Swat.io Reviews (333)

AI-generated summary
What users say about Swat.io
Based on 333 reviews

Swat.io is valued for its efficient social media management, offering a centralized platform for content planning, community management, and team collaboration. Many appreciate its intuitive interface and helpful support, which enhances productivity. However, some users report limitations in analytics and occasional technical issues, such as API errors or problems with specific content formats. Despite these drawbacks, Swat.io simplifies social media workflows and improves team coordination, making it a useful tool for managing multiple channels.

Do summaries like this help you?

You’re seeing a preview version of our AI-assisted summary.

Your feedback helps us to improve this feature.

Filter and sorting
“Tolles Social Media Tool”
5.0
L
Older than 12 months
Lara
Validated Reviewer
Senior Projekt + Social Media Managerin at
PUSHH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Sehr intuitives Social Media Tool für die collaborative Zusammenarbeit, Abstimmung von Content und Community Management. Gute Kalenderübersicht zur Contentplanung, direktes Einplanen und Veröffentlichen der Beiträge im Tool möglich.

What did you not like?

Die Insights und Analysen sind ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Abstimmung des Contents intern sowie extern, Einplanen von Beiträgen, Kommentarfunktion im Community Management und Beitragsansicht
“Effizientes Social Media Tool”
4.0
C
Older than 12 months
Christiane
Validated Reviewer
COO at
PUSHH Pahnke und Schwieger GmbH

  • 1-50 employees
  • Industry: Graphic Design

What did you like?

Die Möglichkeit, mit dem Kunden kollaborativ an Postings zu arbeiten. Wir ahben das Tool nicht nur intern für die Content Creation, sondern auch für da Lektorat und die Kunden freigegeben. So konnten wir extrem Zeit sparen, da die Abstimmung des Redaktionsplanung und Contentumsetzung darüber abgedeckt werden konnte. Das Ticketsystem ist sehr niederschwellig, aber auhc plakativ und übersichtlich.

What did you not like?

Es ist manchmal etwas unübersichtlich, wenn das Ticket von mehreren Personen bearbeitet wurde. Die Tickets werden nicht analog des Prozesses geschoben, sondern bleiben auf einer "Ebene". So kann man nur sehen, wer als letztes überarbeitet hat, aber nicht, in welcher Prozessstufe das Ticket ist.

Which problems are you solving with the product?

Das kollaborative Arbeiten mit allen am Prozess beteiligten (Contentplanung, Redaktionsplanung, Kreation, Abstimmung und QS, aber auch CM) spart extrem Zeit.
“Praktisch, aber mit begrenzten Möglichkeiten”
3.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Digital Communications Expert
  • 51-1000 employees
  • Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Das Tool kann so ziemlich alles, was man so erwartet, stößt aber immer wieder an Grenzen. Positiv hervorzuheben ist die Dashboard bzw. Kalenderansicht. Auch die Verwaltung von Usern im Communitymanagement ist angenehm und ist so nahe an einem CRM wie es nötig ist.

What did you not like?

Die Übersicht im Kalender wird vor allem dann chaotisch, wenn man auch Werbeanzeigen schaltet. Das Interface wurde beim Redesign leider etwas verschlimmbessert. Es kommt immer wieder vor, dass man den Facebook Token neu setzen muss.

Which problems are you solving with the product?

Planung von Social Media Posts auf Facebook, Instagram, Twitter sowie das Community Management auf diesen Kanälen plus YouTube
“Gutes Tool für Social Media Organic”
4.5
J
Older than 12 months
Jasmin
Validated Reviewer
Digital Marketing Consultant
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass die Zusammenarbeit ziemlich frei gestaltet werden kann. Man kann entscheiden, ob man Social Listening benötigt oder nicht (das ist der teuerste Part des Tools). Das Planen und Terminieren der Beiträge auf verschiedenen Kanälen ist sehr einfach.

What did you not like?

Leider kann man das Tool nicht für die Ads nutzen. Die Ads müssen separat geplant und veröffentlicht werden und können über das Tool auch nicht kontrolliert werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das Tool hauptsächlich zum Planen und Terminieren der Social Media Beiträge. Für Social Listening nutzen wir das Tool nicht aber es ist über das Tool abbildbar wenn man möchte. Die Planung auf verschiedenen Kanälen ist sehr einfach möglich und man spart sich mit dem Tool definitiv eine Menge Zeit im Vergleich zum händischen Posting.
“Swat.io ist mein Lieblingstool im Bereich Social Media - einfach top!”
5.0
L
Older than 12 months
Lisa
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
MR Visions GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Swat.io lässt keine Wünsche offen: Das Tool ist extrem reich an Funktionen und behält dabei trotzdem seine Übersicht. Kein Tool kommt an den Freigabeprozess heran - dazu gehören z. B. Teamnotizen an den einzelnen Postings, Zuweisungen innerhalb des Teams und verschiedene Freigabemöglichkeiten. Auch der Service ist top: Bei jeglicher Frage wird im Chat sofort geholfen! Auch das Communitymanagement ist dank Ticketsystem extrem übersichtlich. Ich würde das Tool jedem Unternehmen empfehlen, welches mit vielen verschiedenen Kunden im Bereich Social Media arbeitet, weil es den Arbeitsprozess erleichert und viel Zeit spart.

