ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central: So meisterst du B2B-Commerce
Professionalisiere deinen B2B-Shop mit der richtigen ERP-Lösung im Hintergrund
- Typische Anforderungen im B2B E-Commerce
- So hilft Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Commerce2GO: Vorkonfigurierte Lösungen für sofortigen Start
- COSMO CONSULT: Dein Partner für Microsoft-basierte B2B-Lösungen
- Fazit: So gelingt dein B2B E-Commerce
Du möchtest einen professionellen B2B-Online-Shop aufbauen, aber die Realität sieht komplizierter aus als gedacht? Während B2C-Shops schnell aufgesetzt sind, stehen B2B-Unternehmen vor anderen Herausforderungen: Kundenindividuelle Preise, komplexe Rabattstaffeln, Bestellfreigaben und die nahtlose Integration mit deinem ERP-System – da reicht ein einfacher Webshop oft nicht aus.
In diesem Artikel erfährst du, wie Microsoft Dynamics 365 Business Central als ERP-System die ideale Basis für deinen B2B-Onlineshop bietet. Lerne, welche Anforderungen es gibt und, wie du mit Commerce2GO von COSMO CONSULT effizient durchstartest.
- B2B-Anforderungen wie individuelle Preise erfordern spezialisierte Shop-Systeme.
- Eine native ERP-Integration vermeidet komplexe Schnittstellen und manuelle Datenpflege.
- Business Central ERP bietet hier eine einheitliche Datenbasis.
- Commerce2GO von COSMO CONSULT ermöglicht dir einen schnellen Start mit vorkonfigurierten B2B-Lösungen.
Typische Anforderungen im B2B E-Commerce
Du hast vielleicht schon einmal versucht, einen B2B-Shop mit einer herkömmlichen E-Commerce-Lösung aufzubauen. Doch was bei Consumer Shops funktioniert, stößt im B2B-Bereich schnell an Grenzen. Nicht, weil diese Systeme schlecht sind, sondern weil sie für einen anderen Use Case entwickelt wurden.
Vergleichstabelle: B2B vs. B2C E-Commerce
Aspekt | B2B E-Commerce | B2C E-Commerce |
|---|---|---|
Kaufverhalten | Geplante Beschaffung mit längeren Entscheidungszyklen | Spontane, emotionale Kaufentscheidungen |
Preisgestaltung | Individuelle Vertragspreise, Mengenrabatte, kundenspezifische Konditionen | Einheitliche Preise für alle Kund*innen |
Bestellprozess | Mehrstufige Genehmigungsverfahren, Einkäufer*innen ≠ Entscheider*innen | Direkter Kaufabschluss durch Endkund*innen |
Komplexität der Anforderungen | Hohe Komplexität, individuelle Lösungen erforderlich, hoher Individualisierungsgrad | Geringere Komplexität, Standardlösungen meist ausreichend |
Systemintegration | ERP-Anbindung oft nötig, Synchronisation von Artikeldaten, Preisen und Lagerbeständen | Eigenständige Shops, minimale Systemintegration |
Bestellvolumen | Oft Großbestellungen | Kleinere Mengen, Einzelkäufe |
Kundenindividuelle Preisstrukturen
Während sich B2C-Kund*innen durch einen Katalog klicken und spontan kaufen, laufen B2B-Transaktionen anders ab. Im B2B-Geschäft gibt es selten Listenpreise. Kund*innen haben eigene Konditionen – basierend auf Vertragsverhandlungen, Abnahmemengen oder der Geschäftsbeziehung. Dein Shop muss diese komplexen Preisstrukturen abbilden können.
Genehmigungsprozesse und Workflows
In vielen Unternehmen dürfen Einkäufer*innen nicht eigenständig bestellen. Bestellungen ab bestimmten Beträgen benötigen die Freigabe von Vorgesetzten oder der Geschäftsführung. Teilweise gibt es komplexe Budgetkontrollen oder Bestellungen verschiedener Abteilungen müssen koordiniert werden.
Dein B2B-Shop muss diese Workflows unterstützen. Das heißt: Bestellungen werden zunächst als „Warenkorb“ gespeichert, an die entsprechenden Personen weitergeleitet und erst nach Freigabe in echte Aufträge umgewandelt.
Integration in bestehende Geschäftsprozesse
Hier liegt der größte Unterschied: Dein Onlineshop ist nicht isoliert, sondern Teil eines größeren Systems. Kundendaten stammen aus dem CRM-System, Produktinformationen aus dem ERP-System und Lagerbestände aus dem Lagerverwaltungssystem. Diese Systeme müssen in Echtzeit kommunizieren.
Nicht zu vernachlässigen sind auch rechtliche Aspekte: automatisierte Auftragsbestätigungen, korrekte Lieferscheine und die nahtlose Überleitung in die Buchhaltung. Diese Prozesse müssen reibungslos ineinandergreifen.
So hilft Microsoft Dynamics 365 Business Central
Das ERP-System Business Central ist eine Plattform, die deine Geschäftsprozesse unter einem Dach vereint.
Statt komplexer Schnittstellen, bietet ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central eine native Integration zwischen ERP und E-Commerce-Tool. Der große Vorteil liegt in der einheitlichen Datenbasis: Kund*innen, Artikel, Preise und Lagerbestände existieren nur einmal im System und werden automatisch in alle verbundenen Module synchronisiert. Diese konsistenten Daten bedeuten für dich im Arbeitsalltag weniger Pflegeaufwand und für deine Kund*innen eine bessere Kauferfahrung.
