Name: Swat.io
Brand: Swat.io
Price: 39.00 EUR
Rating: 4.39 (440 reviews)

“Super Kund*innenservice und schnelle Antwortzeiten”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

Virtual Identity GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media Management

What did you like?

1) Die Nutzung des Tools ist sehr einfach und leicht verständlich. 2) Wenn man ein Problem hat kann man den Kund*innenservice unkompliziert kontaktieren und sie sind immer super freundlich und hilfsbereit! 3) Die Handhabung um als Team zu arbeiten funktioniert super.

What did you not like?

Die Schnittstellen funktionieren manchmal nicht ganz so gut - Instagram erlaubt zum Beispiel größere Videodateien, diese können aber nicht über Swat.io eingepflegt werden.

Which problems are you solving with the product?

Die gemeinsame Planung und Bearbeitung von Content mit großen Teams. Community Management auf einer Plattform abgebildet.

What did you like?

Swat.io ist für mich die optimale Lösung im Social Media Management. Die Plattform ist intuitiv bedienbar und vereint alle Funktionen, die man als Social Media Manager oder Agentur benötigt: effiziente Planung, klare Freigabeprozesse, detaillierte Analytics und vieles mehr – alles zentral an einem Ort.

What did you not like?

Es gibt eigentlich nichts, das mir an Swat.io nicht gefällt. Das Einzige, was mir aufgefallen ist: Bilder lassen sich nicht in jeder beliebigen Größe hochladen, da es ein MB-Limit gibt. Das liegt aber nicht an Swat.io, sondern an der Schnittstelle zu Meta – dieses Problem hatte ich bisher bei allen Anbietern. Swat.io löst es sogar am benutzerfreundlichsten, da man die Dateigröße direkt im Tool minimieren kann.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io ist intuitiv und einfach zu bedienen – so sehr, dass auch Praktikant:innen und Kund:innen problemlos damit arbeiten können. Dank des klar strukturierten Freigabeprozesses behalte ich jederzeit die volle Kontrolle und kann Inhalte effizient steuern. Insgesamt erleichtert mir das Tool meine Arbeit erheblich und macht Social Media Management deutlich übersichtlicher

“Sehr hilfreiches Tool”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

SoMe Manager at

BESSEY

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Klar strukturierter Redaktionskalender – Du siehst auf einen Blick, welche Posts wann auf welchen Kanälen geplant sind. Zentrale Content-Verwaltung – Alle Assets, Texte und Entwürfe sind an einem Ort, leicht durchsuchbar. Einfache Zusammenarbeit im Team – Aufgaben zuweisen, Kommentare direkt an Beiträgen hinterlassen, Freigabeprozesse. Integriertes Community-Management – Alle Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen aus verschiedenen Plattformen in einer Inbox. Analyse- und Reporting-Funktionen – Ausführliche Statistiken zur Performance von Posts und Kanälen. Direkte Anbindung an viele Plattformen – Von Instagram über Facebook bis LinkedIn, ohne Umwege. Sehr guter Support – Schnelle und kompetente Antworten, oft direkt in der Plattform per Chat.

What did you not like?

Design wirkt etwas „funktional“ – nicht so modern oder visuell verspielt wie bei manchen Mitbewerbern. Manche Features etwas verschachtelt – gewisse Einstellungen oder Funktionen brauchen ein paar Klicks zu viel.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io habe ich alle meine Social-Media-Aktivitäten zentral an einem Ort. Ich muss nicht mehr zwischen verschiedenen Plattformen wechseln, um Inhalte zu posten, Kommentare zu beantworten oder den Überblick über geplante Beiträge zu behalten. Die Plattform löst für mich vor allem: Chaos in der Planung → klarer Redaktionskalender statt verstreuter Excel-Listen. Unübersichtliche Community-Nachrichten → zentrale Inbox für alle Kanäle. Unklare Zuständigkeiten im Team → klare Aufgaben- und Freigabeprozesse. Zeitverlust durch manuelles Posten → automatisierte Veröffentlichung auf allen Kanälen. Welche Vorteile sehe ich in der Nutzung? Strukturierter Workflow und besserer Überblick über alle Inhalte. Deutlich weniger Abstimmungsaufwand im Team. Zeitersparnis, weil Planung, Freigabe, Posten und Community-Management an einem Ort passieren. Bessere Content-Qualität durch frühzeitige Planung und Feedbackschleifen. Aussagekräftige Analysen, um den Erfolg der Inhalte zu messen und zu optimieren.

What did you like?

Das alles aus einer Hand geht - ich kann alle Kunden mit diesem Tool betreuen (vor allem das einplanen) und mit den Kunden agieren und sie gleich die Beiträge dort freigeben lassen. Das finde ich super! Kunden Support ist ebenfalls super, habe bis jetzt immer schnelle Rückmeldungen erhalten!

