“Klar aufgebautes und leistungsstarkes Tool - nie mehr ohne!”

Herkunft der Review

4.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Leitung Social Media bei

Evangelische Kirche in Bayern - Pressestelle

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Religious Institutions

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Swat ist eines der Tools, die alle Möglichkeiten der jeweiligen APIs ausnützt und dessen Programmierer erfreulich schnell (und auch ehrlich) Veränderungen einarbeiten. Wirklich hilfreich ist das Ticket-System für alle Kommentare (auch von lange zurückliegenden Posts!). So haben Spammer und Hater keine Chance. Die Veröffentlichung von Posts klappt in der Regel reibungslos. Bugs werden von Service sehr rasch behoben. Der Support ist schell und freundlich.

Was gefällt Dir nicht?

Swat gibt es nicht als App, was manchmal etwas umständlich ist. So muss man im Browser immer wieder mal das Smartphone zur Bearbeitung drehen um alles zu sehen. Aber: ne App kostet auch Geld, deswegen ist das zu verschmerzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können zuverlässig alle Posts planen und sie vor Freigabe auch von anderen Teammitgliedern gegenlesen lassen. Bei schwierigen Kommentaren lassen sich diese samt einem gut aufbereiteten Post per Mail an Menschen ohne Social Media schicken. Das hilft sehr bei der Einbindung von fachkundigen Kolleg:innen anderer Abteilungen. Sehr gut und schnell sind auch die automatisch genierbaren Reports.

“Solider Allrounder mit vielen Stärken”

Herkunft der Review

4.0

KM

Vor mehr als 12 Monaten

Kristina Maria

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing and Communications bei

AustriaTech

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Think Tanks

Use cases:

Social Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Swat.io ist ein umfassendes Social Media Management Tool, das sich durch seine Benutzer:innenfreundlichkeit und Funktionalität auszeichnet. Es bietet eine breite Palette an Funktionen, die sowohl für kleine als auch für große Teams geeignet sind. Das Tool unterstützt eine Vielzahl von sozialen Netzwerken wie Facebook, X, Instagram, LinkedIn und YouTube, was es zu einer vielseitigen Lösung für die Verwaltung von Social Media Kanälen macht. Swat.io bietet eine Vielzahl von Funktionen, die das Social Media Management erheblich erleichtern. Dazu gehören: Planung und Veröffentlichung: Die Möglichkeit, Beiträge im Voraus zu planen und automatisch zu veröffentlichen, spart Zeit und sorgt für eine konstante Präsenz in den sozialen Medien. Content-Kalender: Ein übersichtlicher Kalender, der alle geplanten Beiträge anzeigt und eine einfache Drag-and-Drop-Funktion zur Neuanordnung bietet. Community Management: Effizientes Management von Kommentaren und Nachrichten aus verschiedenen Netzwerken an einem zentralen Ort. Analyse und Berichterstattung: Umfangreiche Analysewerkzeuge, die detaillierte Einblicke in die Leistung der Beiträge und Kampagnen bieten. Integration: Swat.io lässt sich nahtlos in verschiedene andere Tools und Plattformen integrieren, was die Arbeitsabläufe weiter optimiert. Es unterstützt die Integration mit gängigen CRM-Systemen und anderen Marketing-Tools, was die Datenverwaltung und -analyse vereinfacht. Swat.io ist ein ausgezeichnetes Tool für das allgemeine Social Media Management. Es bietet eine breite Palette an Funktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es zu einer idealen Lösung für Teams jeder Größe macht.

Was gefällt Dir nicht?

LinkedIn-Spezialisierung: Trotz der vielen positiven Aspekte von Swat.io gibt es auf dem Markt spezialisierte Tools, die in bestimmten Bereichen besser abschneiden. Für LinkedIn beispielsweise ist AuthoredUp meine bevorzugte Wahl, vor allem auch wegen des Editors.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor allem der Contentkalender und die Versionierung/Freigabeprozesse erleichtern Arbeit im Team.

“Sehr hilfreiches Tool für Kanalübergreifendes posten”

Herkunft der Review

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Miriam

Verifizierter Reviewer

Social Media Experte bei

Thomas-Krenn.AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Wie einfach es ist, dass man die Posts auf jeden Kanal mit einem Klick sofort übertragen kann und somit viel Zeit einspart. Das gleiche gilt für die KI-Funktion, diese funktioniert sehr gut. + Support ist einwandfrei.

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungspotential gibt es bei dem Punkt, dass es cool wäre, wenn man wüsste wann ist meine Community am häufigsten online um auch in dieser Zeit dann einen Post zu posten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelligkeit auf jeden Fall und Vorteil dann daraus natürlich, dass man sich auch gleich dann um andere Sachen kümmern kann.

