Swat.io Erfahrungen & Reviews (344)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Swat.io sagen
Basierend auf 344 Bewertungen
Swat.io wird für sein effizientes Social Media Management geschätzt und bietet eine zentrale Plattform für Contentplanung, Community Management und Teamarbeit. Viele loben die intuitive Benutzeroberfläche und den hilfreichen Support, was die Produktivität steigert. Einige Benutzer berichten jedoch über Einschränkungen bei den Analysen und gelegentliche technische Probleme, wie z. B. API-Fehler oder Probleme mit bestimmten Contentformaten. Trotz dieser Nachteile vereinfacht Swat.io die Social-Media-Workflows und verbessert die Teamkoordination, was es zu einem nützlichen Werkzeug für die Verwaltung mehrerer Kanäle macht.
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Was gefällt Dir am besten?
Ich habe bereits viele Tools getestet und benutzt. Für mich sticht Swat.io vor allem im Bereich Redaktionsplanung gegenüber anderen Tools heraus. Postings können übersichtlich geplant werden und Personen im Abstimmungsprozess einfach zugewiesen werden. Viele kleine nützliche Features machen alles einfach so viel leichter. Mal ganz abgesehen davon, dass über das Tool auch Community Management, Reporting und Analyse möglich sind.
Was gefällt Dir nicht?
Die einzigen Dinge, die mir gerade einfallen sind: Mixed Media Postings können nicht angelegt werden. Und das Abrechnungsmodell pro Benutzer limitiert manchmal sehr stark, wen man in den Abstimmungsprozess mit einbeziehen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Swat.io löst den Abstimmungsprozess zwischen Agentur und Kunde. Man kann Postings zur Freigabe einfach zuweisen, Kommentare hinterlassen und den Bearbeitungsverlauf sehen. Durch die "interne Funktion" kann sich im Team über das Tool abgestimmt werden, ohne dass der Kunde diesen Prozess sehen kann.
“Umfangreiches, aber intuitiv nutzbares Tool. Überragender Support, der immer schnell zur Stelle ist.”
Herkunft der Review
4.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nick
Verifizierter Reviewer
Dualer Student Unternehmenskommunikation bei
mgo360 GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Eine sehr aufgeräumte Nutzeroberfläche , die das alleinige Arbeiten , aber auch das Arbeiten im Team extrem vereinfacht.
Was gefällt Dir nicht?
Die Analysefunktion ist leider (noch) nicht sonderlich umfangreich. Zudem ist die Duplizierung von Beiträgen teilweise etwas umständlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Swat.io arbeiten wir im Team an den verschiedenen Aufgaben, die im Social Media Management anfallen. Swat hilft uns also vor allem bei der Organisation im Team und der Verteilung von Aufgaben
“Zuschauerreedaktion bei den öffentlich Rechtlichen”
Herkunft der Review
3.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lukas
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
ARD
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir, dass die neuen Kommentare in blau markiert sind. So weiß ich welche Kommentare noch bearbeitet werden müssen. Die AI finde ich auch sehr gut und hilfreich
Was gefällt Dir nicht?
Ich finde es ungünstig, dass einige Kommentare eingeklappt werden, sprich nicht angezeigt werden. Ich muss dann auf die Suche nach offenen Kommentaren gehen, was sehr viel Zeit kostet
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch Swat können wir alle Kommentare von unterschiedlichen Plattformen auflisten und damit innerhalb des Teams schlau aufteilen. Die AI finde ich auch sehr hilfreich und beschleunigt das Bearbeiten der Kommentare
“Leichter und einfacher Tool”
Herkunft der Review
3.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sasha
Verifizierter Reviewer
Werkstudent Kreation bei
Pushh Pahnke GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
die übersichtlichkeit des Planes, "minimalistischer" Ansatz zur Arbeit. War extrem einfach einzusteigen als ich als Designer mit dem Tool angefangen habe.
Was gefällt Dir nicht?
Für meine Position der Tool erfüllt seinen Zweck komplett, ich habe bischer noch keine Nachteile gefunden. Am Anfang war es aber schwierig, die Email Benachrichtigungen einzustellen weil es so viele Optionen waren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung des Social Media Contents, Erstellung, Lektorierung.