What did you not like?

Der einzige "Nachteil" ist der hohe Preis - aber Qualität hat eben seinen Preis. Kann man diesen Preis stämmen, dann spricht absolut nichts gegen swat.io!

Which problems are you solving with the product?

Wir haben in der Vergangenheit die komplette Betreuung der Social Media Kanäle von Kunden, das Cokmmunity Management, die Redaktionsplanung und die Analyse/ Auswertung von KPIS über swat.io abgewickelt - und wir waren immer rundum zufrieden, sowohl Kunde als auch Teammitglieder! Mit swat.io macht man also einen extrem professionellen Eindruck auf den Kunden.
“Super einfach in der Handhabung und cooles Design”
4.5
B
Older than 12 months
Bianca
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
E-Commerce
  • 1001+ employees
  • Industry: Retail

What did you like?

Das Community Management ist ein Traum mit Swat.io :-) Dank dem Ticketsystem hat man immer einen tollen Überblick über die offenen Nachrichten. Swat.io gliedert die Nachrichten und Kommentare pro User bzw. Beitrag, so kann man die vorherigen Nachrichten und Kommentare durchsehen und gleich erkennen worum es geht und was man schon geantwortet hat (vor allem super, wenn man im Team arbeitet). Auch die Kalender Übersicht ist sehr übersichtlich und man kennt sofort welcher Beitrag wann auf welchem Kanal geplant oder veröffentlicht wurde. Durch die Zuweisen-Funktion macht es das Arbeiten mit Partnern (Agenturen) sehr einfach und übersichtlich. Der Kundenservice ist zudem sehr sehr gut und meldet sich meist gleich zurück. Bugs gibt es zudem selten.

What did you not like?

Bei den Kennzahlen bin ich mir nicht sicher, ob die so passen. Hier vertraue ich eher auf Plattform-interne KPI Auflistungen.

Which problems are you solving with the product?

Social Media Management, vor allem um Beiträge zu planen und für das Community Management. Größter Vorteil: einfache, übersichtliche Darstellung der Nachrichten und Kommentare im Verlauf.
“Social Media Management Tool mit zahlreichen Features”
2.5
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Digital Projectmanager Social Media & Cross Media at
DDB München
  • 51-1000 employees
  • Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die einfache und strukturierte Darstellung als Tickets im Community-Management. Man hat alle Kommentare und DM´s an einem Ort und kann hier schnell im Team (4 Augen-Prinzip) alle Tickets bearbeiten. Besonders hervorzuheben sind auch die Möglichkeiten Kommentare und DM´s mit Tags zu versehen.

What did you not like?

Leider sind nicht alle Möglichkeiten wie z.B im Creator Studio hier verfügbar. Content wurde nicht immer zuverlässig ausgespielt und leider sind auch noch nicht alle Plattformen angebunden.

Which problems are you solving with the product?

Ich Redaktionsplan und Kundenfreigabe aus einem Tool heraus.
“Community Management mit Swat.io macht Spaß”
3.5
T
Older than 12 months
Till
Validated Reviewer
Marketing Manager at
profi.com AG
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Tägliche Social Media Arbeit wird erleichtert. Vor allem das Community Management und die Ticketdarstellung sind ein großer Mehrwert und sparen Zeit in der Interaktion. Integriert sind auch noch Analyse- und Monitoringwerkzeuge, die ebenfalls hilfreich sind und es nicht mehr nötig machen, die Insights und KPIs von den verschiedenen Portalen selbst auszulesen.

What did you not like?

Ich würde gern noch Anzeigen effizient verwalten können. Zudem wäre ein Story-Feature für Instagram sehr hilfreich (was ich aber bisher bei noch keine Tool gefunden habe).

Which problems are you solving with the product?