“Übersichtliches Tool mit großem Funktionsumfang”

Herkunft der Review

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager & Fotograf bei

soluto media GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Die übersichtliche Aufmachungdes Tools durch die Einteilung einzelner Arbeitsbereiche, sowie die verschiedenen Planungsmöglichkeiten für Content stechen hervor. Das Tool sieht zwar auf den ersten Blick der Meta Business Suite ähnlich, funktioniert aber um längen zuverlässiger und zentralisierter. Die Kopierfunktion der Posts, sowie die KI gestützte Optimierung ermöglicht ebenfalls ein zügigeres Arbeiten. Zwar haben wir noch einiges zu entdecken, da wir erst am Anfang mit der Nutzung stehen, sind aber bis dato wirklich überzeugt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Kalenderansicht ist hin und wieder etwas unübersichtlich, das wäre soweit auch mein einziger Kritikpunkt, leider wüsste ich allerdings nicht, wie man diese verbessern könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zentralisiertes, übersichtliches Verwalten der genutzten Kanäle. ohne ständiges hin und her switches. Daraus resultiert auch eine beachtliche Zeitersparnis. Die KI hilft außerdem, den Einstieg in Posts zu finden, wenn man mal auf dem Schlauch steht.

“Empfehlung an jeden es zu testen! Bin super zufrieden”

Herkunft der Review

4.0

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Vertrieb & Marketing Manager bei

Laserexpress GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mining & Metals

Use cases:

Social Media Management

Was gefällt Dir am besten?

Als zufriedener Kunde gefällt mir bei Swat.io am besten, dass die Implementierung reibungslos und problemlos verläuft. Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und leicht verständlich, was den Arbeitsalltag als Marketing Manager deutlich erleichtert.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl ich insgesamt sehr zufrieden mit Swat.io bin, gibt es einige kleinere Punkte, die Verbesserungspotential haben. Beispielsweise könnte eine noch bessere Handhabung der Tickets oder eine breitere implementierbarkeit in andere Services wie z.B. Whatsapp geschehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Swat.io meistern wir Social Media Management: reibungslose Planung, schnelle Reaktionen, bessere Analysen.

“Sehr zufrieden mit dem Service”

Herkunft der Review

4.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Antonia

Verifizierter Reviewer

Marketingleitung bei

Copytrend AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Printing

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Neben den "normalen" Funktionen, wegen derer ich das tool angeschafft habe, empfinde ich den Service als wirklich professionell, freundlich und kundenzugewandt. Ich fühle mich mit Anregungen ernst genommen und Fragen werden umgehend geklärt und beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt ein paar Details wie die Übersichtlichkeit über den ganzen Monat im Publisher, die sich selbst am grossen Monitor als schwierig gestaltet aber da kommen wir wieder auf den sehr guten Kundenservice: Anliegen werden grundsätzlich erstmal aufgenommen und abgeklärt und ich durfte auch schon erleben, wie (offensichtlich hatten dann mehrere dasselbe Anliegen) Dinge umgesetzt wurden, die ich angeregt hab. Insofern kann ich nichts sagen, was mir abschliessend nicht gefällt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Social Media Posts erstellen, planen, ausspielen ber verschiedene Kanäle aus einem zentralen tool heraus. Analyse von Reichweite und Kanalentwicklung.

“Nützlich, pragmatisch, modern”

Herkunft der Review

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

RDRGZ Corp. Rel. GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Das moderne, schlichte Design und Einfachheit, die SWAT.io ausmacht. Außerdem ist der Kundensupport sehr schnell beim Feedback und immer hilfsbereit.

Was gefällt Dir nicht?

Leider funktioniert die Mechanik der Verlinkung in Captions noch nicht optimal, so dass z.B. die Account vorab aufblenden in der Caption. Außerdem lassen sich keine Mixed-Posts von Bildern und Videos im Multipost hochladen, was aber der API geschuldet ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Swat.Io lassen sich Redaktionsplanung und Einplanung von Content besser zusammenfassen, als dass es in der Business-Suite möglich ist. Aufgaben lassen sich zusätzlich zuweisen, was bei Feedbackrunden für Effizienz sorgt.

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe bereits viele Tools getestet und benutzt. Für mich sticht Swat.io vor allem im Bereich Redaktionsplanung gegenüber anderen Tools heraus. Postings können übersichtlich geplant werden und Personen im Abstimmungsprozess einfach zugewiesen werden. Viele kleine nützliche Features machen alles einfach so viel leichter. Mal ganz abgesehen davon, dass über das Tool auch Community Management, Reporting und Analyse möglich sind.

Was gefällt Dir nicht?

Die einzigen Dinge, die mir gerade einfallen sind: Mixed Media Postings können nicht angelegt werden. Und das Abrechnungsmodell pro Benutzer limitiert manchmal sehr stark, wen man in den Abstimmungsprozess mit einbeziehen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Swat.io löst den Abstimmungsprozess zwischen Agentur und Kunde. Man kann Postings zur Freigabe einfach zuweisen, Kommentare hinterlassen und den Bearbeitungsverlauf sehen. Durch die "interne Funktion" kann sich im Team über das Tool abgestimmt werden, ohne dass der Kunde diesen Prozess sehen kann.