“Super Preis-/ Leistungsverhältnis”
Herkunft der Review
4.5
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
Senior E-Commerce Manager bei
Stadtwerke Düren GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Oil & Energy
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
- Modernes Interface, intuitiv und selbsterklärend | - Klare Preisstruktur und DSGVO-konform | - Sympathischer Kundenservice und sinnvolle Hilfeseiten | - Super All-in-One Lösung für Social Media Management mit umfangreicher Funktionalität
Was gefällt Dir nicht?
Ein persönliches und gemeinsames Onboarding ist leider kostenpflichtig. Bei Fragen oder Schwierigkeiten kann man sich aber natürlich schriftlich an den Support werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen das Social Media Management Tool vor allem für das Bündeln aller Kanäle auf einer Plattform. Auf der Plattform kann man transparent mit verantwortlichen Abteilungen und Agenturen zusammenarbeiten. Die Freigabeprozesse sind schnell für verschiedene Kanäle möglich.
“Bestes Tool für Community Management”
Herkunft der Review
4.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Florence
Verifizierter Reviewer
Senior Online Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Einfache und optisch ansprechende Usability. Faires Preis-Leistungsverhältnis. Schneller Support via Chat. Ticket-System macht die Arbeit im Team super einfach. Kosten richten sich nach Konten und Anzahl von Nutzer:innen. Abo kann jederzeit gekündigt werden.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell nutzen wir das Tool nur für's Community Management, deshalb kann ich zu den weiteren Features leider wenig berichten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Nutzung von Swat.io lässt sich das Community Management für diverse Kunden viel übersichtlicher und effizienter managen. Durch das Ticket-System können fachspezifische Kommentare/Nachrichten direkt dem Kunden zugeordnet werden. Wir sparen durch die Nutzung also vor allem Zeit. :)
“Erleichtert die Arbeit”
Herkunft der Review
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
SPITZKE SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Civil Engineering
Use cases:
Social Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gut ist der übersichtliche Contentplaner, außerdem ist das Tool sehr intuitiv. Auch die Auswertungen sind sehr konkret und es sind fortlaufende Optimierungen hinsichtlich der Funktionen geplant, sodass man "nicht stehen bleibt".
Was gefällt Dir nicht?
- abweichende Zahlen von z. B. Meta und LinkedIn direkt (was aber an der Schnittstelle liegt)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Content vorplanen - monatliche Auswertungen - ein Login für alle Kanäle
“Ein zuverlässiges Planungstool für unseren Content”
Herkunft der Review
2.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anja
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Cassini AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Dass es mehr Möglichkeiten gibt (Reel, LinkedIn Slideshows etc. vorplanen). Das ist jetzt endlich machbar. + die Übersicht über unseren Content und die Möglichkeit der Kategorisierung. Das erleichtert die Analyse.
Was gefällt Dir nicht?
Das Analysetool ist unzuverlässig. Man erhält einen Überblick, muss aber nachfassen, ob es die korrekten Daten sind (stimmt nämlich meistens nicht überein).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Planung unseres Contents. Ganz einfach.
“Swat.io nutze ich täglich. Das Tool hilft, den Überblick zu behalten.”
Herkunft der Review
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mira
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager bei
MEDTRON AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Medical Devices
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Vor allem der Publisher erleichtert die Planung des Contents enorm. Außerdem ist die Ticketfunktion hilfreich und auch die Analytics vermitteln einen guten ersten Eindruck.
Was gefällt Dir nicht?
Bei den Analytics nutze ich weiterhin die einzelnen Plattformen, da die Zahlen teilweise stark abweichen. Das ist schade, aber liegt vermutlich an der API.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beiträge, die auf allen Kanälen gleich oder ähnlich sind, lassen sich easy kopieren. Die automatische Veröffentlichung hilft vor allem außerhalb der Bürozeiten. Der Freigabeprozess ist für alle Beteiligten simpel und intuitiv.
“Einfach, verständlich, nützlich - Swat.io bietet das, was mir hilft”
Herkunft der Review
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Silke
Verifizierter Reviewer
Teamleiterin Marketing bei
HERZOG Küchen AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Furniture
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Möglichkeit Posts auf einfach Art und Weise zu erstellen, zu planen und zu kopieren. So habe ich jederzeit den Überblick über meine Aktivitäten. Ausserdem kann ich Posts, die ich erstellt habe, schnell und einfach kopieren und auch für andere Kanäle verwenden. Entweder 1:1 oder auf den entsprechenden Kanal angepasst. Das erspart mir viel Zeit und ich muss nicht auf jedem Kanal von vorne anfangen. Swat.io bietet auch immer wieder interessante und wertvolle Webinars, bei denen man kostenlos teilnehmen kann. Eine super Sache, wenn man wie ich, nicht ganz so viel Ahnung wie ein Social Media Profi ist.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fehlt die Möglichkeit, Kommentare auf Posts direkt zu beantworten - oder ich habe die Möglichkeit noch nicht gefunden ;-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich sehe mit Swat.io auf einen Blick, was wann auf welcher Plattform geplant ist. Ich kann alle meine Social Media Kanäle auf einer Plattform bewirtschaften. Das ist sehr praktisch und spart Zeit.
