Mouseflow
4,0 (6 Bewertungen)
So schätzen User das Produkt ein
8.1
Benutzerfreundlichkeit
Heatmap
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
8.8
Erfüllung der Anforderungen
Heatmap
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
9
Kundensupport
Heatmap
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
8.3
Einfache Einrichtung
Heatmap
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
Weiterführende Links
Mouseflow Screenshots & Videos
Mouseflow Erfahrungen & Reviews (6)
“Mächtige Lösung für Behavioral Analytics in Webanwendungen”
Herkunft der Review
G
In den letzten 12 Monaten
Gleb
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
TRTS GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Mouseflow ist der zentrale Schlüssel zum Verständnis wie (echte) Nutzer eine bestimmte Webanwendung benutzen. Das Tracking des Browsingverhaltens geht dabei deutlich tiefer als in den üblichen Analytics- und A/B-Testing-Lösungen. Positiv ist auch die wachsende Integrationsfähigkeit - so z.B. mit dem Hubspot CRM oder A/B-Testingtools wie Optimizely. Schließlich ist die Software mittlerweile sehr etabliert und "Corporate-compliant", so dass man sie auch im Kontext großer Unternehmen gut einsetzen kann.
Was gefällt Dir nicht?
Die Handhabung ist besser als früher, aber insgesamt noch immer eher den Profis vorenthalten - hier könnte es intuitiver werden. Auch ein besseres, automatisches Onboarding würde hier helfen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beim Entwicklen und vor allem dem laufenden Optimieren von Webanwendungen - allem voran in punkto Conversion-Trächtigkeit - gilt es zu verstehen wie bestimmte Nutzer bzw. Nutzergruppen die jeweilige Anwendung nutzen. Mit einem klassischen Webtracker ist es dahingehend nicht mehr getan - es geht darum Klick- bzw. Heatmaps zu generieren und die Nutzung quasi "live" aufzuzeichnen, um daraus Handlungsempfehlungen für die Web Devs abzuleiten.
“DSGVO Konformes Mousetracking Tool mit Movement Nachverfolgung”
Herkunft der Review
K
In den letzten 12 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant
bei
Excubate GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Was gefällt Dir am besten?
Mouseflow ist einfach zu bedienen. Was ich am meisten mag, sind die Funnel Ansichten. Man kann sie einfach erstellen und sich die Videos im Nachhinein ansehen. Die User Sessions werden aufgezeichnet mit dem Mouseflow und automatisch Heatmaps erstellt. Dadurch konnten wir schon sehr viele Bereiche unserer Webseite optimieren und anpassen, sodass die Conversions gesteigert wurden.
Was gefällt Dir nicht?
Der "Free Forever"-Plan enthält einige Einschränkungen, beispielsweise sind keine A/B Tests möglich. Um alle Funktionen freizuschalten, benötigt man das kostenpflichtige Upgrade. Auch die Funktionen der mobilen Version sollten weiter aktualisiert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Mouseflow für Echtzeit-Aufzeichnungen der Besucheraktivitäten. Es zeichnet jede Mausbewegung, jeden Klick, jedes Scrollen, jede Eingabe über die Tastatur und jede Formularabgabe auf. Mit sofortigen Heatmaps kann ich Trends erkennen und Konversionen steigern. Mit Hilfe von Scroll-Heatmaps kann ich sehen, worauf die Besucher ihre Aufmerksamkeit richten. Dadurch verbessern wir die Leistung unserer Website und die Entscheidungsfindung für neue Features.
“Sehr umfangreiches Tool & Breite Anwendung”
Herkunft der Review
F
In den letzten 3 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Externer Berater
bei
Peek und Cloppenburg
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Mouseflow hat seine Basis in den Session Recordings auf die später die Heat- und Click-maps aufgebaut wurden. Dadurch bietet das Tool eine andere Anwendungsmöglichkeit als z.B. Hotjar. Es gibt z.B. den Friktion-Score, bei dem Session betrachtet werden, die eine schlechte User Experience hatten. Die Session recordings können einfacher ausgewertet werden als in andern Tools
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool ist sehr Umfangreich. Da auf Anhieb schon viele Daten zur Verfügung gestellt werden. Durch das Session basierte Abrechnungsmodell wird das Tool recht teuer. Es macht daher Sinn sich vorab zu überlegen, welche Stichprobengröße wirklich benötigt wird. Es ist z.B. nicht nötig 100% des Traffics aufzunehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir analyieieren mit Mosueflow das verhalten der Nutzer auf der Webseite. Gerade das Umfassende Session Recording ist mit Mouseflow durch die vielen "Umgebungsdaten" und Filtermöglichkeiten sehr ergiebig.Durch die Erweiterung durch Events, kann man noch mehr aus dem Tool holen.
