Usercentrics Bewertungen

Zusammenfassung basierend auf 89 Nutzerbewertungen

Was Nutzer über Usercentrics sagen

Usercentrics ermöglicht ein EU-rechtskonformes Cookie-Management gemäß DSGVO. Laut Bewertungen auf OMR Reviews bietet Usercentrics eine einfache Website-Integration sowie eine intuitive Benutzeroberfläche. Hohe Kosten und plötzliche Preiserhöhungen positionieren Usercentrics nachteilig im Vergleich zur Konkurrenz. Zudem schränkt Usercentrics die grafischen und textlichen Anpassungsmöglichkeiten der Consent-Banner ein. Das Skript von Usercentrics beeinflusst die Ladegeschwindigkeit negativ. Der deutsche Kundenservice von Usercentrics ist schwer erreichbar, reagiert langsam und bietet kleinen Unternehmen unzureichende Unterstützung bei der wenig intuitiven Einrichtung.

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4,1 (89) Basierend auf 89 Bewertungen
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89 von 89 Bewertungen

4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Benutzerfreundliche CMP für alle

Was gefällt dir am besten?

Eines der besten Features von Usercentrics ist die Möglichkeit, eine benutzerfreundliche Cookie-Zustimmung zu implementieren, die die Einhaltung der DSGVO sicherstellt. Die Plattform bietet verschiedene vorgefertigte Vorlagen für Cookie-Banner, die einfach an die Website des Benutzers angepasst werden können. eine umfassende Einwilligungserfassung zu implementieren. Man kann Einwilligungserklärungen erstellen, die den Benutzer über die Art der Daten informieren, die gesammelt werden, und die Möglichkeit geben, die Einwilligung zu erteilen oder abzulehnen. Die seit Kurzem verbesserten Analyse und Reporting-Tools, ermöglichen es die Leistung der Einwilligungserklärungen zu verfolgen und zu verbessern.

Was gefällt dir nicht?

Insbesondere für kleinere Unternehmen mit begrenztem Budget kann der Preis von Usercentrics möglicherweise zu hoch sein. Außerdem kann die Implementierung der CMP für technisch weniger versierte Benutzer kompliziert sein. Weiter lassen sich die Cookie-Banner und die Einwilligungserklärungen möglicherweise nicht so anpassen, wie man es sich wünschen würde. Gerade die performantere neue Version (V2) hat nur noch eine sehr eingeschränkte Vorlage für den Cookie-Banner und die Einwilligungserklärungen. Einige Benutzer:innen ist das mit Blick auf die eigene CI möglicherweise zu wenig.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Der wohl größte Vorteil von Usercentrics ist die Benutzerfreundlichkeit für den User. Durch die intuitive Oberfläche können diese leichter verstehen, welche Daten gesammelt werden und wie diese Daten verwendet werden. Als Unternehmen bieten die verschiedenen vorgefertigte Vorlagen für Cookie-Banner und Einwilligungserklärungen einen einfachen Zugang zu einer CMP, die Unternehmen dabei unterstützt, die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicherzustellen. Sehr schön sind dabei auch die neuen Analyse und Reporting-Features, um die Leistung der Einwilligungserklärungen zu verfolgen und Consent-Optimierung zu betreiben.


Adrian

Teamlead Performance Marketing bei ETERNA Mode GmbH

Fashion

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

Gutes und vertrauenswürdiges Cookietool in unorganisierter Wachtsumsphase

Was gefällt dir am besten?

Usercentrics lässt sich in die eigene Webseite, Shop oder App problemlos einfach integrieren. Eingebunden durch ein kleines Javascript-Snippet funktioniert es auch sofort einwandfrei. Die eingebundenen Tracker (Google Analytics, Facebook Pixel, Hubspot etc.) können durch einen ersten Scan mittels der Sitemap vom System gefunden werden und dann auch eingeordnet und kategorisiert werden. Die einzelnen Skripte müssen mit einem Usercentrics Tag versehen werden und dann läuft alles in 30 Minuten sicher.