“swat.io ermöglicht eine tolle kollaborative Zusammenarbeit zwischen mehreren Personen”
Herkunft der Review
4.5
K
Vor mehr als 12 Monaten
Karin
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager bei
LEMONTEC GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Publisher: Schnelle Übersicht, tolle Planungsmöglichkeit, einfaches Handling, schnelles zuweisen der Posts an die zuständigen Personen; Man sieht alles schnell auf einem Blick, Community Management ist ebenfalls einfach möglich;
Was gefällt Dir nicht?
Ein Nachteil ist es, dass man seine Werbekampagnen noch nicht ausspielen kann über swat.io, aber ich denke auch dafür werden sie sich in Zukunft was einfallen lassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können im Team gemeinsam besser zusammenarbeiten und auch gemeinsam mit den Kunden.
Was gefällt Dir am besten?
Übersicht über alle Kanäle auf einen Blick, Abbildung von Freigabeprozessen, Möglichkeit, Postings zu duplizieren und so rasche für unterschiedliche Kanäle anzupassen
Was gefällt Dir nicht?
Einfügen von Links bzw. Fotos ist noch nicht ganz so intuitiv, wie es sein sollte. Zwischenspeichern funktioniert manchmal nicht
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Erstellen von Postings über zentrale Eingabe, aktueller Überblick für optimales Community Management
“Bestes Planungs- und Sharing Tool ”
Herkunft der Review
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Online Media Managerin bei
Caritas Österreich
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Das Teilen von Inhalten kanalübergreifend ist wirklich eines der besten Features dieses Tools. Als jemand der 25+ Kanäle einer Organisation befüllt ein wirklich hilfreiches Programm. Das Team liebt es wirklich, es hat unseren Ablauf wirklich verbessert.
Was gefällt Dir nicht?
Die Statistiken könnten etwas genauer sein, bzw. bekomme ich von Facebook teilweise wirklich andere Zahlen. Und mit fehlt ein bisschen das A/B testing.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Caritas gliedert ihre Arbeit auf Social Media in vier Bereiche: Aufklärung zu Projekten, Transparenz- und Imagearbeit, Spenden und Sponsoring und Fallgeschichten. Besonders wichtig dabei sind die direkte Kommunikation mit Betroffenen und Informationen zu Spendenaktionen. Dafür ist es wirklich spitze. Unsere Fallgeschichten und Shareables können wir so wirklich gut teilen!
“Sehr umfassendes und nutzerfreundliches Tool”
Herkunft der Review
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maren
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Architecture & Planning
Use cases:
Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Sowohl der Kalender zur Contentplanung als auch die Integration von künstlicher Intelligenz bei der Erstellung von Posts sind sehr hilfreich. Eine große Hilfe ist das Ticketsystem, in dem alle Erwähnungen der Brand aufgelistet werden. So behält man einfach den Überblick.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eigentlich nichts auszusetzen, super auch für kleine und mittelgroße Teams.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man hat alles in einem Tool gesammelt, alle zu bespielenden Kanäle können integriert werden und mit in den Contentplan einbezogen werden. Die zentrale Verwaltung ist ein Gamechanger.
“Sehr zuverlässige Plattform”
Herkunft der Review
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lambrini
Verifizierter Reviewer
Werkstudent im Community Management bei
Gomie productions
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Writing and Editing
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Die Plattform Swat.io ist super organisiert und zuverlässig. Man hat sowohl die DMs im Blick, als auch geplante Posts. Die Kommentare sind chronologisch, was die Bearbeitung deutlich vereinfacht. Man kann den Kommentaren Smileys zu ordnen, was ebenfalls sehr praktisch ist.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde mich freuen, wenn vielleicht ein Ton kommen würde, bei einem neuen Kommentar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Nutzung von Swat.io ist das bearbeiten der Kommentare einfacher als je zu vor und man behält einen Überblick, wer welches Ticket bearbeitet hat und wie viele Kommentare gelesen wurden.
