What did you like?

Ich habe bereits viele Tools getestet und benutzt. Für mich sticht Swat.io vor allem im Bereich Redaktionsplanung gegenüber anderen Tools heraus. Postings können übersichtlich geplant werden und Personen im Abstimmungsprozess einfach zugewiesen werden. Viele kleine nützliche Features machen alles einfach so viel leichter. Mal ganz abgesehen davon, dass über das Tool auch Community Management, Reporting und Analyse möglich sind.

What did you not like?

Die einzigen Dinge, die mir gerade einfallen sind: Mixed Media Postings können nicht angelegt werden. Und das Abrechnungsmodell pro Benutzer limitiert manchmal sehr stark, wen man in den Abstimmungsprozess mit einbeziehen kann.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io löst den Abstimmungsprozess zwischen Agentur und Kunde. Man kann Postings zur Freigabe einfach zuweisen, Kommentare hinterlassen und den Bearbeitungsverlauf sehen. Durch die "interne Funktion" kann sich im Team über das Tool abgestimmt werden, ohne dass der Kunde diesen Prozess sehen kann.

“Umfangreiches, aber intuitiv nutzbares Tool. Überragender Support, der immer schnell zur Stelle ist.”

Source of review

4.0

N

Older than 12 months

Nick

Validated Reviewer

Dualer Student Unternehmenskommunikation at

mgo360 GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 3 more

What did you like?

Eine sehr aufgeräumte Nutzeroberfläche , die das alleinige Arbeiten , aber auch das Arbeiten im Team extrem vereinfacht.

What did you not like?

Die Analysefunktion ist leider (noch) nicht sonderlich umfangreich. Zudem ist die Duplizierung von Beiträgen teilweise etwas umständlich.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io arbeiten wir im Team an den verschiedenen Aufgaben, die im Social Media Management anfallen. Swat hilft uns also vor allem bei der Organisation im Team und der Verteilung von Aufgaben

“Zuschauerreedaktion bei den öffentlich Rechtlichen”

Source of review

3.5

L

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Social Media Manager at

ARD

51-1000 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community Management

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass die neuen Kommentare in blau markiert sind. So weiß ich welche Kommentare noch bearbeitet werden müssen. Die AI finde ich auch sehr gut und hilfreich

What did you not like?

Ich finde es ungünstig, dass einige Kommentare eingeklappt werden, sprich nicht angezeigt werden. Ich muss dann auf die Suche nach offenen Kommentaren gehen, was sehr viel Zeit kostet

Which problems are you solving with the product?

Durch Swat können wir alle Kommentare von unterschiedlichen Plattformen auflisten und damit innerhalb des Teams schlau aufteilen. Die AI finde ich auch sehr hilfreich und beschleunigt das Bearbeiten der Kommentare

“Leichter und einfacher Tool”

Source of review

3.0

S

Older than 12 months

Sasha

Validated Reviewer

Werkstudent Kreation at

Pushh Pahnke GmbH

51-1000 employees
Industry: Design

Use cases:

Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media

What did you like?

die übersichtlichkeit des Planes, "minimalistischer" Ansatz zur Arbeit. War extrem einfach einzusteigen als ich als Designer mit dem Tool angefangen habe.

What did you not like?

Für meine Position der Tool erfüllt seinen Zweck komplett, ich habe bischer noch keine Nachteile gefunden. Am Anfang war es aber schwierig, die Email Benachrichtigungen einzustellen weil es so viele Optionen waren.

Which problems are you solving with the product?

Planung des Social Media Contents, Erstellung, Lektorierung.

“Super Preis-/ Leistungsverhältnis”

Source of review

4.5

D

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Senior E-Commerce Manager at

Stadtwerke Düren GmbH

51-1000 employees
Industry: Oil & Energy

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

- Modernes Interface, intuitiv und selbsterklärend | - Klare Preisstruktur und DSGVO-konform | - Sympathischer Kundenservice und sinnvolle Hilfeseiten | - Super All-in-One Lösung für Social Media Management mit umfangreicher Funktionalität

What did you not like?

Ein persönliches und gemeinsames Onboarding ist leider kostenpflichtig. Bei Fragen oder Schwierigkeiten kann man sich aber natürlich schriftlich an den Support werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das Social Media Management Tool vor allem für das Bündeln aller Kanäle auf einer Plattform. Auf der Plattform kann man transparent mit verantwortlichen Abteilungen und Agenturen zusammenarbeiten. Die Freigabeprozesse sind schnell für verschiedene Kanäle möglich.

