Tealium Reviews (164)

Name: Tealium
Brand: Tealium
Rating: 4.47 (164 reviews)

AI-generated summary

What users say about Tealium

Based on 164 reviews

Tealium is valued for strong tag management, precise audience segmentation, and smooth data integration. Users praise Tealium as a central customer data platform that stitches sessions and enables personalized customer approaches. Additionally, Tealium offers outstanding, human customer support. Disadvantages of Tealium include high license costs and an outdated user interface. High system complexity requires deep technical expertise, leading to a steep learning curve. Tealium solves challenges in identifying users, but Tealium requires time for onboarding to unlock Tealium's full potential.

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“Unser Herzstück für sauberes, smartes Datenmarketing!”

4.5

Older than 12 months

Charleen

Validated Reviewer

Senior B2B Performance Marketing Manager at

FINN GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Wir können unser Tracking und unsere Zielgruppen vollständig selbst managen, ohne auf Engineering warten zu müssen. Dank der DSGVO-konformen Consent-API von Tealium haben wir auch in sensiblen Bereichen volle Kontrolle darüber, was wann wohin gesendet wird. Besonders wichtig für uns, weil wir in Deutschland extrem penibel mit Datenschutz umgehen. AudienceStream ist eine absolute Macht, wenn’s um dynamische B2B-Kampagnen geht. Die Möglichkeit, Nutzerverhalten in Echtzeit auszuwerten und sofort in Kampagnen zu verwenden, ist ein echter Gamechanger. Wir integrieren Tealium bei uns u. a. mit Google Ads, HubSpot, alles über fertige Connectors. Kein API-Frust, keine Bastellösungen.

What did you not like?

Ganz ehrlich die ersten Wochen mit Tealium haben wehgetan. Das Interface ist zwar mächtig, aber wenig intuitiv. Ohne Onboarding-Sessions & regelmäßige Sparrings mit Tealium-Consultants hätten wir’s nicht so schnell hingekriegt. AudienceStream entfaltet seine Magie erst, wenn du dedizierte Leute hast, die sich wirklich reinknien. Ohne CDP-Verständnis bringt’s wenig. Für kleinere Teams evtl. zu heavy.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin tagtäglich auf präzise, belastbare und vor allem schnell verfügbare Daten angewiesen. Performance ist kein Bauchgefühl und in einem dynamischen, digitalen Geschäftsmodell wie dem Auto-Abo bei FINN geht ohne sauberes Tracking und granulare Zielgruppensteuerung schlichtweg nichts. Und hier kommt Tealium ins Spiel, unser unsichtbarer Held im Tech-Stack. Wir nutzen bei Tealium iQ Tag Management und AudienceStream CDP im täglichen Marketingbetrieb. Tealium ist bei uns die zentrale Schnittstelle, wenn’s um Event-Handling, Consent-gerechtes Tracking und Zielgruppenbildung geht, vor allem im Zusammenspiel mit unseren Ad-Plattformen (Google, Meta, LinkedIn), unserem Web-Frontend sowie internen Systemen wie dem CRM.

“Die Geheimwaffe für next-level Marketing und blitzschnelle KI-Strategien!”

4.5

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Online Marketing Specialist at

Kresse & Discher GmbH Content Marketing

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Die Benutzeroberfläche von Tealium ist an sich sehr intuitiv und gut strukturiert. Wenn man neu in der Welt der Tag-Verwaltung oder Datenplattformen ist, kann es auf den ersten Blick etwas überwältigend wirken, da Tealium sehr viele Features bietet. Alles, was man braucht, ist in einem zentralen Dashboard erreichbar. Du kannst deine Tags, Datenquellen und Audience-Segmente einfach verwalten, ohne von einem Bereich zum nächsten springen zu müssen. Was die Performance angeht, ist Tealium meiner Erfahrung nach extrem stabil und zuverlässig. Gerade im Vergleich zu anderen Tag-Managern und CDPs. Die Veröffentlichung von Tags funktioniert reibungslos. Es gibt eine Vorschau-Funktion, mit der man Tags vor dem Live-Setzen testen kannst, um sicherzustellen, dass alles funktioniert.

What did you not like?

Für Einsteiger oder Nutzer ohne technischen Hintergrund kann es bei fortgeschritteneren Funktionen, wie dem Data Layer Mapping oder der nutzerspezifischen Datenverarbeitung, etwas schwieriger werden. Da ist es manchmal nötig, ins Support-Portal zu gehen. Tealium ist definitiv nicht das günstigste Tool auf dem Markt, was es für kleinere Unternehmen etwas schwerer machen könnte, voll einzusteigen. Für uns als Agentur, die mit größeren Kunden arbeitet, ist es allerdings jeden Cent wert.

Which problems are you solving with the product?

Was mich besonders begeistert, ist der Einsatz von Tealium für KI-gestützte Marketinglösungen. Die Möglichkeit, AI-Modelle auf unseren Daten zu trainieren und Echtzeitanalysen zu fahren, hat unsere Strategien auf das nächste Level gehoben. Wir können jetzt viel schneller auf Veränderungen in der Customer Journey reagieren und datenbasierte Entscheidungen treffen. Zum Beispiel setzen wir Tealium for AI ein, um das Nutzerverhalten auf Webseiten zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten. Die AI-Modelle lernen kontinuierlich dazu, was es uns ermöglicht, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit auszuspielen. In einem A/B-Test für einen Kunden haben wir mit AI-gestützten Empfehlungen die Conversion-Rate um über 30% gesteigert, das hätte ohne Tealium so nicht funktioniert.

“ Das digitale Rückrat unserer Marketingstrategien.”

4.5

Older than 12 months

Roxana

Validated Reviewer

Sr. Online Marketing und Performance Manager at

Essence Global Germany GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 2 more

What did you like?

Tealium erlaubt es uns, alle unsere Tags an einem Ort zu verwalten. Das reduziert die Abhängigkeit von der IT-Abteilung und ermöglicht uns, schneller auf Änderungen zu reagieren, ohne den Quellcode direkt ändern zu müssen. Die sehr gut durchdachte Benutzeroberfläche von Tealium macht es einfach, auch komplexe Aufgaben schnell und effizient zu erledigen. Dies fördert eine hohe Akzeptanz sowohl in unserem internen Team als auch bei unseren Kunden. Der Support von Tealium ist erstklassig. Das Team ist schnell, kompetent und immer bereit, bei Herausforderungen zu helfen.

What did you not like?

Tealium bietet so viele Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten, dass es manchmal schwierig sein kann, den Überblick zu behalten. Für Teams die nicht regelmäßig mit dem Tool arbeiten, kann das schon eine frustrierende Erfahrung sein. Für kleinere Unternehmen oder Projekte, die keine umfangreiche Datenverarbeitung benötigen, kann Tealium manchmal wie ein Overkill wirken. Es fehlen einfache, kosteneffiziente Standardlösungen, die für kleinere Anforderungen besser geeignet wären.

Which problems are you solving with the product?

Tealium ist ein vielseitiges und leistungsstarkes Tag-Management-Tool, das wir sowohl intern als auch für unsere Kunden nutzen. Es bietet eine zentrale Plattform zur Verwaltung und Optimierung von Marketing-Tags und Datenströmen, was uns eine effiziente Steuerung und Anpassung unserer digitalen Marketingstrategien ermöglicht. Das Tool integriert sich nahtlos mit einer Vielzahl von Marketing- und Analyseplattformen, was eine konsistente und kohärente Datenlandschaft ermöglicht. Dadurch können wir präzisere und personalisierte Marketingkampagnen für unsere Kunden durchführen.

“Die geheime Zutat für unseren Marketing-Erfolg.”

4.0

Older than 12 months

Claudia

Validated Reviewer

Bereichsleiterin Marketing & Produkt Management at

Byodo Naturkost GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 2 more

What did you like?

In der Welt des E-Commerce sind Kundendaten Gold wert. Doch der wahre Wert dieser Daten liegt darin, wie wir sie nutzen. Hier hat Tealium AudienceStream uns wirklich neue Möglichkeiten eröffnet. Früher hatten wir zwar viele Daten, aber sie waren oft verstreut und nicht wirklich handlungsfähig. Eine der größten Herausforderungen im Online-Handel ist es, eine persönliche Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Das ist in einem Bio-Shop besonders wichtig, weil unsere Kunden oft sehr bewusst einkaufen und hohe Erwartungen haben. Mit Tealium können wir personalisierte Inhalte und Angebote in Echtzeit ausspielen. Das geht weit über einfache Produktempfehlungen hinaus. Ein weiteres Highlight von Tealium ist die Fähigkeit, alle unsere Marketing- und Analysetools nahtlos miteinander zu verbinden.

What did you not like?

Wir hatten bei der Integration einiger spezieller Tools Schwierigkeiten, die nicht von Haus aus unterstützt wurden. Hier könnte Tealium seine Integrationsmöglichkeiten erweitern oder eine noch offenere Schnittstellenstruktur anbieten, um auch weniger gängige Tools problemlos einbinden zu können. Tealium könnte überlegen, noch flexiblere Preismodelle oder noch maßgeschneiderte Pakete anzubieten, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Budgets besser gerecht werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Möglichkeit, selbstständig Tags mit Tealium zu verwalten, hat für mich einen riesigen Unterschied gemacht. Früher mussten wir bei jeder kleinen Änderung oder neuen Kampagne die IT-Abteilung involvieren, was oft zu Verzögerungen führte. Das war besonders ärgerlich, wenn wir auf schnelle Marktbewegungen oder neue Trends reagieren wollten. Mit Tealium iQ habe ich endlich die Kontrolle über unsere Tags und kann sie jederzeit anpassen, hinzufügen oder entfernen, ohne dabei auf externe Hilfe angewiesen zu sein.

“Datenmanagement mit Stil und Präzision!”

4.5

Older than 12 months

Jana-Katharina

Validated Reviewer

Head of Digital Solutions at

candylabs GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Tealium ist aus meiner Sicht eine der fortschrittlichsten und leistungsfähigsten Plattformen für Datenintegration und Tag-Management. Durch die intelligente Aggregation und Echtzeit-Verarbeitung von Daten aus verschiedenen Quellen hat Tealium die Marketingkampagnen unserer Kunden revolutioniert. Besonders hervorzuheben ist das benutzerfreundliche Tag-Management, das es uns ermöglicht, Tags zentral zu verwalten und schnell anzupassen. Dies hat nicht nur unsere Effizienz gesteigert, sondern auch die Ladezeiten der Webseiten unserer Kunden deutlich verbessert.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche wirkte für mich als neuen Benutzer anfangs wirklich überwältigend und komplex, was eine steile Lernkurve mit sich bringt. Eine ausführlichere und benutzerfreundlichere Dokumentation wäre hilfreich gewesen, um den Einstieg zu erleichtern. Ab und zu stören mich auch Performance-Probleme.