“Umfangreiches, aber intuitiv nutzbares Tool. Überragender Support, der immer schnell zur Stelle ist.”

Herkunft der Review

4.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Nick

Verifizierter Reviewer

Dualer Student Unternehmenskommunikation bei

mgo360 GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 3 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Eine sehr aufgeräumte Nutzeroberfläche , die das alleinige Arbeiten , aber auch das Arbeiten im Team extrem vereinfacht.

Was gefällt Dir nicht?

Die Analysefunktion ist leider (noch) nicht sonderlich umfangreich. Zudem ist die Duplizierung von Beiträgen teilweise etwas umständlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Swat.io arbeiten wir im Team an den verschiedenen Aufgaben, die im Social Media Management anfallen. Swat hilft uns also vor allem bei der Organisation im Team und der Verteilung von Aufgaben

“Zuschauerreedaktion bei den öffentlich Rechtlichen”

Herkunft der Review

3.5

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lukas

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

ARD

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Use cases:

Community Management

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir, dass die neuen Kommentare in blau markiert sind. So weiß ich welche Kommentare noch bearbeitet werden müssen. Die AI finde ich auch sehr gut und hilfreich

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde es ungünstig, dass einige Kommentare eingeklappt werden, sprich nicht angezeigt werden. Ich muss dann auf die Suche nach offenen Kommentaren gehen, was sehr viel Zeit kostet

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Swat können wir alle Kommentare von unterschiedlichen Plattformen auflisten und damit innerhalb des Teams schlau aufteilen. Die AI finde ich auch sehr hilfreich und beschleunigt das Bearbeiten der Kommentare

“Leichter und einfacher Tool”

Herkunft der Review

3.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sasha

Verifizierter Reviewer

Werkstudent Kreation bei

Pushh Pahnke GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Use cases:

Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites

Was gefällt Dir am besten?

die übersichtlichkeit des Planes, "minimalistischer" Ansatz zur Arbeit. War extrem einfach einzusteigen als ich als Designer mit dem Tool angefangen habe.

Was gefällt Dir nicht?

Für meine Position der Tool erfüllt seinen Zweck komplett, ich habe bischer noch keine Nachteile gefunden. Am Anfang war es aber schwierig, die Email Benachrichtigungen einzustellen weil es so viele Optionen waren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Planung des Social Media Contents, Erstellung, Lektorierung.

“Super Preis-/ Leistungsverhältnis”

Herkunft der Review

4.5

D

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Senior E-Commerce Manager bei

Stadtwerke Düren GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Oil & Energy

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

- Modernes Interface, intuitiv und selbsterklärend | - Klare Preisstruktur und DSGVO-konform | - Sympathischer Kundenservice und sinnvolle Hilfeseiten | - Super All-in-One Lösung für Social Media Management mit umfangreicher Funktionalität

Was gefällt Dir nicht?

Ein persönliches und gemeinsames Onboarding ist leider kostenpflichtig. Bei Fragen oder Schwierigkeiten kann man sich aber natürlich schriftlich an den Support werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das Social Media Management Tool vor allem für das Bündeln aller Kanäle auf einer Plattform. Auf der Plattform kann man transparent mit verantwortlichen Abteilungen und Agenturen zusammenarbeiten. Die Freigabeprozesse sind schnell für verschiedene Kanäle möglich.

“Bestes Tool für Community Management”

Herkunft der Review

4.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Florence

Verifizierter Reviewer

Senior Online Marketing Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Community Management

Was gefällt Dir am besten?

Einfache und optisch ansprechende Usability. Faires Preis-Leistungsverhältnis. Schneller Support via Chat. Ticket-System macht die Arbeit im Team super einfach. Kosten richten sich nach Konten und Anzahl von Nutzer:innen. Abo kann jederzeit gekündigt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell nutzen wir das Tool nur für's Community Management, deshalb kann ich zu den weiteren Features leider wenig berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Nutzung von Swat.io lässt sich das Community Management für diverse Kunden viel übersichtlicher und effizienter managen. Durch das Ticket-System können fachspezifische Kommentare/Nachrichten direkt dem Kunden zugeordnet werden. Wir sparen durch die Nutzung also vor allem Zeit. :)

“Erleichtert die Arbeit”

Herkunft der Review

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

SPITZKE SE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Civil Engineering

Use cases:

Social Media Management

Was gefällt Dir am besten?

Sehr gut ist der übersichtliche Contentplaner, außerdem ist das Tool sehr intuitiv. Auch die Auswertungen sind sehr konkret und es sind fortlaufende Optimierungen hinsichtlich der Funktionen geplant, sodass man "nicht stehen bleibt".