“Bestes Tool für Community Management”

Source of review

4.5

F

Older than 12 months

Florence

Validated Reviewer

Senior Online Marketing Manager

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community Management

What did you like?

Einfache und optisch ansprechende Usability. Faires Preis-Leistungsverhältnis. Schneller Support via Chat. Ticket-System macht die Arbeit im Team super einfach. Kosten richten sich nach Konten und Anzahl von Nutzer:innen. Abo kann jederzeit gekündigt werden.

What did you not like?

Aktuell nutzen wir das Tool nur für's Community Management, deshalb kann ich zu den weiteren Features leider wenig berichten.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von Swat.io lässt sich das Community Management für diverse Kunden viel übersichtlicher und effizienter managen. Durch das Ticket-System können fachspezifische Kommentare/Nachrichten direkt dem Kunden zugeordnet werden. Wir sparen durch die Nutzung also vor allem Zeit. :)

“Erleichtert die Arbeit”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Marketing Manager at

SPITZKE SE

1001+ employees
Industry: Civil Engineering

Use cases:

Social Media Management

What did you like?

Sehr gut ist der übersichtliche Contentplaner, außerdem ist das Tool sehr intuitiv. Auch die Auswertungen sind sehr konkret und es sind fortlaufende Optimierungen hinsichtlich der Funktionen geplant, sodass man "nicht stehen bleibt".

What did you not like?

- abweichende Zahlen von z. B. Meta und LinkedIn direkt (was aber an der Schnittstelle liegt)

Which problems are you solving with the product?

- Content vorplanen - monatliche Auswertungen - ein Login für alle Kanäle

“Ein zuverlässiges Planungstool für unseren Content”

Source of review

2.5

A

Older than 12 months

Anja

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Cassini AG

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Dass es mehr Möglichkeiten gibt (Reel, LinkedIn Slideshows etc. vorplanen). Das ist jetzt endlich machbar. + die Übersicht über unseren Content und die Möglichkeit der Kategorisierung. Das erleichtert die Analyse.

What did you not like?

Das Analysetool ist unzuverlässig. Man erhält einen Überblick, muss aber nachfassen, ob es die korrekten Daten sind (stimmt nämlich meistens nicht überein).

Which problems are you solving with the product?

Die Planung unseres Contents. Ganz einfach.

“Swat.io nutze ich täglich. Das Tool hilft, den Überblick zu behalten.”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Mira

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

MEDTRON AG

51-1000 employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Vor allem der Publisher erleichtert die Planung des Contents enorm. Außerdem ist die Ticketfunktion hilfreich und auch die Analytics vermitteln einen guten ersten Eindruck.

What did you not like?

Bei den Analytics nutze ich weiterhin die einzelnen Plattformen, da die Zahlen teilweise stark abweichen. Das ist schade, aber liegt vermutlich an der API.

Which problems are you solving with the product?

Beiträge, die auf allen Kanälen gleich oder ähnlich sind, lassen sich easy kopieren. Die automatische Veröffentlichung hilft vor allem außerhalb der Bürozeiten. Der Freigabeprozess ist für alle Beteiligten simpel und intuitiv.

“Einfach, verständlich, nützlich - Swat.io bietet das, was mir hilft”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Silke

Validated Reviewer

Teamleiterin Marketing at

HERZOG Küchen AG

51-1000 employees
Industry: Möbel

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Die Möglichkeit Posts auf einfach Art und Weise zu erstellen, zu planen und zu kopieren. So habe ich jederzeit den Überblick über meine Aktivitäten. Ausserdem kann ich Posts, die ich erstellt habe, schnell und einfach kopieren und auch für andere Kanäle verwenden. Entweder 1:1 oder auf den entsprechenden Kanal angepasst. Das erspart mir viel Zeit und ich muss nicht auf jedem Kanal von vorne anfangen. Swat.io bietet auch immer wieder interessante und wertvolle Webinars, bei denen man kostenlos teilnehmen kann. Eine super Sache, wenn man wie ich, nicht ganz so viel Ahnung wie ein Social Media Profi ist.

What did you not like?

Mir fehlt die Möglichkeit, Kommentare auf Posts direkt zu beantworten - oder ich habe die Möglichkeit noch nicht gefunden ;-)

Which problems are you solving with the product?

Ich sehe mit Swat.io auf einen Blick, was wann auf welcher Plattform geplant ist. Ich kann alle meine Social Media Kanäle auf einer Plattform bewirtschaften. Das ist sehr praktisch und spart Zeit.