Was gefällt dir nicht?

Durch die aktuelle Wachtsumsphase wurden Prozesse oft schnell verworfen und ohne große Ankündigung neu aufgesetzt. Als Usercentrics Partner haben wir das Tool an unsere Kunden und Kundinnen verkauft. Hier wurde dann teilweise der Prozess zur Anlage eines Neukunden komplett verworfen und wir mussten erst bei unserem Partner Manager nachfragen, wie wir denn jetzt den Neukunden anzulegen haben.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir haben vorher viel Consent Management Platforms (CMP) genutzt, die viel versprochen hat, aber Cookies nicht richtig blockiert hat. Mit Usercentrics geht das einwandfrei. Das System hält was es verspricht. Zudem sieht der Banner des CMP optisch gut aus. Dies hatten wir auf vielen anderen Seiten und bei anderen Anbietern kritisiert. Da der CMP Banner das erste ist, was man auf einer Website sieht, sollte dieser auch in den Corporate Design Farben daherkommen.


Julian

Geschäftsführer bei vereda

Marketing and Advertising

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Endlich einfache Cookiebanner Integration - mehr als nur zu empfehlen!!

Was gefällt dir am besten?

Die Struktur wie das Backend von UserCentrics angelegt ist überzeugt ab der ersten Benutzung. Auch ohne große Erfahrung gute und schnelle Einrichtung aller benötigten Daten möglich. Gerade im größeren Paket lassen sich viele Dinge anpassen, sodass sich das Banner-Design optisch stimmig in die Seite integrieren lässt & viel technische DSGVO Themen abdecken lassen. Auch die immer aktualisierbaren Texte für die verschiedenen Cookie-Bereiche erleichtern das händische Nachbessern.

Was gefällt dir nicht?

Der Übergang von Version1 auf Version2 wurde vor allem in der Einbindung via Google TagManager nicht sehr gut erklärt. Zudem ist die günstigste Version der Pakete sehr eingeschränkt und schwer nutzbar. Für größere Seiten sollte das generelle Preismodell optimiert werden, da die Kosten sehr schnell sehr hoch ausfallen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir lösen über die verschiedenen Pakete als UserCentrics Partner alle Cookie Themen unserer Kunden. Der Vorteil ist die einfache und schnelle Einrichtung sowie die sehr guten Zusatzinformationen innerhalb des Systems. Die Einbindung und Verwaltung über den Google TagManager ist sobald man sich auskennt eine super Lösung.


Yannic

CTO bei Renzi .. / konzept / design / internet

Design

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Usercentrics - Sehr gutes Tool, schlechtes Pricing!

Was gefällt dir am besten?

Usercentrics ist nahezu das einzige Tool bei dem man einen festen und in unserem Fall sehr kompetenten Ansprechpartner bekommt, der sich bei Fragen und Anmerkungen schnell zurückmeldet. Das Tool Bieter ausreichend Gestaltungsmöglichkeiten und ist benutzerfreundlich gestaltet. Die meisten Provider sind eigebettet, sodass man das Tool mit wenigen Klicks integrieren kann. Ebenfalls lassen sich A/B-Tests einfach verwirklichen und sind ein essenzieller Bestandteil um das Benutzererlebnis zu verbessern. Außerdem sind mehrere Sprachen verfügbar und es gibt eine große Bibliothek in der die wichtigsten Funktionen verständlich erklärt werden.

Was gefällt dir nicht?

Wie der Titel schon verspricht ist das Pricing ein großer Knackpunkt. Zum einen ist das Tool teurer als vergleichbare Konkurrenzprodukte und dazu ist das Preismodell für Websites mit möglichst viel Traffic kontraproduktiv gestaltet. Ebenfalls stört mich, dass eine Funktion zum geplanten Release fehlt. Derzeit werden alle Veränderungen direkt implementiert und gehen anschließend live.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Grundlegen benutzen wir Usercentrics für das Cookie-Zustimmungsmanagement, um rechtssicher die Zustimmungen der Nutzer einzusammeln. Die Daten werden getracked und anschließend von uns analysiert. Hierbei ist es sehr angenehm, dass Usercentrics die Daten nicht, wie einige anderen Anbieter, auf ihren eigenen Servern zwischen speichert sonder die Nutzerdaten direkt im Unternehmen bleiben. Durch die vielen Automationen beim Cookie-Management sparen wir einiges an Zeit in unserem Workflow und arbeiten deutlich effizienter.