Was gefällt Dir nicht?

- abweichende Zahlen von z. B. Meta und LinkedIn direkt (was aber an der Schnittstelle liegt)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Content vorplanen - monatliche Auswertungen - ein Login für alle Kanäle

“Ein zuverlässiges Planungstool für unseren Content”

Herkunft der Review

2.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Anja

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

Cassini AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Dass es mehr Möglichkeiten gibt (Reel, LinkedIn Slideshows etc. vorplanen). Das ist jetzt endlich machbar. + die Übersicht über unseren Content und die Möglichkeit der Kategorisierung. Das erleichtert die Analyse.

Was gefällt Dir nicht?

Das Analysetool ist unzuverlässig. Man erhält einen Überblick, muss aber nachfassen, ob es die korrekten Daten sind (stimmt nämlich meistens nicht überein).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Planung unseres Contents. Ganz einfach.

“Swat.io nutze ich täglich. Das Tool hilft, den Überblick zu behalten.”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mira

Verifizierter Reviewer

Digital Marketing Manager bei

MEDTRON AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Devices

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Vor allem der Publisher erleichtert die Planung des Contents enorm. Außerdem ist die Ticketfunktion hilfreich und auch die Analytics vermitteln einen guten ersten Eindruck.

Was gefällt Dir nicht?

Bei den Analytics nutze ich weiterhin die einzelnen Plattformen, da die Zahlen teilweise stark abweichen. Das ist schade, aber liegt vermutlich an der API.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Beiträge, die auf allen Kanälen gleich oder ähnlich sind, lassen sich easy kopieren. Die automatische Veröffentlichung hilft vor allem außerhalb der Bürozeiten. Der Freigabeprozess ist für alle Beteiligten simpel und intuitiv.

“Einfach, verständlich, nützlich - Swat.io bietet das, was mir hilft”

Herkunft der Review

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Silke

Verifizierter Reviewer

Teamleiterin Marketing bei

HERZOG Küchen AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Use cases:

Social Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit Posts auf einfach Art und Weise zu erstellen, zu planen und zu kopieren. So habe ich jederzeit den Überblick über meine Aktivitäten. Ausserdem kann ich Posts, die ich erstellt habe, schnell und einfach kopieren und auch für andere Kanäle verwenden. Entweder 1:1 oder auf den entsprechenden Kanal angepasst. Das erspart mir viel Zeit und ich muss nicht auf jedem Kanal von vorne anfangen. Swat.io bietet auch immer wieder interessante und wertvolle Webinars, bei denen man kostenlos teilnehmen kann. Eine super Sache, wenn man wie ich, nicht ganz so viel Ahnung wie ein Social Media Profi ist.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fehlt die Möglichkeit, Kommentare auf Posts direkt zu beantworten - oder ich habe die Möglichkeit noch nicht gefunden ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich sehe mit Swat.io auf einen Blick, was wann auf welcher Plattform geplant ist. Ich kann alle meine Social Media Kanäle auf einer Plattform bewirtschaften. Das ist sehr praktisch und spart Zeit.

“swat.io ermöglicht eine tolle kollaborative Zusammenarbeit zwischen mehreren Personen”

Herkunft der Review

4.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Karin

Verifizierter Reviewer

Digital Marketing Manager bei

LEMONTEC GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Publisher: Schnelle Übersicht, tolle Planungsmöglichkeit, einfaches Handling, schnelles zuweisen der Posts an die zuständigen Personen; Man sieht alles schnell auf einem Blick, Community Management ist ebenfalls einfach möglich;

Was gefällt Dir nicht?

Ein Nachteil ist es, dass man seine Werbekampagnen noch nicht ausspielen kann über swat.io, aber ich denke auch dafür werden sie sich in Zukunft was einfallen lassen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können im Team gemeinsam besser zusammenarbeiten und auch gemeinsam mit den Kunden.

Was gefällt Dir am besten?

Übersicht über alle Kanäle auf einen Blick, Abbildung von Freigabeprozessen, Möglichkeit, Postings zu duplizieren und so rasche für unterschiedliche Kanäle anzupassen

Was gefällt Dir nicht?

Einfügen von Links bzw. Fotos ist noch nicht ganz so intuitiv, wie es sein sollte. Zwischenspeichern funktioniert manchmal nicht

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erstellen von Postings über zentrale Eingabe, aktueller Überblick für optimales Community Management

Was gefällt Dir am besten?

Das Teilen von Inhalten kanalübergreifend ist wirklich eines der besten Features dieses Tools. Als jemand der 25+ Kanäle einer Organisation befüllt ein wirklich hilfreiches Programm. Das Team liebt es wirklich, es hat unseren Ablauf wirklich verbessert.

Was gefällt Dir nicht?