Als cloudbasierte Lösung wächst sie mit deinem Unternehmen mit. Außerdem kannst du dich auf Performance und Verfügbarkeit auch bei steigenden Nutzerzahlen verlassen und Updates sowie neue Funktionen werden automatisch bereitgestellt.
Commerce2GO: Vorkonfigurierte Lösungen für sofortigen Start
Hier kommt Commerce2GO ins Spiel – eine speziell für Business Central entwickelte E-Commerce-Lösung, die einen anderen Ansatz verfolgt als herkömmliche Agenturen. Das Prinzip: Du erhältst nicht nur einen fertigen Shop, sondern auch das Know-how, um ihn selbstständig zu betreiben und weiterzuentwickeln. Das macht dich unabhängig von Dienstleister*innen und spart langfristig Kosten.
Basierend auf ausgewählten Plugins für dein B2B-Geschäft, ist diese E-Commerce-Umgebung speziell auf Business Central abgestimmt – mit voller Kontrolle über Shop und ERP-System.
Zu den Kernfunktionen zählen beispielsweise:
- Automatische Synchronisation von Kundenstammdaten
- Preislisten und Rabattstrukturen werden in Echtzeit übertragen
- Lagerbestände und Produktverfügbarkeiten sind immer aktuell
- Bestellungen werden automatisch als Aufträge im ERP-System angelegt
- Umfassende Berichte für Umsatzanalysen und Kundenverhalten
Praxisbeispiel: Integrierter Onlineshop statt Telefonbestellungen
Ein mittelständisches Maschinenbauunternehmen nutzt bereits Business Central für Vertrieb, Einkauf und Finanzen. Die Kund*innen bestellen bisher per E-Mail oder Telefon, was einem neuen Onlineshop weichen soll.
Die Herausforderung: Schneller Markteintritt ohne lange Entwicklungszeiten. Der Vertrieb soll entlastet werden, aber die gewohnten Geschäftsprozesse bleiben erhalten.
Die Lösung: Innerhalb von vier Wochen steht dank Commerce2GO ein vollständiger B2B-Shop. Alle Kundendaten und Preisstrukturen werden automatisch aus Business Central übernommen. Kund*innen loggen sich ein und sehen ihre individuellen Konditionen.
Praxisbeispiel: Bestehenden B2B-Shop optimieren
Ein Großhandelsunternehmen betreibt bereits einen B2B-Shop, kämpft aber mit ständigen Synchronisationsfehler zum ERP-System. Preise werden doppelt gepflegt, Lagerbestände stimmen nicht und Bestellungen müssen manuell übertragen werden.
Die Herausforderung: Fehlerquellen und manuellem Aufwand reduzieren, bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenerfahrung.
Die Lösung: Migration auf Commerce2GO mit nativer Business-Central-Integration. Alle Daten fließen automatisch zwischen den Systemen.
COSMO CONSULT: Dein Partner für Microsoft-basierte B2B-Lösungen
Die Digitalisierungsberatung COSMO CONSULT ist spezialisiert auf B2B-E-Commerce und Microsoft-Technologien. Statt Projekte nur umzusetzen, liegt der Fokus auf Wissenstransfer und der Befähigung der Kund*innen, ihre Systeme selbstständig zu betreiben.
Das Leistungsportfolio umfasst:
- Business-Central-Implementierung und -Optimierung
- B2B-E-Commerce-Lösungen mit nativer ERP-Integration
- Schulungen und Workshops für interne Teams
- Support und Weiterentwicklung bestehender Systeme
Möchtest du mehr erfahren? COSMO CONSULT bietet regelmäßig Webinare zum Thema, wie „Von Null auf Online-Shop mit Commerce2GO”.
Empfehlenswerte ERP-Systeme
Auf unserer Vergleichsplattform OMR Reviews findest du weitere empfehlenswerte ERP-Systeme. Wir stellen über 300 Lösungen vor, die speziell auf die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen, Start-ups sowie Großkonzernen zugeschnitten sind. Diese ERP-Systeme bieten umfassende Unterstützung in allen Unternehmensprozessen. Nutze diese Gelegenheit, die verschiedenen ERP-Lösungen zu vergleichen und dabei auf authentische und verifizierte Nutzerbewertungen zurückzugreifen:
Fazit: So gelingt dein B2B E-Commerce
B2B E-Commerce ist komplex, aber mit der richtigen Strategie und Technologie durchaus machbar. Drei zentrale Erfolgsfaktoren, die du dir merken solltest:
- Die B2B-Komplexität ernst nehmen: Deine Kund*innen erwarten individuelle Preise, mehrstufige Genehmigungen und maßgeschneiderte Kataloge. Standard-Webshops stoßen hier schnell an ihre Grenzen.
- Auf integrierte Systeme setzen: Mit Microsoft Dynamics 365 Business Central als ERP-System gibt es keine Probleme zwischen verschiedenen Tools.
- Smart einsteigen: Du musst nicht alles selbst entwickeln. Vorkonfigurierte Lösungen wie Commerce2GO bringen dich schnell ans Ziel und geben dir Zeit, das nötige Know-how aufzubauen.
Das Team von COSMO CONSULT unterstützt dich dabei, die optimale Strategie für dein B2B-Commerce-Vorhaben zu entwickeln – nicht umgekehrt.
Rebecca ist SEO-Redakteurin bei OMR Reviews und bringt Inhalte genau dahin, wo sie hingehören – an die Spitze der Suchergebnisse. Dank +6 Jahren Erfahrung in SEO und Content-Strategien weiß sie, welche Hebel wirklich funktionieren. Ihre Devise: datengetriebene Entscheidungen, smarte Tools und hohe Qualitätsstandards.