Lennard

Kommunikationsdesigner bei AdEleven

Marketing and Advertising

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Solides Tool mit leichten Schwächen

Was gefällt dir am besten?

Nach ausführlichem Markt-Screening haben wir uns aus mehreren Gründen für usercentrics entschieden: die Server stehen in Deutschland, es gibt eine umfangreiche Datenbank mit Informationen zu vielen Tools und Services, das Tool ist - wenn es einmal eingerichtet ist - leicht zu bedienen und Änderungen sind schnell umgesetzt. Hier stimmt also das Gesamtpaket.

Was gefällt dir nicht?

Die größten Probleme sehe ich in der Minderung der Website-Performance, wenn man sich für die Standard-Implementierung entscheidet und nicht auf eine SDK-Variante setzt. Insbesondere in Hinblick auf die Core Web Vitals von Google sind hier bei Verwendung von usercentrics deutliche Performance-Einbußen hinzunehmen. Das lässt sich zwar lösen, ist für den technisch weniger versierten User ohne externen Support kaum zu schaffen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Das Thema GDPR/Consent Management liegt zwar originär nicht im Marketing, dort gibt es aber den größten Schmerz, wenn es nicht korrekt umgesetzt ist. Mit usercentrics ist es sehr leicht dem Kunden eine umfangreiche CMP mit vernünftiger Verwaltung der Consents anzubieten. Auf der anderen Seite ist die Pflege auch ohne tiefergehenden Datenschutz-Kenntnisse für den Benutzer sehr leicht.


Daniel

Head of Website & Online Sales bei Santander Consumer Bank

Banking

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Gutes Tool auch für grosse Seiten aber recht teuer

Was gefällt dir am besten?

Gut für größere Seiten geeignet mit individuellen Anpassungsmöglichkeiten und sogar White Label Option. Was auch mega ist: man kann es auch auf eigenen Servern hosten. Das habe ich so noch bei keinem anderen Cookie Tool gehört. Ansonsten angenehm einzurichten durch automatischen Scan und Kategorisierung der Cookies. Man kann einfach manuell nachjustieren.

Was gefällt dir nicht?

Preis vergleichsweise hoch. Insbesondere bei viel Traffic wird es doch sehr teuer. Man muss sich gut mit dem Thema auskennen. Usercentrics nimmt einem auch nicht alles ab. Dokumentation könnte noch besser sein. Aber ist ja auch noch nicht so lange das Thema.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Probleme mit DSGVO wird gelöst und wir können einfach die Zustimmung der Nutzer einsammeln. Hier habe ich das gefühl zu haben, dass wir vertrauen können. Das gleiche Manuell umzusetzen wäre viel zu aufwendig und verlangt unfassbar viel wissen.


André

Social Media Experte bei Online Marketing Agentur

Marketing and Advertising

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Einfache und skalierbare Lösung

Was gefällt dir am besten?

Zunächst mal finde ich es gut, dass es verschiedene Lizenzvarianten gibt, je nach Anwendungszweck (Essential, Business & Enterprise), diese skalieren nach traffic und features. Damit kann ich das Tool sowohl auf einer kleinen Website ohne große Kosten einsetzen aber auch in großen internationalen (mit je Land unterschiedlichen Anforderungen) Szenarien. Darüber hinaus gefällt mir das sehr einfach gestaltete Pflegebackend in dem man die Einstellungen und z.B. das Aussehen des Cookie-Banners gestalten kann. Nicht schick, aber simpel und intuitiv.

Was gefällt dir nicht?