Die Statistiken könnten etwas genauer sein, bzw. bekomme ich von Facebook teilweise wirklich andere Zahlen. Und mit fehlt ein bisschen das A/B testing.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Caritas gliedert ihre Arbeit auf Social Media in vier Bereiche: Aufklärung zu Projekten, Transparenz- und Imagearbeit, Spenden und Sponsoring und Fallgeschichten. Besonders wichtig dabei sind die direkte Kommunikation mit Betroffenen und Informationen zu Spendenaktionen. Dafür ist es wirklich spitze. Unsere Fallgeschichten und Shareables können wir so wirklich gut teilen!

“Sehr umfassendes und nutzerfreundliches Tool”

Herkunft der Review

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Maren

Verifizierter Reviewer

Marketing Managerin

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Architecture & Planning

Use cases:

Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Management

+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Sowohl der Kalender zur Contentplanung als auch die Integration von künstlicher Intelligenz bei der Erstellung von Posts sind sehr hilfreich. Eine große Hilfe ist das Ticketsystem, in dem alle Erwähnungen der Brand aufgelistet werden. So behält man einfach den Überblick.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt eigentlich nichts auszusetzen, super auch für kleine und mittelgroße Teams.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man hat alles in einem Tool gesammelt, alle zu bespielenden Kanäle können integriert werden und mit in den Contentplan einbezogen werden. Die zentrale Verwaltung ist ein Gamechanger.

“Sehr zuverlässige Plattform”

Herkunft der Review

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lambrini

Verifizierter Reviewer

Werkstudent im Community Management bei

Gomie productions

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Writing and Editing

Use cases:

Community Management

Was gefällt Dir am besten?

Die Plattform Swat.io ist super organisiert und zuverlässig. Man hat sowohl die DMs im Blick, als auch geplante Posts. Die Kommentare sind chronologisch, was die Bearbeitung deutlich vereinfacht. Man kann den Kommentaren Smileys zu ordnen, was ebenfalls sehr praktisch ist.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mich freuen, wenn vielleicht ein Ton kommen würde, bei einem neuen Kommentar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Nutzung von Swat.io ist das bearbeiten der Kommentare einfacher als je zu vor und man behält einen Überblick, wer welches Ticket bearbeitet hat und wie viele Kommentare gelesen wurden.

“Swat ist sehr praktisch, zeitsparend und einfach zu bedienen! ”

Herkunft der Review

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Selina

Verifizierter Reviewer

Social Media Managerin bei

marketing circus

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Die schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit den Kunden inkl. der Freigabeprozesse ist das A & O! Es erleichtert den Arbeitsalltag enorm. Die Analysetools erleichtern auch einiges, da alle wichtigen KPI's auf einem Fleck zu finden sind.

Was gefällt Dir nicht?

Hin und wieder passieren geringe Systemfehler - diese werden aber durch die regelmäßigen Updates schnell wieder behoben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist zeitsparend und praktisch, ich komme mit meinen TO-DO's viel schneller voran, da ich keinen separaten Redaktionsplan für die Kunden erstellen muss - sondern einfach in swat stück für stück einzelne Postings freigeben lassen kann.

“Content-Planung: Schnell, einfach und unkompliziert.”

Herkunft der Review

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Anne

Verifizierter Reviewer

Social Media Managerin bei

classix Software GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Swat.io ist in seiner Oberflächengestaltung sehr übersichtlich und macht es mir als Nutzerin sehr einfach, meinen täglichen Workflow beizubehalten. Zudem ergänzt Swat.io regelmäßig neue Tools, welche die Möglichkeit bieten, Beiträge effizienter und unter anderem mittels AI-Support zu erstellen. Mit den Swat.io - Analytics hat man jederzeit einen zahlenbasierten Einblick und somit auch die Option, flexible Anpassungen durchführen zu können. Bei Fragen, Anregungen oder eventuell auftretenden Problemen wird den Nutzer:innen jederzeit und innerhalb eines kurzen Zeitfensters mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Swat.io bietet diesbezüglich ebenfalls informative Webinare mit anschließenden FAQ-Runden.

Was gefällt Dir nicht?

Der Publisher - Kalender muss häufiger an das aktuelle Datum angepasst werden (Automation ist manchmal fehlerhaft). Neue Likes oder Kommentare werden in der Publisher-Ansicht manchmal nicht oder zeitversetzt angezeigt. Uploads finden manchmal zeitverzögert statt (09:00 - 09:02).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei einem erhöhten Aufgabenpensum kann durch die frühzeitige Planung und Erstellung von Beiträgen in Swat.io ein Puffer für das Daily Business gesetzt werden. Die Upload-Automation kann auch außerhalb der Arbeitszeiten/zu besonderen Feiertagen etc. stattfinden - oder während die zuständigen Nutzer:innen anderweitig in Meetings oder Projekten integriert sind. Swat.io schafft somit Zeit, stärkt die konzeptionelle Planung und die anschließende Umsetzung/Visualisierung in den sozialen Medien.

