Swat.io is appreciated for its intuitive user interface and offers a central platform for content planning and community management. Users praise the outstanding customer service and the clear inbox for teamwork. However, some users report limitations with the analytics and criticize the lack of a mobile app. In addition, the expensive pricing model and limitations with certain platform integrations, such as missing LinkedIn tags or Instagram stories, are criticized. Despite these drawbacks, Swat.io significantly simplifies the processing of messages and provides an optimal overview of all scheduled posts.
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4.4 (443) Based on 443 reviews
564%
432%
33%
20%
10%
5 Stars284
4 Stars141
3 Stars14
2 Stars2
1 Stars2
No options
Enterprise105
Medium172
Small166
No options
Social Media Planning348
Community Management278
Social Media Management251
Social Media Analytics181
Social Media Suites139
Social Media Engagement61
Social Media Listening27
Social Media Monitoring14
Sentiment Analysis3
Social Customer Service2
No options
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Customer Supportmentioned 109 times100 %0 %
User Interfacementioned 62 times100 %0 %
Pricingmentioned 26 times0 %100 %
443 of 443 reviews
Recommended by OMR
Publish date DESC
Publish date ASC
Rating DESC
Rating ASC
No options
3.5
Older than 12 months
Verspricht Übersichtlichkeit, Zuverlässigkeit ist ausbaufähig
What did you like?
Die Möglichkeit, mehrere Accounts zu verknüpfen und Posts zu duplizieren. Erspart theoretisch Doppelarbeit und Merfachlogins.
What did you not like?
Regelmäßige Fehler beim Vorplanen von Beiträgen, z.B. gehen Bilder im Post verloren.
Which problems are you solving with the product?
Effizienzgewinn bei der Arbeit auf mehreren Social Media Plattformen.
Eva-Maria
Validated Reviewer
Senior Editor at Deutsche Welle
Media Production
1,001–2,000 employees
Use cases:Social Media Planning
3.5
Older than 12 months
Gute Handhabung, schnell verständlich
What did you like?
SWAT.io bietet eine benutzerfreundliche Plattform für die zentrale Verwaltung von Social-Media-Konten und erleichtert die Zusammenarbeit im Team. Es ermöglicht eine effiziente Planung, Veröffentlichung und Analyse von Inhalten. Durch seine klaren Reporting-Tools hilft es, den Erfolg von Social-Media-Aktivitäten messbar zu machen.
What did you not like?
Ein möglicher Nachteil von SWAT.io ist, dass die Plattform manchmal etwas komplex für neue Nutzer wirken kann, besonders bei umfangreichen Funktionen. Einige Funktionen wie erweiterte Analytics könnten für kleine Teams oder Unternehmen zu detailliert sein und nicht immer den benötigten Mehrwert bieten. Zudem fehlen manchmal Integrationen mit weniger gängigen Social-Media-Plattformen oder externen Tools.
Which problems are you solving with the product?
SWAT.io löst das Problem der ineffizienten Social-Media-Verwaltung, indem es Teams eine zentrale Plattform zur Planung, Veröffentlichung und Analyse von Inhalten bietet. Es verbessert die Zusammenarbeit und Transparenz innerhalb von Teams, indem es Aufgaben zuweist und die Kommunikation vereinfacht.
Die Nutzung von SWAT.io ermöglicht eine effiziente Verwaltung und Planung von Social-Media-Inhalten über mehrere Kanäle hinweg, wodurch Zeit gespart und die Markenpräsenz konsistent bleibt. Zudem fördert es die Teamzusammenarbeit durch einfache Aufgabenvergabe und klare Kommunikationsstrukturen.
Carlotta
Validated Reviewer
Werkstudent Unternehmenskommunikation at Klinikum Bielefeld
Hospital & Health Care
2,001–5,000 employees
Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
Effektiv und zeitsparend
What did you like?
Man kann die Aufgaben schnell zuteilen und bewahrt so den Überblick, welche To Do auf der Agenda stehen. Zudem kann man mit einem Klick Posts auf verschiedenen Portale veröffentlichen, was extrem zeitsparend ist.
What did you not like?
Einzig was man verbessern könnte ist, die E-Mail Benachrichtigung. Man bekommt teilweise bei jeder Änderung eine E-Mail, welches sehr zeitaufwändig ist.
Which problems are you solving with the product?
Vor allem bei Thema Community Management können wir Probleme schnell und effektiv lösen.
Indra
Validated Reviewer
Sales & Marketing Manager at Brunfels Hotel
Hospitality
11–50 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
Smartes Arbeiten, effzientes Zeitsparen
What did you like?
Die simple Haltung der Seite, die einfachen Optionen zum bearbeiten, Vorschläge geben etc. Einfach gehaltene Übersicht, schnell zu lernen.
What did you not like?
Es gibt keine Nachteile - daher schreibe ich hier nur ein paar Lückenfüller rein
Which problems are you solving with the product?
Hält meine Arbeit kürzer als sie vorher war, ich spare deutlich mehr zeit mit swat io als wenn ich andere websites nutzen würde
Niklas
Validated Reviewer
Studioleitung at clever fit Wolfsburg GmbH
Health, Wellness and Fitness
11–50 employees
Use cases:Social Media Planning
3.5
Older than 12 months
Übersichtlicher Spaß
What did you like?
Swat.io ist besonders für Teams und Unternehmen geeignet, die mehrere Social-Media-Plattformen verwalten und ihre Prozesse effizient und datengestützt gestalten möchten. Die Vorteile liegen in der nahtlosen Content-Planung, dem professionellen Community Management, den Analyse- und Reporting-Funktionen und der Einhaltung hoher Datenschutzstandards.
