Swat.io Erfahrungen & Reviews (440)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Swat.io sagen
Basierend auf 440 Bewertungen
Swat.io wird für seine intuitive Benutzeroberfläche geschätzt und bietet eine zentrale Plattform für Content-Planung, Community-Management und Teamarbeit. Nutzer loben den schnellen Kundenservice und die übersichtliche Inbox für alle Kanäle. Einige Anwender berichten jedoch über Einschränkungen bei den Analysen, fehlende mobile Apps und gelegentliche Leistungsprobleme im Browser. Zudem werden das Preismodell und Limitierungen bei bestimmten Plattform-Integrationen wie Stories oder LinkedIn kritisiert. Trotz dieser Nachteile vereinfacht Swat.io die kanalübergreifende Veröffentlichung, bietet hilfreiche neue KI-Funktionen und verbessert die Teamkoordination erheblich.
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“Content-Planung: Schnell, einfach und unkompliziert.”
Herkunft der Review
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
classix Software GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io ist in seiner Oberflächengestaltung sehr übersichtlich und macht es mir als Nutzerin sehr einfach, meinen täglichen Workflow beizubehalten. Zudem ergänzt Swat.io regelmäßig neue Tools, welche die Möglichkeit bieten, Beiträge effizienter und unter anderem mittels AI-Support zu erstellen. Mit den Swat.io - Analytics hat man jederzeit einen zahlenbasierten Einblick und somit auch die Option, flexible Anpassungen durchführen zu können. Bei Fragen, Anregungen oder eventuell auftretenden Problemen wird den Nutzer:innen jederzeit und innerhalb eines kurzen Zeitfensters mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Swat.io bietet diesbezüglich ebenfalls informative Webinare mit anschließenden FAQ-Runden.
Was gefällt Dir nicht?
Der Publisher - Kalender muss häufiger an das aktuelle Datum angepasst werden (Automation ist manchmal fehlerhaft). Neue Likes oder Kommentare werden in der Publisher-Ansicht manchmal nicht oder zeitversetzt angezeigt. Uploads finden manchmal zeitverzögert statt (09:00 - 09:02).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei einem erhöhten Aufgabenpensum kann durch die frühzeitige Planung und Erstellung von Beiträgen in Swat.io ein Puffer für das Daily Business gesetzt werden. Die Upload-Automation kann auch außerhalb der Arbeitszeiten/zu besonderen Feiertagen etc. stattfinden - oder während die zuständigen Nutzer:innen anderweitig in Meetings oder Projekten integriert sind. Swat.io schafft somit Zeit, stärkt die konzeptionelle Planung und die anschließende Umsetzung/Visualisierung in den sozialen Medien.
“Einfache Handhabung ”
Herkunft der Review
4.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nicole
Verifizierter Reviewer
Content Marketing Specialist bei
A1 Telekom
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Nutzung ist einfach und intuitiv, man braucht keine aufwendige Einschulung. Die Übersicht am Publisher finde ich auch gut, man hat schnell alles im Überblick. Gut finde ich auch dass das Taggen von anderen Accounts beim Einplanen von Postings funktioniert.
Was gefällt Dir nicht?
Smileys einfügen funktioniert bei mir aus irgendeinem Grund nicht wirklich, ich kopiere sie mir jetzt meist von wo anders und füge sie ein. Außerdem könnte der Support manchmal etwas schneller antworten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisches Einplanen ist natürlich im Arbeitsalltag super praktisch. Das Tool funktioniert einfach, intuitiv und funktionier auch meist verlässlich.
Was gefällt Dir am besten?
Super übersichtlich und selbsterklärend / einfache Bedienung / ausführliche Auswertungen und super, dass der Report direkt aufbereitet heruntergeladen werden kann
Was gefällt Dir nicht?
Noch keine Möglichkeit gefunden, um Musik zB. für Reels direkt in Swat.io hinzuzufügen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir planen Social Media Content momentan mind. 1 Monat im Voraus und müssen und daher dank des Tools nicht laufend über alle Kanäle hinweg unsere Posts manuell hochladen. In naher Zukunft werden es auch mehr Kanäle und mit dem Tool behalten wir einen super Überblick.