What did you not like?

Das die Storys nur zur Freigabe durch die Kunden eingeplant werden konnten, jedoch nach Freigabe nicht automatisch gepostet wurden, wie bei den Posts. Mittlerweile geht es aber zum Glück, dass es über swat auf Instagram in die Story gepostet wird, ich hoffe bei Facebook auch bald ;)

Which problems are you solving with the product?

Kein ständiges hin und herschicken der Reels/Fotos und Texte über Whatsapp für die Kunden (hin zusammen mit komprimieren der Reels usw.) und einfach umständlicher. Über swat funktioniert das toll, vor allem weil es einfach zu bedienen ist!

“Community Management leicht und übersichtlich”

Source of review

3.0

A

Older than 12 months

Alina

Validated Reviewer

Community Management at

RND

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Community Management

What did you like?

Hilfreich ist zB, dass man boosted Kommentare von nicht-boostert Kommentaren unterscheiden kann und dann man Tickets zuweisen kann.

What did you not like?

-Inbox nicht customized / sortierbar / farblich priorisierbar, sodass man etwas effizienter in der Inbox arbeiten kann, vor allem wenn wieder viiiiiele offene Tickets am Start sind. Außerdem fehlen mehrfache Bearbeitungsoptionen für Kommentare zB in einem Ticket mehrere Kommentare anklicken und verbergen und gleichzeitig Stimmungsemoji geben. (aber wirklich auf einem Ticket!). Außerdem könnten die Stimmungsemojis gern etwas vielseitiger sein als :) | :I | :( zB etwas mehr facettenreich (ambivalenter Kommentar, beantwortungswürdiger Kommentar, konstruktiver Kommentar, ...) . Bzgl TikTok würde ich mir eine bessere Synchronisierung / Schnittstelle wünschen, sodass man mit den Plattform-Wortfiltern besser arbeiten kann,also zB eine extra inbox/reiter im tiktok in welchem man gefilterte Kommentare löschen/sichtbar machen kann

Which problems are you solving with the product?

Community Management; wenn man mehrere Kanäle hat und gleichzeitig mehrfach am Tag postet ist es nicht möglich über alles den Überblick zu halten, ohne ein Tool wie swat.io

“Eine Woche Swat.io‑Praxis, die wirklich Spaß macht”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Lennard

Validated Reviewer

Praktikant Marketing Manager at

Emma Grün

1-50 employees
Industry: Outsourcing/Offshoring

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 4 more

What did you like?

Im Publisher ziehen wir Posts per Drag‑&‑Drop in einen zentralen Redaktionsplan für acht Kanäle – inklusive Bild‑Preview und UTM‑Builder. 30‑Minuten‑Kalender statt halbtägiger Excel‑Orgie.

What did you not like?

Analytics Funktionen sind einfach gehalten m.M.n. und ungewöhnliche & teure Preisstruktur für mehrere Profile

Which problems are you solving with the product?

1. Kanal‑Chaos → Ein Kalender für alle Netzwerke Vor Swat.io hatte jeder Kanal sein eigenes Posting‑Sheet, Versionen flogen per E‑Mail hin und her. 2. Klarer Workflow & Rollen ("Freigabe‑Flow") 3. Content‑Ideenflaute → Integrierte AI‑Assistenz

“Swat.io – Neuling ”

Source of review

4.0

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Mediengestalter & Social Media Manager at

BESSEY

51-1000 employees
Industry: Construction

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

1. Das schnelle planen von Posts auf mehreren Plattformen – 2. Die Übersicht wann und wo man etwas geplant hat. 3. Das schnelle umplanen durch Drag & Drop von Postings.

What did you not like?

1. Die Übersicht in der Inbox. 2. Das duplizieren von den Postings, das kann einfacher gestaltet werden. 3. Die Übersicht wann etwas gepostet wird. Verbesserungsvorschlag: 1. Tickets von Postings gruppieren. 2. Wenn man einen Post erstellt, kann man gleich zu Beginn auswählen auf welchen Plattformen man diesen veröffentlichen möchte. Für YouTube und LinkedIn erscheint, dann gleich das Feld, dass man eine Überschrift einfügen muss. 3. In der Publisherübersicht muss ich zwischen den Monaten umherspringen, es wäre einfacher wenn durch die Monate scrollen könnte. Dadurch muss man sich nicht merken, wann im letzten oder im nächsten Monate auf welcher Plattform was postet. Eine kleinere Darstellung des Kalenders wäre dadurch evtl. auch hilfreicher für die Übersicht. Evtl. könnte man zwischen verschiedenen Ansichten durchwechseln und diese für das nächste Mal abspeichern. Wochen / Monat / Jahres Ansicht.

