deeploi

Die Admin-Rechte-Verwaltung allein hat sich für uns schon gelohnt. Wir hatten vorher ein ziemlich gewachsenes Setup, bei dem Mitarbeiter technisch gesehen Admin-Rechte hatten. Da diese aber eigentlich nicht wirklich nutzbar waren, haben mich trotzdem alle für alles angerufen. Jetzt kann ich die Rechte pro Gerät direkt in der Plattform ein- und ausschalten - genau so, wie es sein sollte. Ich finde es auch super, dass ich als “IT-Owner” vollen Einblick ins Ticket-System habe, ohne mich in jedes einzelne Problem einschalten zu müssen. Der Onboarding-Prozess, um Geräte und Nutzer in die Plattform zu bringen, war viel weniger aufwendig als erwartet und das CS-Team hat uns Schritt für Schritt durch alles begleitet! Zudem nimmt das Team meine Vorschläge jederzeit auf und entwickelt das Produkt stetig weiter.

Erstens ist das gebündelte Software-Management wirklich gut durchdacht — wir haben Bundles für verschiedene Teams eingerichtet (Content Creation, Engineering usw.) und neue Mitarbeitende bekommen die richtigen Tools automatisch zugewiesen, ohne dass ich oder sie alles einzeln installieren müssen. Zweitens ist das Rollensystem wertvoll: Ich kann genau steuern, wer Zugriff auf die Plattform hat, ohne mir Sorgen machen zu müssen, dass Berechtigungen unkontrolliert verteilt werden. Drittens fällt mir mit der Zeit auf, dass sich das Produkt wirklich auf Basis von Feedback weiterentwickelt - Dinge wie die Geräte-Archivfunktion oder das Peripherie-Tracking kamen alle nach Kundengesprächen, und sie haben es tatsächlich umgesetzt. Das gibt einem das Vertrauen, dass das Team zuhört. Danke deeploi =)

Ich finde es wirklich toll, wie einfach es ist, Hilfe zu bekommen, wenn mal was nicht stimmt! Ich hatte irgendwann ein Problem mit meinem Mac, habe das deeploi Support Team kontaktiert und es wurde direkt gelöst. Die Reaktionszeit war super schnell und sie haben sofort eine Lösung vorgeschlagen, die dann auch geklappt hat. Man schreibt einfach an eine Stelle und jemand kümmert sich darum. Und das Onboarding selbst war auch richtig smooth: Ich habe meinen Laptop aufgeklappt, mich bei deeploi eingeloggt und dann haben sich die Apps automatisch installiert UND alle Accounts waren bereits eingerichtet. Ein richtig guter Start!! :)

Erstmal läuft das Onboarding neuer Mitarbeiter und der Gerätetausch mittlerweile richtig rund. Die Software wird am selben Tag installiert, ohne dass ich irgendwem hinterherlaufen muss. Ich finde es auch super, dass wir Software-Bundles über die Plattform verwalten und per Self-Service bereitstellen können, das spart mir persönlich extrem viel Zeit. Unsere Mitarbeiter loben den IT-Support durchgehend, was meiner Erfahrung nach echt selten vorkommt. Auch der Offboarding-Prozess ist gut durchdacht, dass man zwischen User löschen oder in eine Shared Mailbox umwandeln wählen kann, gibt uns die Kontrolle, die wir brauchen, ohne wichtige Daten zu verlieren.

Mit deeploi haben wir einen zentralen IT-Partner, der sowohl unsere Geräteverwaltung als auch unsere Sicherheitsanforderungen effizient abdeckt. Der Support reagiert schnell, lösungsorientiert und ist dabei stets auf Augenhöhe mit unseren internen Teams. Besonders schätzen wir die Skalierbarkeit der Services, die mit unserem Unternehmenswachstum problemlos mithalten kann.

Deeploi has been an absolute game-changer for Wilderness International, handling all our IT administration work with remarkable efficiency. As a nature conservation organization, we prefer to focus our energy on preserving the wilderness, not on managing IT tasks—and thanks to Deeploi, we can do exactly that. From day one, Deeploi’s team made the transition seamless. They took full responsibility for our IT infrastructure, from managing user accounts and security protocols to providing regular maintenance and system updates. Their approach is incredibly hands-on, yet requires very little from us, allowing our team to focus on our core mission. What stands out most is their proactive monitoring and problem-solving. Any potential issues are detected and resolved before they can impact our operations. This has drastically reduced downtime and ensured that our systems run smoothly without interruptions. Deeploi’s attention to cybersecurity is especially reassuring, as we handle sensitive environmental data and donor information. We’re confident that our data is secure and compliant with the highest standards. The platform is user-friendly, and the team is always available for support. Whether it's troubleshooting a technical issue or scaling up our IT needs as we grow, Deeploi adapts quickly to our evolving demands. Overall, Deeploi has provided us with peace of mind, knowing that all our IT administration is in expert hands. We highly recommend Deeploi to any organization looking to streamline their IT operations and focus on what matters most.