“swat.io ermöglicht eine tolle kollaborative Zusammenarbeit zwischen mehreren Personen”

Source of review

4.5

K

Older than 12 months

Karin

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

LEMONTEC GmbH

1-50 employees
Industry: Design

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Publisher: Schnelle Übersicht, tolle Planungsmöglichkeit, einfaches Handling, schnelles zuweisen der Posts an die zuständigen Personen; Man sieht alles schnell auf einem Blick, Community Management ist ebenfalls einfach möglich;

What did you not like?

Ein Nachteil ist es, dass man seine Werbekampagnen noch nicht ausspielen kann über swat.io, aber ich denke auch dafür werden sie sich in Zukunft was einfallen lassen.

Which problems are you solving with the product?

Wir können im Team gemeinsam besser zusammenarbeiten und auch gemeinsam mit den Kunden.

What did you like?

Übersicht über alle Kanäle auf einen Blick, Abbildung von Freigabeprozessen, Möglichkeit, Postings zu duplizieren und so rasche für unterschiedliche Kanäle anzupassen

What did you not like?

Einfügen von Links bzw. Fotos ist noch nicht ganz so intuitiv, wie es sein sollte. Zwischenspeichern funktioniert manchmal nicht

Which problems are you solving with the product?

Erstellen von Postings über zentrale Eingabe, aktueller Überblick für optimales Community Management

What did you like?

Das Teilen von Inhalten kanalübergreifend ist wirklich eines der besten Features dieses Tools. Als jemand der 25+ Kanäle einer Organisation befüllt ein wirklich hilfreiches Programm. Das Team liebt es wirklich, es hat unseren Ablauf wirklich verbessert.

What did you not like?

Die Statistiken könnten etwas genauer sein, bzw. bekomme ich von Facebook teilweise wirklich andere Zahlen. Und mit fehlt ein bisschen das A/B testing.

Which problems are you solving with the product?

Die Caritas gliedert ihre Arbeit auf Social Media in vier Bereiche: Aufklärung zu Projekten, Transparenz- und Imagearbeit, Spenden und Sponsoring und Fallgeschichten. Besonders wichtig dabei sind die direkte Kommunikation mit Betroffenen und Informationen zu Spendenaktionen. Dafür ist es wirklich spitze. Unsere Fallgeschichten und Shareables können wir so wirklich gut teilen!

“Sehr umfassendes und nutzerfreundliches Tool”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Maren

Validated Reviewer

Marketing Managerin

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

Use cases:

Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Sowohl der Kalender zur Contentplanung als auch die Integration von künstlicher Intelligenz bei der Erstellung von Posts sind sehr hilfreich. Eine große Hilfe ist das Ticketsystem, in dem alle Erwähnungen der Brand aufgelistet werden. So behält man einfach den Überblick.

What did you not like?

Es gibt eigentlich nichts auszusetzen, super auch für kleine und mittelgroße Teams.

Which problems are you solving with the product?

Man hat alles in einem Tool gesammelt, alle zu bespielenden Kanäle können integriert werden und mit in den Contentplan einbezogen werden. Die zentrale Verwaltung ist ein Gamechanger.

“Sehr zuverlässige Plattform”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Lambrini

Validated Reviewer

Werkstudent im Community Management at

Gomie productions

51-1000 employees
Industry: Texterstellung und -bearbeitung

Use cases:

Community Management

What did you like?

Die Plattform Swat.io ist super organisiert und zuverlässig. Man hat sowohl die DMs im Blick, als auch geplante Posts. Die Kommentare sind chronologisch, was die Bearbeitung deutlich vereinfacht. Man kann den Kommentaren Smileys zu ordnen, was ebenfalls sehr praktisch ist.

What did you not like?

Ich würde mich freuen, wenn vielleicht ein Ton kommen würde, bei einem neuen Kommentar.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von Swat.io ist das bearbeiten der Kommentare einfacher als je zu vor und man behält einen Überblick, wer welches Ticket bearbeitet hat und wie viele Kommentare gelesen wurden.

“Swat ist sehr praktisch, zeitsparend und einfach zu bedienen! ”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Selina

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

marketing circus

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning

What did you like?

Die schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit den Kunden inkl. der Freigabeprozesse ist das A & O! Es erleichtert den Arbeitsalltag enorm. Die Analysetools erleichtern auch einiges, da alle wichtigen KPI's auf einem Fleck zu finden sind.

What did you not like?

Hin und wieder passieren geringe Systemfehler - diese werden aber durch die regelmäßigen Updates schnell wieder behoben.

Which problems are you solving with the product?

Es ist zeitsparend und praktisch, ich komme mit meinen TO-DO's viel schneller voran, da ich keinen separaten Redaktionsplan für die Kunden erstellen muss - sondern einfach in swat stück für stück einzelne Postings freigeben lassen kann.