What did you not like?
Swat.io kann für kleinere Unternehmen teuer sein, besonders wenn nur grundlegende Funktionen benötigt werden. Zudem sind die Anpassungsmöglichkeiten für individuelle Workflows begrenzt, was für einige Teams Einschränkungen in der Flexibilität bedeutet.
Which problems are you solving with the product?
Es bietet mir eine Reihe von Funktionen, die das Content-Management, die Interaktion mit der Community und die Analyse von Social Media-Aktivitäten erleichtern.
Dennis
Validated Reviewer
Digital Manager Factual at ITV
Entertainment
51–100 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
Das richtige Tool, um den Überblick zu behalten
What did you like?
Vor allem bei Kommentaren hatten wir immer wieder das Problem, dass wir diese leider manchmal übersehen hatten. Mit Swat.io und dem integrierten Ticket-System ist das nun Vergangenheit. Hier hat man alle Kommentare und Nachrichten gut im Auge.
What did you not like?
Die Verlinkung zu den entsprechenden DMs funktioniert nicht richtig. Man wird immer auf die Meta-Seite weitergeleitet und kommt nicht direkt zu Instagram und der jeweiligen Nachricht. Dies ist vor allem dann nicht angenehm, wenn gesendete Inhalte (Videos, Bilder oder Story-Beiträge) nicht direkt in Swat.io angezeigt werden können.
Which problems are you solving with the product?
Überblick über Community-DMs: Die Nachrichten können direkt innerhalb von Swat.io beantwortet werden und sind dann auch als gelesen in Instagram vermerkt. Überblick über Kommentare: In der Flut an Kommentaren gingen uns leider manchmal Kommentare unter. Mit Swat.io passiert uns das eigentlich nicht mehr. Man hat einen guten Überblick, was die Community kommentiert und kann dann direkt reagieren. Planung von Postings: Der Posting-Plan funktioniert sehr gut und ist wirklich übersichtlich gestaltet.
Christina
Validated Reviewer
Grafikerin & Projektmanagerin at Hermann Pfanner Getränke GmbH
Food & Beverages
201–500 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
Rückmeldung immer megaschnell, kompetent und freundlich
What did you like?
wie persönlich der Support ist. Und dass das Tool an sich übersichtlich ist und laufend verbessert wird. Außerdem mag ich die Schulungen
What did you not like?
ich nutze die KI-Caption nicht, weil die Texte zu sehr nach Marketing klingen. Und ich fand die Ton- und Verbindungsqualität bei manchen Schulungen kürzlich nicht so gut
Which problems are you solving with the product?
das, was es leisten will: vorplanen, damit ich nicht live posten muss und mich anderen Dingen widmen kann
Stephanie
Validated Reviewer
Digital & Community Editor at Der Pragmaticus
Media Production
11–50 employees
Use cases:Social Media Planning
5.0
Older than 12 months
Super Tool zur Planung, Zusammenarbeit und Analyse!
What did you like?
SWAT.io überzeugt mich vor allem mit der kalenderbasierten Planung und den guten Möglichkeiten zur Zusammenarbeit im Team.
What did you not like?
Die Analyse könnte noch genauer differenziert werden (zB nach mehreren Tags filtern). Außerdem die Schnittstelle zu Instagram-Stories.
Which problems are you solving with the product?
Community Management, übersichtliche Planung und Content-Erstellung. Plattformübergreifendes teilen von Inhalten.
Tina
Validated Reviewer
Content Redakteurin at Arbeiterkammer Oberösterreich
Civic & Social Organization
501–1,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
5.0
Older than 12 months
Swat.io bündelt mein social media Marketing
What did you like?
Am hilfreichsten ist der Überblick über alle meine bespielten Social Media Kanäle. So kann ich meine Aufgaben schnell und effektiv ausführen.
What did you not like?
Für meine aktuellen Anforderungen erfüllt die Software voll und ganz meine Ansprüche.
Which problems are you solving with the product?
Mir hilft es besonders in der Übersicht. Gerade der Publisher ist ein von mir oft genutztes Tool. Dort habe ich einen Überblick über die bereits veröffentlichten Posts, kann schnell und einfach Posts erstellen, oder Kanal- übergreifend Planen
Frank
Validated Reviewer
Gründer at Du kannst Das.
Professional Training & Coaching
0–10 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
Solider Dienstleister für Content-Planung
What did you like?
Die Möglichkeit zur Vorplanung und gemeinsamen Bearbeitung. Zudem die immer zuverlässige Veröffentlichung und die realistische Vorab-Ansicht.
What did you not like?
Leider fehlt die Möglichkeit, aktive Links auf Instagram-Stories zu hinterlegen.
Which problems are you solving with the product?
Vorteil ist hierbei die bessere Planbarkeit von Content, vor allem für Kampagnen und Co.
Marlene
Validated Reviewer
Referentin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit at Klinikum Bielefeld
Hospital & Health Care
2,001–5,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
Sehr gutes Social Media Management Tool, welches die Effizienz unseres Teams erhöht hat!
What did you like?
SWAT.io hat einen grandiosen Service. Innerhalb weniger Minuten bekommt man wirklich immer eine Antwort. Das habe ich ich bisher bei keinem anderen Social Media Tool so erleben dürfen. Das Tool ist intuitiv und lässt sich auch vom Smartphone sehr gut steuern. Es macht unser Social Media Team sehr effizient, was den hohen Preis rechtfertigt.
What did you not like?