“Einfache Handhabung ”

Herkunft der Review

4.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Nicole

Verifizierter Reviewer

Content Marketing Specialist bei

A1 Telekom

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Die Nutzung ist einfach und intuitiv, man braucht keine aufwendige Einschulung. Die Übersicht am Publisher finde ich auch gut, man hat schnell alles im Überblick. Gut finde ich auch dass das Taggen von anderen Accounts beim Einplanen von Postings funktioniert.

Was gefällt Dir nicht?

Smileys einfügen funktioniert bei mir aus irgendeinem Grund nicht wirklich, ich kopiere sie mir jetzt meist von wo anders und füge sie ein. Außerdem könnte der Support manchmal etwas schneller antworten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisches Einplanen ist natürlich im Arbeitsalltag super praktisch. Das Tool funktioniert einfach, intuitiv und funktionier auch meist verlässlich.

Was gefällt Dir am besten?

Super übersichtlich und selbsterklärend / einfache Bedienung / ausführliche Auswertungen und super, dass der Report direkt aufbereitet heruntergeladen werden kann

Was gefällt Dir nicht?

Noch keine Möglichkeit gefunden, um Musik zB. für Reels direkt in Swat.io hinzuzufügen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir planen Social Media Content momentan mind. 1 Monat im Voraus und müssen und daher dank des Tools nicht laufend über alle Kanäle hinweg unsere Posts manuell hochladen. In naher Zukunft werden es auch mehr Kanäle und mit dem Tool behalten wir einen super Überblick.

“Sehr gutes Planungs- & Communitymanagement Tool mit raschem und kompetentem Support”

Herkunft der Review

5.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Katja

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

Media Brothers

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Man hat alles auf einem Blick, es ist sehr übersichtlich und der Support funktioniert auch immer einwandfrei und schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal sind Probleme nicht nachvollziehbar zB, dass IG Kommentare unter beworbenen Beiträgen einfach nicht rein kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Beiträge vorplanen, Communitymanagement, Abstimmungsprozesse

“Absolut empfehlenswert für alle die mehrere Accounts verwalten möchten”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marlene

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

bellaflora Gartencenter GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin begeistert von der Übersicht über diverse Social Media Kanäle die mir swat.io bietet. Es macht das Planen und Umsetzen der Beiträge um einiges effizienter. Außerdem macht es das Arbeiten im Team sehr einfach - vor allem beim Community Management. Es ist sehr intuitiv und alle Kollegen die ich bisher einschulen durfte, haben es sehr schnell verstanden. Es ist auch toll zurückblicken zu können, welche Beiträge in den letzten Jahren so veröffentlich worden sind und diese bei Bedarf erneut zu veröffentlichen. Der Kundenservice ist wirklich sehr toll.

Was gefällt Dir nicht?

Mein einziger Struggle den ich habe, ist mit Stories und Reels auf Instagram. Stories muss man, wenn man diese manuell posten möchte, einzeln downloaden und ich würde mir wünschen, diese im Bündel downloaden zu können. Bei den Reels kommt für mich kaum in Frage das automatisch zu veröffentlichen, weshalb ich als work-around immer eine Story einplane, damit ich das Cover-Foto und den Text vorplanen kann. Ich würde mir wünschen, es würde "Serien" geben, da wir viele Beiträge in ähnlicher Variante veröffentlichen und dabei würden Serien sehr beim Planen helfen. Außerdem würde ich mir eine mobile Version in Form einer App wünschen, da dies auch das Planen über swat.io und das manuelle Veröffentlichen vereinfachen würde. Weiters fände ich es toll, von der Inbox zum Beitrag auf Facebook wechseln zu können, damit ich den nicht raussuchen muss wenn ich Funktionen nützen möchte, die mir swat.io nicht bietet - derzeit verlinked es zum Foto meiner Erfahrung nach. (dies sind tatsächlich eher Wünsche und keine Probleme o.ä.)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zusammenarbeit im Team ist ein wirklich großer Vorteil. Es erspart sehr viel Zeit, da man nichts manuell veröffentlichen muss und allgemein effizienter arbeiten kann. Immer einen Überblick zu haben und nicht mehrere Kanäle gleichzeitig öffnen zu müssen ist eine große Erleichterung.

“Bis jetzt sehr übersichtlich, simpel gehalten, strukturiert und einige coole KI-Funktionen!”

Herkunft der Review

3.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Julien

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager (Praktikant) bei

NOVAFON GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medicine

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Das einfache abarbeiten von DM`s über die Tickets und die übersichtliche Entwicklung der Kanäle via Diagramm. (Generell der Analytics Tab)

Was gefällt Dir nicht?