Anfragen können einfach sortiert und zugewiesen werden. Zudem ersparen wir uns Freigabeprozesse per Mail und gestalten die Social Media Arbeit somit wesentlich effizienter. Der Server hat einen europäischen Standort, was in Sachen DSGVO ebenfalls ein Pluspunkt ist.
“Nicht billig, aber definitiv sein Geld wert. Nix für kleine Firmen.”
3.5
S
Older than 12 months
Schamsedin
Validated Reviewer
Social Media Manager at
MR Visions GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Einrichtung eines Internen Workflows zwischen dem Team und dem Kunden ist extrem einfach. Man kann vorgeplante Beiträge von Kunden einfach validieren lassen ohne einen größeren Aufwand dafür zu haben.

What did you not like?

Leider ist das Tool sehr teuer und nicht für kleine Unternehmen gedacht. Um einen günstigeren Preis zu bekommen ist die jährliche Vorauszahlung notwendig. Nicht jedes Unternehmen kann dies leisten. Nachteil ist auch: Es wird nach Followergröße gemessen wie viel man zahlt.

Which problems are you solving with the product?

Workflow im Team erschaffen. Workflow zwischen dem Team und dem Kunden erschaffen. Einfache Validierungsprozesse ermöglichen eine schnelle Abhandlung der Prozesse.
“Gutes Tool fürs Community Management, für die redaktionelle Kuratierung ist noch Spiel nach oben”
4.0
N
Older than 12 months
Nicole
Validated Reviewer
Redakteurin
  • 1001+ employees
  • Industry: Broadcast Media

What did you like?

Übersichtliche Bearbeitung der Kommentare und Nachrichten.

What did you not like?

Videos (zumindest bei meinem Zugang) und Bildreihen können nicht vorgeplant werden. Tagging nur in der Caption nicht auf den Bildern. Keine Planung von Reels und Stories.

Which problems are you solving with the product?

Hauptsächlich nutze ich Swat für das Community Magament. Posts plane ich nur selten damit.
“Schlank, performant, agil und super freundlich”
3.5
A
Older than 12 months
Annette
Validated Reviewer
MARKETING MANAGER at
COHEN+WEST
  • 1-50 employees

What did you like?

Die wichtigsten Funktionen für Social Media Marketing über mehrere Kanäle und Accounts finde ich hier zentral an einem übersichtlichen Ort: Kalenderplanung, Scheduling, Team Collaboration, Previews, Reporting. Die Oberfläche und sämtliche Prozesse haben auch ungeübte Anwender in 1, 2 Stunden "komplett drauf". So spielt guter Content dank effizientem Management wieder die Hauptrolle im Social Media Marketing.

What did you not like?

Ad Management ist aktuell kein Bestandteil der Lösung, so dass wir bei Kunden, die viel Paid Media wünschen, zusätzliche Lösungen nutzen. Leider finde ich keine Möglichkeit, über die unterschiedlichen Profile eines Unternehmens hinweg zu duplizieren, was manchmal praktisch wäre. Das Reporting zeigt ebenfalls die KPIs der diversen Kanäle pro Profil, aber (noch?) nicht den Vergleich aller eines Unternehmens bzw. Agenturkunden.

Which problems are you solving with the product?

Als Agentur nutzen wir SWAT.io, um den allergrößten Teil der Prozesse im Social Media Management im Team und gemeinsam mit dem Kunden abzustimmen: von Content Themen-Vorschlägen über Text-/Bild-/Terminabstimmung bis hin zur Freigabe und Reviewprozessen. Der Blick in das Tool spart viele E-Mails und Absprachen, gerade bei Remote Working. Zudem beruhigt das Wissen über europäische Server/Hosts DSGVO-technisch.
“Bester Umfang und Preis-/ Leistungsverhältnis”
5.0
T
Older than 12 months
The
Validated Reviewer
CEO at
TheMo.at
  • 1-50 employees

What did you like?

Das Tool ist auf Deutsch, hat ein super Supportteam für alle Fragen und Hilfestellungen. Die Anbindung zu allen relevanten Plattformen ist vorhanden und mit dem Kalender kann super geplant werden.

What did you not like?

Das veröffentlichen von Karusellbeiträgen und Stories funktioniert leider auch bei anderen Tools nicht.

Which problems are you solving with the product?

Contentplanung, Automatisches veröffentlichen.
“Swat.io bildet unsere Content-Planungs und Community-Management Hub”
4.5
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Head Online Marketing at
pewag International
  • 1001+ employees

What did you like?

Die Übersicht im Kalender und die Automatisierungen im Community Management sowie die Workflows bei Tickets sind super

What did you not like?

Leider gibt es noch keine Instagram-Story anbidung

Which problems are you solving with the product?

Wir haben eine große Menge an Kundenanfragen (direct Messages) die mit Swat.io einfach gemanaged weren können.
321 - 360 of 360