Which problems are you solving with the product?

Wir bei candylabs setzen Tealium ein, um die digitalen Marketingprozesse unserer Kunden erheblich zu verbessern. Mit Tealium sammeln und konsolidieren wir Daten aus verschiedenen Quellen wie Websites, mobilen Apps und CRM-Systemen, wodurch wir einen umfassenden und intelligenten Überblick über die Zielgruppen unserer Kunden erhalten. Die Plattform ermöglicht es uns, Tracking-Tags effizient zu implementieren und zentral zu verwalten. Dadurch können wir detaillierte Kundensegmente erstellen und über verschiedene Kanäle hochgradig personalisierte Inhalte liefern. Der Einsatz von Tealium hat nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Effektivität der Kampagnen unserer Kunden signifikant erhöht.

“Smartes Nutzer-Tracking und Datenmanagement mit Tealium.”

4.5

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Teamlead Marketing at

Mawave Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 2 more

What did you like?

Tealium lässt sich problemlos in unsere bestehenden Plattformen wie Google Analytics und Optimizely integrieren, was uns ein besseres Verständnis unserer Kunden ermöglicht und uns erlaubt, gezielter auf sie zu reagieren. Mit einer breiten Palette an Tools zur Echtzeit-Erfassung, -Verwaltung und -Aktivierung von Daten ist Tealium ein unverzichtbares Werkzeug für modernes digitales Marketing. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Support des Tealium-Teams.

What did you not like?

Viele Tags lassen sich fast im Plug-and-Play-Stil integrieren, doch bei komplexeren Tags kann es notwendig sein, das Tealium-Supportteam zu Rate zu ziehen. Glücklicherweise wirkt sich dieser Support kaum auf die abrechnungsfähigen Stunden aus, da solche Hilfe meist durch unsere Standard-Supportvereinbarung abgedeckt ist, die allen Kunden zur Verfügung steht. Tealium ist extrem leistungsfähig und wurde entwickelt, um den Bedürfnissen vieler verschiedener Branchen gerecht zu werden. Diese Flexibilität bringt jedoch eine gewisse Komplexität mit sich, was das Erlernen und Nutzen des Tools herausfordernd machen kann.

Which problems are you solving with the product?

Tealium ist ein beeindruckendes Produkt, das uns ermöglicht, Online-Verhaltensdaten unserer Nutzer zu organisieren und mit Offline-Daten zu ergänzen. Mit dem Tag-Management-Tool können wir diese Daten in Echtzeit an Partner wie Google, Bing, Facebook und Adobe Analytics weitergeben. Der Universal Data Hub erstellt aus diesen Verhaltensdaten detaillierte Benutzerprofile, die zur Optimierung unserer Marketingstrategien genutzt werden können.

“Cleveres Tag-Management für unschlagbare Effizienz!”

4.5

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Head of UX & Analytics at

xeomed GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Customer Data Platforms (CDP)

What did you like?

Tealium hat mich wirklich positiv überrascht! Die Möglichkeit, mit Tealium unsere Website für das Tracking zu optimieren, ohne tief in den Code eintauchen zu müssen, ist schlicht fantastisch. Die Benutzeroberfläche von Tealium ist so geschickt gestaltet, dass ich mich sofort problemlos zurechtgefunden habe. Das Hinzufügen von Tags gestaltet sich unkompliziert, ohne dass ich mich mit komplexen Codes herumschlagen muss. Zudem verfügt der Tag Manager von Tealium bereits über eine breite Auswahl an Partnern. Das bedeutet, dass ich mühelos verschiedene Tracking-Pixel implementieren kann, sei es für Werbeanzeigen, Analysen oder andere Zwecke.

What did you not like?

Die individuelle Anpassung und das Erfassen der vielfältigen Funktionen beanspruchen Zeit und Hingabe. In verschiedenen Aspekten erscheint die Benutzeroberfläche weniger selbstverständlich, wodurch zahlreiche Abschnitte entstehen, die Fragen aufwerfen, ob und welche Informationen dort einzugeben sind. Es stört mich, dass gelegentlich erhebliche Fehler auftreten, die die Nutzung erheblich behindern. Abgesehen davon habe ich keine weiteren Beanstandungen aus meiner Perspektive.

Which problems are you solving with the product?

Tealium ermöglicht es mir, individuelle Tracking-Lösungen nach meinen Bedürfnissen zu erstellen. Ich kann präzise festlegen, welche Daten gesammelt werden sollen und wie sie verarbeitet werden sollen. Die reibungslose Integration von Tealium mit anderen Tools und Plattformen ermöglicht mir den Zugriff auf Echtzeitdaten, was besonders wertvoll ist, wenn schnelle Entscheidungen getroffen werden müssen. Das Tool skaliert mit unserem Unternehmen mit. Bei Wachstum unserer Website und Änderungen in unseren Tracking-Anforderungen kann ich problemlos neue Tags hinzufügen oder bestehende anpassen.

“Verwandeln der Daten in leistungsstarke Marketingstrategien!”

4.5

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Drehmoment - Agentur für kreatives Marketing GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Customer Data Platforms (CDP)

What did you like?

Durch die zentrale Datenerfassung von verschiedenen Kanälen – sei es über unsere Website, mobile Anwendungen oder andere digitale Plattformen – konnten wir ein 360-Grad-Bild unserer Kunden schaffen. Was besonders bemerkenswert ist, ist die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Tealium. Als Marketing-Agentur haben wir mit verschiedenen Kunden zu tun, die jeweils unterschiedliche Anforderungen haben. Tealium ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, indem wir spezifische Tags und Tracking-Methoden implementieren, die genau auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Diese Anpassungsfähigkeit ist für uns ein echter Wettbewerbsvorteil.

What did you not like?

Aus meiner Erfahrung heraus sind die Kosten für Tealium möglicherweise nicht für alle Unternehmen angemessen. Kleinere Unternehmen könnten Schwierigkeiten haben, die Investition in Tealium zu rechtfertigen, insbesondere wenn die Funktionalität nicht in vollem Umfang genutzt wird. Die laufende Wartung von Tealium kann eine Herausforderung darstellen. Es erfordert regelmäßige Updates, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Which problems are you solving with the product?

Als Geschäftsführer war die Implementierung von Tealium in unsere Unternehmensstrategie eine entscheidende Maßnahme, die eine nachhaltige Wirkung auf unsere Geschäftsentwicklung hatte. Die heutige Geschäftswelt ist von Daten getrieben und als Verantwortlicher eines Unternehmens ist es meine Verpflichtung, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um das Wachstum und die Rentabilität unseres Unternehmens zu steigern. Tealium erwies sich als unentbehrliches Werkzeug, um unseren Ansatz im Hinblick auf datengesteuertes Marketing und Kundenanalysen zu revolutionieren.

“Das Bindeglied in der digitalen Wertschöpfungskette”

4.5

Older than 12 months

Kay

Validated Reviewer

CEO at

converlytics GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Customer Data Platforms (CDP)

What did you like?

Für den professionellen Einsatz im Enterprise Umfeld lässt Tealium und insbesondere Tealium IQ kaum Wünsche offen. Feingranulare Konfigurationsmöglichkeiten über Trigger, Extensions, Bibliotheken und Templates haben es uns in der Vergangenheit stets ermöglicht, allen auch noch so ausgefallenen Kundenwünschen gerecht zu werden. Nicht zuletzt gestaltet sich durch die nahtlose Verzahnung der Produkte IQ, Event Stream und Audience Stream sowie dem integrierten Consent Manager die Integration von First Party Daten in die eigene digitale Wertschöpfungskette effizient.

What did you not like?

Wie bei jedem komplexen und umfangreichen Tool, erfordern die schier endlosen Möglichkeiten zum Finetuning einiges an Einarbeitungszeit und auch ein abgestimmtes stringent verfolgtes Vorgehensmodell. Dadurch ist die Einstiegshürde in Tealium für den neueren Anwender zunächst erst einmal etwas höher.

Which problems are you solving with the product?

In erster Linie nutzen wir Tealium IQ zur optimalen Aussteuerung von Webanalyse und Online Marketing Tags unter stetiger Berücksichtigung des User Consents. Damit verbunden ist Tealium in vielen unserer Projekte die zentrale Plattform zur Erhebung von First Party Daten und erlaubt es uns bei voranschreitender Entwicklung der digitalen Wertschöpfungskette unserer Kunden sofort mit Event Stream und Audience Stream in der Orchestrierung ihrer Datenverknüpfungen sowie auch in der Optimierung ihrer Online Marketing Kanäle zu unterstützen.

“Sicht eines Tealium Partners (seit 2015)”

5.0

Older than 12 months

Lutz

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

FELD M GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Customer Data Platforms (CDP)

What did you like?

Tealiums Produkte unterstützen uns und unsere Kunden hervorragend entlang der analytischen Wertschöpfungskette, von der Datenerfassung bis hin zur Aktivierung. Mit dem TMS Tealium iQ lassen sich auch komplexe Setups effizient verwalten, insb. in Settings mit mehreren Märkten, Marken oder Plattformen und bei komplexeren Anforderungen, bspw. hinsichtlich Privacy (Library/Profile, Scoping von Extensions). Die native Verknüpfung von iQ zu EventStream und AudienceStream reduziert die Komplexität des Setups. Für Kunden die schon Tealium iQ als TMS im Einsatz haben, ist die CDP, die serverseitige Weiterverarbeitung mit wenig Aufwand angeschlossen und fügt sich recht nahtlos im Flow ein. Durch viele vorhandene Konnektoren, umfassende Möglichkeiten für die Erstellung / Ableitung von Nutzerattributen und Audiences, stabiles retroaktives Cross-Device Stitching und saubere, gut dokumentierte Schnittstellen (und Support & Community) ist Tealium AudienceStream ein umfassendes Werkzeug.

What did you not like?

Tealium bietet innerhalb ihrer Tools viele Einstellungsmöglichkeiten und erfordert dadurch eine gewisse Einarbeitungszeit und technische Expertise, damit das volle Potential der Produkte ausgeschöpft werden kann. Gerade bei komplexeren Setups leidet teilweise die Übersichtlichkeit. Hier hilft eine gute Taxonomie und Labeling. Möglichkeiten bzgl. Rechte/Rollen-Vergabe könnten gerade in komplexeren Settings granularer sein, ebenso die Möglichkeiten im Publish Prozess und für Vererbung in AudienceStream. Für manche Anwendungsfälle wären mehr Orchestrierungsmöglichkeiten wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden den Tealium Stack bei verschiedenen Kunden von der Umsetzung granularer Tagging- und Privacyanforderungen bis hin zur Bildung geräteübergreifender Kundenprofile und der personalisierten Aktivierung dieser über verschiedene Marketingkanäle hinweg. Hierbei ist es besonders wertvoll, dass alle steuerungsrelevanten Informationen von verschiedenen Quellen (Web, App, Offline) an einer zentralen Stelle gesammelt, strukturiert, ergänzt und über verschiedene ausspielende Systeme aktiviert werden. Durch die serverseitige Verarbeitung erhöht sich die Datenqualität und -vollständigkeit, die Unabhängigkeit von Release-Zyklen, sowie die Performance auf dem Gerät des Nutzers. Anwendungsgebiete reichen von Reporting und Analytics (z. B. Adobe Analytics Tracking via EventStream) zu Aktivierung (Basis für auf Nutzerverhalten personalisierte Emails via Salesforce, zielgerichteteres Retargeting in Facebook).