Einige wichtige Contentformate sind nur über Umwege aus SWAT.io zu realisieren. Zum Beispiel die Karussells bei LinkedIn. Eine KI-Unterstützung ist vorhanden, hier würde ich mir aber noch mehr Möglichkeiten wünschen. Sie ist aus meiner Sicht eher Basic. Eine Bild-KI-Funktion fehlt momentan gänzlich. An den Preis mussten wir uns erst einmal gewöhnen, welcher aber total gerechtfertigt ist. Dennoch für kleinere Agenturen sicherlich ein großer Batzen.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben ein zentrales Tool für die Steuerung diverser Kundenkanäle gesucht und gefunden. Die Effizienz unseres Social Media Teams wurde definitiv erhöht. Wir haben so auch einen übersichtlichen Abnahmeprozess mit unseren Kunden.
Thomas
Validated Reviewer
CEO Strategie & Marketing at alphanauten GmbH & Co. KG
Marketing and Advertising
11–50 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4.5
Older than 12 months
Leistungsstarkes Tool
What did you like?
Ein leistungsstarkes Tool für Social Media Management, das die Planung und Zusammenarbeit im Team enorm vereinfacht. Vor allem, weil unser Team auf verschiedene Standorte verteilt ist. Wir lieben die Kalenderübersicht und die Nutzung für verschiedene Kanäle.
What did you not like?
Die Benachrichtigungen zu neuen Kommentaren oder Nachrichten könnten noch präziser sein. Manchmal werden leider nicht alle Interaktionen klar erfasst. Und das Preismodell könnte für kleinere Unternehmen etwas attraktiver sein. :)
Which problems are you solving with the product?
Wir behalten mit Swat.io toll den Überblick über unsere Kanäle und unseren Content. Vor allem für mehrere Nutzer an verschiedenen Standorten ist das super. Toll ist auch, dass man Personen zuweisen kann, was uns im Alltag sehr hilft. Uns war wichtig, dass wir ein Tool für alles haben! Wenn es jetzt noch einen Direktzugang zu Canva gäbe, wären wir rundherum happy.
Annelie
Validated Reviewer
Marketing Managerin at Physiotherapie Potsdam
Medical Practice
101–200 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
3.5
Older than 12 months
Überwiegend sehr gut
What did you like?
Die gute Übersicht und Verknüpfung von allen Kanälen. Der Kalender und dass man dort Kampagnen einstellen kann. Auch die Analytics Übersicht finde ich gelungen.
What did you not like?
Dass man nicht auf Instagram und Facebook gleichzeitig etwas posten kann. Das mit die Token verstehe ich auch nicht ganz und ich verstehe manchmal nicht warum man nicht direkt etwas hochladen kann. :-(
Which problems are you solving with the product?
Damit Plane ich Postings vor für das Wochenende etc. Die Videoqualität wird durch diesen Publisher auch nicht gemindert.
Victoria
Validated Reviewer
Marketing Mitarbeiter at Unser Lagerhaus
Supermarkets
2,001–5,000 employees
Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Alles an einem Platz für deine Social Media Ziele
What did you like?
Am besten gefällt mir, dass ich mit Swat.io alle meine Kunden an einem Ort habe uns sie so am besten Social Media technisch verwalten kann. Kein lästiges herumswitchen zwischen Managementplattformen mehr! Außerdem können Postings, Reels und Stories automatisch online gestellt werden, man muss sich also nach der Freigabe um nichts mehr kümmern. Auch die eingebaute AI ist sehr hilfreich bei der Postinggestaltung.
What did you not like?
Manchmal gibt es Probleme mit den Verbindungen der einzelnen Kanäle und die Postings gehen nicht raus – ist aber schnell behoben. Bei den Reels gibt es auch manchmal Probleme beim Posten
Which problems are you solving with the product?
Das managen vieler Social Media Accounts und ihrer Community. Außerdem beantworte ich die Massages, erstelle monatliche Berichte zu den Zahlen der Accounts und Kommuniziere mit meinem Team.
Magdalena
Validated Reviewer
Social Media Manager at GESA.MT Tourismusmarketing GmbH
Hospitality
0–10 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4.5
Older than 12 months
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Umfangreiches All-in-One-Tool
What did you like?
Gerade das Ticketing in Kombination mit dem Monitoring ist super intuitiv und einfach. Der Publisher ist übersichtlich hilft in kürzester Zeit, große Zeiträume auf allen Kanälen durchzuplanen. Bei Fragen ist der Support sehr schnell für einen da.
What did you not like?
Jedes Tool hat seine Stärken und Schwächen. Die Eierlegende Wollmilchsau gibt es so nicht. Aber die Abstriche bei Swat sind vernachlässigbar bzw. leicht mit Zusatztool auszugleichen.
Which problems are you solving with the product?
Hauptaufgabe bei Swat.io sind bei uns das Ticketing und Monitoring. So verpasst man nichts mehr, was über einen oder an einen herangetragen wird
Mario
Validated Reviewer
Marketingleitung at Brauerei Frastanz eGen
Food & Beverages
11–50 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Tolles Tool, welches stetig verbessert wird
What did you like?
Das Tool ermöglicht es uns, Postings über mehrere Kanäle hinweg übersichtlich zu planen. Die Zusammenarbeit im Team und auch mit Kunden funktioniert einwandfrei. Mir gefällt auch die Möglichkeit, das Community-Management direkt im Tool abzuwickeln, auch wenn wir situationsbedingt diese Funktion dann leider nur wenig genutzt haben.
What did you not like?
