Mitarbeitergewinnung in der Pflege: So gelingt es erfolgreich

1. Das Wichtigste in Kürze
2. Wieso ist die Mitarbeitergewinnung in der Pflege so wichtig?
3. Das erwarten Pflegekräfte von Arbeitgebern
4. Best Practice Beispiel: Konkrete Maßnahmen für die Mitarbeitergewinnung in der Pflege
5. Diese Tools helfen beim Rekrutierungsprozess von Pflegekräften
6. Fazit
7. FAQ

Das Wichtigste in Kürze

Die Mitarbeitergewinnung in der Pflege stellt aufgrund des akuten Fachkräftemangels eine große Herausforderung dar. Um qualifizierte Pflegekräfte zu gewinnen und langfristig zu binden, müssen Arbeitgeber ihre Attraktivität steigern und die Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen in den Fokus rücken. Erfolgreiche Strategien umfassen:

1. Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen
2. Attraktives Employer Branding
3. Flexible Arbeitsmodelle
4. Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
5. Mitarbeiterbindungsprogramme
6. Kooperationen mit Bildungseinrichtungen
7. Gezielte Rekrutierungsmaßnahmen wie Social Recruiting
8. Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits
9. Förderung von Diversity und Inklusion
10. Einbeziehung der Mitarbeiter*innen in Entscheidungsprozesse / Selbstbestimmung
11. Digitale Hilfsmittel zur Unterstützung & Qualitätserhöhung

Der Pflegesektor steht vor enormen Herausforderungen. Der demografische Wandel führt zu einem steigenden Bedarf an Pflegeleistungen, während gleichzeitig ein akuter Mangel an qualifizierten Pflegekräften herrscht. Mitarbeitergewinnung und -bindung in der Pflege haben daher für viele Einrichtungen höchste Priorität. In diesem Artikel stelle ich dir effektive Maßnahmen zur Personalgewinnung vor. Und ich werfe einen Blick auf die Erwartungen von Pflegekräften an potenzielle Arbeitgeber. Zudem gehe ich auf hilfreiche Tools im Rekrutierungsprozess ein und gebe dir konkrete Handlungsempfehlungen.

Wieso ist die Mitarbeitergewinnung in der Pflege so wichtig?

Um eine adäquate Versorgung pflegebedürftiger Menschen sicherzustellen, brauchen wir ausreichend qualifiziertes Pflegepersonal. Ansonsten können Krankenhäuser, Pflegeheime und ambulante Dienste ihrem Versorgungsauftrag nicht mehr nachkommen. Eine erfolgreiche Personalgewinnung ist daher essentiell, um die Qualität der Pflege aufrechtzuerhalten, Überlastung des vorhandenen Personals zu vermeiden, dem steigenden Pflegebedarf gerecht zu werden und um Innovationen und die Weiterentwicklung im Pflegesektor voranzutreiben.

Gleichzeitig hat der Fachkräftemangel in der Branche dramatische Ausmaße angenommen. Die Arbeitslosenquote für Pflegefachkräfte liegt bei 0,8 Prozent. Damit haben wir einen Arbeitnehmermarkt: Pflegekräfte können sich ihren Arbeitgeber aussuchen, da die Zahl der offenen Stellen die der arbeitssuchenden Pflegekräfte deutlich übersteigt. Hinzu kommt, dass in der Pflege eine im Vergleich zum restlichen Arbeitsmarkt höhere Fluktuation herrscht. Wegen der Vielzahl an offenen Stellen ist es einfach, den Arbeitgeber zu wechseln. Dies führt regelmäßig dazu, dass selbst bei verhältnismäßig kleinen Unzufriedenheiten ein Wechsel stattfindet.

Und die Lücke wächst weiter. Künftig werden wegen des demografischen Wandels immer mehr Menschen auf Pflege angewiesen sein. Gleichzeitig ist Pflege personalintensiv und einige Elemente lassen sich digitalisieren – insbesondere weil es hier jahrzehntelang gar keine Digitalisierung gegeben hat. Digitalisierung kann zwar auch hier entlasten und neue und smartere Pflegelösungen bieten, aber das Pflegepersonal nicht ersetzen.

