“Effektives CMS zur Bändigung des Marketingchaos.”

Source of review

4.5

J

Older than 12 months

Jannike

Validated Reviewer

Senior Online Performance Marketing Manager at

armedangels

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Ich liebe es, Tealium zu verwenden, weil es meine Arbeit erleichtert. Es verbindet sich mit anderen Marketingtechnologien und bietet großartige Einblicke in das Verhalten der Besucher. Tealium unterstützt Verbindungen zu den meisten führenden CRM- und Marketingplattformen sowie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Daten aus einem eigenen Datenlager zu importieren. Außerdem finde ich die Benutzeroberfläche einfach zu bedienen und die Berichtsfunktionen sehr hilfreich.

What did you not like?

Die Benutzererfahrung könnte auf jeden fall verbessert werden. Es wäre hilfreich, Tooltips einzufügen, um die Funktionen besser zu verstehen. Die Einarbeitungszeit kann für neue Teammitglieder schon etwas lang sein, aber das Kennenlernen der Plattform ist aufgrund der großen Anzahl von Schulungsmaterialien, die Tealium anbietet einfach.

Which problems are you solving with the product?

Tealium hat uns dabei geholfen, verschiedene Quellen von Kundendaten zu integrieren, um sie dann zu standardisieren und Zielgruppen zu erstellen, die in Marketingkanälen aktiviert werden. Tealium verfügt außerdem über Hunderte von nativen Verbindungen, sodass wir mehrere Datenquellen erfassen und organisieren können. Dies hilft uns dabei, genauere Profile unserer Kunden zu erstellen und auf sinnvolle Weise mit ihnen zu kommunizieren.

“Straightforward User Activity Tracking and Effortless Data Collection”

Source of review

4.0

D

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Data Scientist at

DECATHLON Deutschland SE & Co. KG

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

The dashboard serves as the central hub where you can gain an overview of your tag management activities and key metrics. The tool offers integrations with other marketing and analytics tools to facilitate data exchange. Tealium also allows for user access permission management to ensure that only authorized individuals can access the platform.

What did you not like?

I haven't identified any significant downsides so far. As with any complex and extensive tool, the vast array of options for fine-tuning does require a considerable learning curve. However, there isn't much more to mention beyond this.

Which problems are you solving with the product?

Using Tealium, I was able to effortlessly collect and consolidate data from various online sources. The platform allowed me to clean and transform raw data from diverse origins even before incorporating it into my analytical process. With Tealium's integrated analytics features, visualizing data and creating meaningful reports was a breeze. This significantly enhanced my work as a Data Scientist, making it more efficient and productive.

“Die Brücke zwischen Daten und Erfolg im digitalen Zeitalter.”

Source of review

4.0

S

Older than 12 months

Sophia

Validated Reviewer

Head of Data & Analytics at

Just Spices GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Mit Tealium können wir nahtlos Daten aus verschiedenen Quellen integrieren, was eine ganzheitliche Sicht auf unsere Kunden ermöglicht. Ein weiterer großer Vorteil von Tealium ist seine Fähigkeit, datenschutzkonforme Lösungen anzubieten. Was ich auch super finde ist das Supportanfragen per E-Mail oder über ein Ticketingsystem an das Tealium-Supportteam senden kann. Dies ermöglicht es einen, technische Probleme oder Fragen zu melden und Unterstützung zu erhalten.

What did you not like?

Es gibt kostengünstigere Alternativen und Open-Source-Tag-Management-Systeme, die für kleinere Unternehmen besser geeignet sein könnten. Die Software ist sehr umfangreich und der Einstieg kann einschüchternd sein. Es ist am besten, sich einige kleine Erfolge und Projekte auszusuchen, um sich mit all den Möglichkeiten vertraut zu machen.

Which problems are you solving with the product?

Tealium kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, von der Website-Analyse bis zur Personalisierung von Inhalten und der Optimierung von E-Commerce-Plattformen. Es ist ein vielseitiges Tool, das mir und meinen Unternehmen dabei hilft, unser digitales Marketing zu verbessern und erfolgreichere Kundenbeziehungen aufzubauen. Was ich sehr schätze ist das man Tags per Drag-and-Drop hinzufügen und in Echtzeit Änderungen vornehmen kann.

“Unser Unternehmen hat sehr gut von der Marketinglösung profitiert!”