What I appreciate most about Deeploi is their innovative approach to IT services, particularly their flexible pricing model and the use of cutting-edge tools. This combination allows us to scale our IT needs efficiently while staying cost-effective. Additionally, their highly responsive support team and seamless integration of services made the transition from our previous provider smooth and hassle-free. The ability to become productive quickly and receive outstanding support whenever needed has been a game-changer for us. Deeploi delivers reliability, innovation, and excellent customer service, which sets them apart from other providers.

Every ticket we've raised has been resolved quickly, and the support team is genuinely helpful and clear in their explanations. I also love that new laptops now come pre-enrolled, the device basically sets itself up, which is a huge relief during onboarding. The platform itself is easy to navigate once you get the hang of it, and features like bundle management and registration codes make it simple to stay on top of the whole fleet. Our CSM proactively spots things we've missed (like an unassigned owner for a tool) before it becomes a problem, which I really appreciate.

Wir machen 80% unseres Geschäfts online und die IT richtig abgedeckt zu haben, ohne ein komplettes internes Team zu brauchen, ist enorm wichtig. Wir haben eine Plattform, auf der wir alle unsere Geräte sehen, On-/Offboarding verwalten und Security abdecken können. Wir sind größtenteils ein Mac-Laden und die Tatsache, dass der Endpoint-Schutz mit SentinelOne einfach automatisch auf jedem Gerät installiert wird, ohne dass wir irgendetwas extra machen müssen, ist großartig. Ich dachte anfangs, wir bräuchten separate Antivirus-Software, aber es stellt sich heraus, dass das Security-Plus-Paket das bereits abdeckt

1) Die Kommunikation mit unserer Account Managerin ist wirklich gut, wir haben regelmäßige Check-ins und können uns zwischendurch jederzeit melden, wenn etwas aufkommt. deeploi ist immer für uns da, und das ist schön, man fühlt sich gehört. 2) Außerdem läuft der Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende über deeploi, sodass wir uns nicht mehr selbst um die Erstellung und Einrichtung von Microsoft-Konten kümmern müssen. 3) Der IT-Support war insgesamt zuverlässig und hilft bei unseren Problemen.

Die On- und Offboarding-Automation spart uns wirklich Zeit, weil neue Mitarbeitende richtig eingerichtet werden und wenn jemand geht, werden Lizenzen und Konten deaktiviert, ohne dass wir allem manuell hinterherlaufen müssen. Das Gerätemanagement über die Plattform ist auch praktisch – wir können sehen, welche Laptops wem zugewiesen sind, Seriennummern nachverfolgen und sogar Remote Wipes auslösen, wenn wir ein Gerät neu einsetzen wollen bzw. verloren Geräte sperren wollen. Für unser Unternehmen macht es einen großen Unterschied, alles an einem Ort zu haben, statt es über verschiedene Tools zu verwalten.

Das Konzept ist sehr modern und das Portal sehr übersichtlich. Das Vertriebs-Onboarding und Customer Account Management ist sehr gut

Mir gefällt, dass wir nicht mehr alles selbst machen müssen. Wir hatten eine Person, die das IT-Setup neben vier anderen Aufgaben gemacht hat und irgendwann hat das einfach nicht mehr funktioniert. Jetzt laufen Geräteverwaltung, Account-Erstellung, Software-Management, Onboarding - alles über deeploi. Wir können auch Hardware direkt über die Plattform bestellen, inklusive individueller HP-Konfigurationen, was für uns wichtig ist, weil unsere ganze Infrastruktur darauf aufgebaut ist.

Die Geräteverwaltung und -übersicht ist wirklich hilfreich für uns! Wir können sehen, welche Geräte wem zugewiesen sind, welche Betriebssysteme laufen und wann etwas zuletzt aktiv war. Diese Art von Transparenz braucht man einfach, wenn Laptops getauscht werden oder jemand das Unternehmen verlässt. Wir schätzen auch sehr den Support vom deeploi-Team. Immer wenn wir Fragen zur Registrierung, Geräteentfernung oder Betriebssystem-Upgrades haben, führen sie uns Schritt für Schritt durch - sehr freundlich :))

Die Struktur. Leasing, Lizenzen und Formulare – alles ist klar organisiert. Es ist ein riesiger Unterschied zu den “altmodischen” IT-Dienstleistern. Das deeploi-Team ist sehr engagiert, Prozesse zu verbessern und die Zusammenarbeit für beide Seiten einfacher zu machen. Der Support ist immer schnell und proaktiv, Probleme werden gelöst, bevor sie überhaupt entstehen.