Swat.io facilitates content planning through a clear monthly view and simplifies community management via a shared inbox. According to reviews on OMR Reviews, Swat.io impresses with easily accessible customer service and an intuitive user interface. However, Swat.io is criticized for the lack of depth in its analysis functions and limited options for individual reports. Furthermore, Swat.io lacks features in integrations, including character limits for TikTok and missing links in story posts. Additionally, Swat.io's pricing is rated as expensive, and a mobile app for approvals on the go is missed.
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4.4 (461) Based on 461 reviews
564%
432%
33%
20%
10%
5 Stars296
4 Stars147
3 Stars14
2 Stars2
1 Stars2
No options
Enterprise110
Medium181
Small170
No options
Social Media Planning362
Community Management292
Social Media Management264
Social Media Analytics189
Social Media Suites139
Social Media Engagement62
Social Media Listening27
Social Media Monitoring17
Social Customer Service4
Sentiment Analysis3
No options
Filter by keyword
Customer Supportmentioned 110 times100 %0 %
Usabilitymentioned 50 times100 %0 %
User Interfacementioned 70 times99 %1 %
Pricingmentioned 25 times4 %96 %
461 of 461 reviews
Recommended by OMR
Publish date DESC
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Rating DESC
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No options
5.0
Older than 12 months
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Top Produkt für mich
What did you like?
Übersicht über Posts ist super, hohe Zeitersparnis innerhalb der Arbeit, einfaches Handling des Tools, top Kundensupport
What did you not like?
Da gibt es tatsächlich nichts, derzeit bin ich aber auch noch sehr neu dabei. Ich habe aber das Gefühl der Support ist super und das Produkt wird stetig weiterentwickelt
Which problems are you solving with the product?
Planungslücken entstehen nicht bzw. Fallen sofort auf, Aufgabenteilung wird vereinfacht, Überblick über meine Aufgaben
Lena-Linda
Validated Reviewer
Referentin Kommunikation at DEHOGA Nordrhein
Civic & Social Organization
11–50 employees
Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Vereinfacht das Posting von Artikeln auf eigentlich alle Social-Media-Plattformen!
What did you like?
Der Aufbau der Publisher Abteilung ist einfach und übersichtlich gestaltet, die Auswahlmöglichkeiten gegen von TikTok bis fb einfach mit Häkchen markieren und Beiträge teilen bzw. automatisch mit Uhrzeit vorausplanen.
What did you not like?
Es kommt hin und wieder vor, dass man in den Textfeldern, Texte schreiben will und wenn man was einfügt oder ausbessert, dann erscheinen die Buchstaben oft am Ende des Textes, statt dort wo man sie eingefügt hat.
Which problems are you solving with the product?
Bei der Nutzung ist es unerheblich, ob man sich mit den Regeln der Postings auf verschiedenen Plattformen auskennt oder nicht, es reicht, wenn man weiß wie man auf swat.io einplant.
Flo
Validated Reviewer
News-online-Chief at Radiosender kornehit
Music
51–100 employees
Use cases:Social Media EngagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
4.0
Older than 12 months
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Tolles SCM Tool für Community Management und Contentplanung in größeren Teams
What did you like?
Die Nutzeroberfläche ist sehr simpel und vereinfacht die Zusammenarbeit in größeren Teams über Freigaben, Tags und Zuweisungen enorm, sowohl fürs Community Management, als auch für den Content. Die redaktionelle Kalenderansicht eignet sich super für die Contentplanung und bietet einige, sinnvolle Features, wie das schnelle Duplizieren von Posts in andere Accounts. Der Support und auch unsere direkten APs sind immer schnell erreichbar und offen für Verbesserungsvorschläge.
What did you not like?
Es gibt ein paar kleine Features, die nicht abgebildet werden/noch nicht abgebildet werden können, wie z.B. Biolinks, Storys mit Elementen veröffentlichen,
Which problems are you solving with the product?
Swat.io löst 2 unserer größten Baustellen in einem Tool und macht es möglich, dass wir sowohl innerhalb der zuständigen Teams, als auch im Content flexibel arbeiten können.
Anna
Validated Reviewer
Social Media Managerin at platform X GmbH & Co KG
Marketing and Advertising
201–500 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Im Social Media Management ein wertvolles Tool
What did you like?
Die Zeitersparnis, der Überblick über alle Kanäle sowie die Erleichterung im Community Management. Außerdem wird das Tool laufend weiterentwickelt und auf aktuelle Trends reagiert (z.B. Einbindung von KI). User-Feedback oder Verbesserungsvorschläge werden entgegengenommen. Top sind auch die kostenlosen Webinare.
What did you not like?
Manche Neuerungen sind nicht ganz so praktikabel, wie z.B. die Kommentar-Übersicht, da diese noch relativ unübersichtlich ist.
Which problems are you solving with the product?
Wir betreuen viele Kanäle. Durch swat.io muss nicht manuell auf der einzelnen Plattform gepostet werden, sondern man hat eine kompakte Übersicht, was auf allen Kanälen geplant ist. Für uns war swat.io in der täglichen Arbeit ein Gamechanger.
Mareike
Validated Reviewer
Online-Managerin at Magistrat Linz
Online Media
2,001–5,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
5.0
Older than 12 months
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Goßartiges Social Media Tool
What did you like?