“Sehr gutes Planungs- & Communitymanagement Tool mit raschem und kompetentem Support”
Herkunft der Review
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katja
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Media Brothers
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Man hat alles auf einem Blick, es ist sehr übersichtlich und der Support funktioniert auch immer einwandfrei und schnell.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal sind Probleme nicht nachvollziehbar zB, dass IG Kommentare unter beworbenen Beiträgen einfach nicht rein kommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beiträge vorplanen, Communitymanagement, Abstimmungsprozesse
“Absolut empfehlenswert für alle die mehrere Accounts verwalten möchten”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marlene
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
bellaflora Gartencenter GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Ich bin begeistert von der Übersicht über diverse Social Media Kanäle die mir swat.io bietet. Es macht das Planen und Umsetzen der Beiträge um einiges effizienter. Außerdem macht es das Arbeiten im Team sehr einfach - vor allem beim Community Management. Es ist sehr intuitiv und alle Kollegen die ich bisher einschulen durfte, haben es sehr schnell verstanden. Es ist auch toll zurückblicken zu können, welche Beiträge in den letzten Jahren so veröffentlich worden sind und diese bei Bedarf erneut zu veröffentlichen. Der Kundenservice ist wirklich sehr toll.
Was gefällt Dir nicht?
Mein einziger Struggle den ich habe, ist mit Stories und Reels auf Instagram. Stories muss man, wenn man diese manuell posten möchte, einzeln downloaden und ich würde mir wünschen, diese im Bündel downloaden zu können. Bei den Reels kommt für mich kaum in Frage das automatisch zu veröffentlichen, weshalb ich als work-around immer eine Story einplane, damit ich das Cover-Foto und den Text vorplanen kann. Ich würde mir wünschen, es würde "Serien" geben, da wir viele Beiträge in ähnlicher Variante veröffentlichen und dabei würden Serien sehr beim Planen helfen. Außerdem würde ich mir eine mobile Version in Form einer App wünschen, da dies auch das Planen über swat.io und das manuelle Veröffentlichen vereinfachen würde. Weiters fände ich es toll, von der Inbox zum Beitrag auf Facebook wechseln zu können, damit ich den nicht raussuchen muss wenn ich Funktionen nützen möchte, die mir swat.io nicht bietet - derzeit verlinked es zum Foto meiner Erfahrung nach. (dies sind tatsächlich eher Wünsche und keine Probleme o.ä.)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zusammenarbeit im Team ist ein wirklich großer Vorteil. Es erspart sehr viel Zeit, da man nichts manuell veröffentlichen muss und allgemein effizienter arbeiten kann. Immer einen Überblick zu haben und nicht mehrere Kanäle gleichzeitig öffnen zu müssen ist eine große Erleichterung.
“Bis jetzt sehr übersichtlich, simpel gehalten, strukturiert und einige coole KI-Funktionen!”
Herkunft der Review
3.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julien
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager (Praktikant) bei
NOVAFON GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Alternative Medicine
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Das einfache abarbeiten von DM`s über die Tickets und die übersichtliche Entwicklung der Kanäle via Diagramm. (Generell der Analytics Tab)
Was gefällt Dir nicht?
Zusätzliche Funktionen wie über das Tool automatisiert Story-Reposts liken zu können oder Chats als gelesen zu markieren, auch wenn man nicht antwortet, würden mir das Leben deutlich einfacher machen. :D
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ersetzt für uns die unoptimierte Business-Suite von META, und bietet eine schnellere, simplere und optimiertere Lösung.
“Sehr gute UX und bietet alle Möglichkeiten, die wir brauchen ”
Herkunft der Review
4.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Pia
Verifizierter Reviewer
Senior Social Media Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Medical Devices
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die intuitive Handhabung, die KI gesteurte Einstufung der Stimmungen, das Arbeiten nach einem Ticketsystem, das einfache Zuweisen an andere Personen bzw. weiterleiten und das die jeweilige Antwort direkt im ticket erscheint
Was gefällt Dir nicht?
Der Report könnte noch etwas mehr Möglichkeiten bieten ansonsten gefällt mir alles :)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Community Management besser steuern, leichtere Auswertungen
“Praktisches Tool, das viel Übersichtlichkeit bietet.”
Herkunft der Review
3.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Shajan
Verifizierter Reviewer
Community Manager bei
WDR
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Ticketsystem, mit dem sich mehrere User austauschen können, ohne durcheinander zu kommen. Besonders im Bereich Community Management unverzichtbar.
Was gefällt Dir nicht?
Das Neuladen von teils bearbeiteten Tickets ist manchmal verwirrend - so ist es nicht eindeutig, ob ältere Tickets neu erscheinen. Grundsätzlich ist es manchmal nicht nachvollziehbar, warum manche Tickets nicht direkt angezeigt sondern eingeklappt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Beantwortung von DMs, direktes Blockieren von Usern, die mehrfach gegen das Regelwerk verstoßen, Abarbeiten und Beantworten von Kommentaren aus unserer Community. Dies wäre zu komplex und unübersichtlich, wenn man es direkt in den originären Kanälen machen würde.