Effektive Maßnahmen zur Mitarbeitergewinnung sind im Pflegebereich also wichtiger denn je!

Das erwarten Pflegekräfte von Arbeitgebern

Um erfolgreich Mitarbeiter*innen zu gewinnen, müssen Arbeitgeber die Bedürfnisse und Erwartungen von Pflegekräften kennen und erfüllen. Zu den wichtigsten Faktoren zählen:

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine faire und verlässliche Dienstplangestaltung
• Angemessene Vergütung: Wettbewerbsfähige Gehälter und attraktive Zusatzleistungen
• Wertschätzung: Eine Kultur der Anerkennung und des Respekts
• Entwicklungsmöglichkeiten: Fort- und Weiterbildungsangebote, Aufstiegschancen
• Moderne Ausstattung: Zeitgemäße Arbeitsmittel und –umgebung
• Teamarbeit: Ein positives Arbeitsklima und kollegiale Zusammenarbeit
• Sinnstiftende Tätigkeit: Die Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft zu leisten
• Mitsprache: Einbeziehung in Entscheidungsprozesse und Möglichkeiten zur Mitgestaltung

Arbeitgeber, die diese Erwartungen erfüllen, haben deutlich bessere Chancen, qualifizierte Pflegekräfte für sich zu gewinnen und langfristig zu binden.

Best Practice Beispiel: Konkrete Maßnahmen für die Mitarbeitergewinnung in der Pflege

1. Lass deine Mitarbeiter*innen für dich werben

Die Pflegewelt in Deutschland ist stark regional geprägt, vor allem im ländlichen Bereich. Die Kolleg*innen kennen sich über Unternehmensgrenzen hinweg häufig über Jahrzehnte. Nutze das für dich: Empfohlene Kandidat*innen passen oft gut zu deiner Unternehmenskultur und bringen die relevanten Fähigkeiten mit, da deine Mitarbeiter*innen sie einschätzen können. Gleichzeitig fühlen sich Mitarbeiter*innen, die neue Kolleg*innen empfehlen, stärker mit dem Unternehmen verbunden und zeigen ein höheres Engagement. In der Regel helfen die anwerbenden Mitarbeiter*innen zudem beim Onboarding und werden so zum Garant für einen erfolgreichen Start.

In meiner Arbeitspraxis habe ich festgestellt, dass Mitarbeiter*innen die besten Ambassadors für die eigene Unternehmenskultur und Arbeitsbedingungen sind. Zudem bringt es auch mehr Zufriedenheit beim bestehenden Team, das selbst mitbestimmt, wer mit ins Team kommt. Ein funktionierendes Empfehlungsprogramm zeigt nach außen, dass deine Mitarbeiter*innen zufrieden sind – schließlich würden sie das Unternehmen sonst nicht weiterempfehlen.

2. Stärke dein Employer Branding

Ein positives und authentisches Arbeitgeberimage ist entscheidend, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Dazu gehört eine klare Kommunikation der Unternehmenswerte und -kultur sowie das Hervorheben der Alleinstellungsmerkmale als Arbeitgeber. Wir haben bei uns beispielsweise ein buntes, fröhliches und nicht pflegediensttypisches Design und passende Ansprachen gewählt. Außerdem nutzen wir eigene digitale Tools für die digitale Positionierung, soziale Medien sowie das flächendeckende Netzwerk, zu dem jeder Hub gehört, ohne seine Individualität zu verlieren.

Nutze für dein Employer Branding verschiedene Kanäle zur Präsentation, sowohl Offline als auch Online, wie Unternehmenswebsite, Social Media, Karriereportale. Damit hebst du dich von Wettbewerbern ab, da gerade der koordinierte Online-Auftritt bis heute für Pflegedienste ungewöhnlich ist. Wir nutzen Social Media (Facebook) sehr aktiv und haben gute Erfahrungen damit gemacht. Bewährt hat es sich auch, zufriedene Mitarbeiter*innen als Markenbotschafter*innen bei Werbekampagnen und beim Onboarding einzubeziehen.