Swat.io bietet eine ganzheitliche Plattform for Social Media Management. Das Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen von Posts und Stories ist einfach und sehr gut mit UX-Design umgesetzt. Der Support ist sehr schnell und höflich, auch wenn wir ihn nicht oft brauchen.
What did you not like?
Das Analysetool hat hier und da noch Schwächen, weswegen wir es leider für unsere Reports kaum nehmen können.
Which problems are you solving with the product?
Social Media Management. Community Engagement. Social Monitoring. Publishing.
Gregor
Validated Reviewer
Social Media Manager at Johannes Kepler Universität Linz
Higher Education
2,001–5,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Listening
5.0
Older than 12 months
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Die einzig richtige Wahl, wenn es um ein Social Media Management Tool geht.
What did you like?
swat.io entwickelt sich stetig weiter und bringt dabei Features, die das Leben wirklich erleichtern. Darüber hinaus wird auch auf individuelle Anregungen eingegangen und entsprechende Features implementiert bzw. Bugs ausgebessert. Die Darstellung, das UI und die verschiedenen Möglichkeiten im Team miteinander zu arbeiten sind noch Zuckerguss obendrauf.
What did you not like?
Ab und an schleichen sich kleine Bugs ein, diese werden aber überwiegend schnell behoben. Am wenigstens gefällt mir die Preisgestaltung. Diese mag sinnvoll sein für größere Unternehmen und Agenturen, (Teilzeit) EPUs tun sich aber schwer damit, diese Kosten zu stemmen. Es wäre schön, wenn es hier ein EPU-Paket gäbe, welches zu einem reduzierten Preis zur Verfügung steht.
Which problems are you solving with the product?
swat.io löst Probleme des Community Managements, sowie der Content-Planung und Erstellung. Man spart sich enorm Zeit, behält immer den Überblick und kann schon weit im Voraus Strategien entwickeln. Zudem erleichtern sich interne Freigabeschleifen durch das intuitive Freigabesystem enorm.
Alexandra
Validated Reviewer
Social Media & Digitale Kommunikation at COLUMBUS Reisen
Consumer Services
101–200 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
5.0
Older than 12 months
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Intuitives Tool und toller Support!
What did you like?
Besonders in Krisensituationen ist die Bündelung aller Kommentare und Nachrichten verschiedener Kanäle in einer Inbox sehr hilfreich. Für eine interne Orga die Möglichkeit zu haben, Tickets/Themen einzelnen Personen zuzuweisen erleichtert das strukturierte Abarbeiten der Tickets. Am besten gefällt mir aber bisher die Kalenderfunktion, in der man alltägliche Postings vorplanen kann.
What did you not like?
Mittlerweile kann man auch Instagram Stories über Swat.io vorplanen. Leider gibt es aber nicht die Möglichkeit, auf die interaktiven Funktionen von Instagram zuzugreifen. Wir nutzen hauptsächlich Storyelemente, in denen wir mit der Link-Funktion auf weiterführende Informationen verweisen. Es wäre super, wenn diese Integration noch möglich wäre.
Which problems are you solving with the product?
Mit Swat.io plane ich unsere Social Media Aktivität auf allen aktiven Kanälen und habe das Community Management im Blick.
Sarah
Validated Reviewer
Pressesprecherin at Stadt Bottrop
Public Relations and Communications
1,001–2,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Swat.io ist intuitiv und erfüllt unsere Ansprüche bestens.
What did you like?
Das es einfach, Intuitiv und übersichtlich ist und auch KI angewendet werden kann. Unsere Leute arbeiten sehr gerne mit dem Tool.
What did you not like?
Manchmal muss man Links gut prüfen, eventuell sind sie nicht sichtbar, nachdem man den Post gespeichert hat. Viel Negatives habe ich bis jetzt nicht feststellen können.
Which problems are you solving with the product?
Das Setzen von Emojis oder Hashtags ist sehr einfach und erleichtert die Arbeit sehr. Vor allem, dass man Poste auf verschiedenen Kanälen plane und posten kann, ist sehr wertvoll.
Rolf
Validated Reviewer
stv. Regierungssprecher at Kanton Basel-Landschaft
Government Administration
5,001–10,000 employees
Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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All in all, chef's kiss.
What did you like?
Swat.io überzeugt durch eine hervorragende Usability, die die tägliche Arbeit deutlich erleichtert. Besonders begeistert mich das neue Feature für Tickets bei organischen und Dark Ads, da es endlich das mühsame manuelle Durchgehen einzelner Posts überflüssig macht. Hervorheben möchte ich auch den großartigen Kundenservice – stets freundlich, schnell und engagiert.
What did you not like?
Swat.io bietet viele starke Funktionen, aber beispielsweise könnten detailliertere Analyse- und Reporting-Möglichkeiten direkt in der Plattform hilfreich sein, insbesondere für kanalübergreifende Auswertungen. Es wäre auch cool, wenn es in Zukunft eine Mobilapp zur Nutzung von Swat.io geben könnte.
Which problems are you solving with the product?
Swat.io hilft mir dabei, den Überblick über alle Social-Media-Aktivitäten zu behalten und die Zusammenarbeit im Team effizient zu gestalten. Besonders praktisch ist das strukturierte Ticket-System, mit dem wir schnell und transparent auf Community-Anfragen reagieren können – auch bei Dark Ads. Die klare Aufgabenverteilung, zentrale Content-Planung und das zuverlässige Kundenservice sind große Vorteile in der täglichen Arbeit.