Grundsätzlich ist das Tool recht übersichtlich, allerdings gab es in der Vergangenheit doch öfters Design- und Funktionsanpassungen, die uns zu schaffen machten, weil Buttons plötzlich an einer anderen Stelle waren oder gewisse kleinerer Features nicht mehr wie gewohnt funktionierten (z. B. Beitrag direkt im Planner erstellen).
Which problems are you solving with the product?
Durch Swat.io können wir sowohl intern als auch extern mit unseren Kunden gut zusammenarbeiten. Jede/r hat Zugriff auf die Inhalte und kann Änderungen vornehmen oder in weiterer Folge Postings freigeben. Im Falle eines Urlaubs oder Krankenstands hat somit auch die Vertretung den vollen Überblick über alle laufenden Aktivitäten.
Katrin
Validated Reviewer
Content Marketing Manager at eMAGNETX Online Marketing GmbH
Internet
11–50 employees
Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planning
4.0
Older than 12 months
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Social Media an einer Stelle
What did you like?
Swatio bietet eine zentrale Plattform über die Inhalte auf verschiedenen Social Media-Plattformen geteilt werden können. Beiträge können einfach dupliziert, ggf. modifiziert und so auf anderen Plattformen geteilt werden. Ebenfalls sehr hilfreich ist die Möglichkeit, geteilte Kanäle zu schaffen und so über Abteilungs- und Organisationsgrenzen hinweg Inhalte zu teilen.
What did you not like?
Das Taggen von Nutzern auf den verschiedenen Plattformen funktioniert nicht verlässlich. So lassen sich manche User, z.B. auf Instagram, taggen, andere nicht, obwohl der richtige Benutzername eingegeben wurde. Ähnliches gilt auch für Collab-Postings, die man aus Swatio anlegen möchte: Manchmal funktioniert die Auswahl der Collab-Partner, manchmal nicht. Schade ist auch, dass man keine Stories in Swatio planen kann.
Which problems are you solving with the product?
Die Herausforderung eines abteilungsübergreifenden Social Media Managements. Wir können zum einen in unserem Team gut zusammenarbeiten, uns aber auch gut mit anderen Teams innerhalb der Organisation austauschen. Größte Vorteile sind die Planbarkeit und mehrere Plattformen in einer Oberfläche zu haben.
Thomas
Validated Reviewer
Kommunikation & Marketing at Rotes Kreuz
Health, Wellness and Fitness
5,001–10,000 employees
Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
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Eine intuitive und leicht zu bedienende Software
What did you like?
Was mir an dieser Software am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit. Sie ist intuitiv gestaltet, sodass man schnell versteht, wie alles funktioniert, und effizient damit arbeiten kann.
What did you not like?
Was mir weniger gefällt, ist, dass es manchmal an erweiterten Funktionen fehlt. Für komplexere Aufgaben wäre es hilfreich, wenn es mehr Anpassungsmöglichkeiten gäbe. Was mir ebenfalls nicht gefällt, ist die fehlende Möglichkeit, Postings direkt über Google zu veröffentlichen. Das wäre eine nützliche Funktion, um die Reichweite und Effizienz zu steigern.
Which problems are you solving with the product?
Swat.io ist ein hervorragendes Tool zur zentralen Verwaltung von Social-Media-Kanälen. Es erleichtert die Planung, Organisation und Teamkollaboration erheblich. Besonders nützlich finde ich den Redaktionskalender und die Monitoring-Funktionen. Einziges Manko ist die fehlende Integration für Postings über Google. Trotzdem eine klare Empfehlung für Teams, die ihre Social-Media-Aktivitäten effizienter gestalten möchten.
Roman
Validated Reviewer
CEO at Halikow & Antonov Media GbR
Media Production
0–10 employees
Use cases:Social Media Management
5.0
Older than 12 months
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BESTES Social Media Management Tool!!!
What did you like?
Automatische Content-Planung mit dem Publisher, Inspirationen von AI Und KI, die automatische Veröffentlichung, aber auch die Möglichkeit eine Erinnerung einzustellen. Die einfache Bedienung, der tolle und schnelle Support,
What did you not like?
Es gibt nichts was mir nicht gefällt, aber was ich noch kaum genutzt habe ist das Community Management, aber einfach, weil wir es noch nicht benötigt haben.
Which problems are you solving with the product?
die automatische Planung und Veröffentlichung von Beiträgen auf unseren Kanälen
Katrin
Validated Reviewer
Kommunikation at NPO
Non-Profit Organization Management
0–10 employees
Use cases:Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
5.0
Older than 12 months
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Effizient und benutzerfreundlich!
What did you like?
Zeitersparnis und Effizienzsteigerung durch automatisierte Planung und gleichzeitiges Posten auf mehreren Plattformen. Konsistente Markenpräsenz durch einheitliches Management von Inhalten über alle Kanäle hinweg verbessert das Branding. Integrierte Analysetools liefern wertvolle Einblicke in die Performance der Beiträge, ermöglichen datenbasierte Entscheidungen und die Optimierung der Social Media Strategie.
What did you not like?
Erweiterung der Analysefunktionen: Hinzufügen von tiefergehenden Analysetools, die nicht nur die Interaktionsraten messen, sondern auch prädiktive Analytiken bieten, um zukünftige Trends und Benutzerverhalten vorherzusagen. Die Möglichkeit, Serien oder wiederkehrende Inhalte zu planen
Which problems are you solving with the product?
Es erleichtert die Planung und Koordination von Social Media Inhalten, verbessert die Konsistenz und Effizienz der Posts, optimiert die Reichweite und bietet wertvolle Einblicke durch integrierte Analysen.
Hartumata
Validated Reviewer
Online- und Social-Media-Redakteurin at Stadtverwaltung
Civic & Social Organization
201–500 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
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Simples Tool, dass sich schnell weiterentwickelt
What did you like?