Nicht alle Sprachen und Märte werden bereits abgedeckt, hier sollte man vorab unbedingt prüfen welche Länder man benötigt. Es ist trotzdem noch einiges an Konfigurationsaufwand im Hintergrund notwendig, das ist aber bei allen Lösungen so (Cookies müssen eben auch entsprechend eingestellt werden).

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Das Tool bringt eine gewisse Rechtssicherheit mit sich, trotzdem empfiehlt es sich noch eine Rechtsprüfung durchzuführen. Ein besonderer Vorteil der Enterprise Version ist das freie Customizing und die Möglichkeit für A/B Testings. Durch entsprechende Optimierungen und Testingzyklen kann die Zustimmungsrate deutlich erhöht werden und Conversions signifikant gesteigert werden.


thomas

Business Development / Consulting bei PIA UDG

Internet

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Usercentric bietet viele Funktionen, hilfreich und gut, doch teuer

Was gefällt dir am besten?

Die Wahl fiel auf Usercentric seitens des Firmenihabers. Ich hätte eventuell einer kostengünstigere Variante genommen. Diese haben wir dann auch genommen. - Ausreichend flexible Gestaltungsmöglichkeiten und im Vergleich sehr gutes Erscheinungsbild - Regelmäßige Aktualisierung von rechtssicheren Texten und Informationen - Fester, kompetenter Ansprechpartner und schnelle Reaktion - Mehrere Sprachen sind möglich, ebenso wie A/B-Tests und geräteübergreifende Tests -Relativ einfach einzurichten, obwohl ein Gespräch mit einem Webentwickler sicher hilfreich ist. Allerdings kommt man hier nicht um eine rechtliche Prüfung herum, um 100% sicher zu sein. Ein Gespräch mit einem Anwalt ist also trotzdem notwendig. - Neue Version hat tolle UX und sieht gut aus

Was gefällt dir nicht?

- Der Preis ist im Vergleich zu anderen Dienstleistern hoch, und das Preismodell ist kontraproduktiv für Unternehmen, die so viel Traffic wie möglich auf ihrer Website haben wollen. - Einige Funktionen sind noch in der Beta-Phase oder kompliziert zu implementieren, Vorgegebene Texte müssen noch einmal von einem Anwalt geprüft werden, um 100% rechtssicher zu sein. - Admin-Interface nicht immer super intuitiv - Die Implementierung ohne Tag-Manager wurde empfohlen, aber wenn Tag-Management benötigt wird, muss die Einrichtung neu vorgenommen werden. Wegen dem Preis war es dann doch nicht Wert.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Tool, mit dem wir die GDPR-Compliance bei der Nutzung von Tracking und Services auf der Website einfach und bequem umsetzen kann. Usercentrics war dafür die ideale Lösung, denn das Tool deckt alle wesentlichen Funktionen ab und ermöglicht es Unternehmen, ohne großen Aufwand konform zu bleiben.


Anonym

CMO

Financial Services

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr zufrieden mit Tool und Kundensupport

Was gefällt dir am besten?

Am besten gefällt mir glaube ich das Aussehen des Cookie-Banners. Man kann das Aussehen anpassen und verändern aber egal wie, es sieht immer professionell und schick aus. Und natürlich ist es immer DSGVO konform.

Was gefällt dir nicht?

Ich finde die Preise ein bisschen zu hoch dafür, dass der Banner eigentlich so gut wie nie überarbeitet werden muss.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Es ist sehr einfach damit immer auf dem aktuellsten Stand der DSGVO zu sein. Es ist ein klarer Vorteil, sich über die aktuelle Gesetzeslage keine Sorgen machen zu müssen. Ich denke mit dem Cookiebanner von Usercentrics ist man auf jeden Fall rechtlich auf der richtigen Seite (zumindest ist mir bisher nichts aufgefallen, was etwas anderes vermuten lassen würde).


Jasmin

Digital Marketing Consultant bei KlickPiloten Gmbh (anonym)

Marketing and Advertising

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

Wenn es ein bisschen mehr sein darf

Was gefällt dir am besten?