“Testszenarien identifizieren mit Mouseflow”
D
In den letzten 3 Monaten
Debbie
Verifizierter Reviewer
UI/UX Design
bei
Synatix GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Mappingfunktionen und die Analyse einzelner Usersessions, erweitert durch wirklich quantitative Erhebungen / Statistiken zum Scroll- und Klickverhalten.
Was gefällt Dir nicht?
Das UI ist ein wenig behäbig und man muss bei vielen Dingen schon wissen wo diese zu finden sind. Ich persönlich fand das Onboarding nicht so lehrreich wie on-point Recherche zu den meisten Anwendungsfällen während der Nutzung. Wenn man die Software aber verstanden hat, erkennt man schnell viele Low hanging cases zum Testen, viele Hilfestellungen und Ansätze, die dem User manchmal direkt die ganze Seite besser erschließen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Identifizieren von AB-Testszenarien, identifizieren von Bugs oder Animationsfehlern, die dafür sorgen dass bestimmte Inhalte, Bereiche nicht erreicht werden können. Identifizieren von Eingabefehlern und -Hindernissen in langen Formularstrecken und Check-Outs.
“Gutes Tool für neue Erkenntnisse!”
Herkunft der Review
R
In den letzten 12 Monaten
Robin
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
LIVING CONCEPT WERBEAGENTUR
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Darstellung der Klickwege und des Nutzerverhaltens auf der jeweiligen Website wird sehr cool durch Heat-Maps dargestellt. Super dabei ist, dass man die Stärke der Darstellung anpassen kann. Auch besteht die Möglichkeit genaue Klickwege der Nutzer darzustellen, mit dessen Erkenntnissen man wirklich gute Ansätze für Websiteanpassungen erschließen kann, um die Nutzer gezielter durch die Seite zu führen und schnell ans Ziel zu lotsen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool reagiert, zumindest bei uns, hier und da etwas träge. Die Ladezeiten könnten etwas schneller sein beim Switch von Heatmap zu Klickverhalten z.B.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Mouseflow erstellen wir Heatmaps für unsere Kunden, um aufzuzeigen an welcher Stelle ggf. UX-mäßig noch nachgebessert werden könnte. Auch die Klickzahlen auf bestimmte Elemente geben einen super Auschluss darüber ob ggf. Buttons anders angeordnet werden sollten etc. Mouseflow zeigt uns sehr genau, ob der Nutzer sein Ziel erreicht oder nicht. Deine Kunden konvertieren nicht? mit den Heatmaps von Mouseflow wird deutlich woran es liegen kann.
“Starkes Webtool für das Sammeln von quantitativen Nutzerdaten auf Webseiten”
T
In den letzten 12 Monaten
Thayamohan
Verifizierter Reviewer
Front-End-Entwickler
bei
webimpact GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Mouseflow lässt sich recht einfach auf der eigenen Webseite einrichten. Dabei muss lediglich eine Javascript-Datei eingebettet werden. Die Erfassung der Nutzer erfolgt danach voll automatisch und DSGVO-Konform. Durch den kostenlosen Tarif (500 Besucher/mtl.) - den die meisten Heatmap-Tool-Anbieter leider nicht anbieten - können auch Webseitenbetreiber mit wenigen Besuchern auf die wertvollen quantitativen Nutzerdaten einer Heatmap zugreifen.
Was gefällt Dir nicht?
Nachteile bei Mouseflow sehe ich aktuell keine. Die Leistungsumfang ist gut und die Preise sind fair.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mouseflow liefert durch die Heatmap wertvolle quantitative Daten für die Touchpoint-Analyse