Which problems are you solving with the product?

Das spontane umplanen von Postings. Übersicht wann was veröffentlicht wird. Das schnelle erstellen von Postings.

What did you like?

Unterteilung in verschiedene Workspaces, einfacher Austausch mit den Kunden, intuitive Nutzeroberfläche, einfaches Verwalten

What did you not like?

nicht immer sofort up-to date, teilweise unklare API-Fehler beim Veröffentlichten, Markierung des Ortes funktioniert nicht, Tiktok Vorschaubild einstellen funktioniert nicht, IG Karussells können nur Fotos enthalten, keine Videos --> somit muss man trotzdem einiges manuell machen

Which problems are you solving with the product?

Planung, Übersicht etc. Ohne Swat hätte ich keinen Überblick und die Freigaben vom Kunden laufen auch zentral (nicht unübersichtlich per Mail)

“Schnelle und effiziente Hilfe bei jeglichen Fragen rund um swat.io!”

Source of review

5.0

T

Older than 12 months

Timna

Validated Reviewer

Projektmanager

1-50 employees
Industry: Food Production

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt bei swat.io im Vergleich zu anderen Plattformen. Schnelle Hilfe und Rückmeldung bei Fragen!

What did you not like?

Ich vermisse noch die Funktion, dass ich ein Posting direkt für Instagram und Facebook anpassen kann. Stattdessen muss das Posting dupliziert und angepasst werden. Es wäre angenehmer wenn man den Post in einem Bearbeiten und auf verschiedenen Kanälen ausspielen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Planen von Social Media Content für verschiedene Kanäle und Plattformen.

“Super Hilfreiches Tool aber viele Bugs”

Source of review

3.5

L

Older than 12 months

Lea

Validated Reviewer

Community Managerin, Junior Redakteurin at

WDR, DRIVE beta

51-1000 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

What did you like?

Ich habe einen exzellenten Überblick über die Kommentare. Vor allem wenn man tief in die Analyse einsteigen will kann man weiterführende Tools wie Stimmungsbarometer o.Ä. nutzen.

What did you not like?

Leider ist swat.io oft buggy. Ob falsche Meldungen oder dass schon abgearbeitete Kommentare plötzlich wieder auftauchen. Ich kann leider auch ab der dritten "Stufe" nicht mehr Unterhaltungen bei Facebook nachvollziehen. Also wenn jemand auf einen Kommentar unter einem Kommentar antwortet wird das immer gleich angezeigt. Das ist etwas schade.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann Kommentare als gelesen markieren. So rutscht kein Kommentar mehr durch und wir verpassen nichts in unserer Community.

“Swat.io - Review nach zwei Jahren Nutzung”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Sina

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

bk Group AG

51-1000 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

1. Das übersichtliche Design - es ist eigentlich alles recht selbsterklärend und man findet sich schnell und einfach zurecht. 2. Den Publisher - man hat alle Posts im Blick. Besonders praktisch finde ich, dass man nach Kanälen filtern kann. 3. Der Analyticsbereich - übersichtlich aufgebaut und man kann daraus wertvolle Erkenntnisse ableiten.

What did you not like?

Eigentlich nicht viel, ich finde es etwas nervig dass man im Publisher nicht einfach immer weiter runterscrollen kann und sich der Monat dadurch automatisch ändert. Man muss für jeden Monat manuell weiterklicken. Etwas nervig am Ende des Monats wenn man Posts z.B. für Ende Juli und Anfang August planen will.

Which problems are you solving with the product?

Das übesichtliche Vorausplanen der Posts über mehrere Wochen. Ich kann die Posts direkt meiner Führungskraft zuweisen und sie freigeben lassen. Die automatische Veröffentlichung am Wochenende oder an Feiertagen ist ebenfalls sehr praktisch.

“Zuverlässiges Tool mit etwas Luft nach oben”

Source of review

3.5

F

Older than 12 months

Frauke

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

VHV Allgemeine Versicherung AG

1001+ employees
Industry: Versicherung

Use cases:

Community ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Es lassen sich leicht verschiedene Teams anlegen und es ist recht selbsterklärend aufgebaut. Beiträge lassen sich gut vorplanen (bei Reels und Darkposts allerdings händisches Eingreifen nötig).

What did you not like?

Die Übersichtlichkeit könnte fürs Communitymanagement etwas besser sein. Allumfassendere Themenplanung mit Briefingmaterialien wäre toll.

Which problems are you solving with the product?

Alle Kanäle auf einen Blick, intuitive Bedienung.

“Übersichtlich, unkompliziert und mit einem unglaublich gtuen Kund*innensupport!”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Social Media Managerin und Online Redakteurin at

SOS Humanity e.V.