Usercentrics gibt mir regelmäßig das Gefühl, dass sie bei allen rechtlichen Entwicklungen am Ball sind und ihre Nutzer da auch entsprechend abholen und auf dem Laufenden halten. Gut, da kann man jetzt sagen, dass man das von einem Anbieter eines solchen Tools auch erwarten kann, aber ein "gutes Gefühl" sollte man bei diesem Thema aus meiner Sicht in seiner Wertigkeit nicht unterschätzen ;) Rein funktional sind für wirklich viele Anbieter bereits alle nötigen Daten in entsprechenden Service-Templates hinterlegt und werden auch aktuell gehalten! Besonders letzteres sollte man ab vier, fünf Diensten, die man im Einsatz hat, nicht unterschätzen. Oder habt ihr schon mal eine Info bekommen, wenn ein Anbieter sich überlegt hat seine Cookies aus irgendeinem Grund umzubenennen? Es ist doch schön zu wissen, dass Jemand anderes das im Auge hat. Alle paar Tage gibt es Updates, die natürlich nicht immer weltbewegend sind, aber doch regelmäßig das Tool noch ein bisschen besser machen.

Was gefällt dir nicht?

Der Preis ist relativ happig, auch wenn man hier ggf. am falschen Ende sparen würde, wenn man das als entscheidendes Kriterium nutzt. Aus meiner Sicht ist es tendenziell aber schon die "wir haben im Fall der Fälle wirklich was zu verlieren"-Lösung, die ein Start-Up vermutlich oftmals nicht gleich braucht. Das Backend könnte an der einen oder anderen Stellen auch mal wieder einen UX-Experten sehen, da nicht alles immer richtig gut übersichtlich gestaltet ist und auch der eine oder andere Workflow noch etwas besser von der Hand gehen könnte.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Naja, was soll das schon sein: Wir sammeln damit den Consent unserer Nutzer für die verschiedensten Dienste, die auf der Website laufen ein, damit a) alle Nutzer die Chance haben sich zu informieren, was sie uns da gestatten und b) wir keine Angriffsfläche für richtig nervige Themen an dieser Stelle bieten. Jeder, der es nicht schafft seine Website komplett einwilligungsfrei zu betreiben (und das dürfte ja wirklich die absolute Ausnahme bleiben), kommt an einer CMP-Lösung in Deutschland auf jeden Fall nicht mehr vorbei.


Anonym

Teamleiter Online Marketing

Human Resources

5.001–10.000 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Leicht zu integrieren, super im Handling!

Was gefällt dir am besten?

UserCentrics bieten einem viele Vorteil, wie leichtes Handling in der Einrichtung, sehr schneller Support bei Fragen rund ums Produkt, viele Möglichkeiten in der Individualisierung des Produkts (CI-Einbindung, etc.), leichte und schnelle Übersicht über alle verwendeten Cookies, die man auf der Website implementiert hat. Dadurch fällt es einem als Websitenbetreiber leicht und einfach das Consent-Management zu nutzen und auch zu implementieren. Man hat zudem die Möglichkeit aus unterschiedlichen Preispaketen (abhängig vom Traffic der Website) zu wählen und bezahlt so auch nur den Preis, den man am Ende nutzt.

Was gefällt dir nicht?

Gibt eigentlich keine deutlichen Kritikpunkte am Produkt selbst, je nach Möglichkeit und Traffic auf der Website bekommt man sein passendes Produkt, d.h. für jede Unternehmensgröße ist hier etwas dabei. Mittlerweile hat man auch noch die Möglichkeit eine kostenfreie Variante für Website ohne großen Traffic zu nutzen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Probleme bzgl. der DSGVO und der Consent-Thematik werden hier sehr einfach gelöst. Damit ist man bzgl. der DSGVO-Problematik auf der sicheren Seite. Dies liegt u.a. daran, dass man sich einen Report der verwendeten Cookies herunterladen kann und so schnell und einfach einen Überblick über diese genutzten Cookies bekommt. Einen großen Vorteil sehe ich im Support von UserCentrics, die einen 1. sehr gut beraten in der passenden Lizenzauswahl und 2. einem auch sehr schnell Hilfestellung geben bei der korrekten Implementierung des Produkts. Großer Vorteil ist die höhere Opt-In Rate (teilweise bis zu 70%, die zustimmen), da man den Consent-Banner dementsprechend gemäß CD / CI gestalten kann.