“Content-Planung: Schnell, einfach und unkompliziert.”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Anne

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

classix Software GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Swat.io ist in seiner Oberflächengestaltung sehr übersichtlich und macht es mir als Nutzerin sehr einfach, meinen täglichen Workflow beizubehalten. Zudem ergänzt Swat.io regelmäßig neue Tools, welche die Möglichkeit bieten, Beiträge effizienter und unter anderem mittels AI-Support zu erstellen. Mit den Swat.io - Analytics hat man jederzeit einen zahlenbasierten Einblick und somit auch die Option, flexible Anpassungen durchführen zu können. Bei Fragen, Anregungen oder eventuell auftretenden Problemen wird den Nutzer:innen jederzeit und innerhalb eines kurzen Zeitfensters mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Swat.io bietet diesbezüglich ebenfalls informative Webinare mit anschließenden FAQ-Runden.

What did you not like?

Der Publisher - Kalender muss häufiger an das aktuelle Datum angepasst werden (Automation ist manchmal fehlerhaft). Neue Likes oder Kommentare werden in der Publisher-Ansicht manchmal nicht oder zeitversetzt angezeigt. Uploads finden manchmal zeitverzögert statt (09:00 - 09:02).

Which problems are you solving with the product?

Bei einem erhöhten Aufgabenpensum kann durch die frühzeitige Planung und Erstellung von Beiträgen in Swat.io ein Puffer für das Daily Business gesetzt werden. Die Upload-Automation kann auch außerhalb der Arbeitszeiten/zu besonderen Feiertagen etc. stattfinden - oder während die zuständigen Nutzer:innen anderweitig in Meetings oder Projekten integriert sind. Swat.io schafft somit Zeit, stärkt die konzeptionelle Planung und die anschließende Umsetzung/Visualisierung in den sozialen Medien.

“Einfache Handhabung ”

Source of review

4.0

N

Older than 12 months

Nicole

Validated Reviewer

Content Marketing Specialist at

A1 Telekom

1001+ employees
Industry: Telecommunikation

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Die Nutzung ist einfach und intuitiv, man braucht keine aufwendige Einschulung. Die Übersicht am Publisher finde ich auch gut, man hat schnell alles im Überblick. Gut finde ich auch dass das Taggen von anderen Accounts beim Einplanen von Postings funktioniert.

What did you not like?

Smileys einfügen funktioniert bei mir aus irgendeinem Grund nicht wirklich, ich kopiere sie mir jetzt meist von wo anders und füge sie ein. Außerdem könnte der Support manchmal etwas schneller antworten.

Which problems are you solving with the product?

Automatisches Einplanen ist natürlich im Arbeitsalltag super praktisch. Das Tool funktioniert einfach, intuitiv und funktionier auch meist verlässlich.

What did you like?

Super übersichtlich und selbsterklärend / einfache Bedienung / ausführliche Auswertungen und super, dass der Report direkt aufbereitet heruntergeladen werden kann

What did you not like?

Noch keine Möglichkeit gefunden, um Musik zB. für Reels direkt in Swat.io hinzuzufügen

Which problems are you solving with the product?

Wir planen Social Media Content momentan mind. 1 Monat im Voraus und müssen und daher dank des Tools nicht laufend über alle Kanäle hinweg unsere Posts manuell hochladen. In naher Zukunft werden es auch mehr Kanäle und mit dem Tool behalten wir einen super Überblick.

“Sehr gutes Planungs- & Communitymanagement Tool mit raschem und kompetentem Support”

Source of review

5.0

K

Older than 12 months

Katja

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Media Brothers

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Man hat alles auf einem Blick, es ist sehr übersichtlich und der Support funktioniert auch immer einwandfrei und schnell.

What did you not like?

Manchmal sind Probleme nicht nachvollziehbar zB, dass IG Kommentare unter beworbenen Beiträgen einfach nicht rein kommen.

Which problems are you solving with the product?

Beiträge vorplanen, Communitymanagement, Abstimmungsprozesse

“Absolut empfehlenswert für alle die mehrere Accounts verwalten möchten”

5.0

M

Older than 12 months

Marlene

Validated Reviewer

Social Media Manager at

bellaflora Gartencenter GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 2 more

What did you like?