Source of review

4.5

L

Older than 12 months

Lucinda

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

armedangels

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Benutzeroberfläche von Tealium ist intuitiv und benutzerfreundlich, was die Einrichtung und Verwaltung von Tags und anderen Tracking-Mechanismen erleichtert. Dies hat die Arbeit unserer Marketingteams erheblich vereinfacht. Wir konnten es nahtlos in unsere bestehende Infrastruktur integrieren und es an unsere sich ändernden Anforderungen anpassen, ohne große Probleme zu haben.

What did you not like?

Obwohl die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich ist, erfordert die volle Nutzung von Tealium eine gewisse Einarbeitungszeit und Schulung. Neue Mitarbeiter müssen Zeit investieren, um die Plattform effektiv zu nutzen. Manchmal haben wir festgestellt, dass die Reaktionszeit auf Supportanfragen länger ist als gewünscht, was zu Verzögerungen in unseren Projekten führen kann.

Which problems are you solving with the product?

Tealium hat zweifellos einige beeindruckende Stärken, die uns bei Armedangels geholfen haben, unsere digitale Marketingstrategie zu optimieren und unsere Kundenbindung zu verbessern. Das Tool hat uns dabei geholfen, genaue und verlässliche Daten über unsere Kunden und ihre Interaktionen mit unserer Website zu sammeln. Dadurch konnten wir besser verstehen, wie unsere Kunden unsere Online-Plattform nutzen und unsere Marketingaktivitäten entsprechend anpassen.

“Tealium - Wo Daten zu Gold werden!”

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5.0

S

Older than 12 months

Serenad

Validated Reviewer

Team Lead E-Commerce at

ZOEVA GmbH

51-1000 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Tealium präsentiert eine äußerst beeindruckende Bandbreite an Funktionen für die Erfassung, Verarbeitung und Analyse von Daten. Dies ermöglicht uns, tiefgreifende Einblicke in das Verhalten unserer Kunden zu gewinnen. Die Benutzeroberfläche von Tealium zeichnet sich durch ihre intuitive Gestaltung aus und ermöglicht selbst Neulingen eine mühelose Navigation durch das Tool. Die klare Darstellung von Daten und Analysen erleichtert unsere Arbeitsabläufe erheblich.

What did you not like?

Eine erhebliche Herausforderung im Zusammenhang mit Tealium ist seine kostspielige Gebührenstruktur. Die Lizenzierung und die ergänzenden Gebühren für erweiterte Funktionen können sich rasch aufsummieren und stellen womöglich eine finanzielle Belastung für kleinere Unternehmen und Start-ups dar. Hinzu kommt, dass die Integration von Tealium in bestehende Systeme zeitaufwändig sein kann.

Which problems are you solving with the product?

Tealium ermöglicht mir, unsere Marketingaktivitäten zu optimieren, indem ich die Effektivität unserer Kampagnen analysiere und anpassen kann. Das Tool verfügt über umfassende Sicherheitsvorkehrungen, um die Vertraulichkeit und Integrität unserer Daten zu gewährleisten. Dies ist insbesondere in einer Zeit, in der die Datenschutzanforderungen stetig steigen, von größter Bedeutung.

“Schnelles und einfaches User Tracking mit Tealium.”

Source of review

4.0

S

Older than 12 months

Sara

Validated Reviewer

Jr. Digital Marketing Manager at

TUI Cruises GmbH

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Tealium erlaubt uns die Sammlung von Informationen aus einer Vielzahl von Vertriebskanälen, zu denen soziale Medien, E-Mail-Marketing, Display-Werbung und weitere gehören. Dies ermöglicht uns, das Engagement jedes einzelnen Kanals bei der Umwandlung von Interessenten in Kunden zu analysieren und unsere Marketingmittel gezielter und effizienter zu allozieren. Tealium ermöglicht auch die Automatisierung von Berichten, sodass man regelmäßige Updates ohne manuellen Aufwand erhalten kann.

What did you not like?

Der umfangreiche Funktionsumfang und die Benutzeroberfläche von Tealium können für unerfahrene Nutzer möglicherweise etwas überwältigend wirken, was dazu führt, dass der Einstieg in Tealium für neue Anwender anfangs etwas anspruchsvoller sein kann. Der Tealium IQ Tag Manager ist nicht ideal. Obwohl es kostenintensiver ist als alternative Möglichkeiten, erhält man eine entsprechende Gegenleistung für seine Investition.

Which problems are you solving with the product?

