Tealium Reviews

Durch Tealium ist es uns möglich, automatisch einen online User mit einem anderen online User oder einem Kunden aus dem Backend zu identifizieren (z.B. über eine E-Mail Adresse) und sein Profil durch verschiedene offline Informationen oder prädiktive Scores anzureichern.

Einige wünschenswerte Funktionalitäten stecken noch in Kinderschuhen resp. sind nicht vorhanden, z.B. * REST-Schnittstelle für Standard request-response Pattern (nur fire&forget möglich) * Möglichkeit über das GUI (gefiltert) auf Trackingdaten zuzugreifen und diese zu exportieren

Wir schlagen die Brücke zwischen der online und der offline Welt via Tealium

Ich benutze Tealium AudienceStream inzwischen beim dritten Arbeitgeber. Die Möglichkeiten sind extrem umfangreich. Die Unterstützung beim ersten Setup sowie die Nachbetreuung beim weiteren Arbeiten mit dem Tool ist vorbildlich.

Der enorme Funktionsumfang und das Userinterface können neue Nutzer unter Umständen überfordern. Nach Einarbeitung erscheint aber alles logisch und sinnvoll.

Die Bildung von komplizierten, regelbasierten Segmenten in Echtzeit. Ebenso die Verknüpfung unterschiedlicher Datenquellen und das gegenseite Update dieser. Die Funktionsweise der erstellten Regeln und Segmente, sowie die Datenaktivierung lässt sich mithilfe der von Tealium angebotenen Tools sehr gut nachvollziehen und testen.

Die Funktionen von Tealium sind umfangreich und doch einfach genug, um sofort loslegen zu können. Das Team war eifrig dabei, mit neuen Funktionen zu helfen und hilfreiche Empfehlungen zu erstellen. Die Benutzeroberfläche ist gut organisiert und egal wie wenig oder viel Zeit darin verbracht wird, es ist erkennbar, dass die Plattform gut durchdacht und ergebnisorientiert ist.

Manchmal kann es schwierig sein herauszufinden, was mit einem bestimmten Attribut, Tag oder einer Erweiterung verknüpft ist. Ein Flowchart, das zeigt, wie alle Dinge miteinander verknüpft sind, wäre schön. Dies würde es den Benutzern ermöglichen, leicht zu erkennen, was wo angebunden ist.

Wir sind in der Lage, Kunden leichter erneut anzusprechen, wenn sie ihren Warenkorb verlassen, auch wenn wir sie nicht kennen. Außerdem arbeiten wir derzeit mit zwei Domains; Tealium hilft uns dabei Sitzungen zusammenzufügen, damit wir die Journey unserer Besucher nachverfolgen können.

Ein wesentliches Merkmal von AudienceStream ist die Einfachheit und das Ausmaß, in dem Kunden segmentiert werden können, um Kundenverhalten und -attribute besser zu verstehen.

Es gibt nur wenige Nachteile bei Tealium, aber wie bei jedem anderen CDP-Tool erfordert die Implementierung ein gewisses Maß an Fachwissen. Einmal eingerichtet, tut das System, was es tun soll.

Tealium AudienceStream ist ein wichtiges Tool, das wir und unsere Kunden bei der Segmentierung von Besuchern auf Websites und mobilen Apps einsetzen. Mit AudienceStream CDP erstellen wir Zielgruppen und Attribute für gezieltes Marketing und Personalisierung. Um den Kundenfluss auf der Website zu lenken und die Conversion zu optimieren, ist Tealium das perfekte Tool, um den Kunden zu verstehen und zu identifizieren, wenn er auf der Website oder der mobilen App landet und andere Marketing-Trigger auslöst.