Ich bin begeistert von der Übersicht über diverse Social Media Kanäle die mir swat.io bietet. Es macht das Planen und Umsetzen der Beiträge um einiges effizienter. Außerdem macht es das Arbeiten im Team sehr einfach - vor allem beim Community Management. Es ist sehr intuitiv und alle Kollegen die ich bisher einschulen durfte, haben es sehr schnell verstanden. Es ist auch toll zurückblicken zu können, welche Beiträge in den letzten Jahren so veröffentlich worden sind und diese bei Bedarf erneut zu veröffentlichen. Der Kundenservice ist wirklich sehr toll.

What did you not like?

Mein einziger Struggle den ich habe, ist mit Stories und Reels auf Instagram. Stories muss man, wenn man diese manuell posten möchte, einzeln downloaden und ich würde mir wünschen, diese im Bündel downloaden zu können. Bei den Reels kommt für mich kaum in Frage das automatisch zu veröffentlichen, weshalb ich als work-around immer eine Story einplane, damit ich das Cover-Foto und den Text vorplanen kann. Ich würde mir wünschen, es würde "Serien" geben, da wir viele Beiträge in ähnlicher Variante veröffentlichen und dabei würden Serien sehr beim Planen helfen. Außerdem würde ich mir eine mobile Version in Form einer App wünschen, da dies auch das Planen über swat.io und das manuelle Veröffentlichen vereinfachen würde. Weiters fände ich es toll, von der Inbox zum Beitrag auf Facebook wechseln zu können, damit ich den nicht raussuchen muss wenn ich Funktionen nützen möchte, die mir swat.io nicht bietet - derzeit verlinked es zum Foto meiner Erfahrung nach. (dies sind tatsächlich eher Wünsche und keine Probleme o.ä.)

Which problems are you solving with the product?

Zusammenarbeit im Team ist ein wirklich großer Vorteil. Es erspart sehr viel Zeit, da man nichts manuell veröffentlichen muss und allgemein effizienter arbeiten kann. Immer einen Überblick zu haben und nicht mehrere Kanäle gleichzeitig öffnen zu müssen ist eine große Erleichterung.

“Bis jetzt sehr übersichtlich, simpel gehalten, strukturiert und einige coole KI-Funktionen!”

Source of review

3.5

J

Older than 12 months

Julien

Validated Reviewer

Marketing Manager (Praktikant) at

NOVAFON GmbH

51-1000 employees
Industry: Alternative Medizin

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 1 more

What did you like?

Das einfache abarbeiten von DM`s über die Tickets und die übersichtliche Entwicklung der Kanäle via Diagramm. (Generell der Analytics Tab)

What did you not like?

Zusätzliche Funktionen wie über das Tool automatisiert Story-Reposts liken zu können oder Chats als gelesen zu markieren, auch wenn man nicht antwortet, würden mir das Leben deutlich einfacher machen. :D

Which problems are you solving with the product?

Es ersetzt für uns die unoptimierte Business-Suite von META, und bietet eine schnellere, simplere und optimiertere Lösung.

“Sehr gute UX und bietet alle Möglichkeiten, die wir brauchen ”

Source of review

4.5

P

Older than 12 months

Pia

Validated Reviewer

Senior Social Media Manager

1-50 employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 3 more

What did you like?

Die intuitive Handhabung, die KI gesteurte Einstufung der Stimmungen, das Arbeiten nach einem Ticketsystem, das einfache Zuweisen an andere Personen bzw. weiterleiten und das die jeweilige Antwort direkt im ticket erscheint

What did you not like?

Der Report könnte noch etwas mehr Möglichkeiten bieten ansonsten gefällt mir alles :)

Which problems are you solving with the product?

Community Management besser steuern, leichtere Auswertungen

“Praktisches Tool, das viel Übersichtlichkeit bietet.”

Source of review

3.5

S

Older than 12 months

Shajan

Validated Reviewer

Community Manager at

WDR

1001+ employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media Management

What did you like?

Ticketsystem, mit dem sich mehrere User austauschen können, ohne durcheinander zu kommen. Besonders im Bereich Community Management unverzichtbar.

What did you not like?

Das Neuladen von teils bearbeiteten Tickets ist manchmal verwirrend - so ist es nicht eindeutig, ob ältere Tickets neu erscheinen. Grundsätzlich ist es manchmal nicht nachvollziehbar, warum manche Tickets nicht direkt angezeigt sondern eingeklappt werden.

Which problems are you solving with the product?

Beantwortung von DMs, direktes Blockieren von Usern, die mehrfach gegen das Regelwerk verstoßen, Abarbeiten und Beantworten von Kommentaren aus unserer Community. Dies wäre zu komplex und unübersichtlich, wenn man es direkt in den originären Kanälen machen würde.