“Swat ist sehr praktisch, zeitsparend und einfach zu bedienen! ”
Herkunft der Review
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Selina
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
marketing circus
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit den Kunden inkl. der Freigabeprozesse ist das A & O! Es erleichtert den Arbeitsalltag enorm. Die Analysetools erleichtern auch einiges, da alle wichtigen KPI's auf einem Fleck zu finden sind.
Was gefällt Dir nicht?
Hin und wieder passieren geringe Systemfehler - diese werden aber durch die regelmäßigen Updates schnell wieder behoben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist zeitsparend und praktisch, ich komme mit meinen TO-DO's viel schneller voran, da ich keinen separaten Redaktionsplan für die Kunden erstellen muss - sondern einfach in swat stück für stück einzelne Postings freigeben lassen kann.
“Content-Planung: Schnell, einfach und unkompliziert.”
Herkunft der Review
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
classix Software GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io ist in seiner Oberflächengestaltung sehr übersichtlich und macht es mir als Nutzerin sehr einfach, meinen täglichen Workflow beizubehalten. Zudem ergänzt Swat.io regelmäßig neue Tools, welche die Möglichkeit bieten, Beiträge effizienter und unter anderem mittels AI-Support zu erstellen. Mit den Swat.io - Analytics hat man jederzeit einen zahlenbasierten Einblick und somit auch die Option, flexible Anpassungen durchführen zu können. Bei Fragen, Anregungen oder eventuell auftretenden Problemen wird den Nutzer:innen jederzeit und innerhalb eines kurzen Zeitfensters mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Swat.io bietet diesbezüglich ebenfalls informative Webinare mit anschließenden FAQ-Runden.
Was gefällt Dir nicht?
Der Publisher - Kalender muss häufiger an das aktuelle Datum angepasst werden (Automation ist manchmal fehlerhaft). Neue Likes oder Kommentare werden in der Publisher-Ansicht manchmal nicht oder zeitversetzt angezeigt. Uploads finden manchmal zeitverzögert statt (09:00 - 09:02).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei einem erhöhten Aufgabenpensum kann durch die frühzeitige Planung und Erstellung von Beiträgen in Swat.io ein Puffer für das Daily Business gesetzt werden. Die Upload-Automation kann auch außerhalb der Arbeitszeiten/zu besonderen Feiertagen etc. stattfinden - oder während die zuständigen Nutzer:innen anderweitig in Meetings oder Projekten integriert sind. Swat.io schafft somit Zeit, stärkt die konzeptionelle Planung und die anschließende Umsetzung/Visualisierung in den sozialen Medien.
“Einfache Handhabung ”
Herkunft der Review
4.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nicole
Verifizierter Reviewer
Content Marketing Specialist bei
A1 Telekom
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Nutzung ist einfach und intuitiv, man braucht keine aufwendige Einschulung. Die Übersicht am Publisher finde ich auch gut, man hat schnell alles im Überblick. Gut finde ich auch dass das Taggen von anderen Accounts beim Einplanen von Postings funktioniert.
Was gefällt Dir nicht?
Smileys einfügen funktioniert bei mir aus irgendeinem Grund nicht wirklich, ich kopiere sie mir jetzt meist von wo anders und füge sie ein. Außerdem könnte der Support manchmal etwas schneller antworten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisches Einplanen ist natürlich im Arbeitsalltag super praktisch. Das Tool funktioniert einfach, intuitiv und funktionier auch meist verlässlich.
Was gefällt Dir am besten?
Super übersichtlich und selbsterklärend / einfache Bedienung / ausführliche Auswertungen und super, dass der Report direkt aufbereitet heruntergeladen werden kann
Was gefällt Dir nicht?
Noch keine Möglichkeit gefunden, um Musik zB. für Reels direkt in Swat.io hinzuzufügen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir planen Social Media Content momentan mind. 1 Monat im Voraus und müssen und daher dank des Tools nicht laufend über alle Kanäle hinweg unsere Posts manuell hochladen. In naher Zukunft werden es auch mehr Kanäle und mit dem Tool behalten wir einen super Überblick.