Tealium ist zweifellos ein beeindruckendes Tool, dass uns dabei unterstützt, unsere Datenstrategie auf das nächste Level zu heben. Mit Tealium an unserer Seite haben wir die Möglichkeit, Daten aus unterschiedlichen Quellen zu sammeln, zu verwalten und zu analysieren, um daraus handlungsorientierte Erkenntnisse zu gewinnen. Das Tool unterstützt auch die Analyse von mobilen Apps und ermöglicht es uns, das Verhalten von App-Nutzern zu verstehen und die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

“Tealium Makes Marketing a Child's Play!”

Source of review

4.5

D

Older than 12 months

Daniela

Validated Reviewer

Marketing Manager / SEA-Manager at

Kömpf Onlineshop GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Tealium consistently delivers exceptional customer service and support. They proactively engage with user feedback, swiftly implement required enhancements, and foster genuine collaboration as a valued marketing partner. Their extensive tracking tag library streamlines the tag locating and configuration process, surpassing even the performance of the system's 'default' tags. The platform is in a constant state of evolution, with the current product offering a significantly expanded array of features compared to just a week, a month, or a year ago.

What did you not like?

It's regrettable that it's not free. Tealium was designed from the outset to meet the needs of larger companies with complex marketing requirements. The current product may be less suitable for smaller teams with simpler marketing needs. It could pose a financial challenge for such companies.

Which problems are you solving with the product?

We utilize Tealium IQ to integrate numerous tags on our website, and we employ the Tealium AudienceStream product to enable real-time marketing across all of our digital marketing channels, both on our website and beyond. This tool aids us in enhancing customer interaction and delivering relevant content in real-time. Furthermore, it empowers us to adjust marketing strategies and better cater to the needs of our target audience.

“Tealium rockt einfach, mehr braucht man dazu nicht sagen!”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

Marketing Manager at

CALIDA AG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlicher und organisatorisch hilfreicher als die anderer Tag-Management-Lösungen. Das Tealium-Supportteam ist bei weitem einer der größten Vorteile. Sie sind freundlich, hilfsbereit und reagieren schnell. Das Tealium-Team ist großartig im Onboarding. Sie analysieren das aktuelle Analytics-Tagging und schlagen eine Tagging-Strategie für das UDO vor. Das UDO ist ein universelles Datenelement, das relevante Daten für jede beliebige Seite enthält. Dies entspricht dem Konzept des Data Layers von Google Tag Manager.

What did you not like?

Das erste woran ich denke was mir nicht gefällt ist, dass die JavaScript-Vorlagen für benutzerdefinierte Container schwer zu finden sind. Der durchschnittliche Marketing-Benutzer würde sie wahrscheinlich nie finden, es sei denn, er würde danach recherchieren. Nach der Einführung von Tealium iQ Tag Management auf unserer Website gab es etwas Verwirrung über ein schlecht funktionierendes Drittanbieter-Tag. Das hat sich aber schnell gelöst. Es wäre schön, wenn jeweils nur eine Person gleichzeitig in einem Profil arbeiten könnte. Wenn jemand darin arbeitet, sollten andere Personen ausgeschlossen werden.

Which problems are you solving with the product?

Das Tealium-Team stand direkt zur Verfügung und führte das Implementierungsteam durch den Prozess. Die Tag-Bibliothek ist umfangreich. Das Bearbeiten und Aktivieren von Tags sowie die Anpassung nach Bedarf mit Informationen und für spezifische Zwecke ist einfach und kann ohne Eingriff in die Website durchgeführt werden. Wir verwenden Tealium, um das gesamte Tracking auf unserer Website zu verwalten. Es lädt alle Tracking-Tags auf der Website und verwaltet sie.

“Ein sehr benutzerfreundliches Tool mit großartigen Menschen dahinter.”

Source of review

5.0

C

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager SEA at

Jungheinrich PROFISHOP AG & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Ein deutlicher Vorteil liegt darin, dass Tealium es uns ermöglicht, Daten auf der Serverseite zu erfassen (was meines Wissens nach beim Google Tag Manager nicht der Fall ist). Dies könnte in Zukunft an Bedeutung gewinnen, da Cookies tendenziell an Einfluss verlieren. Zudem erlaubt uns Tealium, unsere Analysen in einem deutlich umfangreicheren Rahmen anzupassen im Vergleich zu kostenlosen Tools wie dem Google Tag Manager.

What did you not like?