Zusätzliche Funktionen wie über das Tool automatisiert Story-Reposts liken zu können oder Chats als gelesen zu markieren, auch wenn man nicht antwortet, würden mir das Leben deutlich einfacher machen. :D

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ersetzt für uns die unoptimierte Business-Suite von META, und bietet eine schnellere, simplere und optimiertere Lösung.

“Sehr gute UX und bietet alle Möglichkeiten, die wir brauchen ”

Herkunft der Review

4.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Pia

Verifizierter Reviewer

Senior Social Media Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Devices

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 3 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Die intuitive Handhabung, die KI gesteurte Einstufung der Stimmungen, das Arbeiten nach einem Ticketsystem, das einfache Zuweisen an andere Personen bzw. weiterleiten und das die jeweilige Antwort direkt im ticket erscheint

Was gefällt Dir nicht?

Der Report könnte noch etwas mehr Möglichkeiten bieten ansonsten gefällt mir alles :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Community Management besser steuern, leichtere Auswertungen

“Praktisches Tool, das viel Übersichtlichkeit bietet.”

Herkunft der Review

3.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Shajan

Verifizierter Reviewer

Community Manager bei

WDR

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media Management

Was gefällt Dir am besten?

Ticketsystem, mit dem sich mehrere User austauschen können, ohne durcheinander zu kommen. Besonders im Bereich Community Management unverzichtbar.

Was gefällt Dir nicht?

Das Neuladen von teils bearbeiteten Tickets ist manchmal verwirrend - so ist es nicht eindeutig, ob ältere Tickets neu erscheinen. Grundsätzlich ist es manchmal nicht nachvollziehbar, warum manche Tickets nicht direkt angezeigt sondern eingeklappt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Beantwortung von DMs, direktes Blockieren von Usern, die mehrfach gegen das Regelwerk verstoßen, Abarbeiten und Beantworten von Kommentaren aus unserer Community. Dies wäre zu komplex und unübersichtlich, wenn man es direkt in den originären Kanälen machen würde.

“passt alles soweit gut”

Herkunft der Review

4.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Social Media Advertising bei

Verwaltung

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Government Administration

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Übersichtlichkeit. Es ist klar strukturiert, überschaubar und gibt kaum Probleme in der Umsetzung.

Was gefällt Dir nicht?

Das es keine Möglichkeit gibt, Stories einzuplanen. Ab und zu ist es vorgekommen, das Beiträge nicht rausgegangen sind. Das Ausspielen von Videos unter 100 MB wird auch immer schwieriger

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Übersichtlichkeit der verschiedenen Kanäle. Communitiymanagement auf einem Blick.

“Übersichtliches Tool”

4.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Petra

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Specialist bei

Ölz Meisterbäcker

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Die Übersichtlichkeit finde ich top - man findet sich auf einen Blick zu recht. Ich mag den Kalender auch sehr - mit dem Wechseln zwischen den einzelnen Kanälen ist das sehr fein.

Was gefällt Dir nicht?

Im meinem Bereich ist das Zuweisen von Tickets nicht wirklich notwendig - von daher würde ich das nicht benötigen. Die Analytics Daten könnten besser sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Planung von Content für alle unsere Kanäle ist so sehr übersichtlich.

“Community Management leicht gemacht”

Herkunft der Review

4.0

U

Vor mehr als 12 Monaten

Ulli

Verifizierter Reviewer

Projektmanagement BR Next bei

Bayerischer Rundfunk

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Broadcast Media

Use cases:

Community Management

Was gefällt Dir am besten?

Swat.io ist inzwischen ARD-weit verbreitet und sorgt so über viele Channels hinweg für solides CM. Jeder Channel hat eigene Instanz, Übersichtlichkeit der Tickets ist gut, die schnelle Abwicklung gewährleistet-

Was gefällt Dir nicht?

2.-Level-Kommentare sind ein Problem... die tauchen oft erst Monate später als Tickets auf. Erst wenn es zum Video einen 1.-Level-Kommi gibt. Ungut, weil so manchmal wirklich schlimme Sachen über lange Zeit unmoderiert stehen bleiben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über Swat wickeln wir das CM für den zentralen YouTube-Channel des Bayerischen Rundfunks ab. Auch die Teams aller anderen BR-YT-Channels arbeiten mit Swat.

“Gutes SMM Monitoring Tool mit kleinen Schwächen (wie die SMM-Tools, die ich vorher getestet habe.”

Herkunft der Review

3.5

CD

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph D.

Verifizierter Reviewer

Owner / Co-Founder bei

Finanzakademie - PRO Coaching

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites

Was gefällt Dir am besten?

AI Text Fähigkeit funktioniert tadellos, Wenn man genau weiss was das Tool, bzw. deren APIs kann, ist es gut. Jede der einzelnen SM-Kanäle hat funktioniert

Was gefällt Dir nicht?