“Sehr gutes Planungs- & Communitymanagement Tool mit raschem und kompetentem Support”
Herkunft der Review
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katja
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Media Brothers
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Man hat alles auf einem Blick, es ist sehr übersichtlich und der Support funktioniert auch immer einwandfrei und schnell.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal sind Probleme nicht nachvollziehbar zB, dass IG Kommentare unter beworbenen Beiträgen einfach nicht rein kommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beiträge vorplanen, Communitymanagement, Abstimmungsprozesse
“Absolut empfehlenswert für alle die mehrere Accounts verwalten möchten”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marlene
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
bellaflora Gartencenter GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Ich bin begeistert von der Übersicht über diverse Social Media Kanäle die mir swat.io bietet. Es macht das Planen und Umsetzen der Beiträge um einiges effizienter. Außerdem macht es das Arbeiten im Team sehr einfach - vor allem beim Community Management. Es ist sehr intuitiv und alle Kollegen die ich bisher einschulen durfte, haben es sehr schnell verstanden. Es ist auch toll zurückblicken zu können, welche Beiträge in den letzten Jahren so veröffentlich worden sind und diese bei Bedarf erneut zu veröffentlichen. Der Kundenservice ist wirklich sehr toll.
Was gefällt Dir nicht?
Mein einziger Struggle den ich habe, ist mit Stories und Reels auf Instagram. Stories muss man, wenn man diese manuell posten möchte, einzeln downloaden und ich würde mir wünschen, diese im Bündel downloaden zu können. Bei den Reels kommt für mich kaum in Frage das automatisch zu veröffentlichen, weshalb ich als work-around immer eine Story einplane, damit ich das Cover-Foto und den Text vorplanen kann. Ich würde mir wünschen, es würde "Serien" geben, da wir viele Beiträge in ähnlicher Variante veröffentlichen und dabei würden Serien sehr beim Planen helfen. Außerdem würde ich mir eine mobile Version in Form einer App wünschen, da dies auch das Planen über swat.io und das manuelle Veröffentlichen vereinfachen würde. Weiters fände ich es toll, von der Inbox zum Beitrag auf Facebook wechseln zu können, damit ich den nicht raussuchen muss wenn ich Funktionen nützen möchte, die mir swat.io nicht bietet - derzeit verlinked es zum Foto meiner Erfahrung nach. (dies sind tatsächlich eher Wünsche und keine Probleme o.ä.)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zusammenarbeit im Team ist ein wirklich großer Vorteil. Es erspart sehr viel Zeit, da man nichts manuell veröffentlichen muss und allgemein effizienter arbeiten kann. Immer einen Überblick zu haben und nicht mehrere Kanäle gleichzeitig öffnen zu müssen ist eine große Erleichterung.
“Bis jetzt sehr übersichtlich, simpel gehalten, strukturiert und einige coole KI-Funktionen!”
Herkunft der Review
3.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julien
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager (Praktikant) bei
NOVAFON GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Alternative Medicine
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Das einfache abarbeiten von DM`s über die Tickets und die übersichtliche Entwicklung der Kanäle via Diagramm. (Generell der Analytics Tab)
Was gefällt Dir nicht?
Zusätzliche Funktionen wie über das Tool automatisiert Story-Reposts liken zu können oder Chats als gelesen zu markieren, auch wenn man nicht antwortet, würden mir das Leben deutlich einfacher machen. :D
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ersetzt für uns die unoptimierte Business-Suite von META, und bietet eine schnellere, simplere und optimiertere Lösung.
“Sehr gute UX und bietet alle Möglichkeiten, die wir brauchen ”
Herkunft der Review
4.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Pia
Verifizierter Reviewer
Senior Social Media Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Medical Devices
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die intuitive Handhabung, die KI gesteurte Einstufung der Stimmungen, das Arbeiten nach einem Ticketsystem, das einfache Zuweisen an andere Personen bzw. weiterleiten und das die jeweilige Antwort direkt im ticket erscheint
Was gefällt Dir nicht?
Der Report könnte noch etwas mehr Möglichkeiten bieten ansonsten gefällt mir alles :)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Community Management besser steuern, leichtere Auswertungen
“Praktisches Tool, das viel Übersichtlichkeit bietet.”
Herkunft der Review
3.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Shajan
Verifizierter Reviewer
Community Manager bei
WDR
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Ticketsystem, mit dem sich mehrere User austauschen können, ohne durcheinander zu kommen. Besonders im Bereich Community Management unverzichtbar.
Was gefällt Dir nicht?