Der Tealium Customer Data Hub ist äußerst leistungsstark, weist jedoch eine beträchtliche Lernkurve auf. Benutzer mit Erfahrung in JavaScript, Entwickler (die über solide Kenntnisse von Browser Dev Tools verfügen) und technisch versierte Personen werden sich schneller damit vertraut machen können. Die Plattform ist äußerst wertvoll, kann jedoch anfänglich hohe Kosten für die Einführung mit sich bringen.

Which problems are you solving with the product?

Der Tealium Customer Data Hub ist ein äußerst nützliches Tool, das uns zahlreiche Funktionen bereitstellt und uns im Alltag unterstützt. Wir verfügen über ein solides Verständnis dafür, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Diese Informationen haben es uns ermöglicht, unsere Suchfunktion, Navigation, Inhalte, den Checkout-Prozess und vieles mehr zu verbessern, um unseren Besuchern ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.

“Simple user tracking and user data collection.”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Senior Online-Marketing Manager at

Jungheinrich PROFISHOP AG & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

- Simple tag management that's hard to surpass. Numerous solutions that are incredibly easy to set up and collect data for. - Security surrounding the data is crucial, and Tealium excels in this aspect. - The speed impact of the tag setup is essential for optimization, enabling our web properties to operate more effectively resulting in an enhanced experience for the end user. - No other choice currently rivals Tealium in terms of its effectiveness and breadth of capabilities.

What did you not like?

- It is more expensive compared to other options, but you will get what you pay for. - They have made advancements in their customer service and support, but I would still appreciate a little more. - The predictive modeling is a bit erratic. - The user interface could benefit from a more modern design.

Which problems are you solving with the product?

It's incredibly simple to set up, gather, and manage data from multiple sources. The initial effort requires some time to fine-tune the setup according to your specifications and requirements. However, once that's completed, you have all the necessary elements in place, and expanding while adding more sources becomes seamless. The implemented security measures are also crucial for safeguarding and maintaining the privacy of the data. As a result, we're highly pleased with everything.

“Perfektes Tag-Verwaltungssystem für all ihren Anforderungen.”

Source of review

4.5

I

Older than 12 months

Ines

Validated Reviewer

Marketingleiterin at

MEGA eG

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Es ist wichtig, zunächst den umfangreichen Funktionsumfang von Tealium zu betonen, der sich auf allen Ebenen der Software widerspiegelt. Hierdurch wird ermöglicht, Kunden- und Analysedaten mühelos aus diversen Quellen in Tealium zu integrieren. Die Plattform fungiert dabei als zuverlässige Datenquelle und stellt eine Fülle an nützlichen Funktionen bereit, welche wertvolle Erkenntnisse liefern. Die Implementierung von Tags gestaltet sich unkompliziert, während die Benutzeroberfläche von Tealium zusätzlich durch ihre Anwenderfreundlichkeit und leichte Bedienbarkeit überzeugt.

What did you not like?

Es ist wichtig zu beachten, dass Tealium sich von umfassenden Marketing-Automatisierungs- oder Kampagnenmanagement-Softwarelösungen unterscheidet. Dennoch fungiert es als hervorragende Grundlage für Daten, auf der weiter aufgebaut werden kann. Abgesehen davon gibt es keine weiteren negativen Aspekte über das Tool zu berichten.

Which problems are you solving with the product?

Hauptsächlich verwenden ich Tealium, um das Nutzerverhalten auf unser Website zu analysieren. Anschließend nutzen wir die Daten, um die Leistung zu messen und die Unternehmens- sowie Produktentwicklung zu lenken. Wir haben außerdem begonnen, einige Zielgruppen-Tags zu verwenden. Der Tealium-Helpdesk war äußerst hilfreich, wenn wir Anleitungen für langfristige Strategien oder eine praktischere Unterstützung beim Erstellen von Tags benötigten.

“Tealium: Datengetriebenes Marketing leicht gemacht”

Source of review

5.0

T

Older than 12 months

Tanja

Validated Reviewer

Online-Shop at

BPK GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Tealium bietet eine umfassende Auswahl von Tools zur Erfassung, Verwaltung und Aktivierung von Daten in Echtzeit, was es zum Werkzeug für das moderne digitale Marketing macht. Tealium hat eine super übersichtliche Benutzeroberfläche, die selbst für "Anfänger" leicht zu benutzen ist. Man kann super leicht seine Firma in ein gutes Licht bringen und neue Kunde gewinnen durch Kundenmanagement Tool.