Aline
Validated Reviewer
Social Media Manager at Raiffeisen Bank International AG
Banking
10,001–100,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
3.5
Older than 12 months
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Dank swat.io können wir unsere österreichweite Social-Media-Kommunikation zentral steuern
What did you like?
Übersichtliche Redaktionsplanung, Starke Teamfunktionen, Community Management, Persönliches und schnelles Support-Team bzw. direkte Ansprechpartner
What did you not like?
derzeit keine direkte Markierung von Personen auf LinkedIn möglich, nur Unternehmenssseiten können getaggt werden
Which problems are you solving with the product?
Aufgabenverteilung, Freigabeprozesse und Kommentarfunktionen können wir so im Team klar aufteilen und zuweisen
Stefanie
Validated Reviewer
Marketing Managerin at Raiffeisen Immobilien
Real Estate
101–200 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
3.5
Older than 12 months
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Weniger Störungen und Probleme mit dem Programm
What did you like?
- Canva Funktion, Zuweisung Funktion, Ticket Funktion, Archiv Funktion und die Zuweisung für die Jeweilige Tag Erstellung und Tags
What did you not like?
- Dass es öfters Störungen gibt, dass man nicht alle Dateiformate ohne Verschiebung der Farben hochladen kann
Which problems are you solving with the product?
Das keine Aufgaben und Zuweisungen verloren gehen
Leonie
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at THERME Bad Wörishofen
Marketing and Advertising
0–10 employees
Use cases:Social Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Komfortabel alle Kanäle auf einer Plattform
What did you like?
Swat.io ist ein Social Media Tool, was sich ständig weiter entwickelt und dabei in engem Austausch mit uns Usern steht, um unsere Wünsche an das Tool zu erfüllen. Von KI bis zu Automatisierten Reports kommen stehts neue Weiterentwickelungen. Auch der Kunden Support ist schnell, einfach und Lösungsorientiert. Swat.io macht mir die tägliche Arbeit leicht und spart mir dabei eine menge Zeit.
What did you not like?
Leider gibt die Schnittstelle zu Meta es noch nicht her, Kampagnen direkt über Swat.io einzustellen. Dann wäre Swat.io die rundum sorglos Lösung für Social Media.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Swat.io um über 160 Kanäle zentral und einfach zu verwalten, Inhalte vorzuplanen, automatisch veröffentlichen und in die Analyse der Performace zu gehen.
Lucas
Validated Reviewer
Social-Media Manager at DECOR-UNION
Building Materials
11–50 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4.0
Older than 12 months
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Swat.io ist aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken
What did you like?
Die Timings von Content leicht und einfach zu verschieben, Erleichterung bei der Abstimmung mit Dritten, perfekte Vorschau, Übersicht über die wichtigsten Parameter zu Performance-Messung
What did you not like?
Beispielsweise beim einplanen von Stories auf Meta kann man die Tools die man beim manuellen Posten hat wie Musik einfügen , Abstimmungen etc leider nicht nutzen. auch das markieren von Personen auf Linkedin funktioniert nicht: unternehmen ja, aber Personen leider nicht
Which problems are you solving with the product?
als Agentur ist swat.io die zentrale Stelle wo content für Kunden gemacht wird. Der Vorteil liegt darin dass es eben nur einen Ort gibt und nicht viele unterschiedliche Dokumente oder andere Plattformen. Es ist alles auf einen Klick sichtbar.
Verena
Validated Reviewer
Marketing Manager at epmedia werbeagentur GmbH
Real Estate
0–10 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
3.5
Older than 12 months
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Hallo, ich habe sehr gute Erfahrungen mit swat.io gemacht. Es lässt sich leicht bedienen.
What did you like?
Es hat viele gute Funktionen. Neue Kanäle lassen sich leicht integrieren. Das Archiv ist sehr gut um alte Posts wieder zu verwenden. Die Text KI ist sehr hilfreich.
What did you not like?
Leider gibt es keine Funktion beim duplizieren zu Suchen. Leider kann man nicht mehrere Postings auf einmal dupliezieren. Mehr fällt mir nicht ein.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen es als Redaktions-tool. Wir verwalten viele Kanäle unsere Kunden darüber. Wir nutzen es als Analyse Tool
Gérôme
Validated Reviewer
E-Commerce Kaufmann at Decor Union
Marketing and Advertising
11–50 employees
Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Tolles Tool - Planbarkeit und Arbeitserleichterung
What did you like?
Das Tool ist für alle Kanäle sehr übersichtlich. Die Freigabe-Prozesse mit KundInnen sind über SWAT sehr einfach. Das Support-Team ist immer gut erreichbar und meldet sich proaktiv mit tollen Event-Vorträgen und Ideen zur Optimierung.
What did you not like?
Die Kosten für das Tool sind schon relativ hoch, aber wenn man es erstmal für einen Kunden hat, sind die Erweiterungen dann relativ fair.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen es für die gesamte Social Media Kommunikation. Die Erstellung, Freigabe und das Einplanen von Postings ist so sehr viel unkomplizierter und schneller. Auch fürs Community Management hat es wirklich gute Vorteile und erleichtert die Arbeit.
Anna
Validated Reviewer
Managing Direcotr at UNIQUE relations
Public Relations and Communications
11–50 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Übersichtlich, simpel und sicher zu empfehlen!
What did you like?
Die übersichtliche Darstellung, kein Schnickschnack und ein guter Support sprechen für swat.io und damit für die einfache Anwendung für Nutzer:innen.