Der klare Aufbau ist sehr gut. Man findet sich gut zurecht und es wirkt nicht kompliziert. Man kann sehr leicht mehrere Channels verwalten.
What did you not like?
Es gibt noch ein paar Verbesserungspotentiale. Besonders im Community Management.
Which problems are you solving with the product?
Man kann sehr einfach Posts duplizieren. Das hilft enorm und spart Zeit. Besonders, wenn man auf verschiedenen Kanälen den gleichen Content publishen möchte.
Ole
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at Wienerberger Österreich GmbH
Building Materials
201–500 employees
Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
3.5
Older than 12 months
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Swat.io ist einfach zu handhaben.
What did you like?
Das man die Postings übersichtlich im integrierten Kalender planen kann. Was für die Planer eine gute Hilfe ist. Es beseitigt das Postingchos. Dann ist die integierte KI eine wertvolle Stütze und die Qualität der Postings nimmt zu.
What did you not like?
Insgesamt könnt es alles besser in der deutschen Sprache übersetzt sein. An der Benutzerführung lohnt es sich zu arbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Ich plane meine Postings. Mithilfe von KI kann ich sie gut optimieren.
Lars
Validated Reviewer
Geschäftsführer at Legasthenie Coaching gUG
Non-Profit Organization Management
0–10 employees
Use cases:Social Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Leicht und Praktisch
What did you like?
Du hast ein gutes Überblick über alle Chats. Ich benutze es wegen time4friends. Es war nicht schwer, um sich mit die Platform vertraut zu machen.
What did you not like?
Mir gefällt eigentlich alles. Ich benutze es nur seit 2 Monate, bis jetzt habe ich keine schlechte Feedbacks 😆
Which problems are you solving with the product?
Du hast ein Überblick über alle Chats. Du krigst eine Nachricht wenn jemand geantwortet hat. Du kannst mit mehrere Leute auf dem selben Chat antworten. Die Idee dahinter ist wirklich gut und ich bin glücklich, dass es sie gibt. :)
Alessandro
Validated Reviewer
Time4friends Peer at Österreiches Rotes Kreuz
Mental Health Care
201–500 employees
Use cases:Community Management
4.5
Older than 12 months
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Klar aufgebautes und leistungsstarkes Tool - nie mehr ohne!
What did you like?
Swat ist eines der Tools, die alle Möglichkeiten der jeweiligen APIs ausnützt und dessen Programmierer erfreulich schnell (und auch ehrlich) Veränderungen einarbeiten. Wirklich hilfreich ist das Ticket-System für alle Kommentare (auch von lange zurückliegenden Posts!). So haben Spammer und Hater keine Chance. Die Veröffentlichung von Posts klappt in der Regel reibungslos. Bugs werden von Service sehr rasch behoben. Der Support ist schell und freundlich.
What did you not like?
Swat gibt es nicht als App, was manchmal etwas umständlich ist. So muss man im Browser immer wieder mal das Smartphone zur Bearbeitung drehen um alles zu sehen. Aber: ne App kostet auch Geld, deswegen ist das zu verschmerzen.
Which problems are you solving with the product?
Wir können zuverlässig alle Posts planen und sie vor Freigabe auch von anderen Teammitgliedern gegenlesen lassen. Bei schwierigen Kommentaren lassen sich diese samt einem gut aufbereiteten Post per Mail an Menschen ohne Social Media schicken. Das hilft sehr bei der Einbindung von fachkundigen Kolleg:innen anderer Abteilungen. Sehr gut und schnell sind auch die automatisch genierbaren Reports.
Christoph
Validated Reviewer
Leitung Social Media at Evangelische Kirche in Bayern - Pressestelle
Religious Institutions
10,001–100,000 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning
4.0
Older than 12 months
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Solider Allrounder mit vielen Stärken
What did you like?
Swat.io ist ein umfassendes Social Media Management Tool, das sich durch seine Benutzer:innenfreundlichkeit und Funktionalität auszeichnet. Es bietet eine breite Palette an Funktionen, die sowohl für kleine als auch für große Teams geeignet sind. Das Tool unterstützt eine Vielzahl von sozialen Netzwerken wie Facebook, X, Instagram, LinkedIn und YouTube, was es zu einer vielseitigen Lösung für die Verwaltung von Social Media Kanälen macht.
Swat.io bietet eine Vielzahl von Funktionen, die das Social Media Management erheblich erleichtern. Dazu gehören:
Planung und Veröffentlichung: Die Möglichkeit, Beiträge im Voraus zu planen und automatisch zu veröffentlichen, spart Zeit und sorgt für eine konstante Präsenz in den sozialen Medien.
Content-Kalender: Ein übersichtlicher Kalender, der alle geplanten Beiträge anzeigt und eine einfache Drag-and-Drop-Funktion zur Neuanordnung bietet.
Community Management: Effizientes Management von Kommentaren und Nachrichten aus verschiedenen Netzwerken an einem zentralen Ort.
Analyse und Berichterstattung: Umfangreiche Analysewerkzeuge, die detaillierte Einblicke in die Leistung der Beiträge und Kampagnen bieten.
Integration:
Swat.io lässt sich nahtlos in verschiedene andere Tools und Plattformen integrieren, was die Arbeitsabläufe weiter optimiert. Es unterstützt die Integration mit gängigen CRM-Systemen und anderen Marketing-Tools, was die Datenverwaltung und -analyse vereinfacht.