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Die Maske ist einfach und sehr intuitiv, mir gefällt auch das kostenlos Webinar Angebot sowie der immer gut erreichbare Kund*innensupport!

What did you not like?

Manchmal gibt es kleine Technische Hick-Ups, diese gelten vor allem Social Media Ads, die nicht wie organische Posts gleich getracked werden.

Which problems are you solving with the product?

Für ein schnelles Community Management, für das Vorplanen von Posts und für die Auswertung der Social Media Strategien ist Swat.io fantastisch.

What did you like?

Intuitive, unkomplizierte Nutzung, übersichtliche Dashboards, Preis-Leistungs-Verhältnis ist super, Produkt wird immer weiterentwickelt.

What did you not like?

Aktuell bin ich sehr zufrieden. Die kleinen "Problemchen", die ab und zu auftreten, hat man bei jedem anderen Tool auch.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es primär für Content Planung und Reportings. Mir war bei der Wahl des Tools auch wichtig, dass es ein europäischer Anbieter ist.

What did you like?

Ein übersichtlich gestaltetes Dashboard für Inhalte, Kommentare, Monitoring etc. Für die Redaktionsplanung ist die Kalenderansicht optimal und die Funktionen der Planung sind sehr intuitiv.

What did you not like?

Die Fotoupload Funktion ermöglicht nur den maximalen Upload von 10 Fotos. Eventuell wäre eine Erhöhung nicht schlecht.

Which problems are you solving with the product?

Die Redaktionsplanung der Postings erfolgt übersichtlich und kann auch zugeteilt werden. So weiß jeder im Team was zu tun ist.

“Übersichtlich, einfach, praktisch”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Marion

Validated Reviewer

Social Media & Content Managerin at

Dine & Drink GmbH

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites

What did you like?

Alle Nachrichten kommen in eine übersichtliche Inbox, Beiträge können Monate im Voraus geplant werden und automatisch veröffentlicht werden, Beiträge können einfach dupliziert oder im Datum verschoben werden, Support auf deutsch

What did you not like?

Mit den Analytics und Reporting- Funktionen bin ich noch nicht so warm geworden. Da mag ich die Funktionen der Meta Business Suite immer noch lieber.

Which problems are you solving with the product?

Überblick über alle Nachrichten, Markierungen, Tags, etc., frühzeitige Planung des Contents dadurch dass Beiträge Monate im Vorzeit geplant und anschliessend automatisch veröffentlicht werden

“Super tool, einfach zu bedienen und alles in einem Überblick”

Source of review

4.0

K

Older than 12 months

Kerstin

Validated Reviewer

Social Media Employee at

Oberbank

51-1000 employees
Industry: Banking

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 2 more

What did you like?

Dass man alle social media posts in einem Überblick hat und somit unkompliziert und schnell planen kann. Außerdem kann man Swat.io jetzt auch mit Canva verknüpfen, unglaublich praktisch!

What did you not like?

Wenn man einen Social Media Post macht z.B. LinkedIn, kann man meistens keine Leute makieren. Es funktioniert nur teilweise.

Which problems are you solving with the product?

Wir planen Social Media Posts mit diesem Tool, da können wir schon Wochen oder Monate vorher etwas einplanen.

What did you like?

Verwaltung all unserer Social Media Channels in einer Oberfläche. Ebenso die Kalenderfunktion ist eine super Übersicht wann welche Postings wo rausgehn

What did you not like?

eigentlich nichts. Wir sind sehr zufrieden mit der Anwendung und uns fehlt es an nichts

Which problems are you solving with the product?

Wir betreiben 3 Shops und eine Company Seite mit jeweils 3-4 Social Media Kanälen. Gleichzeitig können wir mit der praktischen Inbox-Funktion unsere Community schnell und einfach managen

“Top Produkt für mich”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Lena-Linda

Validated Reviewer

Referentin Kommunikation at

DEHOGA Nordrhein

1-50 employees
Industry: Civic & Social Organization

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Übersicht über Posts ist super, hohe Zeitersparnis innerhalb der Arbeit, einfaches Handling des Tools, top Kundensupport

What did you not like?

Da gibt es tatsächlich nichts, derzeit bin ich aber auch noch sehr neu dabei. Ich habe aber das Gefühl der Support ist super und das Produkt wird stetig weiterentwickelt

Which problems are you solving with the product?

Planungslücken entstehen nicht bzw. Fallen sofort auf, Aufgabenteilung wird vereinfacht, Überblick über meine Aufgaben

What did you like?

Der Aufbau der Publisher Abteilung ist einfach und übersichtlich gestaltet, die Auswahlmöglichkeiten gegen von TikTok bis fb einfach mit Häkchen markieren und Beiträge teilen bzw. automatisch mit Uhrzeit vorausplanen.

What did you not like?

Es kommt hin und wieder vor, dass man in den Textfeldern, Texte schreiben will und wenn man was einfügt oder ausbessert, dann erscheinen die Buchstaben oft am Ende des Textes, statt dort wo man sie eingefügt hat.

Which problems are you solving with the product?

Bei der Nutzung ist es unerheblich, ob man sich mit den Regeln der Postings auf verschiedenen Plattformen auskennt oder nicht, es reicht, wenn man weiß wie man auf swat.io einplant.

“Tolles SCM Tool für Community Management und Contentplanung in größeren Teams”

Source of review

4.0

A

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

platform X GmbH & Co KG

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Die Nutzeroberfläche ist sehr simpel und vereinfacht die Zusammenarbeit in größeren Teams über Freigaben, Tags und Zuweisungen enorm, sowohl fürs Community Management, als auch für den Content. Die redaktionelle Kalenderansicht eignet sich super für die Contentplanung und bietet einige, sinnvolle Features, wie das schnelle Duplizieren von Posts in andere Accounts. Der Support und auch unsere direkten APs sind immer schnell erreichbar und offen für Verbesserungsvorschläge.

What did you not like?

Es gibt ein paar kleine Features, die nicht abgebildet werden/noch nicht abgebildet werden können, wie z.B. Biolinks, Storys mit Elementen veröffentlichen,

Which problems are you solving with the product?

Swat.io löst 2 unserer größten Baustellen in einem Tool und macht es möglich, dass wir sowohl innerhalb der zuständigen Teams, als auch im Content flexibel arbeiten können.

What did you like?

Die Zeitersparnis, der Überblick über alle Kanäle sowie die Erleichterung im Community Management. Außerdem wird das Tool laufend weiterentwickelt und auf aktuelle Trends reagiert (z.B. Einbindung von KI). User-Feedback oder Verbesserungsvorschläge werden entgegengenommen. Top sind auch die kostenlosen Webinare.

What did you not like?

Manche Neuerungen sind nicht ganz so praktikabel, wie z.B. die Kommentar-Übersicht, da diese noch relativ unübersichtlich ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir betreuen viele Kanäle. Durch swat.io muss nicht manuell auf der einzelnen Plattform gepostet werden, sondern man hat eine kompakte Übersicht, was auf allen Kanälen geplant ist. Für uns war swat.io in der täglichen Arbeit ein Gamechanger.

What did you like?

Swat.io bietet eine ganzheitliche Plattform for Social Media Management. Das Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen von Posts und Stories ist einfach und sehr gut mit UX-Design umgesetzt. Der Support ist sehr schnell und höflich, auch wenn wir ihn nicht oft brauchen.

What did you not like?

Das Analysetool hat hier und da noch Schwächen, weswegen wir es leider für unsere Reports kaum nehmen können.

Which problems are you solving with the product?

Social Media Management. Community Engagement. Social Monitoring. Publishing.

What did you like?

swat.io entwickelt sich stetig weiter und bringt dabei Features, die das Leben wirklich erleichtern. Darüber hinaus wird auch auf individuelle Anregungen eingegangen und entsprechende Features implementiert bzw. Bugs ausgebessert. Die Darstellung, das UI und die verschiedenen Möglichkeiten im Team miteinander zu arbeiten sind noch Zuckerguss obendrauf.

What did you not like?

Ab und an schleichen sich kleine Bugs ein, diese werden aber überwiegend schnell behoben. Am wenigstens gefällt mir die Preisgestaltung. Diese mag sinnvoll sein für größere Unternehmen und Agenturen, (Teilzeit) EPUs tun sich aber schwer damit, diese Kosten zu stemmen. Es wäre schön, wenn es hier ein EPU-Paket gäbe, welches zu einem reduzierten Preis zur Verfügung steht.

Which problems are you solving with the product?

swat.io löst Probleme des Community Managements, sowie der Content-Planung und Erstellung. Man spart sich enorm Zeit, behält immer den Überblick und kann schon weit im Voraus Strategien entwickeln. Zudem erleichtern sich interne Freigabeschleifen durch das intuitive Freigabesystem enorm.

“Intuitives Tool und toller Support!”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Pressesprecherin at

Stadt Bottrop

1001+ employees
Industry: PR & Kommunikation

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Besonders in Krisensituationen ist die Bündelung aller Kommentare und Nachrichten verschiedener Kanäle in einer Inbox sehr hilfreich. Für eine interne Orga die Möglichkeit zu haben, Tickets/Themen einzelnen Personen zuzuweisen erleichtert das strukturierte Abarbeiten der Tickets. Am besten gefällt mir aber bisher die Kalenderfunktion, in der man alltägliche Postings vorplanen kann.

What did you not like?

Mittlerweile kann man auch Instagram Stories über Swat.io vorplanen. Leider gibt es aber nicht die Möglichkeit, auf die interaktiven Funktionen von Instagram zuzugreifen. Wir nutzen hauptsächlich Storyelemente, in denen wir mit der Link-Funktion auf weiterführende Informationen verweisen. Es wäre super, wenn diese Integration noch möglich wäre.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io plane ich unsere Social Media Aktivität auf allen aktiven Kanälen und habe das Community Management im Blick.

“Swat.io ist intuitiv und erfüllt unsere Ansprüche bestens. ”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Rolf

Validated Reviewer

stv. Regierungssprecher at

Kanton Basel-Landschaft

1001+ employees
Industry: Government Administration

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Das es einfach, Intuitiv und übersichtlich ist und auch KI angewendet werden kann. Unsere Leute arbeiten sehr gerne mit dem Tool.

What did you not like?

Manchmal muss man Links gut prüfen, eventuell sind sie nicht sichtbar, nachdem man den Post gespeichert hat. Viel Negatives habe ich bis jetzt nicht feststellen können.

Which problems are you solving with the product?

Das Setzen von Emojis oder Hashtags ist sehr einfach und erleichtert die Arbeit sehr. Vor allem, dass man Poste auf verschiedenen Kanälen plane und posten kann, ist sehr wertvoll.

“All in all, chef's kiss. ”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Aline

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Raiffeisen Bank International AG

1001+ employees
Industry: Banking

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement

+ 2 more

What did you like?

Swat.io überzeugt durch eine hervorragende Usability, die die tägliche Arbeit deutlich erleichtert. Besonders begeistert mich das neue Feature für Tickets bei organischen und Dark Ads, da es endlich das mühsame manuelle Durchgehen einzelner Posts überflüssig macht. Hervorheben möchte ich auch den großartigen Kundenservice – stets freundlich, schnell und engagiert.

What did you not like?

Swat.io bietet viele starke Funktionen, aber beispielsweise könnten detailliertere Analyse- und Reporting-Möglichkeiten direkt in der Plattform hilfreich sein, insbesondere für kanalübergreifende Auswertungen. Es wäre auch cool, wenn es in Zukunft eine Mobilapp zur Nutzung von Swat.io geben könnte.

Which problems are you solving with the product?

Swat.io hilft mir dabei, den Überblick über alle Social-Media-Aktivitäten zu behalten und die Zusammenarbeit im Team effizient zu gestalten. Besonders praktisch ist das strukturierte Ticket-System, mit dem wir schnell und transparent auf Community-Anfragen reagieren können – auch bei Dark Ads. Die klare Aufgabenverteilung, zentrale Content-Planung und das zuverlässige Kundenservice sind große Vorteile in der täglichen Arbeit.

What did you like?

Übersichtliche Redaktionsplanung, Starke Teamfunktionen, Community Management, Persönliches und schnelles Support-Team bzw. direkte Ansprechpartner

What did you not like?

derzeit keine direkte Markierung von Personen auf LinkedIn möglich, nur Unternehmenssseiten können getaggt werden

Which problems are you solving with the product?

Aufgabenverteilung, Freigabeprozesse und Kommentarfunktionen können wir so im Team klar aufteilen und zuweisen

“Weniger Störungen und Probleme mit dem Programm”

Source of review

3.5

L

Older than 12 months

Leonie

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

THERME Bad Wörishofen

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Social Media Planning

What did you like?

- Canva Funktion, Zuweisung Funktion, Ticket Funktion, Archiv Funktion und die Zuweisung für die Jeweilige Tag Erstellung und Tags

What did you not like?

- Dass es öfters Störungen gibt, dass man nicht alle Dateiformate ohne Verschiebung der Farben hochladen kann

Which problems are you solving with the product?

Das keine Aufgaben und Zuweisungen verloren gehen

“Komfortabel alle Kanäle auf einer Plattform”

Source of review

5.0

L

Older than 12 months

Lucas

Validated Reviewer

Social-Media Manager at

DECOR-UNION

1-50 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Swat.io ist ein Social Media Tool, was sich ständig weiter entwickelt und dabei in engem Austausch mit uns Usern steht, um unsere Wünsche an das Tool zu erfüllen. Von KI bis zu Automatisierten Reports kommen stehts neue Weiterentwickelungen. Auch der Kunden Support ist schnell, einfach und Lösungsorientiert. Swat.io macht mir die tägliche Arbeit leicht und spart mir dabei eine menge Zeit.

What did you not like?

Leider gibt die Schnittstelle zu Meta es noch nicht her, Kampagnen direkt über Swat.io einzustellen. Dann wäre Swat.io die rundum sorglos Lösung für Social Media.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Swat.io um über 160 Kanäle zentral und einfach zu verwalten, Inhalte vorzuplanen, automatisch veröffentlichen und in die Analyse der Performace zu gehen.

“Swat.io ist aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken”

Source of review

4.0

V

Older than 12 months

Verena

Validated Reviewer

Marketing Manager at

epmedia werbeagentur GmbH

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Die Timings von Content leicht und einfach zu verschieben, Erleichterung bei der Abstimmung mit Dritten, perfekte Vorschau, Übersicht über die wichtigsten Parameter zu Performance-Messung

What did you not like?

Beispielsweise beim einplanen von Stories auf Meta kann man die Tools die man beim manuellen Posten hat wie Musik einfügen , Abstimmungen etc leider nicht nutzen. auch das markieren von Personen auf Linkedin funktioniert nicht: unternehmen ja, aber Personen leider nicht

Which problems are you solving with the product?

als Agentur ist swat.io die zentrale Stelle wo content für Kunden gemacht wird. Der Vorteil liegt darin dass es eben nur einen Ort gibt und nicht viele unterschiedliche Dokumente oder andere Plattformen. Es ist alles auf einen Klick sichtbar.

“Hallo, ich habe sehr gute Erfahrungen mit swat.io gemacht. Es lässt sich leicht bedienen.”

Source of review

3.5

G

Older than 12 months

Gérôme

Validated Reviewer

E-Commerce Kaufmann at

Decor Union

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Es hat viele gute Funktionen. Neue Kanäle lassen sich leicht integrieren. Das Archiv ist sehr gut um alte Posts wieder zu verwenden. Die Text KI ist sehr hilfreich.

What did you not like?

Leider gibt es keine Funktion beim duplizieren zu Suchen. Leider kann man nicht mehrere Postings auf einmal dupliezieren. Mehr fällt mir nicht ein.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es als Redaktions-tool. Wir verwalten viele Kanäle unsere Kunden darüber. Wir nutzen es als Analyse Tool

“Tolles Tool - Planbarkeit und Arbeitserleichterung”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Managing Direcotr at

UNIQUE relations

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Das Tool ist für alle Kanäle sehr übersichtlich. Die Freigabe-Prozesse mit KundInnen sind über SWAT sehr einfach. Das Support-Team ist immer gut erreichbar und meldet sich proaktiv mit tollen Event-Vorträgen und Ideen zur Optimierung.

What did you not like?

Die Kosten für das Tool sind schon relativ hoch, aber wenn man es erstmal für einen Kunden hat, sind die Erweiterungen dann relativ fair.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es für die gesamte Social Media Kommunikation. Die Erstellung, Freigabe und das Einplanen von Postings ist so sehr viel unkomplizierter und schneller. Auch fürs Community Management hat es wirklich gute Vorteile und erleichtert die Arbeit.

“Übersichtlich, simpel und sicher zu empfehlen!”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Senior Growth Consultant at

and-us GmbH für PENNY Österreich

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Die übersichtliche Darstellung, kein Schnickschnack und ein guter Support sprechen für swat.io und damit für die einfache Anwendung für Nutzer:innen.

What did you not like?

Aktuell fällt mir kein wesentlicher Punkt ein, außer vielleicht, dass schon beim Upload von Videos/Bildern ein Check nice wäre, um zu verhindern, dass erst beim Postingversuch eine Fehlermeldung generiert wird.

Which problems are you solving with the product?

Redaktionsplanung und Übersichtlichkeit, Abstimmung mit dem Kunden.

“Top Software mit kleinen Schwächen”

Source of review

4.0

H

Older than 12 months

Henrike

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

stadt.werk GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Gerade bei der Arbeit mit verschiedenen Kunden ist die Möglichkeit der Zuweisung und Freigabe extrem hilfreich und erleichtert lange Freigabeprozesse. Auch die Analyse Funktion nimmt einem die Arbeit des händischen Erstellens ab. Die Kommentarfunktion ist vor allem innerhalb eines Teams super, wenn zum Beispiel Änderungen aus der Grafik oder Copy Abteilung kommen und man diese so direkt umsetzen kann.

What did you not like?

Schade ist, dass man in Instagram Stories keine Accounts verlinken kann. Das ist vor allem bei geplanten Beiträgen sehr umständlich, da man so immer noch händisch die Accounts verlinken muss. Außerdem kann man in den Stories auch keine GIF's oder Ähnliches einfügen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Swat.io kann ich Beiträge perfekt vorplanen, auch wenn ich mal im Urlaub bin. Durch die vereinfachten Freigabeprozesse erübrigen sich lange Kommunikationswege mit dem Kunden. Durch die Möglichkeit der Zusammenarbeit im Team kann z.B. die Grafikerin das Bild direkt dort einfügen und das Social Media Team ergänzt den Rest. Das spart Zeit und lange Kommunikationswege.

“Übersicht und Komfort ”

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4.0

C

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Krauss Kommunikation GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Die direkte Kopplung an verschiedenste Kanäle und Plattformen. DieMöglichkeit organistionsübergreifend arbeiten zu können. Ideal für die strategische Planung und effiziente Umsetzung von Beiträgen.

What did you not like?

Die beschränkten Nutzmöglichkeiten von Plugins für in etwa Canva. Strenge Vorgaben für Dateiformate erschweren manchmal die Nutzung von bestimmtem Material

Which problems are you solving with the product?

lanfristige Contentplanung. organistaionsübergreifende Abstimmung. unkoplizierte Freigabeschelifen möglich

“Online Marketing Manager”

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5.0

V

Older than 12 months

Verena

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Lieb Bau Weiz

1001+ employees
Industry: Building Materials

Use cases:

Community ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Sehr gute Übersicht über alle Channels, Einfachheit und schneller Support bei Problemen, Community Managment ist einfach zu bedienen

What did you not like?

Manchmal funktioniert die Verknüpfung nicht mit den Channels, dann werden Postings nicht gepostet.

Which problems are you solving with the product?

Contentplanung, sehr gute übersicht über das Community Managment

“Swat.io erleichtert die tägliche Arbeit und lässt sich besonders effizient nutzen.”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Ann-Kathrin

Validated Reviewer

Abteilungsleiterin at

1. FC Kaiserslautern

51-1000 employees
Industry: Sport

Use cases:

Social Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Der Content ist zuverlässig planbar, auch an Wochenenden + Feiertagen. Das Tool ist selbsterklärend aufgebaut und lässt sich so schnell und einfach nutzen, ohne eine große Einarbeitungsphase.

What did you not like?

Es ist nicht möglich, einen Beitrag für mehrere Plattformen anzulegen und veröffentlichen. Für Beiträge, für die der individuelle Charakter der jeweiligen Plattformen nicht entscheidend ist, wäre das einfacher.

Which problems are you solving with the product?

Bessere Personalplanung dank Planungsfunktion. Gute Übersicht dank Redaktionsplan.

“Tut das, was man sich von Meta & Co. erwarten würde: Übersichtlich und kundenfreundlich.”

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5.0

L

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Kanalverantwortliche Social Media Managerin at

Arbeiterkammer Niederösterreich

51-1000 employees
Industry: Öffentliche Ordnung

Use cases:

Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management

+ 1 more

What did you like?

Übersichtliche, plattformübergreifende Content-Planung; Paralleles Arbeiten im Team gut möglich durch Zuweisungen und Signal, ob jemand gerade dasselbe Ticket bearbeitet; guter, rascher Kundenservice; kostenlose Webinare zur Weiterbildung

What did you not like?

Das Vorausplanen von Inhalten direkt in der Meta Business Suite nach der Erstellung in swat.io funktioniert leider nicht. Außerdem scheinen die direkt in Meta geplanten Postings doppelt auf - zum Zeitpunkt der Erstellung und zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Das neue Feature der vordefinierten Post Slots ist zwar super - aber es wäre besser, wenn man es mehr Customizen könnte

Which problems are you solving with the product?

Übersichtlicheres, plattformübergreifendes Kanalmanagement; Zusammenarbeit im Team ist leichter; super einfaches Duplizieren von Content-Formaten

“Jahrelange Nutzung, solides Tool das alles kann was man braucht!”

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4.0

N

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

Head of Digital at

aime digital

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning

What did you like?

Dass es so übersichtlich für Kunden aber auch einem selbst ist. Das Erstellen der Postings ist super effizient. Aber auch die Feedbackfunktion bzw Freigabefunktion funktioniert so gut wie sonst bei keinem anderen Tool.

What did you not like?

Die Analytics sind sehr undurchsichtig. Eine genaue Kennzeichnung von organic vs paid wäre gut. Auch der direkte Vergleich mit Meta Business zeigt, dass gewisse Zahlen nicht korrekt sind. Das ist schade. Da man so auf ein weiteres Analyse Tool zugreifen muss, wenn man qualitativ anspruchsvolle Reportings erstellen möchte. Daher empfehle ich die API Schnittstellen hier nochmal genauer zu testen, aber auch einen genaueren Überblick zu verschaffen. Auch, wie man mit der Analyse Funktion dann am schnellsten Reportings erstellen kann/soll.

Which problems are you solving with the product?

Das einfache Erstellen von Postings, die direkte Möglichkeit CM zu machen (empfinde ich auch als sehr gut). Ich sehe eine solide Nutzung und userfriendly Option mir den Alltag in einer Marketingagentur zu erleichtern

Swat.io Reviews (440)