“Perfect for building a customer data foundation”

4.5

Older than 12 months

Wolfgang

Validated Reviewer

Customer Intelligence Lead at

Home Shopping Europe GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Customer Data Platforms (CDP)

What did you like?

Tealium is a powerful tool to funnel all your customer related data from digital as well as non digital touch points. It is the perfect basis for a customer centered data view to fuel any relevant endpoint. The German sales and customer success team is very committed to deliver everything that's needed to make the implementation a success and are dedicated to really generate value for the company.

What did you not like?

The implementation of a customer data platform requires the commitment of a lot of different stakeholders, which means expectations need to be set correctly internally. Tealium shouldn't be confused with a full blown marketing automation or campaign management tool, but it is a perfect data foundation to built on.

Which problems are you solving with the product?

Tealium helps us to combine user behaviour on different digital touchpoints with additional off-line generated information, as well as pre-calculated customer attributes based on historical data, all of which is used to improve marketing, enhance recommendations and fuel personalisation.

“Umfänglichste CDP am Markt - etwas komplex aber mächtig”

4.5

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Senior Manager Data Strategy at

Sixt, ProsiebenSat1

1001+ employees
Industry: Broadcast Media

Use cases:

Customer Data Platforms (CDP)

What did you like?

Die Anzahl API Connectoren zu Drittanbieter Plattformen ermöglicht einen sehr flexiblen Einsatz innerhalb heterogener Tech Stacks. Es stehen verschiedene Produkt Module zur Verfügung, die nach Bedarf den Umfang der CDP Features erweitern. Die Gestaltungsmöglichkeiten in der Nutzerprofilierung & Segmentierung sind enorm. Die Integration mit dem hauseigenen Tag Manager ist gut, könnte aber deutlich besser sein. Das User-interface der CDP ist gut gelungen. Der Tag Manager ist im Vergleich zum Wettbewerb sehr mächtig, muss aber schauen, dass er auf der Höhe der Zeit bleibt! Der (techn.) Support ist exzellent - davon können sich einige Anbieter eine Scheibe abschneiden. Grundsätzlich ist Tealium extrem engagiert.

What did you not like?

Leider ist die Lizenzierung zu unflexibel - manche Use-Cases benötigen ad-hoc mehr Features. Hat man diese nicht vorab Lizenziert, hat man eine Verhandlung vor sich. Nicht sehr zielführend. Kurzfristiges Zubuchen ist aktuell schwierig. Das UI des Tag Manager hat mit Blick auf den Wettbewerb deutlich Nachholbedarf - es bedarf tiefer techn. Expertise zum Betreiben des Tag Managers - das bringen nur die allerwenigsten Marketiers mit! Die Debugging Funktion des Tag Managers ist eine mittlere Katastrophe für Nicht-Entwickler. Da ist GTM meilenweit voraus. Das Tracing Feature in der CDP ist ein nettes UI Gimmick aber zur techn. Analyse nur bedingt geeignet. Grundlegende Features wie Anomalie Erkennung oä. fehlen und wären eine stimmige Ergänzung. Auf Ebene der API Connectoren bedarf es stringenterer Debug Logs, um die Fehleranalyse zu beschleunigen. Die Visualisierung von Dashboards auf CDP Ebene ist derzeit nicht gut gelöst und völlig unübersichtlich.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung zentraler Nutzersegmente über mehrere Marketing Kanäle hinweg skaliert die Möglichkeiten bestehender Use-Cases im Marketing und hebelt den ROAS. Der Aufbau von Nutzerprofilen an zentraler Stelle ist eine grundlegende Funktion, die einen SSO Login oder ähnliche Identifikationssysteme hervorragend ergänzt. Eine Serverseitige Infrastruktur war schon immer eine gute Idee zur nachhaltigen Prozessierung von Nutzer Verhaltensdaten. Clientseitige Verarbeitung unterliegt viel zu vielen techn. Limitierungen. Eine CDP funktioniert wie eine Mehrfachsteckdose mit lauter Extras und mehreren Zuleitungen. Möchte ich viele versch. Systeme stringent hinter mehreren Datenquellen betreiben und die Daten über alle Systeme flexibel orchestrieren, so liegt eine solche Middleware auf der Hand.

“Tealium ist ein echter Game-Changer für Unternehmen mit echten Omnichannel-Ambitionen.”

4.0

Older than 12 months

Ralph

Validated Reviewer

Principal Specialist Data Analytics at

diconium GmbH

1001+ employees
Industry: Internet

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

1. Wir können zentrale Tracking-Standards für mehrere Länder, Brands und Domains pflegen, ohne dass Devs jedes Mal in den Code müssen. Das spart bei großen Enterprise-Kunden (ja, wir reden von 12+ Brands in 5 Märkten) Wahnsinns-Aufwand und Risiko. 2. Dank EventStream und DataAccess konnten wir kanalübergreifende Customer Journeys aufbauen, die bis zu acht Touchpoints umfassen. Das war ohne Tealium vorher ein Albtraum aus Data Silos. 3. Keine AI, kein Chatbot, sondern echte Menschen mit Ahnung im Support. Die Slack-Community von Tealium ist auch Gold wert, oft kommt da schneller ein Workaround als vom Produktteam selbst.

What did you not like?

1. Das Interface könnte dringend ein bisschen UX-Liebe vertragen. Drag & Drop ist manchmal eher Click & Pray. 2. Tealium ist kein Plug & Play. Wenn du aus einer Google-Tag-Manager-Welt kommst, dann brauchst du erst mal ein fettes Mindset-Upgrade. Aber wenn du’s einmal verstanden hast, willst du nichts anderes mehr. 3. Tealium ist ein Enterprise-Tool. Die Lizenzkosten sind kein Taschengeld, vor allem bei hohen Eventvolumen. Für kleinere Use Cases oder Mittelständler ist das nicht immer wirtschaftlich vertretbar.

Which problems are you solving with the product?

In der Welt von Customer Data Platforms und Tag Management ist Tealium für uns bei diconium kein weiteres Tool auf dem Tech-Stack, es ist das zentrale Nervensystem, das viele unserer datengetriebenen Ökosysteme am Leben hält. Und wenn man Tealium richtig versteht und einsetzt, dann wird’s ehrlich gesagt auch richtig geil. Tealium ist bei uns die zentrale Schaltstelle für clientseitiges Tagging auf Websites, mobilen Apps und Hybrid-Plattformen. Wir konfigurieren und steuern damit alles, was ein Event, Pixel oder Cookie braucht. Kein anderes Tool erlaubt uns so modulare, skalierbare und gleichzeitig detailverliebte Konfigurationen.

“Tealium liefert uns die Datenintelligenz für personalisierte Erlebnisse.”

5.0

Older than 12 months

Alexandre

Validated Reviewer

Customer Data Platform and Analytics Expert at

IBM iX Germany GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 4 more

What did you like?

AudienceStream ist für uns nicht nur eine CDP, sondern eher eine Art digitaler Daten-Puls. Die Geschwindigkeit, mit der Daten verarbeitet und aktiviert werden, ist beeindruckend gerade im Zusammenspiel mit serverseitigem Tracking via EventStream. Tealium ist kein starres Tool. Es ist eher wie ein Schweizer Taschenmesser, man kann damit alles machen, wenn man weiß, wie. Ob serverseitige Tag-Aussteuerung, Edge-Tracking, oder Identity Resolution wir haben fast jedes Feature im Einsatz und konnten die Plattform nahtlos in unser Ökosystem integrieren. Wir binden Consent-Management-Plattformen wie OneTrust oder Usercentrics an und steuern Tag-Firing komplett abhängig vom User-Consent. Und das funktioniert ohne Performance-Overkill, ein echter Pluspunkt.

What did you not like?

Die UI von Tealium iQ wirkt manchmal wie ein Zeitreisender aus der Web-2.0-Ära. Zwar funktional, aber wenn man den ganzen Tag damit arbeitet, wünscht man sich schon ein bisschen mehr UX-Liebe. Gerade für Einsteiger kann’s anfangs etwas steil sein. AudienceStream und EventStream sind mächtig, aber auch komplex. Ohne dediziertes Fachwissen in CDPs, Datenmodellierung und Event-Tracking kann man hier leicht untergehen. Wir haben daher intern ein eigenes Enablement-Programm aufgebaut.

Which problems are you solving with the product?

Wenn man denkt, man hat schon alles im Bereich Customer Data gesehen, dann kommt plötzlich Tealium um die Ecke und zieht dir (fast) die Socken aus. In meiner Arbeit dreht sich vieles um smarte Customer Journeys, kontextbasiertes Marketing und vor allem echte Datenintelligenz. Und genau da kommt Tealium ins Spiel, als unser verlässlicher Wingman im Bereich Tag Management, Echtzeit-Tracking und datengestützter Personalisierung. In unserem Setup arbeiten wir mit einem Dreiklang aus Tealium iQ Tag Management, AudienceStream CDP, EventStream API Hub.

“Tealium als Gamechanger für die digitale Verwaltung!”

4.5

Older than 12 months

Johanna

Validated Reviewer

Performance Marketing Managerin at

Lecos GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Ob Klicks, Scrolls, Formularabbrüche oder ganze Nutzerpfade, mit Tealium erfassen wir, was sich bewegt. Aber nicht wahllos, sondern mit klarer Logik, definierter Struktur und vollständiger Filterbarkeit. Denn nur wer sauber misst, kann auch klug handeln. Mit einem sauber aufgesetzten Data Layer über Tealium wird Tracking zur Basis echter Datenintelligenz nicht zum Risiko für Wildwuchs. Wie ein perfekt sortiertes Gewürzregal sorgt er für Übersicht, Konsistenz und Governance selbst bei komplexen Setups mit mehreren Websites. Keine redundanten Variablen, keine Black Boxes. Alles hat seinen Platz. Und dann kommt AudienceStream ins Spiel. Kein simples Zielgruppen-Tool, sondern ein echtes Echtzeit-Datenkraftwerk. Wir sehen live, wer gerade konvertiert, wo Nutzer abspringen, wer mitten im Prozess aussteigt und können sofort automatisierte Reaktionen auslösen.

What did you not like?