“passt alles soweit gut”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Social Media Advertising at

Verwaltung

1001+ employees
Industry: Government Administration

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Am besten gefällt mir die Übersichtlichkeit. Es ist klar strukturiert, überschaubar und gibt kaum Probleme in der Umsetzung.

What did you not like?

Das es keine Möglichkeit gibt, Stories einzuplanen. Ab und zu ist es vorgekommen, das Beiträge nicht rausgegangen sind. Das Ausspielen von Videos unter 100 MB wird auch immer schwieriger

Which problems are you solving with the product?

Übersichtlichkeit der verschiedenen Kanäle. Communitiymanagement auf einem Blick.

“Übersichtliches Tool”

4.5

P

Older than 12 months

Petra

Validated Reviewer

Online Marketing Specialist at

Ölz Meisterbäcker

1001+ employees
Industry: Food Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Die Übersichtlichkeit finde ich top - man findet sich auf einen Blick zu recht. Ich mag den Kalender auch sehr - mit dem Wechseln zwischen den einzelnen Kanälen ist das sehr fein.

What did you not like?

Im meinem Bereich ist das Zuweisen von Tickets nicht wirklich notwendig - von daher würde ich das nicht benötigen. Die Analytics Daten könnten besser sein.

Which problems are you solving with the product?

Die Planung von Content für alle unsere Kanäle ist so sehr übersichtlich.

“Community Management leicht gemacht”

Source of review

4.0

U

Older than 12 months

Ulli

Validated Reviewer

Projektmanagement BR Next at

Bayerischer Rundfunk

1001+ employees
Industry: Broadcast Media

Use cases:

Community Management

What did you like?

Swat.io ist inzwischen ARD-weit verbreitet und sorgt so über viele Channels hinweg für solides CM. Jeder Channel hat eigene Instanz, Übersichtlichkeit der Tickets ist gut, die schnelle Abwicklung gewährleistet-

What did you not like?

2.-Level-Kommentare sind ein Problem... die tauchen oft erst Monate später als Tickets auf. Erst wenn es zum Video einen 1.-Level-Kommi gibt. Ungut, weil so manchmal wirklich schlimme Sachen über lange Zeit unmoderiert stehen bleiben.

Which problems are you solving with the product?

Über Swat wickeln wir das CM für den zentralen YouTube-Channel des Bayerischen Rundfunks ab. Auch die Teams aller anderen BR-YT-Channels arbeiten mit Swat.

“Gutes SMM Monitoring Tool mit kleinen Schwächen (wie die SMM-Tools, die ich vorher getestet habe.”

Source of review

3.5

CD

Older than 12 months

Christoph D.

Validated Reviewer

Owner / Co-Founder at

Finanzakademie - PRO Coaching

1-50 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media

What did you like?

AI Text Fähigkeit funktioniert tadellos, Wenn man genau weiss was das Tool, bzw. deren APIs kann, ist es gut. Jede der einzelnen SM-Kanäle hat funktioniert

What did you not like?

Mehrere API Fehler, die LI Account für Stunden zerstört haben (der Verweis auf Chrome-Nutzung statt Firefox hat nur marginal geholfen). Ich wünsche mir Best Practice Vorschläge für die einzelnen SM-Kanäle, bzw. ein Wizzard, der aufpoppt, .. Motto: wenn Du es so und so machst, gibt das Probleme bei X, LI, FB, Insta ... (you name it)

Which problems are you solving with the product?

Content-Planung, Und wenn man die Vorgaben ALLER SM-Kanäle VORAB kennt, geht es meistens reibungslos. Es ist mehr ein Tool für advanced User.

“Tolles übersichtliches selbsterklärendes Tool”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Michaela

Validated Reviewer

Project Manager Marketing at

VSB Holding GmbH

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media PlanningSocial Media

What did you like?

Dass man sehr übersichtlich alles auf einen Blick hat. Außerdem kann man verschiedene Kanäle mit dem Tool gleichzeitig bespielen und die Zuweisung der Aufgaben ist top

What did you not like?

Es wäre gut, wenn man für die Bilder eine Maske eingeben könnte, wo auch Personen, die keine Grafik können, einfach das Bild hochladen können und den Text auf dem Bild innerhalb der Maske anpassen.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen die Arbeit und Zuweisung der Aufgaben im Team für das Bespielen von FB und LI.

“Super Planungstool - mit Einschränkungen wie überall”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

CEO at

Christian Marx | PR und Design Agentur in Salzburg

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media

What did you like?