“passt alles soweit gut”
Herkunft der Review
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
Social Media Advertising bei
Verwaltung
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Government Administration
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die Übersichtlichkeit. Es ist klar strukturiert, überschaubar und gibt kaum Probleme in der Umsetzung.
Was gefällt Dir nicht?
Das es keine Möglichkeit gibt, Stories einzuplanen. Ab und zu ist es vorgekommen, das Beiträge nicht rausgegangen sind. Das Ausspielen von Videos unter 100 MB wird auch immer schwieriger
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Übersichtlichkeit der verschiedenen Kanäle. Communitiymanagement auf einem Blick.
“Übersichtliches Tool”
4.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Petra
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Specialist bei
Ölz Meisterbäcker
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit finde ich top - man findet sich auf einen Blick zu recht. Ich mag den Kalender auch sehr - mit dem Wechseln zwischen den einzelnen Kanälen ist das sehr fein.
Was gefällt Dir nicht?
Im meinem Bereich ist das Zuweisen von Tickets nicht wirklich notwendig - von daher würde ich das nicht benötigen. Die Analytics Daten könnten besser sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Planung von Content für alle unsere Kanäle ist so sehr übersichtlich.
“Community Management leicht gemacht”
Herkunft der Review
4.0
U
Vor mehr als 12 Monaten
Ulli
Verifizierter Reviewer
Projektmanagement BR Next bei
Bayerischer Rundfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Broadcast Media
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io ist inzwischen ARD-weit verbreitet und sorgt so über viele Channels hinweg für solides CM. Jeder Channel hat eigene Instanz, Übersichtlichkeit der Tickets ist gut, die schnelle Abwicklung gewährleistet-
Was gefällt Dir nicht?
2.-Level-Kommentare sind ein Problem... die tauchen oft erst Monate später als Tickets auf. Erst wenn es zum Video einen 1.-Level-Kommi gibt. Ungut, weil so manchmal wirklich schlimme Sachen über lange Zeit unmoderiert stehen bleiben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Über Swat wickeln wir das CM für den zentralen YouTube-Channel des Bayerischen Rundfunks ab. Auch die Teams aller anderen BR-YT-Channels arbeiten mit Swat.
“Gutes SMM Monitoring Tool mit kleinen Schwächen (wie die SMM-Tools, die ich vorher getestet habe.”
Herkunft der Review
3.5
CD
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph D.
Verifizierter Reviewer
Owner / Co-Founder bei
Finanzakademie - PRO Coaching
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
AI Text Fähigkeit funktioniert tadellos, Wenn man genau weiss was das Tool, bzw. deren APIs kann, ist es gut. Jede der einzelnen SM-Kanäle hat funktioniert
Was gefällt Dir nicht?
Mehrere API Fehler, die LI Account für Stunden zerstört haben (der Verweis auf Chrome-Nutzung statt Firefox hat nur marginal geholfen). Ich wünsche mir Best Practice Vorschläge für die einzelnen SM-Kanäle, bzw. ein Wizzard, der aufpoppt, .. Motto: wenn Du es so und so machst, gibt das Probleme bei X, LI, FB, Insta ... (you name it)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content-Planung, Und wenn man die Vorgaben ALLER SM-Kanäle VORAB kennt, geht es meistens reibungslos. Es ist mehr ein Tool für advanced User.
“Tolles übersichtliches selbsterklärendes Tool”
Herkunft der Review
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michaela
Verifizierter Reviewer
Project Manager Marketing bei
VSB Holding GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Dass man sehr übersichtlich alles auf einen Blick hat. Außerdem kann man verschiedene Kanäle mit dem Tool gleichzeitig bespielen und die Zuweisung der Aufgaben ist top
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre gut, wenn man für die Bilder eine Maske eingeben könnte, wo auch Personen, die keine Grafik können, einfach das Bild hochladen können und den Text auf dem Bild innerhalb der Maske anpassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen die Arbeit und Zuweisung der Aufgaben im Team für das Bespielen von FB und LI.
“Super Planungstool - mit Einschränkungen wie überall”
Herkunft der Review
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Christian Marx | PR und Design Agentur in Salzburg
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Public Relations and Communications
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Am besten finde ich an Swat, dass es unseren Alltag wirklich erleichtert hat. Bisher haben wir für den Großteil unserer Kunden mit Later gearbeitet. Ein Kunde aber wollte in keinem Fall, dass hier in einem US-Tool gearbeitet wird. Die Lösung für uns war Swat - und siehe da, wir sind nun dabei mit allen unseren Kunden umzuziehen.
Was gefällt Dir nicht?