Wer denkt, man loggt sich ein und baut im Handumdrehen ein sauberes Event-Tracking, wird schnell enttäuscht. Ohne fundiertes Verständnis von Data Layer-Strukturen, UDO-Logik, Load Rules und Extensions bleibt’s bei guten Absichten. Wir hatten das Privileg, mit echten Datenprofis zu arbeiten, Menschen die wissen, wie man ein Tracking-Framework nicht nur aufsetzt, sondern auch langfristig skalierbar hält. Ohne dieses Know-how? Schwer umsetzbar. Ja, Tealium ist eine Investition. Und zwar eine ernsthafte. Aber du bekommst dafür auch eine Plattform, die in puncto Flexibilität, Integration und Echtzeit-Reaktionsfähigkeit zur Enterprise-Klasse gehört. Nur wer es oberflächlich nutzt, verbrennt nicht nur Zeit, sondern auch Budget.

Which problems are you solving with the product?

Tealium iQ ist bei uns der zentrale Tag Manager für alle kommunalen Webportale. Vom Bürgerservice der Stadt Leipzig bis zu unseren digitalen Verwaltungsdiensten, kein Tag, kein Pixel, keine Event-Erfassung ohne iQ. Mit AudienceStream bauen wir profilbasierte Zielgruppen in Echtzeit. Was früher Alle Besucher mit mehr als 3 Seitenaufrufen war, ist heute ein Live-Persona mit Attributen, Verhaltenshistorie und kanalübergreifender Intelligenz. Mit EventStream regelt bei uns das serverseitige Tracking für mobile Apps und datensensible Anwendungen.

“Tealium ist unser zentrales Nervensystem, das unsere digitale Arbeit überhaupt erst möglich macht.”

4.5

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Head of Digital Marketing at

Second Elements GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Tealium ist kein Tool von der Stange es ist ein Baukasten für Power-User. Wer das System einmal kapiert hat, kann sich damit seinen eigenen Martech-Himmel bauen. Mit dem Tealium Tools Plugin checken wir in Echtzeit, welche Events feuern, welche Variablen übergeben wurden und welche Tags abgefeuert sind. Wer Tracking-Fehler liebt, wird sie mit Tealium schneller finden. Was viele unterschätzen, ist die Integrationsfähigkeit von Tealium. Wir nutzen es nicht als Endpunkt, sondern als Knotenpunkt. Bei uns laufen die Daten durch durchs Tool und werden von dort aus verteilt. Unser internes Analytics-Team liebt es. Unser Campaign-Team auch. Und sogar die Developer geben uns öfter mal ein Nice, dass ihr das direkt im Tealium gelöst habt. Und das will was heißen.

What did you not like?

Tealium ist kein Plug-and-Play-Tool. Wer aus der GTM-Welt kommt, muss erstmal umdenken. Es braucht ein, zwei Wochen, bis man das System wirklich schnallt, aber hey dafür können wir heute Sachen bauen, die mit dem Google Tag Manager einfach nicht möglich wären. Wir haben mit Tealium Revenue-generierende Automationen gebaut, die sich nach wenigen Wochen refinanziert haben. Trotzdem, wer nur einfache Tags setzen will, ist mit GTM besser beraten. Tealium ist für die, die mehr wollen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind keine Agentur, die sich auf ein Tool verlässt, weil’s gerade im Trend ist. Wir evaluieren hart, wir optimieren permanent und Tealium hat sich bei uns als echtes Powerhouse etabliert. Wen es ein Tool gibt, das bei uns im digitalen Ökosystem ganz klar den Takt angibt, dann ist es Tealium. Wir setzen Tealium nicht nur ein bisschen fürs Tagging ein, sondern haben es mittlerweile zur zentralen Steuerungsinstanz für unser gesamtes Datenmanagement gemacht für uns intern und für viele unserer Kundenprojekte. Unsere Arbeit beginnt damit, dass wir in Tealium iQ das komplette Tag-Management für alle Websites und Kampagnen steuern. Wir verwalten, konfigurieren und kontrollieren sämtliche Tags über eine Plattform. Das bedeutet nicht nur massiven Effizienzgewinn, sondern auch echte Datenhygiene. Unser Marketing-Team kann selbständig Änderungen umsetzen, ohne dass ständig Dev-Ressourcen gebunden werden.

“Sehr smarte Plattform die deine Daten nahtlos verbindet und dein Business auf das nächste Level hebt”

4.5

Older than 12 months

Mauricio

Validated Reviewer

Head of Marketing at

TRENDONE GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Die Möglichkeit, Nutzerprofile in Echtzeit zu aktualisieren und segmentierte Kampagnen direkt anzusteuern, hat unsere Conversions spürbar gesteigert. Egal ob neue Tags, veränderte Datenschutzanforderungen oder die Anbindung neuer Systeme, Tealium lässt sich problemlos anpassen. Durch integrierte Debugging-Tools können wir Fehlerquellen direkt erkennen und Anpassungen schneller umsetzen. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, Nutzer über verschiedene Geräte hinweg zu tracken und so ein konsistentes Profil zu erstellen.

What did you not like?

Natürlich gibt es auch Herausforderungen. Gerade der Onboarding-Prozess war komplexer als erwartet. Die Vielzahl an Möglichkeiten, die Tealium bietet, ist gleichzeitig Fluch und Segen. Ohne intensive Schulungen kann man sich hier leicht verlieren. Auch die Kostenstruktur ist nicht gerade niedrig. Für kleinere Unternehmen könnte der Einsatz von Tealium möglicherweise eine finanzielle Hürde darstellen. Ein weiterer Punkt ist die Integration mit bestimmten Third-Party-Tools. Während gängige CRM-Systeme wie Salesforce und HubSpot reibungslos laufen, haben wir bei spezifischen europäischen Anbietern öfter Anpassungsbedarf.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Websites und digitalen Plattformen sind stark frequentiert, sowohl von Innovationssuchenden als auch von Unternehmen, die sich über Trends informieren wollen. Mit Tealium iQ verwalten wir all unsere Tags, von Analytics über Marketing bis hin zu Conversion-Tracking, zentral und ohne Entwicklungsaufwand. Änderungen und Anpassungen sind binnen Minuten umgesetzt, was uns enorm flexibel macht. Gerade bei Kampagnen, die wir kurzfristig ausrollen, sparen wir hierdurch wertvolle Zeit. Auch A/B-Tests laufen nun wesentlich schneller, da Anpassungen nicht mehr über mehrere Abteilungen geschleust werden müssen. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, durch Rule-Based Tagging spezifische User-Verhaltensweisen direkt zu tracken und daraufhin gezielt Aktionen auszulösen. Die Customer Data Platform von Tealium ist für uns das Herzstück der personalisierten Kundenansprache. Wir segmentieren unsere Zielgruppen in Echtzeit basierend auf Verhalten, Interessen und Interaktionen auf unseren Plattformen.

“Wenn du’s ernst meinst mit Daten, dann ist Tealium dein richtiger Sparringspartner!”

4.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

Pitch This GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Mit Tealium iQ sind wir gefühlt 10x schneller als mit jedem klassischen Tracking-Setup. Wir kontrollieren den kompletten Datenfluss, von der Quelle bis zur Aktivierung. Wir haben Kunden, die von 5.000 auf 500.000 Monthly Users skaliert sind und unser Tealium-Setup hat das problemlos mitgetragen. Support, der wirklich hilft. Kein „bitte reichen Sie ein Ticket ein“ Gedöns. Wenn’s brennt, kriegen wir echten Tech-Support mit echten Menschen, die wissen, was sie tun. Die Plattform wird ständig besser.

What did you not like?

Tealium ist kein Tool für mal eben probieren. Du brauchst Konzept, ein durchdachtes Data Layer Design und jemanden, der bereit ist, sich reinzubeißen. Preislich kein Leichtgewicht. Für uns als Agentur mit Enterprise-Kunden tragbar, aber wer nur zwei Pixel feuern will, ist hier schlicht falsch. UX ist technisch und eher Oldschool besonders, wenn man moderne Interfaces gewöhnt ist, aber Funktion geht vor Form.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten für ziemlich anspruchsvolle Marken. Schnell, kreativ, datengetrieben das ist unser Mantra. Und wenn du personalisierte Kampagnen auf LinkedIn, Google Ads, Meta & Co. fährst, brauchst du vor allem eins, saubere, konsolidierte, verlässliche Daten. Genau da spielt Tealium seine ganze Power aus. Früher war’s ein Albtraum: Änderungen am Tracking mussten in zig Tools nachgezogen werden. Heute machen wir das zentral im Tealium iQ. Änderungen pushen wir sauber per Versionsverwaltung live, alles ohne in dev-lastige Deployments einzusteigen. Einmal sauber aufgesetzt und du tanzt als Marketer endlich auf den Daten, statt im Code zu ertrinken. Audiencestream ist für uns das, was ein richtig scharfes japanisches Messer für einen Küchenchef ist. Wir bauen hier Zielgruppen, segmentieren Nutzer in Echtzeit, reichern Profile mit Verhaltensdaten an und pushen diese Segmente dann direkt in unsere Ad- und CRM-Systeme.

“Tealium gibt uns die volle Kontrolle über unsere Datenflüsse!”

4.5

Older than 12 months

Susen

Validated Reviewer

Senior Performance Marketing Manager at

Limehome GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Wir haben ein komplexes Consent-Setup in 10+ Ländern. Tealium erlaubt uns, granular zu steuern, welche Datenströme erlaubt sind, auch in Kombination mit Consent Management Plattformen wie OneTrust oder Usercentrics. Ob wir eine neue Marketing-Plattform integrieren oder neue Märkte ausrollen, Tealium wächst mit. Und das ohne 10 Tage Entwicklungsaufwand. Tealium spielt bei uns sauber mit Salesforce und Google Cloud zusammen. Die Plug-and-Play-Connectoren sparen uns im Alltag extrem viel Zeit.

What did you not like?

Gerade im iQ UI merkt man, dass das Design nicht ganz im 2025 angekommen ist. Funktional top, visuell eher Enterprise der frühen 2010er. Wenn du täglich damit arbeitest, gewöhnst du dich dran aber intuitive UX geht anders. Tealium ist kein Schnäppchen. Für Startups oder kleinere Teams könnte der Preis ein echter Dealbreaker sein, aber wenn du wirklich skaliert arbeitest, ist der ROI klar gegeben, allein durch sauberere Daten und bessere Attribution.

Which problems are you solving with the product?

Wir betreiben hunderte digitalisierte Apartments in ganz Europa. Bei dieser Skalierung und unserer klaren Tech-First-DNA war uns schnell klar, ein klassisches Tag Management reicht nicht. Wir brauchen eine Lösung, die vollständig datenschutzkonform ist, nahtlos mit unseren Systemen spricht und in Echtzeit reagieren kann, wenn sich das Nutzerverhalten ändert. Mit Tealium iQ und AudienceStream haben wir genau das gefunden. Und ich sage das nicht leichtfertig. Wir mappen Userverhalten, Booking-Status, Referrals, Device-Daten und Consent-Status direkt im Data Layer und pushen das in Echtzeit an Google Ads. In Kombination mit Usercentrics steuern wir ganz präzise, wann welcher Pixel feuern darf, granular bis runter zur einzelnen Eventebene.