Am besten finde ich an Swat, dass es unseren Alltag wirklich erleichtert hat. Bisher haben wir für den Großteil unserer Kunden mit Later gearbeitet. Ein Kunde aber wollte in keinem Fall, dass hier in einem US-Tool gearbeitet wird. Die Lösung für uns war Swat - und siehe da, wir sind nun dabei mit allen unseren Kunden umzuziehen.

What did you not like?

Im Moment nutzen wir nur das Planungstool - klar, so fair muss man in dieser Bewertung schon sein, ist Swat im Verhältnis zu anderen Anbietern in einer sehr guten Preisrange mit dabei. Trotzdem waren wir im ersten von den vielen Extrakäufen für eigentlich essenzielle Tools überrascht. Naja. Wir könnens ihnen nicht verübeln und werden nach und nach upgraden.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten für die Contentcreation und Planung in 25 unterschiedlichen Kunden, was jeweils mindestens drei Kanäle ausmacht - da hilft Swat uns dabei, dass wir trotzdem gut den Überblick behalten - und der ist unser großer Mehrwert in Swat - klingt banal, ist für uns aber in der alltäglichen Arbeit die größte Erleichterung.

What did you like?

Swat.io bieteet eine gute Übersicht, vereint mehrere Plattformen an einem Ort schön übersichtlich und fall etwas nicht klappt gibt es technischen Support.

What did you not like?

Der Preis ist ziemlich hoch - gerade als Ein-Personen-Unternehmen und für Selbstständig sollte da ein eigenes Paket angeboten werden, das sich unterscheidet von großen Unternehmen.

Which problems are you solving with the product?

In erster Linie ist diese Plattform für mich wichtig um Zeit zu sparen.

“Einfach zu bedienen, mega einsteigerfreundlich, guter Kundenservice!”

Source of review

4.5

L

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Redakteurin

1001+ employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media

What did you like?

Am besten gefällt mir das einfache Layout beim Einplanen von Postings und das timing, sowie die gute Übersicht in den Rastern. Es vereinfacht die Zusammenarbeit enorm!

What did you not like?

An manchen Schnittstellen, wie Collabs muss noch gearbeitet werden. Das gängige Tagesgeschäft läuft meist fehlerfrei, dennoch gibt es manchmal Probleme, bei ebendiesen Dingen!

Which problems are you solving with the product?

Insbesondere die Planung und Koordination von Postings sind mit SWAT viel einfacher. Auch das Beantworten von Kommentaren.

“Top Support, intuitive Contentplanung, optimales Community Management”

Source of review

4.5

E

Older than 12 months

Eva

Validated Reviewer

Social Media und externe Kommunikation at

Wiener Hilfswerk

1001+ employees
Industry: Philanthropy

Use cases:

Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Planning

What did you like?

Rasche Erreichbarkeit des Support Teams, übersichtliche Contentplanung. Auch das Community Management ist top - einfach und man kann effizient alles abarbeiten.

What did you not like?

Bei den Stats/Insights gibt es noch Luft nach oben. Diese sind ein guter STart, es stört jedoch, dass man sich die Performance Übersichten zum Beispiel nicht als PNG/JPEG downloaden kann und dann zum Beispiel in Performance Präsentationen einsetzen. Auch finde ich die Performance/Stat Seite nicht intuitiv einfach zu verstehen.

Which problems are you solving with the product?

Rasche Contentplanung und einfache Zuweisung an Kolleg/Innen zur Freigabe. Zeiteffizientes Arbeiten ohne Umwege.

“Easy, übersichtlich, Top! Nur die Preise finde finde ich aber etwas zu teuer! ”

4.5

M

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

CEO at

Rollentechnik vom Stein GmbH

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

Use cases:

Social Media ListeningSocial Media ManagementSocial Media Planning

+ 1 more

What did you like?

Übersichtlich, modern, einfach...gut! Wir verwalten aktuell 5 Kanäle und es ist echt einfach. KI hilft bei den Texte, Beiträge können kopiert werden. Vom Aufbau und Handhabung echt ein tolles Tool

What did you not like?

Preise sind schon eher teuer, jeder Kanal kostet in Basic +8 Euro, im Pro +16 Euro . Ich finde die Preisgestaltung für einen weiteren User (+48 Euro Basic oder 96 Euro im Pro) schon echt viel.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwalten damit div. SocialMedia Kanäle und verwenden dazu gerne das Planungstool. Easy ist es die Beiträge auf andere Kanäle zu kopieren. Es macht schon Spaß damit zu arbeiten.

“In Ordnung. Mobil weniger.”