What did you not like?
Aktuell fällt mir kein wesentlicher Punkt ein, außer vielleicht, dass schon beim Upload von Videos/Bildern ein Check nice wäre, um zu verhindern, dass erst beim Postingversuch eine Fehlermeldung generiert wird.
Which problems are you solving with the product?
Redaktionsplanung und Übersichtlichkeit, Abstimmung mit dem Kunden.
Markus
Validated Reviewer
Senior Growth Consultant at and-us GmbH für PENNY Österreich
Management Consulting
11–50 employees
Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planning
4.0
Older than 12 months
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Top Software mit kleinen Schwächen
What did you like?
Gerade bei der Arbeit mit verschiedenen Kunden ist die Möglichkeit der Zuweisung und Freigabe extrem hilfreich und erleichtert lange Freigabeprozesse. Auch die Analyse Funktion nimmt einem die Arbeit des händischen Erstellens ab. Die Kommentarfunktion ist vor allem innerhalb eines Teams super, wenn zum Beispiel Änderungen aus der Grafik oder Copy Abteilung kommen und man diese so direkt umsetzen kann.
What did you not like?
Schade ist, dass man in Instagram Stories keine Accounts verlinken kann. Das ist vor allem bei geplanten Beiträgen sehr umständlich, da man so immer noch händisch die Accounts verlinken muss. Außerdem kann man in den Stories auch keine GIF's oder Ähnliches einfügen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Swat.io kann ich Beiträge perfekt vorplanen, auch wenn ich mal im Urlaub bin. Durch die vereinfachten Freigabeprozesse erübrigen sich lange Kommunikationswege mit dem Kunden. Durch die Möglichkeit der Zusammenarbeit im Team kann z.B. die Grafikerin das Bild direkt dort einfügen und das Social Media Team ergänzt den Rest. Das spart Zeit und lange Kommunikationswege.
Henrike
Validated Reviewer
Marketing Managerin at stadt.werk GmbH
Marketing and Advertising
11–50 employees
Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.0
Older than 12 months
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Übersicht und Komfort
What did you like?
Die direkte Kopplung an verschiedenste Kanäle und Plattformen. DieMöglichkeit organistionsübergreifend arbeiten zu können. Ideal für die strategische Planung und effiziente Umsetzung von Beiträgen.
What did you not like?
Die beschränkten Nutzmöglichkeiten von Plugins für in etwa Canva. Strenge Vorgaben für Dateiformate erschweren manchmal die Nutzung von bestimmtem Material
Digital Marketing Manager at Krauss Kommunikation GmbH
Marketing and Advertising
11–50 employees
Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Online Marketing Manager
What did you like?
Sehr gute Übersicht über alle Channels, Einfachheit und schneller Support bei Problemen, Community Managment ist einfach zu bedienen
What did you not like?
Manchmal funktioniert die Verknüpfung nicht mit den Channels, dann werden Postings nicht gepostet.
Which problems are you solving with the product?
Contentplanung, sehr gute übersicht über das Community Managment
Verena
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at Lieb Bau Weiz
Building Materials
1,001–2,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Swat.io erleichtert die tägliche Arbeit und lässt sich besonders effizient nutzen.
What did you like?
Der Content ist zuverlässig planbar, auch an Wochenenden + Feiertagen. Das Tool ist selbsterklärend aufgebaut und lässt sich so schnell und einfach nutzen, ohne eine große Einarbeitungsphase.
What did you not like?
Es ist nicht möglich, einen Beitrag für mehrere Plattformen anzulegen und veröffentlichen. Für Beiträge, für die der individuelle Charakter der jeweiligen Plattformen nicht entscheidend ist, wäre das einfacher.
Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planning
4.0
Older than 12 months
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Jahrelange Nutzung, solides Tool das alles kann was man braucht!
What did you like?
Dass es so übersichtlich für Kunden aber auch einem selbst ist. Das Erstellen der Postings ist super effizient. Aber auch die Feedbackfunktion bzw Freigabefunktion funktioniert so gut wie sonst bei keinem anderen Tool.
What did you not like?
Die Analytics sind sehr undurchsichtig. Eine genaue Kennzeichnung von organic vs paid wäre gut. Auch der direkte Vergleich mit Meta Business zeigt, dass gewisse Zahlen nicht korrekt sind. Das ist schade. Da man so auf ein weiteres Analyse Tool zugreifen muss, wenn man qualitativ anspruchsvolle Reportings erstellen möchte. Daher empfehle ich die API Schnittstellen hier nochmal genauer zu testen, aber auch einen genaueren Überblick zu verschaffen. Auch, wie man mit der Analyse Funktion dann am schnellsten Reportings erstellen kann/soll.
Which problems are you solving with the product?
Das einfache Erstellen von Postings, die direkte Möglichkeit CM zu machen (empfinde ich auch als sehr gut). Ich sehe eine solide Nutzung und userfriendly Option mir den Alltag in einer Marketingagentur zu erleichtern
Nadine
Validated Reviewer
Head of Digital at aime digital
Marketing and Advertising
0–10 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Unser:e Lieblingskolleg:in im Social Media Team
What did you like?
swat.io ist immer vorn dabei und bietet blitzschnell neue Funktionen, sobald es Anpassungen auf den gängigen Plattformen gibt. Die KI ist klasse. Gerade für kleine Teams mit vielen Aufgaben wie bei uns ist swat.io eine wertvolle Ergänzung und echte Hilfe. Wahrscheinlich ist das Tool unser:e Lieblingskolleg:in, denn sie ist 24/7 für uns da, macht nie Urlaub und verbessert sich ständig. :)
What did you not like?