Im Moment nutzen wir nur das Planungstool - klar, so fair muss man in dieser Bewertung schon sein, ist Swat im Verhältnis zu anderen Anbietern in einer sehr guten Preisrange mit dabei. Trotzdem waren wir im ersten von den vielen Extrakäufen für eigentlich essenzielle Tools überrascht. Naja. Wir könnens ihnen nicht verübeln und werden nach und nach upgraden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir arbeiten für die Contentcreation und Planung in 25 unterschiedlichen Kunden, was jeweils mindestens drei Kanäle ausmacht - da hilft Swat uns dabei, dass wir trotzdem gut den Überblick behalten - und der ist unser großer Mehrwert in Swat - klingt banal, ist für uns aber in der alltäglichen Arbeit die größte Erleichterung.
Was gefällt Dir am besten?
Swat.io bieteet eine gute Übersicht, vereint mehrere Plattformen an einem Ort schön übersichtlich und fall etwas nicht klappt gibt es technischen Support.
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis ist ziemlich hoch - gerade als Ein-Personen-Unternehmen und für Selbstständig sollte da ein eigenes Paket angeboten werden, das sich unterscheidet von großen Unternehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In erster Linie ist diese Plattform für mich wichtig um Zeit zu sparen.
“Einfach zu bedienen, mega einsteigerfreundlich, guter Kundenservice!”
Herkunft der Review
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Redakteurin
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir das einfache Layout beim Einplanen von Postings und das timing, sowie die gute Übersicht in den Rastern. Es vereinfacht die Zusammenarbeit enorm!
Was gefällt Dir nicht?
An manchen Schnittstellen, wie Collabs muss noch gearbeitet werden. Das gängige Tagesgeschäft läuft meist fehlerfrei, dennoch gibt es manchmal Probleme, bei ebendiesen Dingen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Insbesondere die Planung und Koordination von Postings sind mit SWAT viel einfacher. Auch das Beantworten von Kommentaren.
“Top Support, intuitive Contentplanung, optimales Community Management”
Herkunft der Review
4.5
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eva
Verifizierter Reviewer
Social Media und externe Kommunikation bei
Wiener Hilfswerk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Philanthropy
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Rasche Erreichbarkeit des Support Teams, übersichtliche Contentplanung. Auch das Community Management ist top - einfach und man kann effizient alles abarbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Bei den Stats/Insights gibt es noch Luft nach oben. Diese sind ein guter STart, es stört jedoch, dass man sich die Performance Übersichten zum Beispiel nicht als PNG/JPEG downloaden kann und dann zum Beispiel in Performance Präsentationen einsetzen. Auch finde ich die Performance/Stat Seite nicht intuitiv einfach zu verstehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Rasche Contentplanung und einfache Zuweisung an Kolleg/Innen zur Freigabe. Zeiteffizientes Arbeiten ohne Umwege.
“Easy, übersichtlich, Top! Nur die Preise finde finde ich aber etwas zu teuer! ”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marcel
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Rollentechnik vom Stein GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Business Supplies and Equipment
Use cases:
Social Media ListeningSocial Media ManagementSocial Media Planung
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlich, modern, einfach...gut! Wir verwalten aktuell 5 Kanäle und es ist echt einfach. KI hilft bei den Texte, Beiträge können kopiert werden. Vom Aufbau und Handhabung echt ein tolles Tool
Was gefällt Dir nicht?
Preise sind schon eher teuer, jeder Kanal kostet in Basic +8 Euro, im Pro +16 Euro . Ich finde die Preisgestaltung für einen weiteren User (+48 Euro Basic oder 96 Euro im Pro) schon echt viel.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwalten damit div. SocialMedia Kanäle und verwenden dazu gerne das Planungstool. Easy ist es die Beiträge auf andere Kanäle zu kopieren. Es macht schon Spaß damit zu arbeiten.
“In Ordnung. Mobil weniger.”
3.5
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
online marketing managerin bei
city airport train
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
abstimmung untereinander im team. zuweisung von zuständigkeiten. filtern nach zugehörigkeit - eindeutig ersichtbar, was für mich noch zu tun
Was gefällt Dir nicht?
die mobile ansicht ist nicht optimal, eine app wäre gut die speziell die anforderungen der mobilen nutzung erfüllt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
die abstimmung zwischen und und agentur, contentplanung
“Sehr intuitive, einfache Bedienung!”