Das Neuladen von teils bearbeiteten Tickets ist manchmal verwirrend - so ist es nicht eindeutig, ob ältere Tickets neu erscheinen. Grundsätzlich ist es manchmal nicht nachvollziehbar, warum manche Tickets nicht direkt angezeigt sondern eingeklappt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beantwortung von DMs, direktes Blockieren von Usern, die mehrfach gegen das Regelwerk verstoßen, Abarbeiten und Beantworten von Kommentaren aus unserer Community. Dies wäre zu komplex und unübersichtlich, wenn man es direkt in den originären Kanälen machen würde.
“passt alles soweit gut”
Herkunft der Review
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
Social Media Advertising bei
Verwaltung
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Government Administration
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die Übersichtlichkeit. Es ist klar strukturiert, überschaubar und gibt kaum Probleme in der Umsetzung.
Was gefällt Dir nicht?
Das es keine Möglichkeit gibt, Stories einzuplanen. Ab und zu ist es vorgekommen, das Beiträge nicht rausgegangen sind. Das Ausspielen von Videos unter 100 MB wird auch immer schwieriger
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Übersichtlichkeit der verschiedenen Kanäle. Communitiymanagement auf einem Blick.
“Übersichtliches Tool”
4.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Petra
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Specialist bei
Ölz Meisterbäcker
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit finde ich top - man findet sich auf einen Blick zu recht. Ich mag den Kalender auch sehr - mit dem Wechseln zwischen den einzelnen Kanälen ist das sehr fein.
Was gefällt Dir nicht?
Im meinem Bereich ist das Zuweisen von Tickets nicht wirklich notwendig - von daher würde ich das nicht benötigen. Die Analytics Daten könnten besser sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Planung von Content für alle unsere Kanäle ist so sehr übersichtlich.
“Community Management leicht gemacht”
Herkunft der Review
4.0
U
Vor mehr als 12 Monaten
Ulli
Verifizierter Reviewer
Projektmanagement BR Next bei
Bayerischer Rundfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Broadcast Media
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io ist inzwischen ARD-weit verbreitet und sorgt so über viele Channels hinweg für solides CM. Jeder Channel hat eigene Instanz, Übersichtlichkeit der Tickets ist gut, die schnelle Abwicklung gewährleistet-
Was gefällt Dir nicht?
2.-Level-Kommentare sind ein Problem... die tauchen oft erst Monate später als Tickets auf. Erst wenn es zum Video einen 1.-Level-Kommi gibt. Ungut, weil so manchmal wirklich schlimme Sachen über lange Zeit unmoderiert stehen bleiben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Über Swat wickeln wir das CM für den zentralen YouTube-Channel des Bayerischen Rundfunks ab. Auch die Teams aller anderen BR-YT-Channels arbeiten mit Swat.
“Gutes SMM Monitoring Tool mit kleinen Schwächen (wie die SMM-Tools, die ich vorher getestet habe.”
Herkunft der Review
3.5
CD
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph D.
Verifizierter Reviewer
Owner / Co-Founder bei
Finanzakademie - PRO Coaching
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
AI Text Fähigkeit funktioniert tadellos, Wenn man genau weiss was das Tool, bzw. deren APIs kann, ist es gut. Jede der einzelnen SM-Kanäle hat funktioniert
Was gefällt Dir nicht?
Mehrere API Fehler, die LI Account für Stunden zerstört haben (der Verweis auf Chrome-Nutzung statt Firefox hat nur marginal geholfen). Ich wünsche mir Best Practice Vorschläge für die einzelnen SM-Kanäle, bzw. ein Wizzard, der aufpoppt, .. Motto: wenn Du es so und so machst, gibt das Probleme bei X, LI, FB, Insta ... (you name it)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content-Planung, Und wenn man die Vorgaben ALLER SM-Kanäle VORAB kennt, geht es meistens reibungslos. Es ist mehr ein Tool für advanced User.
“Tolles übersichtliches selbsterklärendes Tool”
Herkunft der Review
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michaela
Verifizierter Reviewer
Project Manager Marketing bei
VSB Holding GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Dass man sehr übersichtlich alles auf einen Blick hat. Außerdem kann man verschiedene Kanäle mit dem Tool gleichzeitig bespielen und die Zuweisung der Aufgaben ist top
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre gut, wenn man für die Bilder eine Maske eingeben könnte, wo auch Personen, die keine Grafik können, einfach das Bild hochladen können und den Text auf dem Bild innerhalb der Maske anpassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen die Arbeit und Zuweisung der Aufgaben im Team für das Bespielen von FB und LI.