Da wir kein klassisches Social Media Marketing, sondern Social Media ausschließlich als Kommunikationstool einsetzen, können wir einige der tollen Features nicht voll ausnutzen.
Which problems are you solving with the product?
Wir sind ein sehr kleines Team - 3 Personen - und managen aktuell mehrere Seiten auf Facebook, ein Profil auf Instagram, einen TikTok- sowie YouTube-Kanal und 10 Google MyBusiness Profile. Durch swat.io behalten wir den Überblick, verschwenden keine Zeit durch doppeltes Bearbeiten und maximieren unseren Output.
Victoria
Validated Reviewer
Social Media Managerin at Arbeiterkammer Tirol
Political Organization
201–500 employees
Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ListeningSocial Media Management
5.0
Older than 12 months
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Effizient und übersichtlich vorplanen.
What did you like?
Am besten gefällt mir die übersichtliche Darstellung, das unkomplizierte Handeln und die Möglichkeit zum strukturierten Arbeiten: sowohl im Team als auch alleine.
What did you not like?
Es wäre super, wenn die Verlinkungen sich besser oder überhaupt planen ließen und wenn man die Beiträge dann direkt bei swat.io korrigieren bzw. bearbeiten könnte. Manchmal laden die Bilder nicht voll und sind halb sichtbar beim posten. Ideal wäre es auch, wenn sich auch umfragen direkt bei swat vorplanen ließen.
Which problems are you solving with the product?
Das beste für uns als Team ist die Möglichkeit, übersichtlich zu arbeiten und weit in die Zukunft vorzuplanen.
Jana
Validated Reviewer
Teamkoordinatorin at BIBB
Government Administration
501–1,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Einfache Handhabung, super für Contentplanung
What did you like?
Am besten gefällt mir an Swat.io, dass es alle Content- und Social-Media-Aktivitäten an einem Ort bündelt. Die klare Kalenderübersicht, die Team-Kollaboration und die einfache Freigabe von Inhalten machen die Planung super effizient und stressfrei.
What did you not like?
was mir an Swat.io weniger gefällt, ist, dass die Benutzeroberfläche an manchen Stellen etwas überladen wirken kann – besonders für neue Nutzer:innen. Auch erweiterte Analytics oder individuelle Reporting-Funktionen könnten noch flexibler sein, je nach Anspruch.
Which problems are you solving with the product?
Chaos bei der Content-Planung:
Statt Excel-Listen, E-Mail-Abstimmungen oder verteilten Dokumenten gibt es eine zentrale, übersichtliche Planung
Fenna
Validated Reviewer
Social Media Managerin at Grünerstrom GmbH
Electrical/Electronic Manufacturing
11–50 employees
Use cases:Social Media Management
3.5
Older than 12 months
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SoMe-Managementsystem mit Servern in Europa, das schnell bei der Integration neuer Plattformen ist.
What did you like?
neue Plattformen werden schnell unterstützt / Ticketsystem für kollaboratives Arbeiten funktioniert gut / verlässlich und stabiles System
What did you not like?
Integration für Microsoft Teams wäre großartig / Weiterer Ausbau der Analyticsfunktionen wäre wünschenswert / Social Listening bitte ausbauen
Which problems are you solving with the product?
Channelübergreifendes Arbeiten im Team funktioniert sehr gut mit swat.
Alex
Validated Reviewer
Digital Marketing Expert at Finanzmarktaufsicht Österreich
Financial Services
501–1,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
5.0
Older than 12 months
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Effizient. Leichte Handhabung. Immer aktuell.
What did you like?
Am besten gefällt mir die Übersicht der Postings im monatlichen Format. So habe ich immer einen guten visuellen Überblick, der mir die Contentplanung vereinfacht.
What did you not like?
Bis jetzt habe ich eigentlich keine negativen Erfahrungen gemacht. Die Implementierungen gewisser Änderungen, die ich manchmal wünsche, hängen eher an den Social-Media-Plattformen selbst und nicht an swat.io
Which problems are you solving with the product?
Die Contentplanung ist der Vorteil für die Nutzung und dass wir im Team übergreifend arbeiten können. So können wir alle gemeinsam als Team Postings bearbeiten und optimieren.
Raffaela
Validated Reviewer
Social Media Managerin at Medizinische Universität Wien
Hospital & Health Care
5,001–10,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Spielt alle Stücke - weiter so
What did you like?
Zentrale Steuerung aller Social Media Kanäle. Spart Zeit und sorgt für konsistente Kommunikation. -->Teamwork & klare Workflows.
Redaktionsplanung mit Überblick.
Professionelles Community Management.
What did you not like?
Vorschauvideos sieht man oft nicht bei der Kontrolle. Nicht mehr als 10 Bilder können für Instagram eingeplant werden. Keine integrierte Bild-/Videobearbeitung. Begrenzte Influencer- oder Kampagnenfunktionen. Keine Native Ads-Verwaltung. Eine App wäre ein Hit!
Which problems are you solving with the product?
Zeitersparnis & Effizienz
Weniger Tool-Wechsel, kürzere Freigabeprozesse, weniger Chaos.
Mehr Zeit für Strategie & Kreativität.