“Tealium macht unsere Customer Journeys richtig zum Erlebnis!”

4.5

Older than 12 months

Jana

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Modepark Röther GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 4 more

What did you like?

Egal ob Meta, TikTok, Salesforce, Google oder sonst was, die Liste an Konnektoren ist verrückt lang. Das Tool spielt sich einfach hervorragend mit unserer Consent Management Platform zusammen. Heißt jeder Nutzer bekommt genau das Tracking, dem er zugestimmt hat, ohne Kompromisse, ohne Lücken. Und die Einrichtung ist meist schneller erledigt, als man denkt. Egal ob Store-Daten, E-Mail-Verhalten oder Online-Tracking. Tealium bringt alles zusammen. Und zwar ohne, dass wir irgendwo riesige Entwicklerteams brauchen.

What did you not like?

Tealium ist kein Tool, das man einfach mal so nebenbei konfiguriert. Ohne richtig gute Implementierungspartner und Schulungen wird’s schnell zu einem digitalen Dschungel. Das Onboarding war intensiv, aber im Rückblick notwendig. UI wirkt teils überholt. Gerade im Tag Manager fühlt sich die Benutzeroberfläche stellenweise altbacken an. Funktional Ja. Intuitiv leider nicht immer.

Which problems are you solving with the product?

Früher mussten wir für jedes Conversion-Tracking die IT beknien. Jetzt regeln wir das direkt aus dem Marketing raus. Neue Kampagne mit TikTok? Tracking-Pixel über iQ reingeknallt, Variablen sauber gemappt, Event konfiguriert, fertig. Kein Warten mehr auf Releases, keine Exceltabellen mit kryptischen Code-Schnipseln. Ein richtig fetter Vorteil, wir können sauber zwischen Consent-Status unterscheiden, also wirklich nur Tags feuern, wenn’s erlaubt ist. DSGVO-konform, aber ohne auf Insights zu verzichten. AudienceStream ist unsere Waffe für Zielgruppen in Echtzeit. Das ist der Teil, der uns wirklich den Kopf verdreht hat. Wir bauen hier Profile auf Basis von Verhalten, Ort, Käufen, Newsletter-Aktivität und sogar Store-Besuchen (wenn Kunden ihre Kundenkarte nutzen).

“Tealium ist das Beste, was unserem Marketing passieren konnte!”

4.5

Older than 12 months

Liron

Validated Reviewer

Head of Marketing at

ecowindow GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Wir konnten Tealium schrittweise ausrollen, zuerst nur Tag Management, später dann AudienceStream. Das wir Echtzeit-Segmente direkt mit Ad-Plattformen synchronisieren können, hat unsere ROAS sichtbar geboostet. Der Tealium Support ist nicht nur schnell, sondern denkt mit. Und die Community-Foren helfen uns regelmäßig weiter. Tealium ist nicht nur stabil, sondern performant optimiert im Gegensatz zu manch anderem Tag Manager. Das Tealium Team hat uns nie das Gefühl gegeben, nur ein kleiner Kunde zu sein. Selbst nach Monaten bekommen wir regelmäßig Best Practices, Benchmarks und Ideen aus anderen Branchen.

What did you not like?

Tealium ist nicht günstig, gerade für ein junges Unternehmen, aber es ersetzt auch viele andere Tools, also relativiert sich das etwas. Für kleine Teams ohne Tech-Verständnis kann Tealium am Anfang überwältigend sein. Man sollte mindestens ein technischen Ansprechpartner intern haben, sonst wird’s zäh.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind 2022 gestartet mit der Vision, den deutschen Fenstermarkt zu digitalisieren. Klingt erstmal trocken, ist es aber nicht. Denn dahinter stecken komplexe Customer Journeys, Multi-Touchpoints und eine Menge Tracking-Chaos. Tealium war für uns die Antwort auf genau dieses Chaos. Wir haben über 20 verschiedene Tags im Einsatz, von Google Ads über Meta Pixel bis hin zu Hotjar. Früher war das ein Albtraum, ständiges IT-Pingpong, Skript-Wildwuchs und kaum Governance. Seit wir Tealium iQ nutzen, managen wir unsere Tags zentral, sauber und versioniert und das mit deutlich weniger Engineering-Aufwand. Mit AudienceStream segmentieren wir unsere Nutzer live. Kein stumpfes Retargeting mehr, sondern intelligente, dynamische Zielgruppenbildung.

“Maximale Datenkontrolle auf einer stabilen, flexiblen Plattform.”

4.5

Older than 12 months

Thorsten

Validated Reviewer

Leiter Marketing at

toplink GmbH

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Die Plattform läuft extrem stabil. Seit unserem Go-Live gab es keine Ausfälle, keine kritischen Bugs, keine Tracking-Lücken. Die Verarbeitung von Events passiert in Echtzeit, ohne Verzögerung selbst bei starkem Traffic. Tealium ist kein Tool für Anfänger und will es auch nicht sein, aber wer es bedienen kann, wird es lieben. Der Tealium Support ist aus meiner Sicht einer der besten im Martech-Bereich. Tickets werden schnell bearbeitet. Antworten sind technisch fundiert, keine Copy-Paste-Floskeln.

What did you not like?

Tealium ist kein Self-Service-Baukasten. Ohne dedizierte Ressourcen oder erfahrene Partner-Agentur ist man schnell überfordert. Der Einstieg war holprig auch weil die Dokumentation teils sagen wir mal technisch enthusiastisch geschrieben ist. Tealium ist kein Schnäppchen, gerade AudienceStream und EventStream kosten im Enterprise-Segment ordentlich.

Which problems are you solving with the product?

Früher war Tag Management für uns ein Riesenaufwand. Jedes neue Tool, jeder Conversion-Pixel, jede Consent-Anpassung musste erst durch die IT. Es war langsam, fehleranfällig und für unser kleines, agiles Marketingteam schlicht frustrierend. Heute steuern wir mit Tealium iQ Tracking für Google Ads, LinkedIn, HubSpot, Matomo etc. und dynamische Consent-Logik nach Region, Device, User-Typ. Die Regeln, wann welche Tags feuern, sind bei uns fast schon chirurgisch präzise. In AudienceStream verbinden wir Webverhalten, CRM-Informationen, Supportdaten (via API) und Produktnutzung aus unserem Portal. Damit bilden wir Zielgruppen, die nicht auf Annahmen basieren, sondern auf echtem Verhalten.

“Tracking und Datenmanagement auf höchstem Niveau mit Tealium!”

4.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

LWP Consulting OG

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Gerade bei komplexen, kanalübergreifenden Setups spielt Tealium seine Stärken aus. Extensions und granular konfigurierbare DataLayers erlauben uns, jedes Tracking exakt an die individuellen Anforderungen unserer Kunden anzupassen. Durch Tealium können wir Trackingsysteme von kleinen Pilotprojekten bis hin zu Enterprise-Strukturen skalieren, ohne grundlegende Setups neu entwickeln zu müssen. Mit den integrierten Debugging- und Audit-Funktionen können wir Datenströme in Echtzeit überprüfen und Fehlerquellen schnell und effizient beheben, ein enormer Vorteil in dynamischen Kampagnen-Setups.

What did you not like?

Der Funktionsumfang von Tealium ist enorm. Für einen reibungslosen Betrieb erfordert es erfahrene Spezialisten. Deshalb haben wir bei uns interne Fortbildungsprogramme etabliert, um unser Team kontinuierlich auf aktuellem Stand zu halten. Tealium ist ein Premium-Produkt mit entsprechender Preisgestaltung. Für kleinere Kundenprojekte prüfen wir individuell, ob der Einsatz wirtschaftlich sinnvoll ist oder alternative Lösungen besser passen.

Which problems are you solving with the product?

Unser Fokus liegt darauf, für unsere Kunden maßgeschneiderte, performante und skalierbare Tracking-Setups zu entwickeln. Tealium unterstützt uns dabei auf mehreren Ebenen. Wir verwalten und steuern sämtliche Marketing-Tags zentral über Tealium, was uns eine agile und präzise Kampagnensteuerung ermöglicht. Über Tealium binden wir Consent-Management-Systeme wie Cookiebot vollständig integriert ein und gewährleisten so ein Tracking, das jederzeit DSGVO- und ePrivacy-konform ist. Für viele unserer Kunden entwickeln wir maßgeschneiderte Event-Listener und granulare Trackingsysteme, die direkt im Tealium Interface ohne wiederholte Eingriffe in den Quellcode gepflegt werden können. Für ausgewählte Kundenprojekte setzen wir auch Tealium AudienceStream ein, um Nutzersegmente basierend auf Verhaltensdaten in Echtzeit zu erstellen und diese effizient an Media-Plattformen wie Facebook, Google oder CRM-Systeme auszusteuern.

“Tealium ist wie ein High-End-Fahrzeug, wenn du weißt wie man damit fährt, gibt’s nichts besseres!”

4.5

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Head of Performance Marketing at

Heldency GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Änderungen lassen sich kontrolliert ausrollen, das Tag-Management ist robust und es gibt klare Möglichkeiten zur Versionierung und zum Rollback. Gerade bei komplexeren Setups oder Kundenprojekten mit mehreren Domains ist das enorm hilfreich. Dank der Integration mit unserer Consent Management Plattform können wir das Tag-Firing in Abhängigkeit der Nutzereinwilligung granular und DSGVO-konform steuern. Das ist besonders wichtig, da wir für unsere Kunden häufig in regulierten Märkten unterwegs sind. Salesforce, HubSpot, Meta, die Liste der Out-of-the-box-Integrationen ist fast schon absurd lang.

What did you not like?

Tealium ist kein Plug-and-Play für Einsteiger. Wer damit wirklich effizient arbeiten will, muss JavaScript können, Events verstehen, und idealerweise ein Grundverständnis von Data Layer-Architekturen mitbringen. Schulung ist Pflicht, aber lohnt sich. Die Benutzeroberfläche könnte etwas moderner und intuitiver sein. Wer wie ich manchmal 10 Tabs gleichzeitig offen hat, verliert leicht den Überblick.

Which problems are you solving with the product?

Als Head of Performance Marketing bei der Heldency GmbH verantworten mein Team und ich die technische Umsetzung, Analyse und Optimierung sämtlicher Online-Marketing-Maßnahmen. In einem Umfeld, das stark datengetrieben arbeitet, ist ein sauberes, stabiles und flexibles Tracking-Setup für uns nicht nur nice to have, es ist geschäftskritisch. Genau aus diesem Grund haben wir uns für Tealium iQ Tag Management entschieden und diese Entscheidung war strategisch genau richtig. Wir haben eine saubere, dokumentierte Data Layer Struktur entwickelt, die es uns ermöglicht, kanalübergreifende Events abzubilden, egal ob E-Commerce, B2B-Funnel oder individuelle Conversions wie z. B. Terminbuchungen, PDF-Downloads oder Lead-Qualifizierung.