What did you not like?

Alles ist super und ich kann Tealium nur empfehlen. Wir nutzen es jetzt ca. 1 Jahr und sind zufriedene wir sind außerdem auch sicher, dass Tealium uns dabei geholfen hat unseren Kundenstamm zu erweitern.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung von Daten und zur Optimierung des digitalen Marketings. Im Großen und ganzen hilft es uns einfach eine bessere Onlinepräsenz aufzubauen.

“Nutzer-Tracking und Daten-Erfassung leicht gemacht”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Head of Marketing at

OUTFITTERY GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Tealium leistet hervorragende Arbeit bei der Integration von Drittanbieter-Tagging-Lösungen (Marketing, Analyse, commerce usw.) in einer einzigen, benutzerfreundlichen Anwendung, die synchronisierte Ergebnisse über alle Bereiche hinweg gewährleistet. Mir gefällt besonders, dass Tealium bereits mit nahezu allen Partnern, die wir bereits nutzen, vor integriert ist, was eine schnelle und einfache Integration ermöglicht. Die hervorragende Betreuung und die freundliche Art des Kundensupports tragen maßgeblich dazu bei, dass alle Anliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden.

What did you not like?

Tealium weist nur wenige Nachteile auf. Wie bei jeder anderen CDP-Plattform erfordert jedoch auch die Implementierung ein gewisses Maß an Fachkenntnissen. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, erfüllt das System seine Funktion zuverlässig. Je häufiger man das Tool verwendet, desto schwieriger kann es manchmal sein, die Daten zu strukturieren. Zusätzlich dazu könnte der Preis der Lösung für kleinere Unternehmen möglicherweise etwas hoch ausfallen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es, um über das hinauszublicken, was ein typisches Tagging- und Tracking-System leisten kann. Wir verwenden es, um den Weg des Nutzers zur Website viel ganzheitlicher zu betrachten, sowie die Möglichkeit, Nutzer zu gruppieren. Nicht nur eine X-Anzahl von Nutzern ist auf dieser Seite gelandet, sondern wir können tatsächlich das Gesamtbild erkennen. Dies ermöglicht uns, weitreichendere Einblicke zu gewinnen als mit herkömmlichen Lösungen.

“Tealium hilft uns, Daten zu integrieren, zu verwalten und zu optimieren”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

MEGA eG

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Es ist zunächst von Bedeutung, die umfangreiche Funktionalität des Tools zu betonen, welche sich durch sämtliche Ebenen der Software erstreckt. Diese ermöglicht es, Kunden- und Analyseinformationen aus vielfältigsten Quellen mühelos in das Tealium-System zu integrieren. Darüber hinaus gestaltet sich die nahtlose Integration des Tools mit anderen Analysetools äußerst effizient. Zusätzlich zeichnet sich die Benutzeroberfläche von Tealium durch ihre Anwenderfreundlichkeit und ihre unkomplizierte Handhabung aus. Der bereitgestellte Support erweist sich als herausragend, ein Maßstab, den sich einige Anbieter zum Vorbild nehmen könnten. Generell zeigt Tealium eine außerordentliche Hingabe.

What did you not like?

Tealium wurde mit dem Ziel entwickelt, den Anforderungen verschiedenster Branchen gerecht zu werden. Diese Flexibilität führt zu Komplexität und das Erlernen, wie man dieses Tool optimal nutzt, gestaltet sich als sehr anspruchsvoll. Die Veröffentlichung neuer Updates dauert leider eine Weile und es wäre großartig, wenn das schneller gehen würde.

Which problems are you solving with the product?

Tealium ist ein beeindruckendes Produkt, das es uns ermöglicht, die Online-Verhaltensdaten unserer Nutzer zu organisieren, mit Offline-Attributdaten zu erweitern und anschließend auf eine Weise zu nutzen, die zuvor nicht möglich war. Die Stärke von Tealium beginnt mit seinem Tag Management-Produkt, das als unser Werkzeug zur Datenorganisation fungiert. Sobald die Daten organisiert sind, teilen wir sie in Echtzeit direkt aus dem Tool mit den entsprechenden Partnern wie Google und Adobe Analytics.

