr gut nachvollziehen und testen.

“Einfaches User Tracking oder Datenerfassung”

J
Jan
Software-Entwickler bei
meinestadt.de
Real Estate
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Datenschutzkonformes und Zuverlässiges Tracking der User-Aktivität. Einfache Einbindung in den bestehenden Code. Tracking kann Serverseitig geändert werden, somit an alle Nutzer gleichzeitig ausgerollt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tealium Tracking wirft ab und zu sehr Kryptische Fehlermeldungen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

User Aktivitäten können nachverfolgt werden und somit gezielt gelenkt werden werden.

“Super CMS, um das Marketingchaos in Griff zu bekommen”

P
Patricia
Marketing
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Tealium lässt sich super mit anderen Analyse-Tools integreiren. Man kann unterschiedliche On- und Offline Datenquellen nutzen, um das Kundenverhalten besser nachvollziehen zu können und dahingehend bestmöglich zu optimieren. Es bietet eine solide Datenquelle und es gibt viele nützliche Funktionen, die einem einige nützliche Insights zur Verfügung stellt. Die Tags sind easy zu implementieren. Die Oberfläche von Tealium ist darüber hinaus benutzerfreundlich und einfach zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Die vielfältigen Tool-Möglichkeiten haben natürlich ihre Komplexität, die man erst einmal verstehen und nachvollziehen muss. Das bedarf etwas Zeit, um das ganze Spektrum komplett zu verstehen und nutzen zu können. Automatisierte Dashboard-Ansichten fehlen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Tealium schafft es, das Nutzer- bzw Kundenverhalten noch besser verstehen und analysieren zu können. So können Optimierungen bestmöglich umgesetzt werden und Nutzer die frühzeitig die Journey abbrechen und keine Conversion generieren bspw. easy geretargetet werden.

“Die beste CDP für unser Unternehmen”

R
Rica
Marketing Manager bei
CR-Streaming
Computer Games
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Tealium besitzt eine gut nachfollziehbare Datenverarbeitung und ein einfaches und transparentes Management der Audiences. Unsere Zielkunden werden durch Tealium effektiv gebunden und mit und verbunden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einarbeitung in das System hat in unserem Unternehmen leider etwas Zeit in Anspruch genommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der technische Support von Tealium ist spitze und sehr engagiert. Stehts bemüht das beste für den Kunden herauszuholen.

“Enterprise Ready Tag Management Solution and Customer Data Plattfrom”

S
Sebastian
Technical Lead bei
Robert Bosch GmbH
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Skaliert gut in großen Organisationen, Viele Tags und Connectoren, State of the Art Technologie, Schneller und kompetenter Support

Was gefällt Dir nicht?

Ich vermisse die Digital Velocity vor Ort.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von Tags auf Websiten mit Tealium IQ. Regelwerke und Datenaustausch mit Tealium AS

“Kundensegmentierung via AudienceStream CDP”

J
Jasmin
Onine Marketing Excecutive
Technologie
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ein wesentliches Merkmal von AudienceStream ist die Einfachheit und das Ausmaß, in dem Kunden segmentiert werden können, um Kundenverhalten und -attribute besser zu verstehen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nur wenige Nachteile bei Tealium, aber wie bei jedem anderen CDP-Tool erfordert die Implementierung ein gewisses Maß an Fachwissen. Einmal eingerichtet, tut das System, was es tun soll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Tealium AudienceStream ist ein wichtiges Tool, das wir und unsere Kunden bei der Segmentierung von Besuchern auf Websites und mobilen Apps einsetzen. Mit AudienceStream CDP erstellen wir Zielgruppen und Attribute für gezieltes Marketing und Personalisierung. Um den Kundenfluss auf der Website zu lenken und die Conversion zu optimieren, ist Tealium das perfekte Tool, um den Kunden zu verstehen und zu identifizieren, wenn er auf der Website oder der mobilen App landet und andere Marketing-Trigger auslöst.

“Hilfsbereiter und engagierter Support, der sich darum kümmert, dass das Ergebnis passt.”

A
Anna-Lena
Performance Marketing Manager
Lifestyle
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Funktionen von Tealium sind umfangreich und doch einfach genug, um sofort loslegen zu können. Das Team war eifrig dabei, mit neuen Funktionen zu helfen und hilfreiche Empfehlungen zu erstellen. Die Benutzeroberfläche ist gut organisiert und egal wie wenig oder viel Zeit darin verbracht wird, es ist erkennbar, dass die Plattform gut durchdacht und ergebnisorientiert ist.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal kann es schwierig sein herauszufinden, was mit einem bestimmten Attribut, Tag oder einer Erweiterung verknüpft ist. Ein Flowchart, das zeigt, wie alle Dinge miteinander verknüpft sind, wäre schön. Dies würde es den Benutzern ermöglichen, leicht zu erkennen, was wo angebunden ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind in der Lage, Kunden leichter erneut anzusprechen, wenn sie ihren Warenkorb verlassen, auch wenn wir sie nicht kennen. Außerdem arbeiten wir derzeit mit zwei Domains; Tealium hilft uns dabei Sitzungen zusammenzufügen, damit wir die Journey unserer Besucher nachverfolgen können.

Kontakt zum Anbieter aufnehmen

Die besten Tealium Alternativen