4.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Joel
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Analytics
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool erklärt sich in vielen Fällen von selbst. Es ist sehr "ästhetisch" aufgebaut und intuitiv bedienbar. Wenn dann doch mal Fragen bestehen sollten, hilft einem der FAQ Bereich oder aber der Support sofort weiter. Ansonsten sind auch alle weiteren Mitarbeitenden bei Swat.io, mit denen ich bislang Kontakt hatte, extreeeem nett! Ich arbeite wirklich sehr gern mit dem Tool!
Was gefällt Dir nicht?
Einige inhaltlichen Formate lassen sich nicht direkt aus Swat.io heraus steuern/veröffentlichen, wie z. B. Carousels bei LinkedIn (PDF-Dokument-Karussel) oder aber verschiedene Story-Formate. Das liegt zwar auch an der (Facebook) API, die das so nicht unterstützt, aber dennoch sollte man wissen, dass nicht alles aus dem Tool heraus gemanaged werden kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade die übersichtliche Publisher-Funktion zum Vorplanen von Beiträgen und die zentralisierende Inbox machen die Arbeit rund um das Social-Media-Management verschiedener Kanäle sehr viel einfacher!
“Wir sind sehr zufrieden mit der Usability und auch mit dem schnellen und immer kompetenten Support.”
4.5
D
Vor mehr als 12 Monaten
Doris
Verifizierter Reviewer
Marketing Management bei
Ankerbrot
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die Usability des Tools, die Übersichtlichkeit über Kommentare und der Support des swat.io-Teams.
Was gefällt Dir nicht?
Bei Benachrichtigungen bekommt man sehr viele Mails, weshalb ich quasi alle Benachrichtungen ausgestellt habe und nur über das Tool selbst arbeite.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle Social Media-Kanäle auf einem Blick zu haben.
“Sehr übersichtlich und User-friendly”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Judith
Verifizierter Reviewer
Channelmanagerin bei
ÖBB
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Railroad Manufacture
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlich, User-friendly, einfach zu duplizieren und gute Funktionen wie Aktivitätsprotokoll, Vorschau von mehreren Stories etc.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal stimmt die Darstellung bei der Vorschau nicht mit dem finalen Posting überein (z.B. bei mehreren Fotos auf FB), Einfügen von Stickern etc. wäre noch top!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Aufgaben und Zuständigkeiten vergeben durch Zuweisen und Freigaben; Community Management und Übersicht schaffen
Was gefällt Dir am besten?
Sehr intuitive UX und schönes UI, um Posts schnell zu erstellen, zu verschieben und zu duplizieren. Insgesamt auch im Team deshalb perfekt im Alltag nutzbar.
Was gefällt Dir nicht?
Die Analytics haben definitiv Verbesserungspotenzial, da für einige Kanäle ja leider die Daten fehlen (Problem bei Plattform) und die gesamt Analytics noch ausbaubar sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei uns löst es vor allem die Planung und Steuerung von diversen Social Media Posts, da jede*r im Team so seine Inhalte einfügen und vorab schedulen kann. So schaffen wir innert dem Team mehr Effizienz anstatt eine Planung im Teamschannel zu haben und danach die Posts zusätzlich manuell auf den jeweiligen Plattformen hochladen müssten.
“Empfehlenswertes Tool”
3.5
H
Vor mehr als 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Director Content Communication Marketing bei
Virtual Identity
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtliche Nutzungsoberfläche, plattformneutrales Arbeiten soweit möglich sichergestellt, Integration von AI-Funktionalität, regelmäßige Feature-Updates
Was gefällt Dir nicht?
Eine einfache Integration von UTM-Parametern und ähnlichen Merkmalen wäre hilfreich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung und Publishing für alle Social Media Kanäle.
“Effiziente Planung und übersichtliche Reports”
3.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nathalie
Verifizierter Reviewer
Marketing Teamlead bei
Payuca GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Für mich ist die Nutzeroberfläche recht angenehm und einfach gestaltet, man kennt sich schnell aus und vieles ist sehr selbsterklärend - insbesondere die Connection zu den Social Media Kanälen.
Was gefällt Dir nicht?
Ist natürlich bedingt durch die Social Media Plattformen selbst, jedoch ist es ein wenig schade, dass nicht für alle dieselben Metriken zur Verfügung stehen und so vereinzelt wichtige KPIs (LinkedIn z.B.) gefehlt haben und man daher dennoch ein weiteres Tool benötigt hat für die Auswertung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache und effiziente Contentplanung, Plattformübergreifend. Social Media KPIs auswerten und intern teilen.
“Toller Support - Analytics Funktion lässt zu wünschen übrig”
Herkunft der Review
3.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Senior Social Media Manager bei
1000things GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die Benutzeroberfläche der Plattform sowie die Aufbereitung der einzelnen Workspaces sind absolut benutzerfreundlich und lassen keine Wünsche offen. Ebenso ist der auf der Plattform integrierte Support-Chat zu jeder Zeit erreichbar und hat immer passende Lösungen parat.