3. Biete flexible Arbeitsmodelle

Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist für viele Pflegekräfte ein wichtiges Kriterium. Das gelingt durch Teilzeitmodelle und individuelle Arbeitszeitregelungen, Jobsharing-Optionen, familienfreundliche Schichtsysteme, insbesondere Elterntouren (starten ab 8 statt ab 6 Uhr), sowie die Möglichkeit, im administrativen Bereiche komplett remote zu arbeiten.

4. Zeige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten auf

Pflegekräfte wollen sich weiterentwickeln. Biete deinem Team daher strukturierte Einarbeitungsprogramme. Wir haben bei uns ein zweiwöchiges umfangreiches Onboarding-Programm sowohl online als auch offline im Einsatz. Auf Tour in der Praxis und in der Theorie können sich die neuen Kolleg*innen so mit digitalen Tools vertraut machen.

Auch regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote sind wichtig. Wir haben beispielsweise unsere eigene Online-Akademie und zertifizierte Schule. Hier bieten wir sowohl die üblichen Standardweiterbildungen umsonst an, die zur Aufrechterhaltung der Pflege-Zertifizierung dienen, als auch Ausbildungen, die Mitarbeiter*innen (auch unausgebildete) beruflich weiterbringen und höher stufen (z.B. Pflegehelfer oder Pflegedienstleitung). Das bietet auch unausgebildeten Kräften Aufstiegsmöglichkeiten und Karrierepfade. Hinzu kommen Mentoring-Programme und Coachings für Pflegedienstleitungen bzw. Teamleitungen basierend auf unserem selbst entwickelten Kompetenzmodell, das wir regelmäßig für gezieltes Coaching nutzen.

5. Implementiere Mitarbeiterbindungsprogramme

Zufriedene Mitarbeiter*innen sind, wie gesagt, die beste Werbung. Investiere daher in Mitarbeiterbindungsprogramme. Das kann auf finanziellem Wege geschehen – wir bieten beispielsweise eine hauseigene Rente, ein BAV-Modell mit 40 Prozent Arbeitgeberzuschuss zusätzlich zum Tarif. Aber auch vielerlei andere Wege sind erfolgreich: Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Feedbackrunden, Teambuilding-Maßnahmen wie gemeinsame Workshops und soziale Events und Feste. Auch ein Autosicherheitstraining kommt bei den Mitarbeiter*innen gut an, genauso wie Gesundheitsförderung und betriebliches Gesundheitsmanagement. Bei uns gibt es dafür zwei Gesundheitsbeauftragte, Betriebsärzte und Arbeitsschutzberater. Schwangerschaften etwa feiern wir und haben einen sehr gut definierten Prozess, um werdende Mütter in den Mutterschutz zu begleiten und später wieder zu integrieren. Außerdem darf man bei uns seinen Hund mit zur Arbeit nehmen. Wir haben sogar einige Hunde als Therapiehunde ausbilden lassen, die auch zu Kundenbesuchen mitgenommen werden, sofern die Kund*innen damit einverstanden sind. Bewährt haben sich auch die monatlichen All-Hands-Meetings – die wir über drei Bundesländer immer online halten – bei denen alle Fragen stellen können. Hinzu kommen wöchentliche Leadership-Meetings online und monatliche Zusammenkünfte in Persona unter den verschiedenen Abteilungen. Der Mix macht’s!

Insgesamt gilt: Anerkennung und Wertschätzung im Arbeitsalltag stärken die Mitarbeiterbindung.

6. Baue Kooperationen mit Bildungseinrichtungen auf

Partnerschaften mit Pflegeschulen und Hochschulen helfen dir dabei, potenzielle Nachwuchskräfte zu erschließen. Mache aktiv Angebote für Praktika und Ausbildungsplätze sowie die Begleitung durch Praxisanleiter*innen vor Ort. Nutze auch Karrieremessen und Infoveranstaltungen wie die Pflegemesse für dich, indem du dein Unternehmen dort vorstellst und Kontakte knüpfst.