Patricia
Validated Reviewer
Online Marketing und Social Media Mitarbeiter at Makita Werkzeug Gmbh
Retail
0–10 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Perfektes Tool, tolles Team – absolute Empfehlung
What did you like?
Wir haben im Laufe der Zeit wirklich viele Social-Media-Tools ausprobiert – manche waren okay, andere ziemlich überladen. Am Ende sind wir bei swat.io gelandet, und ehrlich gesagt: Das war die beste Entscheidung.
Das Tool bringt alles mit, was wir brauchen, ohne mit Funktionen zu erschlagen, die keiner nutzt. Die Redaktionsplanung läuft strukturiert, wir können Posts ganz easy im Team planen, freigeben und abstimmen – auch mit unseren Kunden klappt die Zusammenarbeit reibungslos. Besonders angenehm ist auch das Community Management – entspannt wie selten. Die Kommentare und Nachrichten laufen gebündelt an einem Ort zusammen, es geht nichts verloren und wir können schnell reagieren.
Was uns außerdem gefällt: Man findet sich sofort zurecht. Swat wirkt durchdacht, übersichtlich und braucht keine lange Einarbeitung. Es fühlt sich einfach an wie ein Tool, das für den Alltag gemacht ist – nicht wie ein überkompliziertes Monster, das man erstmal studieren muss.
Kurz gesagt: swat.io passt einfach.
What did you not like?
Tatsächlich habe ich auf die Schnelle keine echte Kritik. Wenn etwas akut hakt, wird es über den Chat meist schnell behoben oder fehlende Dinge die wir anmerken kommen auf die Roadmap und werden (hoffentlich) zeitnah mit in die Planungen gebracht.
Which problems are you solving with the product?
Was für uns besonders wichtig ist: Wir haben mit Swat ein Tool, mit dem wir strukturierte, saubere Planungen direkt in die Kanäle unserer Kunden bekommen. Gerade bei kleineren und mittleren Unternehmen ist das ein echter Mehrwert. Sie behalten jederzeit den Überblick, wissen genau, was wann kommt – und das sorgt für Vertrauen und Klarheit.
Redaktionscalls lassen sich mit dem Tool ideal ergänzen. Wir gehen gemeinsam durch den Kalender, schauen uns Vorschläge an, geben Feedback – alles direkt im Tool, ohne E-Mails oder Dateien hin und her zu schicken. Und weil die Abstimmungen visuell gut aufbereitet sind, geht vieles einfach schneller. Weniger Missverständnisse, weniger Rückfragen – dafür mehr Tempo und bessere Zusammenarbeit.
reiner
Validated Reviewer
Geschäftsführer at Werbeagentur Zweipunktnull GmbH
Marketing and Advertising
11–50 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Super Tool, nur Markierungen bei Linkedin funktionieren nicht so gut.
What did you like?
Die Übersicht ist super, das Aktivitätsprotokoll lieb ich; generell die Kommunikation zwischen den Team-Mitgliedern. Auch die neue Reportingfunktion ist super.
What did you not like?
Dass die Reportingfunktion bei Personenprofilen auf Linkedin nicht richtig funktioniert. Die Markierungen bei Linkedin funktionieren auch nicht gut,
Which problems are you solving with the product?
Alle Kanäle an einem Platz verwalten und die Kommunikation im Team ist super
Julia
Validated Reviewer
Social Media Manager at Oberbank
Banking
501–1,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
5.0
Older than 12 months
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Super einfache Handhabe, manche Dinge könnten verbessert werden
What did you like?
Super praktisch zum Managen von verschiedenen Accounts. Einfache Handhabe. Fotos können easy zugeschnitten werden und auf die richtige Größe formatiert werden.
What did you not like?
Es wäre super, wenn man Storys vorplanen können sowie dazu einen Link platzieren. Außerdem wäre es super, wenn man zu IG mehr als 3 Collabs einladen könnte.
Which problems are you solving with the product?
managen von verschiedenen Social Acocunts, praktische Handhabe
Jana
Validated Reviewer
Social Media - und Online Marketing Manager at Wiener Festwochen GesmbH
Arts and Crafts
51–100 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
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Swat für Community Managment
What did you like?
Das comments tool erleichtert meine Arbeit massiv, es ist einfach zu bedienen. Es gibt noch einige verbesserungsvorschläge zum beispiel das durch automatisierung geflaggede kommentare noch ein extra kategorie sein sollten und man diese erscheinen oder nicht erscheinen lassen können sollte
What did you not like?
die KI welche die kommentare ranked müsste auch noch etwas besser trainiert werden und vielleicht auch customizable sein
Which problems are you solving with the product?
Ich löse vorallem CM Probleme mit swat. Der vorteil besteh in der geschwindigkeit und das ich so auch dark ad tickets moderierien kann
Roger
Validated Reviewer
Head of Community Managment at SPÖ
Political Organization
11–50 employees
Use cases:Community Management
5.0
Older than 12 months
Seit 15 Jahren happy
What did you like?
Der Kundenservice ist spitze. Fast jeden Monat kommt eine neue Verbesserung heraus und ich kenn kein Tool, das so intuitiv ist.
What did you not like?
Es gibt nichts, das mir nicht gefällt. Und was mir nicht gefällt, wird meistens sofort gefixed.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung erleichtert es dem Team den Überblick zu behalten, das Comunity Management besser zu bewältigen und die Planung leichter zu machen.
