Usercentrics

Usercentrics Übersicht

Usercentrics ist eine Consent Management Platform (CMP) aus Deutschland, die dabei hilft Ihre Marketing- und Datenstrategie mit den geltenden rechtlichen Anforderungen (DGVO, CCPA) in Einklang zu bringen. Die Software von Usercentrics ermöglicht die nahtlose Integration eines Privacy Banners in Ihre Website oder mobile App, das rechtskonforme Einholen von Nutzer-Einwilligungen (Opt-Ins) und deren Verwaltung. Über die kontinuierliche Optimierung von Einwilligungen werden Einschränkungen Ihrer digitalen Werbeaktivitäten und damit Verluste von Werbeeinnahmen minimiert. Die Software bietet zahlreiche Monitoring-, Analytics und Konfigurationsmöglichkeiten und lässt sich damit auf individuelle Nutzungsszenarien flexibel adaptieren.

Usercentrics Screenshots

Usercentrics Erfahrungen & Reviews

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundenservice wird bei Usercentrics echt groß geschrieben. Die Konfiguration und Implementierung der CMP ist wirklich für jedermann super einfach gestaltet. Bietet außerdem auch eine TCF Lösung und ist wirklich eine Bereicherung für den Marketing und Datenschutzbereich.

Was gefällt Dir nicht?

Ich bin eigentlich wirklich super Zufrieden und habe nichts an der Software zu bemängeln. Ab und an gab es mal Bugs beim konfigurieren da Banners, war aber auch nach kürzester Zeit behoben. Der Preis ist auch ein Punkt, wobei meiner Meinung nach hier das Preis Leistungsverhältnis stimmt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kein Stress bzgl. Datenschutzkonformheit mehr.
Sehr entspannend da es Updates bzgl. neuer Richtlinien regelmäßig meldet.
Höhere Opt In Rate.

“Marktführer nicht ohne Grund!”

M
Maximilian
CEO bei
Ventevo GmbH
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Installation von Usercentrics ist sehr einfach und auch Änderungen lassen sich easy einpflegen. Manche würden behaupten, dass es ein Dark Pattern ist, was Usercentrics in der UI macht, aber mir gefällt sehr, dass der User durch clevere Anordnung und Farbgebung häufig den Opt-In für alles setzt.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man noch nicht so firm im Google Tag Manager ist, kann es sein, dass die Installation schwierig ist. Aber die Anleitungen vom Hersteller helfen hier. Ansonsten sehe ich keine Nachteile.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Usercentrics ist eine Allin-Lösung für Privacy- und Consent-Management, die alle unseren rechtlichen und weiteren Anforderungen erfüllt. Die Opt-In-Rate für Marketing-Cookies ist extrem hoch im Vergleich zu einigen unserer anderen Projekten, wo andere Lösungen zum Einsatz kommen. Außerdem lässt sich die Lösung easy anpassen und bietet viele Möglichkeiten der Customization.

“Sehr übersichtlich, aber Service könnte besser sein”

E
Elisa
VP Marketing bei
Gala Group
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das tool war sehr schnell ausgesetzt & integriert. Auch hinzufügen einzelner Kategorien ging sehr schnell. Generell ist das Handling simpel.

Was gefällt Dir nicht?

Am Anfang muss man erst einmal den Aufbau verstehen, sobald das klar ist, ist es aber gut zu bedienen. Leider ist der Service sehr langsam & Anfragen werden nicht schnell bearbeitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir brauchten einen Cookie Banner für verschiedensprachige Webseiten in einem individuellen Design - hier war Usercentrics die richtige Entscheidung. Vor allem weil man die Einstellungen zentral vornimmt & einfach ausrollen kann, ist das Tool unsere Wahl. Außerdem ist es sehr einfach, neue Marketingkanäle hinzuzufügen.

“Leistungsstarke Lösung mit schnellem Support”

N
Niko
Online Marketing Manager
Manufacturing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Es ist eine sehr anpassbare Einwilligungsmanagement-Plattform und gibt uns alle notwendigen Werkzeuge, um unsere GDPR-Anforderungen zu erfüllen.
Das Design des Cookie-Einwilligungs-Frontends ist schön und professionell.
Das benutzerzentrierte Design kann mit Ihrem Corporate Design Branding abgestimmt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis könnte natürlich immer niedriger sein, aber er ist angemessen für ein so leistungsstarkes Tool. Wir hatten Probleme mit der Integration von CMP Version 1 mit der erweiterten E-Commerce-Funktionalität von Google Analytics, aber die neue Version 2 hat dies gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erfüllen die Datenschutz-Anforderungen und haben ein gutes Gefühl, dass usercentrics uns und unsere Website-Besucher sicher hält.
Wir nutzen viele Cookie-basierte Dienste, die mit anderen Einwilligungsmanagement-Lösungen nur schwer zu handhaben waren.