Swat.io ist ein ausgezeichnetes Tool für das allgemeine Social Media Management. Es bietet eine breite Palette an Funktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es zu einer idealen Lösung für Teams jeder Größe macht.
What did you not like?
LinkedIn-Spezialisierung:
Trotz der vielen positiven Aspekte von Swat.io gibt es auf dem Markt spezialisierte Tools, die in bestimmten Bereichen besser abschneiden. Für LinkedIn beispielsweise ist AuthoredUp meine bevorzugte Wahl, vor allem auch wegen des Editors.
Which problems are you solving with the product?
Vor allem der Contentkalender und die Versionierung/Freigabeprozesse erleichtern Arbeit im Team.
Kristina Maria
Validated Reviewer
Head of Marketing and Communications at AustriaTech
Think Tanks
51–100 employees
Use cases:Social Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Sehr hilfreiches Tool für Kanalübergreifendes posten
What did you like?
Wie einfach es ist, dass man die Posts auf jeden Kanal mit einem Klick sofort übertragen kann und somit viel Zeit einspart. Das gleiche gilt für die KI-Funktion, diese funktioniert sehr gut. + Support ist einwandfrei.
What did you not like?
Verbesserungspotential gibt es bei dem Punkt, dass es cool wäre, wenn man wüsste wann ist meine Community am häufigsten online um auch in dieser Zeit dann einen Post zu posten.
Which problems are you solving with the product?
Schnelligkeit auf jeden Fall und Vorteil dann daraus natürlich, dass man sich auch gleich dann um andere Sachen kümmern kann.
Miriam
Validated Reviewer
Social Media Experte at Thomas-Krenn.AG
Information Technology and Services
201–500 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4.0
Older than 12 months
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Sehr zufrieden mit dem Service
What did you like?
Neben den "normalen" Funktionen, wegen derer ich das tool angeschafft habe, empfinde ich den Service als wirklich professionell, freundlich und kundenzugewandt. Ich fühle mich mit Anregungen ernst genommen und Fragen werden umgehend geklärt und beantwortet.
What did you not like?
Es gibt ein paar Details wie die Übersichtlichkeit über den ganzen Monat im Publisher, die sich selbst am grossen Monitor als schwierig gestaltet aber da kommen wir wieder auf den sehr guten Kundenservice: Anliegen werden grundsätzlich erstmal aufgenommen und abgeklärt und ich durfte auch schon erleben, wie (offensichtlich hatten dann mehrere dasselbe Anliegen) Dinge umgesetzt wurden, die ich angeregt hab. Insofern kann ich nichts sagen, was mir abschliessend nicht gefällt.
Which problems are you solving with the product?
Social Media Posts erstellen, planen, ausspielen ber verschiedene Kanäle aus einem zentralen tool heraus. Analyse von Reichweite und Kanalentwicklung.
Antonia
Validated Reviewer
Marketingleitung at Copytrend AG
Printing
51–100 employees
Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.0
Older than 12 months
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Nützlich, pragmatisch, modern
What did you like?
Das moderne, schlichte Design und Einfachheit, die SWAT.io ausmacht. Außerdem ist der Kundensupport sehr schnell beim Feedback und immer hilfsbereit.
What did you not like?
Leider funktioniert die Mechanik der Verlinkung in Captions noch nicht optimal, so dass z.B. die Account vorab aufblenden in der Caption. Außerdem lassen sich keine Mixed-Posts von Bildern und Videos im Multipost hochladen, was aber der API geschuldet ist.
Which problems are you solving with the product?
Mit Swat.Io lassen sich Redaktionsplanung und Einplanung von Content besser zusammenfassen, als dass es in der Business-Suite möglich ist. Aufgaben lassen sich zusätzlich zuweisen, was bei Feedbackrunden für Effizienz sorgt.
Michael
Validated Reviewer
Social Media Manager at RDRGZ Corp. Rel. GmbH
Retail
11–50 employees
Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months
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Bestes Social Media Tool, dass ich bisher genutzt habe
What did you like?
Ich habe bereits viele Tools getestet und benutzt. Für mich sticht Swat.io vor allem im Bereich Redaktionsplanung gegenüber anderen Tools heraus. Postings können übersichtlich geplant werden und Personen im Abstimmungsprozess einfach zugewiesen werden. Viele kleine nützliche Features machen alles einfach so viel leichter. Mal ganz abgesehen davon, dass über das Tool auch Community Management, Reporting und Analyse möglich sind.
What did you not like?
Die einzigen Dinge, die mir gerade einfallen sind: Mixed Media Postings können nicht angelegt werden. Und das Abrechnungsmodell pro Benutzer limitiert manchmal sehr stark, wen man in den Abstimmungsprozess mit einbeziehen kann.
Which problems are you solving with the product?
Swat.io löst den Abstimmungsprozess zwischen Agentur und Kunde. Man kann Postings zur Freigabe einfach zuweisen, Kommentare hinterlassen und den Bearbeitungsverlauf sehen. Durch die "interne Funktion" kann sich im Team über das Tool abgestimmt werden, ohne dass der Kunde diesen Prozess sehen kann.
Virginia
Validated Reviewer
Senior Social Media Manager at Globetrotter Ausrüstungs GmbH
Sporting Goods
201–500 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4.0
Older than 12 months
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Umfangreiches, aber intuitiv nutzbares Tool. Überragender Support, der immer schnell zur Stelle ist.
What did you like?
Eine sehr aufgeräumte Nutzeroberfläche , die das alleinige Arbeiten , aber auch das Arbeiten im Team extrem vereinfacht.
What did you not like?
Die Analysefunktion ist leider (noch) nicht sonderlich umfangreich. Zudem ist die Duplizierung von Beiträgen teilweise etwas umständlich.