Lisa
Validated Reviewer
Marketing at Tierschutz Austria
Non-Profit Organization Management
51–100 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Mein Lieblings-Content-Management-Tool: intuitive Nutzung für uns und unsere Kunden
What did you like?
Die sehr intuitiv bedienbare Nutzeroberfläche hat alle notwendigen Funktionen. Wir arbeiten am häufigsten im Publisher, der uns einfache Abstimmungsschleifen im Team und mit Kunden (Zuweisen, Notizen, Freigabe) ermöglicht. Auch das Community-Management ist deutlich leichter durch die Comments-Sektion. Der superschnelle und zuverlässige Support ist ebenfalls ein riesiges Plus. Außerdem arbeitet das Team ständig an neuen Funktionen, die man als Nutzer durch ein Voting-System mitbestimmen kann.
What did you not like?
Mit dem Analyse- und Reportingbereich sind wir noch nicht ganz warm geworden. Hier erscheinen mir die Auswertungen eher oberflächlich, manche Zahlen (für LinkedIn) stehen leider nicht zur Verfügung. Die Inbox sammelt alle neuen Nachrichten, ist aus meiner Sicht aber noch nicht so übersichtlich, wie sie es sein könnte.
Which problems are you solving with the product?
Planung, Community Management und Freigabe sind alle in einem Tool versammelt. Redaktionspläne in Excel oder gestaltete Posting-Vorschauen für Kunden konnten wir mit swat.io zum Glück durch einen sauberen Freigabe-Prozess ersetzen (eigene Nutzer für Kunden). Das bringt uns eine große Zeitersparnis bei Anpassungen und geht mit deutlich weniger unterschiedlichen Tools und Abstimmungs-Mails einher. Bei Support wissen wir, dass wir innerhalb von kürzester Zeit Infos und Unterstützung bekommen.
Tanja
Validated Reviewer
Digitalmarketing at Krauss Kommunikation GmbH
Marketing and Advertising
11–50 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Analytics
5.0
Older than 12 months
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Top Content Management System mit großartigem Support
What did you like?
Die Content Planung im Publisher funktioniert super im Team und ist übersichtlich. Der Support ist superschnell und freundlich, wenn man mal etwas braucht.
What did you not like?
Als Channel Manager vom Instagram Account des Unternehmens, vermisse ich noch die Funktion, Reminder in Event-Postings über den Publisher hinzufügen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Nahtlose Zusammenarbeit in der Kommunikation mit dem Team und anderen Abteilungen der Organisation für Social Media Content- und Community Management.
Lukas
Validated Reviewer
Video Content Manager at WU Wien
Education Management
2,001–5,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Analytics
4.0
Older than 12 months
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Gutes Gesamtpaket mit Regional-Bonus
What did you like?
Für unsere Anforderungen als recht kleines Corporate-Team bietet Swat.io in einigen Punkten den idealen Sweet-Spot zwischen Feature-Umfang und "Konzentration" aufs Wesentliche. Wir nutzen für die Start-Phase, frei nach "schauen wir mal, dann sehen wir ja" noch nicht alle Feature-Sets um den Invest in dieser Zeit gering zu halten, schätzen aber umso mehr, dass es das Potenzial gäbe zusätzliche Features zu nutzen ohne das Ökosystem ändern zu müssen. Aber auch hier: Es bleibt in einem Rahmen, der zwar viele Möglichkeiten bietet, dabei aber nie droht zum "auf Agenturen zugeschnittenen Monster" zu werden, bei dem man sodann als kleines Team viele der Features nicht nutzt. Zudem ist für uns ein nicht zu vernachlässigendes Top-Asset der Firmensitz in Österreich. Trotz aller Internationalisierung ist das einfach für uns ein echter Vorteil.
What did you not like?
Für die konkrete Kollaboration mit Creatoren gibt es für unser Dafürhalten andere Lösungen da draußen, die mehr bieten. Hier ist sodann doch das eine oder andere manuell nach- oder vorzuarbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen darüber die Themenplanung, Qualitätsmanagement und "Aprroval-Ketten" gleichermaßen, die wir früher über separate Tools (Excel-Listen, Chats ... "alte Welt" eben ;)) abgewickelt haben.
Johannes
Validated Reviewer
Pressesprecher at Porsche Austria Gmbh & Co OG
Automotive
10,001–100,000 employees
Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
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Gutes Social Media Management Tool mit umfangreichen Features
What did you like?
An swat.io gefällt mir die übersichtliche Benutzeroberfläche und die einfache und intuitive Bedienung. Die Contentplanung funktioniert einwandfrei und das Community-Management wird enorm erleichtert. Und der schnelle Support.
What did you not like?
Eventuell könnte es eine bessere Kontrolle inkl. Warnungen geben, falls Content nicht den Richtlinien entspricht.
Which problems are you solving with the product?
Effiziente Zusammenarbeit zwischen uns und unserer Social Media Agentur im Bereich der Contentplanung und des Community-Managements; bessere Abläufe im Beschwerdemanagement
David
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at GRAWE AG
Insurance
1,001–2,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
Perfekt zur Zusammenarbeit im Team!
What did you like?