3.5

K

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

online marketing managerin at

city airport train

1-50 employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

Use cases:

Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media

What did you like?

abstimmung untereinander im team. zuweisung von zuständigkeiten. filtern nach zugehörigkeit - eindeutig ersichtbar, was für mich noch zu tun

What did you not like?

die mobile ansicht ist nicht optimal, eine app wäre gut die speziell die anforderungen der mobilen nutzung erfüllt

Which problems are you solving with the product?

die abstimmung zwischen und und agentur, contentplanung

“Sehr intuitive, einfache Bedienung!”

4.0

J

Older than 12 months

Joel

Validated Reviewer

Social Media Manager

1001+ employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Analytics

+ 2 more

What did you like?

Das Tool erklärt sich in vielen Fällen von selbst. Es ist sehr "ästhetisch" aufgebaut und intuitiv bedienbar. Wenn dann doch mal Fragen bestehen sollten, hilft einem der FAQ Bereich oder aber der Support sofort weiter. Ansonsten sind auch alle weiteren Mitarbeitenden bei Swat.io, mit denen ich bislang Kontakt hatte, extreeeem nett! Ich arbeite wirklich sehr gern mit dem Tool!

What did you not like?

Einige inhaltlichen Formate lassen sich nicht direkt aus Swat.io heraus steuern/veröffentlichen, wie z. B. Carousels bei LinkedIn (PDF-Dokument-Karussel) oder aber verschiedene Story-Formate. Das liegt zwar auch an der (Facebook) API, die das so nicht unterstützt, aber dennoch sollte man wissen, dass nicht alles aus dem Tool heraus gemanaged werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Gerade die übersichtliche Publisher-Funktion zum Vorplanen von Beiträgen und die zentralisierende Inbox machen die Arbeit rund um das Social-Media-Management verschiedener Kanäle sehr viel einfacher!

“Wir sind sehr zufrieden mit der Usability und auch mit dem schnellen und immer kompetenten Support.”

4.5

D

Older than 12 months

Doris

Validated Reviewer

Marketing Management at

Ankerbrot

1001+ employees
Industry: Food Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

+ 1 more

What did you like?

Am besten gefällt mir die Usability des Tools, die Übersichtlichkeit über Kommentare und der Support des swat.io-Teams.

What did you not like?

Bei Benachrichtigungen bekommt man sehr viele Mails, weshalb ich quasi alle Benachrichtungen ausgestellt habe und nur über das Tool selbst arbeite.

Which problems are you solving with the product?

Alle Social Media-Kanäle auf einem Blick zu haben.

“Sehr übersichtlich und User-friendly”

5.0

J

Older than 12 months

Judith

Validated Reviewer

Channelmanagerin at

ÖBB

1001+ employees
Industry: Eisenbahnindustrie

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning

+ 1 more

What did you like?

Übersichtlich, User-friendly, einfach zu duplizieren und gute Funktionen wie Aktivitätsprotokoll, Vorschau von mehreren Stories etc.

What did you not like?

Manchmal stimmt die Darstellung bei der Vorschau nicht mit dem finalen Posting überein (z.B. bei mehreren Fotos auf FB), Einfügen von Stickern etc. wäre noch top!

Which problems are you solving with the product?

Aufgaben und Zuständigkeiten vergeben durch Zuweisen und Freigaben; Community Management und Übersicht schaffen

What did you like?

Sehr intuitive UX und schönes UI, um Posts schnell zu erstellen, zu verschieben und zu duplizieren. Insgesamt auch im Team deshalb perfekt im Alltag nutzbar.

What did you not like?

Die Analytics haben definitiv Verbesserungspotenzial, da für einige Kanäle ja leider die Daten fehlen (Problem bei Plattform) und die gesamt Analytics noch ausbaubar sind.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns löst es vor allem die Planung und Steuerung von diversen Social Media Posts, da jede*r im Team so seine Inhalte einfügen und vorab schedulen kann. So schaffen wir innert dem Team mehr Effizienz anstatt eine Planung im Teamschannel zu haben und danach die Posts zusätzlich manuell auf den jeweiligen Plattformen hochladen müssten.

“Empfehlenswertes Tool”

3.5

H

Older than 12 months

Holger

Validated Reviewer

Director Content Communication Marketing at

Virtual Identity

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 2 more

What did you like?

Übersichtliche Nutzungsoberfläche, plattformneutrales Arbeiten soweit möglich sichergestellt, Integration von AI-Funktionalität, regelmäßige Feature-Updates

What did you not like?

Eine einfache Integration von UTM-Parametern und ähnlichen Merkmalen wäre hilfreich

Which problems are you solving with the product?

Planung und Publishing für alle Social Media Kanäle.

Swat.io Reviews (344)