Which problems are you solving with the product?
Mit Swat.io arbeiten wir im Team an den verschiedenen Aufgaben, die im Social Media Management anfallen. Swat hilft uns also vor allem bei der Organisation im Team und der Verteilung von Aufgaben
Nick
Validated Reviewer
Dualer Student Unternehmenskommunikation at mgo360 GmbH & Co. KG
Marketing and Advertising
201–500 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
3.5
Older than 12 months
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Zuschauerreedaktion bei den öffentlich Rechtlichen
What did you like?
Am besten gefällt mir, dass die neuen Kommentare in blau markiert sind. So weiß ich welche Kommentare noch bearbeitet werden müssen. Die AI finde ich auch sehr gut und hilfreich
What did you not like?
Ich finde es ungünstig, dass einige Kommentare eingeklappt werden, sprich nicht angezeigt werden. Ich muss dann auf die Suche nach offenen Kommentaren gehen, was sehr viel Zeit kostet
Which problems are you solving with the product?
Durch Swat können wir alle Kommentare von unterschiedlichen Plattformen auflisten und damit innerhalb des Teams schlau aufteilen. Die AI finde ich auch sehr hilfreich und beschleunigt das Bearbeiten der Kommentare
Lukas
Validated Reviewer
Social Media Manager at ARD
Media Production
501–1,000 employees
Use cases:Community Management
3.0
Older than 12 months
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Leichter und einfacher Tool
What did you like?
die übersichtlichkeit des Planes, "minimalistischer" Ansatz zur Arbeit. War extrem einfach einzusteigen als ich als Designer mit dem Tool angefangen habe.
What did you not like?
Für meine Position der Tool erfüllt seinen Zweck komplett, ich habe bischer noch keine Nachteile gefunden. Am Anfang war es aber schwierig, die Email Benachrichtigungen einzustellen weil es so viele Optionen waren.
Which problems are you solving with the product?
Planung des Social Media Contents, Erstellung, Lektorierung.
Sasha
Validated Reviewer
Werkstudent Kreation at Pushh Pahnke GmbH
Design
101–200 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
4.5
Older than 12 months
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Super Preis-/ Leistungsverhältnis
What did you like?
- Modernes Interface, intuitiv und selbsterklärend | - Klare Preisstruktur und DSGVO-konform | - Sympathischer Kundenservice und sinnvolle Hilfeseiten | - Super All-in-One Lösung für Social Media Management mit umfangreicher Funktionalität
What did you not like?
Ein persönliches und gemeinsames Onboarding ist leider kostenpflichtig. Bei Fragen oder Schwierigkeiten kann man sich aber natürlich schriftlich an den Support werden.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen das Social Media Management Tool vor allem für das Bündeln aller Kanäle auf einer Plattform. Auf der Plattform kann man transparent mit verantwortlichen Abteilungen und Agenturen zusammenarbeiten. Die Freigabeprozesse sind schnell für verschiedene Kanäle möglich.
Dennis
Validated Reviewer
Senior E-Commerce Manager at Stadtwerke Düren GmbH
Oil & Energy
201–500 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4.5
Older than 12 months
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Bestes Tool für Community Management
What did you like?
Einfache und optisch ansprechende Usability. Faires Preis-Leistungsverhältnis. Schneller Support via Chat. Ticket-System macht die Arbeit im Team super einfach. Kosten richten sich nach Konten und Anzahl von Nutzer:innen. Abo kann jederzeit gekündigt werden.
What did you not like?
Aktuell nutzen wir das Tool nur für's Community Management, deshalb kann ich zu den weiteren Features leider wenig berichten.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Nutzung von Swat.io lässt sich das Community Management für diverse Kunden viel übersichtlicher und effizienter managen. Durch das Ticket-System können fachspezifische Kommentare/Nachrichten direkt dem Kunden zugeordnet werden. Wir sparen durch die Nutzung also vor allem Zeit. :)
Anonym
Validated Reviewer
Senior Online Marketing Manager
Marketing and Advertising
51–100 employees
Use cases:Community Management
5.0
Older than 12 months
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Erleichtert die Arbeit
What did you like?
Sehr gut ist der übersichtliche Contentplaner, außerdem ist das Tool sehr intuitiv. Auch die Auswertungen sind sehr konkret und es sind fortlaufende Optimierungen hinsichtlich der Funktionen geplant, sodass man "nicht stehen bleibt".
What did you not like?
- abweichende Zahlen von z. B. Meta und LinkedIn direkt (was aber an der Schnittstelle liegt)
Which problems are you solving with the product?
- Content vorplanen - monatliche Auswertungen - ein Login für alle Kanäle
Laura
Validated Reviewer
Marketing Manager at SPITZKE SE
Civil Engineering
2,001–5,000 employees
Use cases:Social Media Management
4.5
Older than 12 months
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Swat.io nutze ich täglich. Das Tool hilft, den Überblick zu behalten.
What did you like?
Vor allem der Publisher erleichtert die Planung des Contents enorm. Außerdem ist die Ticketfunktion hilfreich und auch die Analytics vermitteln einen guten ersten Eindruck.
What did you not like?
Bei den Analytics nutze ich weiterhin die einzelnen Plattformen, da die Zahlen teilweise stark abweichen. Das ist schade, aber liegt vermutlich an der API.
Which problems are you solving with the product?
Beiträge, die auf allen Kanälen gleich oder ähnlich sind, lassen sich easy kopieren. Die automatische Veröffentlichung hilft vor allem außerhalb der Bürozeiten. Der Freigabeprozess ist für alle Beteiligten simpel und intuitiv.