Nico

Sales Manager bei ad agents

Marketing and Advertising

101–200 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Rechtskonform für wenige Euro im Monat, gutes UI für Nutzer:innen

Was gefällt dir am besten?

Sehr einfache Integration in die Website, günstiger Preis für eine bilinguale Website, gutes UI sowohl für Admins als auch für die Websitenutzer:innen

Was gefällt dir nicht?

Der Fingerabdruck als Icon in der Basisversion ist für Nutzer vermutlich sehr negativ behaftet. Der Sprung auf das "Business" Produkt ist relativ hoch. Es fehlt eine Preisstufe dazwischen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Damit wird das Cookie-Management auf unserer Website EU-rechtskonform. Eine manuelle Umsetzung ist vergleichsweise viel zu aufwendig.


Florian

Business Development Manager bei Denovo GmbH

Information Technology and Services

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

Marktführer nicht ohne Grund!

Was gefällt dir am besten?

Die Installation von Usercentrics ist sehr einfach und auch Änderungen lassen sich easy einpflegen. Manche würden behaupten, dass es ein Dark Pattern ist, was Usercentrics in der UI macht, aber mir gefällt sehr, dass der User durch clevere Anordnung und Farbgebung häufig den Opt-In für alles setzt.

Was gefällt dir nicht?

Wenn man noch nicht so firm im Google Tag Manager ist, kann es sein, dass die Installation schwierig ist. Aber die Anleitungen vom Hersteller helfen hier. Ansonsten sehe ich keine Nachteile.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Usercentrics ist eine Allin-Lösung für Privacy- und Consent-Management, die alle unseren rechtlichen und weiteren Anforderungen erfüllt. Die Opt-In-Rate für Marketing-Cookies ist extrem hoch im Vergleich zu einigen unserer anderen Projekten, wo andere Lösungen zum Einsatz kommen. Außerdem lässt sich die Lösung easy anpassen und bietet viele Möglichkeiten der Customization.


Maximilian

CEO bei Ventevo GmbH

1–10 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
1,5
Vor mehr als 12 Monaten

Mächtiges, teures Tool - nur was für Profis

Was gefällt dir am besten?

Usercentrics ist sicherlich der "Platzhirsch" - der Funktionsumfang ist sehr groß. Gerade für große Unternehmen mit z.B. mehreren Websites bietet das Tool eine gute Unterstützung.

Was gefällt dir nicht?

Leider lässt sich das Tool nicht so intuitiv einrichten wie von Usercentrics gerne "verkauft". Der Support ist leider (zumindest für kleine und mittlere Unternehmen) eher mau - die Helb-Seiten nur auf Englisch. Für die Kosten des Tools müsste es einen deutlich besseren Einrichtungssupport geben.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Einrichtung des Consents für die Nutzung von Cookies und Trecker.


Andreas

Marketing-Leitung bei BURG-WÄCHTER KG

Mechanical or Industrial Engineering

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)Cookie TrackingDatenschutz-Generator
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Usercentrics - Die Standardwahl für alle meine Websites

Was gefällt dir am besten?

Bei jedem neuen Projekt kommt irgendwann der Punkt an dem man sich für eine Cookie-Consent-Lösung entscheiden muss (außer man schafft es cookieless unterwegs zu sein). Anfänglich haben wir bei uns öfter mal rumprobiert, aber seit einiger Zeit sind wir mit allen Websites auf Usercentrics umgestiegen und auch bei neuen Seiten greifen wir immer zu Usercentrics. Die Gründe sind einfach: 1. made in Germany, dadurch rechtliche Sicherheit, 2. die UI ist mittlerweile von den Nutzern gelernt, da Usercentrics quasi überall eingesetzt wird und damit die Consent Rate sehr hoch ist, 3. der Preis ist für die technische Infrastruktur, die geboten wird total in Ordnung 4. lange Übergangszeiten, wenn eine neue Major Version der Suite released wird (Umstieg v2 auf v3) - das hilft enorm, den Umstieg zu erledigen, wenn mal Zeit ist und nicht dem Vorschlaghammer, weil man muss.