7. Setze gezielte Rekrutierungsmaßnahmen ein

Zu den modernen Recruiting-Methoden zählen Social Recruiting insbesondere über Facebook, Instagram und Linkedin, suchmaschinenoptimierte Stellenanzeigen, die Nutzung von Bewerbermanagement-Software, die auf Pflegepersonal spezialisiert sind, Active Sourcing und direktes Ansprechen potenzieller Kandidat*innen, insbesondere durch Mitarbeiter*innen selbst. Die Einbindung von Technologie in die Dokumentensicherung und Prüfung, digitale Kommunikation mit Kandidat*innen und smarte Tools zur Erstellung zum Beispiel von Verträgen sparen nicht nur viel Arbeitszeit, sondern vereinfachen den Bewerbungsprozess und geben den wenigen Firmen, die Technologie nutzen, einen klaren Zeitvorteil, Bewerber*innen schnell für sich zu gewinnen. 

8. Biete wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits

Marktgerechte Gehälter und Zulagen sind durch den Tarif des öffentlichen Dienstes ohnehin vorgegeben. Stocke sie durch zusätzliche Angebote auf, wie eine betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und –vergünstigungen wie Corporate-Discount-Programme, IT-Leasing oder die private Autonutzung des Dienstwagens.

9. Fördere Diversity und Inklusion

Eine vielfältige Belegschaft stärkt das Team. Spreche daher unterschiedliche Zielgruppen aktiv an, fördere die Chancengleichheit – vermeide unbedingt den Gender Pay Gap. Typischer Weise ist die Pflege stark weiblich dominiert - wir investieren deshalb in die Ansprache beider Geschlechter (z.B durch visuelles Marketing das auch Männer im Pflege-Beruf zeigt oder durch vorstellen von Pfleger-Profilen), denn wenn wir mehr Männer für die Pflege begeistern, schließt sich auch der Pflegemangel-Gap viel schneller. 

10. Beziehe deine Mitarbeiter*innen in Entscheidungsprozesse ein

Partizipation schafft Identifikation. Dabei helfen regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und ein aktives Ideenmanagement. Alle Mitarbeiter*innen können bei uns immer bis zum ersten Quartal des Jahres ihre Wünsche zu weiteren Benefits äußern. Diese werden dann evaluiert und wir bemühen uns, den meist gewünschten Benefit in diesem Jahr zu realisieren. So wie unser gerade eingeführtes Fitness-Abo. Verbesserungsvorschläge sind ausdrücklich willkommen. Diese können auch über unser Online Task & Kommunikationssystem schriftlich eingereicht werden. Unternehmensentscheidungen sollten transparent kommuniziert werden, etwa bei regelmäßigen On- und Offline-Meetings, über digitale Kommunikationstools und per Email-Newsletter. Wir kommunizieren über unser eigenes digitales Chatsystem das Wesentliche, gleichzeitig haben alle im Team auf der Plattform jederzeit die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Ideen vorzuschlagen, untereinander und bis hin zum C-Level und zu den Gründern.

11. Nutze Digitalisierung und moderne Technologien

Erleichtere deinen Mitarbeiter*innen die Arbeit durch zeitgemäße Lösungen wie digitale Dokumentationssysteme, Apps für Dienstplanung und Kommunikation, E-Learning-Plattformen für Fortbildungen und Datenanalysen zum optimierten Einsatz von Pflegekräften und Lösungen für Patient*innen. Wir nutzen zum Beispiel KI gesteuerte Newsletter, um jedem Standort konkrete regelmäßige Verbesserungsvorschläge zuzusenden, die sie sofort operativ umsetzen können. Die Konsolidierung von Zahlen über das gesamte Netzwerk ist zudem nur möglich über digitale Finanztools. 