“Sehr gute state-of-the-art Tag Management Lösung sowie Customer Data Platform (CDP)”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Global MarTech & Paid Media Manager at

Robert Bosch Power Tools GmbH

1001+ employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Mit Tealium iQ Tag Management, Tealium EventStream, Tealium AudienceStream und Tealium Predict bietet Tealium eine große Palette sich ergänzender Produkte auf einer Oberfläche an. Besonders hervorzuheben ist die große Anzahl an Konnektoren für die Anbindung an Diensten von Dritten sowie die fortlaufende Produktweiterentwicklung wie z.B. immer neue Konnektoren. Ebenfalls gefällt mir der Support und die Beratung seitens Tealium außerordentlich gut, welche Unternehmen für diese doch recht komplexen Produkte auch benötigen.

What did you not like?

Die verschiedenen Produkte sind durchaus sehr komplexe Lösungen, welche für eine professionelle Nutzung einiges an Expertenwissen benötigen. Dies liegt jedoch in der Natur der Sache und ist bei ähnlichen Anbietern nicht anders.

Which problems are you solving with the product?

Tealium AudienceStream nutzen wir in Kombination mit einer anderen Technologie für die Erstellung eines 360° Kundenprofils unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Durch die Anbindung an Diensten von Dritten wie z.B. DSPs der großen Anbieter können wir darüber hinaus unsere 1st Party Daten aktivieren.

“Starke Data CDP und toller Service”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Produkt Manager at

Outletcity AG

51-1000 employees
Industry: Fashion

What did you like?

In Tealium können wir Daten aus unterschiedlichen Quellen einfach vereinen. Die Möglichkeiten zum Veredeln der Daten mit dem Tool sind fast unbegrenzt und wir können damit viele Use Cases umsetzen. Flexible und robuste Connectoren in die Marketing Kanäle runden das Tool ab. Falls wir bei der Umsetzung Fragen hatten, konnte uns der Tealium Service immer weiterhelfen.

What did you not like?

Die Dokumentation der Toolinhalte und Toolmöglichkeiten ist nicht immer direkt verständlich bzw. ausreichend und wir müssen dem Service unsere offenen Fragen stellen. Manche Umsetzungen benötigen Entwickler-Skills, wobei uns hier aber der Service immer schnell weiterhelfen konnte.

Which problems are you solving with the product?

Mit Tealium konnten wir Datasilos zusammenführen, die Daten für das Marketing sinnvoll und schnell vorbereiten, um eine datenbasierte Ausspielung über alle Kanäle zu ermöglichen.

“Bessere Kunden Insights Konsolidiert und nutzbar gemacht ”

Source of review

4.0

J

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

Personalization Manager at

HABA FAMILYGROUP

1001+ employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Die Möglichkeit aus unseren Daten sinnvolle Selektionen zu Bildern und diese über mehrere Kanäle anzusprechen. Es ermöglicht uns in Richtung Omni Channel zu gehen

What did you not like?

User Interface ist nicht sehr intuitiv und einige Set Ups sind ziemlich komplex. weiterhin sind die Dokus unzureichend und es erfordert oft zusätzlich Hilfe vom Support

Which problems are you solving with the product?

Datensilos wurden aufgelöst und Daten konsolidiert

“Sehr umfangreiche CDP, klassischer und serverseitiger Tag Manager”

4.5

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Web Analyst at

TUI Cruises GmbH

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Tealium ist eine sehr umfangreiche Komplettlösung als Schnittstelle zwischen dem Tracking der Website und Usern, sowie externen Partnern wie Marketing-Partnern, ID Graphs, Automatisierungs- und Personalisierungs-Tools. Dabei bietet Tealium mit Tealium IQ einen klassischen Tag Manager, mit Event Stream einen umfangreichen serverseitigen Tag Manager, und mit Audience Stream eine sehr mächtige CDP. Tealium bietet einen sehr guten Support, sodass sich mit deren Unterstützung sämtliche Szenarien abbilden lassen.

What did you not like?

Der Tag Manager Tealium IQ ist relativ kompliziert, sodass es für Anfänger deutlich schwerer ist, hier den Überblick zu behalten. Daher ist der Support von Tealium relativ häufig nötig.

Which problems are you solving with the product?

Mit Tealium konnten wir unsere Single Page Applications optimal tracken. Außerdem haben wir Event Stream für die Nutzung von personalisierten CRM Kampagnen, wie Warenkorb-Abbruch-Mailings verwendet. Partner wie Google Analytics konnten wir serverseitig integrieren, was grade hinsichtlich Schrems II eine datenschutzrechtliche Sicherheit gab.