Was gefällt dir nicht?

Die Integration war beim ersten Aufsetzen etwas kompliziert, gerade was das Event firing vom Tag Manager angeht. Aber wenn man verstanden hat, wie das alles technisch zusammenhängt, geht es reibungslos. Ich würde allerdings vermuten, dass jemand, der nicht technisch versiert ist, Probleme haben wird und deshalb auf den Support angewiesen ist.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Größtenteils lediglich Cookie-Consent-Management (Opt-In- + Opt-Out Management von Cookies), teilweise aber auch etwas kompliziertere Abbildungen von Datenflow-Management (welches System darf welche Daten empfangen und verarbeiten). Hierfür war die Einbindung besonders easy, weil für uns alle notwendigen daten-empfangengen System bereits bekannt / hinterlegt waren. Das machte das Hantieren mit Vereinbarungen mit einzelnen Unternehmen unnötig und sparte eine Menge Zeit.


Maximilian

CTO bei Ventevo GmbH

Online Media

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
2,5
Vor mehr als 12 Monaten

Gute Funktionalität, aber seit 2023 viel zu teuer

Was gefällt dir am besten?

Die Implementierung und Maintenance ist relativ einfach. Man kann die Darstellung mit wenigen Klicks customizen. Der DPS Scanner hilft einem dabei, fortlaufend auf potentielle Gaps im CM aufmerksam zu werden. Der Support ist schnell und professionell. Funktioniert einwandfrei mit Google Tag Manager, wo es ansonsten anscheinend auch mal Probleme gibt.

Was gefällt dir nicht?

Wir haben bis dato ca. 9 EUR/Monat bezahlt, was mir sehr fair erscheint. Nun sollen ab November 2023 plötzlich 50 EUR/Monat für dasselbe Tool fällig werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir nutzen Usercentrics für das DSGVO-konforme Cookie Consent Management unserer Website Besucher. In User Centrics lassen sich Analytics Services individuell als essential, functional oder marketing kategorisieren und dann - in Kombi mit Google Tag Manager - die jeweiligen Tags abfeuern, oder eben nicht.


Marion

Marketing Manager bei HYVE Innovate GmbH

Management Consulting

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Cookiebanner einfach eingerichtet

Was gefällt dir am besten?

Usercentrics ist eine Consent Management Plattform (CMP), die unser Unternehmen dabei unterstützt, konform mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderen datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu arbeiten. Usercentrics ermöglicht es uns eine Reihe von Einstellungsmöglichkeiten für die Verwaltung der persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen. Dies beinhaltet vor allem die Möglichkeit, dass Nutzer Cookies akzeptieren oder ablehnen. Zusätzlich bietet Usercentrics eine Reihe von Berichts- und Analysefunktionen, um den Erfolg unserer Datenschutzmaßnahmen zu überwachen und zu optimieren.

Was gefällt dir nicht?

Ich sehe keine echten Nachteile von Usercentrics. Es gibt eine gute Dokumentation und der Kundendienst reagiert schnell. Man muss sich aber doch intensiver mit der Materie befassen, da zu den rechtlichen Voraussetzungen auch die technischen kommen. Leider ist die Bedienoberfläche nicht auf deutsch. Usercentrics erfordert etwas Arbeit und Einarbeitungszeit.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Rechtssichere Einholung von Einwilligungen auf der Internetseite; Analyse und Optimierung der Einwillungsquoten; den Nutzern eine granulare Einwilligung ermöglichen


Anonym

Marketing Manager

Education Management

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Einfache Integration bei wenigen Anpassungsmöglichkeiten

Was gefällt dir am besten?