Was gefällt Dir nicht?
Die Analytics-Funktion auf der Plattform ist praktisch unbrauchbar, da völlig andere Zahlen als auf den einzelnen Social Media Kanälen ausgewiesen werden und man die Zahlen somit erst aus den Plattformen ziehen muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisches Posten und Vorplanen von Beiträgen auf den Social Media Kanälen meiner Kund*innen
Was gefällt Dir am besten?
Das swat.io Social Media Tool liefert zuverlässig und konstant nahezu alles, was wir für die Betreuung unserer Social Media Kanäle benötigen. Zeitnah, transparent und immer wieder mit hilfreichen Updates & Verbesserungen (Kunde seit 2015!)
Was gefällt Dir nicht?
Die Übersichtlichkeit bei vielen Kanälen im Publisher. Es fehlen noch Google Messages & Goole Questions in der Ticketübersicht (eher Nice-To-Have)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Social Media Kommentare, Reviews und Posts können wunderbar in einer Lösung abgearbeitet / veröffentlicht werden
Was gefällt Dir am besten?
Mit Swat.io gelingt die Erstellung von Redaktionsplänen über verschiedene Social-Media-Kanäle hinweg. Was mir besonders gut gefällt, ist der Content, den Swat.io rund um ihr eigenes Tool zur Verfügung stellt. Die Tipps sind sehr hilfreich, um den eigenen Social-Media-Content zu verbessern. Die Oberfläche von Swat.io ist sehr intuitiv gestaltet, sodass die Erstellung, Planung und Distribution über Multichannel gut möglich ist.
Was gefällt Dir nicht?
Für kleinere Unternehmen, die kein größeres Budget für Tools übrig haben, werden die Lizenzen für Swat.io zu teuer sein. Immerhin hat man eine 3-wöchige Testphase, sodass man sich als Unternehmen ein gutes Bild davon machen kann, ob man es wirklich braucht oder nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit swat.io vereinfachen wir das Social Media Planning und Management über unterschiedliche Kanäle hinweg. Das Tool ermöglicht es, einen guten Überblick zu behalten, wann und auf welchen Kanälen aktuell Inhalte geplant sind. Darüber hinaus nutzen wir es auch, um Content recyclen zu können.
“Mit Swat.io ist unser Marketing an einem Ort!”
4.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Regina
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Use cases:
Community ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
swat.io ermöglicht mir alle Social-Media-Kanäle an einem Ort zu verwalten und zu überwachen. Dies erspart Zeit und Aufwand für die Verwaltung mehrerer Plattformen. Durch die Automatisierung von Prozessen, wie z. B. Beiträge planen, veröffentlichen und kommentieren, kann unser Marketing Team effizienter arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Pro Version von Swat.io ist schon teuer. Aber für uns ist der Nutzen höher als die Kosten, deswegen bleiben wir bei swat.io.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In swat.io werden Funktionen für die Zusammenarbeit im Team angeboten, wie das Zuweisen von Aufgaben, das Kommentieren von Beiträgen und das Teilen von Notizen. Dies verbessert die Kommunikation in unserem Team und erleichtert uns die Zusammenarbeit. Außerdem können wir mit swat.io unsere Social Media Kanäle in Echtzeit überwachen, um so schnell auf Kundenanfragen oder Beschwerden reagieren zu können.
“Super übersichtlich und einfach zu nutzen”
Herkunft der Review
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Springer Medizin
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Ich mag es, dass man bei Swat.io alles an einem Ort hat und einen guten Überblick über seine Social Media Kanäle behalten kann.
Was gefällt Dir nicht?
Generell finde ich, dass man zu viele Benachrichtigungen bekommt. Diese kann man zwar teilweise deaktivieren, aber es sind trotzdem noch recht viele.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich finde, Swat.io bietet eine bessere Übersicht über Social Media als die Meta Business Suite. Man kann sich den ganzen Monat auf einer Seite anschauen anstatt nur eine Woche. Auch die aktuelle Workshop-Reihe zum Thema KI finde ich sehr interessant, und schön, dass man kostenlos teilnehmen kann.
“Swat.io ist super! ”
Herkunft der Review
4.5
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kathrin
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Managerin bei
Wachau Kultur Melk
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
Social Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Am hilfreichsten finde ich, dass man durch den Publisher einen super Überblick über alle Posts und Kanälen hat.
Was gefällt Dir nicht?