“Super Planungstool - mit Einschränkungen wie überall”
Herkunft der Review
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Christian Marx | PR und Design Agentur in Salzburg
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Public Relations and Communications
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Am besten finde ich an Swat, dass es unseren Alltag wirklich erleichtert hat. Bisher haben wir für den Großteil unserer Kunden mit Later gearbeitet. Ein Kunde aber wollte in keinem Fall, dass hier in einem US-Tool gearbeitet wird. Die Lösung für uns war Swat - und siehe da, wir sind nun dabei mit allen unseren Kunden umzuziehen.
Was gefällt Dir nicht?
Im Moment nutzen wir nur das Planungstool - klar, so fair muss man in dieser Bewertung schon sein, ist Swat im Verhältnis zu anderen Anbietern in einer sehr guten Preisrange mit dabei. Trotzdem waren wir im ersten von den vielen Extrakäufen für eigentlich essenzielle Tools überrascht. Naja. Wir könnens ihnen nicht verübeln und werden nach und nach upgraden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten für die Contentcreation und Planung in 25 unterschiedlichen Kunden, was jeweils mindestens drei Kanäle ausmacht - da hilft Swat uns dabei, dass wir trotzdem gut den Überblick behalten - und der ist unser großer Mehrwert in Swat - klingt banal, ist für uns aber in der alltäglichen Arbeit die größte Erleichterung.
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io bieteet eine gute Übersicht, vereint mehrere Plattformen an einem Ort schön übersichtlich und fall etwas nicht klappt gibt es technischen Support.
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis ist ziemlich hoch - gerade als Ein-Personen-Unternehmen und für Selbstständig sollte da ein eigenes Paket angeboten werden, das sich unterscheidet von großen Unternehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In erster Linie ist diese Plattform für mich wichtig um Zeit zu sparen.
“Einfach zu bedienen, mega einsteigerfreundlich, guter Kundenservice!”
Herkunft der Review
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Redakteurin
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir das einfache Layout beim Einplanen von Postings und das timing, sowie die gute Übersicht in den Rastern. Es vereinfacht die Zusammenarbeit enorm!
Was gefällt Dir nicht?
An manchen Schnittstellen, wie Collabs muss noch gearbeitet werden. Das gängige Tagesgeschäft läuft meist fehlerfrei, dennoch gibt es manchmal Probleme, bei ebendiesen Dingen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Insbesondere die Planung und Koordination von Postings sind mit SWAT viel einfacher. Auch das Beantworten von Kommentaren.
“Top Support, intuitive Contentplanung, optimales Community Management”
Herkunft der Review
4.5
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eva
Verifizierter Reviewer
Social Media und externe Kommunikation bei
Wiener Hilfswerk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Philanthropy
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Rasche Erreichbarkeit des Support Teams, übersichtliche Contentplanung. Auch das Community Management ist top - einfach und man kann effizient alles abarbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Bei den Stats/Insights gibt es noch Luft nach oben. Diese sind ein guter STart, es stört jedoch, dass man sich die Performance Übersichten zum Beispiel nicht als PNG/JPEG downloaden kann und dann zum Beispiel in Performance Präsentationen einsetzen. Auch finde ich die Performance/Stat Seite nicht intuitiv einfach zu verstehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Rasche Contentplanung und einfache Zuweisung an Kolleg/Innen zur Freigabe. Zeiteffizientes Arbeiten ohne Umwege.
“Easy, übersichtlich, Top! Nur die Preise finde finde ich aber etwas zu teuer! ”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marcel
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Rollentechnik vom Stein GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Business Supplies and Equipment
Use cases:
Social Media ListeningSocial Media ManagementSocial Media Planung
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Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlich, modern, einfach...gut! Wir verwalten aktuell 5 Kanäle und es ist echt einfach. KI hilft bei den Texte, Beiträge können kopiert werden. Vom Aufbau und Handhabung echt ein tolles Tool
Was gefällt Dir nicht?
Preise sind schon eher teuer, jeder Kanal kostet in Basic +8 Euro, im Pro +16 Euro . Ich finde die Preisgestaltung für einen weiteren User (+48 Euro Basic oder 96 Euro im Pro) schon echt viel.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwalten damit div. SocialMedia Kanäle und verwenden dazu gerne das Planungstool. Easy ist es die Beiträge auf andere Kanäle zu kopieren. Es macht schon Spaß damit zu arbeiten.