Mehrere API Fehler, die LI Account für Stunden zerstört haben (der Verweis auf Chrome-Nutzung statt Firefox hat nur marginal geholfen). Ich wünsche mir Best Practice Vorschläge für die einzelnen SM-Kanäle, bzw. ein Wizzard, der aufpoppt, .. Motto: wenn Du es so und so machst, gibt das Probleme bei X, LI, FB, Insta ... (you name it)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Content-Planung, Und wenn man die Vorgaben ALLER SM-Kanäle VORAB kennt, geht es meistens reibungslos. Es ist mehr ein Tool für advanced User.

“Tolles übersichtliches selbsterklärendes Tool”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Michaela

Verifizierter Reviewer

Project Manager Marketing bei

VSB Holding GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Renewables & Environment

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media PlanungSocial Media Suites

Was gefällt Dir am besten?

Dass man sehr übersichtlich alles auf einen Blick hat. Außerdem kann man verschiedene Kanäle mit dem Tool gleichzeitig bespielen und die Zuweisung der Aufgaben ist top

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre gut, wenn man für die Bilder eine Maske eingeben könnte, wo auch Personen, die keine Grafik können, einfach das Bild hochladen können und den Text auf dem Bild innerhalb der Maske anpassen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen die Arbeit und Zuweisung der Aufgaben im Team für das Bespielen von FB und LI.

“Super Planungstool - mit Einschränkungen wie überall”

Herkunft der Review

4.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Christian Marx | PR und Design Agentur in Salzburg

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites

Was gefällt Dir am besten?

Am besten finde ich an Swat, dass es unseren Alltag wirklich erleichtert hat. Bisher haben wir für den Großteil unserer Kunden mit Later gearbeitet. Ein Kunde aber wollte in keinem Fall, dass hier in einem US-Tool gearbeitet wird. Die Lösung für uns war Swat - und siehe da, wir sind nun dabei mit allen unseren Kunden umzuziehen.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment nutzen wir nur das Planungstool - klar, so fair muss man in dieser Bewertung schon sein, ist Swat im Verhältnis zu anderen Anbietern in einer sehr guten Preisrange mit dabei. Trotzdem waren wir im ersten von den vielen Extrakäufen für eigentlich essenzielle Tools überrascht. Naja. Wir könnens ihnen nicht verübeln und werden nach und nach upgraden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir arbeiten für die Contentcreation und Planung in 25 unterschiedlichen Kunden, was jeweils mindestens drei Kanäle ausmacht - da hilft Swat uns dabei, dass wir trotzdem gut den Überblick behalten - und der ist unser großer Mehrwert in Swat - klingt banal, ist für uns aber in der alltäglichen Arbeit die größte Erleichterung.

Was gefällt Dir am besten?

Swat.io bieteet eine gute Übersicht, vereint mehrere Plattformen an einem Ort schön übersichtlich und fall etwas nicht klappt gibt es technischen Support.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist ziemlich hoch - gerade als Ein-Personen-Unternehmen und für Selbstständig sollte da ein eigenes Paket angeboten werden, das sich unterscheidet von großen Unternehmen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In erster Linie ist diese Plattform für mich wichtig um Zeit zu sparen.

“Einfach zu bedienen, mega einsteigerfreundlich, guter Kundenservice!”

Herkunft der Review

4.5

L

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Redakteurin

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Use cases:

Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir das einfache Layout beim Einplanen von Postings und das timing, sowie die gute Übersicht in den Rastern. Es vereinfacht die Zusammenarbeit enorm!

Was gefällt Dir nicht?

An manchen Schnittstellen, wie Collabs muss noch gearbeitet werden. Das gängige Tagesgeschäft läuft meist fehlerfrei, dennoch gibt es manchmal Probleme, bei ebendiesen Dingen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Insbesondere die Planung und Koordination von Postings sind mit SWAT viel einfacher. Auch das Beantworten von Kommentaren.

“Top Support, intuitive Contentplanung, optimales Community Management”

Herkunft der Review

4.5

E

Vor mehr als 12 Monaten

Eva

Verifizierter Reviewer

Social Media und externe Kommunikation bei

Wiener Hilfswerk

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Philanthropy

Use cases:

Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Planung

Was gefällt Dir am besten?

Rasche Erreichbarkeit des Support Teams, übersichtliche Contentplanung. Auch das Community Management ist top - einfach und man kann effizient alles abarbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Bei den Stats/Insights gibt es noch Luft nach oben. Diese sind ein guter STart, es stört jedoch, dass man sich die Performance Übersichten zum Beispiel nicht als PNG/JPEG downloaden kann und dann zum Beispiel in Performance Präsentationen einsetzen. Auch finde ich die Performance/Stat Seite nicht intuitiv einfach zu verstehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Rasche Contentplanung und einfache Zuweisung an Kolleg/Innen zur Freigabe. Zeiteffizientes Arbeiten ohne Umwege.

Swat.io Erfahrungen & Reviews (351)