“Tealium ist unser Backbone für performantes, smartes Tracking!”

4.5

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Teamlead Performance Marketing at

Talentzeit GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Gerade als deutsches Unternehmen ist Datenschutz keine Nebensache. Tealium lässt sich perfekt mit gängigen Consent-Lösungen integrieren oder direkt selbst anpassen. Realtime heißt hier wirklich Realtime. Das macht z. B. A/B-Testing oder dynamisches Advertising extrem effizient. Wenn man ein Enterprise-Kunde ist, bekommt man einen festen Ansprechpartner. Sehr aktives Community-Forum, in dem man oft Lösungen findet, bevor man gefühlt überhaupt fragt. Man kann viele Aufgaben allein als Marketing-Team erledigen.

What did you not like?

Wer Tealium zum ersten Mal sieht, denkt kurz: „Warum sieht das aus wie Windows 98?“aber hey, Funktion vor Form. UX könnte trotzdem etwas 2025-tauglicher sein. Du brauchst ein paar Wochen, bis du dich wohlfühlst. Besonders bei komplexen Audience-Buildings in AudienceStream. Ohne dedizierten Ansprechpartner kann's hakelig werden. Nicht das günstigste Tool auf dem Markt. Aber aus unserer Sicht ist der ROI klar positiv, wenn man es ernst meint mit Data-Driven Marketing.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten mit verschiedenen Markenplattformen wie dem Deutschen Zahnarzt Service, dem IT-Talents-Netzwerk und dem Deutschen Apotheker Service. Jede dieser Plattformen hat eigene Funnels, Zielgruppen, Conversions und KPIs und alle sind datengetrieben. Vor Tealium waren unsere Tracking-Setups ein ziemlicher Flickenteppich, unterschiedliche Codes, viel manuelles Testing, keine zentrale Datenstrategie. Wir brauchten also ein zentrales Tag-Management-System, das nicht aus der Steinzeit stammt. Eine Lösung, die Echtzeit-Datenverarbeitung ermöglicht und einen Weg, unsere First-Party-Daten klug zu nutzen, um Retargeting- und Personalisierungsmaßnahmen kanalübergreifend zu spielen. All das haben wir mit Tealium erhalten und sind sehr Happy mit der Lösung.

“Für uns ist Tealium ein echter Wettbewerbsvorteil und ein Investment, das sich täglich auszahlt.”

5.0

Older than 12 months

Jochen

Validated Reviewer

Online Marketing Manager, Datenanalyse/UX at

HanseMerkur Reiseversicherung AG

51-1000 employees
Industry: Versicherung

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Die Echtzeit-Fähigkeit von AudienceStream ist ein echter Gamechanger. Jeder Fachbereich kann das nutzen, was er braucht, Marketing, UX, Data. Unsere Legal-Abteilung ist eingebunden und sieht, was wo passiert. Das schafft Vertrauen und reduziert Abstimmungsschleifen. Tealium hat einen echt starken Customer Success, wir haben unseren eigenen Ansprechpartner, der gefühlt alles möglich macht. Tealium iQ ist bei uns das Fundament. Darüber steuern wir sämtliches Web- und App-Tracking, granular und dynamisch. Ob Click-Tracking auf unserer Reiseversicherung-Strecke oder die Integration neuer Conversion-Events, alles läuft über Tealium iQ.

What did you not like?

Tealium ist keine Plug-and-Play-Lösung. Man muss wirklich verstehen, wie Data Layers, Load Rules, Extensions, Data Mappings usw. zusammenhängen. Wer es nicht ernst nimmt, verzettelt sich sehr schnell. Auch wenn es als Marketer-freundlich beworben wird. Viele Setups brauchen technisches Verständnis. Du brauchst mindestens eine Person, die sowohl Marketing-Logik als auch technisches Know-how mitbringt, sonst wird’s schnell frustrierend.

Which problems are you solving with the product?

Der Grund, warum wir uns für Tealium entschieden haben, ist einfach. Wir brauchten ein zentrales Nervensystem für unsere Tracking- und Datenlandschaft, etwas, das nicht nur Tags managt, sondern uns auch Kundendaten in Echtzeit zusammenführt, interpretiert und aktivierbar macht. Und Tealium liefert hier richtig ab, modular aufgebaut, flexibel, extrem integrationsstark. Besonders in einer regulierten Branche wie unserer (ja, DSGVO und Co. lassen grüßen), war das Thema Datensouveränität absolut entscheidend. Tealium gibt uns genau das.

“Benutzerfreundliche Plattform für Marketing-Teams, effiziente Workflows und schnellere Einarbeitung.”

4.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

twofour digitale Agentur GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 4 more

What did you like?

Die Benutzerfreundlichkeit von Tealium ist ein großer Pluspunkt. Auch für Teammitglieder, die nicht tief im technischen Bereich verankert sind, ist es einfach, die Software zu bedienen. Die Oberfläche ist intuitiv gestaltet und es gibt viele hilfreiche Funktionen, die uns dabei unterstützen, Daten zu sammeln, zu analysieren und nahtlos an andere Plattformen zu übermitteln. Es gibt keine Ausfallzeiten oder Leistungseinbußen, was besonders wichtig ist, wenn es um das Management von großen Datenmengen und komplexen Kundenprojekten geht. Darüber hinaus ist die Community rund um Tealium sehr aktiv. In den Foren findet man viele hilfreiche Tipps und Best Practices, die den Alltag noch weiter erleichtern.

What did you not like?

Ein modulareres Preismodell, bei dem man nur für die tatsächlich genutzten Funktionen bezahlt, wäre wünschenswert. Für Agenturen, die Tealium erstmals einsetzen, kann es etwas Zeit und Schulung erfordern, um wirklich alle Vorteile der Plattform voll auszuschöpfen. Tealium ist hervorragend in der Datenerfassung und Weiterleitung an andere Tools, jedoch könnten die integrierten Reporting- und Analysefunktionen ausgebaut werden.

Which problems are you solving with the product?

Tealium iQ Tag Management ist für uns das zentrale Werkzeug, um Tracking-Tags und Pixel unserer Kunden effizient zu verwalten. Statt jede Änderung am Code direkt auf den Websites unserer Kunden vorzunehmen, können wir Anpassungen zentral über Tealium vornehmen. Mit Tealium sind wir auch in der Lage, die Customer Journey unserer Kunden bis ins Detail nachzuvollziehen. Wir setzen die Plattform ein, um Ereignisse auf Websites und in Apps zu verfolgen und diese Daten in andere Marketingtools zu integrieren. Durch die Möglichkeit, Daten in Echtzeit zu verarbeiten, können wir für unsere Kunden automatisierte Kampagnen steuern, die auf Nutzerverhalten basieren. Zum Beispiel können wir auf bestimmte Ereignisse wie das Betreten einer Website, das Ansehen eines Videos oder das Abonnieren eines Newsletters reagieren und dynamisch passende Inhalte ausspielen.

“Fortschrittliche Datenmanagement-Lösungen für modernes Performance Marketing!”

4.0

Older than 12 months

Eva

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

Zwilling J.A. Henckels AG

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 2 more

What did you like?

Mit Hunderten von vorgefertigten Integrationen zu Marketing-Tools, Analyse-Plattformen und CRM-Systemen ist es einfach, Tealium in eine bestehende Systemlandschaft zu integrieren. Diese Offenheit macht es flexibel und vielseitig einsetzbar. Tealium läuft sehr stabil und ist für hohe Datenvolumen und komplexe Tracking-Anforderungen gut geeignet. Es kommt selten zu Ausfällen oder technischen Problemen. Tealium aktualisiert seine Software regelmäßig, was bedeutet, dass neue Funktionen oder Sicherheitsupdates automatisch in das System integriert werden.

What did you not like?

So flexibel die Plattform auch ist, die erste Implementierung war sehr aufwendig. Es hat mehrere Monate gedauert, bis alles reibungslos lief und ohne externe Unterstützung wäre das kaum zu schaffen gewesen. Wenn man schnell Ergebnisse sehen will, ist das eine echte Hürde. Tealium ist definitiv keine kostengünstige Lösung. Vor allem die CDP-Komponente AudienceStream kann bei zunehmender Nutzung ins Geld gehen.

Which problems are you solving with the product?

Früher war das Verwalten von Tracking-Tags zeitaufwendig und erforderte häufige Eingriffe in den Website-Code. Mit Tealium ist das jetzt viel einfacher, ich kann Tags zentral verwalten, ohne ständig auf Entwickler angewiesen zu sein. Unser Online-Shop produziert viele verschiedene Daten, von Nutzeraktivitäten bis zu CRM-Informationen, die oft in separaten Systemen isoliert waren. Tealium bringt all diese Daten zusammen und schafft eine einheitliche 360-Grad-Sicht auf unsere Kunden, was uns ermöglicht, gezieltere und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

“Tealium consistently delivers, even with a few minor hurdles along the way.”

4.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Senior Performance Marketing Manager at

Front Row Germany

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

The ability to consolidate data from various channels within the Customer Data Hub and analyze it in real-time opens up entirely new avenues for personalization. We can effectively understand user behavior, segment our audiences, and derive actions that are precisely aligned with their needs. This approach allows us to do more than just run campaigns; it enables us to create genuine connections at the moments that matter most to our target audiences. It’s not just about data as abstract figures; it’s about transforming this information into tangible advantages. The results speak for themselves, showcasing increased relevance in our campaigns and an enhanced overall user experience. Additionally, the support from the Tealium team is not only technically exceptional but also warm and empathetic.

What did you not like?

One aspect that continually challenges us is the user interface. While Tealium is incredibly versatile and customizable, the navigation can occasionally become a bit confusing, especially when managing numerous tags and complex data structures. Although there are many interfaces and integration options available, it often requires a fair amount of adjustments and technical support to ensure that all data flows accurately and in real-time.

Which problems are you solving with the product?

Over the past three years, I have seen many tools come and go, but Tealium has firmly established itself as an essential part of our daily operations. What makes Tealium particularly valuable for us is its ability to simplify complexity while providing a comprehensive solution for data-driven marketing. With Tealium, we not only achieve measurable success for our clients but also create memorable digital experiences. One of the main reasons Tealium is so important to us is its tag management capabilities. We can quickly and easily adjust tracking tags on our clients' websites without the need for constant changes to the source code.

“Eine Plattform die Marketing und Daten intelligent verbindet!”