Diese Tools helfen beim Rekrutierungsprozess von Pflegekräften

Der Einsatz spezialisierter Software für HR, Recruitment und  Bewerbermanagement kann die Prozesse erheblich erleichtern und effizienter gestalten. Folgende Tools haben sich in der Praxis bewährt:

• die eigene Website
• Online-Plattformen für Job-Postings
• Linkedin für Recruiter*innen
• fürs Recruiting Management empfehlen wir ein Bewerber-Management-Tool zu nutzen. Wir arbeiten mit Recruitee. Daneben gibt es aber auch SmartRecruiters, SAP Success Factors oder Workday HCM
• digitales Onboarding (bspw. mit digitaler Personalakte sowie Google Meetup)

Fazit

Der Pflegesektor steht vor massiven Herausforderungen durch den Fachkräftemangel und den steigenden Bedarf an Pflegeleistungen. Effektive Recruiting-Strategien zur Mitarbeitergewinnung und -bindung sind daher unverzichtbar, um eine hochwertige Versorgung sicherzustellen und die Belastung des Personals zu reduzieren. Arbeitgeber*innen sollten die Erwartungen von Pflegekräften, wie flexible Arbeitszeitmodelle, angemessene Vergütung und Entwicklungsangebote erfüllen. Maßnahmen wie Employer Branding, Mitarbeiterempfehlungsprogramme und Kooperationen mit Bildungseinrichtungen können die Personalrekrutierung erleichtern. Gleichzeitig bieten innovative Technologien und gezielte Rekrutierungsstrategien zusätzliche Unterstützung. Eine wertschätzende Unternehmenskultur und attraktive Benefits sind essentiell, um Pflegekräfte langfristig zu binden.

Diese Herausforderungen kann nur meistern, wer aktiv wird, neue Wege geht und alle Möglichkeiten ausschöpft. Also: Gestalte deine Rekrutierungsstrategie und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Pflegekräfte begeistert und an dein Unternehmen bindet.

FAQ

Wie kann man Pflegekräfte gewinnen?

Pflegekräfte lassen sich durch gezielte Maßnahmen wie flexible Arbeitsmodelle, wettbewerbsfähige Vergütung, Fort- und Weiterbildungsangebote sowie ein starkes Employer Branding gewinnen. Empfehlungsprogramme und Kooperationen mit Bildungseinrichtungen spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Koordinierte Online-Auftritte sind immer noch Ausnahmen in dem Bereich und stechen klar hervor. Dies rührt daher, dass der Markt weiterhin extrem fragmentiert ist, lokal agiert und von sehr kleinen, lokalen Dienstleistern dominiert wird. 

Was sind die Gründe für den Fachkräftemangel in der Pflege?

Der Fachkräftemangel entsteht durch den demografischen Wandel, die steigende Pflegebedürftigkeit und die geringe Arbeitslosenquote in der Branche. Hinzu kommen hohe Fluktuation, belastende Arbeitsbedingungen und begrenzte Digitalisierungsmöglichkeiten in der Pflege. Viel zu viel Zeit wird immer noch mit bürokratischen Anforderungen verbracht, wobei Digitalisierung viele Wege bietet, diese Last zu minimieren und auch neue, bessere und smartere Versorgungswege aufzeigt. 

Wie kann man in der Pflege Mitarbeiter*innen an das Unternehmen binden?

Mitarbeiterbindung gelingt durch Wertschätzung, faire Arbeitsbedingungen und moderne Arbeitsansätze inklusive Technologie, flexible Arbeitszeitmodelle, Entwicklungs- und Karrierechancen sowie attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge. Regelmäßiges Feedback, Teambuilding-Maßnahmen und eine offene Unternehmenskultur stärken die Identifikation mit dem Unternehmen. Weitere Maßnahmen, Mitarbeiter*innen zu binden, wird es in der Zukunft auch in der Patientenbindung geben. Denn die menschliche Verbundenheit in diesem Job ist stark und wir haben immer zwei Zielgruppen, die eng zusammen gehören.