“CDP- Tealium (IQ und AS)”

5.0

S

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Head of OCP at

1&1

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

- Einfache Handhabung, verschiedene Umgebungen vorhanden sodass Entwicklung, Test & Deployments einfach sind. - Extrem große Anzahl an Connectoren, sodass die Integration von weiteren Tools in der Regel extrem einfach ist - Real-Time Ansatz -Erkennung von Nutzern über verschiedene Devices - schneller und zuverlässiger Support - interessanter Austausch in der Community - zukunftssicheres Setup aufgrund der Verknüpfung von client- und serverseitiger Data Collection

What did you not like?

Eine Verbesserung wäre, wenn es mehr Möglichkeiten geben würde mehr über die Tastatur (z.B. über eine Console) Konfigurationen vorzunehmen. - UI könnte etwas moderner gestaltet werden. -Digital Velocity gerne wieder persönlich, sobald es möglich ist

Which problems are you solving with the product?

Realtime-Fähige Kundenzentrierte Sicht herstellen, Erstellung eines Profiles mit Offline und Onlinedaten ( 360 Grad Sicht auf den Kunden)-> CDP. - Bildung und Aktivierung von Audiences. -Ansprache von Zielgruppen über verschiedene Kanäle in Echtzeit

“Einfaches User Tracking oder Datenerfassung”

Source of review

3.5

J

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Software-Entwickler at

meinestadt.de

51-1000 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Datenschutzkonformes und Zuverlässiges Tracking der User-Aktivität. Einfache Einbindung in den bestehenden Code. Tracking kann Serverseitig geändert werden, somit an alle Nutzer gleichzeitig ausgerollt werden.

What did you not like?

Das Tealium Tracking wirft ab und zu sehr Kryptische Fehlermeldungen

Which problems are you solving with the product?

User Aktivitäten können nachverfolgt werden und somit gezielt gelenkt werden werden.

“Super CMS, um das Marketingchaos in Griff zu bekommen”

Source of review

4.5

P

Older than 12 months

Patricia

Validated Reviewer

Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Tealium lässt sich super mit anderen Analyse-Tools integreiren. Man kann unterschiedliche On- und Offline Datenquellen nutzen, um das Kundenverhalten besser nachvollziehen zu können und dahingehend bestmöglich zu optimieren. Es bietet eine solide Datenquelle und es gibt viele nützliche Funktionen, die einem einige nützliche Insights zur Verfügung stellt. Die Tags sind easy zu implementieren. Die Oberfläche von Tealium ist darüber hinaus benutzerfreundlich und einfach zu bedienen.

What did you not like?

Die vielfältigen Tool-Möglichkeiten haben natürlich ihre Komplexität, die man erst einmal verstehen und nachvollziehen muss. Das bedarf etwas Zeit, um das ganze Spektrum komplett zu verstehen und nutzen zu können. Automatisierte Dashboard-Ansichten fehlen

Which problems are you solving with the product?

Tealium schafft es, das Nutzer- bzw Kundenverhalten noch besser verstehen und analysieren zu können. So können Optimierungen bestmöglich umgesetzt werden und Nutzer die frühzeitig die Journey abbrechen und keine Conversion generieren bspw. easy geretargetet werden.

“Die beste CDP für unser Unternehmen”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Rica

Validated Reviewer

Marketing Manager at

CR-Streaming

1-50 employees
Industry: Computer Games

What did you like?

Tealium besitzt eine gut nachfollziehbare Datenverarbeitung und ein einfaches und transparentes Management der Audiences. Unsere Zielkunden werden durch Tealium effektiv gebunden und mit und verbunden.

What did you not like?

Die Einarbeitung in das System hat in unserem Unternehmen leider etwas Zeit in Anspruch genommen.

Which problems are you solving with the product?

Der technische Support von Tealium ist spitze und sehr engagiert. Stehts bemüht das beste für den Kunden herauszuholen.

“Enterprise Ready Tag Management Solution and Customer Data Plattfrom”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Technical Lead at

Robert Bosch GmbH

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Skaliert gut in großen Organisationen, Viele Tags und Connectoren, State of the Art Technologie, Schneller und kompetenter Support

What did you not like?