Leider kann man Stories noch nicht so planen. Aber sonst passt alles.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich erspare mir Zeit, da wir in unserem Unternehmen 4 verschiedene Facebook sowie Instagram Konten haben. Der Publisher bietet einen super Überblick über alle Posts die man macht und die Reporting Tools sind sehr gut verständlich aufgebaut.
“Nicht nur praktisch sondern sieht auch noch gut aus”
Herkunft der Review
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Social Media - Marketing bei
LTW Intralogistics GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Social Media Posts sind einfach und unkompliziert für die Zukunft planbar. Das ist besonders praktisch, wenn man vor dem Urlaub noch ein paar Posts vorbereitet und sich keine Sorgen darüber machen muss, ob die Vertretung an das veröffentlichen der Posts denkt, weil swat das einfach automatisch für mich erledigt. Auch können mir keine Reaktionen wie Kommentare durch die Lappen gehen, da ich per Mail benachrichtigt werden, wenn jemand was unter meinen Post schreibt.
Was gefällt Dir nicht?
Mir persänlich fehlen noch ein paar praktische Features bei dem Posten von Videos. Hier kann ich Beispielsweise kein Vorschaubild einbauen, was sehr schade ist. Zusätzlich ist es nicht möglich auf Fotos Menschen zu markieren - das stört mich eigentlich am meisten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Posting von Beiträgen während meines Urlaubs; Abstimmung mit Schwesterfirma über Posts, die beide Kanäle betreffen; Kontrolle der Posts von verschiedenen Mitarbeitern,
“Effiziente Zeitersparnis durch swat.io”
Herkunft der Review
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Referentin Unternehmenskommunikation bei
BITMARCK
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Unser Team nutzt vor allem den Publisher. Das Planen und automatische Hochladen der Beiträge spart uns enorm viel Zeit, aber auch das Monitoring hilft uns alles im Blick zu halten.
Was gefällt Dir nicht?
Wir würden uns sehr über eine richtige App freuen, da die Web-Anwendung auf dem Mobilgerät nicht ganz optimal ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir konnten personelle Ressourcen einsparen, da nun alle Accounts aus einer Hand betreut werden können.
“Gutes Tool mit allen nötigen Funktionen - erstklassiger Support”
Herkunft der Review
4.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Director Social Media bei
BrinkertLück
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media ListeningSocial Media PlanungSocial Media Suites
Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Bedienung, sei es bei der Einrichtung oder im Daily Business. Der Support, ob über die Website oder direkten Draht über das Sales-Team ist hervorragend.
Was gefällt Dir nicht?
Ein, zwei Funktionalitäten mehr im Planning- und Reporting-Tool wären ganz nice. Schnelle, einmalige Abstimmungen mit APs auf Kundenseite ohne eigenen Zugang wären in Urlaubszeiten optimal, da sonst teilweise auf manuelle Abstimmung zurückgegriffen werden muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Abstimmungsprozesse können auf ein nötiges Minimum simplifiziert werden. Social Listening ist mit mit swat.io so einfach wie ich es vorher noch nicht kannte.
“Sehr gut, man bekommt immer schnelle antworten wenn man fragen hat. Es ist sehr einfach zu bedienen!”
Herkunft der Review
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
Tourismusverband Paznaun - Ischgl
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Use cases:
Social Media SuitesCommunity ManagementSocial Media Analytics
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Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sehr einfach aufgebaut und man hat auf dem ersten Blick alle wichtigen Features. Bei Swat.io bekommt man in kürzester Zeit sehr gute Hilfe und auch bei jedem Problem finden sie eine Lösung. Über die Whats New kann man die neuen Features immer sehr gut sehen
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre feiner, wenn man einstellen könnte, dass man das Reporting immer am Monatsanfang automatisch geschickt bekommt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir machen das ganze Community Management über Swat.io
“gutes, übersichtliches tool fürs cm”
Herkunft der Review
4.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Community Manager bei
RBB
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Writing and Editing
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit- vor allem, dass auf Beitragsebene geordnet wird. So sieht man alle Kommentare und private Nachrichten zum dazugehörigen Beitrag und nicht wild durcheinder gewürfelt.
Was gefällt Dir nicht?
Eine große Hilfe wäre ein Algorithmus, der problematische Kommentare auf Basis von Schlagwörtern filtert, sodass beleidigende, rassistische oder anderweitig problematische Kommentare zunächst verborgen sind, überprüft werden müssen und ggf. freigegeben werden können. Außerdem arbeitet swatio recht langsam. Wenn ich z.B. alle Beiträge als gelesen markiere, dauert das Laden recht lange, bis ich weiterarbeiten kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Überprüfung der Kommentare ist sehr viel übersichtlicher als bei den Portalen (Facebook und Instagram) selbst. Sehr hilfreich ist auch die "als gelesen markieren"-Funktion.
