Tealium Reviews (164)

AI-generated summary

What users say about Tealium

Based on 164 reviews

Tealium is valued for its extensive features, including tag management, audience segmentation, and data integration. The platform's user‑friendly interface and excellent support are frequently praised. However, its complexity and the technical expertise required can be overwhelming for new users. Some also mention the high cost and occasional issues with documentation or UI intuitiveness. Tealium helps solve problems related to data silos, enabling centralized user profiles and streamlined marketing across multiple channels.

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“User Stitching zur Verknüpfung von Profil-Informationen”

4.0

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Product Owner at

die Mobiliar

1001+ employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Durch Tealium ist es uns möglich, automatisch einen online User mit einem anderen online User oder einem Kunden aus dem Backend zu identifizieren (z.B. über eine E-Mail Adresse) und sein Profil durch verschiedene offline Informationen oder prädiktive Scores anzureichern.

What did you not like?

Einige wünschenswerte Funktionalitäten stecken noch in Kinderschuhen resp. sind nicht vorhanden, z.B. * REST-Schnittstelle für Standard request-response Pattern (nur fire&forget möglich) * Möglichkeit über das GUI (gefiltert) auf Trackingdaten zuzugreifen und diese zu exportieren

Which problems are you solving with the product?

Wir schlagen die Brücke zwischen der online und der offline Welt via Tealium

“Leistungsfähige CDP ”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Customer Data Specialist at

STIHL direct GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Ich benutze Tealium AudienceStream inzwischen beim dritten Arbeitgeber. Die Möglichkeiten sind extrem umfangreich. Die Unterstützung beim ersten Setup sowie die Nachbetreuung beim weiteren Arbeiten mit dem Tool ist vorbildlich.

What did you not like?

Der enorme Funktionsumfang und das Userinterface können neue Nutzer unter Umständen überfordern. Nach Einarbeitung erscheint aber alles logisch und sinnvoll.

Which problems are you solving with the product?

Die Bildung von komplizierten, regelbasierten Segmenten in Echtzeit. Ebenso die Verknüpfung unterschiedlicher Datenquellen und das gegenseite Update dieser. Die Funktionsweise der erstellten Regeln und Segmente, sowie die Datenaktivierung lässt sich mithilfe der von Tealium angebotenen Tools sehr gut nachvollziehen und testen.

“Hilfsbereiter und engagierter Support, der sich darum kümmert, dass das Ergebnis passt.”

4.5

Older than 12 months

Anna-Lena

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager

51-1000 employees

What did you like?

Die Funktionen von Tealium sind umfangreich und doch einfach genug, um sofort loslegen zu können. Das Team war eifrig dabei, mit neuen Funktionen zu helfen und hilfreiche Empfehlungen zu erstellen. Die Benutzeroberfläche ist gut organisiert und egal wie wenig oder viel Zeit darin verbracht wird, es ist erkennbar, dass die Plattform gut durchdacht und ergebnisorientiert ist.

What did you not like?

Manchmal kann es schwierig sein herauszufinden, was mit einem bestimmten Attribut, Tag oder einer Erweiterung verknüpft ist. Ein Flowchart, das zeigt, wie alle Dinge miteinander verknüpft sind, wäre schön. Dies würde es den Benutzern ermöglichen, leicht zu erkennen, was wo angebunden ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind in der Lage, Kunden leichter erneut anzusprechen, wenn sie ihren Warenkorb verlassen, auch wenn wir sie nicht kennen. Außerdem arbeiten wir derzeit mit zwei Domains; Tealium hilft uns dabei Sitzungen zusammenzufügen, damit wir die Journey unserer Besucher nachverfolgen können.

“Kundensegmentierung via AudienceStream CDP”

4.5

Older than 12 months

Jasmin

Validated Reviewer

Onine Marketing Excecutive

51-1000 employees

What did you like?

Ein wesentliches Merkmal von AudienceStream ist die Einfachheit und das Ausmaß, in dem Kunden segmentiert werden können, um Kundenverhalten und -attribute besser zu verstehen.

What did you not like?

Es gibt nur wenige Nachteile bei Tealium, aber wie bei jedem anderen CDP-Tool erfordert die Implementierung ein gewisses Maß an Fachwissen. Einmal eingerichtet, tut das System, was es tun soll.

Which problems are you solving with the product?

Tealium AudienceStream ist ein wichtiges Tool, das wir und unsere Kunden bei der Segmentierung von Besuchern auf Websites und mobilen Apps einsetzen. Mit AudienceStream CDP erstellen wir Zielgruppen und Attribute für gezieltes Marketing und Personalisierung. Um den Kundenfluss auf der Website zu lenken und die Conversion zu optimieren, ist Tealium das perfekte Tool, um den Kunden zu verstehen und zu identifizieren, wenn er auf der Website oder der mobilen App landet und andere Marketing-Trigger auslöst.

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