“In Ordnung. Mobil weniger.”
3.5
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
online marketing managerin bei
city airport train
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
abstimmung untereinander im team. zuweisung von zuständigkeiten. filtern nach zugehörigkeit - eindeutig ersichtbar, was für mich noch zu tun
Was gefällt Dir nicht?
die mobile ansicht ist nicht optimal, eine app wäre gut die speziell die anforderungen der mobilen nutzung erfüllt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
die abstimmung zwischen und und agentur, contentplanung
“Sehr intuitive, einfache Bedienung!”
4.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Joel
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Analytics
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool erklärt sich in vielen Fällen von selbst. Es ist sehr "ästhetisch" aufgebaut und intuitiv bedienbar. Wenn dann doch mal Fragen bestehen sollten, hilft einem der FAQ Bereich oder aber der Support sofort weiter. Ansonsten sind auch alle weiteren Mitarbeitenden bei Swat.io, mit denen ich bislang Kontakt hatte, extreeeem nett! Ich arbeite wirklich sehr gern mit dem Tool!
Was gefällt Dir nicht?
Einige inhaltlichen Formate lassen sich nicht direkt aus Swat.io heraus steuern/veröffentlichen, wie z. B. Carousels bei LinkedIn (PDF-Dokument-Karussel) oder aber verschiedene Story-Formate. Das liegt zwar auch an der (Facebook) API, die das so nicht unterstützt, aber dennoch sollte man wissen, dass nicht alles aus dem Tool heraus gemanaged werden kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade die übersichtliche Publisher-Funktion zum Vorplanen von Beiträgen und die zentralisierende Inbox machen die Arbeit rund um das Social-Media-Management verschiedener Kanäle sehr viel einfacher!
“Wir sind sehr zufrieden mit der Usability und auch mit dem schnellen und immer kompetenten Support.”
4.5
D
Vor mehr als 12 Monaten
Doris
Verifizierter Reviewer
Marketing Management bei
Ankerbrot
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
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Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die Usability des Tools, die Übersichtlichkeit über Kommentare und der Support des swat.io-Teams.
Was gefällt Dir nicht?
Bei Benachrichtigungen bekommt man sehr viele Mails, weshalb ich quasi alle Benachrichtungen ausgestellt habe und nur über das Tool selbst arbeite.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle Social Media-Kanäle auf einem Blick zu haben.
“Sehr übersichtlich und User-friendly”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Judith
Verifizierter Reviewer
Channelmanagerin bei
ÖBB
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Railroad Manufacture
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
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Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlich, User-friendly, einfach zu duplizieren und gute Funktionen wie Aktivitätsprotokoll, Vorschau von mehreren Stories etc.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal stimmt die Darstellung bei der Vorschau nicht mit dem finalen Posting überein (z.B. bei mehreren Fotos auf FB), Einfügen von Stickern etc. wäre noch top!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Aufgaben und Zuständigkeiten vergeben durch Zuweisen und Freigaben; Community Management und Übersicht schaffen
Was gefällt Dir am besten?
Sehr intuitive UX und schönes UI, um Posts schnell zu erstellen, zu verschieben und zu duplizieren. Insgesamt auch im Team deshalb perfekt im Alltag nutzbar.
Was gefällt Dir nicht?
Die Analytics haben definitiv Verbesserungspotenzial, da für einige Kanäle ja leider die Daten fehlen (Problem bei Plattform) und die gesamt Analytics noch ausbaubar sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei uns löst es vor allem die Planung und Steuerung von diversen Social Media Posts, da jede*r im Team so seine Inhalte einfügen und vorab schedulen kann. So schaffen wir innert dem Team mehr Effizienz anstatt eine Planung im Teamschannel zu haben und danach die Posts zusätzlich manuell auf den jeweiligen Plattformen hochladen müssten.
“Empfehlenswertes Tool”
3.5
H
Vor mehr als 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Director Content Communication Marketing bei
Virtual Identity
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
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Was gefällt Dir am besten?
Übersichtliche Nutzungsoberfläche, plattformneutrales Arbeiten soweit möglich sichergestellt, Integration von AI-Funktionalität, regelmäßige Feature-Updates
Was gefällt Dir nicht?
Eine einfache Integration von UTM-Parametern und ähnlichen Merkmalen wäre hilfreich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung und Publishing für alle Social Media Kanäle.
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