4.5

Older than 12 months

Roberto

Validated Reviewer

Online Marketing & Data Management at

Trier Tourismus und Marketing GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Schon beim ersten Login fällt auf, dass die Navigation einfach gehalten ist, was die Einarbeitung für neue Teammitglieder unglaublich erleichtert. Besonders im Tag Management, wo oft viele komplexe Vorgänge stattfinden, erlaubt es Tealium, mit nur wenigen Klicks eine Vielzahl von Aufgaben effizient zu erledigen. Die Drag-and-Drop-Funktionalität bei der Implementierung neuer Tags ist hier besonders hervorzuheben. Ein weiteres Highlight ist die Geschwindigkeit und Stabilität der Plattform. Egal, wie viele Daten verarbeitet werden müssen oder wie komplex die Kampagnen sind, Tealium bleibt so gut wie immer performant und zuverlässig.

What did you not like?

Auch wenn Tealium insgesamt recht stabil läuft, gibt es Momente, in denen das Interface etwas träge reagiert, wenn wir umfangreiche Datensegmente oder viele Tags gleichzeitig verwalten. Nicht zuletzt empfinden ich das Pricing-Modell als einen Punkt, der gerade für kleinere Unternehmen eine Herausforderung darstellen könnte. Die umfangreichen Funktionen und Erweiterungen sind zwar sehr nützlich, treiben aber auch die Kosten in die Höhe.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten nun schon seit mehreren Jahren intensiv mit Tealium und können sagen, dass es eines der wertvollsten Tools in unserem Unternehmen geworden ist. Als zentrales Element für unser Online Marketing und unser Datenmanagement ermöglicht uns Tealium eine unglaubliche Flexibilität und Effizienz, wenn es darum geht, wichtige Daten zu erfassen, zu verwalten und für unsere Marketing-Aktivitäten zu nutzen. Unser primärer Einsatzbereich für Tealium liegt im Tag Management. Doch Tealium kann noch mehr als nur Tag Management. Wir nutzen die Plattform auch intensiv für das Customer Data Management.

“A high-performance CMS to enhance marketing efficiency.”

4.0

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Leiter Marketing at

Optidee Marketing GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 2 more

What did you like?

Recently, we integrated Tealium's AI-driven features into our processes. With Tealium's AI, we now have the ability to make predictions about customer behavior that go far beyond basic analytics. The algorithms continuously learn from the data we collect through our platform. However, what makes Tealium particularly valuable for me is not just the technology itself, but also the exceptional customer support. Especially during the first weeks and months after implementation, it was crucial for us to receive prompt and knowledgeable assistance to maximize our use of the platform.

What did you not like?

It can sometimes be tricky to grasp the connections between specific tags or extensions. A flowchart illustrating these relationships would be incredibly helpful. The wide array of features and the user interface can initially confuse new users, but after a period of familiarization, everything becomes clear and logical.

Which problems are you solving with the product?

At the core of our implementation is Tealium's tag management system, which allows us to centrally manage and dynamically adjust all our tracking tags. In the past, adding new tags or updating existing ones was often a challenging and time-consuming process, as we were heavily reliant on technical departments. With Tealium, we can now make these changes entirely independently and almost in real-time, providing us with an unprecedented level of agility. Tealium Moments enables us to manage real-time marketing campaigns that target key interaction points in our customers' journeys. This feature leverages the data we gather through AudienceStream and AI-generated insights to engage customers precisely at critical moments in their customer journey.

“Seit drei Jahren setzen wir jetzt schon auf Tealium und es bleibt genau die richtige Wahl!”

4.5

Older than 12 months

Marija

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

wolter e-marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 4 more

What did you like?

Tealium fungiert als zentrale Drehscheibe für alle Daten unserer Kunden, sei es aus Webseiten, mobilen Apps oder CRM-Systemen. Dies hilft uns, einheitliche und vollständige Kundenprofile zu erstellen und diese für personalisierte Marketingmaßnahmen zu nutzen. Tealium ermöglicht es uns, Tags schnell und flexibel zu ändern, ohne dass wir in den Code unserer Kunden eingreifen müssen. Tags werden asynchron geladen, was bedeutet, dass sie die Hauptladezeit der Website nicht beeinflussen. Dies ist besonders wichtig für Kunden, die großen Wert auf eine schnelle Ladezeit ihrer Webseiten legen, um SEO und Nutzererfahrung zu optimieren.

What did you not like?

Der Einstiegspreis und die laufenden Kosten sind im Vergleich zu anderen Tag-Management- und CDP-Lösungen etwas Hoch. Einige Aufgaben, wie das Batch-Management von Tags oder das gleichzeitige Bearbeiten mehrerer Tags, könnten durch Automatisierungsoptionen effizienter gestaltet werden. Dies würde besonders bei großen Projekten Zeit sparen.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen Tealium in allen datengetriebenen Marketingkampagnen ein, die eine tiefere Analyse und Optimierung des Nutzerverhaltens erfordern. Das Tag-Management ist der Grundstein vieler unserer Projekte. Mit Tealium iQ können wir die Tracking- und Analyse-Tags unserer Kunden effizient managen. Für mobile Anwendungen nutzen wir Tealium EventStream, um Daten in Echtzeit zu tracken und zu analysieren. Dies ermöglicht uns, besonders bei mobilen Apps unserer Kunden, detaillierte Einblicke in die Nutzungsmuster zu erhalten und darauf basierend zu optimieren. Wir planen, Tealium auch in den kommenden Jahren verstärkt zu nutzen.

“Tealium is the cornerstone of our marketing.”

4.5

Older than 12 months

Feifei

Validated Reviewer

Senior Online Marketing Manager at

E. Breuninger GmbH & Co.

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

The Tealium Customer Data Hub has proven to be highly valuable, especially when it comes to collecting data from a frontend data layer and routing it to various tools. The ability to modify the collected data before it is sent provides a great deal of flexibility. One of the standout features is the tool's versatility and adaptability. In terms of tag management, particularly for marketing and advertising tags/pixels, Tealium also performs exceptionally well. Another major benefit is the excellent support team, which works closely with us and plays an active role in helping us achieve our goals.

What did you not like?

The management of multiple tags still has room for improvement. While Tealium effectively handles complex marketing tags, I believe the process could be made a bit simpler and more streamlined. There's not much more to say on that.

Which problems are you solving with the product?

Flexibility hits the nail on the head when it comes to the Tealium Customer Data Hub and how we use it! We use it for data collection, cookie consent integration and marketing, all centrally in one place and within a team. It's hard to imagine tackling all of these tasks without Tealium. Thanks to the tool, we can easily handle the most important functions of our web platform in-house. Without Tealium, these tasks would likely have to be distributed across multiple teams or even outsourced to external agencies. Tealium allows us to do all of this efficiently in house.

“Der unsichtbare Motor hinter unserem Marketing-Erfolg!”

4.0

Older than 12 months

Daria

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Wiesbaden Congress & Marketing GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

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What did you like?

Zuerst das Tag-Management in Tealium ist schlichtweg genial. Es spart nicht nur Zeit, sondern auch jede Menge Nerven. Früher mussten wir für jedes neue Tag oder jede Anpassung unsere Entwickler einspannen, was oft zu Verzögerungen geführt hat. Dank Tealium erledige ich das jetzt komplett ohne zusätzliche IT-Ressourcen. Für ein Tool, das so viele komplexe Aufgaben erledigt, ist es erstaunlich benutzerfreundlich gestaltet. Ich hatte zuvor etwas Sorge, dass ich mich in einer unübersichtlichen Flut von Optionen und Einstellungen verlieren könnte, aber das Gegenteil ist der Fall.

What did you not like?

Die Ladezeiten in der Benutzeroberfläche können manchmal etwas lang sein, besonders wenn mehrere Tags oder Datenquellen gleichzeitig verarbeitet werden. Für ein Tool, das darauf ausgelegt ist, umfangreiche Datenmengen in Echtzeit zu verarbeiten, ist das leider etwas enttäuschend. Ein weiterer Punkt, der uns immer wieder frustriert, ist die Integration von Tealium mit anderen Tools. Auf dem Papier sieht alles fantastisch aus, Tealium soll sich nahtlos mit fast allen gängigen Marketing- und Analysetools verbinden lassen. Aber in der Praxis gibt es häufig Kompatibilitätsprobleme oder es fehlen detaillierte Anleitungen, wie bestimmte Verknüpfungen umgesetzt werden sollen.

Which problems are you solving with the product?

Egal ob es um das Tag-Management geht oder darum, meine Daten auf Vordermann zu bringen, mit Tealium geht’s einfach flüssig. Vorher habe ich Stunden mit kleinteiliger Analyse verbracht und jetzt liefert mir Tealium alles, was ich brauche, auf einem Silbertablett. So muss Datenmanagement sein. Es spielt keine Rolle, wie groß oder klein eine Kampagne ist, Tealium passt sich problemlos an. Wir haben in unserem Team sowohl kleine lokale Kampagnen als auch größere, komplexere Projekte laufen. Tealium funktioniert in beiden Fällen nahtlos.

“Mein treuer Wächter im Daten-Dschungel.”

4.5

Older than 12 months

Alex

Validated Reviewer

Senior Performance Marketing Manager at

fashionette AG

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

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What did you like?

Dank des Tag Management Systems kann ich blitzschnell Änderungen vornehmen, ohne auf den Support warten zu müssen. Es gibt mir die Freiheit, sofort zu agieren und zu optimieren – und das ist im Performance Marketing einfach unbezahlbar. Ein weiteres Highlight ist der Consent Management Bereich. Tealium macht es kinderleicht, unsere Nutzer transparent und DSGVO-konform durch den Datenschutzprozess zu führen. Es integriert sich nahtlos in unsere Systeme und gibt uns die Flexibilität, die wir brauchen, um immer einen Schritt voraus zu sein. Tealium schafft es zudem, Komplexität zu reduzieren, ohne an Funktionalität einzubüßen.

What did you not like?

Tealium ist extrem leistungsfähig, aber diese Power kommt mit einer erheblichen Lernkurve. Der größte Nachteil, den ich bei Tealium sehe, ist der Support. Es kann extrem frustrierend sein, wenn man dringend Hilfe benötigt und der Support einfach nicht verfügbar oder nur schwer erreichbar ist. Lange Wartezeiten, unzureichende Antworten und das Gefühl, auf sich allein gestellt zu sein, sind leider keine Seltenheit.

Which problems are you solving with the product?

Tealium macht es einfach, die Zustimmung der Nutzer zu verwalten und alle Tracking- und Datenerfassungsprozesse transparent zu gestalten. Ohne ein Tool wie Tealium wäre es extrem zeitaufwendig und fehleranfällig, verschiedene Tracking-Codes und Tags manuell zu verwalten. Tealium automatisiert diesen Prozess und erlaubt es mir, Änderungen schnell und präzise umzusetzen. Das Tool bietet eine zentrale Plattform, um auf wichtige Kundendaten zuzugreifen und diese sicher zu speichern. So habe ich jederzeit die Kontrolle und kann sicherstellen, dass die Daten nicht nur zugänglich, sondern auch geschützt sind.

“Datenmanagement auf die smarte Art mit Tealium.”

4.5

Older than 12 months

Hadia

Validated Reviewer

Product Owner, Data Products & Services at

PAYBACK GROUP

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Data Governance

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What did you like?

Was mich an Tealium besonders begeistert, ist die Einfachheit, mit der ich Daten aus verschiedensten Quellen zusammenführen kann. Wir haben so viele Touchpoints mit unseren Kunden, von der Website über die App bis hin zu stationären Partnern. Mit Tealium kann ich all diese Daten an einem Ort bündeln und so ein ganzheitliches Bild unserer Kunden zeichnen. Das ist nicht nur praktisch, sondern spart mir auch viel Zeit und Kopfschmerzen. Eines der coolsten Features von Tealium ist die Möglichkeit, in Echtzeit auf Daten zuzugreifen und Entscheidungen zu treffen. Das klingt erstmal technisch, aber für mich bedeutet das, dass ich spontane Ideen sofort testen kann.

What did you not like?

Einer der größten Kritikpunkte an Tealium ist der Preis. Die Plattform ist ohne Frage leistungsstark, aber diese Leistung hat ihren Preis. Ein weiterer Schwachpunkt ist der Kundensupport von Tealium. Trotz der hohen Kosten für die Plattform lässt der Support häufig zu wünschen übrig. Für ein so teures Tool erwarte ich einen erstklassigen Support, der schnell und kompetent auf die Bedürfnisse der Nutzer eingeht. Leider bleibt Tealium in diesem Punkt hinter den Erwartungen zurück.

Which problems are you solving with the product?

Dank Tealium kann ich komplexe Datenflüsse einfacher verwalten und automatisieren. Mit Tealium iQ, dem Tag Management System von Tealium, kann ich Tags ohne Programmieraufwand verwalten. Ich kann Tags hinzufügen, ändern oder entfernen, ohne auf den Code der Website zugreifen zu müssen. In der heutigen Zeit ist Datenschutz ein großes Thema und das auch zu Recht. Bei Payback nehmen wir das sehr ernst und mit Tealium habe ich ein gutes Gefühl, dass wir unsere Daten sicher und im Einklang mit allen Vorschriften verwalten.

“Mit Tealium das Beste aus Datenintegration und zielgerichtetem Marketing herausholen.”

4.5

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Agentur BRANDMARKER GmbH Marketing & Design

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

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What did you like?

Mit Tealium Predict ML nutzen wir maschinelles Lernen, um zukünftiges Kundenverhalten vorherzusagen. Diese prädiktiven Analysen helfen uns, potenzielle Kundenabwanderungen frühzeitig zu erkennen und proaktiv Maßnahmen zu ergreifen. Egal ob wir für kleine Unternehmen oder für große, globale Konzerne arbeiten. Tealium skaliert mit den Anforderungen unserer Kunden. Die Plattform läuft zuverlässig, ist leicht zu bedienen und bietet alles, was wir für modernes, datengetriebenes Marketing benötigen. Tealium unterstützt uns dabei, unsere Prozesse zu optimieren, effizient zu arbeiten und erstklassige Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.

What did you not like?

Tealium hat kaum Schwächen, aber wie bei jedem leistungsstarken CDP-Tool ist eine gewisse Expertise bei der Implementierung notwendig. Sobald es jedoch einmal eingerichtet ist, arbeitet das System zuverlässig und effizient. Einige Funktionen könnten noch weiterentwickelt werden oder fehlen derzeit, aber insgesamt bietet Tealium eine robuste Lösung für datengetriebenes Marketing.

Which problems are you solving with the product?

Zunächst einmal ermöglicht Tealium es uns, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu verwalten und zu integrieren. Diese Daten werden dann in Echtzeit verarbeitet, was uns die Möglichkeit gibt, sofort auf Kundenverhalten zu reagieren. Dank der Vielzahl an Integrationen und API-Schnittstellen können wir Tealium nahtlos in die bestehenden Systeme unserer Kunden einfügen, was uns wertvolle Zeit und Ressourcen spart. Ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit mit Tealium ist das Tag-Management. Wir verwenden Tealium iQ, um Tracking-Tags für verschiedene Analyse- und Marketingtools zu implementieren und zu verwalten. Dies ermöglicht uns, ohne direkten Eingriff in den Quellcode unserer Kundenwebsites Tags hinzuzufügen oder zu ändern.

“Mit smarter Datenverwaltung den Erfolg unserer Kunden steigern.”

4.0

Older than 12 months

Britta

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

LOUIS INTERNET GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

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What did you like?

Vor der Einführung von Tealium hatten wir oft Schwierigkeiten mit der manuellen Verwaltung von Tracking-Tags für unsere Kunden. Dieser Prozess war nicht nur zeitaufwendig, sondern auch fehleranfällig, was zu Inkonsistenzen in den Daten führte. Mit Tealium haben wir eine Lösung gefunden, die es uns ermöglicht, Tags schnell und effizient zu implementieren und zu verwalten. Dadurch können wir unseren Kunden zeitnah präzise Analysen und Berichte liefern. Die regelmäßigen Updates und neuen Features von Tealium halten uns nicht nur aktuell, sondern bieten auch stets neue Möglichkeiten, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten.

What did you not like?

Optimierungen in der Geschwindigkeit der Datenverarbeitung und -anzeige würden das Nutzererlebnis erheblich verbessern. Eine optimierte Ansicht für mobile Geräte würde es den Nutzern ermöglichen, auch unterwegs effizienter zu arbeiten. Ein integrierter Feedback-Mechanismus innerhalb der Software würde es einen ermöglichen, direkt Anregungen oder Verbesserungsvorschläge zu teilen.

Which problems are you solving with the product?

Seit über einem Jahr setzen wir in unserer Agentur Tealium als unser primäres Tag-Management-Tool ein und wir sind begeistert von den positiven Auswirkungen, die es sowohl auf unsere internen Abläufe als auch auf die Ergebnisse unserer Kundenprojekte hat. Unsere Agentur spezialisiert sich auf digitales Marketing und die Entwicklung von maßgeschneiderten Online-Strategien für eine Vielzahl von Kunden und Tealium hat sich als unverzichtbare Software erwiesen. Unsere Kunden profitieren von personalisierten Marketingstrategien, die auf fundierten Daten basieren, was ihre Conversion-Raten signifikant steigert.

“Insgesamt ist Tealium ein mächtiges, aber auch sehr anspruchsvolles Tool.”

4.0

Older than 12 months

Moritz

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Arnulf Betzold GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

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What did you like?

Die Benutzeroberfläche von Tealium iQ ist richtig einfach zu bedienen. Besonders schätze ich die Möglichkeit, Bedingungen und Variablen festzulegen, um nur bestimmte Besuchersegmente zu tracken. So können wir gezielt und ohne großen Aufwand A/B-Tests durchführen und die Ergebnisse analysieren. Durch die Segmentierung in AudienceStream konnten wir spezifische Zielgruppen identifizieren und maßgeschneiderte Angebote für sie entwickeln. Beispielsweise haben wir durch die Analyse von Kaufverhalten und Browsing-Daten herausgefunden, dass eine bestimmte Kundengruppe häufig zwischen 20 und 22 Uhr einkauft. Ein weiterer Vorteil von Tealium ist die starke Ausrichtung auf Datenschutz.

What did you not like?

Ein etwas größeres Problem ist die gelegentliche Instabilität des Tools. In einigen Fällen hatten wir Probleme mit der Synchronisation der Tags, was zu ungenauen Daten und falschen Reports geführt hat. Diese Fehler zu identifizieren und zu beheben, hat oft viel Zeit in Anspruch genommen und wichtige Marketingkampagnen verzögert. Tealium ist ein hochpreisiges Tool und die laufenden Lizenzgebühren sind schon erheblich, besonders wenn man die Zusatzkosten für externe Beratung und Schulungen einrechnet. Für ein mittelgroßes Unternehmen wie unseres ist die Investition schon beträchtlich.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Reise mit Tealium begann im Frühjahr 2020, als wir nach einer Lösung suchten, die es uns ermöglicht, unsere Marketing-Daten effizienter zu sammeln, zu verwalten und zu aktivieren. Die Implementierung von Tealium verlief reibungslos. Wir haben zunächst Tealium iQ Tag Management eingeführt, um alle unsere Tracking-Tags zentral zu verwalten. Die Integration mit unseren bestehenden Systemen, wie Google Analytics und Facebook Pixel, war unkompliziert und dauerte nur wenige Wochen. Tealium iQ hat uns geholfen, die Anzahl der fehlerhaften Tags und die damit verbundenen Probleme drastisch zu reduzieren.

“Unser Weg mit Tealium zu fehlerfreiem Marketing mit nahtlosem Tag-Management”

5.0

Older than 12 months

Mike

Validated Reviewer

Senior Marketing Manager & Communication at

Immobilien Scout GmbH

1001+ employees
Industry: Real Estate

Use cases:

Consent Management PlatformsCustomer Data Platforms (CDP)Customer Journey Analytics

+ 3 more

What did you like?

Das Tool bietet umfassende Funktionen zur Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO. Während der gesamten Nutzungsdauer hatten wir keine nennenswerten Ausfälle oder Performance-Probleme. Tealium ist ständig dabei, seine Funktionen zu erweitern und zu verbessern. Mit dem Tag Management System können wir unsere Tags zentral verwalten, aktualisieren und optimieren, ohne dass tiefgreifende technische Kenntnisse erforderlich sind.

What did you not like?

Ganz ehrlich, ich habe absolut nichts an Tealium auszusetzen. Wirklich nichts. Jede Funktion, jede Integration und jedes Feature ist einfach klasse. Die Entwickler haben wirklich gute Arbeit geleistet, um alle Anforderungen abzudecken, die wir in unserer Marketingabteilung haben. Es ist selten, dass man ein Tool findet, das so gut durchdacht und zuverlässig ist. Tealium funktioniert einfach einwandfrei und erfüllt unsere Bedürfnisse komplett.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe Tealium über mehrere Jahre hinweg in unserer Marketingstrategie eingesetzt. Tealium bietet eine absolut benutzerfreundliche Oberfläche, die es auch nicht wirklich technischen Nutzern ermöglicht, Tags und Skripte effizient zu verwalten. Die Implementierung verlief reibungslos und das Setup war dank der umfassenden Dokumentation und dem hervorragenden Kundensupport einfach zu bewältigen. Innerhalb weniger Tage konnten wir alle notwendigen Tags implementieren und anpassen, was unsere Kampagnen deutlich beschleunigte. Tealium's Universal Data Hub hat sich als äußerst leistungsfähig erwiesen. Es bietet eine zentrale Plattform für das Management und die Integration aller unserer Datenquellen. Dadurch können wir eine einheitliche und konsistente Datenbasis aufbauen.

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