Swat.io Reviews (404)
AI-generated summary
What users say about Swat.io
Based on 404 reviews
Swat.io is valued for its efficient social media management, offering a centralized platform for content planning, community management, and team collaboration. Many appreciate its intuitive interface and helpful support, which enhances productivity. However, some users report limitations in analytics and occasional technical issues, such as API errors or problems with specific content formats. Despite these drawbacks, Swat.io simplifies social media workflows and improves team coordination, making it a useful tool for managing multiple channels.
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“Sehr gutes Planungs- & Communitymanagement Tool mit raschem und kompetentem Support”
Source of review
5.0
K
Older than 12 months
Katja
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Media Brothers
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Man hat alles auf einem Blick, es ist sehr übersichtlich und der Support funktioniert auch immer einwandfrei und schnell.
What did you not like?
Manchmal sind Probleme nicht nachvollziehbar zB, dass IG Kommentare unter beworbenen Beiträgen einfach nicht rein kommen.
Which problems are you solving with the product?
Beiträge vorplanen, Communitymanagement, Abstimmungsprozesse
“Absolut empfehlenswert für alle die mehrere Accounts verwalten möchten”
5.0
M
Older than 12 months
Marlene
Validated Reviewer
Social Media Manager at
bellaflora Gartencenter GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Ich bin begeistert von der Übersicht über diverse Social Media Kanäle die mir swat.io bietet. Es macht das Planen und Umsetzen der Beiträge um einiges effizienter. Außerdem macht es das Arbeiten im Team sehr einfach - vor allem beim Community Management. Es ist sehr intuitiv und alle Kollegen die ich bisher einschulen durfte, haben es sehr schnell verstanden. Es ist auch toll zurückblicken zu können, welche Beiträge in den letzten Jahren so veröffentlich worden sind und diese bei Bedarf erneut zu veröffentlichen. Der Kundenservice ist wirklich sehr toll.
What did you not like?
Mein einziger Struggle den ich habe, ist mit Stories und Reels auf Instagram. Stories muss man, wenn man diese manuell posten möchte, einzeln downloaden und ich würde mir wünschen, diese im Bündel downloaden zu können. Bei den Reels kommt für mich kaum in Frage das automatisch zu veröffentlichen, weshalb ich als work-around immer eine Story einplane, damit ich das Cover-Foto und den Text vorplanen kann. Ich würde mir wünschen, es würde "Serien" geben, da wir viele Beiträge in ähnlicher Variante veröffentlichen und dabei würden Serien sehr beim Planen helfen. Außerdem würde ich mir eine mobile Version in Form einer App wünschen, da dies auch das Planen über swat.io und das manuelle Veröffentlichen vereinfachen würde. Weiters fände ich es toll, von der Inbox zum Beitrag auf Facebook wechseln zu können, damit ich den nicht raussuchen muss wenn ich Funktionen nützen möchte, die mir swat.io nicht bietet - derzeit verlinked es zum Foto meiner Erfahrung nach. (dies sind tatsächlich eher Wünsche und keine Probleme o.ä.)
Which problems are you solving with the product?
Zusammenarbeit im Team ist ein wirklich großer Vorteil. Es erspart sehr viel Zeit, da man nichts manuell veröffentlichen muss und allgemein effizienter arbeiten kann. Immer einen Überblick zu haben und nicht mehrere Kanäle gleichzeitig öffnen zu müssen ist eine große Erleichterung.
“Bis jetzt sehr übersichtlich, simpel gehalten, strukturiert und einige coole KI-Funktionen!”
Source of review
3.5
J
Older than 12 months
Julien
Validated Reviewer
Marketing Manager (Praktikant) at
NOVAFON GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Alternative Medizin
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 1 more
What did you like?
Das einfache abarbeiten von DM`s über die Tickets und die übersichtliche Entwicklung der Kanäle via Diagramm. (Generell der Analytics Tab)
What did you not like?
Zusätzliche Funktionen wie über das Tool automatisiert Story-Reposts liken zu können oder Chats als gelesen zu markieren, auch wenn man nicht antwortet, würden mir das Leben deutlich einfacher machen. :D
Which problems are you solving with the product?
Es ersetzt für uns die unoptimierte Business-Suite von META, und bietet eine schnellere, simplere und optimiertere Lösung.
“Sehr gute UX und bietet alle Möglichkeiten, die wir brauchen ”
Source of review
4.5
P
Older than 12 months
Pia
Validated Reviewer
Senior Social Media Manager
- 1-50 employees
- Industry: Medical Devices
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 more
What did you like?
Die intuitive Handhabung, die KI gesteurte Einstufung der Stimmungen, das Arbeiten nach einem Ticketsystem, das einfache Zuweisen an andere Personen bzw. weiterleiten und das die jeweilige Antwort direkt im ticket erscheint
What did you not like?
Der Report könnte noch etwas mehr Möglichkeiten bieten ansonsten gefällt mir alles :)
Which problems are you solving with the product?
Community Management besser steuern, leichtere Auswertungen
“Praktisches Tool, das viel Übersichtlichkeit bietet.”
Source of review
3.5
S
Older than 12 months
Shajan
Validated Reviewer
Community Manager at
WDR
- 1001+ employees
- Industry: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media Management
What did you like?
Ticketsystem, mit dem sich mehrere User austauschen können, ohne durcheinander zu kommen. Besonders im Bereich Community Management unverzichtbar.
What did you not like?
Das Neuladen von teils bearbeiteten Tickets ist manchmal verwirrend - so ist es nicht eindeutig, ob ältere Tickets neu erscheinen. Grundsätzlich ist es manchmal nicht nachvollziehbar, warum manche Tickets nicht direkt angezeigt sondern eingeklappt werden.
Which problems are you solving with the product?
Beantwortung von DMs, direktes Blockieren von Usern, die mehrfach gegen das Regelwerk verstoßen, Abarbeiten und Beantworten von Kommentaren aus unserer Community. Dies wäre zu komplex und unübersichtlich, wenn man es direkt in den originären Kanälen machen würde.
“passt alles soweit gut”
Source of review
4.5
C
Older than 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Social Media Advertising at
Verwaltung
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Am besten gefällt mir die Übersichtlichkeit. Es ist klar strukturiert, überschaubar und gibt kaum Probleme in der Umsetzung.
What did you not like?
Das es keine Möglichkeit gibt, Stories einzuplanen. Ab und zu ist es vorgekommen, das Beiträge nicht rausgegangen sind. Das Ausspielen von Videos unter 100 MB wird auch immer schwieriger
Which problems are you solving with the product?
Übersichtlichkeit der verschiedenen Kanäle. Communitiymanagement auf einem Blick.
“Übersichtliches Tool”
4.5
P
Older than 12 months
Petra
Validated Reviewer
Online Marketing Specialist at
Ölz Meisterbäcker
- 1001+ employees
- Industry: Food Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Die Übersichtlichkeit finde ich top - man findet sich auf einen Blick zu recht. Ich mag den Kalender auch sehr - mit dem Wechseln zwischen den einzelnen Kanälen ist das sehr fein.
What did you not like?
Im meinem Bereich ist das Zuweisen von Tickets nicht wirklich notwendig - von daher würde ich das nicht benötigen. Die Analytics Daten könnten besser sein.
Which problems are you solving with the product?
Die Planung von Content für alle unsere Kanäle ist so sehr übersichtlich.
“Community Management leicht gemacht”
Source of review
4.0
U
Older than 12 months
Ulli
Validated Reviewer
Projektmanagement BR Next at
Bayerischer Rundfunk
- 1001+ employees
- Industry: Broadcast Media
Use cases:
Community Management
What did you like?
Swat.io ist inzwischen ARD-weit verbreitet und sorgt so über viele Channels hinweg für solides CM. Jeder Channel hat eigene Instanz, Übersichtlichkeit der Tickets ist gut, die schnelle Abwicklung gewährleistet-
What did you not like?
2.-Level-Kommentare sind ein Problem... die tauchen oft erst Monate später als Tickets auf. Erst wenn es zum Video einen 1.-Level-Kommi gibt. Ungut, weil so manchmal wirklich schlimme Sachen über lange Zeit unmoderiert stehen bleiben.
Which problems are you solving with the product?
Über Swat wickeln wir das CM für den zentralen YouTube-Channel des Bayerischen Rundfunks ab. Auch die Teams aller anderen BR-YT-Channels arbeiten mit Swat.
“Gutes SMM Monitoring Tool mit kleinen Schwächen (wie die SMM-Tools, die ich vorher getestet habe.”
Source of review
3.5
CD
Older than 12 months
Christoph D.
Validated Reviewer
Owner / Co-Founder at
Finanzakademie - PRO Coaching
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
AI Text Fähigkeit funktioniert tadellos, Wenn man genau weiss was das Tool, bzw. deren APIs kann, ist es gut. Jede der einzelnen SM-Kanäle hat funktioniert
What did you not like?
Mehrere API Fehler, die LI Account für Stunden zerstört haben (der Verweis auf Chrome-Nutzung statt Firefox hat nur marginal geholfen). Ich wünsche mir Best Practice Vorschläge für die einzelnen SM-Kanäle, bzw. ein Wizzard, der aufpoppt, .. Motto: wenn Du es so und so machst, gibt das Probleme bei X, LI, FB, Insta ... (you name it)
Which problems are you solving with the product?
Content-Planung, Und wenn man die Vorgaben ALLER SM-Kanäle VORAB kennt, geht es meistens reibungslos. Es ist mehr ein Tool für advanced User.
“Tolles übersichtliches selbsterklärendes Tool”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Michaela
Validated Reviewer
Project Manager Marketing at
VSB Holding GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Dass man sehr übersichtlich alles auf einen Blick hat. Außerdem kann man verschiedene Kanäle mit dem Tool gleichzeitig bespielen und die Zuweisung der Aufgaben ist top
What did you not like?
Es wäre gut, wenn man für die Bilder eine Maske eingeben könnte, wo auch Personen, die keine Grafik können, einfach das Bild hochladen können und den Text auf dem Bild innerhalb der Maske anpassen.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen die Arbeit und Zuweisung der Aufgaben im Team für das Bespielen von FB und LI.
“Super Planungstool - mit Einschränkungen wie überall”
Source of review
4.5
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
CEO at
Christian Marx | PR und Design Agentur in Salzburg
- 1-50 employees
- Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Am besten finde ich an Swat, dass es unseren Alltag wirklich erleichtert hat. Bisher haben wir für den Großteil unserer Kunden mit Later gearbeitet. Ein Kunde aber wollte in keinem Fall, dass hier in einem US-Tool gearbeitet wird. Die Lösung für uns war Swat - und siehe da, wir sind nun dabei mit allen unseren Kunden umzuziehen.
What did you not like?
Im Moment nutzen wir nur das Planungstool - klar, so fair muss man in dieser Bewertung schon sein, ist Swat im Verhältnis zu anderen Anbietern in einer sehr guten Preisrange mit dabei. Trotzdem waren wir im ersten von den vielen Extrakäufen für eigentlich essenzielle Tools überrascht. Naja. Wir könnens ihnen nicht verübeln und werden nach und nach upgraden.
Which problems are you solving with the product?
Wir arbeiten für die Contentcreation und Planung in 25 unterschiedlichen Kunden, was jeweils mindestens drei Kanäle ausmacht - da hilft Swat uns dabei, dass wir trotzdem gut den Überblick behalten - und der ist unser großer Mehrwert in Swat - klingt banal, ist für uns aber in der alltäglichen Arbeit die größte Erleichterung.
What did you like?
Swat.io bieteet eine gute Übersicht, vereint mehrere Plattformen an einem Ort schön übersichtlich und fall etwas nicht klappt gibt es technischen Support.
What did you not like?
Der Preis ist ziemlich hoch - gerade als Ein-Personen-Unternehmen und für Selbstständig sollte da ein eigenes Paket angeboten werden, das sich unterscheidet von großen Unternehmen.
Which problems are you solving with the product?
In erster Linie ist diese Plattform für mich wichtig um Zeit zu sparen.
“Einfach zu bedienen, mega einsteigerfreundlich, guter Kundenservice!”
Source of review
4.5
L
Older than 12 months
Laura
Validated Reviewer
Redakteurin
- 1001+ employees
- Industry: Entertainment
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Am besten gefällt mir das einfache Layout beim Einplanen von Postings und das timing, sowie die gute Übersicht in den Rastern. Es vereinfacht die Zusammenarbeit enorm!
What did you not like?
An manchen Schnittstellen, wie Collabs muss noch gearbeitet werden. Das gängige Tagesgeschäft läuft meist fehlerfrei, dennoch gibt es manchmal Probleme, bei ebendiesen Dingen!
Which problems are you solving with the product?
Insbesondere die Planung und Koordination von Postings sind mit SWAT viel einfacher. Auch das Beantworten von Kommentaren.
“Top Support, intuitive Contentplanung, optimales Community Management”
Source of review
4.5
E
Older than 12 months
Eva
Validated Reviewer
Social Media und externe Kommunikation at
Wiener Hilfswerk
- 1001+ employees
- Industry: Philanthropy
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Planning
What did you like?
Rasche Erreichbarkeit des Support Teams, übersichtliche Contentplanung. Auch das Community Management ist top - einfach und man kann effizient alles abarbeiten.
What did you not like?
Bei den Stats/Insights gibt es noch Luft nach oben. Diese sind ein guter STart, es stört jedoch, dass man sich die Performance Übersichten zum Beispiel nicht als PNG/JPEG downloaden kann und dann zum Beispiel in Performance Präsentationen einsetzen. Auch finde ich die Performance/Stat Seite nicht intuitiv einfach zu verstehen.
Which problems are you solving with the product?
Rasche Contentplanung und einfache Zuweisung an Kolleg/Innen zur Freigabe. Zeiteffizientes Arbeiten ohne Umwege.
“Easy, übersichtlich, Top! Nur die Preise finde finde ich aber etwas zu teuer! ”
4.5
M
Older than 12 months
Marcel
Validated Reviewer
CEO at
Rollentechnik vom Stein GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Business Supplies and Equipment
Use cases:
Social Media ListeningSocial Media ManagementSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Übersichtlich, modern, einfach...gut! Wir verwalten aktuell 5 Kanäle und es ist echt einfach. KI hilft bei den Texte, Beiträge können kopiert werden. Vom Aufbau und Handhabung echt ein tolles Tool
What did you not like?
Preise sind schon eher teuer, jeder Kanal kostet in Basic +8 Euro, im Pro +16 Euro . Ich finde die Preisgestaltung für einen weiteren User (+48 Euro Basic oder 96 Euro im Pro) schon echt viel.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwalten damit div. SocialMedia Kanäle und verwenden dazu gerne das Planungstool. Easy ist es die Beiträge auf andere Kanäle zu kopieren. Es macht schon Spaß damit zu arbeiten.
“In Ordnung. Mobil weniger.”
3.5
K
Older than 12 months
Katharina
Validated Reviewer
online marketing managerin at
city airport train
- 1-50 employees
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
abstimmung untereinander im team. zuweisung von zuständigkeiten. filtern nach zugehörigkeit - eindeutig ersichtbar, was für mich noch zu tun
What did you not like?
die mobile ansicht ist nicht optimal, eine app wäre gut die speziell die anforderungen der mobilen nutzung erfüllt
Which problems are you solving with the product?
die abstimmung zwischen und und agentur, contentplanung
“Sehr intuitive, einfache Bedienung!”
4.0
J
Older than 12 months
Joel
Validated Reviewer
Social Media Manager
- 1001+ employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Analytics
+ 2 more
What did you like?
Das Tool erklärt sich in vielen Fällen von selbst. Es ist sehr "ästhetisch" aufgebaut und intuitiv bedienbar. Wenn dann doch mal Fragen bestehen sollten, hilft einem der FAQ Bereich oder aber der Support sofort weiter. Ansonsten sind auch alle weiteren Mitarbeitenden bei Swat.io, mit denen ich bislang Kontakt hatte, extreeeem nett! Ich arbeite wirklich sehr gern mit dem Tool!
What did you not like?
Einige inhaltlichen Formate lassen sich nicht direkt aus Swat.io heraus steuern/veröffentlichen, wie z. B. Carousels bei LinkedIn (PDF-Dokument-Karussel) oder aber verschiedene Story-Formate. Das liegt zwar auch an der (Facebook) API, die das so nicht unterstützt, aber dennoch sollte man wissen, dass nicht alles aus dem Tool heraus gemanaged werden kann.
Which problems are you solving with the product?
Gerade die übersichtliche Publisher-Funktion zum Vorplanen von Beiträgen und die zentralisierende Inbox machen die Arbeit rund um das Social-Media-Management verschiedener Kanäle sehr viel einfacher!
“Wir sind sehr zufrieden mit der Usability und auch mit dem schnellen und immer kompetenten Support.”
4.5
D
Older than 12 months
Doris
Validated Reviewer
Marketing Management at
Ankerbrot
- 1001+ employees
- Industry: Food Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Am besten gefällt mir die Usability des Tools, die Übersichtlichkeit über Kommentare und der Support des swat.io-Teams.
What did you not like?
Bei Benachrichtigungen bekommt man sehr viele Mails, weshalb ich quasi alle Benachrichtungen ausgestellt habe und nur über das Tool selbst arbeite.
Which problems are you solving with the product?
Alle Social Media-Kanäle auf einem Blick zu haben.
“Sehr übersichtlich und User-friendly”
5.0
J
Older than 12 months
Judith
Validated Reviewer
Channelmanagerin at
ÖBB
- 1001+ employees
- Industry: Eisenbahnindustrie
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Übersichtlich, User-friendly, einfach zu duplizieren und gute Funktionen wie Aktivitätsprotokoll, Vorschau von mehreren Stories etc.
What did you not like?
Manchmal stimmt die Darstellung bei der Vorschau nicht mit dem finalen Posting überein (z.B. bei mehreren Fotos auf FB), Einfügen von Stickern etc. wäre noch top!
Which problems are you solving with the product?
Aufgaben und Zuständigkeiten vergeben durch Zuweisen und Freigaben; Community Management und Übersicht schaffen
What did you like?
Sehr intuitive UX und schönes UI, um Posts schnell zu erstellen, zu verschieben und zu duplizieren. Insgesamt auch im Team deshalb perfekt im Alltag nutzbar.
What did you not like?
Die Analytics haben definitiv Verbesserungspotenzial, da für einige Kanäle ja leider die Daten fehlen (Problem bei Plattform) und die gesamt Analytics noch ausbaubar sind.
Which problems are you solving with the product?
Bei uns löst es vor allem die Planung und Steuerung von diversen Social Media Posts, da jede*r im Team so seine Inhalte einfügen und vorab schedulen kann. So schaffen wir innert dem Team mehr Effizienz anstatt eine Planung im Teamschannel zu haben und danach die Posts zusätzlich manuell auf den jeweiligen Plattformen hochladen müssten.
“Empfehlenswertes Tool”
3.5
H
Older than 12 months
Holger
Validated Reviewer
Director Content Communication Marketing at
Virtual Identity
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 2 more
What did you like?
Übersichtliche Nutzungsoberfläche, plattformneutrales Arbeiten soweit möglich sichergestellt, Integration von AI-Funktionalität, regelmäßige Feature-Updates
What did you not like?
Eine einfache Integration von UTM-Parametern und ähnlichen Merkmalen wäre hilfreich
Which problems are you solving with the product?
Planung und Publishing für alle Social Media Kanäle.
“Effiziente Planung und übersichtliche Reports”
3.0
N
Older than 12 months
Nathalie
Validated Reviewer
Marketing Teamlead at
Payuca GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Automotive
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Für mich ist die Nutzeroberfläche recht angenehm und einfach gestaltet, man kennt sich schnell aus und vieles ist sehr selbsterklärend - insbesondere die Connection zu den Social Media Kanälen.
What did you not like?
Ist natürlich bedingt durch die Social Media Plattformen selbst, jedoch ist es ein wenig schade, dass nicht für alle dieselben Metriken zur Verfügung stehen und so vereinzelt wichtige KPIs (LinkedIn z.B.) gefehlt haben und man daher dennoch ein weiteres Tool benötigt hat für die Auswertung.
Which problems are you solving with the product?
Einfache und effiziente Contentplanung, Plattformübergreifend. Social Media KPIs auswerten und intern teilen.
“Toller Support - Analytics Funktion lässt zu wünschen übrig”
Source of review
3.5
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
Senior Social Media Manager at
1000things GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 2 more
What did you like?
Die Benutzeroberfläche der Plattform sowie die Aufbereitung der einzelnen Workspaces sind absolut benutzerfreundlich und lassen keine Wünsche offen. Ebenso ist der auf der Plattform integrierte Support-Chat zu jeder Zeit erreichbar und hat immer passende Lösungen parat.
What did you not like?
Die Analytics-Funktion auf der Plattform ist praktisch unbrauchbar, da völlig andere Zahlen als auf den einzelnen Social Media Kanälen ausgewiesen werden und man die Zahlen somit erst aus den Plattformen ziehen muss.
Which problems are you solving with the product?
Automatisches Posten und Vorplanen von Beiträgen auf den Social Media Kanälen meiner Kund*innen
What did you like?
Das swat.io Social Media Tool liefert zuverlässig und konstant nahezu alles, was wir für die Betreuung unserer Social Media Kanäle benötigen. Zeitnah, transparent und immer wieder mit hilfreichen Updates & Verbesserungen (Kunde seit 2015!)
What did you not like?
Die Übersichtlichkeit bei vielen Kanälen im Publisher. Es fehlen noch Google Messages & Goole Questions in der Ticketübersicht (eher Nice-To-Have)
Which problems are you solving with the product?
Social Media Kommentare, Reviews und Posts können wunderbar in einer Lösung abgearbeitet / veröffentlicht werden
What did you like?
Mit Swat.io gelingt die Erstellung von Redaktionsplänen über verschiedene Social-Media-Kanäle hinweg. Was mir besonders gut gefällt, ist der Content, den Swat.io rund um ihr eigenes Tool zur Verfügung stellt. Die Tipps sind sehr hilfreich, um den eigenen Social-Media-Content zu verbessern. Die Oberfläche von Swat.io ist sehr intuitiv gestaltet, sodass die Erstellung, Planung und Distribution über Multichannel gut möglich ist.
What did you not like?
Für kleinere Unternehmen, die kein größeres Budget für Tools übrig haben, werden die Lizenzen für Swat.io zu teuer sein. Immerhin hat man eine 3-wöchige Testphase, sodass man sich als Unternehmen ein gutes Bild davon machen kann, ob man es wirklich braucht oder nicht.
Which problems are you solving with the product?
Mit swat.io vereinfachen wir das Social Media Planning und Management über unterschiedliche Kanäle hinweg. Das Tool ermöglicht es, einen guten Überblick zu behalten, wann und auf welchen Kanälen aktuell Inhalte geplant sind. Darüber hinaus nutzen wir es auch, um Content recyclen zu können.
“Mit Swat.io ist unser Marketing an einem Ort!”
4.0
R
Older than 12 months
Regina
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
swat.io ermöglicht mir alle Social-Media-Kanäle an einem Ort zu verwalten und zu überwachen. Dies erspart Zeit und Aufwand für die Verwaltung mehrerer Plattformen. Durch die Automatisierung von Prozessen, wie z. B. Beiträge planen, veröffentlichen und kommentieren, kann unser Marketing Team effizienter arbeiten.
What did you not like?
Die Pro Version von Swat.io ist schon teuer. Aber für uns ist der Nutzen höher als die Kosten, deswegen bleiben wir bei swat.io.
Which problems are you solving with the product?
In swat.io werden Funktionen für die Zusammenarbeit im Team angeboten, wie das Zuweisen von Aufgaben, das Kommentieren von Beiträgen und das Teilen von Notizen. Dies verbessert die Kommunikation in unserem Team und erleichtert uns die Zusammenarbeit. Außerdem können wir mit swat.io unsere Social Media Kanäle in Echtzeit überwachen, um so schnell auf Kundenanfragen oder Beschwerden reagieren zu können.
“Super übersichtlich und einfach zu nutzen”
Source of review
4.5
L
Older than 12 months
Laura
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Springer Medizin
- 1001+ employees
- Industry: Publishing
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Ich mag es, dass man bei Swat.io alles an einem Ort hat und einen guten Überblick über seine Social Media Kanäle behalten kann.
What did you not like?
Generell finde ich, dass man zu viele Benachrichtigungen bekommt. Diese kann man zwar teilweise deaktivieren, aber es sind trotzdem noch recht viele.
Which problems are you solving with the product?
Ich finde, Swat.io bietet eine bessere Übersicht über Social Media als die Meta Business Suite. Man kann sich den ganzen Monat auf einer Seite anschauen anstatt nur eine Woche. Auch die aktuelle Workshop-Reihe zum Thema KI finde ich sehr interessant, und schön, dass man kostenlos teilnehmen kann.
“Swat.io ist super! ”
Source of review
4.5
K
Older than 12 months
Kathrin
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
Wachau Kultur Melk
- 1-50 employees
- Industry: Entertainment
Use cases:
Social Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Am hilfreichsten finde ich, dass man durch den Publisher einen super Überblick über alle Posts und Kanälen hat.
What did you not like?
Leider kann man Stories noch nicht so planen. Aber sonst passt alles.
Which problems are you solving with the product?
Ich erspare mir Zeit, da wir in unserem Unternehmen 4 verschiedene Facebook sowie Instagram Konten haben. Der Publisher bietet einen super Überblick über alle Posts die man macht und die Reporting Tools sind sehr gut verständlich aufgebaut.
“Nicht nur praktisch sondern sieht auch noch gut aus”
Source of review
5.0
C
Older than 12 months
Christine
Validated Reviewer
Social Media - Marketing at
LTW Intralogistics GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Machinery
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Social Media Posts sind einfach und unkompliziert für die Zukunft planbar. Das ist besonders praktisch, wenn man vor dem Urlaub noch ein paar Posts vorbereitet und sich keine Sorgen darüber machen muss, ob die Vertretung an das veröffentlichen der Posts denkt, weil swat das einfach automatisch für mich erledigt. Auch können mir keine Reaktionen wie Kommentare durch die Lappen gehen, da ich per Mail benachrichtigt werden, wenn jemand was unter meinen Post schreibt.
What did you not like?
Mir persänlich fehlen noch ein paar praktische Features bei dem Posten von Videos. Hier kann ich Beispielsweise kein Vorschaubild einbauen, was sehr schade ist. Zusätzlich ist es nicht möglich auf Fotos Menschen zu markieren - das stört mich eigentlich am meisten.
Which problems are you solving with the product?
Posting von Beiträgen während meines Urlaubs; Abstimmung mit Schwesterfirma über Posts, die beide Kanäle betreffen; Kontrolle der Posts von verschiedenen Mitarbeitern,
“Effiziente Zeitersparnis durch swat.io”
Source of review
5.0
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Referentin Unternehmenskommunikation at
BITMARCK
- 1001+ employees
- Industry: Consumer Services
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Unser Team nutzt vor allem den Publisher. Das Planen und automatische Hochladen der Beiträge spart uns enorm viel Zeit, aber auch das Monitoring hilft uns alles im Blick zu halten.
What did you not like?
Wir würden uns sehr über eine richtige App freuen, da die Web-Anwendung auf dem Mobilgerät nicht ganz optimal ist.
Which problems are you solving with the product?
Wir konnten personelle Ressourcen einsparen, da nun alle Accounts aus einer Hand betreut werden können.
“Gutes Tool mit allen nötigen Funktionen - erstklassiger Support”
Source of review
4.5
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
Director Social Media at
BrinkertLück
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media ListeningSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Intuitive Bedienung, sei es bei der Einrichtung oder im Daily Business. Der Support, ob über die Website oder direkten Draht über das Sales-Team ist hervorragend.
What did you not like?
Ein, zwei Funktionalitäten mehr im Planning- und Reporting-Tool wären ganz nice. Schnelle, einmalige Abstimmungen mit APs auf Kundenseite ohne eigenen Zugang wären in Urlaubszeiten optimal, da sonst teilweise auf manuelle Abstimmung zurückgegriffen werden muss.
Which problems are you solving with the product?
Abstimmungsprozesse können auf ein nötiges Minimum simplifiziert werden. Social Listening ist mit mit swat.io so einfach wie ich es vorher noch nicht kannte.
“Perfekte Übersicht und einfache Handhabung”
Source of review
4.0
L
Older than 12 months
Laura
Validated Reviewer
Social Media Journalistin at
Westdeutscher Rundfunk
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Bei Swat kann man unter "Publisher" Inhalte für die wichtigsten Plattformen einfach und übersichtlich hochladen, einplanen, sie verschieben, duplizieren oder neu hochladen. Außerdem kann man sich bei "Inbox" super um das Community Management unter den jeweiligen Postings kümmern, Vorlagen speichern die man immer wieder verwenden kann und sogar angeben, wenn der oder die User:in schon mehrfach positiv oder negativ aufgefallen ist. Außerdem kann man sich auch für mehrere Accounts freischalten lassen und die Funktionen nutzen. Mit den Analytics habe ich mich persönlich noch nicht viel beschäftigt, sie bieten aber auch eine gute Möglichkeit, sich einen Überblick zu verschaffen.
What did you not like?
Mir fehlt insbesondere die Funktion, Fotos und Videos gleichzeitig in einem Posting als Karussell hochladen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Ohne Swat wäre meine Arbeit kaum vorstellbar, da wir von unterschiedlichen Standorten in Deutschland an Inhalten für einen Account arbeiten. Bei Swat kommt dann alles zusammen und man kann sich direkt auf der Plattform die Inhalte der anderen ansehen und kommentieren etc.
“Swat.io eine ideale Platform for SoMe Analyse & Planung”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Performance Marketing Manager at
kronehit
- 51-1000 employees
- Industry: Broadcast Media
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Mit swat.io ist es sehr einfach unterschiedliche KPI's aus allen verschiedenen Sozialen Netzwerken kompakt und einfach darzustellen und daraus abzuleiten was für Postings gut performt haben udn bei welchen Aufholbedarf besteht.
What did you not like?
Verbesserungspotenzial gibt es eventuell noch an den Schnittstellen zu den einzelnen Platformen die ab und an nicht funktionieren odere andere Zahlen liefern.Aber sonst tip-top!
Which problems are you solving with the product?
Vereinfachtes Posten über verschiedene Kanäle hinweg , Unkompliziertes Community Management mit Ticketerstellugn Ticketzuweißung, Grafische Aufbereitung der gewünschten KPIs mit der Möglichkeit zur Exportierung
“Sehr gut, man bekommt immer schnelle antworten wenn man fragen hat. Es ist sehr einfach zu bedienen!”
Source of review
5.0
L
Older than 12 months
Lena
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
Tourismusverband Paznaun - Ischgl
- 51-1000 employees
- Industry: Sport
Use cases:
Social Media SuitesCommunity ManagementSocial Media Analytics
+ 1 more
What did you like?
Das Tool ist sehr einfach aufgebaut und man hat auf dem ersten Blick alle wichtigen Features. Bei Swat.io bekommt man in kürzester Zeit sehr gute Hilfe und auch bei jedem Problem finden sie eine Lösung. Über die Whats New kann man die neuen Features immer sehr gut sehen
What did you not like?
Es wäre feiner, wenn man einstellen könnte, dass man das Reporting immer am Monatsanfang automatisch geschickt bekommt
Which problems are you solving with the product?
Wir machen das ganze Community Management über Swat.io
“Perfekt für Teamarbeit”
Source of review
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Referent für Öffentlichkeitsarbeit at
Österreichisches Rotes Kreuz, Bezirksstelle Schwaz
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Analytics
+ 1 more
What did you like?
Es kann perfekt im Team gearbeitet werden. Neue Mitglieder erstellen postings, welche durch Erfahrene genehmigt werden. Dabei kann stets der Zeitplan im Überblick behalten werden und es kommt nicht zu Überschneidungen mit anderen Postings. Empfehlung für Social-Media-Teams!
What did you not like?
Wenige Nachteile gefunden, lediglich manche Formate werden schlecht unterstützt. Derzeit nicht zufriedenstellend ist die mobile Nutzung, da gäbe es Verbesserungspotential (z.b. ist Duplizieren mobil nicht möglich)
Which problems are you solving with the product?
Wir beheben mit swat.io das Problem des Teamworks auf den Social-Media-Kanälen. Postings können vorgeplant werden oder auch von der Dachorganisation ohne Aufwand kopiert und geändert werden.
“gutes, übersichtliches tool fürs cm”
Source of review
4.0
L
Older than 12 months
Lisa
Validated Reviewer
Community Manager at
RBB
- 1001+ employees
- Industry: Texterstellung und -bearbeitung
Use cases:
Community Management
What did you like?
Die Übersichtlichkeit- vor allem, dass auf Beitragsebene geordnet wird. So sieht man alle Kommentare und private Nachrichten zum dazugehörigen Beitrag und nicht wild durcheinder gewürfelt.
What did you not like?
Eine große Hilfe wäre ein Algorithmus, der problematische Kommentare auf Basis von Schlagwörtern filtert, sodass beleidigende, rassistische oder anderweitig problematische Kommentare zunächst verborgen sind, überprüft werden müssen und ggf. freigegeben werden können. Außerdem arbeitet swatio recht langsam. Wenn ich z.B. alle Beiträge als gelesen markiere, dauert das Laden recht lange, bis ich weiterarbeiten kann.
Which problems are you solving with the product?
Die Überprüfung der Kommentare ist sehr viel übersichtlicher als bei den Portalen (Facebook und Instagram) selbst. Sehr hilfreich ist auch die "als gelesen markieren"-Funktion.
“Schon viel Gutes, aber da geht noch was!”
Source of review
3.5
D
Older than 12 months
Dani
Validated Reviewer
Redakteurin, Community Managerin at
rbb, Deutschlandfunk
- 1001+ employees
- Industry: Broadcast Media
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanningCommunity Management
+ 2 more
What did you like?
Die Übersichtlichkeit ist sehr viel besser als auf der Plattform selbst. Das Ticket-System bedeutet, dass man auch unter älteren Posts nicht den Überblick über Kommentare verliert. Durch die Möglichkeit, User:innen zu "labeln" fällt auch schneller auf, wenn jemand nur trollt und man sieht auf einen Blick, wie jemand sonst so kommentiert. Auch das Planen/Posten ist so viel besser, als alles immer händisch zu machen.
What did you not like?
Gerade bei "neueren" (Neuland) Plattformen fehlen noch ein paar Funktionen, besonders etwa TikTok. Manchmal hakt die API auch ein bisschen und bei Bots könnte die KI noch ein bisschen besser funktionieren. Reels posten zu können wäre ein Traum.
Which problems are you solving with the product?
Planung und Übersichtlichkeit sind viel besser. Community Management im Team mit mehreren Personen wird einfacher, es geht weniger verschütt. Beim Posten muss ich nicht immer auch am Hand mit gutem Empfang sein.
“Ich finde swat.io sehr intuitiv und ansprechend gestaltet.”
Source of review
4.0
J
Older than 12 months
Julia
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Jarltech Europe GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Lagerhaltung
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Management
What did you like?
Mich überzeugt das Design und die intuitive Handhabung des Tools. Des Weiteren finde ich es super, dass es immer wieder Neuerungen gibt, über die man informiert wird. Die Handhabung würde ich generell als nutzerfreundlich und einfach beschreiben.
What did you not like?
Mich hat es mit mehreren Seiten etwas genervt, die Access Tokens teilweise mehrfach am Tag zu aktualisieren, ich nehme an, dass das immer dann vorkommt, wenn es Updates und Neuerungen gibt. Es wäre cool, wenn man in Zukunft bei LinkedIn Slider posten kann also das, was aktuell bei LinkedIn nur als pdf funktioniert.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen das Tool im verschiedene Social Media Kanäle zu bespielen, u.a. Fokusseiten auf LinkedIn, die für die Auslands-Offices erstellt wurden. D.h. das über Swat.io auch lokale Ansprechpartner im Ausland auf ihrer Seite Content in der Landessprache erstellen kann, ohne dass das aus dem Headquarter passieren muss. Jedoch kann es von der Social Media Managerin geprüft werden. Auch Vetretungen können so viel leichter übernommen werden, wenn bspw. die Social Media Managerin im Urlaub ist.
What did you like?
Swat hat die beste und sauberste Nutzeroberfläche die es gibt. Ein effizientes arbeiten ist alleine und mit einem größeren Team super möglich. Andere Plattformen werden hier auch ganz objektiv einfach abgehöngt.
What did you not like?
Viel Verbesserungspotential gibt es nicht. Allerdings wäre es hilfreich, wenn es mehr automatisiere Reportings geben würde.
Which problems are you solving with the product?
Wir können durch Swat mit einem größeren Community-Management Team eine Kommentarlast von ca. 1000-3000 Kommentaren pro Woche abarbeiten.
“Ein sehr übersichtliches Tool, welches aber viele Möglichkeiten bietet”
Source of review
4.5
T
Older than 12 months
Thalia
Validated Reviewer
Social Media Specialist at
House of Yas GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media PlanningSocial Media Analytics
What did you like?
Der Publisher ist super praktisch! Das einplanen geht damit richtig schnell, als auch die Funktion mit der Freigabe. Lifechanger war, dass man endlich auch Stories automatisch posten lassen kann!
What did you not like?
Die Analytics Funktion könnte ein wenig ausgearbeitet werden. Hier muss man immer noch hin und her switchen, um zu sehen, um welchen Post es sich nun genau handelt. Bzw. was sagen mir diese Zahlen jetzt. Einfach ein Resume der Performance. Beim Publisher wäre es auch noch cool, wenn man bei dem einplanen der Reels das Vorschaubild sehen würde.
Which problems are you solving with the product?
Die neue Reporting Funktion hat so einiges leichter gemacht, da die Zahlen hier alle auf einen Blick nun zu sehen sind. Vorteil ist, dass man alles in einem hat und nicht zwischen unterschiedlichen Plattformen switchen muss.
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