“Schon viel Gutes, aber da geht noch was!”
Herkunft der Review
3.5
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dani
Verifizierter Reviewer
Redakteurin, Community Managerin bei
rbb, Deutschlandfunk
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Broadcast Media
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanungCommunity Management
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Was gefällt Dir am besten?
Die Übersichtlichkeit ist sehr viel besser als auf der Plattform selbst. Das Ticket-System bedeutet, dass man auch unter älteren Posts nicht den Überblick über Kommentare verliert. Durch die Möglichkeit, User:innen zu "labeln" fällt auch schneller auf, wenn jemand nur trollt und man sieht auf einen Blick, wie jemand sonst so kommentiert. Auch das Planen/Posten ist so viel besser, als alles immer händisch zu machen.
Was gefällt Dir nicht?
Gerade bei "neueren" (Neuland) Plattformen fehlen noch ein paar Funktionen, besonders etwa TikTok. Manchmal hakt die API auch ein bisschen und bei Bots könnte die KI noch ein bisschen besser funktionieren. Reels posten zu können wäre ein Traum.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung und Übersichtlichkeit sind viel besser. Community Management im Team mit mehreren Personen wird einfacher, es geht weniger verschütt. Beim Posten muss ich nicht immer auch am Hand mit gutem Empfang sein.
“Ich finde swat.io sehr intuitiv und ansprechend gestaltet.”
Herkunft der Review
4.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Jarltech Europe GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Warehousing
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanungSocial Media Management
Was gefällt Dir am besten?
Mich überzeugt das Design und die intuitive Handhabung des Tools. Des Weiteren finde ich es super, dass es immer wieder Neuerungen gibt, über die man informiert wird. Die Handhabung würde ich generell als nutzerfreundlich und einfach beschreiben.
Was gefällt Dir nicht?
Mich hat es mit mehreren Seiten etwas genervt, die Access Tokens teilweise mehrfach am Tag zu aktualisieren, ich nehme an, dass das immer dann vorkommt, wenn es Updates und Neuerungen gibt. Es wäre cool, wenn man in Zukunft bei LinkedIn Slider posten kann also das, was aktuell bei LinkedIn nur als pdf funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen das Tool im verschiedene Social Media Kanäle zu bespielen, u.a. Fokusseiten auf LinkedIn, die für die Auslands-Offices erstellt wurden. D.h. das über Swat.io auch lokale Ansprechpartner im Ausland auf ihrer Seite Content in der Landessprache erstellen kann, ohne dass das aus dem Headquarter passieren muss. Jedoch kann es von der Social Media Managerin geprüft werden. Auch Vetretungen können so viel leichter übernommen werden, wenn bspw. die Social Media Managerin im Urlaub ist.
Was gefällt Dir am besten?
Swat hat die beste und sauberste Nutzeroberfläche die es gibt. Ein effizientes arbeiten ist alleine und mit einem größeren Team super möglich. Andere Plattformen werden hier auch ganz objektiv einfach abgehöngt.
Was gefällt Dir nicht?
Viel Verbesserungspotential gibt es nicht. Allerdings wäre es hilfreich, wenn es mehr automatisiere Reportings geben würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können durch Swat mit einem größeren Community-Management Team eine Kommentarlast von ca. 1000-3000 Kommentaren pro Woche abarbeiten.
“Ein sehr übersichtliches Tool, welches aber viele Möglichkeiten bietet”
Herkunft der Review
4.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thalia
Verifizierter Reviewer
Social Media Specialist bei
House of Yas GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media PlanungSocial Media Analytics
Was gefällt Dir am besten?
Der Publisher ist super praktisch! Das einplanen geht damit richtig schnell, als auch die Funktion mit der Freigabe. Lifechanger war, dass man endlich auch Stories automatisch posten lassen kann!
Was gefällt Dir nicht?
Die Analytics Funktion könnte ein wenig ausgearbeitet werden. Hier muss man immer noch hin und her switchen, um zu sehen, um welchen Post es sich nun genau handelt. Bzw. was sagen mir diese Zahlen jetzt. Einfach ein Resume der Performance. Beim Publisher wäre es auch noch cool, wenn man bei dem einplanen der Reels das Vorschaubild sehen würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die neue Reporting Funktion hat so einiges leichter gemacht, da die Zahlen hier alle auf einen Blick nun zu sehen sind. Vorteil ist, dass man alles in einem hat und nicht zwischen unterschiedlichen Plattformen switchen muss.
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