Mira
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at MEDTRON AG
Medical Devices
101–200 employees
Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
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Einfach, verständlich, nützlich - Swat.io bietet das, was mir hilft
What did you like?
Die Möglichkeit Posts auf einfach Art und Weise zu erstellen, zu planen und zu kopieren. So habe ich jederzeit den Überblick über meine Aktivitäten. Ausserdem kann ich Posts, die ich erstellt habe, schnell und einfach kopieren und auch für andere Kanäle verwenden. Entweder 1:1 oder auf den entsprechenden Kanal angepasst. Das erspart mir viel Zeit und ich muss nicht auf jedem Kanal von vorne anfangen. Swat.io bietet auch immer wieder interessante und wertvolle Webinars, bei denen man kostenlos teilnehmen kann. Eine super Sache, wenn man wie ich, nicht ganz so viel Ahnung wie ein Social Media Profi ist.
What did you not like?
Mir fehlt die Möglichkeit, Kommentare auf Posts direkt zu beantworten - oder ich habe die Möglichkeit noch nicht gefunden ;-)
Which problems are you solving with the product?
Ich sehe mit Swat.io auf einen Blick, was wann auf welcher Plattform geplant ist. Ich kann alle meine Social Media Kanäle auf einer Plattform bewirtschaften. Das ist sehr praktisch und spart Zeit.
Silke
Validated Reviewer
Teamleiterin Marketing at HERZOG Küchen AG
Furniture
201–500 employees
Use cases:Social Media Planning
4.5
Older than 12 months
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swat.io ermöglicht eine tolle kollaborative Zusammenarbeit zwischen mehreren Personen
What did you like?
Publisher: Schnelle Übersicht, tolle Planungsmöglichkeit, einfaches Handling, schnelles zuweisen der Posts an die zuständigen Personen; Man sieht alles schnell auf einem Blick, Community Management ist ebenfalls einfach möglich;
What did you not like?
Ein Nachteil ist es, dass man seine Werbekampagnen noch nicht ausspielen kann über swat.io, aber ich denke auch dafür werden sie sich in Zukunft was einfallen lassen.
Which problems are you solving with the product?
Wir können im Team gemeinsam besser zusammenarbeiten und auch gemeinsam mit den Kunden.
Karin
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at LEMONTEC GmbH
Design
11–50 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
4.5
Older than 12 months
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Social-Media-Management einfach gemacht
What did you like?
Übersicht über alle Kanäle auf einen Blick, Abbildung von Freigabeprozessen, Möglichkeit, Postings zu duplizieren und so rasche für unterschiedliche Kanäle anzupassen
What did you not like?
Einfügen von Links bzw. Fotos ist noch nicht ganz so intuitiv, wie es sein sollte. Zwischenspeichern funktioniert manchmal nicht
Which problems are you solving with the product?
Erstellen von Postings über zentrale Eingabe, aktueller Überblick für optimales Community Management
Sascha
Validated Reviewer
Abteilungsleiter Öffentlichkeitsarbeit at Österreichische Ärztekammer
Health, Wellness and Fitness
51–100 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Management
5.0
Older than 12 months
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Bestes Planungs- und Sharing Tool
What did you like?
Das Teilen von Inhalten kanalübergreifend ist wirklich eines der besten Features dieses Tools. Als jemand der 25+ Kanäle einer Organisation befüllt ein wirklich hilfreiches Programm. Das Team liebt es wirklich, es hat unseren Ablauf wirklich verbessert.
What did you not like?
Die Statistiken könnten etwas genauer sein, bzw. bekomme ich von Facebook teilweise wirklich andere Zahlen. Und mit fehlt ein bisschen das A/B testing.
Which problems are you solving with the product?
Die Caritas gliedert ihre Arbeit auf Social Media in vier Bereiche: Aufklärung zu Projekten, Transparenz- und Imagearbeit, Spenden und Sponsoring und Fallgeschichten. Besonders wichtig dabei sind die direkte Kommunikation mit Betroffenen und Informationen zu Spendenaktionen. Dafür ist es wirklich spitze. Unsere Fallgeschichten und Shareables können wir so wirklich gut teilen!
Laura
Validated Reviewer
Online Media Managerin at Caritas Österreich
Non-Profit Organization Management
51–100 employees
Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planning
What did you like?
Swatio bietet eine zentrale Plattform über die Inhalte auf verschiedenen Social Media-Plattformen geteilt werden können. Beiträge können einfach dupliziert, ggf. modifiziert und so auf anderen Plattformen geteilt werden. Ebenfalls sehr hilfreich ist die Möglichkeit, geteilte Kanäle zu schaffen und so über Abteilungs- und Organisationsgrenzen hinweg Inhalte zu teilen.
What did you not like?
Das Taggen von Nutzern auf den verschiedenen Plattformen funktioniert nicht verlässlich. So lassen sich manche User, z.B. auf Instagram, taggen, andere nicht, obwohl der richtige Benutzername eingegeben wurde. Ähnliches gilt auch für Collab-Postings, die man aus Swatio anlegen möchte: Manchmal funktioniert die Auswahl der Collab-Partner, manchmal nicht. Schade ist auch, dass man keine Stories in Swatio planen kann.
Which problems are you solving with the product?
Die Herausforderung eines abteilungsübergreifenden Social Media Managements. Wir können zum einen in unserem Team gut zusammenarbeiten, uns aber auch gut mit anderen Teams innerhalb der Organisation austauschen. Größte Vorteile sind die Planbarkeit und mehrere Plattformen in einer Oberfläche zu haben.