Durch Swat.io wird die Social-Media-Planung sowie die Zusammenarbeit im Team zum Kinderspiel. Bei uns werden Ideen oder wichtige, zukünftige Inhalte immer sofort im Publisher erfasst und somit zum einen nicht vergessen und zum anderen ist damit immer genug Content da. Auch die Kampagnen-Funktion hilft hier, nichts zu vergessen und bestimmte Kampagnen auf dem Schirm zu haben. Posts kann man zudem prima anderen Personen zuweisen (ggf. mit Hinweisen im Chat) und auch der Freigabeprozess ist super. Von der Planung bis zum Post ist damit alles lückenlos abgedeckt.
What did you not like?
Die Inbox war für uns nicht optimal. Liegt teilweise auch an fehlenden Schnittstellen, weil die Vorschau nicht verfügbar ist, teilweise am Aufbau. Würde mir da eher eine "Meta Business Suite"-ähnliche Inbox wünschen.
Which problems are you solving with the product?
Die Redaktionsplanung und Zusammenarbeit im Team (von Planung über Grafik bis zum endgültigen Post) war unsere größte Herausforderung, die wir durch Swat.io perfekt bewältigen konnten und seither sehr gut damit arbeiten. Auch ziehen wir mittlerweile wichtige Zahlen aus dem Analytics-Bereich für unseren Quartals-Report.
Marina
Validated Reviewer
Leitung Online Marketing at WEKO Wohnen GmbH
Furniture
1,001–2,000 employees
Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media PlanningSocial Media Suites
4.0
Older than 12 months
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SWAT.IO vereinfacht unseren Social-Media-Alltag
What did you like?
- Übersichtliche Kalenderansicht: Ich sehe auf einen Blick, was wann auf welchem Kanal gepostet wird
- Einfache Zusammenarbeit im Team: Zuweisung von Aufgaben, interne Kommentare, klare Rollenverteilung
- Multi-Channel-Unterstützung: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok – alles an einem Ort
- Guter Support: Schneller, freundlicher und kompetenter Kundensupport
- Content-Freigabeprozesse: Klare Workflows für Freigaben und Feedbackrunden
- Gute Performance & Zuverlässigkeit: Posts gehen planmäßig raus, kaum technische Probleme
- Monitoring & Community Management: Zentrale Inbox für alle Kommentare und Nachrichten.
What did you not like?
- Preis: Eher im oberen Preissegment – nicht ideal für sehr kleine Unternehmen.
- Manche Funktionen etwas versteckt: Es dauert manchmal, bis man alles findet.
- Mobile Nutzung eingeschränkt: Die Web-App funktioniert auf Mobilgeräten nicht ganz optimal.
- Kein Bildeditor / eingeschränkte Medienbearbeitung: Man muss die Medien vorher fertig haben.
Which problems are you solving with the product?
- Zeitfresser durch dezentrale Tools: Vorher musste ich Inhalte manuell über mehrere Plattformen verteilen – jetzt geht alles zentral und automatisiert
- Unübersichtliche Planung: SWAT.IO bietet einen klar strukturierten Redaktionskalender. Keine Excel-Tabellen mehr!
- Abstimmung im Team war mühsam: Jetzt läuft alles über das Tool! Aufgaben verteilen, Feedback geben, Freigaben einholen – ohne Mails oder Meetings
- Community-Kommentare gingen unter: Durch das Unified Inbox Feature gehen keine Nachrichten oder Kommentare mehr verloren
- Fehlende Dokumentation: Jede Änderung, jeder Kommentar und jeder Post ist im System nachvollziehbar
Dennis
Validated Reviewer
Digital Manager Factual at ITV Studios Germany GmbH
Entertainment
201–500 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Sehr praktisches Tool mit tollem Support. Wird ständig weiterentwickelt und verbessert.
What did you like?
Es ist übersichtlich und logisch in der Handhabung. Eignet sich sowohl für die Content-Planung als auch für das Community-Management. Der Support ist ausgezeichnet.
What did you not like?
Es ist leider nicht möglich, Content zwischen den Workspaces zu teilen. Änderungen nach der Veröffentlichung sind in Swat nicht möglich, nur direkt auf den Plattformen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Swat hat das gesamte Team stets einen Überblick über alle Accounts. Die Planung ist massiv vereinfacht. Das Aktivitätsprotokoll macht alle Arbeitsschritte nachvollziehbar.
Wolfgang
Validated Reviewer
Social Media Manager at WKO Wien
Political Organization
501–1,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
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Super zufrieden mit dem Tool
What did you like?
An Swat.io gefällt mir besonders die einfache und übersichtliche Planung. Ich kann alle meine Inhalte im Voraus organisieren, behalte den Überblick über meine Posts und arbeite effizienter. Das spart Zeit und macht die Content-Erstellung viel entspannter.
What did you not like?
Was mich an Swat.io stört, ist, dass man Beiträge nicht einfach zur Freigabe einreichen kann, ohne sie jemandem zuzuordnen. Außerdem fände ich es hilfreich, wenn diese Beiträge eine eigene Farbe hätten oder man generell mehr Farben selbst bestimmen könnte – statt nur Grau für gepostet, Grün für freigegeben und Orange für vorgeschlagen. Das würde die Übersicht noch besser machen!
Which problems are you solving with the product?
Mit Swat.io plane ich meine Inhalte strukturiert und behalte den Überblick. Ich spare Zeit, arbeite effizienter und vermeide Chaos bei der Veröffentlichung. Besonders schätze ich die einfache Planung und die klare Übersicht.
Sarah
Validated Reviewer
Digital Manager at ITV Studios Germany
Media Production
201–500 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning