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4me

4,5 (2 Bewertungen)

Die besten 4me Alternativen

So schätzen User das Produkt ein
8.6

Benutzerfreundlichkeit

IT Service Management (ITSM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

9.3

Erfüllung der Anforderungen

IT Service Management (ITSM)

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.6

Kundensupport

IT Service Management (ITSM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

7.9

Einfache Einrichtung

IT Service Management (ITSM)

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

4me Screenshots & Videos

4me Preise

Zuletzt aktualisiert im August 2022

Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.

4me Erfahrungen & Reviews (2)

“Gutes Ticketsystem für professionelle Supportabteilungen”
Herkunft der Review
Y
In den letzten 3 Monaten
Yannik
Verifizierter Reviewer
Leiter Marketing bei
amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

4me ist ein sehr gutes Tool für professionelles IT-Servicemanagement. Unsere interne Support-Abteilung koordiniert damit Tickets ( sowohl interne Anfragen als auch Kundentickets). Dabei laufen viele Prozesse automatisiert ab. Über ein Portal kann visuell geführt die Anfrage in die richtige Kategorie geschoben werden.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es wenig Probleme. Das Tool wird stetig weiterentwickelt und hat sicher auch noch einige Schwächen. Wir können damit bislang aber sehr gut arbeiten. Reports lassen sich nicht gut customizen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ticketanfragen von Kunden und internen Mitarbeitern werden damit beantwortet. Hierüber haben wir einen professionellen Auftritt nach außen. Über Reports und Aufgabenzuweisungen sehen wir eine gesteigerte Effizienz.
“Super System, jeder Zeit wieder !!”
M
In den letzten 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
IT-Leiter bei
Atgeris
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfacher niederschwelliger Einstieg möglich. Viele Auswertungen und Monitoring-Optionen sofort verfügbar. Viele Möglichkeiten externe Dienstleister mit anzubinden. Viele Möglichkeiten den außer IT weitere Services (z.B. FM, Personal, Einkauf…) über ein Portal abzuwickeln. Sehr gute Preis-Leistungsverhältnis.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nach zwei Jahren Nutzung momentan noch keine Nachteile feststellen. Bis jetzt gab es für jede Fragestellung eine Lösung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Service Desk, Self-Service Portal, ITIL-Prozesse abbilden und dokumentieren