Wir nutzen Usercentrics als Teil des e-Recht24 Premium Pakets. Dabei sticht besonders die einfache Einrichtung hervor. Sowohl bei der Auswahl der Drittanbieter-Dienste als auch bei der finalen Integration auf der Website (meist Wordpress) ist der Prozess unglaublich schnell. Und das wichtigste: Es tut am Ende, was es soll und lädt die jeweiligen Dienste erst nach Zustimmung des Users.

Was gefällt dir nicht?

Die Anpassungsmöglichkeiten - insbesondere grafisch & textlich - sind recht eingeschränkt. Das kann daran liegen, dass wir Usercentrics nur als Teil des e-Recht24 Premium Pakets nutzen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir schaffen es, dass unsere Websites und die unserer Kunden auf einer rechtssicheren Basis stehen. Usercentrics ist die schnellste Möglichkeit, um die rechtlichen Grundlagen für den Webauftritt zu schaffen. Zudem kann ich mir sicher sein, dass die Funktionalität (Deaktivierung der Dienste bei Ablehnung des Nutzers) gegeben ist - ich muss keine Experimente mit Wordpress Plugins eingehen.


Hagen

Founder bei beylos GbR

Management Consulting

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
3,0
Vor mehr als 12 Monaten

User Centrics von Anfang an ein gutes Produkt aber teuer

Was gefällt dir am besten?

UC ist ein gut zu verwaltendes Consent Tool das sich relativ einfach konfigurieren lässt und auch immer wieder einfach anpassen lässt. Allerdings hat es so seine Tücken in der Einrichtung und Einbindung. Also eher ein Profiprodukt.

Was gefällt dir nicht?

Der Preis ist mittlerweile sehr in die höhe geschossen. In der kleinsten version war es bisher so das nichtmal Texte des ConsentBanners geändern werden konnten. Dieses ist aber mitlerweile nur noch über eRecht24 zu erhalten alle anderen kleinen Versionen laufen nun über CookieBot (wurde gekauft von Usercentrics). Hier gibt es eine Kostenfreie version die auch sehr eingeschränkt ist und derzeit wohl eher nicht eingesetzt werden sollte (Stand DEZ 2021) DA Cookiebot die IP-Adresse Vollszändig auf Server in den USA weiterleitet. Quelle Verwaltungsgericht Wiesbaden (https://verwaltungsgerichtsbarkeit.hessen.de/pressemitteilungen/cookie-dienst)

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir nutzen es für einfache Kundenwebseiten oder OnlineShops. Da es ein deutscher Dienst ist umgeht man einige Datenschutzprobleme und es vermittelt mehr vertrauen. Hauptsächlich nutzen wir es um verschiedenen thirdParty Funktionen/Dienste steuerbar zu machen, die nicht für den Betreib der Webseite unbedingt gebraucht werden.


Anonym

Dienstleister

Health, Wellness and Fitness

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Schnelle und einfach zu implementierende Möglichkeit zur Verwaltung von Einwilligungen mit dem GTM

Was gefällt dir am besten?

Die einfache Einrichtung über den Google Tag Manager und das Erfassen, Verwalten und Optimieren von Nutzereinwilligungen. Zudem sind die Datenschutzerklärungen immer auf dem neusten Stand, sodass man sich in dieser Hinsicht keine Sorgen machen muss, irgendwelche Bestimmungen zu verletzen.

Was gefällt dir nicht?

Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist ein wenig kompliziert. Einmal kontaktiert, sind sie jedoch eine große Hilfe. Zudem könnte es sein, dass das Tool ein wenig zu hochpreisig für kleinere Unternehmen ist.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich verwende Usercentrics als Consent-Management-Platform auf meiner Webseite, um die Zustimmung für Cookies zu erhalten und GDPR-konform und transparent zu sein. Grundsätzlich ist Usercentrics eine schnelle und einfache Möglichkeit, Zustimmungen mit Hilfe vom GTM zu verwalten.


Anonym

Geschäftsführer

Photography

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
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