Ich vermisse die Digital Velocity vor Ort.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung von Tags auf Websiten mit Tealium IQ. Regelwerke und Datenaustausch mit Tealium AS

“User Stitching zur Verknüpfung von Profil-Informationen”

4.0

C

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Product Owner at

die Mobiliar

1001+ employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Durch Tealium ist es uns möglich, automatisch einen online User mit einem anderen online User oder einem Kunden aus dem Backend zu identifizieren (z.B. über eine E-Mail Adresse) und sein Profil durch verschiedene offline Informationen oder prädiktive Scores anzureichern.

What did you not like?

Einige wünschenswerte Funktionalitäten stecken noch in Kinderschuhen resp. sind nicht vorhanden, z.B. * REST-Schnittstelle für Standard request-response Pattern (nur fire&forget möglich) * Möglichkeit über das GUI (gefiltert) auf Trackingdaten zuzugreifen und diese zu exportieren

Which problems are you solving with the product?

Wir schlagen die Brücke zwischen der online und der offline Welt via Tealium

“Leistungsfähige CDP ”

5.0

F

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Customer Data Specialist at

STIHL direct GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Ich benutze Tealium AudienceStream inzwischen beim dritten Arbeitgeber. Die Möglichkeiten sind extrem umfangreich. Die Unterstützung beim ersten Setup sowie die Nachbetreuung beim weiteren Arbeiten mit dem Tool ist vorbildlich.

What did you not like?

Der enorme Funktionsumfang und das Userinterface können neue Nutzer unter Umständen überfordern. Nach Einarbeitung erscheint aber alles logisch und sinnvoll.

Which problems are you solving with the product?

Die Bildung von komplizierten, regelbasierten Segmenten in Echtzeit. Ebenso die Verknüpfung unterschiedlicher Datenquellen und das gegenseite Update dieser. Die Funktionsweise der erstellten Regeln und Segmente, sowie die Datenaktivierung lässt sich mithilfe der von Tealium angebotenen Tools sehr gut nachvollziehen und testen.

“Hilfsbereiter und engagierter Support, der sich darum kümmert, dass das Ergebnis passt.”

4.5

A

Older than 12 months

Anna-Lena

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager

51-1000 employees
Industry: Lifestyle

What did you like?

Die Funktionen von Tealium sind umfangreich und doch einfach genug, um sofort loslegen zu können. Das Team war eifrig dabei, mit neuen Funktionen zu helfen und hilfreiche Empfehlungen zu erstellen. Die Benutzeroberfläche ist gut organisiert und egal wie wenig oder viel Zeit darin verbracht wird, es ist erkennbar, dass die Plattform gut durchdacht und ergebnisorientiert ist.

What did you not like?

Manchmal kann es schwierig sein herauszufinden, was mit einem bestimmten Attribut, Tag oder einer Erweiterung verknüpft ist. Ein Flowchart, das zeigt, wie alle Dinge miteinander verknüpft sind, wäre schön. Dies würde es den Benutzern ermöglichen, leicht zu erkennen, was wo angebunden ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind in der Lage, Kunden leichter erneut anzusprechen, wenn sie ihren Warenkorb verlassen, auch wenn wir sie nicht kennen. Außerdem arbeiten wir derzeit mit zwei Domains; Tealium hilft uns dabei Sitzungen zusammenzufügen, damit wir die Journey unserer Besucher nachverfolgen können.

“Kundensegmentierung via AudienceStream CDP”

4.5

J

Older than 12 months

Jasmin

Validated Reviewer

Onine Marketing Excecutive

51-1000 employees
Industry: Technologie

What did you like?

Ein wesentliches Merkmal von AudienceStream ist die Einfachheit und das Ausmaß, in dem Kunden segmentiert werden können, um Kundenverhalten und -attribute besser zu verstehen.

What did you not like?

Es gibt nur wenige Nachteile bei Tealium, aber wie bei jedem anderen CDP-Tool erfordert die Implementierung ein gewisses Maß an Fachwissen. Einmal eingerichtet, tut das System, was es tun soll.

Which problems are you solving with the product?

Tealium AudienceStream ist ein wichtiges Tool, das wir und unsere Kunden bei der Segmentierung von Besuchern auf Websites und mobilen Apps einsetzen. Mit AudienceStream CDP erstellen wir Zielgruppen und Attribute für gezieltes Marketing und Personalisierung. Um den Kundenfluss auf der Website zu lenken und die Conversion zu optimieren, ist Tealium das perfekte Tool, um den Kunden zu verstehen und zu identifizieren, wenn er auf der Website oder der mobilen App landet und andere Marketing-Trigger auslöst.

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